关于沟通管理培训课程的总结
管理沟通学习心得体会范文(5篇)
管理沟通学习心得体会范文（5篇）治理沟通学习心得体会1首先特别感谢公司赐予这次培训的时机，尤其对于我们做技术出身的人员，治理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一、通过治理行为来标准个人思想。
对于技术性强的部门，it（资讯）部要有一套标准标准的技术指导书。
1、硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养，让技术人员参照技术指导书作业；2、软件方面：做工程可行性分析，解决分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来标准企业的操作流程，统一思想。
3、内部技术授权，依据技术人员的力量安排权限，技术必需在权限范围内作业，以防止系统混乱。
标准化作业将是it（资讯）部将来工作的方向和重点。
二、认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。
加强本部门团队建立，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个帮助高效团队。
三、沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。
（现状）印染行业的特别性造就公司内部多个小“团体”，各股势力相互排斥心理，严峻影响企业内部之间的沟通。
1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。
所以各部门要换位思索，沟通中的一个部门消失了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2、部门内部：企业治理者应当放下高高在上架子，真诚倾听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。
只有了解到问题才能行之有效解决问题。
同时下属也必需敬重治理者的打算。
总之，各部门应当积极主动的沟通。
真诚盼望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。
公司的进展能一步一个台阶。
治理沟通学习心得体会2《治理沟通》书中论述了沟通的根本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的根本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名精彩的沟通者，如果想成为一名胜利的沟通者，需要了解沟通的根本原理和方法，更应积极的参加沟通实践。
首先：1、应当熟悉到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，赐予反应和获得反应都是至关重要的。
《管理沟通》学习心得体会(5篇)
《管理沟通》学习心得体会管理沟通是企业管理中非常重要的一项能力和技巧，对于提高管理者的工作效率、团队合作和企业发展都起到至关重要的作用。
在学习《管理沟通》这门课程的过程中，我深刻体会到了管理沟通的重要性，并且学到了许多实用的方法和技巧。
下面是我对这门课程的学习心得和体会。
首先，管理沟通在管理者的工作中起到了至关重要的作用。
管理者需要与上级、下属和同事进行频繁的沟通和交流，以实现工作目标。
通过管理沟通，管理者可以更好地传达自己的意图和要求，了解员工的需求和想法，解决问题和冲突，并最终实现团队的成功和效能。
管理沟通不仅是管理者的基本职责，也是管理者成功的关键能力之一。
其次，在管理沟通中，有效的沟通技巧和方法对于提高沟通效果非常重要。
在课程中，我学到了许多实用的沟通技巧和方法，例如非语言沟通、积极倾听、有效表达和冲突处理等。
通过这些技巧和方法，管理者可以更好地理解对方的意图和情感，并更准确地传递自己的意见和要求。
此外，我还学会了一些沟通的误区和障碍，如假设与推理、简化与武断等，这些知识对于避免误解和冲突非常重要。
通过学习这些技巧和知识，我对管理沟通有了更深入的理解，并且能够更自信地应用于实际工作中。
再次，管理沟通的过程中需要灵活运用不同的沟通方式。
课程中介绍了不同的沟通方式，如口头沟通、书面沟通、电子沟通等，并分析了它们的优缺点和适用场景。
管理者需要根据具体情况选择合适的沟通方式，并且在不同的沟通方式中灵活运用，以实现更好的沟通效果。
例如，在面对重要的决策和讨论时，口头沟通可以更直接地传递信息和意见，而电子沟通则可以更高效地协调异地工作和跨部门合作。
通过学习不同的沟通方式，我明白了在管理沟通中选择合适的方式的重要性，并且能够更加灵活地运用不同的方式。
最后，管理沟通还需要在不同的情境中，采取不同的管理沟通策略。
在课程中，我学到了一些管理沟通的策略和技巧，如激励性沟通、协商性沟通、控制性沟通等。
这些策略和技巧可以根据具体情境和目标相应地进行调整和应用。
管理沟通技巧心得体会(6篇)
管理沟通技巧心得体会（6篇）管理沟通技巧心得体会1《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名杰出的沟通者，如果想成为一名胜利的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应主动的参加沟通实践。
首先：1、应当熟悉到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，赐予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必需明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应当了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。
3、必需清楚地熟悉到沟通过程中会遭受各种障碍，从思想上赐予重视，并采纳主动的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员主动参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。
同样，有效的管理沟通能够鼓舞成员发觉问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。
在我们的工作中，生产打算执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必需常常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告知相关工序和班组物料状态配制预备好，在组合时不要消失错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清晰没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，到达自已的目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在沟通沟通，要到达肯定目的，不行能是一帆风顺，只有多熬炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通力量，做好自已的工作。
管理沟通技巧心得体会2管理是人类各种活动中最一般和最重要的一种活动。
自从人们开头组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不行少的因素了。
由于人类社会越来越依靠集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
沟通管理培训课程总结
沟通管理培训课程总结沟通是人类社会发展的重要基石之一，无论在工作还是生活中，良好的沟通能够帮助我们解决很多问题，达成更好的成果。
然而，沟通并不是天生的技能，对于很多人来说，它需要通过培训课程来进行学习和提升。
下面，我将对一门沟通管理培训课程进行总结，探讨其对我的帮助和收获。
一、培训内容这门沟通管理培训课程共有十二节课，主要内容包括：1. 沟通的定义和重要性、基本原理与技能2. 沟通的障碍与应对策略3. 倾听技巧和反馈技巧4. 语言和非语言沟通的应用5. 情商和人际交往的关系6. 职业形象与沟通技巧7. 团队沟通和冲突解决8. 有效会议和演讲技巧9. 口才培养和思维训练10. 媒体与公共事务沟通11. 沟通方法的创新和实践12. 个人沟通能力的量化和评估这些课程内容涵盖了沟通领域中的各个方面，内容丰富、条理清晰，通过案例分析、分组讨论、模拟演练等形式，帮助我们更好地理解和掌握沟通技能。
二、学习收获通过这门课程的学习，我收获了以下几点：1. 沟通技能的提高通过课程的学习和练习，我逐渐掌握了基本的沟通技能，如倾听、表达、反馈等，能够更好地处理工作和生活中的各种问题。
2. 沟通思维的拓展在课程中，老师们引导我们进行了不少思维训练和案例分析，这些训练和案例帮助我们更好地理解和掌握了沟通思维，并且拓宽了我们的思维和视野。
3. 团队合作和沟通的提升在课程中，我们分组讨论、模拟沟通场景，通过团队合作和沟通的实践，加强了我们的团队意识和沟通技能，提高了我们的工作效率和成果。
4. 个人能力的提升通过对课程内容的学习和实践，我个人的沟通能力进一步提高，也更加明确了自己在沟通中的优势和不足，为以后的个人发展和职业规划提供了很好的参考。
三、总体评价总的来说，这门沟通管理培训课程内容丰富、形式灵活，老师讲解生动、深入浅出，通过丰富的案例和实践训练，使我们更好地掌握了沟通技能和思维。
通过这门课程的学习，我收获了很多，不仅提高了个人的沟通能力和职业素养，也更加明确了今后个人发展和职业规划的方向和目标。
有效沟通培训心得体会总结有效沟通的培训心得体会(精选4篇)
有效沟通培训心得体会总结有效沟通的培训心得体会(精选4篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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沟通培训总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和科技的进步，沟通已经成为现代企业中不可或缺的一部分。
为了提升员工的沟通技巧，增强团队协作能力，我们公司于近日举办了一场针对全体员工的沟通培训。
本次培训邀请了行业资深专家进行授课，旨在通过理论讲解、案例分析、互动练习等多种形式，帮助员工掌握有效的沟通方法，提升沟通效果。
现将本次培训总结如下：二、培训背景与目标1. 培训背景在当前竞争激烈的市场环境下，企业对员工沟通能力的要求越来越高。
为了提升员工的综合素质，增强团队凝聚力，我们公司决定开展此次沟通培训。
2. 培训目标（1）提高员工对沟通重要性的认识；（2）掌握基本的沟通技巧，如倾听、表达、提问等；（3）提升跨部门、跨团队沟通能力；（4）培养员工在压力下保持冷静、有效沟通的能力。
三、培训内容与形式1. 培训内容（1）沟通概述：沟通的定义、分类、原则等；（2）沟通技巧：倾听、表达、提问、非语言沟通等；（3）冲突管理：冲突的识别、处理方法、应对策略等；（4）团队沟通：团队沟通的特点、技巧、障碍等；（5）跨文化沟通：跨文化沟通的挑战、策略等。
2. 培训形式（1）理论讲解：由专家对沟通相关知识进行深入浅出的讲解；（2）案例分析：通过实际案例，分析沟通中存在的问题和解决方法；（3）互动练习：分组进行角色扮演、情景模拟等，让员工在实际操作中提升沟通能力；（4）经验分享：邀请优秀员工分享他们在沟通中的成功经验和心得体会。
四、培训效果1. 员工反馈本次培训得到了员工的一致好评，大家纷纷表示收获颇丰。
以下为部分员工反馈：（1）通过本次培训，我对沟通有了更深入的认识，明白了沟通的重要性；（2）学习到了很多实用的沟通技巧，如倾听、表达、提问等，对实际工作有很大帮助；（3）在互动练习中，我学会了如何与同事、上级、下属进行有效沟通，提升了团队协作能力。
2. 效果评估（1）员工对沟通重要性的认识明显提高；（2）员工掌握了一定的沟通技巧，能够在实际工作中运用；（3）团队沟通氛围得到改善，协作能力得到提升。
管理和沟通心得体会优秀8篇
管理和沟通心得体会优秀8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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沟通管理培训心得体会最新10篇
沟通管理培训心得体会最新10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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沟通管理心得体会总结(优秀19篇)
沟通管理心得体会总结（优秀19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理与沟通心得体会范文5篇
管理与沟通心得体会范文5篇每一个心得体会都是我们在生活中发现和塑造自己的重要途径，心得体会是我们在实践中提升自己的重要方法和手段，以下是网作者精心为您推荐的管理与沟通心得体会内容5篇，供大家参考。
管理与沟通心得体会内容篇1通过《管理沟通》课程的学习，让我受益匪浅。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与人情感的传递和反馈的过程，良好的沟通会促进有效地管理，成功的管理必定依赖有效地沟通。
如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利的与人交往。
由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。
人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。
重要的是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。
沟通可以在工作组织中也可以在日常生活小事中，我们周围处处渗透着沟通。
沟通这一行为中重要的一环是“人，因为只要是沟通就离不开人，没有人与人的之间坦诚的交流、同心协力的合作，那么再简单的事也会很复杂、也不会成功完成；我们生活在组织中，而组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。
沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术，积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通，高效的沟通可以起到意想不到的效果。
比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，及时进行有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。
只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用。
正确有效的沟通是良好人际关系的开始。
在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通，就如移动广告词——沟通从“心”开始。
管理沟通实务课后总结(热门9篇)
通过了为期一个星期的实训，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理。
真的是听君一席话，甚读十年书啊。
与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。
交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面知识的我，对沟通不是非常的了解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。
第一堂课老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。
目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。
这样才能成为更好的沟通者。
这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之！对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。
美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能帮助我们更好地找到工作。
穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。
在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创造自己的未来。
许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。
不过有了这些还是不够的，更重要的是，我们需要良好的沟通能力。
良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。
沟通是无处不在的。
人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。
就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。
在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。
各部门之间也谈不上配合。
好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。
如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。
沟通培训学习心得体会4篇
沟通培训学习心得体会沟通培训学习心得体会精选4篇（一）在沟通培训学习过程中，我深刻体会到了沟通的重要性和技巧。
首先，沟通是人际交往的基础，无论在工作还是生活中，良好的沟通能力都能帮助我更好地与他人合作、解决问题。
其次，我学会了倾听和表达的技巧。
在与他人沟通时，我开始注意到对方的言语和非言语信号，尊重和理解对方的意见。
同时，我也学会了清晰、明确地表达自己的想法和观点，避免产生误解和歧义。
此外，培训还提醒我注意沟通中的情绪和态度。
沟通不仅仅是传递信息，还涉及到情绪和态度的交流。
我学会了控制自己的情绪，避免情绪的影响对沟通产生负面影响。
同时，我也学会了以积极、主动的态度去与他人沟通，创造良好的沟通氛围。
最后，培训还教会了我如何处理沟通中的冲突。
在沟通中，冲突是不可避免的，但如何处理冲突则需要一定的技巧。
我学会了倾听双方的意见，寻求共识，并掌握了有效解决冲突的方法。
总的来说，通过沟通培训学习，我对沟通有了更深入的理解，并掌握了一些实用的沟通技巧。
这将对我的个人和职业发展都有积极的影响。
我将继续努力加强沟通能力，并将其运用到实际生活和工作中。
沟通培训学习心得体会精选4篇（二）参加沟通技巧培训的心得体会如下：1. 有效倾听：沟通的关键在于倾听对方的意见和观点。
在培训中，学习了如何有效地倾听他人，包括眼神接触、肢体语言和积极回应。
这让我意识到，在沟通中，真正理解对方的意图是非常重要的。
2. 清晰表达：培训中，我们学到了如何用简洁明了的语言清晰地表达自己的意思。
这对于避免误解和增加清晰度非常重要。
例如，使用明确的词语和简洁的句子可以有效地传达自己的想法，并且避免了产生歧义。
3. 积极沟通：沟通技巧培训还教我如何积极地参与到沟通中。
通过积极参与讨论和提出问题，我能够更好地与他人互动，并更好地理解他们的观点。
这也增强了我在团队合作中的主动性和积极性。
4. 谦逊和尊重：沟通不仅仅是传达信息，还涉及与他人建立良好的关系。
沟通培训总结八篇
沟通培训总结八篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、合同协议、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, speeches, rules and regulations, emergency plans, insights, contract agreements, documentary evidence, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!沟通培训总结八篇沟通培训总结【篇1】随着现代社会的发展，沟通已经成为了我们日常工作中不可或缺的一部分。
沟通培训的心得体会总结简短(精选3篇)
沟通培训的心得体会总结简短(精选3篇)沟通培训的心得体会总结简短篇15月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。
在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。
但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。
对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。
这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。
这就说明沟通的是感情而不是信息。
虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。
这是我的个人观点。
沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。
在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。
无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。
二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。
所以当问题出现时，我们应该尽早解决。
沟通种类：语言和非语言。
在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。
关于沟通管理培训课程的总结（合集五篇）
关于沟通管理培训课程的总结（合集五篇）第一篇：关于沟通管理培训课程的总结关于沟通管理培训课程的总结沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。
以前，我总以为作为一名技术人员，做好实验就够了，至于沟通嘛，有了“礼貌、真诚”的态度，就可以了。
直到公司给我们安排了这次的培训课程，我才了解到沟通并非那么简单。
通过这段时间的学习，我深刻的感受到了沟通的重要性，以及沟通技巧的重要性。
一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。
在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。
我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
戴尔·卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
沟通，无非是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
看起来很简单，而在实际生活中，我们都没有意识到沟通对我们的生活又多么重要！有统计表明，企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，一些企业常见的效率低下、执行力差的问题，往往是由于沟通不畅或者不懂得沟通甚至没有沟通所引起，可见沟通是非常重要的。
在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。
各部门之间也谈不上配合。
好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。
如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。
没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。
管理沟通培训心得5篇
管理沟通培训心得5篇管理沟通培训心得1首先提到管理，这是一个很古老的问题，也是一个让人们头痛的话题。
管理分很多种，按范围分，可分为管理一个国家，管理一个企业或团队，管理个人，按性质分，有财务管理，执行力管理，时间管理，业务管理等。
今天所说的管理是指的是企业中的执行力管理。
执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题。
职业化的管理是指结果是预期的，受控的。
这就必须有固定的规则，完成制度，标准的流程。
每一项工作都是按预期的步骤走。
就像麦当劳一样，统一的服装，统一的价格，统一的服务标准等.当然，执行力并不等于制度是否完善，而是取决于领导有没有按这些制度去严格执行.有些企业有了制度和流程，也严格去执行了.可结果却不理想，领导认为我这样做是为了企业好，也是为了员工好，我是按照流程做了.可他们却不理解，不领情.说得好，大家注意这里有一句话 ;他们却不理解，不领情 ;.为什么他们会不理解?我认为这里就出了问题，因为你没有和他们沟通，或者说你的沟通没到位，所以他们不理解，不理解也就自然不会领你的情.所以说，执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题，而领导能力就包括了沟通能力.管理沟通培训心得2前段时间有幸参加了公司组织的沟通. 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。
沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。
所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。
学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。
作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。
沟通与管理的心得体会最新5篇
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关于沟通管理培训课程的总结沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。
以前，我总以为作为一名技术人员，做好实验就够了，至于沟通嘛，有了“礼貌、真诚”的态度，就可以了。
直到公司给我们安排了这次的培训课程，我才了解到沟通并非那么简单。
通过这段时间的学习，我深刻的感受到了沟通的重要性，以及沟通技巧的重要性。
一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。
在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。
我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。
戴尔·卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
沟通，无非是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道）将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。
看起来很简单，而在实际生活中，我们都没有意识到沟通对我们的生活又多么重要！有统计表明，企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，一些企业常见的效率低下、执行力差的问题，往往是由于沟通不畅或者不懂得沟通甚至没有沟通所引起，可见沟通是非常重要的。
在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。
各部门之间也谈不上配合。
好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。
如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。
没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。
沟通对于个人的发展起着关键性的作用。
有效地运用沟通是现代企业人必须具备的基本素质，因为在一个组织氛围里，很多工作都是需要与别人协作才能完成的，所以沟通在企业的日常管理中是时时都会用到的，可以说沟通是否顺畅直接影响着工作效率，影响着企业管理的各个环节。
良好地运用各种有效的沟通方式解决问题提升团队协作意识，可以大大提高团队的执行力，从而为企业创造强大的发展动力。
我们熟知的一些成功的企业家都是沟通高手，比如杰克·韦尔奇、松下幸之助等。
在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……总之这是一个沟通的时代，沟通无时不在、无处不在。
人与人之间存在着性格、性别、文化、素养、教育、年龄、立场、地位、阅历等等方面的不同，这些不同决定了一个人的沟通方式，形成了一个人沟通时特色，称之为频道。
之所以世界上总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，说到底是因为没有保证沟通频道的一致性。
如果你不能将自己的沟通方式调整到倾听者相应的频道，这种沟通是很难产生效果的。
而有效的、高效的沟通可以尽快识别频道差异，突破沟通障碍，从而可以使沟通产生积极的结果，让沟通双方彼此欣赏，那么一切问题都得到比较圆满的解决，达到每一方都能获利的理想状态。
经过这段时间的学习，我感觉作为一名实验室主任，并不是仅仅把实验做好那么简单，一个真正意义上的好的管理者，是能够在企业发展过程中发挥的是一种高级润滑剂的作用，通过它的滋润和保养能使企业这个机体永保活力。
大到一个企业，小到一个小组，每一个管理者都负有沟通的责任，一方面是与员工个体的沟通，另一方面则是与各职能部门之间的沟通。
无论遇到什么样的沟通问题，比如员工士气不高、带情绪工作、对企业制度和文化不认同，工作中与其他部门存在分歧等等，管理者们都要积极主动地扮演好“沟通枢纽”的协调、推动的角色，换位思考，从各个不同的角度寻找问题，探讨方案，进行有效的沟通，这样，员工的抱怨及内部冲突的概率就会大大降低，效率就会提升。
有效沟通的方式有很多，包括面对面交谈、口头表达、书面、电话、短信、邮件等各种途径。
要会针对不同的对象采取不同的沟通方式。
我认为尊重员工，信任员工，与他们进行心灵的交流，会使工作更顺畅，效率更高。
一个管理者应该信心十足，善于询问与倾听，了解对方的立场、需求与愿望，诱导对方发表意见，充分体谅他人。
此外还要特别注意一点，就是善用当众表扬、私下批评的沟通方式，因为表扬和赞美是沟通方式中成本最低、效果却很好的一种。
曾国藩说过，缅善于公庭，规过于私室，因为在群体环境中表扬能促使员工产生快乐心情，反之批评容易伤害失误者的自尊心，打击他们的积极性。
老师说，沟通不是一种学问，也不是一种知识，而是一种习惯，我非常赞同这句话。
也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。
只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。
打开高考作文思路的六把金钥匙不少同学拿到作文题,常常大脑中一片空白,什么也想不起来.这是没有打开作文思路所致.其实,只要我们讲究方法,审题立意关也就自然容易攻克,写作材料也就会纷至沓来,如此,又怎么会写不好作文呢?这里,我送给大家迅速打开作文思路的六把金钥匙.为说明这些方法的适用性,我结合过去的高考题作一解说.一,置换法1.如果所给的作文题目,话题或材料是借喻性质的,那么这时就可使用本体去置换喻体.如山东高考作文题:请以"春来草自青"为话题,写一篇不少于800字的文章.要求:①自拟题目.②自定立意.③除诗歌外,文体不限.④文体特征鲜明.命题人给了我们比喻的喻体,本体呢,思考可知道"春"的本体可以是信心,可以是毅力,可以是机遇,也可以是改革,是友谊,是爱心,是互助,是合作,是诚信,等等."草自青"的本体可以是欣欣向荣的局面,可以是辉煌的成功,也可以是双赢的结果,等等.我们展开联想,用一个又一个的本体去置换喻体,写什么的问题也就立马解决了.2.如果所给的作文题目或话题中的相关词语具有多义性,那么这时可用具有单一语义的词语置换具有多义的词语.例如重庆高考作文题:《现代汉语词典》对"自然"的释义有:①自然界.②自由发展;不经人力干预.③不勉强;不局促;不呆板.……请以"在自然中生活"为题目,写一篇文章.要求:①立意自定;②除诗歌外,文体不限;③不少于800字;④不要套作,不得抄袭.以"在自然中生活"为题目,"自然"怎么理解?这是立意的关键.命题人想我们之所想,给了我们三个义项进行诠释.我们只要用其中的一个义项去置换"自然",那么也就容易迅速立意,打开思路.如果"自然"是指自然界,那么"在自然中生活",也就是在自然界中生活,这样我们可以谈环保等.如果"自然"是指自由发展,不经人力干预,那么"在自然中生活",也就是在自由发展中生活,这样我们可以谈教育中的张扬,发展个性等.如果"自然"是指不勉强,不局促,不呆板,那么该如何理解呢?我们可以通过造句的方式来看一看:态度很自然;他是初次演出,但演得挺自然.这么说来,"在自然中生活",也就是大大方方,也就是凡事能够深入进去融入其中.明白了这些,我们谈什么,也就一目了然了.3.如果所给的作文题中含有代词,那么这时可用代词所代的事物去置换作文题中的代词.例如上海高考作文题:平常大家关注更多的也许是"我们",如果把视线转向"他们",你会看到什么,又会想到什么?请以"他们"为题,写一篇文章.要求:(1)不少于800字.(2)不要写成诗歌.(3)不得透露个人相关信息.世界就是由"我们"与"他们"组成的,心中如果只有"我们",自然世界是不完整的.遗憾的是,现在只关注自己的人太多了,无论何时何地,都是以自我为中心,哪里还有他人?这样的世界,又怎么会是一个和谐的世界.我们把视线转向"他们",会看到什么?会看到贫穷,会看到富贵,会看到不公,会看到进步,会看到文明,等等.会想到什么?会想到共同富裕,会想到平等,会想到感恩,会想到正义等."他们"是谁?可以是农民工,可以是干部子弟,可以是下岗工人,可以是一掷千金的大款,可以是沿街乞讨的老人,等等.这么一置换,自然也就打开了思路.二,补充法所谓补充法,是指通过给标题或话题补出相关的句子成分来打开思路的方法.例如安徽高考作文题:请以"带着感动出发"为题,写一篇不少于800字的文章.要求:①立意自定.②文体自选.③不得抄袭,不得套作.④不得透露个人相关信息.⑤书写规范,正确使用标点符号.打开思路,写好"带着感动出发",需要思考三个问题.一是谁带着感动出发.也就是补出标题的主语,可以是你(你们),可以是我(我们),可以是他(他们).二是什么样的感动,或者说是为什么感动.联系实际,汶川大地震中,老师舍生救学生,我们为之感动;救援人员不怕疲劳,日夜奋战,我们为之感动;群众排队捐款,献血,我们为之感动.具体到个人,温总理第一时间在第一线指挥,我们感动;民警蒋小娟为灾民的孩子喂奶,我们感动.让人感动的原因很多,让人感动的事例很多.三是带着感动出发的结果.带着感动出发,其结果将产生更多的感动,从而使更多的人带着感动出发!再如广东高考作文题:请以"不要轻易说'不'"为题写一篇文章.要求:①除诗歌之外,文体不限;②不少于800字.可以通过给标题补充状语的方法来打开思路.不要轻易说"不",不是不能说"不",而是不要轻易说.很多时候我们可以策略一些,这并不是要接受,认可,轻易说"不"的结果,往往使我们受到不必要的伤害.比如面对同事,同学,朋友,家人的正当请求,不假思索脱口而出的"不",往往伤害了他们的自尊心,拉大了与他们的距离,使双方变得越来越疏远.不要轻易说"不",是智慧的表现,是道德的要求.明白了这些,我们的立意,选材也就有了取舍的空间,写出与众不同的好文章,也就成了一件容易的事.再如浙江高考作文题:阅读下面的文字,根据要求作文.都市和乡村,是我们栖居的空间;都市生活和乡村生活,是我们平凡的生活.当我们从平凡中回望时,每个人都会有不同的感触和期待.请以"触摸都市"或"感受乡村"为题,写一篇作文,可讲述你自己或身边的故事,抒发你的真情实感,也可阐明你的思想观点.【注意】①立意自定,角度自选.②除诗歌外,文体不限.③不少于800字.④不得抄袭.无论是"触摸都市"中的"触摸",还是"感受乡村"中的"感受",都是用心去触摸,用心去感受.即给"触摸""感受"补充状语.也就是说,我们所写的,应该是都市或乡村,中能够在我们心灵的湖泊上激起波澜最起码是涟漪的人,事,物或观点.这样,我们所写才可能充满与众不同的个性,而不是些人云亦云的内容.具有鲜明的个性,能够给人以陌生的新意,自然会让阅卷老师喜欢!三,扩展法例如湖南高考作文题:阅读下面的文字,按要求作文."天街小雨润如酥,草色遥看近却无"是唐代诗人韩愈的名句.诗句的意思是说,在滋润如酥的初春细雨中,春草发芽,远远望去,一片淡淡的绿色,可是走近后,却只见到极为稀疏的草芽,绿色反而感觉不到了.诗句的意境是美的,隐含的哲理也很丰富.它使我们领悟到:置身太近,有时反而感受不到实际存在的东西;要把握某一事物,有时需要跳出这一事物;人对事物的看法与对美的感受同距离是有关系的……其实,生活中的许多事物和现象都含有这两句诗的意境与哲理,关键在于你的观察和体会.请根据自己阅读诗句所体会到的意境与哲理,联系现实生活,写一篇不少于800字的议论文或记叙文.【注意】①立意自定,题目自拟.②不要照抄或扩写材料.③所写文章符合文体要求.如何立意?命题人已经给了我们三个角度,我们可以与现实生活相联系,看哪一个认识深刻,哪一个手头有材料,我们就用哪一个.除此之外,还可以谈从全局把握问题,才能看得清,看得准;还可以谈在思想上先做一个冷静的旁观者,才能搞清事实真相,从而做一个能够正确解决问题的参与者,等等.再如福建高考作文题:阅读下面的文字,按要求写一篇不少于800字的文章.三个人走进商店.一个人买了一瓶果汁,"我喜欢甜的.说:"一个人买了一杯咖啡,说:"我就喜欢这又苦又甜的滋味.还有一个人买了一瓶矿泉水后说:""我喜欢淡淡的矿泉水."变换角度法四,变换角度法一些材料作文,往往需要从不同角度对所给材料进行审视,以发现能够打开我们思路的角度.例如全国Ⅱ卷:南太平洋的小岛上,有很多绿海龟孵化小龟的沙穴.一天黄昏,一只幼龟探头探脑地爬出来.一只老鹰直冲下来要叼走它.一位好心的游客发现了,连忙跑过去赶走老鹰,护着小龟爬进大海.可是,意想不到的事情发生了,沙穴里成群的幼龟鱼贯而出——原来,先出来的那只幼龟是个"侦查兵",一旦遇到危险,它便缩回去,现在它安全到达大海,错误的信息使幼龟们争先恐后地爬到毫无遮挡的海滩.好心的游客走了,原先那只在等待时机的老鹰又飞了回来,其它老鹰也跟过来了.要求:选择一个角度构思作文,自主确定立意,确定文体,确定标题;不要脱离材料内容及含意的范围作文,不要套作,不得抄袭.看了这则材料,谁也知道游客是好心办坏事.为什么会这样呢?是因为无知.如果知道幼龟是"侦察兵"的话,自然也就不会帮倒忙了.现实生活中这样的事例也不少.文革时期的围湖造田,毁林造田,都是典型.拿现在来说,许多家长不懂教育规律,只抱着为孩子未来着想的美好心愿,对孩子实行棍棒教育,严重违反了《未成年人保护法》,使孩子的身心受到极大伤害.许多地方领导,不懂市场不懂企业,只抱着船大才能抗风浪的观点,盲目要求企业一再扩张,结果使很多企业破产倒闭.从成群的幼龟这个角度来说,它们没有对得到的信息进行思考,只是绝对相信,才造成了被老鹰叼走的悲剧.这提示我们,要善于动脑思考,综合考虑各种渠道得来的信息,这样才能得出正确结论.如果不是这样,而是听见风就是风,听见雨就是雨,又怎么不会吃亏上当呢?从老鹰这个角度来说,为了达到目的,即使遇到了挫折,也不放弃,而是在耐心等待时机.如果被游客赶走就不再前来,那么自然也就不能够捕捉到幼龟了.它们不仅在游客走后又来了,而且还耐心等待,结果抓捕幼龟的机会就来了.这对于我们人类来说,不也是一种启示吗?再如北京高考作文题:课堂上,老师说:"今天我们来做个小实验.随后,"他拿出一个装满石块的玻璃广口瓶,放在讲台上,问道:"瓶子满了吗?"所有学生答:"满了!"真的?"老师从桌下拿出一小"桶沙子,慢慢倒进去,填满石块的间隙,"满子吗?"学生们若有所思.老师又拿来一壶水倒了进去,直到水面与瓶口持平."这个实验说明了什么?"老师问道.课堂活跃起来.一个学生说:"很多事情看起来到达了极限,实际上还存在很大空间."一个学生说:"顺序很重要.先放这桶沙子,有此石块肯定就放不进去了."一个学生说:"对,得先放石块.有些分量重的东西就得优先安排."一个学生说:"也不一定,先沙子和水就一定不行么?"……请就以上材料,展开联想,自定角度,写一篇文章.题目自拟,文体自选(除诗歌外),不少于800字.自定角度,其实前三个学生所说的就都是很好的立意角度.我们如果对其中的一个有深刻的认识,而且手头还有材料,就不妨直接用一用.这则材料还说明思维方式很重要,有了独辟蹊径的思维方式,往往看似不能解决的问题也就迎刃而解了;还说明办法总比困难多,只要我们想办法,困难总是能够解决的.这两个立意角度也不错.再如湖北高考作文题:阅读下面的文字,根据要求作文.你走过一棵树,树枝低垂,你是随手把树枝折断丢弃,还是弯身而过?一只长了癣的流浪狗走近你,你是怜悯地避开,还是一脚踢过去?电梯门打开,你是谦抑地让人,还是霸道地推人?一个盲人和你并肩路口,绿灯亮了,你会搀那盲者一把吗?你与别人如何擦肩而过?你怎么从小贩手中接过找来的零钱?你如何低头系上自己松了的鞋带?你,独处时如何与自己相处?请根据对这段文字的理解,展开联想,思考如何对待自然,如何对待他人,如何对待自己.自选角度,以《举手投足之间》为题写一篇文章.要求:自定立意,自定文体,不少于800字.以《举手投足之间》为题,写什么?材料中的八个例子,都小得有些微不足道.可正是这些微不足道,透露了我们思想深处的秘密,这就是我们的修养,道德,文明程度.这么说来,举手投足之间,我们又怎么能不重视?从小处入手,从细节入手,一步一个脚印走下去,我们才能成为一个有修养有道德的现代高素质的文明人.你说是不是呢?八个例子,前两个是让我们思考如何对待自然,中间四个是让我们思考如何对待他人,最后两个是让我们思考如何对待自己.三种类型,三个思考角度,从哪一个角度切入,展现在我们面前的都是一片海阔凭鱼跃,天高任鸟飞的广阔天地.我们去联想,去思考,写出一篇好文章来也就是水到渠成的事情了.五,关键词句把握法对材料作文来说,有时抓住了概括性极强的词语或句子,也就能够把握命题人的意图,从而顺利确定作文立意.如全国卷Ⅰ:阅读下面的文字,根据要求写一篇不少于800字的文章.2008年5月12日14时28分,四川省汶川县发生里氏8.0级特大地震.人民的生命高于一切!胡锦涛,温家宝等党政军领导人迅速赶赴灾区指导抗震救灾.十多万解放军,武警和公安民警,各省市的救援队,医疗队,工程抢修队迅速进入灾区.港台救援队和国际救援队飞抵灾区.志愿者从四面八方汇聚灾区.救援物资从水陆空源源不断运进灾区.一位中学教师趴在讲台上用生命保护了下面的四个学生.一位失去15个亲人的县民政局长连续指挥救灾五天只睡了七个小时.幸存者的生还奇迹在不断突破,100小时,150小时,196小时……中央电视台24小时播报.19日14时28分举国哀悼.一样的爱心,不一样的表达.捐款,献血,义演,关注……要求:选择一个角度构思作文,自主确定立意,确定文体,确定标题;不要脱离材料内容及含意的范围作文,不要套作,不得抄袭.所给的材料说的是什么呢?有两个句子值得我们注意,一是"人民的生命高于一切",一是"一样的爱心,不一样的表达.捐款,献血,义演,关注……".我们想一想,围绕这两条,发生了多少可歌可泣的故事啊!解放军救援的故事,国际救援队救援的故事,教师用生命保护学生的故事,还有我们捐款,献血的故事等,都值得我们去写.这些故事,都可以写得生动感人,让人激动的落泪.如果写成议论文,应该注意选择那些典型感人的事例,在叙述的时候要饱蘸浓烈的感情,争取在以理服人的同时,以情感人.六,换位法如江西高考作文题:阅读下面的文字与漫画,按要求作文.2007年,洞庭湖大水导致20亿只田鼠大迁徙,所过之处农田一片狼藉.专家认为,田鼠为害之烈,原因之一是人类热衷于吃野味,导致田鼠的天敌(蛇,猫头鹰,黄鼠狼等)数量急剧下降.根据上述材料,请你为田鼠或田鼠的天敌代拟一封给人类的信.要求:①必须按书信格式作文.②题目自拟.③所有内容必须与给定的材料相关.④不少于800字.⑤不得抄袭,套作.代拟书信,自然需要换位思考.只有换位思考,才能写得贴切,写得逼真.以田鼠的口吻给人类写一封信.写什么呢?写感谢,感谢人类吃掉了自己的天敌,使自己得以迅速繁衍.要注意,写得越是情真意切,对人类的讽刺意味才愈大愈强.可用正反对比手法来写.写人类没有吃自己的天敌时自己的悲惨处境,写自己的天敌被人类吃光时自己的欢欣鼓舞.不妨用勾勒法,写得形象写得有趣.以田鼠的天敌的口吻给人类写一封信.写什么呢?写人类的不理智.因为自己被吃掉,才有了今天这种田鼠泛滥横行的局面.还可以推断,总有一天,田鼠会代人将所有田里的粮食全部吃光,那个时候,人类悔悟也已经晚了.最后要劝人类深刻反省,认识到保护田鼠的天敌,就是保护自己.平常写信,都是写给亲戚朋友,也就是现实生活中的人,现在却是以田鼠或田鼠的天敌的口吻来写,我们想,一定能够写得别开生面,让人喜欢!最后需要指出的是,我们分着介绍这六种打开作文思路的方法,是为了行文。