政府部门绩效评估指标考核及数据采集责任体系
预算绩效部门评价工作方案
预算绩效部门评价工作方案一、背景为了确保国家财政的健康运行，各级政府必须对预算执行情况进行监督和评价。
预算绩效部门（PEM）是执行这一任务的专业机构，其主要职责是对政府部门进行预算绩效评价，为政府部门提供改进预算执行的建议。
二、评价指标为了准确评价政府部门的预算执行情况，预算绩效部门需要设计一套科学的评价指标体系。
预算绩效部门制定的评价指标主要包括以下方面：1.执行绩效指标执行绩效指标是衡量政府部门是否按照预算计划执行的重要标准。
在评价指标体系中，执行绩效指标主要包括预算执行进度、预算执行质量、资金使用效率等方面。
2.服务绩效指标政府部门的主要责任是为社会公众提供服务。
因此，服务绩效指标也是非常重要的评价标准之一。
服务绩效指标主要包括政府的服务满意度和服务态度等方面。
3.社会效益指标政府部门的工作目标是为了社会公众的利益而服务。
因此，社会效益指标也是一项重要的评价标准。
社会效益指标主要包括政府部门的经济效益、环境效益和民生效益等方面。
三、评价流程预算绩效部门的评价流程主要包括以下四个阶段：1.数据收集阶段在数据收集阶段，预算绩效部门需要向政府部门索取相关的预算执行数据，并对这些数据进行分析和测算。
数据收集阶段的主要工作包括调查问卷设计、数据收集和数据分析等方面。
2.指标评估阶段在指标评估阶段，预算绩效部门需要对政府部门的各项执行指标进行定量评估，包括执行绩效指标、服务绩效指标和社会效益指标。
指标评估阶段的主要工作包括评估模型设计、指标设置和定量分析等方面。
3.报告撰写阶段在报告撰写阶段，预算绩效部门需要根据评估结果编写报告，对政府部门的预算执行情况进行客观分析和评价。
报告撰写阶段的主要工作包括报告结构设计、报告纲要撰写和报告排版等方面。
4.反馈沟通阶段在反馈沟通阶段，预算绩效部门将评价报告反馈给被评估的政府部门，与其进行沟通和交流，共同分析问题并提出改进建议。
反馈沟通阶段的主要工作包括沟通反馈设计、问题解答和建议提出等方面。
政府部门绩效评估体系构建
部门绩效评估体系构建部门绩效评估体系是指为评估部门的工作表现和政策执行效果，为部门的改进提供指导和支持的一套评估标准和方法。
部门绩效评估体系的构建对于提高工作效能、优化政策执行和推动治理现代化具有重要的意义。
本文将探讨部门绩效评估体系的构建过程和方法论。
一、构建部门绩效评估体系的必要性随着社会经济发展的进步，工作的日益复杂化和多样化，传统的事务性考核已不能满足部门高效运作的要求。
部门绩效评估体系的构建有以下必要性：1. 提高工作效能。
部门绩效评估体系可以通过对工作进程、成果和质量的评估，发现工作中存在的问题和不足，及时采取有效措施进行改进，提高工作效能。
2. 优化政策执行。
部门绩效评估体系可以对政策执行的效果进行全面评估，及时发现政策执行中的瑕疵和问题，进一步优化政策执行环节，提高政策的实施效果。
3. 推动治理现代化。
部门绩效评估体系可以通过对组织结构、工作流程和管理模式的评估，推动治理现代化和机构改革，提升工作水平和能力。
二、部门绩效评估体系构建的原则部门绩效评估体系的构建应遵循以下原则：1. 规范性原则。
评估标准和方法应具备科学性、客观性和可操作性，以保证评估结果的准确性和可比性。
2. 综合性原则。
绩效评估应综合考虑工作的进程、成果和质量等多个方面的因素，以全面评估部门的工作表现和政策执行效果。
3. 动态性原则。
部门绩效评估体系应具备动态调整和改进的能力，及时适应工作的变化和发展需求。
4. 因果性原则。
评估结果应与工作的实际表现和政策执行效果相对应，建立因果关系，为部门的改进提供科学依据。
5. 公正性原则。
评估过程应公开、透明，确保部门的绩效评估公正、公平。
三、部门绩效评估体系的建设步骤部门绩效评估体系的建设应包括以下步骤：1. 确定评估目标。
明确部门绩效评估体系的目标和定位，确定评估的范围和内容。
2. 制定评估指标和标准。
制定科学、合理的评估指标体系，建立绩效评估标准和阈值，确保评估的客观性和可操作性。
行政绩效管理的指标体系与实施
行政绩效管理的指标体系与实施行政绩效管理是一种对公共机构的管理方式，旨在提高行政效益、优化资源配置并增加公共服务的质量和效率。
在实施行政绩效管理过程中，设计一个科学合理的指标体系是非常关键的，本文将详细介绍行政绩效管理的指标体系设计和实施过程。
指标体系的设计是行政绩效管理的核心之一，它涉及到对政府绩效的目标、内容和方法的明确。
指标体系需要包括主要目标和关键绩效指标两个方面。
主要目标是以公共服务质量和效率为导向，可以通过满意度调查、工作量指标等来衡量。
关键绩效指标是量化和可测量的绩效评估指标，可以反映行政工作的表现情况，如工作完成率、行政效率等。
在设计指标体系时，应该根据具体的行政任务和目标来确定相应的绩效指标，并确保指标之间的相互关联性和衡量的准确性。
在指标体系设计完成后，行政绩效管理的实施也需要注意一些关键要点。
要明确绩效评估的周期和频率，确保评估工作的连续性和及时性。
要建立起健全的数据采集和分析机制，确保绩效评估的数据真实可靠，并能及时反映行政工作的实际情况。
同时，还需建立起一套科学合理的绩效评估体系，包括绩效评估流程、评估方法和评估标准等。
在评估过程中，应该注重全面性和公正性，避免主观性和歧视性的评估。
最后，在实施过程中还应重视绩效评估结果的应用和反馈，及时调整和改进行政工作，提高行政效能。
在行政绩效管理的实施过程中，存在一些可能的挑战和难点。
行政绩效管理涉及到多个部门和领域，需要协调和整合各方的努力。
这就需要建立起跨部门的合作机制，通过信息共享和协同工作来实现行政绩效的统一管理。
行政绩效管理需要建立一套完善的管理制度和流程，以确保绩效评估的公正性和权威性。
还需要培养和提高行政人员的绩效意识和管理能力，以更好地推动行政绩效的提升。
为了保证行政绩效管理的有效实施，还需要各级政府的领导重视并提供必要的支持和资源。
政府领导要明确绩效管理的重要性，并将其作为一种重要手段来推动政府工作的改进。
同时，应该提供必要的培训和指导，帮助行政人员理解和掌握行政绩效管理的方法和技巧。
民政局部门整体绩效评价
民政局部门整体绩效评价1. 背景为了进一步提升民政局部门的工作效率和服务能力，加强整个部门的绩效管理，对民政局各部门的绩效进行评价是必要的。
通过绩效评价，发现问题和差距，拓展优秀经验和优化工作方式，提高工作质量和效率，从而更好地服务广大群众。
2. 绩效评价指标绩效评价指标是评价各部门绩效的基础。
下面是民政局部门绩效评价的指标体系：1.机构运行管理能力：如机构规范岗位是否设置合理，行政人员的素质和能力。
2.社会服务水平：如受理时间、受理速度、服务态度、解决问题的质量等方面。
3.财务管理水平：如预算管理、财务收支情况、经济使用效率等方面。
4.内部流程管理：如工作计划的制定和执行情况，工作协调和沟通的效率等方面。
3. 绩效评价流程绩效评价流程主要分为指标制定、数据收集、数据分析和结果汇报四个阶段。
1.指标制定：根据民政局的部门特点和工作任务，制定部门绩效评价指标，确定每个指标的权重和分值。
2.数据收集：通过问卷、访谈、会议记录、工作报告等方式，收集各部门的相关数据。
3.数据分析：通过数理统计、数据挖掘、专家评估等方法，对收集的数据进行分析，测算各部门在各绩效指标上的得分情况。
4.结果汇报：向各部门汇报绩效评价结果，并就结果进行分析和讨论，发现问题和不足，制定改进措施和发挥优点的计划。
4. 绩效评价的意义绩效评价能够对民政局各部门的工作进行全面的检查和评估。
它可以发现各部门在工作过程中存在的问题和不足，建立绩效评价档案，使各部门了解自身在岗位能力、工作内容、工作效率、工作质量等方面的涨势，从而进一步推动绩效的提升和工作质量的改善。
同时，它还有利于各部门之间的交流、学习和借鉴，提高整个民政局工作的协调性，更好地服务广大群众。
5. 总结民政局部门整体绩效评价是全面、系统、动态的过程，它为各部门提供了优秀经验和改进方向，促进了民政局的各项工作的改进和提升。
只有通过绩效评价体系，作为权威的评估体检，对参与民政局工作的各部门的整体绩效进行评价，才能更好地推动民政局在服务群众、促进和谐的道路上不断前行。
深圳市政府绩效评估指标体系
深圳市2010年度政府绩效评估指标体系为做好深圳市2010年全面试行政府绩效管理工作，根据市政府《关于印发深圳市政府绩效评估与管理暂行办法等“１＋３”文件的通知》（深府〔2009〕153号）要求，结合我市新一轮政府机构改革实际，制定本指标体系。
一、指标体系框架政府绩效评估指标分三级设置。
一级指标保持相对稳定，二、三级指标根据市政府年度主要工作和上年度绩效评估结果进行适当调整。
（一）市政府工作部门（表1）。
市政府工作部门绩效评估指标体系包括行政业绩、行政效率、行政执行力、行政成本4个一级指标，下设12个二级指标、23个三级指标。
根据职能分工，指标权重按“委”、“局”、“办”分类设置，分类评估。
（二）区政府、新区管委会（表2）。
区政府、新区管委会绩效评估指标体系包括公共服务、社会管理、经济调节、市场监管4个一级指标，下设11个二级指标、32个三级指标。
表1：2010年市政府工作部门绩效评估指标体系框架一级指标 二级指标 序号三级指标数据采集、报送责任单位报送频度权重委 局 办行政业绩 （45%） 重点工作1 公共服务白皮书 被评估单位 季度 30% 30% 35%2 政府投资项目(A类)完成率 市发展改革委 季度 4% 4% 03 临时性专项工作 牵头单位 季度 5% 5% 4% 改革创新4 重大改革及工作创新市委政研室（改革办）半年 6% 6% 6%行政效率 （25%） 行政审批5 行政审批绩效 市监察局 月度 4% 4% 06 行政审批网上实现率 市科工贸信委 月度 3% 3% 0 行政执法7 行政执法结案率 市监察局、市法制办月度 2% 2% 08 行政执法错案率 月度 2% 2% 0 电子政务9 政府信息网上公开 市监察局 月度 3% 3% 4%10 信息安全评价 市科工贸信委 月度 2% 2% 4% 督查督办11 人大建议办理 市人大办公厅 半年 2% 2% 4%12 政府督查事项 市政府督查室 季度 3% 3% 5%13 政协提案办理 市政协办公厅 半年 2% 2% 4%14 信访投诉处理 市信访办 季度 2% 2% 4%行政执行力 （20%） 依法行政 15 法治政府建设 市法制办 年度 6% 6% 6% 安全生产 16 履行安全生产管理职责 市应急办 季度 2% 2% 2% 廉洁与作风17 民主评议政风行风市政府纠风办 季度 3% 3% 3%18 廉政状况市纪委、市监察局季度 5% 5% 5% 党政领导干部问责19 公共安全责任事故问责 季度 2% 2% 2%20 其他问责 季度 2% 2% 2%行政成本（10%） 部门支出21 部门人均公用经费支出水平市财政委半年 4% 4% 4%22部门已完成项目经费支出比例半年 4% 4% 4% 财务审计23财政、财务收支的真实合法与效益市审计局 年度 2% 2% 2%表2：2010年区政府、新区管委会绩效评估指标体系框架一级指标 二级指标 序号三级指标数据采集、报送责任单位报送频度权重公共服务 （50%） 重点工作1 公共服务白皮书 被评估单位 季度 20%2 政府投资项目（A类）完成率 市发展改革委 季度 3%3 临时性专项工作 牵头单位 季度 2% 改革创新4 重大改革及工作创新市委政研室（改革办）半年 5% 社会事业5 财政性教科文卫体人均支出水平市财政委季度 2%6 社会保障和就业人均支出水平 季度 2% 服务保障7 政府信息网上公开 市监察局 月度 2%8 政府督查事项 市政府督查室 季度 3%9 廉政状况市纪委、市监察局季度 5%10 公共安全责任事故问责 季度 4%11 其他问责 季度 2%社会管理 （30%） 公共安全12 刑事警情报警发生率 市公安局 月度 2%13各类安全生产事故死亡人数指标控制市应急办 季度4% 环境保护14 财政性环保投入支出水平 市财政委 季度 2%15 城市污水集中处理率 市水务局 季度 2%16 河流平均综合污染指数 市人居环境委 季度 2% 城市管理17 城市市容环境卫生状况 市城管局 月度 2%18 水行政违法事件处理率 市水务局 月度 2%19 政府储备土地移交率 市规划国土委 双月 2%20 分区域人口调控计划完成率 市发展改革委 年度 2%21 流动人口政策外生育率 市卫生人口计生委 季度 2% 依法行政22 法治政府建设市法制办 年度 6%23 信访投诉处理 市信访办 季度 2%经济调节（10%） 经济效益24 每平方公里GDP产出增长率市统计局年度 2% 低碳经济25 万元GDP能耗下降率 年度 2%26 万元GDP水耗下降率 市水务局 年度 2%27 工业固体废物综合利用率市人居环境委年度 2%28 工业用水重复利用率 年度 2%市场监管 （10%）行政执法29 违法建筑纠正率 市规划国土委 月度 3%30 无证无照发生率 市市场监管局 半年 3%31 食品安全事故 市卫生人口计生委 月度 2%32 药品安全抽样合格率 市药品监管局 季度 2%二、指标释义（一）市政府工作部门。
政务绩效管理的目标与指标体系设计
政务绩效管理的目标与指标体系设计政务绩效管理是指利用一系列管理方法和工具，对政府部门的工作进行评估、监督和改进的过程。
为了实现政府效能的提升和公共服务的优化，政务绩效管理需要建立一个科学合理的目标与指标体系。
本文将探讨政务绩效管理的目标与指标体系设计，并提出一些建议。
一、政务绩效管理的目标政务绩效管理的目标是为了提高政府部门的工作效率和责任感，实现公民满意度以及社会经济发展的一系列目标。
在制定政务绩效管理目标时，需要考虑以下几个方面：1. 提供高效公共服务政府部门的首要职责是为公众提供高质量、高效率的公共服务。
因此，政务绩效管理的目标之一是确保公共服务的及时性、便利性和满意度。
2. 实现资源的合理配置政府部门拥有丰富的资源，政务绩效管理的目标之一是确保这些资源的合理配置和有效利用。
通过对政府项目和政策的评估，可以提高资源的利用效率，降低整体成本，并实现更好的社会经济效益。
3. 增强政府的透明度和责任感政务绩效管理的目标之一是提高政府的透明度和责任感。
通过建立有效的评估系统和监督机制，政府部门可以更加透明地展示其绩效，接受公众和上级监督，并及时纠正存在的问题，提高工作质量。
二、政务绩效管理的指标体系设计1. 宏观指标宏观指标是对整体政府运行状况的综合评估。
它可以从政府部门的总体效率、公共服务的满意度、经济社会发展的水平等角度来衡量政府绩效。
典型的宏观指标包括政府服务满意度指数、行政效率指标、区域经济增长率等。
2. 中观指标中观指标是对某一特定政府部门或特定业务领域绩效的评估。
它可以从多个角度对政府业务的质量、效率和成效进行评价。
比如，在教育领域，中观指标可以包括学生教育质量指数、师资水平评估指标等。
3. 微观指标微观指标是对具体项目或具体行为的绩效评估。
它可以从细分的角度对政府部门的工作进行评价，以便更加准确地发现问题和改进工作方法。
典型的微观指标包括某一特定项目的完成情况、公共服务的反馈指数等。
分析任分析体系莆田市国资委绩效管理指标及数据采集责
词·清平乐禁庭春昼，莺羽披新绣。
百草巧求花下斗，只赌珠玑满斗。
日晚却理残妆，御前闲舞霓裳。
谁道腰肢窈窕，折旋笑得君王。
附表：莆田市国资委2010年度绩效管理指标及数据采集责任体系项目一级指标二级指标三级指标评分标准责任领导责任科室文件依据自评分业务工作实绩贯彻落实市委市政府重大决策、完成年度工作目标情况(22.6)分“加快转变发展方式，促进港口城市建设”学习教育活动工作落实情况，市委、市政府下达的重点调研课题和指导破解发展难题落实情况。
（3分）学习教育活动按照部署要求有效开展。
认真完成自定的调研课题，破解发展难题（本委未承担市委、市政府重大调研任务）。
（3分）学教活动动员不及时、不到位的扣1分，时间、内容落实不够或方式单一的扣1分，实际成效不明显的扣1分，自定的调研任务未及时完成的扣1分，破解工作没有落实的扣1分。
佘仲霖办公室各科室配合莆委[2010]17号、莆国资党[2010]8号市政府重大投资项目、“十大确保开工、十大争取开工”项目、中央增投项目完成情况。
（10分）市政府重大投资项目、“十大确保开工、十大争取开工”项目（8分）本委无此项职能。
无中央增投项目完成情况（2分)。
详见《市直单位、直属机构、项目建设情况专项》评估表。
相关领导相关科室落实计生国策情况。
（1分）履行计生工作职责，落实计生优惠政策。
(1分)没有履行计生职责的每个次扣1分，计生优惠政策不落实的每个次扣0.5分。
许天福办公室委《计生工作责任书》、莆国资办[2009]10号创建“平安莆田”工作，构建和谐社会情况。
（2分）明确创建工作责任,落实创建工作措施。
(2分)综治责任书没有层层签订的，该项不得分；综治、平安创建责任不落实的扣2分；成员单位没有开展综治、平安挂钩共建活动的扣2分；没有达到平安单位标准的扣2分；发生刑事、治安案件每起扣2分；履行职责不到位，发生重特大安全生产责任事故每起扣2分。
兰希红许天福办公室莆综治委[2010]19号、莆国资办[2010]15号42.4分承办为民办实事项目情况。
行政绩效评估的指标和标准
行政绩效评估的指标和标准一、效率效率是行政绩效评估的重要指标之一，主要衡量行政机构在一定时间内完成的工作量。
评估效率时，应关注行政机构的工作流程是否简洁、快速，行政人员的工作是否高效，以及是否充分利用了各种资源。
二、质量质量是评估行政绩效的重要标准之一，主要衡量行政机构所提供服务或产品的合格程度。
在评估质量时，应关注服务或产品的准确度、一致性、稳定性和可靠性等方面，并尽可能采用客观、量化的指标进行评估。
三、责任责任是评估行政机构是否能够承担其应有的职责和义务。
评估责任时，应关注行政机构是否明确其职责和义务，是否能够及时、准确地回应公众的诉求和反馈，以及是否能够主动承担责任并采取积极措施解决问题。
四、公平公平是评估行政机构在执行政策和提供服务时是否对所有人一视同仁。
评估公平性时，应关注行政机构是否遵循法律法规的规定，是否在处理事务时不偏不倚，以及是否能够保障不同利益相关者的合法权益。
五、公民参与公民参与是评估行政机构是否能够积极引导公众参与决策，并充分考虑公众的意见和利益。
评估公民参与时，应关注行政机构是否能够公开透明地进行决策，是否能够通过多种渠道收集和反馈公众的意见和建议，以及是否能够建立有效的利益协调机制。
六、持续改进持续改进是评估行政机构是否具备自我完善和持续改进的能力。
评估持续改进时，应关注行政机构是否能够根据绩效评估结果进行改进，是否能够及时调整和完善工作流程和政策，以及是否能够建立有效的学习机制以提高工作水平。
七、客户服务客户服务是评估行政机构是否能够满足客户的合理需求和期望。
评估客户服务时，应关注行政机构是否能够提供高效、便捷的服务，是否能够及时解决客户的问题和投诉，以及是否能够收集和分析客户的反馈信息并改进服务。
八、财政管理财政管理是评估行政机构的财务管理是否规范、有效。
评估财政管理时，应关注行政机构的预算管理、收支管理、采购管理等方面，并尽可能采用客观、量化的指标进行评估。
同时，也应关注行政机构是否存在贪污腐败等问题，以及是否有有效的监督机制来防范这些问题发生。
行政绩效评估的指标与方法
行政绩效评估的指标与方法行政绩效评估是衡量政府机构和组织在执行其职能、完成任务和提供服务方面的有效性和成果的重要工具。
通过评估，可以发现存在的问题和不足，并采取相应的改进措施，以提高行政效率和质量。
本文将介绍行政绩效评估的指标和方法，以及如何在实际工作中应用这些指标和方法。
一、行政绩效评估的指标1.任务完成情况：评估政府机构和组织是否按照计划和时间表完成了所分配的任务，以及任务完成的质量和效果。
2.资源利用效率：评估政府机构和组织在人力、物力和财力等资源方面的利用效率，包括人员配置、设备使用、资金投入等方面。
3.服务质量：评估政府机构和组织提供的公共服务的质量和效果，包括服务水平、满意度、投诉处理等方面。
4.成本效益：评估政府机构和组织的成本效益情况，包括成本开支、成本控制、经济效益等方面。
5.行政效能：评估政府机构和组织在执行职能、完成任务和提供服务过程中的效率和效果，包括决策速度、执行力度、沟通协作等方面。
二、行政绩效评估的方法1.定量评估方法：采用统计数据和量化指标进行评估，如任务完成率、资源利用效率、服务质量、成本效益等方面的指标。
这些指标可以通过问卷调查、访谈、观察、记录等方式获得。
2.定性评估方法：采用主观评价和客观评价相结合的方式进行评估，如公众满意度调查、专家评审、第三方评估等。
这些方法可以更加全面地了解政府机构和组织的工作表现和效果。
3.综合评估方法：将定量评估方法和定性评估方法相结合，根据实际情况选择合适的评估方法，以提高评估的准确性和全面性。
在实际工作中，可以采用以下方法进行行政绩效评估：1.制定评估计划：根据实际情况制定合理的评估计划，包括评估时间、范围、指标和方法等方面的内容。
2.收集数据：根据评估计划收集相关数据，包括统计数据、问卷调查、访谈记录等。
3.分析数据：对收集到的数据进行整理和分析，找出存在的问题和不足，并分析其原因。
4.制定改进措施：根据分析结果，提出相应的改进措施和建议，以改善政府机构和组织的工作表现和效果。
行政绩效评估的方法与体系
行政绩效评估的方法与体系随着政府职能的转变和治理能力的提升，行政绩效评估已经成为一个重要的议题。
本文将探讨行政绩效评估的方法与体系，以期为政府部门提供有益的参考。
一、评估方法1.定量评估：定量评估通常采用数据收集和分析的方法，通过统计数据、调查问卷、访谈等方式获取信息，对政府部门的绩效进行量化评估。
这种方法能够较为客观地反映实际情况，但需要投入大量的人力、物力和时间。
2.定性评估：定性评估主要通过观察、访谈、文件审查等方式，对政府部门的工作表现、服务质量、公众满意度等方面进行评估。
这种方法相对简单易行，但可能存在主观性较强的问题。
在实际操作中，应将定量评估和定性评估相结合，综合运用各种方法，确保评估结果的客观性和准确性。
此外，还可以采用第三方评估的方式，引入外部力量参与评估，提高评估的公正性和可信度。
二、评估体系1.指标体系：指标体系是行政绩效评估的核心，它包括一系列具体的指标和标准，用于衡量政府部门的工作表现。
指标体系的设计应遵循科学性、全面性、可操作性的原则，根据不同部门的特点和职责，制定相应的指标体系。
在指标体系的设计过程中，应注重数据来源的可靠性和客观性，确保评估结果的真实性和可信度。
同时，还应关注指标之间的相互关系和逻辑结构，确保评估体系的科学性和系统性。
2.周期性评估：行政绩效评估应建立周期性评估机制，定期对政府部门的工作表现进行评估。
周期性评估可以及时发现问题，调整工作方向，提高政府部门的执行力和效能。
在周期性评估中，应注重评估结果的反馈和应用，将评估结果作为改进工作的依据和参考。
同时，还应加强与被评估部门的沟通和协作，共同寻找解决问题的方法和途径。
3.激励与问责：行政绩效评估的另一个重要方面是激励与问责。
通过激励措施，可以激发政府部门和工作人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
问责机制则可以督促政府部门履行职责，确保公共利益得到有效保障。
在激励与问责机制中，应注重公平、公正和透明原则，避免出现不正当利益交换和腐败现象。
行政管理部门绩效考核
行政管理部门绩效考核行政管理部门作为政府机构的重要组成部分，直接关系到政府的运转效率和公共服务的质量。
为了衡量行政管理部门的工作表现和提高绩效，行政管理部门绩效考核成为一项必要的管理手段和监督机制。
本文将围绕行政管理部门绩效考核展开讨论，分析其重要性及对现代行政管理的影响。
一、行政管理部门绩效考核的重要性行政管理部门绩效考核对于政府机构的优化管理、提高服务质量以及推动政府整体效能的提升具有重要意义。
具体而言，行政管理部门绩效考核的重要性体现在以下几个方面：1. 激励机制：行政管理部门绩效考核结果对干部职工的晋升、奖惩和薪酬待遇等方面产生直接影响，能够激励干部职工提高工作积极性和责任心。
2. 资源优化：通过绩效考核，可以客观评估行政管理部门的工作效率和资源利用情况，为资源配置提供决策依据，实现资源的合理分配和优化利用。
3. 管理改进：通过绩效考核结果，可以及时发现行政管理部门存在的问题和不足，并提出改进措施和对策，推动行政管理机构的内部管理和工作质量的提升。
4. 公众满意度：行政管理部门绩效考核还能反映政府机构的服务质量和公众满意度，有效提升政府的形象和信任度，加强政府与公众之间的互动和互信。
二、行政管理部门绩效考核的指标体系为了确保行政管理部门绩效考核的客观公正性和科学性，需要建立一套完善的指标体系。
以下是常见的行政管理部门绩效考核指标：1. 工作效率：包括案件处理时限、办理效率等指标，用于评估行政管理部门的工作效率和运转效能。
2. 服务质量：包括受理工作、服务态度、服务效果等指标，用于评估行政管理部门的服务质量和公众满意度。
3. 资源利用：包括经费使用效益、人力资源配置等指标，用于评估行政管理部门的资源利用情况和成本效益。
4. 创新能力：包括政策创新、管理创新等指标，用于评估行政管理部门的创新能力和推动力。
5. 管理能力：包括组织协调、领导能力等指标，用于评估行政管理部门的管理水平和团队能力。
政府绩效考核指标体系
政府绩效考核指标体系政府绩效考核指标体系确定合理的绩效考评指标体系是政府绩效考评工作能否顺利开展的关键，从西方国家的实践看，政府绩效考评指标体系经历了从单纯注重效率、效益指标到效率指标和公平指标并重的过程，目前的绩效考评指标体系通常包括投入、产出、质量、结果、效率、能力、顾客满意度等方面的指标。
一、指标体系设计的原则指标体系的设计应遵循如下原则：相关性原则：各指标应与部门或项目的绩效目标、考评的目的有直接的联系；可比性原则：对具有相似目的的工作选定共同的绩效考评指标，保证绩效考评结果可以相互比较；重要性原则：选择最具代表性、最能反映考评要求的绩效考评指标；经济性原则：绩效考评指标的选择要考虑现实条件和可操作性，在合理成本的基础上进行考评；科学性原则：所选择的指标应概念准确、涵义清晰；指标体系各指标之间应相互独立；稳定性原则：所选择的指标应具有一定的稳定性，能够在较长的时期内使用。
二、指标体系的构成一般来讲，政府绩效考评体系是一个“金字塔”式的结构，即指标体系由总指标、一级指标、二级指标、三级指标……等构成。
其中，总指标从全局的高度对指标体系进行概括，是指标体系的最高层次，位于“金字塔”的最顶端。
一级指标是总指标的具体化，即通过它们将总指标分解，并与之对应。
二级指标是为了实现一级指标而必需的子指标层次，它们是一级指标的分解，并与之对应。
三级及以下指标是对上一级指标的进一步细化，是围绕上一级指标而展开的一系列指标层，其中，最底层的指标是整个指标体系的基础层。
三、考评指标权重的确定权重分配是指标体系设计的重要方面。
绩效考评指标体系是一个多项指标的集合，各项指标在指标体系中的重要性不能平均分配，权重分配是对于各项指标的重要性的权衡和评价，权重的`大小反映了政府各项工作的重点、难度以及在资源精力投入上的差别。
在设计指标体系时，应当以绩效考评的总目标为出发点，对指标体系中的各项指标进行分析对比，权衡它们对总目标的影响程度，合理确定各项指标的权重。
政府绩效评价指标体系及其实践应用
政府绩效评价指标体系及其实践应用第一章：绪论随着社会进步与发展，政府在公共事务中的作用越来越重要，政府绩效评价也成为了一个非常重要的话题。
政府绩效评价是对政府的各项工作进行评价和监督，从而为政府制定科学合理的政策提供参考。
政府绩效评价指标体系是总结、归纳和构建于一定层次模型基础上的指标体系，以衡量政府工作效率、效益和效果。
正因如此，政府绩效评价指标体系在政府绩效管理中扮演着非常重要的角色。
第二章：政府绩效评价指标体系的构建政府绩效评价指标体系的构建需要从多个方面考虑，如政府的司法、对外事务、环境保护等等。
以下是政府绩效评价指标体系构建所需考虑的方面：1.政府的工作目标与主要任务政府需要明确其工作目标及主要任务，绩效评价指标体系应围绕政府目标与任务构建。
2.政府的职能与工作范围政府应当根据职能和工作范围，制定合适的绩效评价指标，如公共安全、社会卫生、环境保护等。
3.政府的财务资源与经济效益政府在使用财务资源及其对各行业的产业链进行拓展等方面需指标量化评估，推进经济效益与财务效益之间的平衡。
第三章：政府绩效评价指标体系的特点1.多元化：政府绩效评价指标体系需要综合多方面维度去考虑，达到综合评价之目的。
2.典型性：政府绩效评价指标体系应当包括有代表性的数据指标，几个关键字包括时间，数量等。
3.标准化：政府绩效评价指标体系应重视标准化问题，建立统一指标标准，保证数据的准确性与可比性。
4.可行性：政府绩效评价指标体系应当重视其可行性，前置假设应当保证可实现性。
第四章：政府绩效评价指标体系的应用政府绩效评价指标体系的应用必须严格按照科学性和程序性执行。
政府绩效评价指标体系的应用有以下几个方面：1.政府决策制定和服务管理政府绩效评价指标体系的应用对决策制定的科学性及服务管理的改善非常有益。
2.政府部门监督和管理政府绩效评价指标体系的应用不仅有利于政府外部监督及用户需求校正，而且有益于内部管理的改进与调整。
3.公共效应评估政府绩效评价指标体系的应用主要目标是改进制度机制，提高行政效率和质量，推进公共效应评估。
政务服务指标考核方案
政务服务指标考核方案政务服务指标考核是对政府机构和公务员履行政务服务职责的绩效评估工具，能够定量反映政务服务的质量、效率和满意度。
制定科学合理的政务服务指标考核方案，有助于提高政府机构的工作效率和公务员的服务水平，增强政府的公信力和形象。
下面是一个可能的政务服务指标考核方案，供参考。
一、考核目标1.提高政务服务的质量：评价政务服务的准确性、规范性和及时性，确保政务服务的内容和结果符合法律法规和政策要求；2.提高政务服务的效率：评价政务服务的便捷性和快捷性，优化政务服务的流程和环节，提高办事效率；3.提高政务服务的满意度：评估申请人或服务对象对政务服务的满意程度和信任度，提高公众对政府的满意度和认可度。
二、考核内容和指标1.政务服务质量考核指标：(1)准确性指标：政务服务的准确率、信息真实性；(2)规范性指标：政务服务的操作规范、程序合规性；(3)及时性指标：政务服务的办理时限、受理时效。
2.政务服务效率考核指标：(1)便捷性指标：政务服务的申请渠道、流程简化程度；(2)快捷性指标：政务服务的办理时间、审批速度。
3.政务服务满意度考核指标：(1)满意程度指标：申请人对政务服务的满意度；(2)信任度指标：申请人对政务服务的信任程度。
三、考核方法和评价标准1.考核方法：(1)定量评价：采用统计数据、指标得分等方式进行量化评价；(2)定性评价：采用问卷调查、满意度调查等方式进行主观评价。
2.评价标准：(1)政务服务质量考核标准：准确性指标达到%以上，规范性指标达到%以上，及时性指标达到%以上；(2)政务服务效率考核标准：便捷性指标达到%以上，快捷性指标达到%以上；(3)政务服务满意度考核标准：满意程度指标达到%以上，信任度指标达到%以上。
四、考核周期和结果运用1.考核周期：每个季度进行一次考核，并及时反馈评价结果；2.结果运用：根据考核结果，对政务服务进行改进和优化，提供相关培训和指导，激励优秀的公务员和机构。
政府绩效评估指标体系
政府绩效评估指标体系为了有效管理和监督政府机构的工作，绩效评估已成为许多国家政府的重要管理工具。
政府绩效评估是评估政府机构的业绩和成就，并确定政府机构在实现目标和结果方面是否取得了良好的表现。
政府绩效评估的结果可用作重要的信息来源，以改进政府机构的管理方法和政策制定。
为此，在政府绩效评估中，指标体系是达到评估目标的基础。
在本文中，我们将讨论政府绩效评估指标体系以及其重要性。
一、指标体系的定义和作用指标体系是衡量政府绩效的重要工具，它根据政府机构工作目标和任务的要求，设计出一系列定量或定性的指标，用于评估政府机构的业绩。
通过指标体系，可以实现定量、系统、全面地评估政府机构的工作成果，准确反映政府机构工作的实际状况和变化趋势。
指标体系的优点在于规范了政府机构的工作范围和职责，加强了政府机构的管理和监督，提高了政府机构的工作效率、透明度和公信力。
二、指标体系的构成指标体系的构成包括指标选取、指标分类、指标权重和指标评价方法。
指标选取的过程需要考虑以下几个方面：1.重要性指标的重要性是指这个指标在政府机构的业务中占有的作用和地位。
政府机构应该选择那些对政府机构优劣评价影响最大的指标。
2.可量化性指标必须是可量化的，指标的量化程度越高，评价结果越客观、准确、实用。
3.可比性指标应该具有可比性，政府机构的同类型业务以同样的指标进行比较，其意义才更有意义。
4.操作性指标的操作性是指用简单、直观的方式进行测定或采集。
指标的操作性越强，就越便于政府机构评估自己在某个方面的表现。
指标分类原则如下：1. 工作目标类这是针对政府机构的主要工作目标，用于评估政府机构工作的总体效果。
2. 工作过程类指政府机构在开展各项工作过程的质量和效率，主要用于评估政府机构运作的效率与口碑。
3. 结果输出类用来评估政府机构为公众提供的各项服务的质量。
指标权重是指指标在指标体系中所占的比重。
在指标权重的分配中，应该根据不同指标的重要性、可量化性、可比性和操作性来分配权重。
行政部门项目绩效评价
行政部门项目绩效评价引言在现代社会中，行政部门的项目承担了社会发展的重要责任，如基本建设、社会保障、环境保护等。
因此，项目的绩效评价对于提高行政部门的管理水平、提升社会服务水平具有重要意义。
本文将从行政部门项目绩效评价的定义、评价指标、评价方法、存在问题和解决措施等方面详细介绍。
定义行政部门项目绩效评价是指评价行政部门在承担各项任务时，实现目标、完成进度、效果效益及工作质量等方面的情况，以便为提高行政部门工作水平提供科学依据的一种管理方法。
评价指标行政部门项目绩效评价指标应当具有以下特点：可量化、可比较、可分析、可控制。
评价指标的应当包括以下三个方面：项目目标达成情况这是评价项目绩效的关键指标，衡量项目是否达成预定目标。
完成进度完成进度主要考察项目的时间安排和进度完成情况，以确保项目按期完成。
质量贡献质量贡献指项目对服务对象满意度、环境保护、资源利用等等方面的影响程度，从而反映出项目的实际效果。
经济效益指标经济效益指标主要从项目的投资回报、成本费用和节约贡献三方面来衡量项目所产生的经济价值。
投资回报此类指标要考虑到各项实际投入产出比例，了解项目期间收益、支出情况，比较投资产出情况。
成本费用成本费用是各种必须支出的成本和费用的总和，包括直接成本、间接成本和边际成本等。
节约贡献节约贡献指因项目实施后，行政部门的开支减少，从而达到实现社会资源的最大化利用。
风险掌控指标风险掌控指标主要通过对项目周期内发生事件的分析和评估来掌握风险情况。
风险管理风险管理主要是查询项目实施期间，会发生的各种风险点，通过预测、预警、避免、转移、抵御、控制及处理等手段对风险进行管理，最大程度地保障项目的成功实施。
外部环境分析包括以政策法规、市场背景、行业内的竞争等因素为基础，对项目所处的外部环境进行分析及评估，提前发现风险点，避开问题点，保障项目的长期有序发展。
评价方法行政部门项目绩效评价方法可以分为定量分析方法和定性分析方法两种：定量分析方法定量分析方法是指基于数据、量化和计算的分析方法，包括构建评价指标体系、制定评价标准，数据采集与整理，指标分析和计算等。
政务绩效考核指标如何制定科学合理的政务绩效考核指标
政务绩效考核指标如何制定科学合理的政务绩效考核指标政务绩效考核是评估政府行政行为和政府绩效的重要途径，也是提高政府行政效能的有效手段。
制定科学合理的政务绩效考核指标，对于推动政府工作的科学化、规范化发挥着重要作用。
本文将探讨政务绩效考核指标的制定原则，并提出一些建议方法。
一、政务绩效考核指标的制定原则政务绩效考核指标的制定应遵循以下原则，以确保其科学合理：1.目标导向原则：政务绩效考核指标应紧密与政府工作目标和任务相结合，充分反映政府工作的实际需要。
考核指标应具备明确的量化和可操作性，便于实施和跟踪。
2.科学性原则：政务绩效考核指标的制定应基于充分的数据支持和科学的分析方法，确保指标的客观性和准确性。
制定指标时，应充分考虑相关领域的专业知识和发展趋势，避免主观偏见和随意性。
3.绩效导向原则：政务绩效考核指标应以绩效为导向，鼓励政府加强责任担当和创新能力，推动政府工作向高质量发展。
指标要体现政府工作的成效和影响，兼顾政府的短期和长期目标。
4.公平公正原则：政务绩效考核指标的制定应公开透明，确保公平性和公正性。
考核指标要公开对外，接受社会监督，避免权力寻租和任意扩大考核范围。
二、政务绩效考核指标的制定方法制定科学合理的政务绩效考核指标需要综合运用多个方法。
以下是一些常用的方法：1.目标分解法：将政府工作目标和任务分解为具体的绩效考核指标。
通过制定不同层级的指标，将绩效目标逐级分解，实现上下衔接和统一。
2.权重赋值法：根据政府工作的重点和政策导向，对不同考核指标进行权重赋值。
重要的指标可以给予较高权重，以确保其在考核结果中的影响力。
3.数据分析法：通过收集、整理和分析相关数据，确定绩效考核指标的初始值和区间。
数据分析可以提供客观的依据，为指标的制定提供参考和支持。
4.专家评估法：邀请相关领域的专家参与政务绩效考核指标的制定，以获取专业的意见和建议。
专家评估可以提高指标的科学性和实用性，确保制定的指标能够真实反映政府绩效。
精编【KPI绩效考核】深圳市政府绩效评估指标体系
【KPI绩效考核】深圳市政府绩效评估指标体系xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv深圳市2010年度政府绩效评估指标体系为做好深圳市2010年全面试行政府绩效管理工作，根据市政府《关于印发深圳市政府绩效评估和管理暂行办法等“１＋３”文件的通知》（深府〔2009〕153号）要求，结合我市新一轮政府机构改革实际，制定本指标体系。
一、指标体系框架政府绩效评估指标分三级设置。
一级指标保持相对稳定，二、三级指标根据市政府年度主要工作和上年度绩效评估结果进行适当调整。
（一）市政府工作部门（表1）。
市政府工作部门绩效评估指标体系包括行政业绩、行政效率、行政执行力、行政成本4个一级指标，下设12个二级指标、23个三级指标。
根据职能分工，指标权重按“委”、“局”、“办”分类设置，分类评估。
（二）区政府、新区管委会（表2）。
区政府、新区管委会绩效评估指标体系包括公共服务、社会管理、经济调节、市场监管4个一级指标，下设11个二级指标、32个三级指标。
表1：2010年市政府工作部门绩效评估指标体系框架表2：2010年区政府、新区管委会绩效评估指标体系框架二、指标释义（一）市政府工作部门。
1.公共服务白皮书：指各单位完成年初制定且向社会公布的公共服务白皮书工作任务计划的情况。
公共服务白皮书报分管副市长审定后公布。
2.政府投资项目（A类）完成率：指政府部门依据市政府投资项目（A类）建设进度目标，完成任务的情况。
市政府投资项目（A类）包括续建项目、初步设计概算已经审核的新开工项目、项目建议书或可行性研究报告批复文件中明确能够组织实施的新开工项目。
3.临时性专项工作：指政府部门完成法定职责和年度公共服务白皮书工作以外的，由市委、市政府临时交办且明确纳入市政府绩效管理的其他重大专项工作的情况。
4.重大改革及工作创新：指对全国、本省、本市、本行业发展有重大意义和影响的改革措施或工作创新。
行政绩效评估指标
行政绩效评估指标行政绩效评估是对政府行政部门工作表现的定量或定性评价，旨在提高行政效能和服务质量。
为了准确评估行政绩效，需要制定一系列科学合理的指标。
本文将介绍几个常见的行政绩效评估指标，并探讨其作用和意义。
一、工作量指标工作量指标是评估行政部门工作负荷和运行效率的重要指标。
它可以通过统计行政部门的工作量、办理事项数量、处理时间等指标来进行衡量。
例如，可以统计每个工作人员每日办理的文件数量，每月接待的来访人数，每年组织的会议数量等。
这些指标可以反映行政部门的工作效率和工作量的变化情况，为后续的绩效评估提供参考依据。
二、服务质量指标服务质量是行政部门核心工作的重要方面，因此评估行政绩效必须考虑到服务质量的指标。
服务质量指标可以包括满意度调查、投诉处理效率、办事便捷程度等。
例如，可以通过定期开展满意度调查了解民众对行政部门服务的满意程度；通过统计投诉处理的时效性和满意度来评估行政部门的服务质量。
这些指标可以直接反映行政部门的服务水平和民众对其工作的评价，为行政部门改进工作提供指导。
三、财务效益指标财务效益是评估行政绩效的重要指标之一。
行政部门作为公共机构，财务管理是其工作的重要组成部分。
因此，评估行政绩效时需要考虑财务效益指标，如预算执行情况、财政收支状况、节约成本等。
通过对这些指标的评估，可以了解行政部门的财务状况和资金使用效率，为行政部门的财务管理提供参考依据。
四、绩效目标完成情况绩效目标是评估行政绩效的核心内容之一。
通过制定明确的绩效目标，并对其完成情况进行评估，可以客观地评价行政部门的工作成效。
绩效目标可以包括行政部门的工作计划、项目进度、政策实施等方面。
例如，可以评估行政部门在一定时间内完成的政策制定工作数量、项目进度是否按计划进行等。
这些指标可以反映行政部门的工作成果和工作进展情况，为行政部门的绩效评估提供依据。
五、创新能力指标创新能力是评估行政绩效的重要指标之一。
行政部门作为公共服务机构，需要不断创新和改进工作方法和模式，提高工作效率和服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
________年度______政府部门绩效评估指标考核及数据采集责任体系
说明：1、部分指标如被评单位确无该项职能，经区绩效评估审核小组审核同意后，可不设置该项指标；部分指标如被评单位当年度没有任务，如“区委、区政府下达的任务”、“区委、区政府会议纪要、专题纪要、区委、区政府督查件、领导批示件落实情况”、“应急工作”、“人大代表建议办理情况”、“政协委员提案办理情况”、“信访工作”、“投诉件办理情况”等指标，经区绩效评估审核小组审核同意后，则可删除该指标分值，即：该单位初评总分=1000分-不设置或删除的指标权重。
待初评结束后，再将所有单位初评得分以1000分为满分进行折算，得出最终考核评估得分。
即：最终考核评估得分=初评分数__（1000/该单位初评总分）。
2、指标扣分不设上限。