沟通的作用和意义精编资料
沟通的意义与要领
沟通的意义与要领沟通是人类社会生活中不可或缺的一部分，无论是在家庭、工作、学习和社交等方面，沟通都扮演了重要的角色。
要想保持良好的人际关系，就需要具备良好的沟通能力。
本文将从沟通的意义、沟通的要领以及沟通的技巧三个方面来详细阐述沟通的重要性。
一、沟通的意义1.建立良好的人际关系沟通是建立良好人际关系的重要手段之一，人们通过语言、表情、行为等多种方式，与他人交流互动，增进彼此之间的了解和信任。
这种互动不仅可以促进情感上的交流，还可以增强团队合作意识，帮助解决工作和人际问题。
2.推动事情的进展无论是家庭、工作、学习还是社交，沟通在其中起到推进事情进展的作用。
通过核实信息、确认计划和状态，让工作更加高效，同时也能更好地完成学习和社交活动。
3.提升个人魅力和自信沟通能有效提高个人的魅力和自信。
通过与他人的互动、交流和反馈，个人会得到他人的关注和认可，从而增强自信心和自我价值感，进而更好地表达自己、选择方向和实现目标。
二、沟通的要领1.积极倾听在交流中，积极倾听尤为重要。
倾听他人时，不仅要关注对方的语言，还要注意其情感表达和非言语信号。
倾听不仅可以让对方感到被尊重，还能更好地理解他人的想法和需要。
2.遵循自然、流畅的语言环节在沟通时，尽量使用自然、流畅的语言，不仅能让别人更容易接受你的言论，同时还能让自己更容易表达所想、所感、所做之事。
3.跟准确的表达跟准确的表达是良好沟通的关键之一，无论是在措辞上还是在语气和表情上都需要准确表达。
通过明确或暗示的表达，传递真实、准确的信息，以获得对方的共同认识和理解，进而达成共识。
4.尊重他人尊重他人是良好沟通的基础，无论从语言还是态度上都不能伤害他人的自尊心。
在交流中，要尊重对方的意见和想法，虽然自己可能不同意，但也要给予别人尊重给予不同的看法及理解。
三、沟通的技巧1.理性思考在处理问题和解决冲突时，要保持冷静、理性，客观看待事情，从多方面寻找解决问题的方案。
只有这样，才能保证沟通质量和准确性。
沟通的重要性及意义
沟通的重要性及意义问题一：如何有效沟通的重要性？沟通是连通人与人直接的一座桥梁，只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好，在这里，我们强调的沟通不是无效的而是有效的、成功的沟通，在现实生活中我们也能看到一些关于沟通的例子，就比如公司很多同事经常呆不了多久就辞职，其实不是他们不想做，他们都这么反应：我每天在做同样的事情，也没人跟我说为什么这么做，这么做的目的是什么?这样让我每天很迷茫，感觉自己就是一机器，没有思想!这就是沟通不力!每个人都是一个有血有肉有想法的活生生的人，不是机器，一句：“不要问为什么，照做就是了”怎么可能让人完全执行到位呢?这又不是军队，只要服从军令就行了!由此可见，有效的沟通在我们的生活和工作中起着至关重要的作用。
我们一直认为，沟通不就是说话嘛，那不是很简单嘛，说话谁不会?问题的关键在于：如何进行有效的沟通，如何才能让“说话”达到你的目的，而不是适得其反? 有效沟通，首先心态要好，要克服自私、自大、自我，理解关心对方，换位思考，主动的去帮助对方。
在公司里面，沟通表现得尤为重要。
只有有效沟通，员工才能了解公司的政策，让员工觉得自己就是公司的一份子，公司的事就是自己的事，这样领导、公司的指令才有可能被执行到位。
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。
信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：1.信息的透明程度。
当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。
公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。
如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。
对于信息接收者而言没有任何意义。
另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。
否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
2.信息的反馈程度。
有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。
沟通的作用和意义
沟通的作用和意义沟通是人类社会中不可或缺的一环，它在个体与个体之间、个体与团体之间以及团体之间传递信息、意见和观点。
沟通的作用和意义非常重要，它能够促进人与人之间的互动，建立良好的人际关系，推动个体和团体的发展。
以下是沟通的几个重要作用和意义。
1.交流信息：沟通是信息传递的最基本方式之一、通过沟通，人们可以将自己的想法、观点和意见传达给他人。
这样可以确保信息顺利流动，促进个体和团体的共同理解和协作。
2.建立人际关系：沟通是建立和维持人际关系的重要手段。
通过有效的沟通，人们可以建立信任、分享感受和情绪，并且能够在不同的环境中适应和交流。
良好的人际关系对于个体的成长和成功至关重要。
3.解决问题：沟通可以帮助人们解决问题和解决冲突。
通过积极听取和理解他人的意见和观点，可以找到解决问题的新思路。
沟通还可以减少人与人之间的误解和偏见，促进和谐和互助关系的建立。
4.促进个人发展：沟通不仅能促进人与人之间的交流，也能促进个人的发展。
人们通过与他人的交流和协作，可以学习到新的知识和技能，拓宽自己的视野，并且从他人的经验中汲取灵感和启示。
沟通能够激发个人的潜能和创造力，促进个人的成长和进步。
5.提高团队效能：在团队中，良好的沟通是团队协作和有效工作的关键。
通过有效的沟通，团队成员可以分享信息、分配任务、协调工作，并且及时解决团队内的问题和冲突。
团队内成员之间的信息传递和理解，对于团队的整体效能具有重要影响。
6.促进文化交流：沟通不仅在个体和团队间起到重要作用，也在不同文化之间起到了连接的作用。
通过沟通，可以促进不同文化的交流和相互了解，减少文化冲突和误解，构建文化的多元共存和互动。
总的来说，沟通对于人类社会的发展和进步起着重要的作用和意义。
通过有效的沟通，人们可以交流信息、建立人际关系、解决问题、促进个人发展、提高团队效能和促进文化交流。
因此，我们每个人都应该注重提高自己的沟通能力，积极参与和倡导有效的沟通，以实现更好的个人和社会发展。
沟通的作用及技巧(精选5篇)整理
沟通的作用及技巧（精选5篇）整理沟通的作用及技巧沟通的作用及技巧（精选5篇）所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行沟通使用的技巧。
下面是我细心整理的沟通的作用及技巧（精选5篇），欢迎阅读，盼望大家能够喜爱。
沟通的作用及技巧1沟通，可作沟通解释，说它重要，是由于，只有懂得沟通的人，才能活得轻松，不负累。
世界上最难的俩件事：一是将别人的钱袋放进自己的口袋;二是将自己的思想装进别人的脑袋。
所谓的沟通不能单纯的认为是将自己的思想强施于人，而是通过沟通达成共识。
在生活中，我听到很多朋友跟我埋怨，总是说，跟父母有代沟，他们不了解自己;男女朋友相处久了，竟然没话聊;老板很过分，不考虑员工的立场……诸如这些种种，我觉得大多是没有好好沟通，由于不清晰对方的想法，导致问题越来越多，最终无法整理。
我要说的重点就是：为什么人与人之间要沟通，要沟通。
父母与我们真的存在代沟吗?可以很确定的回答：没有！父母也是从我们这个年龄过来的，我们想的，他们也曾有过，不能讲他们完全不了解我们，有句话说，知子莫若父，这是有道理的，反而，作为子女的我们，大多没有真正的听听父母的意见。
其实无论父母怎么替我们着想，究竟他们不是我们肚子里的蛔虫，不行能完全懂我们的思想，这就需要沟通了。
把我们的想法告知他们，让他们知道我们所想的，所要的，同时也听取他们的意见，多与父母聊谈天，代沟，只不过是一条无形的线。
男女朋友，假如哪天感觉没什么话题了，这是个危急的信号。
两个人，本是一辈子的事情，年轻的时候就没话说，能白头偕老吗?不了解对方，才会消失这样的状况，最好的解决方式，好好的聊谈天，把自己的想法说出来，让别人了解，不误会。
人们的日常生活中，沟通是必不行少的。
假如没有沟通，人们的心将变得冷漠。
但是，当人们面对别人时，往往不是去主动沟通，而是布满猜疑。
也正是这种心理，造成了人与人之间的隔膜。
沟通是人与人的沟通，是心与心的对话。
有时它无需冗繁拖沓的语言，只要你肯伸出你的双手，放开你的心扉，让别人去拥抱你的热忱，那么或许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。
沟通的意义和作用
沟通的意义和作用沟通是人类社会中不可或缺的一环，它起着联系人与人之间的桥梁作用。
沟通的意义和作用丰富多样，不仅仅体现在人际交往中，还涉及到个人发展、社会进步以及文化传承等方面。
沟通具有促进人际关系的意义和作用。
人是社会性动物，我们无法独自生活和发展。
通过沟通，人们可以交流思想、分享感受，增进彼此之间的了解和信任。
沟通不仅能够建立友谊和亲密关系，还可以解决冲突和矛盾，促进和谐共处。
在家庭、朋友、同事、商业等各个领域，良好的沟通能力是建立和维护良好关系的基础。
沟通对个人发展具有重要意义和作用。
通过沟通，个人可以获取新的知识和信息，拓宽视野。
沟通有助于个人学习、成长和提高自我认知。
与他人交流和互动，可以促进个人的思考和思维能力。
同时，良好的沟通能力也是个人职业发展的关键因素之一。
无论是面试求职还是工作中的协作，沟通技巧的运用都能提升个人的竞争力和影响力。
沟通在社会进步中扮演着重要的角色。
社会是由人组成的群体，沟通是社会成员之间交流和合作的基础。
通过沟通，人们能够共同思考、协商和解决问题，推动社会的进步和发展。
沟通有助于传播和共享知识，促进科学、文化、经济等各个领域的发展。
在现代社会中，信息传播的快速发展使得沟通的意义和作用更加突出，人们能够更便捷地获取信息、表达观点和参与社会生活。
沟通在文化传承中也具有重要意义和作用。
每个国家和民族都有自己独特的文化传统，而沟通是文化传承的重要方式之一。
通过沟通，人们能够传递和传承语言、文学、艺术、习俗等方面的文化元素。
沟通有助于弘扬和保护文化遗产，促进文化多样性的交流和融合。
同时，沟通也是跨文化交流和理解的桥梁，有助于增进不同文化之间的相互理解和尊重。
沟通作为人类社会中不可或缺的一部分，具有丰富的意义和作用。
它能够促进人际关系的和谐，促进个人发展，推动社会进步，促进文化传承。
因此，我们应该重视沟通，不断提升沟通技巧，用沟通的力量构建一个更美好的世界。
有效沟通的作用和意义
有效沟通是人际交往中重要的一环，在生活和工作中都具有重要的作用和意义。
下面将从五个方面探讨有效沟通的作用和意义。
第一，有效沟通有助于增强人际关系。
人际关系的好坏，直接关系到一个人的个人和职业发展。
有效沟通可以使人们更好地理解和接受对方的想法和情感，加强与人交往的互信和理解。
在工作中，有效沟通还可以帮助同事之间更好地配合和协作，提高团队绩效。
第二，有效沟通有助于提高个人表达能力。
不论是写作还是演讲，都需要通过有效的沟通来表达自己的想法和观点。
通过不断地沟通实践，人们可以提高自己的表达能力，增强自信心和思维能力。
第三，有效沟通有助于解决矛盾和问题。
在沟通的过程中，会出现一些误解、不理解和猜测，这些都可能导致矛盾和问题的产生。
通过有效的沟通，可以让人们更好地理解和解决问题，促进良好的人际关系和团队发展。
第四，有效沟通有助于提高自我认知和理解他人。
通过沟通，人们可以了解自己的情感和需要，同时也能更好地理解他人的情感和需要。
这有助于加深对自己和他人的认识和理解，提高自我意识和情商。
第五，有效沟通有助于推动沟通对象的思想和行为变革。
在沟通过程中，人们可以通过语言、表情和肢体语言等多种方式来影响对方的思想和行为。
通过有效的沟通，可以让人们更好地理解对方的需求和动机，有针对性地推动沟通对象的思想和行为变革。
总的来说，有效沟通在人际交往和职场中都具有重要的作用和意义。
通过更好地理解和接受对方，可以增强人际关系；通过提高个人表达能力，可以提高职业素质；通过解决矛盾和问题，可以促进人际和团队发展；通过更深入地了解自己和他人，可以提高自我意识和情商；通过推动沟通对象的思想和行为变革，可以促进个人和团队的进步和发展。
沟通的含义和作用
沟通的含义和作用嘿，咱来说说沟通是啥意思，有啥作用哈。
沟通呢，就是两个人或者几个人说话、交流。
可不是光在那儿瞎咧咧，得有来有回，互相明白对方的意思。
就像两个人拉呱，你说一句，我回一句，这才叫沟通。
要是一个人在那儿自说自话，那可不叫沟通。
沟通的作用可大了去啦。
首先呢，能让人心里舒坦。
你要是有啥烦心事，找个人说说，心里就会好很多。
就像你背着个大包袱，累得慌，找个人帮你分担一下，就轻松多了。
比如说，你在单位受了气，回家跟家里人说说，发发牢骚，心里的火就消了一半。
其次呢，沟通能解决问题。
有时候遇到难题了，自己想不明白，跟别人一商量，说不定就有办法了。
就像你走在一条死胡同里，不知道咋出去，这时候有人给你指个路，你不就出来了嘛。
比如说，家里要装修，两口子意见不一样，这时候就得沟通，商量出一个大家都满意的方案。
还有啊，沟通能增进感情。
你跟别人多聊聊，了解对方的想法和感受，关系就会越来越好。
就像你给花浇水，花就会开得越来越漂亮。
比如说，朋友之间经常沟通，互相分享生活中的喜怒哀乐，感情就会越来越深。
咱说有一回啊，我和我邻居闹了点矛盾。
本来两家关系还不错，就因为一点小事，谁也不理谁了。
后来我觉得这样下去也不是个办法，就主动去找邻居沟通。
一开始还挺尴尬，不知道咋开口。
后来慢慢聊起来，才发现是个误会。
把话说开了，矛盾也就解决了。
从那以后，两家关系比以前还好了。
所以啊，沟通很重要。
不管是在家里、在单位，还是在社会上，都得学会沟通。
有啥事儿别憋在心里，说出来，大家一起想办法。
这样才能让生活更美好，关系更和谐。
咱可不能小瞧了沟通的作用，得好好利用起来。
人际沟通的作用与意义
人际沟通的作用与意义人际沟通是人们生活中不可或缺的一部分，它涉及到我们与他人的交流、理解和互动。
在现代社会中，人际沟通的作用和意义越来越受到重视。
本文将探讨人际沟通的作用和意义，并讨论如何改善人际沟通。
一、人际沟通的作用1.建立良好的人际关系人际沟通可以帮助人们建立良好的人际关系，增加人际交往的机会。
通过沟通，人们可以更好地了解彼此的需要和感受，从而建立起相互尊重、信任和友好的关系。
在工作和生活中，良好的人际关系可以提高工作效率，减少矛盾和冲突，增加生活乐趣。
2.促进交流和理解人际沟通可以促进信息的交流和理解。
通过沟通，人们可以传递自己的想法、观点和感受，同时也可以了解他人的想法和观点。
在交流和理解的过程中，人们可以更好地认识自己和他人，增加自我意识和社会认知能力。
3.提高自信和自尊人际沟通可以提高个人的自信和自尊。
通过沟通，人们可以表达自己的观点和感受，得到他人的认可和支持，从而增强自己的自信和自尊。
同时，在与他人交流的过程中，人们也可以学习和借鉴他人的经验和成功之道，从而提高自己的能力和素质。
二、人际沟通的意义1.促进社会发展人际沟通是社会发展的重要推动力。
在现代社会中，各种信息和知识都通过人际沟通得以传递和共享，促进了科技、文化、经济等方面的发展。
同时，人际沟通也是社会和谐、民主和平的基石，可以促进社会的稳定和进步。
2.提高个人素质人际沟通可以提高个人素质。
通过沟通，人们可以学习和了解各种知识和技能，从而提高自己的素质和能力。
同时，人际沟通也可以提高个人的情商和社交能力，增强个人的自我意识和社会认知能力。
3.改善人际关系人际沟通可以改善人际关系。
通过沟通，人们可以了解彼此的需要和感受，增加彼此的理解和信任。
在工作和生活中，良好的人际关系可以减少矛盾和冲突，增加合作和共赢的机会。
三、如何改善人际沟通1.注重倾听和理解在人际沟通中，注重倾听和理解是非常重要的。
通过倾听和理解他人的观点和感受，可以增加彼此的理解和信任，从而建立良好的人际关系。
论沟通的作用
论沟通的作用戴尔.卡耐基说过“与人进行有效的交谈，并且赢得他们的合作，这是那些奋发向上的人应该培养的一种能力。
”足见沟通的重要性。
沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的一部分，沟通是必要的。
每个人都有自由且相互独立的思想，每个人都有自己的世界观，每个人对于同一件事都有自己不同的认知和想法，沟通让我们彼此更加了解对方的想法。
一、沟通的基本要求语言作为人类的主要交通工具，是沟通不同个体心理的桥梁，交谈的语言要符合要求。
（一）、准确流畅在交谈时，如果词不达意、前言不搭后语，很容易被人误解，达不到交际的目的。
因此，在表达思想感情的时候，必须要有明确的标准和清晰的词语，并且要符合规范，避免使用似是而非的语言。
语言应该是准确的，清晰的思路，容易让他人明白。
语言准确、流利是让人们了解最基本的表现，所以尽量不要用文字或术语来表达，因为这样的谈话太过正式，让人感到不自由或理解困难。
有这样一个笑话：某人请五人吃饭，还差一位，左等右等也没到。
见此情景，主人说道：“该来的怎么还不来？”客人甲听了，心想：这不是说我们不该来的倒来了吗？真气人！于是说：“对不起，我有点儿事，得先走了！”主人见他走了，很着急，就说道：“不该走的怎么走了呢？”客人乙心想：这分明是暗示我该走却赖着不走。
于是说：“我有点儿事，失陪了。
”主人更着急了，脱口而出：“哎，他俩真多心，我说的又不是他们！”客人丙、客人丁大怒，想：那你说的肯定是我们俩了！于是他们铁青着脸，一言不发，拂袖而去。
一场宴席就这样，还没有开始就不欢而散了。
就是因为主人语言表达不够明确导致了这场闹剧，虽然这只是个笑话，但现实生活中也未必没有类似的人[1]。
（二）、委婉表达会话交谈是一种复杂的心理联系。
人们的微妙的心理和自尊往往在控制和触摸中起着重要的作用，这可能会导致不悦。
因此，一些不可言喻的语言，人们如果不避讳，可能会导致其他不愉快的事情，不能直接说出来，只能用委婉的语言说。
例如：避免使用主观武断的词语“只有”、“一定”、“唯一”、“就要”等不带余地的词语；尽量采用与人商量的口气，先肯定后否定，学会使用“是的…只是…”、“是的…同时…”这些句式，如果通过此文字，不能意会的。
沟通的重要性
沟通的重要性沟通是人际交往中不可或缺的一部分，它具有重要的意义。
本文将探讨沟通的重要性及其对个人与社会的影响。
一、沟通的定义和类型沟通是指信息的交流和共享。
人们通过语言、文字、肢体语言等方式进行沟通。
沟通可以分为口头沟通和书面沟通两种形式。
二、沟通的作用与重要性1. 建立有效的人际关系：沟通有助于建立良好的人际关系，通过有效的沟通，人们可以了解对方的需求和期望，进而更好地合作和相互支持。
2. 促进团队合作：在团队合作中，沟通起着关键作用。
良好的沟通可以提高团队成员之间的信任和协作能力，使团队更加高效地完成任务。
3. 解决问题和冲突：沟通是解决问题和冲突的基础。
通过有效的沟通，人们可以更好地理解对方的观点和意见，达成共识，避免冲突升级。
4. 促进个人成长与发展：沟通有助于个人的学习和成长。
通过与他人交流，个人可以获取新知识、经验和观点，拓宽自己的视野。
5. 促进文化交流：沟通是不同文化之间交流的桥梁。
通过沟通，人们可以了解其他文化的观念和价值观，增进相互理解和尊重。
三、有效沟通的要素1. 倾听：倾听是有效沟通的关键。
要关注对方的意见和观点，积极倾听，避免中断和偏见。
2. 清晰表达：清晰表达自己的意见和想法，使用简洁明了的语言，避免产生歧义。
3. 尊重和理解：对他人的观点和意见保持尊重和理解，避免对立和冲突。
4. 非语言沟通：非语言沟通包括面部表情、肢体语言等，它们能够增强沟通的效果。
5. 反馈：沟通不是单向的，需要双方的反馈和回应，以确保信息的准确传递。
四、沟通技巧的提升1. 学习听力技巧：提高自己的听力技巧，包括专注、集中和理解对方的意图。
2. 提升口头表达能力：通过练习演讲和辩论，提高自己的口头表达能力，使自己的观点更加清晰和有说服力。
3. 提高书面表达能力：通过写作和阅读，提高自己的书面表达能力，使自己能够用准确、简洁的语言表达自己的意见。
4. 倾听训练：积极参与倾听训练和角色扮演，提高自己的倾听能力，学会倾听他人的需求和意见。
沟通的重要性及意义
沟通的重要性及意义沟通是人类社会生活中不可或缺的一部分，它对个人、组织和社会都具有重要的意义。
沟通的重要性体现在以下几个方面：首先，沟通是交流思想、感情和信息的重要方式。
通过沟通，人们可以分享彼此的想法、体验和情感。
这有助于增进人际关系，建立互信和友谊。
同时，人们通过沟通共享信息，从而提高个人和群体的知识水平。
通过与他人交流，我们可以获取有关各种主题的不同观点和见解，从而拓宽我们的视野。
其次，沟通是有效解决问题和解决冲突的关键。
无论是个人还是组织，都会面临各种各样的问题和冲突。
通过沟通，人们可以共同探讨问题的原因和解决方案，找到最佳的解决办法。
同时，沟通也有助于缓解紧张氛围，减少冲突和误解的发生。
此外，沟通对于组织的有效运转至关重要。
无论是企业、政府机构还是非营利组织，都需要有效的内部和外部沟通来协调工作和管理资源。
通过沟通，员工可以了解组织的目标和要求，从而更好地配合工作。
管理者通过与员工的沟通，可以传达任务和指示，确保工作顺利进行。
同时，组织还需要与外部各方进行沟通，如供应商、客户、合作伙伴和社会大众等，以建立良好的合作关系和传递信息。
最后，沟通有助于构建和谐的社会关系。
一个社会的和谐发展需要各个层面的沟通，如家庭内部、朋友之间、同事之间和国家之间。
通过沟通，人与人之间的隔阂和误解可以被打破，增进相互理解和信任。
这有助于建立和谐的社会氛围，促进社会的繁荣和稳定。
总而言之，沟通对个人、组织和社会具有不可忽视的重要性。
它是交流思想、感情和信息的重要方式，有助于解决问题和冲突，保证组织的有效运转，促进个人的发展和成功，以及构建和谐的社会关系。
因此，我们应该注重培养和提高自己的沟通能力，积极参与到各种形式的沟通活动中去。
沟通的意义和原则
沟通的意义和原则沟通在人类社会活动中以及在领导活动的实践中，都具有非常重要的意义与作用。
认识它们的意义与作用，能使我们对沟通有进一步的重视。
一、沟通的意义生活在社会和组织系统中的人都离不开沟通，而且沟通占据了人们大部分的时间。
据研究，一昼夜24小时，人们除了8小时睡眠外，其余的16小时，有70%的时间是在沟通中度过的。
其中9%的时间书写，16%的时间阅读，30%的时间口头言语交往，其余45%的时间是在听取他人的意见。
具体说来，沟通具有以下的意义。
（一）沟通是人类社会交往的重要手段一个人只要在社会上生存，他就离不开沟通。
沟通是人类社会交往的重要手段。
离开了这一手段，人们就无法达到交流感情，相互了解，共享思想的目的。
不仅如此，离开了沟通，社会成员之间也就失去了相互联系的桥梁。
（二）沟通是组织系统存在和发展的前提组织系统是社会成员活动赖以存在的基础。
这个系统是一个由多层次、多平面纵横交错的复杂关系构成的有机整体。
该整体能否有序运转，充满活力，在一定程度上取决于能否有效地进行沟通。
如果沟通渠道畅通，整个组织系统就会正常有序地运转活动；反之，整个组织系统就会陷于瘫痪。
从这种意义上讲，沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
（三）沟通是科学决策、正确实施决策的基础决策是否科学、正确，决策的实施是否顺利、有效，与信息情报的收集、了解等有着密切的关系。
决策者只有掌握了全面而正确的信息情报，并在此基础上对信息情报做正确的分析，去伪存真，由表及里，透过现象看本质，才能做出科学的决策来。
而信息情报的收集和了解，是离不开沟通的。
沟通贯穿于决策制定的全过程。
沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。
实施者只有准确地理解决策方案，全面地了解决策的具体内容，才能使决策得到正确地实施。
而这一切，都必须有畅通的沟通渠道。
（四）沟通是提升组织整体领导水平的重要途径在领导环境日趋复杂，组织职能、领导职能不断转化的情况下，有效的沟通可以使组织成员随时了解组织的职能定位，明确自身的职能定位，清楚彼此的职能关系，适应领导环境的变化，从而使组织的整体领导水平得到提高。
沟通,让工作更畅通
沟通，让工作更畅通沟通，是人们相互交流、相互了解的重要方式，尤其在工作中，良好的沟通能够让工作更加畅通、高效。
而不良的沟通则会带来很多问题和障碍，影响工作效率和工作氛围。
如何通过有效的沟通让工作更加畅通，成为了每个职场人士需要思考和提升的一个重要能力。
下面我们将从沟通的定义、沟通在工作中的重要性、如何进行有效的沟通等方面展开讨论，希望能够帮助大家提升沟通能力，让工作更加畅通。
一、沟通的定义沟通，是指个体之间经由信息交流与分享，共同创造出有意义的关系，并设法运用语言、文字、符号、行为等方式作为信息的传递和接收。
简单来说，就是通过不同的方式和渠道，使得彼此能够了解对方的意图和想法，从而进行有效的交流和互动。
沟通是人与人之间建立联系、增进了解、协调行动和解决问题的主要手段，是人际关系、团队合作、组织运行的基础。
二、沟通在工作中的重要性1. 促进团队合作：在工作中，一个团队的协作和合作是非常重要的，而良好的沟通是实现团队协作的关键。
只有在沟通的基础上，团队成员才能互相了解、协调工作，共同努力完成任务目标。
2. 提高工作效率：有效的沟通可以减少误解和冲突，使工作更加顺畅、高效。
团队成员能够清晰地了解自己的任务和职责，避免重复劳动和错失关键信息，从而提高工作效率。
3. 促进决策和问题解决：在工作中，大家经常需要进行意见交流、决策和问题解决。
而良好的沟通可以使得不同意见得到充分表达和讨论，最终达成共识。
沟通也是解决问题的基础，在交流中发现问题、解决问题，最终达到工作目标。
4. 提升工作氛围：通过良好的沟通，可以增进团队成员之间的信任和理解，建立和谐的工作氛围。
这样一来，员工们更加愿意分享信息、合作、相互帮助，增强团队凝聚力和向心力。
三、如何进行有效的沟通1. 善于倾听：倾听是良好沟通的首要条件。
在工作中，大家需要善于倾听他人的意见和建议，包容不同的声音。
只有在倾听的基础上，才能深入了解对方的需求和想法，从而进行更加合理的沟通和协商。
有效沟通的目的和意义
有效沟通的目的和意义
有效沟通的目的和意义
有效沟通的目的主要是为了更好的沟通交流，提高信息传播的效率，使双方交流有效。
有效沟通具有以下几个目的：
1. 改善沟通效率：有效沟通可以提高沟通的效率，可以节省时间，节省精力，减少沟通过程中的不必要的误解和冲突。
2. 更好地传达信息：通过清晰、明确的信息传达，使双方理解事情的真实内容，准确地传达自己的意图。
3. 提高交流质量：有效沟通能够提高沟通的质量，提升彼此之间的沟通水平，促使双方有效地通过合作来解决问题。
4. 促进双方的关系：有效沟通也有助于促进双方之间的良好关系，加深彼此的了解，使双方能够更好的相处，增进彼此的友谊。
有效沟通的意义在于：
1. 增进了解：有效沟通使双方能够有效的进行交流，让双方能够更加深入地了解彼此，减少偏见，增进双方间的互信。
2. 提高效率：有效沟通可以使双方节省时间，把两个人之间的信息传达更快更准确，提高双方之间的工作效率。
3. 加强和维护关系：有效的沟通不仅可以提高双方的交流水平，也可以通过有利于双方的消息交流，加强双方的关系，帮助双方建立或维护感情联系。
4. 推动决策：有效沟通有利于双方在发生冲突时，通过坦诚的交流，有效的解决问题，推动制定合理的决策，减少冲突和误解。
思想汇报：有效沟通的重要性与方法
思想汇报：有效沟通的重要性与方法一、引言在我们公司过去一年的工作中，我深切体会到了有效沟通在组织中的重要性。
本文将探讨有效沟通的意义以及一些方法与技巧，旨在提供给读者一些关于如何在工作中建立良好沟通的思考和借鉴。
二、有效沟通的意义1. 实现团队协作：有效沟通能够建立团队之间的信任和合作，提高团队的生产力和创造力。
通过准确传达信息、理解他人观点和倾听反馈，团队成员之间可以更好地协调合作，达到共同目标。
2. 提高工作效率：有效沟通能够减少误解和冲突，避免重复劳动和浪费时间。
当团队成员清楚地知道自己的职责和任务，能够顺利地沟通和协作，工作效率将得到显著提升。
3. 充分传达信息：通过有效沟通，能够确保信息的准确传达和理解。
这样，每个人都能够明确工作目标和要求，避免因信息不对称而产生的误解和失误。
4. 增加员工参与度：通过积极的沟通交流，员工会感觉到他们的意见和贡献被重视。
这将激发他们的工作热情和创造力，增加员工参与度和忠诚度。
三、有效沟通的方法与技巧1. 善于倾听：倾听是沟通的重要环节。
在与他人交流时，要耐心聆听，理解对方的观点和感受，避免过早给出评判或中断对方。
2. 清晰表达：把自己的想法清晰地表达出来，使用明确的语言和简洁的句子。
避免使用专业术语或难懂的词汇，使得信息传达更加准确和易于理解。
3. 有效反馈：及时给予他人反馈，对他们的建议和观点表示肯定或提出合理的质疑。
通过积极的反馈可以增强交流的效果，并促进更深入的思考和讨论。
4. 适应对方：在沟通过程中，要注意对方的背景、经验和语言能力，采取适当的方式和语言与对方交流。
这样能更好地获得对方的理解和合作。
5. 多样化沟通方式：除了面对面交流外，还可以通过书面信息、电子邮件、电话会议等多种方式进行沟通。
根据不同情况选择合适的沟通方式，提高沟通的效果和效率。
四、总结与展望通过对有效沟通的意义和方法进行了思考和探索，我认识到沟通在组织中的重要性和我们在工作中需要不断提升的能力。
沟通的意义有哪些-沟通重要性-有什么作用
沟通的意义有哪些-沟通重要性-有什么作用沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。
在日常的工作中，一个人很难完成一个项目，我们常常必须要与很多同事进行交流合作，才干够完美完成任务，而沟通就是最主要的合作方式。
1.沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。
可以说没有沟通和群体活动!正是沟通才形成了原始人群和部落，不断进化形成了人类社会。
2.在日常的工作中，一个人很难完成一个项目，我们常常必须要与很多同事进行交流合作，才干够完美完成任务，而沟通就是最主要的合作方式。
3.在学习上，我们也必须要不断进行沟通，知识最主要的传播方式就是语言，而沟通可以帮助我们取长补短，获得新知识和新技能。
4.在于亲人进行感情交流时，沟通也是非常重要的方式，无论是和长辈还是后代，常沟通才干够增进感情。
2 沟通的重要性有哪些1.传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。
通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提升人的办事效率，而积极地获得信息更会提升人的竞争优势。
好的沟通者可以一直坚持注意力，随时抓住内容重点，找出所必须要的重要信息。
他们能更透彻了解信息的内容，拥有好的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。
2.改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们互相交流是因为必须要同四周的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者互相促进、互相影响。
有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
3 沟通有哪些作用1.帮助你获得更好更多的合作机会;减少与同事、上级、下级、顾客及相关部门的误解;使沟通对象更乐于与你交流沟通。
2.使你的话变得举足轻重，让人乐于去倾听。
3.可避免不必要的错误，为工作顺利进行提供帮助;沟通是锻炼个人逻辑思维的手段;在工作上通过沟通能了解大局，从而从整体上把握，树立自信心。
沟通的作用和意义
沟通的作用和意义沟通的作用和意义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
下面是店铺整理的沟通的作用和意义，欢迎阅览。
为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。
吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。
同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。
通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。
在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。
根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。
综上所述，沟通的主要作用有两个：（1）传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。
通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。
好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。
他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。
（2）改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。
有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之一。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。
沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。
沟通的含义、作用与过程
沟通的含义、作用与过程1.沟通的含义沟通是现代管理的神经系统。
企业没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人企业”。
沟通是人际关系中最基本的行为，任何一个团体的运行离不开团体成员的分工与合作，离不开经常性推断自己的行为的位置以便纠正，从而有效地达到组织既定的目标。
这种目标的实现需要团体成员之间的有效的信息交流和信息表达。
因而沟通成为一种达到目的的手段。
沟通是指信息与思想在两个和两个以上主体与客体之间传递和交流的过程。
2.沟通的作用在组织中将各职能部门连接成一个整体是至关重要的，沟通对发挥组织内部各职能部门的作用如下。
（1）降低经营模糊性企业经营的原动力是赢利。
有效管理则是企业不断发展壮大的必定保证，而有效管理需要完善的高效的沟通网络体系保驾护航。
因为太多的因素会诱发组织内部的熟悉模糊和不确定性的产生，稍纵即逝的信息、突如其来的变化、变幻莫测的环境，这些都可能造成企业在一个模糊状况下做出决策。
这种不确定性是不可避免的，是组织与生俱来的，健全、完备、高效的沟通网络可以降低这种固有的模糊性。
（2）实现有效管理有效沟通能力是企业成功实施管理的关键。
全部重要的管理职能的旅行完全依靠于管理者和下属间进行的有效沟通。
在做出重要决策前，管理者有必要从公司各部门人员处获得信息，然后将最终决策反馈给下属，以执行决策。
为了激励员工，管理者需要和员工一起设立目标，并指导他们正确履行职责。
为了进行有效业绩评估，管理者需要给员工有关他们工作的反馈，并揭示评估的依据。
（3）满意员工对信息的需要研究表明，21世纪的员工越来越多地情愿了解企业的发展方向和运营状况的信息。
与人需要空气和水等基础生存物质一样，人对信息的需求也日趋迫切，尽管不同的个体对信息内容表现出很大的差异性，但这种对不同信息的需求只有通过组织内发达畅通的沟通渠道才能实现。
假如沟通的需要不能通过正式渠道得到满意，它必定会通过非正式渠道得到满意。
假如忽视这一点，或不能充分熟悉这一点，可能会给管理工作带来隐患。
沟通的重要性(总结15篇)
沟通的重要性(总结15篇)沟通的重要性(总结15篇)沟通的重要性总结（一）：沟通的品质决定了做事的品质。
对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。
主管能够经过沟通，引导属员更好地工作；属员能够经过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策；同事之间能够经过沟通，更加精诚团结密切合作。
在一个组织里，所有的决策和共识，都是经过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。
我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。
不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。
管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。
经过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。
提升他人和自我对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。
美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。
国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。
企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。
这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。
良好的沟通让员工感觉到企业对自我的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。
人的因素是企业成功的关键所在。
企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最终都是沟通问题。
Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，异常强调企业内部的沟通。
沟通的品质决定了生活的品质。
人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上必须要做事。
要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。
"人对了世界就对了"，要想"人对了"最重要的是要沟通。
沟通技巧的作用（精选3篇）
沟通技巧的作用（精选3篇）沟通技巧的作用篇1在职场中以及日常生活中，人际沟通的重要性都是不可忽略的，尤其是对于业务员来说，一定要懂一些人际沟通技巧，这对于业务员的成功会有大的改善。
积极而有效的与他人沟通可以起到事半功倍的效果，可以营造一个人良好的人脉关系，对一个人的生活和职场生涯都会起到很大的作用，但是很多人往往不太了解人际沟通技巧，而忽略了这些方面的事情。
讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的祸从口出。
不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的一言既出，驷马难追病从口入，祸从口出甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
情绪中不要沟通尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!理性的沟通不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?! 我错了，这就是一种觉知。
承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁说对不起说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有转圜的余地，甚至于还可以创造天堂。
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沟通的作用和意义沟通的作用为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。
吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。
同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。
通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。
在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。
根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。
综上所述，沟通的主要作用有两个：（1）传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。
通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。
好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。
他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。
（2）改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。
有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
[编辑]沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之一。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。
沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。
善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。
有效沟通的意义可以总结为以下几点：（1）满足人们彼此交流的需要；（2）使人们达成共识、更多的合作；（3）降低工作的代理成本，提高办事效率；（4）能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条；（5）使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。
[编辑]沟通的种类在沟通过程中，根据沟通符号的种类分别有语言沟通和非语言沟通，语言沟通又包括书面沟通与口头沟通；根据是否是结构性和系统性的，沟通分为正式沟通和非正式沟通；根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通；根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通；从发送者和接收者的角度而言，包括自我沟通、人际沟通与群体沟通。
[编辑]沟通的基本模式1、语言沟通语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。
语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。
书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。
图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
2、肢体语言的沟通肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。
实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。
我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
[编辑]沟通方式的比较[1]各种沟通方式比较单向沟通和双向沟通的比较[编辑]沟通的技巧《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式：1、倾听技巧倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。
倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。
倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。
1)鼓励：促进对方表达的意愿。
2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
2、气氛控制技巧安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。
气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。
1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。
3、推动技巧推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。
有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。
推动技巧由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强：利用增强对方出现的正向行为（符合沟通意图的行为）来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
[编辑]管理沟通的三大作用不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。
企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。
“民可使由之，不可使知之。
”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。
从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。
更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。
没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。
不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。
相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。
人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。
一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。
他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。
一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，也就绝不会轻视管理沟通工作。
[编辑]管理沟通有三大作用•沟通是保证下属员工做好工作的前提。
只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后，才能确知做什么、做到什么程度，自己选择什么态度去做。
•沟通是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。
主管与下属经常就下属所承担的工作，以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通，下属员工就会受到鼓舞，就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。
这也就直接给下属带来了自我价值的满足，他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
•沟通是下属员工做好工作的一个保障。
只有通过沟通，主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题，并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。
这可有助于他的工作按照要求，及时、高质量地完成，进而保证整个单位、部门，乃至整个企业的工作协调进行。
正是从这个意义上讲，有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。
实现管理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来，让每个管理人员都遵照执行。
[编辑]管理沟通规范的基本要求认为沟通是很简单的事，从而在管理沟通中不愿花精力、投入时间，准备不充分，实施沟通不慎重，必然不会有良好有效的沟通。
沟通本身就是与他人进行深层交往，并且具有明确的目的，是要通过沟通解决特定的问题。
而任何一个沟通对象都是有自己独立的利益和意志的人，投入精力，慎重地实施沟通，还不一定能够达到理解和认同的目的。
不慎重对待，这就必然难以获得良好有效的沟通效果。
所以，首先要有积极而慎重的态度，并在此基础上，进行认真准备、严肃实施、艺术表达、用心倾听和积极反馈。
认真准备的五个要求。
这是强调在进行特定的管理沟通时，要有充分的准备。
其内容包括：•分析确定沟通对象的个人特征，包括利益特征、性格特征、价值特征、人际关系特征等，并把握其可能的态度；•认真准备沟通表达内容，尽可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂，并拟写沟通表达提纲；•选择恰当的沟通方式，即使是选择面对面的沟通，也要事先确定沟通的方式，是直接告知，还是婉言暗示，是正面陈述，还是比喻说明，都要事先进行选择和设计；•事先告之沟通的主题内容，让沟通对象也为沟通做好准备；•在与沟通对象交换意见的基础上，共同确立沟通的时间、时限和地点。
严肃实施的八个要求。
准备工作做充分了，也就为有效的沟通奠定了基础。
但要保证沟通的效果，在实施沟通的过程中还必须严肃对待，尤其是要注意避免以下问题的发生：•高高在上，难有平等的心态对待沟通对象；•对沟通对象不尊重、不礼貌；•以冷嘲热讽的语气与沟通对象讲话；•正面反驳对方；•随意打断对方的讲话；•心不在焉地听沟通对象讲话；•过于夸张的手势；•否定对方价值的用词。
艺术表达的11个要求。
所谓表达就是向你的听众阐述你的思想、主张、要求、建议，意在推销你的观念，发表你的见解，提出你的要求。
沟通不是简单地用逻辑分析来说服对方，而是要用沟通对象自己所提供的事实，以及对方不能否认的事实，与对方个人的利益建立起直接的联系，以诱导对方。
在这里要绝对避免的问题是，把自己的观点以雄辩的方式强加给对方，让对方感到自己弱智或者输理。
沟通的一个主要作用，就是向沟通对象传达自己的想法和情感。
这就决定了表达是沟通的最重要环节，因而使表达方式的选择就显得极度为重要。
没有艺术的表达方式，要达到良好有效的沟通结果也是不可能的。
艺术表达的要求如下：•从对方感兴趣的话题入手；•从对方可以认同的话开场；•紧紧围绕对方的利益来展开话题；•多提问，诱出对方的想法和态度；•以商讨的口吻向对方传达自己的主张和意见；•以求教、征求对方意见的方式来提出自己的建议；•注意力高度集中，尽可能多地与对方进行目光对接交换；•运用动作适中的身体语言辅助传达信息；•借助有情节的表达，比如讲故事，来阐述自己的观点；•避免过多地使用专业术语；•适当地重复以强调沟通要点。