十种类型的潜在顾客分析汇总

脾气暴燥型
表现：对不满意的事，耐心特别差， 喜欢侮辱或教训别人，常常毫无道理 地暴跳如雷。
对策：保持轻松愉快的心情，不受对 方威迫而低声下气地拍他马屁，以不 卑不亢的言语感动他。
犹豫不决型
表现：有时兴趣很高，态度热情，过不了 多久，突然斗志衰竭，转趋为淡，其思虑 多变，极难预料。
对策：当这种人冷静思考时，头脑中会出 现否定的意念，要采用多诱导的方法，给 他强制的暗示：“绝对要买”，“一定要 买”，“现在就买”，“不买会后悔”等； 只要你得到对方的信赖，就要积极的攻击
种产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角， 针对他的需求解说即可，然后鼓励他最好 长期使用“三高仪”，只要他觉得你诚实， 这类人付款通常很爽快。
节俭朴实型
表现：对高价位的产品，通常不舍得买， 挑三拣四，拒买理由较多，其实只因不想 花钱；
对策：劝他花钱花在刀刃上，说明我们产 品其实算起来并不贵，一次性投资，长期 受益，全家受益。
▪ 对策：其实面对这种比你还受说话的人反而 容易失败，对付这种人，尽早拿出定单来， 一下就测出对方是否有诚意，即使他不买， 但可以给我们做宣传作用，可以好好利用！ 解说产品功能时，不妨动作大些，手势多些， 对方会很有兴趣听你说，他觉得你很了不起， 可能会临时起意购买。
深藏不露型
• 表现：看起来稍嫌恬淡，不爱说话的顾客， 不知其想法，也很难应付。
• 对策：顾客内向，并非无反应，只是表达 方式比较内敛，只是细心观察他们的动作、 眼神，也可以作出判断，碰上这类人大谈 产品，只要解说有力，成功机会大增
理智好辩型
表现：喜欢跟你唱反调，喜欢谈理论。 对策：你的态度越谦虚越好，先承认 对方ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ得有道理，并倾听，以博取好 感，然后把话题拉到健康上，述说产 品对他的好处
小心谨慎型
表现：这种顾客对你的话，不是保持沉默， 就是疑问特多，说话语气或动作都比较迟 缓。 对策：要配合他的速度，说话跟着慢下来， 让他有安全感，在解说产品功能时，还要 多提示图表、证据，最好多引用名人或专 家的话，同时强调其安全性，绝无副作用 等。
八面玲珑型
▪ 表现：这种顾客一向好交朋友，开朗，属于 社交型，看起来像会买你的产品。
十种类型 潜在顾客的分析
在体验营销过程中，我们会遇到各种 各样脾气的老年人，针对这些老年人， 我们的应对方法也不能千篇一律。
自命不凡型
表现：无论面对什么，总是表现出很在行的 样子，不管你说什么，他总是表现得不感兴 趣或不以为然。
对策：这类人喜欢听恭维话，你得有幽默感， 多多赞美他，迎合其自尊心，千万别批评或 嘲笑他。
贪小便宜型
爱咪出版社 公司内部档案· 数据目录
• 表现：希望削价把产品卖给他。 • 对策：告诉对方，仪器是全国统一价格，就
连我们工作人员买都是这个价，并把当时优 惠条件给他看，送他一副扑克等，让他觉得 同样占到便宜，才能促成购买。
来去匆匆型
▪ 表现：开口闭口都快，不愿意聊很多。 ▪ 对策：选美他是活得充实的人，告诉他这