论秘书的素质
浅谈秘书人员的素质及提高途径
浅谈秘书人员的素质及提高途径一、基本技能秘书人员的基本技能应包括快速打字、熟悉常用的办公软件、精通办公设备的使用，例如复印机、传真机等等。
此外，还需要掌握接待客户、电话技巧、文件归档等基本技能以及基本的商务礼仪。
二、良好的人际关系秘书在工作中需要面对很多人，包括领导、同事和客户。
在处理这些关系中，秘书需要具备良好的人际交往能力以及沟通技巧。
秘书应能够在面对各种人际关系时保持自己的风度和礼貌，善于倾听，善于表达自己的观点。
三、高效率四、灵活性秘书不仅需要具备按部就班的能力，还需要具备灵活性。
面对工作上的各种变化和挑战，秘书应能够迅速适应，寻找新的解决方案。
灵活性还包括有适应能力和快速应对变化的能力。
五、保密能力秘书需要处理一些敏感的信息，因此必须具备保密的能力。
秘书应能够根据实际情况判断哪些信息应该得到保密，避免信息的泄露。
一、不断学习与自我提高。
秘书人员应当时时关注市场变化和社会热点，可了解行业发展趋势，提高自己的知识水平和社会认知度。
将业余时间用于学习，了解文化、科技、财经等相关资讯，不断增长自己的见识。
定期参加各种培训和学习班，提高自己的专业知识和技能水平。
二、注重经验积累。
秘书人员在工作中应该注重经验积累和总结，总结成功经验和挫折经验，得到更深层次的思考。
当前行业或公司中的秘书也可以结合自身工作特点，制定经验积累方案，定期回顾，反思自己在工作中的不足，找到改进的方法。
三、提高与上司的沟通和协调能力。
秘书人员应该重视与上司及其他同事之间的沟通与协调。
时刻主动应对上司的工作要求，做好工作安排，了解上司的工作进展和需求，主动与上司沟通，提供意见建议，并协助上司解决工作中遇到的问题。
如果与上司之间发生了矛盾和困惑，应该及时沟通、排解，避免影响工作的正常开展。
综上所述，秘书人员要具备多方面的素质，同时不断完善自己，发掘自己的潜力。
做好基本技能的同时，关注并提高自己的综合素质，成为一个高效、稳重、体贴、有影响力的秘书。
怎样才能做一名优秀的秘书
怎样才能做一名优秀的秘书成为一名优秀的秘书需要具备全面的能力和素质。
以下是一些建议，帮助你成为一名优秀的秘书：1.具备优秀的组织和协调能力。
秘书是协助领导处理事务、沟通协调各部门的关键角色。
因此，优秀的组织和协调能力是秘书必备的素质之一。
你需要具备良好的时间管理能力，合理安排工作优先级，确保工作按时完成。
同时，你还需要具备良好的沟通协调能力，能够与各部门负责人进行有效的沟通和协调，确保工作顺利进行。
2.具备扎实的文字功底和语言表达能力。
秘书需要处理各种文件、撰写各种报告，因此扎实的文字功底和语言表达能力是必不可少的。
你需要具备良好的中文写作和表达能力，能够清晰、准确地表达思想和意图。
同时，你还需要具备一定的英文写作和表达能力，能够处理英文文件和报告。
3.具备敏锐的观察力和判断力。
秘书需要与各种各样的人打交道，因此敏锐的观察力和判断力能够帮助你更好地理解他人的需求和意图，从而更好地协助领导处理事务。
你需要关注细节，善于发现工作中的问题，并及时向领导汇报。
同时，你还需要具备一定的判断力，能够根据实际情况做出正确的决策。
4.具备严谨的保密意识。
秘书常常接触到公司的机密信息，因此严谨的保密意识是秘书必备的素质之一。
你需要遵守公司的保密规定，严格保密公司机密信息，确保信息安全不泄露。
同时，你还需要对领导私事守口如瓶，保护领导隐私。
5.具备广泛的知识储备和良好的学习能力。
秘书需要处理各种事务，涉及到的领域非常广泛。
因此，广泛的知识储备和良好的学习能力是秘书必备的素质之一。
你需要不断学习新知识，了解公司业务和行业动态，以便更好地协助领导处理事务。
同时，你还需要具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应新环境和新工作。
6.具备热情周到的服务意识。
秘书是公司的服务窗口之一，需要热情周到地为各部门提供服务。
你需要具备良好的服务意识和服务态度，能够积极主动地帮助他人解决问题。
同时，你还需要具备耐心和细心，认真对待每一个细节，确保工作质量和效率。
浅论秘书心理素质的培养
浅论秘书心理素质的培养
秘书是社会组织和企业运作的重要组成部分，秘书的心理素质决定了他的工作能力和效率，因此需要培养秘书的心理素质。
第一，培养秘书的自信心。
一个自信的秘书，面对工作和人际交往时，能更加细致的处理，也能在重要岗位上表现出自信心，有效解决问题并完成任务。
因此，需要树立正确自我认识，努力提高素质，自觉学习新技能，以培养秘书的自信心。
第二，培养秘书的综合能力。
秘书要对上级安排的任务有一定的计划性和策略意识，不能马虎大意，要综合性考虑事物，充分发挥自身优势和特长，创造任务完成的新思路。
因此，要加强职业道德，发展职业技能，注重思想的多元化，并进行综合能力的提高。
第三，提高秘书的服务意识。
秘书的工作主要是为上级和客户服务，要提高秘书的服务意识，提高工作的细致性和客观性，在服务时要专业有效，在客户感到满意的前提下，保障客户的利益。
因此，要以客户为本，了解客户需求，完善服务体系，把客户满意度放在重要位置。
总之，为了培养秘书的心理素质，要坚持自信、综合能力和服务意识的培养，激发出秘书的责任感与主人翁精神，从而完成秘书工作并顺利完成工作任务。
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质包括：
1.忠诚：忠诚于公司和领导，是秘书最基本的素质之一。
作为公
司和领导的重要助手，秘书必须对公司和领导高度忠诚，不得有任何损害公司和领导利益的行为。
2.细致：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和外部的商业信
息，必须非常细致认真地处理每一项事务。
在工作中，要仔细审查文件资料，核实数据信息，确保各项工作的准确性和严密性。
3.效率：秘书工作通常很繁杂，需要在有限的时间内完成多项任
务。
因此，秘书必须具备高效的工作能力，能够迅速处理各种事务，合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
4.严谨：秘书工作涉及到公司内部的规章制度的执行和领导的工
作安排，必须非常严谨地处理每一项事务。
在工作中，要严格按照规章制度和领导的要求执行任务，不得擅自改变工作计划和决策。
5.灵活：秘书工作常常需要应对突发情况和变化，因此必须具备
灵活的应变能力。
能够根据不同的情况采取不同的应对措施，灵活应对各种挑战和变化。
6.热情：秘书是公司形象的代表之一，应该具备良好的职业素养
和礼貌礼仪。
在工作中，要积极主动地与同事、客户和合作伙伴交往，热情周到地为他们提供服务和支持。
7.勤奋：秘书工作通常需要加班和承担较大的工作压力，因此必
须具备勤奋的工作态度。
能够认真负责地完成每一项任务，不推卸责任、不懈怠工作。
8.保密：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和商业秘密，必须
具备很强的保密意识。
在工作中，要严格遵守保密规定，采取有效的保密措施，确保公司信息的安全和保密。
办公室秘书的基本素质(四篇)
办公室秘书的基本素质一是先做人，后做事。
从小处说要完成一项工作，从大处说要成就一番事业，必须先具备做人的优秀品质。
先做人后做事，是从主次地位角度来说的，先做人、后做事两者是辩证统一的，应该把两者统一起来，看成是同一过程不同层次或方面。
作为秘书人员，只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，才能夯实做人的基础，从而才能把事情做好。
做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。
二是敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤，具有敏锐的洞察力和政治鉴别力，设想周到，能起到拾遗补缺的作用。
慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中不能夸夸其谈，言过其实。
要做到言之有物，言之有据，言之有理，言而有信。
三是博学不穷，笃行不倦。
是否勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。
人的一生就是一个不间断的学习和实践的过程。
中国有名古话讲，“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对秘书工作越来越高的要求。
办公室秘书的基本素质（二）1.良好的心理素质和创新能力。
商业创新是企业生存和发展的关键。
人是否具有创新意识、创新能力，是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。
商务秘书必须时刻保持求新创新的精神状态，在固有模式中努力出新招、创新意，如将繁琐的办文程序简化，以多媒体手段管理文档等，就会使秘书工作的效率不断提高、方法不断出新。
经济创新的丰富内涵和企业工作的快节奏，以及秘书工作服务性协调性强的特点，要求企业秘书必须具备良好的心理素质。
2.较强的学习应变能力。
商业环境是易变的，新情况时有出现、新知识层出不穷，商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。
这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习;二是强调持久的、终身的学习;三是强调“工作学习化，学习工作化”;四是强调“双环学习”;五是强调学会学习;六是强调学后有新行为;七是强调组织学习。
商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质
作为一名秘书，需要具备以下心理素质：
1. 耐压力：秘书工作常常面临着高强度的工作压力，需要具备良好的应对和承受压力
的能力，保持冷静和稳定的心态。
2. 知觉敏锐：秘书需要敏锐地观察和理解上司和同事的需求和意图，并能够迅速作出
反应和提供有效的支持。
3. 机智聪明：秘书需要具备良好的思维敏捷性和判断力，能够灵活应对各种情况和问题，并能够迅速找到解决方案。
4. 保持机密：作为秘书，必须具备严守机密的能力，保护公司和个人的隐私和机密信息，以确保信息的安全和保密。
5. 社交能力：秘书需要与各种人员进行良好的沟通和协作，能够有效地处理各种人际
关系，并保持专业和礼貌的态度。
6. 弹性和灵活性：秘书需要能够适应不断变化的工作环境和任务要求，灵活调整工作
计划和优先级，并能够适应长时间的工作。
7. 细心和细致：作为秘书，需要具备细心和细致的工作态度，能够准确地处理和记录
信息，确保工作的准确性和完整性。
8. 耐心和尊重：秘书需要具备耐心和尊重的态度，能够倾听和理解他人的需求和意见，并给予适当的支持和回应。
9. 积极乐观：秘书需要具备积极乐观的心态，能够以积极的态度应对工作和生活中的挑战，并给予他人积极正面的影响。
10. 自我管理：秘书需要具备良好的自我管理能力，能够有效地安排时间和资源，合理分配工作和处理任务，保持良好的工作效率和生活平衡。
秘书需要具备什么素质需要做些什么
秘书需要具备什么素质需要做些什么需要具备的素质:一、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动,提高效率。
要做到这一点,必须下功夫做有心人。
要经常看书学习,思考问题。
要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。
但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。
准确领会领导意图,决不能见风使舵,投领导所好,看眼色行事。
秘书人员必须忠诚老实,按事物的本来面貌反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
一句话:秘书人员目光要敏锐,工作能力要强,政治上又要忠诚可靠;适应性要强,原则性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性,秘书人员必须不折不扣地忠实执行,要围绕领导人的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。
但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。
办公室负有参与决策的职能,在决策过程中,要敢于在某些问题上提出自己的不同意见,敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。
在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则,一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,秘书人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。
在一般情况下,秘书人员既要敢于提出自己的意见,同时也要注意摆正自己的位置,不可固执己见。
秘书应该具备哪些素养_秘书基础_
秘书应该具备哪些素养秘书工作，是专业性和综合性兼有的一门职业，那么应该具备哪些特殊的素养呢?下面小编给大家介绍关于秘书应该具备哪些素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书应具备的素养介绍一、秘书的业务素质秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。
由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。
(一)办事的能力“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”[②]。
“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。
1.调查研究的能力。
“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”[③]。
调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。
为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。
2.理解和领会能力。
要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。
3.口语表达能力。
这是对秘书的特殊要求。
会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。
会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。
前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。
4.应变能力。
世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭;有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。
在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。
5.交际能力。
秘书应该具备哪些基本素质
秘书应该具备哪些基本素质引言秘书是一个组织或个人非常重要的角色，他们负责处理日常的行政事务和协助管理层进行决策。
一个优秀的秘书应该具备一定的基本素质，以便能够胜任工作并提供高效的支持。
本文将探讨秘书应该具备的基本素质，并深入了解每一项素质的重要性。
1. 沟通能力秘书是组织内部和外部沟通的纽带，因此良好的沟通能力是他们所必需的基本素质之一。
良好的沟通能力包括口头和书面沟通。
秘书需要能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够准确地理解上级的要求，以便有效地传达信息。
此外，秘书还需要具备良好的听力和倾听的技巧，以便能够更好地理解和满足上级和同事的需求。
2. 组织能力秘书通常负责安排和协调会议、预订行程、处理文件和记录事务等任务，因此良好的组织能力是秘书的关键素质之一。
秘书需要能够有效地安排工作，制定合理的工作计划，并能够处理多个任务和紧急情况。
他们还需要具备有效的时间管理技巧，以便能够优先处理重要的任务并保持高效率。
3. 机密性作为管理层的重要协助者，秘书常常需要处理机密信息和敏感事务。
因此，保持机密性是秘书应该具备的基本素质之一。
秘书需要严守职业道德和职业操守，确保保护和维护组织的机密性，并遵守法律和伦理准则。
4. 技术能力随着科技的快速发展，秘书需要具备一定的技术能力，以便能够高效地处理工作任务。
这包括熟练使用电子邮件、办公软件和协作工具等技术工具。
有一定的网络知识和技能也是秘书的基本要求之一。
5. 团队合作精神秘书通常是一个组织或团队中的一员，因此具备团队合作精神是秘书应该具备的基本素质之一。
秘书需要能够与上级和同事良好合作，共同完成工作任务。
他们需要积极参与团队讨论，并贡献自己的想法和意见。
6. 细致精确作为秘书，细致精确是非常重要的基本素质。
秘书需要具备细致入微的观察力和分析能力，以确保工作的准确性。
细心的秘书能够发现并纠正潜在的错误和问题，确保信息和文件的准确性和完整性。
7. 压力管理能力秘书的工作常常需要面对压力和紧张的工作环境，因此压力管理能力是秘书应该具备的基本素质之一。
好秘书不懂乞怜
好秘书不懂乞怜
好的秘书应该具备以下几个特质：
1. 专业素养：好的秘书需要具备良好的专业素养，包括良好的沟通能力、组织能力、协调能力等。
2. 知识背景：好的秘书应该对所在行业或领域有一定的了解和认识，能够理解和应对相关的业务和事务。
3. 主动性：好的秘书应该具备主动性，能够主动帮助解决问题、提供建议和支持，而不仅仅是等待指示和安排。
4. 效率和准确性：好的秘书需要具备快速高效的工作能力，能够迅速处理文件、准备会议材料等，并且保证工作的准确性。
5. 保密性：好的秘书需要具备高度的保密性，能够保护公司和领导的机密信息，不泄露给他人。
6. 多任务处理能力：好的秘书需要能够同时处理多个任务和项目，并且能够有效地进行优先级的管理和调整。
总的来说，好的秘书应该是一个优秀的组织者、执行者和沟通者，能够协助领导顺利完成工作任务，并且具备较高的职业道德和责任感。
秘书人员应该具备的素质
秘书人员应该具备的素质作为现代企业中不可或缺的一份子，秘书人员的工作难度与重要性在不断加强。
他们是企业的形象代表，是管理者的得力助手，也是员工的依靠和企业之间的沟通纽带。
秘书人员应该具备充足的专业知识和技能，也需要拥有一系列的品德素质、工作态度和沟通能力。
只有具备了这些素质，才能够提升工作效率，成为一名优秀的秘书人员。
一、优秀的品德素质1、高度诚信：秘书人员是政企机构的中坚力量，必须拥有高度的诚信，能够忠实履行自己的工作职责，遵守企业的规章制度，为公司创造最大的利益。
2、责任心强：秘书人员的职责范围广泛，工作内容也非常复杂，所以必须具备严谨的工作态度和高度的责任心，保证工作的准确性和稳定性。
3、良好的职业道德：秘书人员需要保持职业性和时间性，不妨私事于公，认真对待工作中遇到的问题和矛盾，妥善处理好各项工作任务，营造出良好的工作氛围。
二、专业知识技能1、语言表达能力：秘书人员需要具备优秀的口头和书面表达能力，在处理日常工作中流畅地表达各种信息，并在处理文件时精准地起草和撰写文件。
2、熟练使用各类办公软件：秘书人员必须熟练掌握各类办公软件，比如Word、Excel、PPT等，便于对各类信息进行有效的收集和整理，以提高工作效率。
3、行政管理能力：秘书人员需要具备较强的组织、协调、决策和分析能力，在日常工作中对各项行政管理工作进行有效的规划和指导，确保企业的运行顺畅。
三、优秀的工作态度1、高度工作热情：秘书人员代表企业出差公使，在处理各种事务过程中需要具备高度的工作热情，认真对待每项工作，在工作中表现出专业性和真诚的态度。
2、严谨的工作态度：秘书人员的工作需要保持长久的执行周期和高精度，因此需要具备高度的耐心与细心，不能掉以轻心，必须保持严谨的工作态度。
3、勇于承受压力：秘书人员需要在承担各种工作任务的同时，抵御各种外部压力，承担自己的职责和义务，并在高压环境下保持稳定的心态。
四、优秀的沟通能力1、善于倾听：作为企业的代表和联系人之一，秘书人员需要善于倾听各方面的声音，对内对外有高度的沟通敏感度，增强与他人的交流合作。
秘书应要具备的素养_礼仪知识_
秘书应要具备的素养秘书工作者的成长与进步，离不开自身的努力，要不断加强自身修养，提高综合素质，秘书应要具备的素养有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
秘书应要具备的素养：政治上要忠实忠诚胜于能力。
政治忠诚是秘书人员基本素质的体现，也是对秘书人员的基本要求，更是秘书人员立足的生命线和根本点。
一是坚守忠实。
要忠诚可靠、忠厚老实、忠贞不移，有坚定的理想信念，崇高的政治品德，忠诚于党，忠诚于组织，忠诚于事业，遇利诱不变节，遭困境不变色，遇风浪不变质，做老实人，说老实话，办老实事，始终表里如一，言行一致。
在大是大非面前不迷茫、不糊涂，在大风大浪面前不退缩、不低头。
二是体现忠实。
要始终保持头脑清醒、政治警醒，绝不做哪面风硬哪面倒的“墙头草”，不人云亦云随波逐流。
始终保持坚定的政治定力、坚强的政治信仰和坚决的政治自省，行得端，坐得正，抵得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，扛得住风浪。
即使遭遇误解也毫无怨言，遭遇挫折也绝不退缩，做人坦坦荡荡，做事光明磊落。
三是锤炼忠实。
不在背后议论领导的是非曲直，不造谣，不传谣，不信谣。
不将看到的、听到的、见到的秘密文件用来做交易，不将知道的秘密内容当作炫耀的资本、卖弄的机会到处乱说，泄露秘密。
不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，防止被别有用心的人利用或收买，成为糖衣炮弹攻击的对象。
要严格要求自己，不打着领导的旗号办私事，不给领导脸上抹黑，不让自己的形象受损。
秘书应要具备的素养：作风上要朴实作风关系党风、政风，带动和影响民风，是一个人的政治品德、思想境界、精神风貌的集中体现，也是一个人能否立足的重要标志。
一要有朴实的情怀。
秘书人员的工作作风、思想作风与生活作风是党和政府形象的“风向标”和“晴雨表”，人民群众通过秘书人员的作风评价党风、政风。
作为秘书人员，时刻都要把自己当作普通人，不能有丝毫的优越感，无论是办文、办事还是办会，都要放低自己，态度谦和，多征求意见，少发号施令，绝不能借领导之威，高高在上，颐指气使，盛气凌人。
秘书职业素养
秘书职业素养秘书职业素养是指秘书在工作中所具备的一系列职业技能和道德素质，包括对工作内容的全面了解、高效的沟通能力、细致的工作态度以及独立思考和解决问题的能力。
一个优秀的秘书应该具备良好的组织与协调能力、快速的反应与决策能力、高效的执行力、灵活的思维和良好的人际关系处理能力。
首先，秘书职业素养的基础是对工作内容的全面了解。
秘书需要了解公司的业务范围和发展方向，熟悉公司的各项规章制度以及相关的法律法规。
只有对整个公司的运营有一个整体的把握，秘书才能更好地配合上级领导的决策。
同时，秘书还需要对行业动态和市场环境有所了解，及时了解行业发展趋势和竞争对手的动向，为公司提供有价值的信息。
其次，秘书职业素养需要具备高效的沟通能力。
秘书需要与公司内部各个层级的员工进行沟通，包括上级领导、同级同事和下属员工。
秘书需要能够清晰地表达自己的意见和观点，同时也要善于倾听他人的建议和意见，及时解决工作中的沟通问题。
此外，秘书还需要具备良好的书面沟通能力，能够准确地将信息传达给相关人员，避免出现误解和错误。
另外，细致的工作态度是秘书职业素养的重要一环。
秘书需要做好日常的行政工作，包括安排会议、制定和实施工作计划、处理文件和材料的整理和归档等。
这些工作需要秘书具备细心和耐心，以及高度的责任感。
只有对细节做到精益求精，才能保证工作的质量和效率。
此外，秘书职业素养还要求秘书具备独立思考和解决问题的能力。
秘书需要具备较强的分析和判断能力，能够及时发现问题并提出合理的解决方案。
在工作中，秘书可能会遇到各种临时突发事件，需要能够迅速做出反应和决策，保证工作的顺利进行。
对于秘书来说，良好的人际关系处理能力也是不可或缺的。
秘书作为公司的重要联系人，需要与各级领导、客户、供应商等有良好的合作关系。
秘书需要具备善于与人相处的能力，能够妥善处理各类人际关系问题，保持友好和谐的工作氛围。
总的来说，秘书职业素养是一个相对综合性的要求，包括对工作内容的全面了解、高效的沟通能力、细致的工作态度以及独立思考和解决问题的能力等。
秘书的素质修养
秘书的素质修养秘书作为一份较为特殊的职业，对于秘书的素质修养有着非常高的要求。
秘书是领导的得力助手，需要具备多方面的能力和品质。
下面就秘书的素质修养展开阐述。
首先，秘书应具备良好的沟通能力。
作为领导与外部的桥梁，秘书必须善于与各方人士进行有效的沟通。
这包括语言表达能力、谈判能力、社交技巧等。
秘书应能流利地使用多国语言，能够清楚地表达自己的意图和领导的意愿，与外国客户进行交流和洽谈。
在与领导一起参加各种公众场合时，秘书需要善于与各层次的人士交流，能够以亲和的态度引导谈话，处理好各种人际关系。
其次，秘书需要具备优秀的组织能力。
秘书的日常工作任务繁重，要完成各种公文处理、文件整理、会议安排等工作，都需要有较强的组织能力和时间管理能力。
秘书应熟练掌握办公软件和办公设备的使用，能够高效地安排日程，合理利用时间，完成各项任务。
此外，秘书还需要能够独立思考，规划工作过程和目标，为领导提供优质的服务。
再次，秘书应具备较强的学习能力和自主性。
秘书工作涉及各种行业知识、领导意图及公司战略等，因此需要具备良好的学习能力。
秘书应不断学习新知识，积累新经验，以不断提高自身能力。
另外，秘书还需要具备一定的自主性，能够主动承担工作任务，有较强的责任感和执行力。
当领导有紧急事务处理时，秘书需要能够应对突发状况，迅速调整工作计划，灵活处理各种情况。
此外，作为秘书，必须保持良好的职业道德和职业操守。
秘书是领导的得力助手，必须保守秘密，严守公司和领导的利益，维护公司的声誉和形象。
秘书应能够保持廉洁奉公行为，秉公处理各项事务，不被私人感情和利益所左右。
在处理各种事务时，秘书应注意保密工作，不泄露任何与工作相关的信息，保护公司的商业机密和隐私。
此外，秘书还应具备较高的心理素质和应变能力。
作为领导的得力助手，秘书经常会面对各种复杂和紧张的情况，需要具备较高的应变能力和心理素质。
秘书必须有一定的心理承受能力，能够在面对工作压力和挑战时保持良好的心态，保持冷静和理智。
《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》
![《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》](https://img.taocdn.com/s3/m/f4f283fc915f804d2a16c100.png)
《浅谈秘书人员应具备的能力素质[全文5篇]》第一篇：浅谈秘书人员应具备的能力素质浅谈秘书人员应具备的能力素质秘书是领导的助手，是与领导岗位相伴而生的，只要有领导，就有协助、支持领导工作的秘书。
秘书职业有着特定的服务对象，但它与其他的服务性行业相比，专业化程度更高，因此，对秘书人员的素质也有不同于一般的要求。
秘书工作者应该同时具备思想素养、知识素养和能力素养这三个方面的能力素质。
下面就这个三个方面浅谈一下我自己的认识：1.思想素养思想素养主要包括以下两个方面的内容。
（1）政治修养。
政治素养主要是指在政治立场、政治品质和政治水平等政治素质方面的修养。
作为秘书人员，要时时关注社会、经济的动态，把握一个时期的中心，明确当前提倡什么、反对什么。
除此之外，秘书人员还要有强烈的事业心和高度的工作责任感。
（2）作风修养。
作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。
秘书人员作风修养的主要内容包括：沉着、冷静，严谨、细致；勤快、主动，真诚、友爱。
秘书工作者不仅要帮领导传达指示，同时也要将各部门意见呈报给领导，想要做好领导联系群众的桥梁和纽带，就要学会真诚待人、团结友爱。
2.知识素养。
秘书工作是一种服务性的工作，其服务对象是领导人；其服务内容是既要参与日常工作，又要掌管事物。
工作头绪繁杂，层次参差，如果没有相应的知识素养是很难胜任工作的。
作为秘书工作者，要活到老学到老，只有不停的用文化知识来丰富自身，才能胜任本职工作。
3.能力素养。
秘书的能力素养有两种。
一种是基础能力，一种是业务能力。
基础能力指的是由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力。
秘书人员的基础能力包括良好的观察能力、创造性的思维能力、丰富的想象能力和持久的记忆能力这四个方面。
业务能力指的是由秘书的专业知识、行业知识等相关知识转化而来的能力，它是胜任秘书工作必不可少的能力。
秘书人员的业务能力包括表达能力、管理能力、调研能力、应变能力和操作能力等方面。
秘书人员基本素质要求
秘书人员基本素质要求作为现代企业的重要组成部分，秘书人员是公司内部的重要战略合作伙伴，承担着协助高层管理人员处理各方面事务的重要职责。
一位优秀的秘书人员需要具备多种素质来胜任其职位，并为公司做出更大的贡献。
本文将探讨秘书人员基本素质要求。
1. 良好的沟通能力秘书人员与公司内部各个部门、外部供应商、客户都有密切的联系，因此，良好的沟通能力是不可或缺的。
一个优秀的秘书人员需要具有流利的口语和书面表达能力，不管是在会议上还是电话上，都要有清晰的传达信息的能力，以便高效地完成任务。
2. 组织和协调能力秘书人员需要协调各方面的任务和日程安排，确保各个部门的工作顺利进行，以达到企业目标。
为此，秘书人员需要制定一份清晰的计划表，并在有必要的情况下调整计划，同时，还需要具备分配任务和设置优先级的能力。
3. 具备机密保密能力秘书人员需要具备极高的机密保密能力。
他们需要处理公司内部的重要机密信息，并不能泄露给第三方，否则可能会对公司造成很大的损害。
一名好的秘书人员应该能够严格保守机密，并保证其保密措施健全。
4. 熟悉技术随着科技的不断进步，秘书人员需要熟悉使用最新的技术，如办公软件、网络通讯、电子邮件等。
一个懂得如何使用技术的秘书人员能够使工作更顺利。
此外，秘书人员也需要能够快速地适应不同软件的启动和操作。
5. 优秀的团队合作能力秘书人员从事的工作涉及到多个部门和成员，在与团队合作中，秘书人员需要具备合作与沟通的能力，同时尽可能解决破坏合作的问题，使整个团队能够紧密地协作。
6. 自我管理技能秘书人员需要具备自我管理技能，以确保工作一直保持在最佳状态。
这意味着能够有效地利用工作时间，将注意力集中在需要完成的任务上，并将个人事务与工作分开来。
秘书人员还需要学会如何处理紧缩的时间表以及高强度的工作压力，以保持心态平衡。
7. 语言技能一名优秀的秘书人员需要具备流利的英语口语和写作能力，因为英语已经成为国际商务的主要语言。
掌握英语可以帮助秘书人员更好地与外国客户交流，为公司建立更广泛的业务渠道。
秘书应具备的心理素质
秘书应具备的心理素质秘书应具备的心理素质1、意志的调节和控制—坚毅意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质;也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性;在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而废;在复杂的情况下办文办事，协助领导处理问题时，在多出主意，有自信心，当发现问题时要及时上报，做错事及时改正。
远大的目标，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。
一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，就是坚韧的中心意志。
它是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。
具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的一种典型心理特征。
做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。
一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。
可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的中心意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。
有了这种贯穿始终的中心意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。
2、性格的调节和控制—随和性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。
性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。
不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样;有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。
有些领导眼中的可爱，会成为另外一些领导心中的忌讳，性格的差异也同样造成了不同的相处状态。
文秘需要具备什么素质优选【1】份
文秘需要具备什么素质优选【1】份（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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成为一名优秀的秘书所需要具备的素质和能力
成为一名优秀的秘书所需要具备的素质和能力2023年，作为一名优秀的秘书，在竞争日益激烈的社会中，需要具备多方面的素质和能力。
除了熟练掌握办公软件、熟知公司的日常运营和管理流程等基本技能外，还需要具备以下几点：一、沟通能力作为一名秘书，在公司内部具有很高的知名度，需要经常与公司各级别的领导、同事以及外部合作伙伴进行沟通，而这种沟通不仅仅是口头的，还包括书面的沟通。
因此，作为一名优秀的秘书，需要具备流畅的表达能力，极强的语言组织能力和较强的文字表达能力，这样可以更好地传递信息、解决问题。
同时，还需要善于倾听，尤其是对于公司领导的要求和意见，要认真听取，不遗漏任何一个重要细节，以便更好的协助管理层制定方案和决策。
二、协调和组织能力秘书工作的一项重要职责是协调和组织各类会议和活动。
优秀的秘书不仅需要精通信息的传递和记录，还需要在具体的活动策划和组织方面具备一定的能力。
她需要在活动的安排、预算、场地、嘉宾、日程、餐饮等方面有清晰而完整的安排，并能够准确、有效地执行和监督这些安排，以确保活动能够圆满完成。
三、责任心在工作中，作为秘书的职责不只是工作细节的完成，还包括对可能发生的问题的预判和解决。
在出现异常情况时，秘书需要快速制定并执行相应的应对策略，防止出现更大的问题。
此外，作为公司领导和员工之间的桥梁，秘书对公司运营节奏和信息流的平稳与效率的掌控也十分重要。
她需要发挥良好的判断力和决策力，快速地作出正确的决策，以确保顺利完成工作任务。
四、保密意识作为公司领导和员工之间的桥梁，秘书在工作中会接触到一些敏感的信息甚至是机密，因此需要具备高度的保密意识。
她需要认真遵守公司的保密制度和行业规定，保证公司的商业机密、经济数据和资料的保密性，防止泄漏。
五、自我完善作为一名优秀的秘书，需要不断学习、不断提升自己的知识和技能，充分发挥自己的潜力，适应不断变化的工作环境和岗位要求。
她需要学会利用公司内部资源和外部培训资源，持续提升自己的专业技能和综合素质，以更好地为公司服务。
秘书应具备什么素质
秘书应具备什么素质秘书人员只有具备的相应的素质才算式合格的文秘，小编为大家介绍秘书应具备什么素质，欢迎大家阅读。
(一)、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好!(二)、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(详见“四”)(三)、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
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毕业论文(设计)论文(设计)题目: 论秘书的素质姓名年级专业学习中心指导教师职称2015年10月16日毕业论文(设计)评分表指导教师签名：年月日论秘书的素质摘要秘书是办公室一个重要的角色，服从、服务领导，服务基层，起到承上启下、协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否作好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层次的职业素养。
秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。
本文通过对秘书人员基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备较高的职业素养，才能真正地把秘书工作做好。
）关键词：秘书；职业素养；重要性目录1 秘书职业素养的含义与重要性 (1)1.1秘书职业素养的含义 (1)1.2秘书职业素养的重要性 (1)2 秘书职业素养的类型及培养 (2)2.1才干素养 (2)2.2智能素养 (2)2.3心理素养 (2)2.4职业道德素养 (3)2.5业务能力素养 (4)3 培养秘书职业素养的途径 (5)3.1 严谨细致，办事稳当 (5)3.2积累经验灵活办事 (5)3.3终生学习 (5)3.4控制情绪 (5)3.5 完善自身性格 (6)3.6自我完善 (6)4 结论 (7)参考文献 (8)致谢 (9)1 秘书职业素养的含义与重要性1.1秘书职业素养的含义秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息助手，而秘书职业素养是指具备与各种类型的上司和谐相处，办事细致，处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。
1.2秘书职业素养的重要性首先，有助于智囊和助手的发挥。
秘书辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。
秘书素养的强弱直接关系到工作质量与效率的高低。
因此，秘书职业素养的重要性决定秘书职业的本身意识。
其次，有助于秘书各项活动的开展。
“人无信不立，业无信不存，国无信不兴”。
诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说真话，办实事。
秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。
接着，提高秘书思想道德素质的前提。
新时期对秘书思想道德提出了具体要求：在政治上过硬，要同党中央保持一致；要培养一个好的作风，要深入实际，密切联系群众；要兢兢业业，勤勤恳恳；要讲求效率，讲求质量；对自己要严格要求，在廉政问题上要以身作则，在办公室工作要有光荣感、责任感，不能有特殊感、优越感；要不断提高业务素质，其中最重要的是要有很高的政治水平。
最后，秘书业务能力提高的保证。
秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。
政治水平指的是马克思、列宁主义理论素养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。
文化水平指的是基础知识、文字能力等等。
这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。
在工作中要不断提高自己的办事能力，正确理解和领会领导的意图、指示，熟悉职权范围，知晓办事渠道，遵循办事程序，了解有关业务，掌握工作规律，区分轻重缓急，抓住工作要害，并具有较强的交际能力、应变能力，能审时度势，因势利导，驾驭局势，将繁杂的机关、单位的事物处理的井井有条。
2 秘书职业素养的类型及培养大致说来。
秘书人员应当接受才干、智能、心里、道德、业务能力5种训练。
换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养、职业道德和业务能力素养。
2.1才干素养秘书人员如果要在工作中把事情做得出色，这就需要自身的才干，办事能力是秘书工作的重要能力。
培养秘书人员的才干素养主要有以下几点：第一，精明的办事能力。
首先要听快、清、牢，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力；其次要善于把繁杂的机关事务整理得井井有条；接着是要会说话和在变化中适应；最好要处理好人际关系。
第二，较好的文字表达能力。
文字表达能力是秘书的基本功，其有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。
第三，操作能力。
随着现代化的发展，秘书人员必须适应时代发展的需求，必须掌握现代办公自动化。
2.2智能素养才干决定于智能的高低、强弱，智能是才干的基础。
增强智能，秘书人员必须做到：第一，知识的积累。
对于文化、历史、科学理论、政策都要了解，知道的越多对自己越有好处。
第二，思维的训练。
加强思维训练就是对语言、思辩、认识和领会等方面的能力训练。
第三，记忆的训练。
秘书人员为了工作之便，就必须善于认人、记人和记事的能力。
第四，自省能力。
秘书人员是从事服务工作，就需要把事情办的完美无缺，其就要反省自己的一言一行，在不断总结中成长。
2.3心理素养心理素养是人们对自己的思想、言行带有指向支配、左右作用的动机、志趣、意志、气质、情绪及性格等方面的心理素质与修养。
因此，秘书人员要做好参谋辅助工作，必须要有一个良好的心理素质。
概括起来，大致有以下三种心理素养：第一，坚强意志。
面对错综复杂的工作，秘书人员要自信、贱人，排除干扰、拒斥诱惑，不要盲从，独立思考、克服困难、迎难而上，坚定不移地做好各项工作，保证任务圆满完成。
第二，承受能力。
秘书人员要有自知之明，善于控制自己，平衡自己的情绪，具备良好的心理承受能力，善于去适应环境，时刻检点约束思想言行，抑制冲动浮躁，防止脆弱失衡。
应坦荡磊落，开朗平稳，具备较强的心理平衡能力。
第三，行为气质。
气质是指典型、稳定的心理特征在行为中所表现出相当稳定的行为状态。
秘书是领导的综合辅助者，要求秘书人员必须具备沉着稳健的行为气质，应做到临乱不慌、处变不惊、谨慎行事、趁着应对。
2.4职业道德素养所谓的职业道德素养，是指担负不同社会责和服务的人员应当遵循的道德准则。
它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德信念，不断提高服务水平。
第一，忠于职守，诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范。
忠于职守是指对组织，对领导耿耿忠心，尽心尽职地做好秘书工作。
第二，严守机密：秘书人员接触的文件多、会议多，大部分时间就是在领导身边，总之，就是接触的机密多。
秘书人员要严格有关保密规定，严守机密，不泄露，以免造成损失。
第三，善于合作：秘书人员工作头绪多、涉及面广，又往往环环相扣，不是一个人所能完成，如果一环疏忽，就会全盘皆输。
秘书人员要善于同他人合作，协调一致，才能顺利完成任务。
第四，恪守信用：秘书工作严谨慎密、责任重大，在工作中必须忠职守、人际交往中恪守信用。
包括安排会议、组织联络、收发函件都要准时，接受任务不能按期完成，必须及时向上级汇报，不能善做主张。
第五，讲求效率：秘书人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要推迟；当日可以处理完的事，就不要推迟到明天；急办的事就要立刻去办。
总之，要把公文处理的时间压缩到最低限度。
第六，文明礼貌：秘书人员在工作接待中待人接物一定要文礼貌，举止大言、谈吐文雅、常带微笑。
2.5业务能力素养作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，所谓的业务能力素养就是对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。
在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。
由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素养，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。
3 培养秘书职业素养的途径3.1 严谨细致，办事稳当办文要准确，切忌粗枝大叶，马马虎虎；办事要稳当，井井有条，做到细致周密；汇报要实事求是，如实反映情况；建议要慎重，从全局角度考虑问题。
无论向领导提供信息情况，还是协助领导审核文稿，数字，时间、概念、地名、人名都要准确，考虑问题要详尽周到既不能使用“可能”、“大概”、“差不多”之类字句，不能任意省略，以免误解，养成一丝不苟的良好作风。
3.2积累经验灵活办事秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。
秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。
领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。
有时，他说了，就认为秘书懂了。
而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。
这就全靠秘书领会了。
只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。
秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。
在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。
而应简练明白，富于感染力，忠于事实。
只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。
而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。
3.3终生学习在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动；向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐；向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。
3.4控制情绪情绪指人的情感较强烈、带冲动性的外部表现。
是一种高度扩散的兴奋或抑制状态。
冲动性、情景性、短暂性和不稳定性是情绪的突出特征。
秘书的情绪，是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。
它是秘书实践活动主观方面的前提条件，受到自然环境、自身健康状况和社会环境等因素的影响和制约。
要求秘书本身尽可能的冷静地对待社会环境、舆论评价等的影响，能驾驭和控制自己的情绪，经常保持积极、乐观、平静的情绪，防止并善于克服消极、悲观、烦躁的情绪。
3.5 完善自身性格性格指人对显示态度及相应的习惯行为方式中比较稳定的、独特的心理特征的总和。
秘书的性格，是秘书在个性生活过程中所形成的、对显示稳定的态度以及与之相对应的习惯化的行为方式，是表现在态度和行为上比较稳定的心理特征。
秘书的工作性质，要求秘书具有外向型和内向型性格之长而弃其短，既要敏捷，又要沉着；既要活泼，又要严肃；既要善于交际，又要保守秘密。
秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是自信开朗、意志坚强、敏捷稳健、坚毅谦虚、幽默风趣和友爱合作。
所以说秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。
作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。
在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。
尽管秘书人员级别不同，行业各异，“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书心理素养不能不增强，不能不控制。