网上购物调查报告
关于网购的调查报告11篇
网购的调查报告关于网购的调查报告11篇在日常生活和工作中,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的关于网购的调查报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于网购的调查报告1一、背景互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。
b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。
二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调查对象和方法1、调查对象:xx院学生。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。
发放《大学生网上购物调查问卷》,了解了大学生关于上网购物的基本情况。
本次调查实际发放问卷200份,回收问卷200份,有效问卷176份,有效率88%。
四、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占68%。
而没有网上购物经历的大学生,其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受,并且接受的比较快。
网购调查报告范文4篇
网购调查报告范文4篇随着个人的素质不断提高,接触并使用报告的人越来越多,报告具有语言陈述性的特点。
写起报告来就毫无头绪?以下是小编精心整理的网购调查报告范文4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
网购调查报告范文4篇1本次调查共有10人参加并且完成了问卷,均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班,有效回收率为100%,并且参加调查的同学具有很高的随机性,性别构成上男生较少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
通过本次调查发现,使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生,只占所调查人群的20%,而且是100%的同学知道淘宝网购物。
保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。
我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1、大学使用淘宝网购物和需求状况调查数据显示,在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物,同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。
从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。
大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
2、大学生淘宝网购物使用要求分析(1)最注重质量选择淘宝网购物时,消费者考虑的主要因素为:产品质量(占29%),产品多样性(占12%),产品价格(占21%),产品功能(占10%),产品品牌(占15%),产品售后服务(占9%),广告宣传(占2%),其它方面(占2%)。
其中,消费者对质量的要求最高,用淘宝购物是网络服务,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高,淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉,很大程度上是迎合他们的口味。
由于大学生都是年轻人,随着人们生活水平的提高,以及使用淘宝网购物年龄的下降,消费者对产品价格特别的敏感,因为大学生一般没有收入,都在用父母的钱,财力有限所以对价格也特别敏感。
网购调查报告15篇
网购调查报告15篇网购调查报告1摘要随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
调查方案:调查时间为20xx年11月6日—12月9日,采用问卷的形式进行调查,利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生,调查对象是在校大学生。
本次调查采用随机抽样方式,随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
调查目的:1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。
调查内容:1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。
正文一、调查问题分析:通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现,大学生尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化,网购还存在很多问题。
具体情况如下:1.被调查的大学生每月生活费水平:大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间,1000元以下较少,他们有一部分可以支配的收入,具有一定的网购消费能力。
2.最近半年,被调查的大学生网购东西的频率:大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购,少有固定频率。
3.在最近半年里,每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上:大多数大学生100-200元,201-500元居多,可见,他们有一部分可以支配的收入,具有一定的网购消费能力。
4.选择网络购物的原因:对大学生来说,排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。
可见,他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择,而且便宜。
二、大学生网购现象比较普遍,具体情况是:(一)对于大学生是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,由上图的统计数据结果显示可见,尝试过网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。
网络购物调查报告6篇
网络购物调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网上购物调查报告推荐5篇
网上购物调查报告推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网上购物调研报告范文4篇
网上购物调研报告范文4篇当代日常生活,网络购物愈来愈常态,而在校大学生宛然变成网上购物主导作用。
每一个高等院校大门口汇集的数不尽的快递物流证明了在校大学生网上购物的经常性。
研究在校大学生的网上购物个人行为,剖析决策其选购的要素,针对各种电子商务网站而言,能更有征对性地铺装产品架构,改善保障体系,推动其长久发展趋势。
样版表明:总样版: 933;地域分布:均值遍布于25个省(地域),北京市、天津市、江苏省、湖北省、四川、重庆市、广东省等全国各地25个省份。
性別:基本上均值遍布;男:女=54:46;技术专业:包括文史类、理工科、理工科、艺术类专业每个技术专业的学员;班级:包含了从大一到硕士研究生每个班级。
数据信息結果:超九成在校大学生近期6个月经历网上购物历经有关是不是网上购物过的难题,90.89%的在校大学生表明近期6个月有网上购物过,不难看出,在校大学生早已变成网上购物的中坚力量之一。
网上购物頻率数据信息说明,大部分在校大学生的网上购物个人行为集中化在“有时候”(60.24%)和“常常”(21.86%)环节;而仅有 2.36%的在校大学生处在“瘋狂网上购物”方式。
与前边数据对比,在九零后在校大学生人群中,现阶段总体处在客观网上购物环节。
常常逛的网购网站数据调查报告,天猫商城变成在校大学生人群最受关心的网购网站,以72.59%的指数值技术领先别的网址。
苏宁易购、易迅则指数值较低,推断缘故:电子设备升级换代比较慢,关心频率相对性较低。
别人评价对消费行为的危害口碑营销的能量?数据调查报告,54.45%的在校大学生表明审稿人对其网上购物的最后个人行为危害非常大,另有41.37%觉得危害一般。
总体看,口碑营销对网上购物选购个人行为拥有相对性的积极主动正确引导能量。
支付方式有关付款方式?现阶段,在校大学生在网上购物时较多应用支付宝钱包(46.62%)和个人网上银行(45.57%)在别的差别很大的付款方式中,到付也是有较多的应用。
大学生网络购物调查报告5篇
大学生网络购物调查报告5篇在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。
相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编收集整理的大学生网络购物调查报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生网络购物调查报告1摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。
本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。
随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。
我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。
调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。
共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。
一、大学生网络购物基本情况网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。
担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。
(一)大学生对网络购物的了解情况消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。
由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。
我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。
关于网购的调查报告6篇
关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展,网上购物已是当代的时尚消费,大同学作为社会特别的消费群体,其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策,我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份,其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过,无论是男是女,是大一大二大三大四还是讨论生及以上,足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的,大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购,也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间,还有小部分人是2000以上,而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间,少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应,其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化,大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多,可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少,这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所,另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他,足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度,比较信任的与特别信任的几乎没有,可见网购的可信度有待提高。
网上购物调查报告范文三篇
网上购物调查报告范文三篇20XX年网购调查总结报告在网络飞速的时代,网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎,近日来,__x消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。
本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析,了解消费者对网络购物的消费态度,正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行,消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了XXX名,然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。
问卷包括以下三个问题:XXX名被调查者中,有XXX名表示从来没有进行过网购,占被调查人员数量的XX%,XXX名表示参加过或经常参加网购,占XX%。
XXX名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以,其中9名表示网购商品及服务还可以,比较满意,占参加过网购被调查者的XX%,另外XXX名表示在网购过程中遇到以下问题,占XX%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致,退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致,其责任应归商家承担,而来往运费仍由买家支付,另有花卉等特殊商品由于其季节性特征,退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意,部分商家仍然要求买家给予其好评,已作出的差评,商家会要求买家删除或更改。
XXX名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议,占参加过网购被调查者的XX%,另外XXX名被调查者提出如下意见及建议,占XX%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别,多提供些性价比高的商品,体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度,改善服务,确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评,以提升其信用度,有被调查者提出希望商家事实求是,不要欺骗消费者。
网购情况调查报告(通用20篇)
网购情况调查报告(通用20篇)网购情况调查报告篇1一、摘要通过对50名我校在校大学生进行调查,得出我校大学生网购的相关数据,进行分析并得出调查结果。
发现大学生网购存在的一些需要解决的问题,并提出具体有针对性的改进建议。
并预测出网购的发展前景。
二、前言1、背景:现今,互联网和通信技术高速发展,电子商务在人们的生活中迅速普及。
网购凭借无地域限制的优势,消除了产品与服务的供应商与需求者之间所在地远近影响购物积极性的障碍性因素。
越来越受到人们的喜爱。
从我国情况来说,改革开放三十年来,我国经济首当其冲的发生了在短时间内完成的巨大变化。
正逐渐转变为以互联网、通信技术为基础的新经济。
网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网上购物越来越贴近人们的生活,它的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
但任何事物的发展都有两面性。
当前消费者针对网购的投诉越来越多,使网购作为一种消费行为存在许多问题。
大学生作为站在时代前沿的群体,可以作为探究有关网购问题的典例。
2、目的:对大学生网上购物调查,了解大学生在网上购物的情况与需要,对网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题提出针对性的建议,促进这个行业更好的发展,尽力完善我们的生活中的网络购物。
3、调查计划调查内容:大学生网购相关情况调查地点:青岛理工大学调查方法:校园内随机调查方法调查时间:20xx年五月9日到13日时间安排:9日:发放调查问卷表10日:统计问卷结果11日:整理分析调查问卷结果12日:撰写电子版调查报告总结13日:誊写纸制版撰写日期:20xx年6月12日样本数量:50份样本情况:青岛理工大学在校大学生调查人员:青岛理工大学商学院会计133班陈曦,刘超,李爽,吴佳佳报告撰写:陈曦,刘超,李爽,吴佳佳三、调查问卷的结果分析1、问卷分析关于本次调查问卷,我们小组总共发放了50份调查问卷,25个女生,25个男生。
网购问题市场调查报告(范文5篇)
网购问题市场调查报告(范文5篇)本站小编为你整理了多篇相关的《网购问题市场调查报告(范文5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在本站还可以找到更多《网购问题市场调查报告(范文5篇)》。
第一篇:网购调查报告为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召,我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查,并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展,大学生作为乐于接受新事物的群体,对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣,并从一种时尚衍变成了一类行为,被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜,购买方便,种类齐全,但存在售后服务性差,安全性不高等缺点。
针对以上情况,我们在太原师范学院展开问卷调查活动,并进行讨论,能比较充分地了解大学生网上购物的现状,通过统计分析法处理所收回的问卷,得出反映现状的结果,有利于大学生群体更好地进行网上购物,充分享受网购的快乐。
主题:大学生网上购物调查调查时间:20xx年x月x日调查对象:太原师范学院在校大学生调查方式:通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论调查目的:了解大学生网上购物的现状,帮助大学生安全方便地进行网上购物,并进一步为大学生网上购物开拓市场。
一、引言穿梭于车水马龙的当代城市,轻松的享受工业时代带来的无数科技成果。
不知不觉中,后工业时代悄悄向我们走来,尤其是互联网的出现,它在影响世界经济的同时也改变着人们的生活。
网上购物的产生便是一个很好的例子。
现实中一些时尚的消费者已深深感受到网上购物带来的极大便利。
网上购物已作为自己日常生活的重要组成部分并逐渐取代了传统的购物方式。
而作为追求时代潮流的大学生,对网上购物自然有更多的了解和体会,众所周知,电脑在大学宿舍已经非常普遍,几乎每个宿舍都有。
大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。
现在,我们针对大学生这一没有多少经济来源却又消费很大的群体进行网上购物的调查,以了解大学生群体网上购物的现状,重点针对存在的问题提出解决良策,以便更好地引导大学生走出对网上购物的迷茫,帮助其安全便捷地进行网上购物。
关于网购调查报告范文(优秀范文六篇)
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第一篇:问卷调查报告范文在当前的社会形势下,人才是受到很高的重视,只有重视人才对于公司的稳步发展才有帮忙,也会在盈利的道路上越走越远。
作为企业,要把人力资源等问题分析总结,然后透过报告的形势保存,下面为大家推荐年度人力资源调查问卷分析报告,期望能对大家有帮忙。
20XX年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标。
现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下:一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数比较,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数比较:相比于上一年度,员工总数增加13人,约12。
5%。
总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少。
20XX年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析:如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20XX年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。
大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析:我司平均司龄为1。
4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大。
从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定。
网购报告六篇
网购报告六篇经过深入研究小编为您综合了“网购报告”,当我们结束一项工作时。
写报告是很常见的事,不同类型的报告,其正文内容也应各有所侧重,优秀的一篇报告有什么诀窍呢?活到老学到老我们要不断积累知识和经验。
网购报告【篇1】关于大学生网购情况调查报告——南京艺术学院一、前言1、调查背景改革开放以来,随着社会主义和谐社会建设步伐的加快,我国社会经济得到了空前的突飞猛进的发展,人们的生活也发生了翻天覆地的变化。
随着网络和电子商务的发展,互联网的迅速普及,人们的生活方式尤其是消费方式正在发生着前所未有的变化。
网上购物已经从一个新鲜事物变成一种时尚,各种各样的网店正如雨后春笋不断出现,网购凭借其特有的各种优势正冲击并改变着人们的消费习惯和思维生活方式。
在所有利用网购这样一种消费方式的群体中,当代大学生无疑是其中的主力军。
大学生作为对网络较为敏感和接触频率比较高的一支庞大的队伍,无疑是网上购物市场中的重要用户群体。
他们在社会消费趋势中扮演着一种重要的引领角色,尽管大学生在校期间没有经济收入来源,在消费能力上受到了限制,但是大部分大学生在毕业后都会找到一份收入高于社会平均收入水平的工作,所以大学生一旦突破了收入上的限制,就会成为这个社会的主要消费群体,其消费方式和消费水平就往往能够在一定程度上代表着这个社会的的消费方式和水平。
通过大量的观察,我们发现现在的大学校园进来了越来越多的送快递的工作人员,而且这些快递是从全国各个不同的地方发送过来的,这吸引了我们广大的大学生群体都纷纷去取快递。
由此可见我们当代大学生对网购的情有独钟。
那么,我们不禁思考,是什么让我们的大学校园的网络购物如此的火热?大家又为什么会不约而同的选择这种消费方式呢?基于这些疑问,我们特地进行了这次调查,以更好地了解到我们大学生网上购物的情况。
2、调查目的通过对大学生网购的一些基本现状的调查,进一步了解大学生网购的情况和需要。
对他们的网购行为进行简单的分析和研究,明确他们对这一消费方式的态度,并给出相关的一些建议和意见,以帮助当代大学生树立正确的消费观念和指导其培养正确的消费习惯和消费行为。
网购调查报告范文十篇
网购调查报告范文十篇网购范文篇1通过问卷调查,南阳理工学院在校大学生的网络购物意识很强,能充分利用当代科技和资源,积极融入当今经济全球化的潮流,呈现出鲜明的时代特点。
大家的网络购物安全意识也不断提高,但也存在着很多网购安全隐患等问题。
下面我们来分析这些问题并提出相应的对策。
关键词:大学生网络购物安全意识调查报告思想道德修养法律基础为了了解我校大学生网络购物安全意识,促进我校思想道德修养与法律基础课程工作的完善,我们做了一份关于“大学生网络购物安全意识”的调查报告。
本次调查面向南阳理工学院外语系,计科系,商学系,文法学院,软件学院,国医学院,国际教育学院的学生,共发放问卷100份,实际回收有效问卷100份。
一、调查基本内容:(一)大学生对网上购物的基本认识。
是否有过网购经历 A.有 B.没有——81% 19% ——对网上购物安全性认识 A.安全 B.不安全 C.不清楚51% 22% 27%以上数据反映:大学生对过网购经历的占81%,没有参与过网购的占19%,大学生认为网购安全的占51%,不安全的占22%,对网购安全性认识不清楚的占27%。
这些数据不但揭示了网购在大学生中很受欢迎,而且他们对网购还是比较信任的;而且还说明了近一半的大学生对网购的安全性有一定的疑虑。
调查显示:大部分的大学生都有网购经历,对网购的安全性还比较信任。
这说明网购在大学生中很受欢迎,但网购的安全性一定程度上影响着部分大学生的网购经历。
(二)大学生网购的主要途径和物品(含多选)。
经常使用的网购网站 A淘宝 B拍拍 C.易趣 D其他80% 2% 10% 8%主要购买的物品 A.服装 B.数码产品 C文化书刊 D其他58% 11% 15% 16%调查显示:在大学生经常使用的网购网站中,淘宝占80%,拍拍和易趣各占2%,10%,其他网站占8%。
在大学生主要购买的物品中服装占58%,数码产品占11%,文化书刊和其他各占15%,16%。
这表明,大学生经常使用的网购网站总体上趋于一致但又呈现出多样化的特点。
最新网购调查报告分析 网购调查报告字9篇
最新网购调查报告分析网购调查报告字9篇网购调查报告分析网购调查报告字篇一对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法。
广大在校大学生本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行。
抽样调查共得到问卷50份。
其中,由发送邮件方式获得的有30份,校内发放回收的有20份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。
(一)是否有网购经历调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有5人无网购经历,所占百分比仅10%。
这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。
我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:对有网购经历的调查者的统计分析:(1)选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为31次。
其次为b选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次。
其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21次,c(寻找新奇商品)17次,f(受身边朋友影响)11次,d(出于好奇)3次。
为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。
这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由。
大学生网上购物情况调查报告5篇
大学生网上购物情况调查报告5篇大学生网上购物情况调查报告1(2129字)一、调查目的当今的大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点,而网络购物的时尚性和快捷性正贴合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的状况,更好的发展大学生良好健康的消费观念,以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法,对在校大一到大三的大学生进行了网购状况调查。
二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。
其中女生26人,男生14人。
相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购,比例为22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。
只有5人从没有过网购经历,占12.5%。
2、本次调查中,同学们的网购消费水平数据显示,每月一次的有9个,占总数的25.7%,有19个的同学每季网购一次,占54.3%,每年一次的同学有5个,占14.3%。
还有2个,5.7%的网购达人平均每周一次。
每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。
3、经调查,大学生网购商品中,服装产品位居榜首,占到总消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的选取,占到总数的19.5%。
相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中,有近60%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中,所有同学都觉得网购值得信任。
另外,在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中,因为购物方便快捷而选取网购的占网购人数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样,能够比较从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选取的购物中,有57.1%的大学生会把商品是否齐全作为他们选取购物的主要标准。
其中,淘宝网名列前茅,有80%的同学选取在淘宝购物。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,到达45%,其次是商品数目繁多和太多,网上市场太杂乱,有些商品质量较差,占30%。
购物调查报告6篇
购物调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网购的调查报告6篇
网购的调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网上购物调查报告7篇
大学生网上购物调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网上购物调查报告(7篇)
网上购物调查报告(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网上购物调查报告第八小组一、卓越亚马逊简介卓越网是中国B2C电子商务领导者,于2000年1月由金山软件股份公司分拆,国内顶尖IT企业金山公司及联想投资公司共同投资组建,2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。
卓越网发布于2000年5月,主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。
自诞生以来,凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站,赢得了超过520万注册用户的衷心支持,发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站,并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号,入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。
1.卓越亚马逊的发展历程1998年8月 卓越网成立 提供IT资讯和软件下载的网站1999年2月 卓越网开始上线试运行2000年5月 更新网站的标志,使用“超越平凡生活”的口号,主营图书和音像制品2001年10月 成立“用户精品俱乐部”,提供线下邮购服务2002年3月 成立卓越快递公司,改进物流服务2003年9月 德盛老虎基金下属的老虎科技注资5200万,成为卓越网第三大股东,开始涉足各种日用品的网上零售2004年8月 亚马逊收购卓越,卓越网正式成为亚马逊继美国、加拿大、法国、德国、日本和英国后的第七个地区性站点2006年1月 卓越网成为最大网上中文书店2007年6月 卓越网正式更名为卓越亚马逊2010年11月 服饰箱包店上线2010年11月 我要开店/卓越亚马逊物流上线2.卓越的产品卓越亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150万类的产品以供选择,并提供免运费的服务。
二、购物体验于之前在当当买书比较多,下面,结合在这两个网站买卖书的经历,给大家说一下购物体验:(1)卓越网整个首页有很多的信息内容,页面布局设计更注重功能,美观次之,因而,相比较于当当,在刺激反应和感官要素方面设计的不是得好,不是很能引起读者的购买欲。
(2)卓越在搜索产品方面功能很便捷,涉及的内容很广,有图书音像软件,家居化妆,消费电子等,但并没有特别的针对性,且产品广告很多。
(3)卓越在对书籍的介绍上,不是特别详细,不是很方便消费者购买。
据说很多人都是在当当上根据书籍介绍选好书,然后在卓越上购买。
(4)卓越亚马逊的外文书比较多,书的价格,比当当等其它的书店要便宜0.1元及以上,且所有书都是免运费,物流也挺快。
(5)卓越包装是双层包装,里面用那种防震的带泡泡的袋子装子,设计的挺人性化。
(6)卓越是默认开发票,并不需要像当当等网站需主动索取发票。
三、支付方式1.货到付款 现金支付和移动POS机刷卡支付2.国内银行卡或信用卡在线支付3.国际标准信用卡支付 VISA MASTER American Express JCB4.支付宝、财付通及首信会员帐户在线支付5.招商银行分期付款6.银行电汇7.支票支付8.卓越亚马逊礼品卡在线支付9.电子帐户在线支付10.购买入驻卖家(由卖家销售和配送)的商品需要通过卓越亚马逊的支付方式为订单付款。
注意,如果您购买了入驻卖家(由卖家销售和配送)的商品,不支持货到付款支付方式。
支持的支付方式如下:(1)国内银行卡或信用卡在线支付(2)国际信用卡在线支付(3)支付宝及首信会员帐户在线支付(4)银行电汇(5)支票支付(6)卓越亚马逊礼品卡在线支付(7)电子帐户在线支付四、保修服务方式1、退换货流程2、退货配送费承担(1)卓越亚马逊原因造成的商品退货,将按照一定比例返还相应配送费,计算方法如下:商品退货返还的配送费 = 已支付配送费 x(包裹中的退货商品数量 ÷包裹中的商品总数量)(2)客户原因造成的商品退货,已支付的配送费用不做退款处理。
如果您的地址支持上门办理退货服务,并且您的订单原送货方式选择的也是送货上门,我们将为您上门办理退货,不收取退货的相关配送费用;非上门办理退货服务的订单,请您将需要办理退货的商品寄回,我们会尽快为您办理退货,并将退货款项及退货平邮费用退至您的电子帐户或礼品卡中。
五、送货方式及配送费用配送员顾客汽车飞机拣货配货各站点订单中心处理库房客户网上下单1.送货方式1.1 普通快递送货上门收货人所在地区是中国大陆,并在送货上门范围内,可以选择普通快递送货上门的送货方式。
1.2 加急快递送货上门地区是北京、上海、广东、天津、安徽、甘肃、贵州、湖南、江苏、青海、西藏、浙江、内蒙古,并在加急送货上门范围内,可以选择加急快递送货上门的送货方式。
1.3 预约送货上门预约送货上门是卓越亚马逊新增的免运费送货方式,地址在北京东城区、西城区、宣武区、崇文区、海淀区、丰台区、朝阳区,可以在结算中心选择预约送货选项,并根据预约送货提供的时间段来选择收货时间,配送人员会在承诺的时间段内将商品送到。
预约送货上门分为白天(09:00-18:00)与晚间(19:00-21:00)2个配送时间段。
卓越亚马逊先进的库存系统将根据您订购的产品位置计算出可预约的配送时间。
预约送货上门提供最快15:00前下单,当天晚间送达服务(表一)。
表一:预约配送时间与周期时间可预约配送周期白天9:00-18:001-10天晚上19:00-21:001-10天1.4 平邮收货人所在地区是中国大陆,可以选择平邮的送货方式。
1.5 国内特快专递(EMS)以下情况需要选择国内特快专递(EMS)配送:(1)钟表/珠宝首饰类商品当金额大于等于2500元时,部分商品将设置为高价值商品,高价值商品只能选择 “国内特快专递(EMS)”的配送方式。
(2)收货人所在地区是中国大陆,可以选择国内特快专递(EMS) 的送货方式。
EMS订单发货后2-3天,可以在“我的帐户”中查询订单的包裹号,根据包裹号可以拨打EMS客服热线查询订单的配送情况。
1.6 海外标准服务(DHL)收货人所在地区是中国香港、中国台湾、中国澳门或海外地区,可以选择海外标准服务(DHL)的送货方式。
预计送货时间为发货后的5-24天。
(入驻卖家出售的商品不支持海外标准服务配送)1.7 海外航空快递(UPS)收货人所在地区是中国香港、中国台湾、中国澳门或海外地区,可以选择海外航空快递(UPS)的送货方式。
预计送货时间为发货后的2-7天。
(入驻卖家出售的商品不支持海外航空快递配送)1.8 入驻卖家(由卖家销售和配送)根据地址及入驻卖家(由卖家销售和配送)实际情况,可以选择下面不同的送货方式,入驻卖家(由卖家销售和配送)直接负责配送订单商品并处理所有的客服问题。
2.配送范围:2.1大家电类(平板电视、空调、洗衣机)商品仅提供快递送货上门的送货方式,不支持加急快递送货上门、平邮及EMS的送货方式。
2.2手机/通讯、大家电、电脑产品、 摄影/摄像、数码影音、小家电、汽车用品、厨具、家居装修、 办公用品,不提供平邮送货方式。
2.3包含易燃易爆、酒精(液体和固体)、锂电池类的商品仅提供快递送货上门,加急快递送货上门的送货方式,不支持平邮、EMS、海外标准服务和海外航空快递的送货方式。
2.4食品类的商品提供快递送货上门,由于不同运输通道限制,暂不支持平邮及EMS的送货方式。
3.配送费收取标准3.1普通快递送货上门/预约送货上门及平邮订单配送费为5元/单。
目前卓越亚马逊推出配送费优惠活动,普通快递送货上门及平邮订单免5元配送费。
( 选择“最快方式拆 分订单发货”,不享受此优惠活动) 3.2加急送货上门的配送费为10元/单总配送费 = 加急送货上门的配送费 x 预计发货包裹数量分配到每个包裹的配送费(计算到“角”)= 总配送费 ÷ 预计发货包裹数量3.3 邮政特快专递EMS配送费收取标准:配送费 = 单个包裹配送费 + 单件商品配送费商品类别单个包裹配送费单件商品配送费图书/影视/音乐/软件/教育音像/游戏娱乐20元10元手机通讯/电脑/IT/办公/摄影摄像/数码影音/视听/彩电/车载/钟表首饰/个人护理/礼品箱包/运动健康/家居/玩具/鞋靴20元20元厨具/家电20元25元六、亚马逊市场份额 2010年艾瑞调查数据显示位居B2C第一阵营的卓越亚马逊当年销售额逾30亿。
目前,卓越亚马逊活跃优质用户近千万,拉动日均十几万单的订单量。
而仅去年一年间选品大品类就增加了20%,选品种类数增加超过60%。
消费需求带动迅速的品类扩张,更多的选品则要求吸纳更多新用户的购买。
卓越2010年下半年市场份额如下表所示:表二:2010年上半年卓越市场份额统计表排名人气值市场份额上一期份额增长率7月655.81 2.45% 2.08%0.37%8月754.23 2.24% 2.45%-0.22%9月649.19 1.99% 2.24%-0.25%10月656.69 2.26% 1.99%0.26%11月757.03 2.14% 2.26%-0.12%12月660.94 2.19% 2.14%0.04%图一:2010年下半年市场份额增长率走势图通过对市场份额统计表和增长率走势图分析发现卓越的市场份额增长率很不稳定,时常会出现负增长的情况,市场波动较大。
而在中国电子商务网站top50中一直徘徊在6、7名,与京东、拍拍、当当网竞争激烈。
七、顾客评价分析通过对卓越网顾客对所买商品的评价来分析卓越的顾客满意度,我们分别从图书类顾客、手机通讯类顾客以及家居类顾客中,取每类商品畅销度的前10名来分析顾客满意度,各类商品顾客评价如下表所示:表三:图书类客户评价单位:人书1书2书3书4书5书6书7书8书9书10总计5星3613115960628205354236018638044星146583917117020108597514493星0262721358332254154662星166111424034941181星3189151635046311174图二:图书顾客好评百分比表四:手机通讯类客户评价单位:人Phone1Phone2Phone3Phone4Phone5Phone6Phone7Phone8Phone9 2516580358131011842 18811432555272144 836671014071511 4119320260 328182924164图三:手机客户好评百分比表五:家居类客户评价单位:人总计商1商2商3商4商5商6商7商8商9商105星64351017421312972384184星7714181541912564233863星3855741325343170 2星110411*********1星10121410008137图四:家居顾客好评百分比由上表分析可知,图书类产品的顾客满意度最高,占总顾客数的63%。