标准作业程序(SOP)
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种用于描述和规范工作过程的文件。
它提供了详细的步骤、指导和规定，以确保工作的执行符合标准、高效、安全和可靠。
作业指导书是SOP的一种形式，它更加详细地描述了具体工作任务的步骤、要求和操作指导。
二、目的本SOP的目的是为了确保在执行特定工作任务时，工作人员能够按照统一的标准和规范进行操作，提高工作效率、减少错误和事故的发生，并确保工作的质量和安全。
三、适用范围本SOP适用于所有涉及特定工作任务的工作人员，包括但不限于生产部门、质量控制部门和维护部门等。
四、定义1. SOP：标准作业程序（Standard Operating Procedure），是一种用于描述和规范工作过程的文件。
2. 作业指导书：是SOP的一种形式，更加详细地描述了具体工作任务的步骤、要求和操作指导。
五、责任与权限1. 管理层：负责制定、审查和更新SOP，并确保其有效执行。
2. 部门负责人：负责监督和执行SOP，并确保工作人员遵守SOP的要求。
3. 工作人员：负责按照SOP的要求进行工作，并及时报告和解决遇到的问题。
六、程序1. SOP编制1.1 确定编制SOP的目的和范围。
1.2 收集相关资料和信息，包括工作任务的流程、步骤、要求和操作指导。
1.3 编写SOP的草稿，并进行内部审查和修改。
1.4 经过内部审查后，将SOP草稿提交给管理层进行审批。
1.5 根据管理层的审批意见，对SOP进行修改和完善。
1.6 完成SOP的编写，并进行最终审查和批准。
1.7 将最终批准的SOP分发给相关部门和工作人员。
2. SOP执行2.1 工作人员在执行特定工作任务前，应仔细阅读相关的SOP，并确保理解其中的步骤和要求。
2.2 工作人员按照SOP的要求进行工作，并及时记录相关数据和信息。
2.3 若在执行过程中发现问题或需要调整，工作人员应立即停止工作，并向上级报告。
SOP标准作业程序
SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure, SOPs）所谓SOP，是Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。
SOP 的精髓是将细节进行量化，通俗来讲，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
标准作业程序（Standard Operating Procedure, SOPs）是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。
从管理学的角度,标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的事务所花的学习时间,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽!标准作业程序的成立理由，通常有下列几点（功能）：标准作业程序可以节省时间，因为时间是宝贵的。
标准作业程序可以节省资源的浪费，因为资源是稀少的。
标准作业程序可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。
标准作业程序也可能产生若干问题，反而阻碍目标的实现，这种反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解：标准作业程序会抗拒变迁，无法适应特殊环境需要。
标准作业程序会延误时机，无法满足民众需求。
标准作业程序往往造成“新政策”与“旧实务”之间的矛盾，无法推动改革。
采购作业内容是从收到"请购案件"开始进行分发采购案件，由采购经办人员先核对请购内容，查阅"厂商资料"、"采购记录"及其他有关资料后，开始办理询价，于报价后，整理报价资料，拟订议价方式及各种有利条件，进行议价，办妥后，依核决权限，呈核订购。
详细作业程序及要点如：要点采购作业程序及要点：请购第一条请购部门的划分各项材料的请购部门如下：(一)常备材料：生产管理部门(二)预备材料：物料管理部门(三)非常备材料：1.订货生产用料：生产管理部门2.其他用料：使用部门或物料管理部门第二条请购单的开立、递送(一)请购经办人员应依存量管理基准、用料预算，参酌库存情况开立请购单，并注明材料的品名、规格、数量、需求日期及注意事项经主管审核后依请购核决权限呈核并编号(由各部门依事业部别编订)，"请购单(内购)(外购)"附"请购案件寄送清单"送采购部门。
标准作业程序(SOP)
标准作业程序所谓SOP，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
标准作业程序的原理标准作业程序（Standard Operating Procedure, SOPs）是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。
从管理学的角度,标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽!标准作业程序的成立理由，通常有下列几点（功能）：标准作业程序可以节省时间，因为时间是宝贵的。
标准作业程序可以节省资源的浪费，因为资源是稀少的。
标准作业程序可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。
标准作业程序也可能产生若干问题，反而阻碍目标的实现，这种反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解：标准作业程序会抗拒变迁，无法因应特殊环境需要。
标准作业程序会延误时机，无法满足民众需求。
标准作业程序往往造成“新政策”与“旧实务”之间的矛盾，无法推动改革。
采购作业内容是从收到"请购案件"开始进行分发采购案件，由采购经办人员先核对请购内容，查阅"厂商资料"、"采购记录"及其他有关资料后，开始办理询价，于报价后，整理报价资料，拟订议价方式及各种有利条件，进行议价，办妥后，依核决权限，呈核订购。
详细作业程序及要点如：采购作业程序及要点??请购第一条请购部门的划分?各项材料的请购部门如下：?(一)常备材料：生产管理部门(二)预备材料：物料管理部门?(三)非常备材料：?1.订货生产用料：生产管理部门?2.其他用料：使用部门或物料管理部门?第二条请购单的开立、递送?(一)请购经办人员应依存量管理基准、用料预算，参酌库存情况开立请购单，并注明材料的品名、规格、数量、需求日期及注意事项经主管审核后依请购核决权限呈核并编号(由各部门依事业部别编订)，"请购单(内购)(外购)"附"请购案件寄送清单"送采购部门。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、SOP标准作业程序SOP（Standard Operating Procedure）是标准作业程序的缩写，它是一种详细描述工作步骤、操作规范和安全要求的文档。
SOP的编写旨在确保工作的一致性、可重复性和高效性。
下面是编写SOP标准作业程序的普通步骤：1. 标题和目的在SOP的开头，应该明确标注SOP的标题和目的。
标题应简明扼要地概括所描述的工作步骤，目的则应说明为什么需要执行这些步骤以及预期的效果。
2. 适合范围和责任在SOP中，应明确指出适合范围，即该SOP适合于哪些工作环境或者部门。
同时，还应明确相关人员的责任和职责，以确保每一个人都清晰自己在工作中应承担的责任。
3. 定义和术语在SOP中，应解释和定义与工作相关的术语和缩写，以确保所有人对这些术语的理解一致。
4. 材料和设备在SOP中，应列出执行工作所需的材料和设备清单，确保工作的顺利进行。
5. 步骤和操作在SOP中，应详细描述每一个工作步骤和操作。
每一个步骤都应按照逻辑顺序进行罗列，并包含清晰的指导和操作要点。
此外，还应提供必要的安全注意事项和风险控制措施。
6. 质量控制和检查在SOP中，应说明质量控制和检查的方法和标准。
这些方法和标准旨在确保工作的质量和准确性。
7. 记录和文件管理在SOP中，应明确记录和文件管理的要求。
这些要求可能包括记录的格式、存档的方式以及保密性要求等。
8. 培训和审查在SOP中，应规定培训和审查的要求。
培训旨在确保相关人员了解并能正确执行SOP，审查则是为了持续改进SOP的有效性和适合性。
9. 修订和更新在SOP中，应规定修订和更新的程序。
SOP应定期进行修订和更新，以确保其与实际工作的一致性。
二、作业指导书作业指导书是一种详细描述特定作业流程、步骤和要求的文档。
它的编写旨在提供给执行者清晰的指导，确保作业的顺利进行。
以下是编写作业指导书的普通步骤：1. 标题和目的在作业指导书的开头，应明确标注作业指导书的标题和目的。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书引言概述：SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序和作业指导书是在各个行业中广泛应用的重要文档。
它们为组织和个人提供了明确的操作指导，确保工作的准确性、一致性和高效性。
本文将从五个大点详细阐述SOP标准作业程序和作业指导书的重要性和应用。
正文内容：1. SOP标准作业程序的定义和作用：1.1 SOP标准作业程序的定义：SOP标准作业程序是一种详细描述特定工作流程的文件，它规定了工作的各个步骤、所需资源、时间要求、质量标准以及操作者的职责等。
1.2 SOP标准作业程序的作用：SOP标准作业程序能够确保工作的准确性和一致性，减少错误和事故的发生。
它还可以提高工作效率，降低培训成本，并为组织提供法律依据和证据。
2. 作业指导书的编写和使用：2.1 作业指导书的编写：作业指导书是根据SOP标准作业程序编写的具体操作指南，通常包括详细的步骤、安全注意事项、操作提示和故障排除等内容。
2.2 作业指导书的使用：作业指导书为操作者提供了具体的操作指导，使他们能够按照规定的步骤进行工作。
它还可以作为培训工具，匡助新员工快速掌握工作流程。
3. SOP标准作业程序和作业指导书的编写要点：3.1 明确工作流程：编写SOP标准作业程序和作业指导书时，需要准确描述工作的每一个步骤和所需资源，确保操作者能够清晰理解。
3.2 强调安全注意事项：在作业指导书中，需要特殊强调操作过程中的安全注意事项，以保护操作者的人身安全和设备的完整性。
3.3 提供操作提示和故障排除：作业指导书应该提供操作提示和故障排除指南，匡助操作者在遇到问题时能够及时解决。
4. SOP标准作业程序和作业指导书的更新和评审：4.1 定期更新：由于工作流程和技术的不断发展，SOP标准作业程序和作业指导书需要定期更新，以确保其与实际操作保持一致。
4.2 定期评审：组织应该定期对SOP标准作业程序和作业指导书进行评审，以确保其准确性和适合性。
完整版标准作业程序(SOP)
完整版标准作业程序(SOP)完整版标准作业程序（SOP）1. 概述标准作业程序（Standard Operating Procedure，SOP）是组织中用于确保工作按照一定规范和标准进行的文件。
本文档旨在提供完整版的SOP，以确保工作流程的标准化和规范化。
2. 目的SOP的主要目的是：- 提高工作效率和质量- 减少错误和风险- 保证工作的一致性和可复制性- 定义责任和义务3. 内容本SOP文档包含以下内容：3.1. 标题和版本控制每个SOP都应有一个清晰的标题和版本控制信息，以便追踪和管理SOP的不同版本。
版本更新后应立即更新标题和版本号。
3.2. 目的和背景这一部分应详细说明此SOP的目的和相关背景信息，以便用户了解背后的原因和目标。
3.3. 适用范围指示SOP适用的团队、部门或业务流程，并指出不适用的范围。
3.4. 定义和缩写SOP中使用的专业术语和缩写应在此部分中定义和解释。
3.5. 责任与义务详细描述SOP涉及的各方的责任和义务，包括执行者、审核者和管理者。
3.6. 步骤和流程此部分详细描述执行SOP所需的步骤和流程。
每个步骤应清晰明确，并包含所需的输入、输出和预期结果。
3.7. 监控和评估描述对SOP执行过程进行监控和评估的方法和指标。
包括如何收集反馈、定期检查和改进SOP的机制。
3.8. 异常情况处理说明在执行SOP过程中可能出现的异常情况，以及应该如何处理这些异常情况。
3.9. 附录在这个部分提供相关的参考资料、模版、实例或相关文件，以帮助用户更好地理解和执行SOP。
4. 更新和发布SOP应定期进行评审和更新。
每次版本更新后，必须及时通知相关人员，并存档旧版本以备参考。
5. 复审和授权每个SOP必须经过负责审核的人员进行复审，并由相关管理者进行最终授权。
6. 维护和存档所有SOP都应妥善维护和存档，以确保可追溯和可检索。
7. 参考文献列出用于编写本SOP的参考文献和来源。
以上是完整版标准作业程序（SOP）的详细内容，旨在确保工作流程按照一定的规范和标准进行。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）与作业指导书是组织内部用于规范和指导工作流程的重要文档。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的定义、编写流程、内容要点以及实施与维护等方面的内容。
二、定义SOP标准作业程序是一种详细描述和规范特定工作流程的文档，旨在确保工作的一致性、高效性和安全性。
作业指导书是SOP的具体实施指南，包含了操作步骤、安全注意事项、质量要求等具体内容。
三、编写流程1. 确定编写目的和范围：明确SOP的目的、适合范围和受众，确保编写的SOP具有明确的目标和适合范围。
2. 采集必要信息：与相关部门和人员沟通，采集关于工作流程的详细信息，包括操作步骤、安全要求、质量控制等方面的内容。
3. 制定SOP草稿：根据采集到的信息，编写SOP的草稿，包括标题、引言、目的、适合范围、操作步骤等内容。
4. 审核和修改：将草稿提交给相关部门和人员进行审核，并根据他们的反馈进行修改和完善。
5. 最终编写和发布：根据审核和修改的结果，完成最终版的SOP，并将其发布给相关人员。
四、内容要点1. 标题和引言：明确SOP的名称和目的，简要介绍所描述的工作流程。
2. 目的和适合范围：明确SOP的目的和适合范围，确保读者能够准确理解SOP的用途和适合范围。
3. 定义和缩写：对于特定的术语和缩写，提供清晰的定义和解释，以便读者理解和正确使用。
4. 责任和权限：明确相关人员的责任和权限，确保工作流程能够顺利进行。
5. 操作步骤：详细描述工作流程的每一个步骤，包括所需材料、设备和工具，以及具体操作方法。
6. 安全注意事项：列出工作过程中需要注意的安全事项，包括防护措施、危（wei）险品处理等。
7. 质量要求：明确工作流程中的质量要求，包括产品检验、记录和报告等。
8. 故障排除：提供常见问题和解决方法的列表，以便处理工作中可能浮现的故障。
(完整版)标准作业流程(SOP)
XXXXXXXXXXX有限公司BY-ZY-GNQ-151101
标准作业程序（SOP）
一、目的：
将所做事件的标准操作步骤和要求以统一的格式以文字、图片、流程图的方式图文并茂的将操作步骤描述出来，用来指导和规范日常工作，做到标准化作业。
实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、简单化。
二、生产前准备：
1、生产班组长需提前检查生产时所需要的作业指导书并核对版本、检查操作人员是否准备就绪，检查工作台面以及工作环境5S状况。
2、班组长检查生产设备、工装治具的完好程度，不影响正常使用，并核对SOP中工具参数设定。
3、操作人员依据SOP核对物料及辅料之料号、名称、规格、批次号、数量、质量等。
三、生产中过程品质控制：
1、操作人员严格按照SOP作业程序进行操作，不随便更改工艺，如遇问题立即报告班组长并停止生产，班组长与品管技术人员会商解决，等待问题解决后再进行生产。
2、品管人员不但做好来料进货检验，还要做好生产在线检验，秉持不制造不良品，不放过不良品。
3、班组长将当天生产的半成品或成品送品管FQA人员检验合格方可入库出货。
四、生产后清场工作：
当谋一订单生产完成后或换成生产其它产品时，班组长统一安排清场工作，首先将成品和剩余的原材料及辅料办理入库手续入库，将SOP作业指导书及工艺规程等文件收集保管、再将生产现场及设备、工装治具做好5S工作，为下一个订单生产做好准备工作。
什么是sop 标准作业程序
什么是sop 标准作业程序
SOP（Standard Operating Procedure），即标准作业程序，是指在特定的操作流程下，为了达到特定的目标或要求，所制定的一套固定的操作规范和标准步骤。
它是一种详细描述和规定工作流程的文件，是企业和组织管理中非常重要的一部分。
SOP的编写是为了规范操作流程，确保每个步骤都按照既定的标准进行，以保证产品质量和生产效率。
它不仅仅是一份文件，更是一种管理工具，能够帮助企业建立起一套科学、规范、高效的管理体系。
首先，SOP的编写需要包括清晰的操作步骤和具体的操作要点。
在编写SOP 时，需要详细描述每个操作步骤，包括所需的材料、操作方法、注意事项等。
这样可以确保操作人员能够清晰地了解工作流程，避免出现操作失误或疏漏。
其次，SOP需要根据实际情况进行不断地修订和完善。
随着企业生产技术和管理水平的不断提高，SOP也需要不断地进行修订和更新。
只有与时俱进，才能确保SOP始终符合实际操作需求，发挥其应有的作用。
另外，SOP的执行需要得到全体员工的认可和遵守。
在编写SOP时，需要充分考虑实际操作情况和操作人员的实际需求，以便更好地得到员工的认可和遵守。
只有当员工能够真正地理解并遵守SOP，才能够真正地发挥其作用。
总的来说，SOP是企业管理中非常重要的一部分，它能够帮助企业建立起一套科学、规范、高效的管理体系，确保产品质量和生产效率。
因此，在企业管理中，编写和执行SOP是至关重要的，需要引起足够的重视和重视。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）是一种详细描述特定任务或操作步骤的文件，旨在确保工作的一致性、安全性和高效性。
作业指导书（Work Instruction）是SOP的一部分，更加具体地说明了每个操作步骤的详细要求和注意事项。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写要求和格式。
二、SOP标准作业程序的编写要求1. 标题和编号SOP应具有唯一的标题和编号，以便于识别和管理。
编号可以按照特定的规则制定，例如使用部门缩写、任务类型和序号的结合。
2. 版本控制每个SOP都应有版本号和日期，以确保使用的是最新版本。
对于每次修改，应记录修改的内容和日期。
3. 目的和适用范围在SOP的开头，明确说明该SOP的目的和适用范围。
目的是指该SOP的主要目标和应达到的效果，适用范围是指该SOP适用的具体工作场景或操作对象。
4. 定义和缩写对于SOP中使用的特殊术语和缩写，应提供清晰的定义和解释，以确保读者理解。
5. 责任和权限明确SOP的编写者、审核者和批准者的职责和权限。
同时，对于执行SOP的人员，也应明确其责任和权限。
6. 描述操作步骤详细描述每个操作步骤，包括所需的设备、材料和工具，以及操作的具体流程。
每个步骤应按照逻辑顺序进行编号，并且要求简明扼要、清晰易懂。
7. 注意事项和风险提示在每个操作步骤中，提供相关的注意事项和风险提示，以确保操作的安全性和高效性。
这些内容应明确指出可能存在的风险和潜在的问题，并提供相应的解决方案或应急措施。
8. 监控和记录要求对于需要监控和记录的操作步骤，明确记录的要求，包括记录的内容、格式和保存方式。
这有助于追踪操作的执行情况和结果，以及进行后续的分析和改进。
9. 培训和评估对于执行SOP的人员，应提供相应的培训和评估要求。
培训可以包括理论知识和操作技能的培训，评估可以通过考试或实际操作进行。
sop标准作业程序
sop标准作业程序标准作业程序（SOP）是一种详细描述组织内部流程和操作步骤的文件，它可以帮助组织确保所有工作都按照统一的标准进行，提高工作效率，降低错误率。
本文将介绍SOP的定义、编写流程以及实施和更新方法。
SOP的定义。
SOP是一种具体而详细的操作指南，它包括了所有工作流程的步骤、责任人、时间要求、品质标准以及相关表单和文件。
SOP的编写需要考虑到工作流程的实际情况，确保每一个步骤都能够被清晰理解和执行。
SOP的编写流程。
1. 确定编写目的，明确SOP的编写目的和范围，确定需要编写的具体内容和工作流程。
2. 收集相关信息，收集和整理与工作流程相关的资料和信息，包括流程图、标准操作规程、操作手册等。
3. 编写SOP文件，按照收集到的信息，编写SOP文件，确保文字准确清晰，逻辑严谨。
4. 审核和修订，邀请相关部门负责人和专业人员对SOP进行审核，修订SOP内容，确保其准确性和可操作性。
5. 批准和发布，经过审核修订后的SOP提交给相关领导进行批准，确定最终版本后正式发布。
SOP的实施和更新。
1. 培训和执行，发布SOP后，组织内部需要对相关人员进行培训，确保他们能够理解和执行SOP的内容。
2. 监控和检查，建立SOP执行的监控机制，定期对工作流程进行检查，确保SOP的执行情况符合要求。
3. 更新和修订，随着工作流程和技术的变化，SOP也需要进行定期的更新和修订，确保其与实际工作流程保持一致。
在实际工作中，SOP可以帮助组织提高工作效率，降低错误率，确保工作流程的稳定性和可靠性。
因此，编写和执行SOP是非常重要的，需要组织的高度重视和有效实施。
总结。
SOP是组织内部管理的重要工具，它可以帮助组织确保工作流程的规范和标准化，提高工作效率，降低错误率。
编写SOP需要考虑到工作流程的实际情况，确保其准确清晰，逻辑严谨。
实施SOP 需要进行培训和监控，定期更新和修订SOP，确保其与实际工作流程保持一致。
希望本文的介绍对于SOP的编写和实施有所帮助。
标准作业程序(SOP)
…
CASE n DO 處理程序n
整理课件
34
五、流程圖結構說明
選擇結構
• 多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）
（四）實例：
1.公文會 簽會核時 限判定
2.最速件 處理程序
3.速件 處理程序
4.普通件 處理程序
整理课件
35
五、流程圖結構說明
選擇結構
• 多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）
（五）運用時機： 1.本結構是二元選擇結構之變化，流程依據選 擇或決策結果，擇一進行不同處理程序。 2.選擇或決策結果路徑名稱，可用不同文字， 來敘明不同路徑之處理程序。
（Top-down Structured Programming）觀念。
• 對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出流程圖繪
製原則。
整理课件
25
四、SOP流程圖
製作流程圖的優點： • 所有流程一目了然，工作人員能掌握全局。 • 更換人手時，按圖索驥，容易上手。 • 所有流程在繪製時，很容易發現疏失之處，
否
條件
是
處理程序3
（二）意義：流程依據某些條件，分別進行不同處理 程序。
（三）語法：IF 條件THEN DO 處理程序1 ELSE DO 處理程序2
整理课件
31
五、流程圖結構說明
選擇結構
• 二元選擇結構（基本結構）
（四）實例：
7.辦理主管會報主席指 裁示事項
是
9.主席指裁示事 項持續管理
8.主席指裁 示事項是否
1.預先警告操作員工、定期檢查 2.訓練與標準化 3.培訓、留意、警惕 4.技能建立、標準化 5.基礎教育、經驗 6.留意、紀律、標準化 7.技能建立、標準化 8.工作指導、標準化 9.全面生産性維護 10.紀律、基礎知識教育
SOP标准作业程序
12
例二:脱色试验仪 操作指引
图 脱色试验仪 工作现场
精选ppt课件
13
五.为什么企业要做SOP
企业做SOP的目的和意义，从根本目的来 看，是为了提高管理运营能力，使企业获得更 大的效益。
从稍微细化的角度，我们可以从以下两个 方面来进行简单的分析。
精选ppt课件
14
五.为什么业要做 SOP
1)为了提高企业的运行效率
编写SOP是一项较繁杂的工作,时间上基
本要用2到3年的时间来保证，因此必须用心
去做,否则不会取得真正好的效果，甚至走到
精选ppt课件
20
形式主义的负面。
• 反映该项SOP主题的关键词，以利计算机检索；
• 简述该份SOP的目的、背景知识和原理等；
• 主体内容：具体内容简单明确，可操作性强，以能使 具备专业知识和受过培训的工作人员理解和掌握为原 则；
• 列出制定该份S精O选pPpt的课件主要参考文献；
11
例一：UV机作业指 引
图 UV机的作业现 场
精选ppt课件
精选ppt课件
18
六.如何做SOP
2) 确定每一个需要做SOP工作的执行步骤。 对于在程序中确定需要做SOP的控制点，
应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的 划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序 来划分。
精选ppt课件
19
六.如何做SOP
3) 套用公司模板，制定SOP。
然后按照公司文件的模板编写SOP，不要 改动模板上的设置。对于一些SOP，除文字 描述外，还可增加一些图片或其他图例，目 的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量 化。
• 6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数 据。
sop标准作业程序
sop标准作业程序SOP标准作业程序。
一、概述。
SOP（Standard Operating Procedure）即标准作业程序，是组织内部为确保产品质量和工作效率而制定的一套操作规程。
它是一种详细描述操作步骤、操作顺序、注意事项和安全预防措施的文件，旨在规范操作流程，确保工作的标准化和规范化进行。
SOP适用于各种行业和领域，如生产制造、医疗卫生、食品加工、实验室研究等，对于确保工作质量和安全至关重要。
二、编写目的。
本SOP的编写目的在于规范和标准化相关工作流程，确保工作操作的一致性和可追溯性，降低人为失误的风险，提高工作效率和质量。
通过本SOP的执行，可以帮助员工清晰了解工作流程和操作规范，减少不必要的沟通和误解，提高工作效率，保障产品质量。
三、适用范围。
本SOP适用于公司内部相关岗位人员，在执行特定工作任务时，必须遵守本SOP的规定。
任何违反SOP规定的行为都将受到相应的处理和追责。
四、操作流程。
1. 准备工作，根据工作内容准备所需的工具、材料和文件资料。
2. 操作步骤，按照规定的操作步骤进行工作，注意操作细节和安全事项。
3. 检查验证，完成工作后，进行自检和验证，确保工作的准确性和完整性。
4. 记录保存，按照规定的要求，记录工作过程和结果，保存相关文件和数据。
五、注意事项。
1. 严格按照SOP规定的操作步骤进行工作，不得随意改动或省略。
2. 在工作过程中，严格遵守安全操作规程，确保人身和设备的安全。
3. 对于工作中出现的异常情况，应及时报告上级主管，并按照规定的程序处理。
4. 每位员工都有责任和义务对SOP进行遵守和执行，不得有违反规定的行为。
六、执行和监督。
公司将建立健全的执行和监督机制，对SOP的执行情况进行定期检查和评估，对执行不到位或存在问题的情况进行纠正和整改。
同时，公司将加强对员工的培训和教育，提高员工对SOP的认识和执行能力。
七、附则。
本SOP由公司相关部门负责编写和修订，并在公司内部进行公布和宣传。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书引言概述：SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）和作业指导书（Work Instruction）是在各个行业中广泛应用的重要工具。
它们在组织内部起到指导、规范和提高工作效率的作用。
本文将详细阐述SOP标准作业程序与作业指导书的定义、区别、编写要点、应用场景以及优势。
正文内容：1. SOP标准作业程序1.1 定义：SOP标准作业程序是一种详细描述操作步骤、规范要求和安全措施的文件。
它确保工作按照标准化的流程进行，减少错误和风险。
1.2 编写要点：1.2.1 确定操作步骤：SOP应详细描述每一个操作步骤，包括所需材料、工具和注意事项。
1.2.2 规范要求：SOP应明确规定工作质量标准、时间要求和安全措施，以确保一致性和安全性。
1.2.3 更新和审查：SOP应定期更新和审查，以反映最新的最佳实践和法规要求。
2. 作业指导书2.1 定义：作业指导书是一种更为详细的操作指南，它在SOP的基础上提供更具体的步骤和说明，以匡助操作人员完成具体的任务。
2.2 编写要点：2.2.1 详细步骤：作业指导书应提供每一个操作步骤的详细说明，包括具体操作方法、注意事项和关键要点。
2.2.2 图文结合：作业指导书可以使用图片、图表和示意图来更直观地展示操作步骤和操作要点。
2.2.3 标准化格式：作业指导书应采用统一的格式，以便操作人员能够快速理解和执行。
3. SOP与作业指导书的区别3.1 范围：SOP通常覆盖更广泛的操作流程，而作业指导书则更加具体，针对特定任务。
3.2 详细程度：SOP提供了基本的操作流程和规范要求，而作业指导书则提供更为详细的操作步骤和说明。
3.3 使用对象：SOP适合于所有涉及到该流程的人员，而作业指导书则主要面向操作人员。
4. SOP标准作业程序与作业指导书的应用场景4.1 生产创造业：SOP和作业指导书在生产创造业中广泛应用，以确保生产过程的一致性和质量。
什么是sop标准作业程序
什么是sop标准作业程序
1.常备材料：生产管理部门。
2.预备材料：物料管理部门。
3.非常备材料：(1)订货生产用料：生产管理部门；(2)其他用料：使用部门或物料管理部门。
第四条特殊情况需按紧急请购办理时，可在'请购单“、'备注“栏注明原因，以急件递送。
第五条庶务用品由物管部门按月实际耗用状况，并考虑库存条件，填具'请购单“办理请购。
第六条以下总务性物品可免开清单，而以'总务用品申请单“委托总务部门办理，例如：招待用品、书报、名片、文具、报表等，以及小额采购的材料。
第七条请购权限。
1．内购(1)原料：请购金额预估在1万元以下者，由科长核决。
请购金额预估在1万元至5万元者，由经理核决。
(2)财产支出：请购金额预估在2，000元以下者，由主管核决。
请购金额预估在2，000元至2万元者，由经理核决。
请购金额预估在2万元以上者，由总经理核决。
(3)总务性用品：请购金额预估在1，000元以下者，由主管核决。
请购金额预估在1，000元至1万元者，由经理核决。
请购金额预估在1万元以上者，由总经理核决。
2.外购：(1)请购金额预估在10万元(含)以下者，由经理核决。
(2)请购金额预估在10万元以上者，由总经理核决。
第八条请购案件的撤销1.请购案件的撤销应立即由原请购部门通知采购部门停止采购，同时于'请购单(内购)“或'请购单(外购)“第一、二联加盖红色'撤销“的戳记及注明撤销原因。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言在现代企业管理中，标准作业程序（Standard Operating Procedures，简称SOP）和作业指导书（Work Instruction，简称WI）是非常重要的工具。
它们旨在确保组织内部的工作流程和操作符合一致的标准，提高工作效率和质量，并减少错误和风险。
本文将详细介绍SOP和WI的定义、编写流程以及应用场景。
二、SOP标准作业程序1. 定义SOP是一种详细描述特定工作流程和操作步骤的文件。
它提供了一套标准的指导原则，确保所有从业人员在执行特定任务时都能遵循相同的步骤和规范。
SOP通常包括以下内容：- 目的：说明该SOP的目标和意义。
- 适合范围：明确适合该SOP的部门、岗位或者工作场景。
- 责任人：列出相关人员的职责和责任。
- 流程步骤：详细描述执行该工作流程的步骤和操作。
- 安全注意事项：提供必要的安全提示和注意事项。
- 相关文件：列出与该SOP相关的其他文件或者资料。
2. 编写流程编写SOP的过程需要经过以下步骤：- 确定目标和范围：明确SOP的目标和适合范围。
- 采集信息：与相关人员沟通，了解工作流程和操作步骤的细节。
- 组织结构：根据采集到的信息，组织和整理SOP的结构和内容。
- 编写草稿：根据组织结构，逐步编写SOP的各个部份。
- 审核和修改：邀请相关人员对草稿进行审核和修改，确保准确性和可行性。
- 最终版本：根据审核结果，制定最终版本的SOP。
3. 应用场景SOP适合于各种组织和行业，特殊是需要高度规范化和标准化操作的领域，如生产创造、医疗保健、食品安全等。
以下是一些常见的应用场景：- 生产创造：SOP可以确保生产线上的工作人员按照统一的标准操作，提高产品质量和生产效率。
- 医疗保健：SOP可用于指导医院内各部门的工作流程，确保医疗服务的准确性和安全性。
- 食品安全：SOP可用于指导食品生产和加工过程，确保产品符合卫生和安全标准。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书标题：SOP标准作业程序与作业指导书引言概述：SOP标准作业程序（Standard Operating Procedure）和作业指导书（Work Instruction）是组织中非常重要的文件，它们用于规范和指导员工在工作中的操作流程和方法。
SOP通常是更高层次的指导文件，涵盖更广泛的范围，而作业指导书则更加具体和详细，用于指导具体的操作步骤。
本文将分别介绍SOP和作业指导书的定义、作用、编写原则、使用方法和更新管理。
一、SOP标准作业程序1.1 定义：SOP是一种详细规定组织内特定工作流程和操作步骤的文件，旨在确保工作的一致性和高效性。
1.2 作用：SOP可以帮助员工准确理解工作流程和规范操作步骤，提高工作效率，降低错误率，确保产品质量和安全。
1.3 编写原则：SOP应简洁明了，具体详细，避免歧义；应包括流程描述、操作步骤、质量要求、安全注意事项等内容；应定期审查和更新以保持有效性。
二、作业指导书2.1 定义：作业指导书是一种具体指导员工执行具体操作步骤的文件，通常是SOP的补充，更加详细和具体。
2.2 作用：作业指导书可以帮助员工准确执行操作步骤，降低操作风险，确保产品质量和安全。
2.3 编写原则：作业指导书应简明扼要，具体详细，避免遗漏；应包括具体操作步骤、操作规范、常见问题解决方法等内容；应与SOP相互协调，确保一致性。
三、使用方法3.1 培训：员工应接受相关培训，了解SOP和作业指导书的内容和使用方法。
3.2 遵守：员工在工作中应严格遵守SOP和作业指导书的规定，确保操作符合标准。
3.3 反馈：员工可以根据实际操作情况提出改进建议，帮助完善SOP和作业指导书。
四、更新管理4.1 定期审查：SOP和作业指导书应定期审查和更新，确保内容与实际操作流程保持一致。
4.2 变更管理：任何对SOP和作业指导书的变更都应经过严格的审批和记录，避免出现混乱和错误。
4.3 版本控制：SOP和作业指导书应有清晰的版本控制，确保员工使用的是最新版本的文件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.
7
二、流程管理：工作流程
作業流程：指創造、生產、遞送顧客所需 之產品或服務的流程。
管理流程：指並不直接生產顧客所需之產 品或服務，但為企業或機構經 營所不可或缺，如策略規劃、 預算規劃、績效評估均屬之。
.
8
二、流程管理：行為流程
行為流程
• 行為流程是完成認知與人際方面工作之
一連串步驟，難以具體描述，屬內隱行為。
.
4
二、流程管理
最初只應用在製造業生產線之作業程序分 析及改良。 IBM於1984年提出企業流程品質改善 (Quality Focus on Business Process； QFBP)，應用在白領工作者之流程管理。 1988年更名為企業流程管理(Business Process Management；BPM)；1991年再 更名為流程管理(Process Management)。
1.健忘 2.因誤解所造成的錯誤 3.識別錯誤 4.專業不足 5.無心之過 6.疏忽的錯誤 7.因遲緩造成的錯誤 8.缺乏標準/管理造成的錯誤 9.意外的錯誤
.
16
三、SOP之內涵
SOP之需求性
• SOP敘述關於「處理工作的程序(流程與步驟)
所被認知的需求」。
• 此一程序須指出
▲ 什麼樣的能力是此SOP所提供的? ▲什麼是被認知的需求? ▲ 是否已存在著任何的一致意見於相關反應者之間? ▲ 誰將會使用此SOP? ▲ 為何此議題必須被點明?
.
17
三、SOP之內涵
.
5
二、流程管理：流程之分類
工作流程(work process)
•作業流程(operational process) •管理流程(administrative process)
行為流程(behavior process)
•決策流程(decision-making process) •溝通流程(communication process) •組織學習流程(organizational learning process)
失創新性。
• 錯誤及不合時宜的SOP，只會變成形式，
失去功用。
.
19
三、SOP之內涵
人為易錯誤
• 人的因素是造成錯誤失敗的最大單一不
可控的原因。
• 多數問題是由人的行為所造成。 • 錯誤預防與缺失消除，應確保工作在首
次執行時即可正確無誤的進行。
.
20
三、SOP之內涵
人為錯誤之類型
• 人為錯誤十大類：
.
3
一、導論(2)
行政效能要提升，需先建置標準作業程序 (Standard Operation Procedure; SOP)。 效率(efficiency)只指將事情做得很快； 效能(effectiveness)不但將事情做得快， 而
且做得好。 本校SOP應該在10年前就要建置，為因應 內部稽核之評鑑，現在要趕快做。
.
13
二、流程管理：變革流程
變革流程 此為組織及組織中的個人與團體，在萌芽、 發展、成長或終結過程中一連串事件之描述。 (有如歷史大事紀般)
• 在變革過程中，不只是所執行之變革活動改
變，工作流程與行為流程均將改變。
.
14
三、 SOP之內涵
標準作業流程的意義 「標準作業流程」（SOP）是企業界常用 的一種作業方法，其目的在使每一項作業 流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程 圖，便能一目了然，有助於相關作業人員 對整體工作流程的掌握。
標準作業程序(SOP)
- 製作方法及實務課程
人事室
2010.09.24
.
1
課程內容
一 導論 二 流程管理 三 SOP之內涵 四 SOP流程圖 五 流程圖結構說明 六 流程圖繪製原則 七 個案解析
八 問題討論
.
2
一、導論(1)
學校行政是對學校教與學以外的事務作系 統化的管理，以求有效而經濟地達成教育 目標。 行政旨在支援教與學活動、服務教與學、 引導教與學。學校行政本身是一種手段， 教與學的改進才是目的；沒有教與學，行 政就沒有存在的必要。
.
15
三、SOP之內涵
SOP之重要性
• 建立標準化作業流程，是創造穩定一致績效的最
重要關鍵。
• 當工作是可重複的時候，SOP就好比是已然經過
驗證的「最佳實務」，可以確保獲致穩定、不出 錯的成果。
• SOP就是將工作know-how歸納，整合成書面化
的規範，讓即使不熟悉作業方法的人，也能快速 進入狀況，「以正確的方式，做出正確的事」， 在有限的時間與資源內，執行複雜的事務。
• 組織能否學習，關係到組織是否建立健
全甚至能否存活。信念是組織學習流程 的關鍵。
.
12
二、流程管理：行為流程
組織學習流程區分為知識的獲取、解釋、 傳播及保留四類，每一組織會選擇適合自 己組織文化的作法：
杜邦→採用腦力激盪法來激發新知識。 AT&T→採用標竿法(Benchmarking)與競爭
者或世界級的領導企業比較，以獲 得技能的提升。
變革流程(change process)
.
6
二、流程管理：工作流程
工作流程： 在不同時段、不同地點之工作加以串聯， 工作流程有起始點、有終點，並且可以清 楚的定義輸入與輸出，是一種行動的結構。
• 工作流程之管理目的：
(1)品質改善：屬小規模、漸進式之改善方法。 (2)流程改造：屬大規模、革命性之徹底變革。
• 此流程為工作人員個人根深蒂固之工作
行為模式，會影響工作流程之設計與執行， 無法與工作流程切割，二種流程同時進行。
.
9
二、流程管理員個人之工 作態度及工作習慣之養成。不同 的人處理相同的問題，採用相同 工作流程，卻產生不同的結果。
內
外
隱 顯 行為流程 工作流程
SOP之功用
•明確地區分權責
SOP在規範工作流程時，指明工作的擔 當負責人，將人力的分配明確化，使職責 的範圍得以不重疊。
•有效地找出具價值的作業
建立SOP，組織能有效地掌握業務流程， 從中發掘出對組織具價值或效益的程序。
.
18
三、SOP之內涵
SOP之副作用
• 僵化的SOP，造成員工應變能力變差，喪
.
10
二、流程管理：行為流程
決策流程：是一種分散化的行動，常被分 散在不同的時段或不同的人來 執行。
溝通流程：溝通隱藏在日常事務之中，並 不如工作流程般清晰可見。好 的溝通流程未必有好的溝通結 果，因整個資訊的傳遞變化無 窮而且複雜。
.
11
二、流程管理：行為流程
組織學習流程：是一種探索與矯正的過程， 不只是要獲得新知識，員 工的信念與行為也必須獲 得同步的調整。