商务谈判报价PPT课件

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商务谈判价格PPT课件

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3)产品越复杂越高级,价格问题就越微不足道
4)性价比
5)企业声誉
6)安全感
7)心理价格
8)产品的功能和优点
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8
(三)对“价格贵”的理解
价格贵, 无法接受。
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对方认为价格贵的主要原因有以下几个方面: 1、经济状况不佳导致价格太贵 2、预算的款项有限导致价格太贵 3、对方对价格有自己的看法导致价格太贵 4、片面的了解市场行情导致价格太贵 5、竞争者的价格导致价格太贵 6、与从前的价格的对比导致价格太贵 7、经验性压价导致价格太贵 8、试探价格的真假导致价格太贵
叫他措手不及。为了争取时间考虑对策,他便拿起
会议材料看了起来。最上面一份是他的书面要求。
一看之下他才明白,原来是在打字时出了差错,将
要求增加工资12%打成了21%。难怪厂方小题大做
了。他心里有了底,谈判下来,最后以增资15%达
成协议,比自己的期望值高了3个百分点。看来,他
原来的要求太低了。
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(四)商品的有用性是价格的后盾
1、周详而认真地确立好价格水平
2、激发对方的需求欲望,设法使他相信你所 提供的产品正是他们需要的
3、使对方的注意力集中在产品的有用性上
4、先价值后价格
中心主题:避免过早地提出或讨论价格问题。
课堂讨论:什么时间提出价格问题最合适?
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一个例子
带有浓厚的主观色彩,不同的人,在不同的环
境下会不同的看法。那么,谈判者所推销的产
品价格是“积极价格”还是“消极价格”呢?
如果是“消极价格”,怎样使那些消极条家转
变为“积极因素”呢?谈判者只有正确回答这

最新商务谈判的磋商幻灯片

最新商务谈判的磋商幻灯片

1.3
1.3
0.8
减价的原则及策略
不要做无谓的减价。 减价时间的选择。 减价要让得恰到好处 在认为重要的问题上要力求使对方减价。 不要承诺做同等幅度的减价。 即使已决定做出减价,也要使对方觉得减价不易。 一次减价的幅度不宜过大,节奏也不宜过快。 双方减价要同步进行。
僵局
• 谈判中的地雷,可能布置它们打击对手, 也要防止踩雷。
报价的基本策略
• 先报价——先行报价影响较大,先报价的卖方实 际上为谈判规定了一个框框,最终协议将在此范 围内达成。而且第一个报价在整个谈判与磋商过 程中都会持续起作用。
• 后报价——如果对方试图在磋商过程中,只集中 力量探询我们的报价趋势而不泄露他们究竟打算 出多高的价格。这时,我方应采取后报价,避免 被动。
买主的兴趣。如果买主要求改变条件,则卖主会相应提高价 格,因此,最后成交的价格,比价格表上的价格要高。在面 临众多外部对手时,是一种比较艺术和策略的报价方式,可 以先将对手挤走,使买主选择你,而当其他卖主不存在的情 况下,变成了一个买主对一个卖主的情况,双方谁也不占优 势,可以坐下来细细谈。
• 聪明的谈判者不愿陷入日本式报价的圈套的,办法就是将对 方的报价内容与其他客商的内容进入一一对比,看有没有可 比性。不可只看形式。切忌只关注最后的价格。
• 第2种减价方式,假如买方肯耐心地等期待 卖主更进一步的减价。
• 第3种减价方式往往会造成卖主的重大损失。
• 第4种减价方式,显示出卖主立场愈来愈强 硬,虽减价但不会轻易减价。
• 第5种减价方式,表示出卖主强烈的妥协意 愿,但所能作的减价是有限的。
• 第6种减价方式是大减价,这将会大幅度地 提高买主的期望。
如果对方还想成交的话,会把你拉回来。 5)妥协法——先在某些条件上做出让步,然后要

商务谈判中的价格谈判(共57张PPT)

商务谈判中的价格谈判(共57张PPT)
会使对方感到报价不实。

针对
卖方
价格
解释
中的
不实
之词
指出
③ ④
其报价的不 应施加压力,强制对方降价
抓住价格解释的矛盾,盯住不放
合理
之处


“挤
一挤
”水
分,
为之

的价格谈判创造有利条件。 谈判结果,外方同意了800万美元的价格,但提出推迟交货三个月;
价格谈判的合理范围,其两端分别是( )
会使对方感到报价不实。
一、影响价格的因素
4、产品的复杂程度 产品结构、性能越复杂,制造技术和工
艺要求越高和越精细,成本、价值及其 价格就会越高。而且,该产品的成本核 算和估算价格就较难,同时,可以参照 的同类产品也较少,价格伸缩性就较大。
一、影响价格的因素
5、货物的新旧程度 货物当然是新的比旧的好,旧货的价格
讨价次数:
指要求报价方改善报价的次数。一般有以下规律:
全面讨价--因是初始报价有虚报成分,“姿态性 的改善”会做出。一般可顺利进行两次。但还存在
明显不合理之处,继续讨也是必要的。
分别讨价--水分大中小三类分别可讨两次,按具体项目, 每个项目可讨两次,实际会很多次。
针对性讨价--也是事不过三原则。
一是外商追求的是盈利的最大化,某公司追 求的是添补国内空白,谈判结果可能是高价;
二是外商追求的是打入我市场,某公司追求 的是盈利最大化,谈判的结果可能是低价;
三是双方追求的都是盈利最大化,谈判结果 可能是妥协后的中价,或者谈判破裂。
一、影响价格的因素
3、交货期要求 对方急需,“等米下锅”,对方可能比
一、卖方与买方的价格目标 有过交往的,要常叙旧,回顾以往愉快的合作。

商务谈判的报价课件

商务谈判的报价课件

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5
书面报价:
谈判的一方事先提供了比较详尽的文字材料、数据和图表等, 将本企业愿意承担的责任,以书面形式表达清楚,从而进行报价。
义务约束感强。
口头报价:
口头方式。 较大的灵活性。谈判者可以根据谈判的进程,来调整变更自己 的谈判技术,先磋商,后承担义务,没有义务约束感。
诉求
工会
书面申请
酒厂A厂(领导)
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二 报价的基础

报价主要考虑的条件是市场行情,其次是产品本身。
市场行情:同行业其他酒厂的技术人员的工资水平 产品本身:A厂技术人员的酿酒技术、工作能力
2020/3/31
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4
三 报价的分类 四 根据报价的方式分类:书面报价,口头报价 五 根据报价的战术分类:西欧式报价,日式报价
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Hale Waihona Puke PPT学习交流6西欧式报价:
提出较大余地的价格
稳住买方
讨价还价
达成交易
成本:10元/瓶
报价:30元/瓶
成交:20元/瓶
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日式报价:
将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。

《商务谈判》课件 第十九章 商务谈判中的价格谈判(79P)

《商务谈判》课件 第十九章 商务谈判中的价格谈判(79P)
在一揽子交易中,货物质量不等,价格上下 也不同,交易者往往忽略价格核算的精确性 或不便提出疑义。
9. 销售时机
旺季畅销,淡季滞销。 畅销,供不应求那么价格上扬;滞销,供过
于求,为减少积压和加速资金周转,只能降 价促销。
10. 支付方式
商务谈判中,货款的支付方式, 是现金结算, 还是使用支票、信用卡结算,或以产品抵偿, 是一次性付款,还是分期付款或延期付款, 都对价格有重要影响。
谈判中,如能提出易于被对方接受的支付方 式,将会使已方在价格上占据优势。
二. 价格谈判中的价格关系
1. 主观价格与客观价格 2. 绝对价格与相对价格 3. 消极价格与积极价格 4. 固定价格与浮动价格 5. 综合价格与单项价格 6. 主要商品价格与辅助商品价格
价格谈判中人们往往追求“物美价廉〞,总希望货物越优越好,而价 格越低越好;或者同等的货物,低廉的价格。其实,这种主观价格, 往往是买者的一厢情愿。因为,如果真的“物美〞,势必“价高〞, 否那么,卖者就要亏本,连简单再生产也无法维持。所以,通常情况 下,“物美价廉〞是没有的,或者是少有的。
6. 主要商品价格与辅助商品价格
某些商品不仅要考虑主要商品价格,还要考虑其配件等辅助商品 的价格。许多厂商的定价策略采用组合定价。对主要商品定价 低,但对辅助商品定价高,由此增加盈利。
例如,某些机器、车辆、整机、新车价格较低,但零部件的价 格却较高。使用这种机器或车辆,几年之后当维修和更换配件 时,就要支付昂贵的费用。
商务谈判中,如某公司从国外一厂商进口一批货物,由于利益 需求不同,谈判结果可能有三种:
⑴国外厂商追求的是盈利的最大化,某公司追求的是填补国内空 白,谈判结果可能是高价。
⑵国外厂商追求的是打入我国市场,某公司追求的是盈利的最大 化,谈判结果可能是低价。

商务谈判的报价课件

商务谈判的报价课件
一般以对卖方最有利的结算条件为前提条件,同时,各个 方面可能很难满足买方的要求。
如果买主要求改变有关条件,则卖主就会相应提高价格。 通常,成交价格>报价
成本:10元/瓶
报价:15元/瓶
成交:20元/瓶
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谢 谢!
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义务约束感强。
口头报价:
口头方式。 较大的灵活性。谈判者可以根据谈判的进程,来调整变更自己 的谈判技术,先磋商,后承担义务,没有义务约束感。
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5
西欧式报价:
提出较大余地的价格
稳住买方
讨价还价
达成交易
成本:10元/瓶
报价:30元/瓶
成交:20元/瓶
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日式报价:
将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。
一 报价的概念 二 报价的基础 三 报价的分类
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1
一 报价的概念
广义来讲,报价是指谈判双方各自向对方提出全部交易条件的 过程,其内容不仅包括价格问题,还包括交货条件、品质规格、数量 质量、支付方式、运输费用等条款。
技术人员
诉求
工会
书面申请
酒厂A厂(领导)
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二 报价的基础

报价主要考虑的条件是市场行情,其次是产品本身。
市场行情:同行业其他酒厂的技术人员的工资水平 产品本身:A厂技术人员的酿酒技术、工作能力
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三 报价的分类 四 根据报价的方式分类:书面报价,口头报价 五 根据报价的战术分类:西欧式报价,日式报价
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书面报价:
谈判的一方事先提供了比较详尽的文字材料、数据和图表等, 价。

商务谈判之价格谈判PPT课件

商务谈判之价格谈判PPT课件
• 价格解评包括价格解释和价格评 论。价格解释是报价之后的必要补充; 价格评论则是讨价之前的必要铺垫。
3/28/2020
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• 7.2.1价格解释
–1)价格解释的意义
价格解释,是指卖方就其商品
特点及其报价的价值基础、行情依
据、计算方式等所做的介绍、说明
或解答。
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• 价格解释的内容,应根据具体交 易项目确定。同时,价格解释的内容 应层次清楚,最好按照报价内容的次 序逐一进行解释为宜。
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–5)报价对比策略 价格谈判中,使用报价对比策
略,往往可以增强报价的可信度和 说服力,一般有很好的效果。
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–6)报价分割策略 这种报价策略,主要是为了迎
合买方的求廉心理,将商品的计量 单位细分化,然后按照最小的计量 单位报价。
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7.2价格解评
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②给卖方“最后通牒”的时机要 恰当,一般是在买主处于有利地位或 买方已将价格提高到接近理想价格时 发出“最后通牒”。
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③发出“最后通牒”前,应设法让 卖方已有所投入。
④“最后通牒”的依据要过硬,要 有较强的客观性和不可违抗性。
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⑤“最后通牒”的言辞不要过硬, 言辞太锋利容易伤害卖方的自尊心, 而言辞比较委婉易于为卖方考虑和接 受。
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3)这种报价策略中包含的策略性虚报部 分,能为下一步双方的价格磋商提供 充分的回旋余地。
4)这种报价策略对最终议定成交价格和
双方最终获得的利益具有不可忽视的
影响。
3/28/2020

商务谈判的报价讲义(PPT87张)

商务谈判的报价讲义(PPT87张)

2019/3/9
7
(二)绝对价格与相对价格

单纯的商品价值即为绝对价格,而与产品的有用性相 对应的价格即为相对价格。 作为卖方:不让对方的精力集中在产品的实际价格上, 应注重启发买方关注交易商品的有用性和能为其带来 的实际利益,从而将他的注意力吸引到产品的相对价 格上来。 作为买方:尽量争取降低实际价格的同时,善于运用 相对价格的原理,通过谈判设法增加一系列附带条件, 增加己方的实际利益。
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4、报价时机的把握
价格谈判中,应当首先让对方充分了解商品的使
用价值和能为对方带来多少收益,待对方对此发 生兴趣后再谈价格问题。实践证明,提出报价的 最佳时机,一般是对方询问价格时。

在谈判开始的时候对方就询问价格,这时最好的 策略应当是听而不闻,对方坚持即时报价,也不 能故意拖延,把价格同对方可获得的好处和利益 联系起来,一起介绍效果较好。
购买价:80/㎡ 市场价:150/㎡ 升价:200/㎡
4
任务一

价格的相关知识


一、影响价格的因素
1、市场行情
2、利益需求 3、交货期要求 4、产品的复杂程度 5、货物的新旧程度
6、附带条件和服务
7、产品和企业的声誉 8、交易性质 9、销售时机 10、支付方式
2019/3/9
讲 商务谈判的报价
2019/3/9
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本章主要内容

任务一 任务二 任务三
价格相关的知识 实施报价 价格谈判的策略和技巧
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汽车销售商
离合器供应商
改进 离合 器 缩短 付款 期限
高利润
低成本
低成本

第6章商务谈判报价与磋商ppt课件

第6章商务谈判报价与磋商ppt课件
• (6)如果对手是“外行”,自己不论是“行家”还是“外行” ,都应抢先报价,因为你的报价可对“外行”的对手产生诱导作 用。
二.如何报价 (一)报价的原则 1.高起点报价 • 作为卖方,报价起点要高,“开最高的价”; • 作为买方,报价起点要低,“出最低的价”。 • 高报价起点策略,足以震惊对方,被国外谈判专家称为“空城
• 9、有效退让打破僵局
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• 普遍为欧洲国家厂商所采用。
• 运用此报价战术可以树立强硬的价格形象,对于不太了解行情 的对手,也许在获得卖方的一两次让步后,就不会再进取,从 而便卖方获得较丰厚的利益。
• 卖方的适度让步,或给予一定的优惠待遇,可使对方获得成就 感、获胜感或是双赢感,从而软化其在其他议题上的让步
2、日本式报价术,又叫抛放低球策略。
3 .从对方的无理要求中据理力争 4 .站在对方的角度看问题
• 5、运用休会策略打破僵局 • 6、利用调节人调停打破僵局 • 7、更换谈判人员或者由领导出面打破僵局 • 8、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪 谈判陷入僵局时,如果双方的利益差距在合理限度内,即可明确地
表明自己已无退路,希望对方能让步,否则情愿接受谈判破裂 的结局。
• (1)在预期谈判将会出现激烈竞争的场合中,或者说是在
冲突气氛较深的场合中,应“先下手为强”,先报价,占据主 动。
• (2)在合作气氛较浓的谈判场合,先报价与后报价并没有什么 实质性的差异
• (3)就一般习惯而言,发起谈判者应该先报价。
• (4) 如果双方都是行家,先报价、后报价均可。
• (5) 如果对手是“行家”,自己是“门外汉”,则应让对方先 报价,因为通过行家“报价”你可以扩大视野,及时调整报价策 略。

商务谈判报价与磋商.ppt

商务谈判报价与磋商.ppt
第七章 商务谈判的磋商
❖ 前言 ❖ 7.1报价 ❖ 7.2讨价 ❖ 7.3还价 ❖ 7.4要求 ❖ 7.5僵局 ❖ 7.6让步
❖ 谈判中的“价格”条款包括哪些项目? 1. 价格 2. 数量 3. 折扣 4. 付款条件 5. 交货条件 6. 规格 7. 品质保证 8. 售后服务 9. 包装条件 10. 退货条件 11. 再订购条件 12. 赠品
•通过反复比较和权衡,设法找出报价者所 得利益与该报价被接受的成功率之间的最佳 结合点,这就是最理想的,最合适的报价
7.1.4 报价的时机
1、对方对产品的使用价值有所了解 2、对方对价格的兴趣高涨 3、价格已成为谈判的主要障碍
20120426-1
7.1.5 报价的基本策略
1、先报价和后报价 ➢先报价优点:为价格定下了框子。例如, 卖服装 ➢先报价缺点:显示你的报价与对方的差距, 成为对方攻击的重点 ➢后报价的优点:利用对方的报价修改已有 的方案。例如,爱迪生卖专利 ➢后报价的缺点:容易进入对方的框子
2、询价的基本要求
➢ 笼统、公开地介绍己方的需求与意图
➢ 语言文字表达要精炼、明确
➢ 选择合理的媒介
➢ 寻找贸易伙伴,要选取公开发布信息和选择特定对象结合的方 法
➢ 适当地重复、补充与舍弃 ➢ 贸易双方都可以主动提出
20120426-2
3、报价的含义 谈判一方主动或根据对方询价,向对方 提出自己的所有要求,其中价格条件是 核心。
❖ 注意事项
竞争性场合,先报价有利 合作性场合,先后无实质区别 对方是“菜鸟”,适宜后报价 对方是“行家”,适宜先报价 双方是“行家”,先后无实质区别
❖ 惯例
谈判发起者先报价 投标者先报价 卖方先报价
❖ 2、书面报价与口头报价 书面(印刷)报价,不作口头补充:正式, 排除讨价还价的可能 书面报价,口头补充:利于复杂条款的表 达 总体来说,书面报价会限制己方的自由。 口头报价:灵活性较强,沟通与促成交易 的余地大;但是,不易表达复杂的条款, 会给对方想象的空间。

商务谈判价格磋商课件

商务谈判价格磋商课件
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报价的表达方式
报价要严肃 报价必须准确明白 不要对报价进行解释。
表达报价要遵循严肃认真、明白清楚、不 附加评论三个原则。做到这三点,就可避免 由于报价方式不当可能产生的不利局面。
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2 讨价策略
含义 商务谈判过程中,当交易一方发盘之后,一般
情况下,另一方不会无条件地接受对方的发盘,而 会提出“重新报价”或“改善报价”的要求,即“再询
是卖方发盘之后,买方不马上还盘,而是提出种种假设 条件下的商品售价问题。既能保持“平等信赖”的气氛, 又有利于还价前对卖方情况的进一步掌握。
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某食品加工厂为了购买某种山野菜与某县土产公司进行谈判 。在谈判过程中,食品加工厂的报价是每千克山野菜15元 。为了试探对方的价格“底牌”,土产公司代表采用了投石 问路的技巧,开口报价每千克山野菜22元,并摆出一副非 此价不谈的架势。急需山野菜的食品加工厂的代表急了:“ 市场的情况你们都清楚,怎么能指望将山野菜卖到每千克 18元呢?”食品加工厂的代表在情急之中暴露了价格“底 牌”,于是土产公司的代表紧追不放。“那么,你是希望以 每千克18元的价格与我们成交啦?”这时,食品加工厂的 代表才恍然大悟,只得无奈地应道:“可以考虑。”最后, 双方真的以每千克18元的价格成交,这个结果比土产公司 原定的成交价格要高出3元钱。如果土产公司的代表不是巧 妙地运用投石问路的技巧揭出对方的“底牌”,是很难找到 一个如此合适的价位与对方成交的。
他们经过三个月的搜寻后,终于在一家古董店的橱窗里看到 那座钟,妻子兴奋地叫了起来:“就是这座钟!没错,就是 这座钟!”丈夫说:“记住,我们绝对不能超出500元的预算 。”他们走近那座钟。“哦喔!”妻子说道:“时钟上的标价是 750元,我们还是回家算了,我们说过不能超过500元的预算 ,记得吗?”“我记得,”丈夫说:“不过还是试一试吧,我们 已经找了那么久,不差这一会儿。”

商务谈判中的讨价还价(PPT 31张)

商务谈判中的讨价还价(PPT 31张)

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5 商务谈判小结与再谈判

② 书面形式。
优点是准确无误 缺点是工作量大

③ 板书。板书小结是在谈判间的白板、黑板或 纸板上进行归纳整理的做法。该方式活泼、直观, 但在运作中容易出错。
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5 商务谈判小结与再谈判

(3)商务谈判小结的时机选择。 ① 按商务谈判进行的时间阶段或场次来选择。 ② 按谈判议题完成的情况来选择。 ③ 根据谈判气氛及双方谈判心理动向选择小结时机。
两种方法均有分项还价和总体还价两种方法,须根 据谈判双方的情况具体选择。
分项还价的顺序:先易后难,从新报价改善明显处开始,
13
4 心平气和地讨价还价
1.讨价还价策略 理想的讨价还价的特点:

(1)谈话范围广泛,双方有充分回旋的余地; (2)是双方观点的交锋,而不是双方人员的冲突; (3)诚心诚意地共同探讨解决问题的途径。

19
减价表
减价 方式 第一期 减价 第二期 减价 第三期 减价 第四期 减价
1 2
0 15
0 15
0 15
60 15
冒险型 刺激型
3 4 5 6 7 8
8 22 26 49 50 60
13 17 20 10 10 0
17 13 12 0
+1 0
22 8 2 1
-1 0
诱发型 希望型 妥协型 危险型 虚伪型 低劣型
8

“严格要求”策略的对策
保持耐心,寻找对方提问中的漏洞和不实之词,实事求
是地加以解释;对于某些难题、有争议的问题,要快刀 斩乱麻,直截了当地提出看法;对于不便回答或次要的 问题,要适当回避。
9
3 还价策略

商务谈判报价PPT课件

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• (2)报价是商务谈判的第一个重要回合,它不 仅对对方的还价及接踵而至的讨价还价关系重 大,而且对整个谈判结果都会产生重大影响。
第2页/共24页
3、合理的报价范围
b>s,价格谈判有可能进行 b<s,价格谈判无法进行
第3页/共24页
5.2 报价策略
• 5.2.1 报价的顺序 • 那么,究竟是哪 一方应先报价?先报价好还是后报价好? • 依照惯例
说明理由。
第23页/共24页
谢谢您的观看!
第24页/共24页
• 比如:商场门口价格表
第10页/共24页
2.高报价策略
• 高报价策略的一般模式是,首先提出含有较大虚头的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外 部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣,以及佣金和支付上的优惠(如延长支付时间, 提供优惠信贷等)来逐步软化和接近买方的市场和条件,最终达成交易。
中获取信息,及时修正自己 的想法; ✓如果你的谈判对手是个外行,那么,无论你是“内行”或者“外行” ,
你都要先报价,力争牵制、诱导对方。
第9页/共24页
5.2.2 报价的方式
• 1.低报价策略 • 低报价策略的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。 • 大家举下低报价策略的例子

①对货物价格的解释,如,以货币汇率变化为由进
行调价的解释:

Pt=P0(a十bTt/T0)。P0 为签约时价格,Pt 为
支付时价格,T0 为签约时汇率,Tt 为支付时汇率,a
为不变因素所占的比率,b 为汇率变化因素在调价中占
的比率。

②技术费的解释,如,销售提成 入门费。

③技术服务费的解释,如,员工人数╳时间╳员工

商务谈判价格PPT课件

商务谈判价格PPT课件

引导案例
分析:
出价的高低很多技巧和策略在背后起支 持作用,从而影响着彼此的心理及认可 的变化度。价格是谈判中不可回避的内 容,而且是影响谈判成功或失败的重要 内容。
精品课件
4
价格的内涵
(一)积极价格与消极价格
积极价格:产品以及其他条家越能满足对方 的要求或主观愿望,对方就越觉得你的产品 价格便宜,这个就是积极价格。
《商务谈判》
(Business Negotiation)
模块5 价格谈判
精品课件
1
价格谈判
主要内容: 价格的内涵 报价 讨价还价 价格谈判策略
精品课件
2
引导案例
一位工会职员为造酒厂的会员要求增加工资一事向
厂方提出了一份书面要求,一周后,厂方约他谈判
新的劳资合同。令他吃惊的是,一开始厂方就花很
长时间向他详细介绍销售及成本情况,反常的开头
根本基础
• 报价的原则:通过反复比较和权衡,设法找出
报价者所得利益与该报价被接受的成功率之间
的最佳结合点,这就是最理想的,最合适的报

精品课件
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(三)实施报价
A)先订出价格上下限 B)卖方一般报高价,买方一般报低价
(有时要适可而止,否则报价过于悬殊会影响双方的 关系)
C)注意的问题 开盘价报出要坚定、果断、毫不犹豫.明确、 清晰而完整 D)报价时对价格不过多解释和说明 why?
到了公司总经理的办公室,因为一怕老婆,二怕经
理不接受,所以胆怯,一直不愿正面说出自己的报
价,而是说:“我的发明专利在社会上有多大作用,
能给公司带来多少价值,我并不十分清楚,还是先
请您说一说吧!”这样无形中把球踢给了对方,让

商务谈判实务课件(PPT 76页)

商务谈判实务课件(PPT 76页)

商务谈判信息的处理
信息资料的整理 信息资料的传递 信息资料的截断
商务谈判会务 谈判方案制定 谈判现场布置 模拟谈判训练
谈判方案制定
谈判方案是指在谈判开始以前对谈判目标、谈判议程、谈 判策略等事先所做的安排。它是指导谈判人员行动的纲领。
一、谈判主题的确定
谈判主题 就是参加谈判的目的,对谈判的期望值和期望水平。
的两倍。我看你是诚心想买,你再加10元钱,这件衣 服就是你的了。” 顾客:“你退一步,我退一步,63元成交!” 售货员:“好吧,穿得好下次再来哟。”
谈判学
谈判的艺术性 谈判的科学技术性
谈判学始于1968年,美国谈判学会会长、著名律师、谈 判专家尼尔伦伯格出版“谈判的艺术与科学”一书
谈判的含义
谈判是具有利益关系的各方为了满足
1. 言简意赅(例:“以最优惠的条件达成某项交易”、 “达成 一笔交易”) 2. 我方可以公开的观点
二、谈判目标
涵义:谈判目标,就是谈判主题的具体化,它
是对谈判所要达到结果的设定,是指导谈判的 核心。 谈判目标的形成 谈判目标的估量 谈判目标的确立
谈判目标的形成
分析企业的内部条件和外部环境,根据企业的经 营目标提出明确的谈判目标:
b,穿着奇装异服在抽烟的青年
c,一个面黄肌瘦的吸毒的中年人
运用事实:
1985年,在我国春季出口交易会上,某国一位商人与我国一公司洽谈轻工 机械设备贸易时,不太相信我方产品的质量和销路。我方代表说:“你一 定认识贵国的李经理吧?” “认识,那是一位有名的轻工机械专家。”接 着,我方代表列举了李经理从类似的一笔生意中获得利益的实例。客商回 到宾馆,迅速通过国际长途电话验证了有关情况后,第二天高兴地签订了 贸易合同。

商务谈判报价阶段的策略精讲ppt课件

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书面报价是指谈判一方事先提供了较详细的文字材料、数据、 和图表等,将本企业愿意承担的义务,以书面形式表达清楚,使 对方有时间只对报表做充分的准备,使谈判进程更为紧凑。
优点:成本低,谈判人员可以从容思考,准确表达,利于慎 重决策。
缺点:在客观上易成为该企业承担责任的记录,限制了企业 在谈判后期的让步和变化;缺少热情,不利于翻译。
既然按分项方式报价,那么分项就成为分工的基
础。大家认为可分成:技术和技术服务、设备备件
和试车材料、工程设计、总价及支付条件四个部分。
分工随之就明确了。
任务2:太阳厂在报价时该遵循什么原则?采取
什么策略?
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在等待太阳厂报价的日子里,月亮厂派了一行人去 美国K工厂访问、考察,鼓动其 参与竞争。同时 在B市又接待了日本S工厂的考察,在交流之后,得 到S工厂报价的承诺…… 收到三家报价后,月亮厂的谈判组看到了谈判前景 的曙光,小潘也十分兴奋,可以“货比三家”了, 买方谈判的优势地位在他们的努力下正逐渐形成。 任务3:月亮厂在收到上述报价后,该如何对待?
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3.报价差别策略
谈判中由于各种条件不一样,报价要根据具体的情况报不 同的价,目的是让对方感觉得到了优惠,心理上有同一感。
例如:对新客户,为开拓心市场,可给予适当让价;旺季较淡 季,价格可适当较高等。
4.报价对比策略
报价对比可以从多方面进行。
例如:将本企业商品的价格与另一可比商品的价格进行对比, 以突出相同使用价值的不同价格;将本企业商品及其附加各种利 益后的价格与可比商品不附加各种利益的价格进行对比,以突出 不同使用价值的不同价格;将本企业商品的价格与竞争者同一商 品的价格进行对比,以突出相同商品的不同价格等。

项目五 商务谈判报价与磋商 《商务沟通与谈判》PPT课件

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(5)人员素质的低下同样可以导致谈判陷入困局。
四、僵局的突破策略
1.回避分歧,转移话题 2.尊重客观,关注利益 3.多种方案,选择替代 4.尊重对方,有效退让 5.暂时休会,冷调处理 6.以硬碰硬,据理力争 7.孤注一掷,背水一战 8.适当馈赠,打破僵局 9.场外沟通,打破僵局 10.其他可以选择的方式
项目五 商务谈判报价与磋商
任务一 做好商务谈判的报价与讨价还价
任务描述
了解商务谈判中价格谈判的有关基本知识,学会价格谈判 中报价、解评、讨价、还价、让步等方面的技能技巧,掌握价 格谈判中的有关策略,如报价策略、讨价策略、还价策略、 让步策略等,提高驾驭价格谈判的能力。
一、报价的基础和方法
(一)什么是报价
2.面对强迫的反抗 一方面向另一方面强加强迫条件,被强迫一方越是受到
强迫,就越不退让,从而形成僵局。
3.信息沟通的障碍 谈判过程是一个信息沟通的过程,只有双方信息实现正
确、全面、顺利的沟通,才能互相深入了解,才能正确把握 和理解对方的利益和条件。
4.谈判者行为的失误 5.偶发因素的干扰 6.意见分歧
4.固定价格与浮动价格
商务谈判中的价格谈判,多数是按照固定价格计算的, 但不是所有的价格谈判都应当采用固定价格,尤其是大型项 目的价格确定应该采用固定价格与浮动价格相结合的方式。
5.综合价格与单项价格
商务谈判中,特别是综合性交易的谈判,在双方进行整 体性讨价还价出现互不相让的僵局时,可以改变一下谈判方 式,将整个交易进行分解,对各单项交易逐一进行单项价格 的磋商。这样,不仅可以通过对某些单项交易的调整,使综 合交易更加符合实际需要,而且可以通过单项价格的进一步 磋商,达到综合价格的合理化。一个综合性的技术引进项目, 通过单项价格谈判,不仅能使综合项目得到优化,而且综合 价格会大幅度降低。
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从对方的报价中获取信息,及时修正自己 的想法; ✓ 如果你的谈判对手是个外行,那么,无论你是“内行”
或者“外行” ,你都要先报价,力争牵制、诱导对方。
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5.2.2 报价的方式
• 1.低报价策略 • 低报价策略的一般做法是,将最低价格列
在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。
• 大家举下低报价策略的例子
Байду номын сангаас
➢ 对方:“韩国的同类货物比你们的报价低得多,你们得降价。”
➢ ……
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• 那么,我方究竟应该先报价还是后报价呢?
• 答案对买卖双方都不是绝对的,可依据谈 判过程中双方实力情况灵活把握。
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• 先报价和后报价都各有利弊。谈判中是决定“先 声夺人”还是选择“后发制人 ”,一定要根据不
✓ 如果你准备充分,知己知彼,就要争取先报价; ✓ 如果你不是行家, 而对方是,那你要沉住气,后报价,
还是后报价好? • 依照惯例
– 发起谈判者应该先报价 – 投标者与招标者之间应由投标者先报 – 卖 方与买方之间应由卖方先报
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1.先报价策略
• 先报价的优点:
➢先行报价影响较大,先报价的卖方实际上为谈 判规定了一个框框,最终协议将在此范围内达 成。而且第一个报价在整个谈判与磋商过程中 都会持续起作用。
费用。

④技术资料费的解释。如,以纸张页数计工本费等。
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4、价格解释的技巧
• 价格解释的原则是:有理、有利、有节。 其具体技巧主要有:
• (1) 有问必答。 • (2) 不问不答。 • (3) 避实就虚。 • (6) 能言勿书。
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5.4 价格评论
• 1、什么是价格评论? • 价格评论是指买方对卖方报价及其解释的
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5.3 价格解释
• 1、什么是价格解释? • 价格解释,是指卖方就其商品特点及其报
价的价值基础、行情依据、计算方式等所 做的介绍、说明或解答。
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2、价格解释的作用
• 卖方来看,可以利用价格解释,充分表白 所报价格的真实性、合理性,增强其说服 力,软化买方的要求,以迫使买方接受报 价或缩小买方讨价的期望值;
的利益。
➢ (2)先报价的另一个不利之处,是对方报价后,我方可 以试图在磋商过程中迫使他们按照我们的路子谈下去,也 就是说,我们可以集中力量对他们的报价发动攻势,逼他
们一步步降低,而不泄露我们究竟打算出多高的价格。
➢ 例如:
➢ 我方:“我方这种商品的报价是每吨1000美元。”
➢ 对方:“1000美元太高了。”
• 从买方来看,可以通过价格解释,了解卖 方报价的实质和可信程度,掌握卖方的薄 弱之处,估量讨价还价的余地,进而确定 价格评论应针对的要害。
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3、价格解释的内容
• 价格解释的内容,应根据具体交易项目确定。如:对货物 买卖价格的解释,对技术许可基本费、技术资料费、技术 服务费等的解释,对工程承包中的料价和工价的解释,对 “三来”加工中加工费的解释等等。同时,价格解释的内 容应要层次清楚,最好按照报价内容的次序逐一进行解释 为宜。

①对货物价格的解释,如,以货币汇率变化为由进行
调价的解释:

Pt=P0(a十bTt/T0)。P0 为签约时价格,Pt 为支
付时价格,T0 为签约时汇率,Tt 为支付时汇率,a 为不
变因素所占的比率,b 为汇率变化因素在调价中占的比率。

②技术费的解释,如,销售提成 入门费。

③技术服务费的解释,如,员工人数╳时间╳员工单日
➢因此,先报价比后报价的影响大得多。
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• 先报价的缺点:
• 泄露了一些情报,使对方听了以后,可以 把心中隐而 不报的价格与之比较,然后进 行调整:合适就拍板成交,不合适就利用 各种手 段进行杀价。
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2.后报价策略
➢ (1)因为先报价会在一定程度上暴露对方的意图,当我 们得到对方的报价之后,就有可能对自己已拟订的报价幅 度进行针对性的调整,通过修改原先拟订的价格得到额外
• (2)报价是商务谈判的第一个重要回合,它不仅 对对方的还价及接踵而至的讨价还价关系重大, 而且对整个谈判结果都会产生重大影响。
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3、合理的报价范围
b>s,价格谈判有可能进行
b<s,价格谈判无法进行
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5.2 报价策略
• 5.2.1 报价的顺序 • 那么,究竟是哪 一方应先报价?先报价好
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3.加法报价策略
• 加法报价法是报价时不将自己的要求一下 报出,而是分几次提出,以免一开始吓倒 对方,导致谈判破裂。
• 由于总的要求被分解后是逐个提出,往往 被认为是一个一个的小要求,就容易被对 方接受,而一旦接受第一个要求后,就会 使对方接受下一个要求。
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4.除法报价法策略
– 比如:商场门口价格表
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2.高报价策略
• 高报价策略的一般模式是,首先提出含有 较大虚头的价格,然后根据买卖双方的实 力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过 给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣, 以及佣金和支付上的优惠(如延长支付时 间,提供优惠信贷等)来逐步软化和接近 买方的市场和条件,最终达成交易。
• 除法报价法是报出自己的总要求,然后再 根据某种参数(时间、用途等),将价格 分解成最小单价的价格,使买方觉得报价 不高,可以接受。
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5.2.3 报价的表达
• (1)报价要严肃、合乎情理。 • (2)报价必须准确明白。 • (3)不要对报价进行解释。
• 可总之,表达报价要遵循严肃认真、明白 清楚、不附加评论三个原则。做到这三点, 就可避免由于报价方式不当可能产生的不 利局面。
评析和论述。
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• 2、价格评论的作用
第5章 商务谈判的报价策略
• 掌握和运用商务谈判中的报价方法、技巧 和策略。
• 在商务谈判的报价过程中熟练运用表述策 略进行价格解释和价格评论。
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5.1 了解报价
• 1.报价的含义
• 报价又叫发盘或发价。
• 报价是指双方对所交易的标的物的价格提 出的观点。
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2.报价的意义
• (1)一般地说,在任何一种交易中,买方或卖方 的报价,以及随之而来的还价,是整个谈判过程 的核心和最实质性的环节。在卖方的发盘或买方 的递盘中,价格是最重要的交易条件,是商务谈 判的实质性问题。
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