工作分析与组织设计试卷
企业组织结构与设计考核试卷
20. ABC
三、填空题
1.目标任务
2.工作流程
3.规模简单
4.效率效能
5.功能上级项目上级
6.职责方法技能
7.产品市场
8.任务与职责明确权限与责任对应管理层次简化
9.职责条件权限
10.灵活性适应性
四、判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. ×
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. ×
10. ×
D.研发部
16.以下哪个原则不是企业组织设计的基本原则？（）
A.系统优化
B.适度分权
C.因人设岗
D.岗位职责明确
17.以下哪种组织结构更注重项目管理和临时性工作？（）
A.矩阵制
B.事业部制
C.职能制
D.直线制
18.企业组织结构中的"部门化"是指？（）
A.按照工作性质和任务划分部门
B.按照地理位置划分部门
2.在企业组织结构中，______是指完成特定任务所需要的一系列步骤和活动。（）
3.企业组织结构中的"链式"结构通常适用于______和______的环境。（）
4.企业组织设计的最终目标是实现组织的______和______。（）
5.在矩阵制组织结构中，员工通常有两个直接上级，分别是______和______。（）
3.矩阵制组织结构可以有效地结合专业化和项目化的优势。（）
4.企业组织结构的设计与企业的战略目标无关。（）
5.工作分析是组织结构设计中的最后一个环节。（）
6.在事业部制中，每个事业部都有自己的利润中心，可以独立进行财务决策。（）
7.组织结构设计时，应该尽量增加管理层次以提高管理效率。（）
省开课6688组织设计与工作分析期末复习(附答案)
6688 组织设计与工作分析期末复习题一、单选1.被称为美国科学管理之父的是( )。
A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( )。
A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境3.效度的测量方法中（）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。
A.内容效度B.概念效度C.效标关联效度D.一般效度4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容.性质.关系.环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( )。
A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.（）是工作分析中广泛运用的方法之一。
A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6.（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法 D.职位分析问卷法7.（）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述.工作分类.工作范围.工作所需能力.知识和技能等方面内容的信息。
A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8.（）是针对管理层的工作分析。
A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法9.（）是构成业务流程的最基本要素。
A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动的执行方式10.（）主要指工作的高级管理层。
A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11.（）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。
A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法 D.效率定编定员法12.工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（）A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13.工作分析效果评估方案制定的第二步是（）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准14.工作分析的结果最终表现为（）。
06092工作分析八套试卷+答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题,每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（）的工业企业中。
A.英国ﻩﻩＢ.德国ﻩC.美国 D.日本2、1９50年，（）提出了“职能职业分类计划”理论。
ﻫＡ.泰勒ﻩ B.狄德罗 C.赛迪范ﻩﻩD．莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合( )ﻫA．职级ﻩＢ.职务 C.职系ﻩﻩD.职组４、任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（)原则。
ﻫA. 经济 B. 参与ﻩC．动态ﻩＤ.系统5、( ）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
ﻫA.问卷调查法ﻩＢ.观察法 C.访谈法ﻩﻩＤ.工作日志法６、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
ﻫA.管理工作因子 B. 工作评价因子ﻩC.管理绩效因子ﻩﻩD.工作分析因子７、( ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
ﻫA．通用技能 B.特定技能ﻩC.适应性职能ﻩ D.专业技能８、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息;适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
ﻫA.工作日志法ﻩﻩＢ.职位分析问卷法ﻩC．管理职位描述问卷法ﻩﻩD.职能工作分析法9、( ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织ﻩＢ.非正式组织ﻩﻩC.企业组织ﻩ D.社会组织10、按照( )划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围ﻩﻩＢ.组织活动性质ﻩＣ.业务流程实现的功能ﻩﻩD.输入输出对象11、（)是指在岗位设置时考虑管理幅度问题,就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
ﻫA．有效配合原则ﻩB.有效管理幅度原则ﻩＣ.能级原则ﻩD.一般性原则1２、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是( )。
工作分析题库
一、名词解释。
1、工作的五大特征：工作分析需要了解工作的五大特征，主要包括工作的输出特征、输入特征、转换特征、关联特征以及动态特征。
2、工作分析：工作分析是指全面了解、获取及工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的过程。
3、岗位的类型: 通常而言，我们按组织的部门对岗位进行分类，可分为“产、销、人、发财”；也可按其性质不同进行分类，可分为生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。
4、问卷调查法：由有关人员事先设计出一套职务分析问卷，然后由承担工作的员工填写问卷，也可由分析人员填写，再将问卷加以归纳分析，做好详细记录，并据此写出工作职务描述，在形成结果的阶段要再度征求任职者的意见，进行补充和修改。
5、PAQ：职务分析问卷是一种结构严密的工作分析问卷，是由美国普渡大学的麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法，它包括194个项目，用于分析完成工作过程中员工活动的特征及薪酬问题。
6、FJA：功能性职务分析法，是美国培训及职业服务中心的研究成果。
它是以员工所需发挥的功能及应尽的职责为核心，列出加以收集及分析的信息类别，规定了职务分析的内容。
7、MPDQ：管理职位描述法，它包括197个项目用来描述管理人员工作的问题，涉及管理者关心的问题、承担的责任、受到的限制以及管理者工作所需具备的各种特征。
8、观察法：观察法指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系，人及工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析及归纳总结的方法。
9、工作写实法：又称日志法，是指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容及过程，然后经过归纳分析，达到工作分析目的的一种方法。
10、主管人员分析法：这种方法是由主管人员通过日常的管理权力来记录及分析所管辖人员的工作任务、责任及要求等内容。
《工作分析 朱勇国主编》期中考试试卷(含答案)
一、名词解释1、岗位2、组织3、工作研究4、岗位设计5、流程二、简答题1、什么是工作分析？从不同的层面进行描述。
2、实施工作分析的主体可以有哪些，他们的优缺点是什么？3、简述业务流程再设计的方法和步骤。
4、试分析战略与组织层面工作分析的相互关系。
三、论述题1、如何用流程增值分析模型实施流程的评估？2、一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？一、名词解释1、职责2、任务3、岗位体系4、流程5、工作抽样二、简答题1、组织层面工作分析的内容是什么？2、战略主要分为哪些不同层面？各层面具体包含什么内容？3、岗位再设计主要从哪些方面入手？4、选择主题专家时应注意哪些问题？三、论述题1、如何选择工作分析的时机？2、试分析战略与组织层面工作分析的相互关系。
一、名词解释1、岗位2、组织3、业务流程再造4、战略5、工作衡量二、简答题1、组织层面与岗位层面工作分析的联系与区别？2、企业什么时候需要进行组织结构优化？3、什么是工作研究？工作研究的程序是什么？4、简述访谈法的优缺点。
三、论述题1、岗位设置的常见问题及对策是什么？2、如何进行现有业务流程的诊断？请以其中的某一种方法为例进行深入论述。
一、名词解释1、岗位2、虚拟化组织3、战略4、流程5、劳动强度二、简答题1、实施工作分析的基本流程是什么？2、如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？3、岗位再设计的方法主要有哪些？4、访谈法的优缺点是什么？三、论述题1、一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？2、论述工作分析的发展趋势。
一、名词解释1、任务2、战略3、组织层面工作分析4、组织结构5、方法研究二、简答题1、简述企业实施组织结构优化的实施步骤。
2、工作要素法所涉及的工作要素主要包括几类？其具体含义是什么？3、什么是流程再造？它对企业的价值是什么？4、工作实践法的操作流程是什么？有哪些注意事项？三、论述题1、为降低外部环境不确定性对企业内部运营的冲击与干扰，企业组织应如何应对？2、企业何时需要进行工作分析？请详细阐述原因。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是指通过系统地收集、分析和解释有关工作内容、工作要求和工作环境的信息，以便确定工作职责、工作流程和工作关系的过程。
而组织设计则是指根据工作分析的结果，对组织结构、职位设计和工作流程进行调整和优化，以实现组织目标的过程。
一、工作分析1. 工作内容分析：- 详细描述每个职位的工作内容，包括任务、活动和所需技能。
- 列出工作职责和职位权责，确保每个职位的职责清晰明确。
- 根据工作内容分析，制定工作流程和工作标准，以提高工作效率和质量。
2. 工作要求分析：- 确定每个职位所需的教育背景、工作经验和专业技能等要求。
- 分析每个职位的能力要求，包括沟通能力、团队合作能力和问题解决能力等。
- 确定每个职位的工作条件和工作环境，以便为员工提供良好的工作条件和工作环境。
3. 工作环境分析：- 分析组织内外部环境对工作的影响，包括组织文化、组织结构和市场竞争等。
- 确定工作环境中存在的问题和挑战，以便采取相应的措施进行改进和优化。
- 收集员工对工作环境的反馈和建议，以便了解员工的需求和期望。
二、组织设计1. 组织结构设计：- 根据工作分析的结果，确定组织的层次结构、职权划分和协调机制。
- 设计组织的部门和岗位设置，确保各部门职责清晰、协调配合。
- 确定组织的决策制定和执行机制，以便提高组织的决策效率和执行效果。
2. 职位设计：- 根据工作分析的结果，设计职位的任务和职责，确保职位的工作内容明确。
- 制定职位的绩效评估标准和激励机制，以便评估员工的绩效和激励员工的工作动力。
- 设计职位的晋升和发展路径，为员工提供职业发展的机会和途径。
3. 工作流程设计：- 根据工作分析的结果，优化工作流程，减少工作环节和时间浪费。
- 设计工作流程的信息流和决策流，确保信息的流通和决策的准确性。
- 制定工作流程的监控和改进机制，以便及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
三、工作分析与组织设计的意义1. 优化工作流程：- 通过工作分析和组织设计，可以识别和消除工作流程中的瓶颈和问题，提高工作效率和质量。
工作分析2024年4月真题
山东省2024 年4月高等教育自学考试工作分析课程代码（06092）注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共 15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面的是A.工作说明书B.工作描述C.资格说明书D.职务说明书2.下列不属于．．．工作分析要素的是A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境3.适用于短期外显示行为的分析，不适用于隐蔽心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是A.观察分析法B.访谈法C.问卷调查法D.主管人员分析法4.下列关于语句描述法的说法，不正确．．．的是A.尽量用主动句式B.一般任务叙述中只包含一个行动和一个目标C.尽量用短句描述D.尽量用量化语句5.凭经验就能观察、转述、计算或测量的信息是A描述性信息 B.陈述性信息C.分析性信息D.经验性信息6.下列关于连续性任务的说法，正确的是A.子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B.子任务相互独立，操作上可以前后颠倒C.子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D.子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒7.能力分析量表(ARS)研究的目的是找出的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。
A.尽可能多B.尽可能少C.尽可能特殊D.尽可能一般8.下列不属于方法分析对象的是A.流程B.方案方式C.动作D.结果9.在方法分析的数学技术中，最常用的是A.网络分析技术B.线性规划技术C.鱼刺图分析技术D.路径分析技术10.下列不属于．．．多元统计方法的是A.因素分析B.聚类分析C.组间差异统计D.多元回归分析11.关于工作分析的目的，下列说法正确的是A.没有特定目的，为工作分析而工作分析B.以5~6个目标为主，其他目标为辅C.工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D.工作分析的目的是应与员工积极沟通，以获得大家的积极参与12.首次提出工作评价概念的是A.查尔斯·E.比多B.M.R.罗特C.F.A.金斯伯里D.E.J.本基13.因素比较法中一般需要评价因素。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是组织管理中的重要环节，它涉及到对工作内容、工作要求以及工作流程的详细研究和分析。
通过工作分析，可以深入了解员工在工作中所需的技能、知识和能力，从而为组织的人力资源管理提供有力的支持。
一、工作分析的目的和意义1. 了解工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地描述每个岗位的工作内容和工作要求，有助于员工明确职责范围和工作目标。
2. 确定工作流程和工作方式：工作分析可以帮助组织确定工作流程和工作方式，优化工作流程，提高工作效率。
3. 评估员工绩效和能力：通过工作分析，可以明确每个岗位的绩效指标和能力要求，有助于组织对员工的绩效进行评估和提升。
4. 为人力资源管理提供依据：工作分析的结果可以为组织的招聘、培训、绩效管理等人力资源管理活动提供依据，提高管理的科学性和针对性。
二、工作分析的方法和步骤1. 任务分析法：通过观察和记录员工在工作中所执行的任务和操作，分析工作的具体内容和要求。
2. 问卷调查法：设计问卷，向员工提供并收集关于工作内容、工作要求等方面的信息，然后进行统计和分析。
3. 面谈法：与员工进行面谈，了解其工作内容、工作要求、工作流程等方面的情况，然后进行整理和分析。
4. 观察法：直接观察员工在工作中的表现和行为，记录下工作的具体过程和要求。
工作分析的步骤如下：1.明确工作分析的目标和范围：确定需要进行工作分析的岗位和工作内容，明确分析的目标和范围。
2.收集工作相关的信息：通过任务分析法、问卷调查法、面谈法、观察法等途径，收集与工作相关的信息。
3.整理和分析收集到的信息：将收集到的信息进行整理和分析，形成工作分析的结果。
4.编写工作分析报告：根据分析结果，编写工作分析报告，包括工作内容、工作要求、工作流程等方面的详细描述。
三、组织设计的目的和原则1. 目的：组织设计是为了实现组织的战略目标，通过合理的组织结构和流程，提高组织的效率和竞争力。
2. 原则：- 协调性原则：组织设计应该保证各个部门和岗位之间的协调和配合，避免冲突和重复。
10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2017年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题•；n单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒C.苏格拉底D.闽斯特伯格2. 职位分析问卷的提出者是A.托纳B.麦考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是A.工作要素B.任务C.职责细分D.职责4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择A.访谈法B.专家法C.观察法D.问卷调查法5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A. 工作执行者与数据、人、事的关系B. 工作执行者与数据、组织、事的关系C. 工作执行者与组织、人、事的关系D. 工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格C.工作关系D.工作权限8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换C.工作专业化D.工作丰富化9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定a.绩效b.薪酬C.职责D.任职资格10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的A.准备时期B.调查时期C.分析和编写时期D.正式运用时期14. 职位分析问卷的缺点是A. 应用时需要针对不同的组织进行调整B. 不能为薪酬标准提供依据C. 只考虑了工作，没有考虑员工D. 时间成本大，且繁琐15. 工作设计的客体是A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作16. 编制职务说明书的基本原则A.内容比较完整，详细B.针对职位和任职者C.根据调查者的综合分析即可得出结论D.根据职位目前的状况而非将来以前工作分析试题第2页（共5页)17. 适当让员工参与评价工作中来是职位评价的A.对事不对人原则B.过程参与性原则C.适宜性原则D.结果公开的原则18. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最尚资格条件 C.胜任资格条件19.工作分析信息的收集者有 A.任职者本人 C.最高管理者B.最低任职资格 D. —般资格条件B.下级 D.平级同事20. 职位活动比较外显的，如机械操作，工作分析可以釆用A.访谈法B.观察法C.参与法D.问卷法21. 任职资格中，存在替代关系的是 A.工作经验与教育程度 B.工作年限与教育程度C.工作经验与培训经历D.培训经历与工作年限22. 使用因素比较法的时候，需要注意 A.要经常变化薪酬因素B.及时调整基准职位的工资水平C.因素之间要有关联D.因素尺度表中工资率的间隔合理23. 职位排序法的优点是 A.简单、容易操作 B.客观C.量化D.适合大型组织24. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数B.中位数和标准差C.平均数和百分比‘D.标准差和百分比25. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析A.员工在车间受伤B.总经理退休C.引入新员工D.组织变革二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
(完整版)工作分析试卷A
2015－2016学年第二学期期末考试《工作分析》试题（ A ）（考试时间：90分钟总分：100分答案请写在答题纸上）一、名词解释：（本题共4题，每小题5分，共20 分）1、岗位体系2、流程3、访谈法4、工作分析实施主体二、单项选择题（本题共20 题，每小题1分，共20 分）1、关于工作是什么以及工作任职者具备什么资格的一种书面文件指的是（）。
A.工作描述B.工作说明书C. 工作规范D.任职资格2、工作分析在人员选拨中的应用不包括以下哪个选项（）。
A 招聘申请表的设计B 简历筛选C 工作安置与使用D 人员甄选3、下列哪一项不是岗位说明书包含的内容：（）。
A、工作描述B、工作规范C、工作分析D、任职资格4、（）是大型企业中，实现分权式的多分支单位的组织结构形式，简称M型组织结构，它遵循“集中决策，分散经营”的总原则。
A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.子公司制5、下列哪一项不是工作描述的内容：（）。
A、工作标识B、认知能力C、工作职责D、工作关系6、组织结构对企业的贡献可以通过组织结构在企业价值创造过程中所发挥的功能来衡量，所有的功能不包括（）。
A.效能B.效率C.满意度D.安全7、常见的业务流程图不包括（）。
A、直观流程图B、客观流程图C、岔道式流程图D、泳道式流程图8、下列哪一项不是编写工作规范的具体内容：（）。
A、工作经验要求B、教育程度要求C、工作关系D、培训要求9、下列哪一项不属于“冰山模型”中潜在要素的是：（）。
A、技能B、态度、价值观与自我形象C、品质D、动机10、下列工作分析方法中全是现代工作分析方法的是（）。
A、主题专家会议法、工作日志法B、工作要素分析法、职位分析问卷法C、文献分析法、工作要素分析法D、工作日志法、职位分析问卷法11、下列不属于工作分析实施主体的是：（）。
A、人力资源部门B、各部门C、董事会D、组织外部的咨询机构12、传统的工作分析方法分为两种（）。
A、各种类型职位的基本工作分析方法、以体力劳动为主的职位工作分析方法B、以人为基础的系统性方法、以工作为基础的系统性方法C、各种类型职位的基本工作分析方法、以人为基础的系统性方法D、以体力劳动为主的职位工作分析方法、以工作为基础的系统性方法13、人力资源管理的基础和前提是( ) 。
工作分析试题3
06092工作分析第三套试卷一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、（）年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。
A.1747B.1847C.1774D.17542、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合是（）A.职位B.职务C.职系D.职组3、（）是工作分析的一个最关键的主体。
A.工作任职者 B.工作领导者C.工作分析小组成员D.企业领导4、工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情是工作分析的（）原则。
A.经济 B.参与 C.动态 D.系统5、（）是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一。
A.问卷调查法 B.观察法 C.访谈法 D.工作日志法6、职能工作分析法最早起源于（）培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.法国 B.英国 C.美国 D.德国7、（）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面内容的信息。
A.访谈法 B.问卷调查法 C.资料分析法 D.观察法8、（）针对管理层的工作分析。
A.工作日志法 B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（）是构成业务流程的最基本要素。
A.活动 B.活动间的逻辑关系 C.活动的承担者 D.活动的执行方式10、（）主要指工作的高级管理层。
A.决策岗位 B.管理岗位 C.专业岗位 D.执行岗位11、（）是指岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则12、工作分析计划的制定阶段的第二个环节是（）。
A.确定工作分析的内容 B.明确工作分析的目的 C.确定整体工作安排 D.制定试点工作计划13、我国的《职业分析大典》将职业分为大类（）个。
A.7 B.8 C.9D.1014、对工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等特点进行分析是（）。
《工作分析》模拟题及参考答案（共3套）人力资源管理本科
《工作分析》模拟题模拟题（A）一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( )A.目标统一原则B.组织效率原则C.领导原则D.平衡原则2.工作分析和工作设计的理论基础是( )A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
( )A.功能性职务分析（FJA）法B.职务分析调查问卷（PAQ）C.职业分析问卷（OAQ）D.HP工作设计方法4.工作分析的最终结果是（）。
A 工作执行标准B 制定薪酬的标准C 工作说明书D 培训需求内容5.管理跨度的有限性是组织结构的( )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为"工业心理学之父"。
( )A.雨果·闵斯伯格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。
( )A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.工作描述8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。
( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏工作评价系统9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )A.调查表B.经费C.方法D.说明书样式10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( )A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.职能专业化二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）1. 任务清单分析系统的优点在于（）。
A.信息可靠B.使用范围广泛C.成本低D.难度小E.工作量少2.工作设计需要考虑的主要因素有（）。
组织设计与工作分析
工作分析：也称职位分析或岗位分析，是指对某一特定的工作的目标、性质做出明确规定，并确定完成这项工作的具体实施行为的过程。
（工作分析的成果和包含：工作描述和工作规范）工作描述：是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所适用的设备而和工作条件的信息。
（具体说明工作的物质特点和环境特点，主要包括职务名称、工作活动和工作程序、工作条件、社会环境及聘用条件）工作规范：又称职位规范或任职资格，是指要胜任该项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征方面的最低要求。
（要求从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，如年龄、性别、学历、工作经历、健康状况、体力、观察力、事业心、领导力、速度感等）工作分析的作用：维持和适应某种组织决策（如组织结构开发）装备的设计与工作的再设计人力资源决策和管理流程：是指为完成某一目标或任务而进行的一系列有序活动的集合。
流程的本质是目的性和有序性，其对象范围包括为完成目标所有活动的集合。
流程的分类：按处理对象分一一实物流程和信息流程按跨越组织的范围分一一个人间流程、部门间流程、组织间流程按服务的目的分一一管理流程和经营流程流程描述方法：可以用文字描述一一文本法可以用表格描述一一表格法可以用图形描述一一图形法（侧重点：基于角色的流程描述方法（）基于活动的流程描述方法）★组织设计（狭义）：指组织结构设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组织协调的活动。
★组织设计（广义）：指建立或变革企业组织的过程，即通过对组织的结构、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计并加以整合，从而使组织最终获得最佳工作绩效的动态过程。
★组织结构诊断的判据及做法：通过组织效能发挥方面来诊断（做正确的事）通过组织效率方面来诊断（正确地做事）通过组织安全方面来诊断（持久地做事）通过组织发展方面来诊断（望闻问切，辩证分析）★如何判断组织结构的效能？看最近几年企业目标是否合理、是否如期实现；如没有实现，是否存在不可抗力因素。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷一考试试卷一,填空题每空1分,共20分1, 是工作信息提取的情报手段,通过它,提供有关工作的全面信息,以便对组织进行有效的管理;2, 工作分析的信息来源有三种类型：、、;3, 工作分析的传统方法,也是最基本的方法,有、、、工作日志法、典型事例法、工作实践法;4, 工作环境是指工作的和;一般情况下,是指工作的物理环境,它是指对工作所处二;工作分析试卷二备用试卷一,填空题2011,工作分析从描述语言或要素这个纬度上,可区分为的工作分析系统、的工作分析系统;2,工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、、;3,工作描述包括工作标识、、、工作内容总结、为了达到工作目标行为;在多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,包括技能、能力,以及必需的教育背景;4，又称为工作者说明书,是对于任职者或者应聘者应该具有的个人特质要求,其中包括特定的、、、身体素质要求、教育背景、工作经验、个人品格与行为态度;试卷一答案一,20分1,工作分析2,公司文件人员信息职位分类资料3,观察法访谈法问卷调查法4,物理环境心理环境5,工作设计工作再设计6,人力资源规划7,员工培训8,工作分析专家咨询顾问主管任职者9,知识技能能力;它3）进行薪酬调查4）将调查结果应用到本企业薪酬设计中去5）设计薪酬的具体内容、幅度等6）考虑内部公平性问题3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1）工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2）工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3）工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度1）管理工作因子是描述一组描述工作内容的因素;主要包括：决策、计划及组织、行政、控制、自信和创新、协作、表现力、监控商业指标2）管理绩效因子是为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素;主要包括：工作管理、商业计划、解决问题/制定决策、构图、客户/公众关系、人力资源开发、人力资源管理、组织支持、专业知识;2）工作评价3）工作设计与再设计4）绩效评价5）员工培训6）员工调动与安置7）招聘与录用8）劳动安全9）人力资源规划试卷二一,20分1，工作导向性人员导向性2，工作环境分析任职资格分析3，工作名称工作概要4，任职资格技能能力知识5，工作分析6，职员自荐企业内部员工推荐7，跟随型领先型8，访谈法问卷法观察法9，管理人员职务描述问卷10，关键事件法二,50分,知统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统4，职务分析问卷PAQ的优缺点优点：1）它为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化的工具;2）它提供了可靠的、有效的职位资料3）它的操作性强,而且作为人员倾向性工具,其使用面相当广泛4）相对于其他工作分析系统,它认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具缺点：1）对工作分析人员的文化程度要求较高2）不能精确区分不同的工作3）由于它不能关注任务活动,某些工作分析的目的仅仅通过它不能圆满完成;4）不论分析者对所分析工作熟悉与否都能产生相同的结果,这一方面说明问卷的信度高,另一方面也令人产生了对结果的怀疑5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤：1）选择和培训分析团队成员2）完成TTA卡3）整理并总结TTA卡岗,以工作表演法4，工作日志法也称现场工作日志法,是由员工本人自行记录的一种信息搜集方法,要记录的信息一般包括索要进行的工作任务、工作程序与耕作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等,一般需要填写工作日志10天以上;这种方法提供的信息完整详细,且客观性强,适用于对管理或其他随意性大、内容复杂的工作进行分析;5，其他方法1）参与法：也称职务实践法;适用于专业性不是很强的职务;2）文献资料分析法：最适用于那些比较常见而且非常正规、并已有一段历史的工作;3）专家讨论法：适用于发展变化较快,或岗位职责未定型的企业;。
工作分析与工作设计习题及答案
1、为什么组织设计既是科学也是艺术？2、组织设计的内在本质有哪些？3、组织设计的外在特征是什么？4、组织设计有哪些基本原则？5、组织设计与工作分析的基本内容与程序？1.组织设计是一门理论结合实际的课程。
组织设计的理论总体来说并不复杂，组织设计需要基本的原理、原则和方法的指导，人们利用理论和方法来指导自己的管理实践，又以实际结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富，因此组织设计是一门科学。
组织设计的实践却是千变万化、丰富多彩的，而且还在不断进化。
通过组织设计要让人有效地做事，也要让人愉快地做事，想要达到预期的成效，管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论，因此组织设计是一门艺术。
进行组织设计，管理者必须有效结合艺术和科学的理论才能管理成功，所以说，工作设计既是一门科学又是一门艺术。
2.组织设计的内在本质是分工与协作。
①分工的结果形成了部门、岗位，协作构成一个整体。
②分工越细，协作就要越紧密。
③分工形成离心力，协作形成向心力。
④分工是相对静态的，协作是相对动态的。
3.组织设计外在特征主要包括：部门设置，分工专业化程度，地区分布管理层次和管理幅度，集权分权程度，规范化、制度化程度，职业化程度，人员结构①部门设置:指组织分成哪些部门。
部门设置有很多维度,不同的维度划分就会形成不同的部门门]化形式，比如按产品按区域、按客户等,形成不同的组织形态，比如职能制组织、事业部组织、矩阵组织等等。
②分工专业化程度:指组织各部门或各岗位分工的精细程度外在具体表现为部门]和岗位数量的多少。
专业化程度高低主要受部门设置和岗位设置影响。
③地区分布:即组织在不同地区、城市设置机构的状况。
④管理层次和管理幅度:组织从高到低分成不同的管理层次。
管理幅度是指一名上级直接领导的下级人数。
管理幅度小则管理层次多。
⑤集权分权程度:反映上下层次之间的集权分权关系。
主要指决策权，如决策权限主要集中在高层，说明集权程度高，若大部分权限下放给中基层，则集权程度低。
工作分析与组织设计
工作分析与组织设计工作分析是指对组织中各项工作进行详细分解和描述的过程，它是组织设计的重要基础。
通过工作分析，可以清晰地了解各项工作的任务、职责、工作流程、所需能力和技能等，为组织设计提供有力支持。
一、工作分析1.任务描述任务描述是对工作内容进行详细描述的过程。
通过任务描述，可以了解工作的目标、步骤、所需资源和时间等。
例如，某公司的销售人员的任务描述可以包括：负责销售产品、开发新客户、维护现有客户关系等。
2.职责分析职责分析是对工作职责进行详细梳理和描述的过程。
通过职责分析，可以明确工作的职责边界，避免职责模糊不清或重叠。
例如，某公司的行政助理的职责分析可以包括：负责文件管理、行政支持、会议安排等。
3.工作流程分析工作流程分析是对工作流程进行详细梳理和描述的过程。
通过工作流程分析，可以了解工作的各个环节、流程和关键节点，从而优化工作流程，提高工作效率。
例如，某公司的生产线工作流程分析可以包括：原材料采购、生产加工、质量检验、包装出货等。
4.能力和技能要求分析能力和技能要求分析是对工作所需能力和技能进行详细梳理和描述的过程。
通过能力和技能要求分析，可以明确工作对员工的要求，为招聘和培训提供依据。
例如，某公司的项目经理的能力和技能要求分析可以包括：项目管理能力、团队协作能力、沟通能力等。
二、组织设计1.组织结构设计组织结构设计是指根据工作分析的结果，合理划分和组织各项工作的过程。
通过组织结构设计，可以明确各个岗位的职责和权限，优化工作流程，提高组织效率。
例如，某公司的组织结构设计可以包括：总经理办公室、市场部、人力资源部、财务部等。
2.岗位设计岗位设计是指根据工作分析的结果，设计和规划各个岗位的职责和要求的过程。
通过岗位设计，可以明确岗位的职责和权限，为招聘和培训提供依据。
例如，某公司的销售岗位设计可以包括：销售代表、销售经理、渠道经理等。
3.工作流程设计工作流程设计是指根据工作流程分析的结果，优化和规划工作的流程和步骤的过程。
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安徽大学2013-2014学年第2学期
《工作分析与组织设计》考试试卷（A卷）
（闭卷时间120分钟）
院/系年级专业姓名学号
选择答案：CACBC DDCBA DCCDB Array
1、工作分析的内涵特点有哪几个？（）
①真实性②专业性③主观性④综合性⑤长远性⑥静态性⑦动态性
A, ①②③④B②③④⑥C②④⑥⑦D③⑥⑤⑦
2、工作分析原则中：能级即组织结构中各个工作岗位的功能等级，也即价值大小。
要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利是工作者的任职资格。
这指的是哪个原则（）
A、能级原则
B、最优化原则
C、标准化原则
D、系统原则
3、制作工作说明书的哪个条件是评价员工报酬因素的标准（）
A工作描述B 任职资格C岗位评价D 发展路径
4、哪一样不属于PAQ的优点（）
A、提供量化标准化工具
B开放性程度高
C相对简单，时间成本太少
D操作性强，人员导向性分析工具中使用面广
5、人员导向性分析系统JEM、PAQ、MPDQ、TTAS分别指的是
①职务分析问卷法②工作要素法③临界特质分析系统④管理人员职务描述问卷法
A①③②④B③①②④C②①④③D①②③④
6、以下工作丰富化的说法错误的是（）
A促进员工综合素质的提高B有利于提高岗位工作效率
C 增强员工生理心理的满足感和成就感D使员工完成任务的内容和手段发生变更
7、工作信息分析的内容是对什么信息的分析（）
A.员工规范分析
B工作类别分析
C岗位规范分析
D岗位规范分析和员工规范分析
8、以下不是以人员为导向的工作分析系统是（）。
A JEM
B PAQ
C FJA
D MPDQ
9、在职务分析问卷法中，（）是以搜集“执行工作所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动”为主。
A 信息来源B智力过程 C 人际关系 D 工作背景
10、下列哪一种部门划分方式是最广泛的划分方法（）
A．职能划分B.产品划分C地区划分D顾客划分
11、专门针对管理人员而设计的工作分析技术是（）。
A JEM
B PAQ
C TTAS DMPDQ
12、MPDQ的工作分析三因子不包括（）。
A管理工作因子 B 管理绩效因子 C 薪酬分析因子D工作评价因子
13、下列哪个是组织的系统构成中的无形因素（）
A. 关系
B.岗位
C.共同的目标
D.关系
14、下列哪个不是组织结构的特征（）
A.复杂性
B.规范性
C.权责性
D.有效性
15.下列哪一个不是组织设计的指导原则（）
A目标一致原则B. 标准化原则C权责统一原则D.分工协作原则
二、多选题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。
每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。
）
多选题答案：ABCDE CDE ABD ABCD AB
1．在整个工作分析过程中一般包括（）
A.运用指环节导
B.结果表述环节
C.信息分析环节
D.设计环节
E. 计划环节
2．工作分析方法的分类，依照不同的标准有不同的形式，依照对象划分为（）
A.基本方法
B.非基本方法
C.任务分析
D.人员分析
E.方法分析
3．工作分析系统包括人员导向性分析系统和工作导向性分析系统，其中工作导向性分析系
统包括：（）
A.职能工作分析法
B.任务清单分析系统
C.工作分析问卷
D.职业测定系统
E.工作要素清单法
4. 职务问卷分析法（PAQ）的缺点 ( )
A对高级管理人员效果不好。
B对分析人员和被调查者文化水平要求较高。
C针对所有职务，项目有限，不能精确区分不同岗位。
D对于工作描述的任务不能胜任。
5．判断一种任务分析方法是否适用，应当参考的标准包括（）。
A.可信度
B.统一描述
C.易操作
D.低成本
E.实用
三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分，请在正确的答案后打√号，错误的答
1、工作分析的内容包括工作名称、工作描述和工作环境三个方面（）
2、人员导向性的分析系统以任职者为工作分析出发点，适用常规的、重复的劳动过程。
（）
3、工作分析的原则包括：系统原则、能级原则、标准化原则和最优化原则（）
4、访谈法：调查人员直接约见岗位任职者及其主管调查了解所在岗位的有关情况。
包括个别面谈和集体面谈（调查会）两种形式。
（）
5、人员导向型分析系统主要包括：职务分析问卷法、工作要素法、管理人员职务描述法和临界特质分析法。
（）
6、临界特质纬度包括：智力特质、学识特质、动机特质、社交特质。
（）
7、TTA卡中的重要性表示特定特质对工作绩效的影响程度。
独特性是指该工作的任职人员和求职人员中有多大比重的人具有这种特质。
（）
8、关键事件法（CIT）要通过主题专家组（SMES)讨论的方式进行。
（）
9、在职能工作分析方法（FJA)中，所谓的适应性技能，就是指工作者在工作所处的环境的影响下求变的能力。
（）
10、、工作要素法（JEM ）具体分析某一岗位，而是分析某一类具有相似特征的工作。
比如，
工程技术人员等（）11、利用任务清单分析系统（TIA）对工作进行分析，编制的工作说明书中工作描述主要内容包括工作概要和重要的任务维度。
（）12、管理人员职务描述问卷法（MPDQ)的原则中要求题目要有区分度，能体现管理职位的等级差异。
（）
13、组织结构的特征包括：复杂性、规范性、权责性。
（）
14、组织系统的构成包括：高层管理、中层管理以及技术核心。
（）
15、决定管理幅度大小取决于上下级关系的复杂程度，它有两个标志：关系的数量、相互接触的频率。
（）
四、简答题：（前三题每小题6分，第四题8分，共26分）
1、工作设计的含义与实质。
2、工作分析要遵循哪些原则，试简述。
3、MPDQ的优缺点分别体现在哪些方面？
4、职能工作分析的职能等级划分的依据是什么？包括哪几种类型的职能等级？
某企业任命人力资源部门的小张对运用职能工作分析方法对企业现有岗位进行工作分析，小张在结合该公司的工作要求以及岗位的职能分析后，经调查研究得到相关数据。
其中会计职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为2、8、5；所占用的工作时间比例分别为50%、10%、40%。
招聘专员职位在数据、人、事三个方面工作行为的等级分别为6、1、8；所占用的工作时间比例分别为20%、60%、20%。
（确定总的评价点数为500）。
根据所学知识，结合上述案例，回答以下问题：
1.小张要获取有效的信息，需要掌握职能工作分析方法的哪些要点？（7分）
2.请简述职能工作分析方法的分析程序。
（7分）
3.请你帮小张完成最后的步骤，分别计算出两个职位的相对价值并进行比较分析。
（保留一
位小数）（10分）。