中西方沟通的差异课件PPT

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中西方人际关系差异(课堂PPT)

✓ 中国人的“双重标准”
中国人讲求的是“彼此的对待”，即依照别人对自己的方式来考虑对别人的态度，完全与权利义务无关。也就是说中国人对己以及对人往往采用的是双重标准，例如大部分企业家对外宣讲的都是西方的理论和做法，而实际上面对自己的企业时却仍然按照中国人自己的套路在进行。
2020/4/3
社会环境的约束力
为人处世的标准
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✓ 西方人的“单一标准”
因为遵循“神本位”的思想，所以西方人在人与人之间的关系中只讲求权利与义务。这种权利与义务关系体现在很多方面，例如家庭中“父辈养育子女到18岁，18岁之后就靠自己”，在企业中则“完全依据业绩和表现来判定员工的用或不用”等。由此可见，西方人在为人处世的过程中遵循的是单一的标准，即完全按照权利与义务的要求来行事。
展起来的。
3
2020/4/3
二,中西方人际关系对比表
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崇尚对象责任担当主体所处的地位为人处世的标准社会环境的约束力关系维系利害关系的程度
西方人神本位个人主义生而平等单一标准有形且刚性出于好奇
单纯
中国人人本位家庭本位合理的不平等双重标准无形且弹性基于关怀
复杂
2020/4/3
中国人源于“关怀”
与之不同的是，中国人维系人与人之间的关系是出于 “关怀”而不是“好奇”。很多时候，中国人虽然没有礼貌，但是对待别人都是出于真正的关心。基于这一点就不难发现，中国人之间的关系是亲密性的，只是这种亲密关系或者信任的建立需要经过一个逐步了解的过程。 2020/4/3
利害关系的程度
通过以上对比分析可以发现，从整体上来说，西方的人际关系相对的单纯，易于掌握；而中国人的人际关系则相当的复杂，一不小心就容易出差错。

中西方沟通差异.ppt

上,他们更多的是羡
慕,并直接赞美。
提示一
• 上述实例都是中西方文化观念差异所致。东方人非常重情重义,西方人则崇尚个人独立。西方人在空间距离上也很在意。即使在公共场所,大家都十分自觉地为对方留出一定私人空间。比如,排队的时候他们总是习惯和别人保持一定的距离,而中国人在此类情况下习惯于人挨人、人挤人,视为正常。了解了这种差异,我们在与西方人交往沟通过程中,要注意心理卷入度不要过高,以免引起误解而造成沟通的障碍。
• 如果你想了解该物品的价格,只能委婉地夸耀、赞赏该物品,而这样的情况下西方人一般也只告诉你该物品的贵或贱,不会告诉你准确价格。
• 再如,中国人见面打招呼时喜欢问一句“上哪儿去”,这是招呼的一种形式。而在美国,你如果问朋友上哪儿去,则可能会使对方尴尬,因为这也属于对方的隐私,是你不该过问的。
内容提要
一、曾仕强演讲内容概括
二、中西方沟通差异之价值观差异三、中西方沟通差异之性格特征影响的沟通差异
四、中西方沟通的非语言差异
五、应对策略
一、曾仕强演讲内容概括
• 在长达大概一小时的演讲里。曾仕强教授给我们讲述了沟通文化的精髓与技巧。
有言有默在圆满之中分是非以情为先，以理为主中国是礼让，西方式竞争
三、中西方沟通差异之性格特征影响的沟通差异
• 性格是一个人比较稳定的对现实的态度
和习惯化了的行为方式。
• 性格特征对个人言行产生了重要影响。性格由价值观决定，也直接决定了沟通差异。
差异一独立性？
中西方的人格差异在儿童期就有显著差异。【西】方家长普遍认为孩子从出生那天起就是一个
独立的个体,有自己独立的意愿和个性。无论是家长、老师还是亲友,都没有特权去支配和限制他的行为,在大多数情况下都不能替孩子做选择,而是要使孩子感到他是自己的主人,尊重和理解孩子的愿望和心理。【中】国家长受封建社会意识的长期影响,认为孩子是 “自己”的,孩子是“不懂事”、“无责任感”的,家长对孩子负有全面的责任,所以自然就以孩子的“主人”自居,而且大都要求孩子顺从、听话,听话的孩子才是“好孩子”,极大地束缚了孩子的自主意识和自我发展。

跨文化交际中西方文化差异课件

语境：高语境与低语境文化
高语境文化：中国文化属于高语境文化，即沟通中大量信息是通过非言语手段（如表情、动作、背景等）传递的。在这种文化中，人们更注重察言观色，理解
对方的言外之意。
低语境文化：西方文化属于低语境文化，了解这些文化差异对于跨文化交际至关即沟通中更注重言语本身的信息传递。重要，有助于避免因文化差异造成的误在这种文化中，人们更倾向于直接表达解和冲突，促进更有效的沟通和合作。观点，不过多依赖非言语手段。
在中东和拉丁美洲的一些国家，人们更可能采用“弹性时间”，即计划和安排常常可以根据具体情况和人际关系进行调整。
空间观念：私密性与开放性
私密性空间观念 • 例子
开放性空间观念 • 例子
重视个人隐私和独立。在西方文化中，人们往往尊重个人的隐私权和空间需求。
美国的办公室和住宅通常设置有独立的办公室或工作空间，以及独立的卧室和洗手间，强调个人的隐私和独立性。
• 全球性问题：气候变化、国际政治等全球性问题需要各国合作，对跨文化交际提出更高要求。
个人行动计划：如何提升跨文化交际能力
学习与积累
不断学习新知识，积累跨文化交际经验，提高自身文化素养。
反思与总结
定期反思跨文化交际过程中的得失，总结经验教训，不断完善自己的交际技巧。
实践与交流
积极参与跨文化交际实践，如参加国际会议、文化交流活动等，提高实战能力。
重要性
随着全球化的加速，跨文化交际已成为日常生活和工作的重要组成部分。在跨文化交际中，不同文化背景的人常常会遇到文化差异带来的困扰和误解，因此了解文化差异对于促进有效交流和避免冲突具有重要意义。
为什么要了解中西方文化差异
避免文化误解

中西方语言文化差异英文PPT

In Chinese culture, anyone can give a compliment or be complimented, but it should have points among men and women, old and young, seniors and juniors(尊卑). Women‟s appearance is often the target, but is generally between female and female. A boy may be regarded as “vulgar(庸俗的)” if he compliment on an unfamiliar woman about her appearance. If an American boy praised a Chinese girl he met, “you are a sexy girl“, he probably will receive heavy scolding. Men‟s compliment on the appearance of others‟ wives is a taboo(禁忌).
Language is the carrier(载体) of culture. Any language is a reflection of a culture，and has its profound(深远的) cultural connotations(内涵). Our fundamental(基本的) purpose is not to learn the language, but to master the tools in crosscultural communication. Let us have a certain understanding of the western culture, which can enhance(增加) cultural exchange and learning in the West, and promote the ethnic(某种文化群体的) cultures to learn from each other, integration(融合), innovation(创新) and development is the top priority(应予最优先考虑的事)!

中西方沟通的差异演示课件.ppt

私；如果你说“You are fat”，对方会认为你很不礼貌的。
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1.2 口头语言的差异－－问候语
为什么会这样呢？
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1.2 口头语言的差异－－问候语
中国自古以来食风甚盛，请客吃饭习以为常，吃是人们谈话常见的话题。
英国位于大西洋北岸，受北大西洋暖湿气流的影响，四季变化不明显，但一日这内天气状况可能瞬息万变，所以他们认为在他们那里只有天气，没有气候。因此，天气成为了英国的一个新鲜话题，从而养成了谈论天气的习惯。
1.2 口头语言的差异－－致谢
中：
只有提供了大量的帮助时才说： “谢谢”，而且是真正表示谢意。另外，在我们中国人的意识里，对家里人或者好朋友的帮助是应该的，不需要去道谢。彼此根本不必说谢谢，说了反
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Top１：问候语
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1.2 口头语言的差异－－问候语
中：
VS 西：
一般采用下列用语：“好
英美人的问候一般用
久不见，你又长胖了 ”或
“Good
“上哪去啦？”
morning/afternoon
（“Where are you going ?” ）
/evening”或”How do
“吃过饭了吗？”
而英国人则习惯微微一笑并作个表示再见的手势或说： “Good—bye”、“See you later”或“Take care”。
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1.2 口头语言的差异
－－送别语
中国人在表达情感的方式上相对含蓄内敛，重在意会。
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外国人性格上是热情奔放的，很直接，重在言传。
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1.2 口头语言的差异－－打招呼

从沟通法则看中西方文化差异

（二）中国式沟通法则 ---钻石法则
《子贡问曰：“有一言可以终身行之者乎？”
论子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”
语
十则》
以心度物曰恕。——《声类》以己量人谓之恕。——《贾子道术》
己所不欲，勿施于人，即自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上。
所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上此之，此之谓絜矩道。
3
• 在生活中，黄金法则是沟通的一个重要的认知方式。
• 黄金法则是以 “我” 为中心，缺乏对沟通对象的关注。
你喜欢别人怎么对待你，你就怎么对待别人—— 意味着在处理与他人的关系时，你首先是从自身的角度出发的。
人们并不是一个模子里刻出来的。以对待这些人
的方式去对待另外一些需求、愿望和希望都大相径庭的人，显然会遭到拒绝和排斥，甚至导致冲突。
从沟通法则看中西方文化差异
（一）西方式沟通法则---黄金白金法则
1.黄金法则Biblioteka 你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。
——《圣经·新约·马太福音》
无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理。
---《圣经》 • 这条法则又称为为人法则，它几乎成了人
类普遍遵循的处世原则。
2.白金法则
别人希望你怎么对他，你就怎么对他
——迈克尔·奥康纳
白金法则
学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。
白金法则处理问题的出发点是“他”，承认人是有差别的，这是白金法则与黄金法则最根本的区别。
•

中外文化差异ppt模板

THANK YOU
分享人-XXX 20XX/XX/XX
中外文化差异中的误解与碰撞
REPORT-XXX
20XX/XX/XX
目录
CONTENTS
文化差异的形成背景饮食文化差异节日庆典对比价值观与社交行为艺术审美与表达语言沟通障碍
01
文化差异的形成背景
历史演变与社会制度差异
语言习惯不同导致误解
语言习惯是文化差异的体现，如中文中'吃了吗'为问候，英文中却误解为邀请进食，这源于文化背景和习惯的不同。
价值观差异引发冲突
中西方价值观差异显著，如个人主义与集体主义的对立，导致在团队合作和个人表现上产生不同的期望和评价。
非语言沟通方式的冲突
非语言沟通如肢体语言和面部表情在不同文化中有不同含义，如点头在中国表示同意，而在希腊可能表示否定。
地理环境与生活方式的不同
1.语言障碍导致误解语言是文化交流的基石，中外语言差异大，如中文的委婉与英语的直接，导致沟通中产生误解。 2.价值观冲突加剧碰撞中西价值观存在显著差异，如个人主义与集体主义的冲突，在团队合作与个人表现上易产生摩擦。 3.历史背景影响认知不同历史背景塑造了不同的文化观念，如西方国家的宗教背景与中国的儒家传统，导致在道德伦理上存在分歧。
பைடு நூலகம்
文学作品与影视创作的文化解读
1.中外文化差异造成审美误解文化差异使中西方在艺术作品理解上存在分歧，如2019年调查显示，超过60%的西方人认为中国画难以理解，这反映了审美观念的不同。 2.碰撞艺术促进文化融合现代艺术家如蔡国强将中国传统火药艺术带入西方艺术界，引发关注与讨论，这种碰撞推动了文化的相互理解与融合。
价值观的不合

中西方文化差异PPT

酒的差异
服饰礼仪的差异
西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式场合要穿礼服套装。礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借鉴与融合。随着世界全球化不断加快步伐，经济、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌进中国，中国传统礼仪也不断受到西方礼仪文化的冲击。来自1 语言差异）目录
CONTENT
02 礼仪差异
03 节日文化差异
语言差异
1.生活表达差异 2.学习中的语言差异
语言差异
语言反应一个民族的特征，他不仅包含着该民族的历史和文化背景，而且蕴藏着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。西方语言的表达和理解则缺乏这种广义、深意。它单一，简单，通俗，干脆。
餐饮礼仪的差异
西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收，是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略了食物的色、香、味、形、意如何，他们的饮食多
是为了生存和健康，似乎不讲究味的享受。
中外饮食荟萃
餐饮氛围
在餐饮氛围方面，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。
生活中的语言差异
大家都看过《家有儿女》，里面有一个片段是这样演的，环保卫士迈克来到刘星的家里，作为主人的刘梅说了这样的一句话，“既然你来到了我们家我就尽一下地主之谊，好好招待你。例如：中国人见面互相打招呼时，常说：“你吃了吗？” 而外国人会以为这种招呼是说：“我也没有吃，我们一起去吃点东西吧！”这种招呼以为只邀请别人来吃饭。曾经一位刚到中国的外国学者结巴巴地用汉语说：“你们为什么老问我吃了没有？我有钱。”这些都是生活中的语言差异。

中西方沟通差异

事例二
• 我们和西方人在对待赞美的态度上大不相同。别人赞美的时候,尽管内心十分喜悦,但表面上总是表现得不敢苟同,对别人的赞美予以礼貌的否定,以示谦虚:“还不行”,“马马虎虎吧”,“那能与你相比啊”,“过奖了”等。而西方人对待赞美的态度可谓是“喜形于色”,总是用“Thank you”来应对别人的赞美。
提示一
• 上述实例都是中西方文化观念差异所致。东方人非常重情重义,西方人则崇尚个人独立。西方人在空间距离上也很在意。即使在公共场所,大家都十分自觉地为对方留出一定私人空间。比如,排队的时候他们总是习惯和别人保持一定的距离,而中国人在此类情况下习惯于人挨人、人挤人,视为正常。了解了这种差异,我们在与西方人交往沟通过程中,要注意心理卷入度不要过高,以免引起误解而造成沟通的障碍。
差异三做事风格？
• 从做人做事风格来说 • 【中】在古代中国,无论做人做事都带有表演性质。中国人发明“做人”一词一向很绝妙。它意味着人不是天生的,而是做出来的,而且是做出来给人看的。中国人生活得比较封闭,人际交往圈子小,所以非常注重选择交往对象的品质,总想和人品好的人交朋友,故有时显得很孤僻。从人格方面来讲现代社会的中国人与古代差别并不太大。 • 【西】方人做人做事都比较直接(国际关系除外), 内外基本一致,生活态度开放,交往圈子大,不拘小节。
事例一
• 比如,中国人会直接询问别人所买物品的价格。因为在中国人看来,物品的贵贱只是表示该物品的质量。而在西方人眼里,如果你直接询问别人所购物品的价格,就可能是探问对方的经济条件, 因此,这也是西方人的隐私,属于不宜直接询问的问题。 • 如果你想了解该物品的价格,只能委婉地夸耀、赞赏该物品,而这样的情况下西方人一般也只告诉你该物品的贵或贱,不会告诉你准确价格。 • 再如,中国人见面打招呼时喜欢问一句“上哪儿去”,这是招呼的一种形式。而在美国,你如果问朋友上哪儿去,则可能会使对方尴尬,因为这也属于对方的隐私,是你不该过问的。

中西方交往沟通差异的比较

中西方交往沟通差异的比较
西方国家和中国因历史文化背景不同，两者之间在交往沟通方面也存在着较大差异。

从思维方式、处事态度、文化价值观以及表达习惯等几方面来看，中西方在沟通沟通上的
差异性比较明显。

首先，思维方式方面，中国思维比较重旧，从宏观的角度出发，大多着眼于个人利益
之外的共同利益，注重以理念为中心的思维方式；而西方的思维比较多是立竿见影的，出
发点以现实为中心，形成了直接，事实，实际的思维方式。

其次，在处事态度上，中国处事一般比较谨慎，主要是关注自身利益；而西方一般把
重点放在原则，有利于社会发展的层面，更具有一定的社会现实感，注重以原则出发的态度。

此外，两者的文化价值观也略有差异，中国重视教育，强调个人发展，关注自身价值
的认同，看重家庭关系；西方人则注重“自由”，立足社会规则，更加重视社会义务，并
大多引以为尊的“个体主义”思维。

最后，在表达习惯方面，中国人注重语言表达的礼节性，比较尊重隐喻等表达形式，
尤其重视诸葛亮式的学问式表达；而西方人则讲究语言逻辑性，注重“直截了当”的形式，强调个人的直觉与瞬时情感的认知洞察。

因此，中西方交往沟通在这几方面存在着明显的差异性。

两者在沟通交流中，若能够
参透彼此文化背景，把握各自特点，避开差异性，理解并尊重对方，有助于双方更好的沟通。

中西方文化差异PPT课件

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10
赞美和祝贺
Compliments and Congratulations
▪ 表现：听到别人赞扬，美国人和中国人的回答有些不同：美国人一般表示接受赞扬，中国人则一般表示受之有愧。
▪ Performance: hear others praise,
Americans and Chinese people's answer is
西方主要信仰基督教。
Christianity in the west.
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节日差异
Festival difference
中国传统节日有春节、元宵节、端午节、中秋节。西方的节日有隆重的圣诞节，感恩节、复活节。在节日方面，中西方表现出巨大的差异。
Chinese traditional festivals have Spring Festival, Lantern Festival, Dragon Boat Festival, Mid Autumn Festival. Western festivals have a grand Chris- tmas, Thanksgiving, easter. In 5 festivals, the Chinese and the West show great differences.
hostess, said with a smile: that I blush, or to tell him that you are
just a joke?"
-
13
道歉
Apology
▪ 表现：有一个词，从早到晚挂在美国人的嘴边上，那就Sorry
▪ Performance: one word, from morning to night on the lips of Americans, then Sorry

中西方文化差异5组ppt演示课件.ppt

精选课件
thought
education
culture
精选课件
Relationship Between Characters
精选课件
Queue when Waiting （排队）
•
左：西方
右：中方
精选课件
Opinion(观点，看法)
•
西方
中方
精选课件
Punctuality(准时)
• 左：西方
中方
精选课件
• 西方
自我
中方
精选课件
• 西方
孩子
中方
精选课件
精选课件
精选课件
精选课件
精选课件
精选课件
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精选课件
精选课件
精选课件
精选课件
精选课件
精选课件
精选课件精选课件源自精选课件精选课件精选课件
THANK YOU!
精选课件
右：中方
精选课件
The Boss （领导）
• 左：西方
右：中方
精选课件
The relation of people 人际关系
• 西方
中方
精选课件
The solution to problems
• 西方
中方
精选课件
Anger
•
西方
中方
精选课件
• 西方
天气与心情
中方
精选课件
• 西方
老人的晚年生活

中西方沟通差异共31页PPT

• 这说明西方文化有私人空间与公共空间之分。在私人空间里,无人可以入侵。在公共空间里,每一成员应受公共空间区域的限制。但如果再中外合资企业中,中方经理如没有认识到美国的这种文化。而是以中国的文化来对待美国的文化,就会产生冲突。
差异五自我表现
• 【西】方人崇拜个人奋斗,尤其为个人取得的成就而自豪,从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的狂喜。相反的是,中国文化则提倡谦虚谨慎,不主张炫耀个人荣誉,无论任何时候谦虚都是一种美德。【中】国人大多反对或蔑视王婆卖瓜式的自吹自擂,然而中国式的自我谦虚或自我否定却常常使西方人大为不满。这在中国人看来当然是一种谦虚的说法,而在西方人看来,不仅否定了自己,还否定了赞扬者的鉴赏力。可见,这种中国式的谦虚在西方资本主义的竞争市场是行不通的。
• 【中】国由于生产力低下,老人们靠人抚养,故衍生了长辈的绝对权威观念,子孙们绝对服从长辈。中国文化上的这种“长上文化”严重阻碍后代人独立、健康的发展,挫伤青年人的蓬勃锐气。
差异三做事风格？
• 从做人做事风格来说 • 【中】在古代中国,无论做人做事都带有表演性质。
中国人发明“做人”一词一向很绝妙。它意味着人不是天生的,而是做出来的,而且是做出来给人看的。中国人生活得比较封闭,人际交往圈子小,所以非常注重选择交往对象的品质,总想和人品好的人交朋友,故有时显得很孤僻。从人格方面来讲现代社会的中国人与古代差别并不太大。 • 【西】方人做人做事都比较直接(国际关系除外), 内外基本一致,生活态度开放,交往圈子大,不拘小节。
三、中西方沟通差异之性格特征影响的沟通差异
• 性格是一个人比较稳定的对现实的态度
和习惯化了的行为方式。 • 性格特征对个人言行产生了重要影响。

中西文化差异(图示)汇总(课堂PPT)

(A Home-cooked Meal)
breakfast 早餐 lunch 午餐 brunch 早午餐 supper 晚餐 late snack 宵夜 dinner 正餐 main plate主菜盘。 soup spoon汤匙。 glass饮料杯。 salad plate沙拉盘。 napkin餐巾。 main course fork主菜叉子
一个德国人如何用图阐释中西文化巨大差异
1
1、表达个人观点时
2
• 点评：中国人在表达个人观点时，总喜欢拐弯抹角。“是”时不说“是”，却说“不是”。“不是”时不说“不是”，却总说“是”。生活中发生的实际状况。并且，最有趣的是，一个中国人如果像那老外那样直来直去地说出自己的观点的话（如上图所示），则会被认为“没有城府”，属于“直肠子”，是要吃亏的。事实上，中国人的处事哲学中最重要的一点就是“话到嘴边留半句”。因此，在老外眼中来看，中国人表达意思时，总令他们费解。
dessert spoon甜点匙。
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Christmas Day,the 25th of December,is the biggest festival(节日)celebrated in the Christian
countries of the world.Although everyone enjoys Christmas Day,it is particularly enjoyed
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22、孩子
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• 点评：其实，这是老外不太懂中国当代历史原因造成的。其实，我们中国人早在 1976年以前，并不是这么重视孩子的一切的，至少我们小的时候，就不是这样的。这是个太大的话题。
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23、对待新事物

中西方身势语差异ppt(共92张PPT)

• 属于公务型注视
• 表示严肃、认真，适用于极为正规的公务活动，例：洽谈业务、磋商交易和贸易谈判。或不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
• 2.眼睛上（短时地注视对方双眼）
• 属于关注型注视
• 表示聚精会神、专心致志,你对他本人及他谈话的内容感兴趣。
• 不要过分专注对方的眼睛，这样容易给人咄咄逼人的感觉或者令对方感觉到不自在。
方，在谈话时会有41%的时间在注视对方；平均每次注视长度为秒，每次对视长度是秒。
• 在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，
应自然对视1-2秒，然后慢慢离开；与异性目光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的猜测。根据
所观看的对象和场合把握好注视的时间。
• 三.注视部位
• 1.额头上（双眼以上，头皮以下的额头区域，越往下、越严肃）
• 一种绅士风度，而瑞典人在交谈中用目光相互打量的次数多于英国人。法国人则特别欣赏一种鉴赏似的注视，这种眼光看人是就传达了一种非语言信号：虽然我不认识你，但我从内心底欣赏你的美，所以法国男子在公共场合对妇女士的凝视是人们公认的一种文化准则。同本人与人交谈是的目光一般落在对方的颈部，而对方的脸部和双眼要在自己眼帘的外缘，他们认为眼对眼是一种失礼的行为。中国人则对紧盯着自己看的目光感到不自在，甚至惶惑不安，原因是“羞耻感"文化的影响，
• 3.睛睛至唇部（放在鼻中间即可） • 属于社交型注视。
• 是人们在社交场合所广泛使用的注视方式，这种面试可形成一种社交气氛（求职面试的注视以社交式注视为主）。
• 4.眼睛到胸部 • 属于亲密型注视
• 表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间。
• 四.顺变则变，以上不绝对，眼神飘走的好处

中西方人际关系差异(课堂PPT)

➢ 中国人的“合理的不平等”
中国人认为“人没有生以前是平等的，人死了以后也是平等的，但只要活着就有不平等”，不仅如此，中国人还反对过分的不公平，由此形成了“合理的不平等”的观念。实际上，中国人强调的是一种“伦理”的观念，这就意味着人与人之间是处于相当不平等的状态，例如父亲或上司的地位永远是不能被颠覆的。基于这样的原因，在中国人的人际关系中对上与对下是不同的，例如对同一件事情面对上司和下属时所存在的言论区别。从这个角度进一步来看，西方人有人际关系，而中国人是没有人际关系的，我们所讲求的是人际关系与伦理结合之后所形成的“人伦关系”20。20/4/3
例如：中国的小孩很少被问及名字而通常会被问及
是谁家的小孩以判断其家庭背景。中国人做错事情
是对不起父母和祖宗，往往整个家庭都会被指指点
点。基于此建议中国人不要经常将“这是我个人的
意见”挂在嘴边，因为周围的人一定会怀疑你对自
己言论负责的能力。
2020/4/3
主体所处的地位
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➢ 西方人的“生而平等”
由于“神本位”以及“个人主义”的影响，西方人的人际关系是平等的，因为大家同为上帝的子民，因此每个人都是 “生而平等”的。从这个角度来看，西方人能够接受“儿子直呼父亲的名字”的现象也就不足为奇了。
关系的亲密性，融洽性和协调性程度。人际关系由三种心理成分组成：认知，情
感和行为成分。人际关系是在彼此交往的过程中建立和发
展起来的。
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二,中西方人际关系对比表
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崇尚对象责任担当主体所处的地位为人处世的标准社会环境的约束力关系维系利害关系的程度
西方人神本位个人主义生而平等单一标准有形且刚性出于好奇

中西方文化差异与沟通

中西方文化差异与沟通中西方文化差异是不可避免的，当两者文化相互碰撞时，沟通问题就会随之而来。

这种沟通问题的存在，不仅仅给我们的生活和工作带来了困扰，更是在跨国交流中直接影响了国际战略和发展。

因此，解决中西方文化差异与沟通问题，成为我们许多人的首要任务。

中西方文化差异中西方文化差异不仅仅来自于不同的历史根源和民族文化的差异，同时也涉及到社会价值观念、时间观念、人际关系和行为规范等多个方面。

在中西方文化中，彼此有各自独特的思维模式。

在业务环境中，西方人更注重形式，而东方人则更注重内容。

西方人更加精于分析并解决问题，而东方人则更强调集体和群体观念。

在人际交往上，西方人更加强调个人主义，而东方人则更强调家庭、集体和社会的和谐共处。

在时间观念方面，东方文化倾向于长时间、宽松的时间观念，事情并不按照预计的时间完成，而是需要时间的自由安排。

在西方文化中，时间观念更紧凑，一项任务必须按照设计的时间完成。

此外，在行为规范上，中西方文化也存在较大差异。

中方文化中，人们习惯于在正式场合保持严肃、尊重和客气;而在西方文化中，人们习惯于直接表达自己的想法，并且更注重个人利益和自身价值。

中西方沟通方式中西方沟通方式在许多方面也存在差异。

一般而言，中西方沟通方式可以分为言语和非言语两种类型。

在言语沟通上，中西方文化的差异体现在语音、语调、语速、语气和措辞等方面。

中方人们通常进行沉默或听取对方讲话，而在西方文化中，对话通常比较直接而关注主题。

在非言语沟通上，中西方文化的差异随处可见。

例如，西方人的身体语言和语调比较夸张，表达情感的同时往往强调个性和自我，而东方文化则注重内敛和稳重。

此外，西方文化的非语言沟通也比较注重肢体互动技巧和表达方式，例如手势和眼神表情等。

在中方文化中，沉默被视为一种有力的表达方式。

如何扫清中西方沟通障碍？既然存在中西方文化差异，沟通障碍就难以避免。

除了双方之间的尊重和理解以外，以下几个方面也可以帮助我们更好地沟通:1. 提升文化适应能力和敏感度。

东西方文化差异与语言习惯PPT(共17页)

here?” A:“Um..Excuse me,sir.The signatures are not
similar,may I have it again?” B:“Um..OK,no problem.” A:“Thank you,sir.Here is your receipt.” B:“OK.Thank you.” A:“You’re welcome.”
that. 中: Where is here. 英: Where are we. 中: I introduce Mr. Smith to you ! 英: May I introduce Mr. Smith to you !
迎客: 问好：中午12点前Good Morning 12点-下午6点Good Afternoon 下午6点后Good Evening(切勿用Good
情景2: A:“Good morning,sir.May I help you?”
B:“Oh,thank you,I am just having a look.” A:“Take your time,please.” B:“Thank you.” A:“You’re welcome.”
情景3:A:“How much is it?” B:“Here is the total price.” A:“OK.Here is my VISA card.” B:“Thank you,sir.May I have your signature
c.在为外宾翻译时，要目视外宾，大方作答，如有不明白时请说excuse me,切勿说what!
d.尽量避免身体接触，如要其避让或一定要接触时，请提前说excuse me，并且将接触的时间缩到最短
收款: 收信用卡时请注意三点: a.如果需要其签名时请说:"May I have your

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－－赞美
例１：在一次读者交流会中，有位外国友人对作者说：“The story you write is so interesting.” 作者回答说：“No, no. Just so-so”
中国人真是莫名其妙，竟然不领情！这不是怀疑
我的判断吗！
1.2 口头语言的差异
－－赞美
例２：一次大型活动中，一位中国人称赞一位英国小姐：“You look so beautiful. ”，这时，英国小姐回答说：“Thank you for saying so.”
“吃过饭了吗？”
you doing?” “Nice to
（ “Have you eaten
meet you!””How are
yet?”
）”
如若对外国人说：“Have
you
eaten
yet?”y．ou这?会”造成对方的误
解，对方会误认为你在向他／她发出邀请；如果问“Where are
you going ?”则可能造成外国人对你的反感，认为你打探他／她
西方人性格比较坦率，他们很乐意接受别人的称赞，当接受别人的赞美时，他们会第一时间说出谢谢，以表示对别人的尊重。
1.2 口头语言的差异－－打招呼
Top４: 送别语
1.2 口头语言的差异－－送别语
在古代，我们有一种比较储蓄的表达，那就是折柳送别。“柳”音同“留”，表达了对友人的依依不舍之情．所以，“折柳” 、 “杨柳”、 “柳”等成为我国送别的代名词。例如诗句“长安陌上无穷树，唯在垂杨管别离。”送别的时候，我们通常强忍泪水，吝于拥抱，这些往往会让热情奔放的老外们觉得很冷淡。这种“冷淡”表现出老外深感诧异。所以，如果你和老外送别，举止不妨洒脱奔放一些，可别让他们觉得你是“冷血动物”。
1.2 口头语言的差异－－称呼
1、表达家庭关系上的差异：
中国：亲属间称呼语大都能把身份、辈分、亲疏关系表现出来，如爷爷、表叔、堂兄、表弟等。
西方：在内容没有汉语称呼的复杂，亲属称谓语也很难一下就看出其具体的关系，如兄弟只是兄弟的意思，既可指弟弟也可指哥哥。
1.2 口头语言的差异－－称呼
1.2 口头语言的差异
－－送别语
➢中国人道别时，把客人送到门口或楼下大门口，甚至马路上，客人对主人说：“请留步”，主人最后要说：“走好”、“慢走”、“有空再来啊”等。
➢而英国人则习惯微微一笑并作个表示再见的手势或说： “Good—bye”、“See you later”或“Take care”。
1.2 口头语言的差异－－称呼
➢称呼中国人“老某” →表示亲切，对某个
人的尊称
➢称呼外国人“老外” →会遭外国人的白眼，
认为年轻比老更难得可贵
1.2 口头语言的差异－－称呼
分析：中国：传统的等级制度影响深远
西方：个体文化，核心是强调个体自由度的发挥，强调男女平等
Top 3: 赞
美
1.2 口头语言的差异
有隐私；如果你说“You are fat”，对方会认为你很不礼貌的。
1.2 口头语言的差异－－问候语
为什么会这样呢？
1.2 口头语言的差异－－问候语
中国自古以来食风甚盛，请客吃饭习以为常，吃是人们谈话常见的话题。
英国位于大西洋北岸，受北大西洋暖湿气流的影响，四季变化不明显，但一日这内天气状况可能瞬息万变，所以他们认为在他们那里只有天气，没有气候。因此，天气成为了英国的一个新鲜话题，从而养成了谈论天气的习惯。So happy!来自1.2 口头语言的差异
－－赞美
例１
当人们赞美中国人时，即使他
们心里很高兴的，但嘴上却依然表现得很谦虚
例２
当别人赞美英国人时，他们习
惯以道谢或接受的方式作答
1.2 口头语言的差异
－－赞美
中国是一个礼仪这邦，以谦虚为美德，上尊下卑，贬已尊人，因而当遇到别人的称赞时，往往表现出谦辞和愧疚的心态，极力去否认别人的赞扬。
中西方沟通的差异
内容提要
1.1 中西方沟通的差异 1.2 口头语言的差异 1.3 肢体语言的差异 1.4 总结
1.1 中西方沟通的差异
1.1 中西方沟通的差异
沟通的含义：
信息的发送者通过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受和理解所传递信息的过程。
1.1 中西方沟通的差异
进入21世纪以来,全球化进程逐渐加快,国际交往日益频繁。我们应该了解,在文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交往沟通上的障碍;但若以同样的方式,去对待另一种文化背景的人时,往往会出现误解或发生冲突,影响到交往与沟通并造成不应有的损失。
1.2 口头语言的差异
－－送别语
➢中国人在表达情感的方式上相对含蓄内敛，重在意会。
➢外国人性格上是热情奔放的，很直接，重在言传。
1.2 口头语言的差异－－致谢
中：
只有提供了大量的帮助时才说： “谢谢”，而且是真正表示谢意。另外，在我们中国人的意识里，对家里人或者好朋友的帮助是应该的，不需要去道谢。彼此根本不必说谢谢，说了反
2、体现身份、地位关系方面的差异：
汉语中，称呼常常体现长幼有别，显示称号身份和地位，如“姓氏+头衔或职务” 。年轻人看到长者不能直呼其姓名，而应该使用尊称，如遇见与自己爷爷、奶奶同辈的老人就应该用“姓氏+爷爷/奶奶”来称呼；而长者称晚辈为“侄子”、“令郎” 等。
在英语中大多没有相对应的称谓词语，一般在人际交往时都直呼其名，在少数情况下会看对方的社会地位，地位较高者会使用名字称呼对方，而地位
1.1 中西方沟通的差异
１.２口头语言的差异
Top１：问候语
1.2 口头语言的差异－－问候语
中：
VS 西：
一般采用下列用语：“好
英美人的问候一般用
久不见，你又长胖了 ”或
“Good
“上哪去啦？”
morning/afternoon
（“Where are you going ?” ）
/evening”或”How do
而显得关系生分。
1.2 口头语言的差异－－致谢
无论是家庭成员之间，还是上下级之间，前后辈之间，为了一件小事，甚至是份内之事都需说： “Thank you。”而这只是习惯性的回答，并
不表示多大的谢意。
西方：
1.2 口头语言的差异－－致谢