结果与任务

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任务与结果

植树的故事
下午，我把准备好的东西都搬上了工具车，又仔细地照着清单核对了一遍，全齐了，这才放心地上路。到了目的地，果然先是局长讲话，嘿嘿，电喇叭派上用场了。 10分钟后，随着局长一声令下：“植树活动现在开始。”等我把劳动工具一一发放完毕，有人突然问：“树苗呢？”我立即一身冷汗：糟了，我只顾准备这些东西，竟然把树苗给忘了。那 200棵树苗还堆放在仓库里呢。
出差，别忘带车票；面试，别忘记先看证件；
种树，别忘带树苗；
财务报表，数据准确。
结论:做好结果的前提是具备底线结果思维
提交一个完美结果的前提是具备底线结果！否则，做得越多越完美，都是浪费！
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
五、做结果的好方法
1、复述承诺法：接到指令，请其复述一遍明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。您获得结果的几率会高上一百倍。
1、老板为什么批评小李？老板需要的结果是什么？ 2、如果你是小李，遇到这种情况，你会怎么做？
小张怎么做的？
王总又派小张去火车站买票，过了很长一段时间，他的回答是：火车票的确卖完啦，我调查了其他一些方法，请您决策： 1、买高价票，每张多100元，现有15张。 2、找找关系，熟人可送上车补站票，不过晚上没有休息的地方。 3、可中途转车，北京到郑州的车有XX趟，出发时间：X点 X分，到达时间：X点X分；洛阳到郑州的车有XX趟，出发时间：X点X分，到达时间：X点X分。 4、如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是：XX，需要XX元。 5、如果可以坐汽车，包车需要XX元，需要XX时间到达。 6、豪华大巴每天有X班，票价是：XX元，到达时间是:XX。
2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。

任务与结果

任务与结果一、做任务的工作心态：1、工作总是害怕麻烦，有时还会逃避责任。

2、工作有时总是想着自己怎么辛苦，而从来没为公司想过。

从来只在想着完成任务，而忽略了结果的重要性。

在我眼里原先只看到自己，从来没看到给我带来利益的公司与给公司带来利益的客户。

3、有时我总是会给自己理由偷懒，我想要结果，但又做不到。

4、因为我没有结果心态，总是害怕失败。

不坚持、不敢于付出行动。

从来都没想过为什么不能做到？也从不抱着很大的决心去完成一件事情。

5、我往往做错一件事情，眼里看到的只有错误。

从来没有从另一个角度看待问题过，从来不细想错误能变为优点，垃圾能否变为宝贝。

事情过了也就算了，从来都不去细想和总结。

6、我做事一般都慢慢来，很少考虑到自己的工作效率。

7、上班就像走流程，该说的说了，别人听没听不管，该做的做了，做成什么样子不管，反正有工资拿；8、工作中遇到了困难，就会产生退缩的念头，但从来没有想过困难的症结在哪里？如何克服困难？9、上有政策，下有对策，只想方法去应付上司，而不去想办法把事情做好。

二、做结果工作心态：1、社会是现实的，只看自己，而不看别人，永远无法取得成功。

2、既快又好，才是完美。

3、如果不认真，再聪明的人，也无法取得成功。

4、只求结果，不要理由。

5、只要不放弃，成功越来越近。

6、防止失败，要学会善待失败。

7、与其埋怨度日，不如放手一搏。

8、平静看待失败，从失败中找成功的影子。

9、命运是需要行动来改变的。

10、不求最好，只求更好。

11、速度是第一位的，完美才是第二位的。

商场如战场，出手慢的，就被市场淘汰。

12、始终锁定你肩上的责任，凡是有计划就一定要有结果。

执行力结果与任务ppt

妈妈。妈妈听后沉默了一会儿，抬起头微笑着对我说：;
宝贝02，妈执妈行首力先缺希望失你原不因要责怪李书杨，她和你一样还
是一个天真烂漫的孩子。其次，妈妈希望你记住王喜悦的话，她是一个
03 员工执行力三原则
04 如何提高执行力
智慧而又善良的孩子。妈妈只想对你说，即使是真的，妈妈也不会随便对你说的，因为我们既然把你带到这个世界上，就要让你健康快乐地成长！;听了妈妈的话，我就不再想那些不愉快的事了，又滔滔不绝地向妈妈讲夏令营的趣事，还讲我们怎样轮流照顾生病的王珣，这对我们来说也是第一次啊！妈妈高兴地抱着我亲了一口
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没有找到有执行力的员工
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缺乏监督和考核和奖惩措施
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企业缺乏执行力的原因
没有形成强有力的执行文化
没有形成强有力的执行文化，也就没有了严格执行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，其关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为，进而提升企业的执行力。
执行力结果与任务ppt
汇报人：某某某
传说是真是假，但我似乎体会到了其中的酸甜苦辣。那
执行力是夏令营生活的第一个夜晚，大家躺在床上，心情有
点复杂，既有离开父母管制的愉快，又有淡淡的思念，
都想妈妈了！不知谁提议，我们来说说自己的妈妈。大
家立刻欢呼雀跃，积极响应。我也激动地说着我的妈妈。可是说着说着，李书杨突然非常认真的对我说：;你曾经有个哥哥，意外事故死了。;我一愣，立刻回答：;这不可能，我从来设有听我妈妈说过！;李书杨据理力争：;这是真的

《结果与任务》终极版

这些都不是结果
加班≠结果苦劳≠结果拼命≠结果 „„
案例2：俄罗斯人种树的故事
一个旅行者在俄罗斯背包旅行，忽然，他发现了一个奇怪的现象：两个人在路边默默地进行着一系列奇怪的活动—— 一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后如此反复„„旅行者十分迷惑，以至于他忍不住跑过去问道：“你们在做什么？” 两个人回答道： “我们三个在执行一项绿化计划，我负责挖土，他负责填土，今天负责栽树的那个人病了！”
如何做结果？
方法一：明确结果定义
方法二：外包思维
方法三：底线思维
方法一：明确结果定义举例:
让助理去买套西装之前，要清楚明确地告诉对方要买什么品牌的、什么颜色、价位多少、多大码的。
方法二：外包思维
举例:
贺总让张密把一份重要的文件送到北京„„
理解结果最重要的思维转换——外包！
只有提供令发包人满意的结果，对做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果都等于零
结论一：态度不等于结果
从公司层面：必须树立结果导向的文化，当一个员工态度很好但是没有提供结果给公司，公司视而不见，就会出现下一个态度很好没有业绩的员工。他是态度好，但公司没有结果，公司会死。从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎么向领导和公司证明自己是勇于负责，有责任心的人？下次公司又怎么会放心给他新的机会？
处理办法
两种选择
1. 批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司的选择. 2. 要小郑来承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么地好心.因为他给公司造成了损失.
推荐选择
1. 小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。 2.我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后将小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！

任务与结果的心得总结300字

任务与结果的心得总结300字
在工作和生活中，我们经常需要完成各种任务，而任务的完成往往会带来一定的结果。

通过不断地完成任务和观察结果，我得出以下心得总结。

任务与结果之间存在着密切的关联。

任务是我们为了实现某个目标而进行的行动，而结果则是这个行动所带来的效果。

任务的好坏、完成度的高低直接决定了结果的好坏。

因此，在设定任务的时候，我们要明确目标，制定合理的计划，确保任务能够有效地落地。

同时，在任务执行的过程中，我们要不断地评估和调整，确保任务的顺利完成。

任务与结果之间存在着相互影响。

任务的完成往往会受到各种因素的影响，如时间、资源、能力等。

而结果的好坏也会对任务的后续进行产生影响。

如果结果不理想，我们需要及时进行反思和调整，找出问题所在，并采取相应的措施进行改进。

同时，任务的完成也会对结果产生积极的影响，如增强信心、提升能力等。

任务与结果之间存在着不确定性。

在任务执行的过程中，我们无法完全掌控所有的因素，也无法预测所有的结果。

有时候，任务完成的效果可能并不如我们所期望的那样，甚至可能出现意想不到的结果。

面对这种情况，我们需要保持积极的心态，及时总结经验教训，吸取教训，为下一次任务的执行做好准备。

任务与结果是工作和生活中不可分割的两个部分。

通过不断地完成任务和观察结果，我们可以不断地提高自己的能力和水平，实现个人和组织的发展。

同时，我们也要认识到任务与结果之间的关联和相互影响，并学会在不确定性中保持积极的心态，才能更好地应对各种挑战和困难。

精确描述工作总结中的任务与结果

精确描述工作总结中的任务与结果一、前言工作总结是对一段时间工作的总结和反思，它包括了工作任务的具体描述和工作结果的总结。

通过精确描述工作总结中的任务与结果，不仅可以准确反映自己的工作能力和水平，还可以为今后的工作提供借鉴和指引。

二、任务的具体描述在工作总结中，首先需要对所承担的任务进行精确描述。

任务的描述应该具体、准确，避免使用模糊的词汇。

例如，任务可以是参与公司产品的市场调研和竞争分析，而不是简单地描述为“负责市场工作”。

三、任务的执行过程在工作总结中，需要详细描述任务的执行过程。

这包括了所采取的具体措施、方法和步骤等。

例如，在市场调研和竞争分析任务中，可以描述使用的调研手段、调研范围以及分析数据的方法等。

四、克服困难与挑战工作过程中常常会遇到各种困难与挑战，如时间紧、任务重、资源不足等。

在工作总结中，可以准确地描述遇到的困难与挑战，并详细阐述自己是如何克服这些困难和挑战的。

这不仅能体现个人的解决问题能力，也有助于总结经验和提高工作效率。

五、工作结果的总结除了任务的具体描述和执行过程，工作总结中还需要准确总结工作结果。

结果的总结应该客观、具体，并能清晰地反映出工作的成果和价值。

例如，在市场调研和竞争分析任务中，可以总结出的结果包括了市场趋势分析、竞争对手分析和产品改进建议等。

六、工作成果的评价在工作总结中，对于工作成果的评价也是非常重要的。

评价的准确和客观性能够反映出个人工作能力和职业素质。

在描述工作成果时，可以列举具体数据和事实，同时陈述自己的观点和看法。

七、个人的成长与收获通过详细描述工作任务和结果，工作总结还可以突出个人在工作中的成长与收获。

可以总结个人在工作中获得的知识、技能和经验，以及对自己职业发展的规划和思考。

八、对工作的反思和改进工作总结还应该包括对工作的反思和自我改进的思考。

在总结中可以提及工作中的不足和不足之处，并提出改进的方法和措施。

这有助于不断提高自身的工作能力和业务水平。

结果与任务(结果思维)

的，怎样能在有限的时间做更多
有效的事情紧？
不紧
急
急
重
要
1
2
不重
3
4
要
结果实操模拟
领导下达指令后，员工没有做出结果，请问是谁的问题？
结果语言
• 结果是一种尊严！没结果，没尊严！ • 做结果，不做任务！ • 结果第一，理由第二！ • 只讲结果不讲理由！ • 结果的本质，是一种商业交换！ • 日结果就是你的日工资单！
大多数发展型企业的
两种选择
• 后果：如果不是以
结果为导向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。
还是不批罚评一吧下，但鼓
励他的精神
你会选择哪一种？
结论
推荐选择：
小郑因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。
➢如果你招聘不到人，我可以请人来
但是帮，我如们招果聘别；人做到了，这个钱你
外包只看结果，不看过程
➢只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事
过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零； ➢从外包思维出发，来设计执行标准！ ➢员工要把自己设想成一家外包的“专业
上公司班”，不要是提拿工资的理由；为企业供提怎供样的结产品果和才服务是才得能让到客户报付酬费？的原因
➢因为那个客户太挑剔了……
-----逃避！
➢最近市场不景气……
-----不是我不努力！
➢员工素质太低了……
-----我的素质还可以！
当自己做错事情的时候
TMD
结论四：理由不等于结果！
没有任何借口
(西点军校第2条军规)

完成任务≠结果

完成任务≠结果佳木斯项目公司成本部付显坤曾经在网上看到过学者们一致认为未来世界管理有十大变化趋势，其中一项就是：管理的最高境界——没有管理的管理。

“尽责、合力”要求齐心协力，尽最大可能做好本人、本部门的工作，得到工作结果；“没有管理的管理”并非管理缺失，而是要求每个人自己管理自己，对自己负责，对结果负责。

对于“如何才能做好管理”这一管理学的核心问题，现在有各种各样的观点，有注重规划的，有注重战略的，有注重执行的，有注重沟通的，等等。

最终都是以“达到结果”为目的的。

所以没有结果，一切免谈。

工作中，我们几乎天天接受领导的新任务，通常认为完成任务就是我们的工作。

于是平常工作中，经常存在“任务”与“结果”的误解。

很多人总是认为只要我去做了，我就没有责任了；我完成了任务也就完成了工作；自己至少是没有功劳，也有苦劳。

这实际上是按照计划执行任务，并不追究目标的实现。

企业是需要员工提供结果，从而获得生存和发展的。

“任务”的完成并不能与“结果”画上等号。

对企业来说，工作的价值最终也是唯一的体现在于结果，任何没有结果的“苦劳”对企业来说毫无价值，甚至更是资源的浪费。

深刻理解“结果”，有效区分与“完成任务”的实质不同，从而真正明白企业需要什么，我们应该做什么，这是核心的论点。

结果来自行动。

虽然行动不一定有结果，但不行动一定是没结果的。

计划和思考得再缜密，再有条理，但如果不付诸行动都不能获得结果。

结果永远只能从行动中获得，不可能是通过思考获得。

想要结果，先要行动。

我想“千里之行始于足下”，说的就是这个道理，不管是用什么样的“足”，都要开始行动，才能有完成“千里之行”的结果。

我们经常碰到“想了不做，是因为计划还不周全”的情况。

这实际上是做和不做的实质差别。

结果来源于行动，只有动起来，才有可能出结果。

朋友总说我是一个追求完美的人，为了能将工作做得尽善尽美，会在质量与效率之间我可能会毫不犹豫地选择质量。

但是，不要盲目的追求完美，先要行动，用行动来修正我们的结果。

结果与任务研讨会

结
论
态度与结果是两个独立的系统！
我们需要的是结果，态度不等于结果。
广东优派家私有限公司
种树的故事
• 前苏联时期。一个旅行者在苏联背着背包旅游，他被苏联广袤无垠的土地震撼了，一边在赞叹着壮丽的风景，一边走在公路上。他高兴，因为他做了他认为对的事情
• 忽然，他发现了一个奇怪的现象：两个苏联人在路边默默的进行一系列奇怪的活动—— 一个人在路边挖了一个坑，另一个人接着把坑填平。然后如此反复……
准。并把网上搜集来的其他厂商的资料给他们看（网上公开资料，不牵涉商业机密）。 B、给他资料证明我们是有严格的生产流程的。能保证长期供应高质量的产品。 C、给他用工记录，证明我们用工绝对符合国家标准，绝对没有违反国家法律。 D、最后，还带他到我们公司厂房参观。
在看到我们所做的一切以后，Steven先生愉快地签下了
态度不等于结果
为什么顺纺集团会这样选择 • 1、没有人做事公司得不到发展，但那只是发展问题,走慢而已。 • 2、如果我们不是以结果为导向，没有人为结果负责，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大，公司却会死。在走得慢与死之间，你选择什么？中国公司大部分选择后者，而我们选择前者。
+
A、
A挖坑 B放树 C 培土 C 植树
广东优派家私有限公司
A对职责（挖坑任务）负责； C对职责（培土任务）负责；就是没人对结果（绿化植树）负责！
职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。
职责
广东优派家私有限公司
≠
结果
企业中，你是否经常听到这样的话
• 他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备” • “我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部” • 美国人在自家小孩读幼儿园的第一天，回来问的是“你今天为别的小朋友做了什么？”、“你为老师做了什么？”……这就是从小培养合作意识、团队精神。

结果与任务(禾泽都林)

五年以后你是谁，你在哪？(2)
• • • • • • • • • • 凡內芮问：“你确定了吗？”我慢慢地回答，确定。凡內芮接着说：“好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来。如果第五年，你有一张唱片在市场上。那么你的第四年一定是要跟一家唱片公司签上合约。那么你的第三年一定是要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公司听，对不对？那么你的第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。那么你的第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练就位准备好。那么你的第六个月，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己可以逐一筛选。那么你的第一个月就是要把目前这几首曲子完工。那么你的第一个礼拜就是要先列出整个清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。”
重要结论三：态度不等于结果!
积极为集体或企业着想，千方百计要解决问题，这是态度问题，结果是价值的交换，没有结果就没有价值，就换不来钱。
重要结论四：流程不等于结果!
A对职责负责； C对职责负责；没人对结果负责！ A+…+C=?
• 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 • 没有结果意识，职责就是一纸空文。
70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特
别高，成功率只有60%。当时有个跟单-小
郑主动承担这项工作。
案例：70颗撞钉的故事（二）
1. 协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点； 2. 选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题； 3. 就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千元；
哈佛大学曾做过一个著名的实验，在一群智力与年龄都相近的青年中进行了一次关于人生目标的调查，结果发现：

【管理知识分享026】结果和任务

【管理知识分享026】结果和任务【管理知识分享026】结果和任务我们谈过什么是结果。

上一期的分享中仅仅从结果的价值角度以及投入产出角度定义了结果是什么，由此来思考我们在衡量一个工作绩效的时候，应该如何衡量，以此来思考我们的绩效管理，对于管理者评判下属的工作绩效，提供一定的思路。

同时，对于公司的KPI管理和业绩评价，有一定的参考意义。

这一期，我们进一步深入探讨下什么是结果，结果和任务有什么区别。

我们经常看到公司里忙忙碌碌的同事。

时间安排的紧紧的。

要想同他约谈个事情，要排队排好几个星期。

但是，仔细研究其工作的成果，你会发觉，事情很忙，但是很难定义其忙碌的结果是什么。

那么他在做什么呢?既然没闲着，肯定做了很多事情，仔细观察其行踪，你会发觉，他成了做事的机器，每天执行着这样那样的任务。

什么是任务呢?我举几个例子。

2004年底，给国内一家从事直销的快速消费品公司做运营管理咨询。

他们打算在年底举办一个十周年嘉年华活动，邀请全国各地的几十万销售代表来庆祝。

鉴于当时直销问题比较敏感，直销拍照各个公司还在申请中，直销业务在中国面临一个开和转的问题。

所以，公司高层希望能够邀请市政府的领导来参加这个嘉年华活动，鼓舞来参会的优秀业务代表。

总裁秘书(男性)受命负责邀请市长。

在周例会时，该秘书汇报其工作，说发送给市长的邀请信已经发出了。

我们作为顾问小组，负责质询业务进展结果，所以我们问：第一、邀请信市长收到了吗?第二、市长答应参加会议了吗?第三、市长肯定会来吗?第四、如何保证市长届时能够准时出席?第五、市长出席相关的安排是怎么准备的?准备的如何了?第五、市长讲话的内容大概准备了吗?。

该总裁秘书被我们的追问问得一愣一愣的。

这个市长的出席对于这次嘉年华的活动意义非凡。

而且，特殊时期，市长出席也会很犹豫，如果没有足够的营销手段，这次铁定无法获得市长的出席。

而该秘书负责这件事，完全按照普通完成任务的方法开展，并没有对完成该任务抱有希望。

裔天老师《执行力--结果与任务》PPT94页

裔天老师《执行力--结果与任务》
51、没有哪个社会可以制订一部永远适用的宪法，甚至一条永远适用的法律。 ——杰斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样一种的网，触犯法律的人，小的可以穿网而过，大的可以破网而出，只有中等的才会坠入网中。 ——申斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大夏，庇护着我们大家；它的每一块砖石都垒在另一块砖石上。 ——高尔斯华绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人

结果与任务(结果思维)

职责不清晰，事情就没有人去做职责太清晰，大家就各扫门前雪
结论二：职责不等于结果！
职责是对工作范围和边界的抽象概括；没有结果意识，职责就是一纸空文！不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！
案例：买火车票
五一节，公司要派10个人去广州参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久，小刘满头大汗的回来说：“ 售票处人太多了，挤了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括硬座、硬卧、软卧都卖完了，没办法，我只好回来了。”
•
事情没人做自己做，只是发
展问题，走的慢而已。
大多数发展型企业的两种选择
• 后果：如果不是以结果为导
向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。
还是不罚吧
批评一下，但鼓励他的精神
你会选择哪一种？
推荐选择：
小郑因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。
结果与任务
当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。
你会因为什么离职？
你会因为什么离职
失落
为什么不受重视
心痛
为什么我的职务得不到提升
纠结
为什么我的薪酬不高
“请给我结果” esult
企业和员工为什么要做结果
市场机制的本质
企业为顾客提供产品和服务
企业回报 (利润)
顾客
交换
回报 (薪水)
挖井
任务
我挖了可是没挖到，可别怪我啊！
挖到水
结果
听起来是否很熟悉？

完成任务和结果的区别

完成任务≠结果
——思路决定出路，结果改变人生
六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，
也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。
七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后
请求总经理பைடு நூலகம்否发给参加会议的人员，或者其他人员。
完成任务≠结果
——思路决定出路，结果改变人生
同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。但是一年后，他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1800元。有一天，他们的老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业才一年会有这么大的差距？”
八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相
关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。
九段秘书的做法：做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”流程，让任
何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！
此时，总经理会心一笑，老师恍然大悟。
完成任务≠结果
——思路决定出路，结果改变人生
相信看到这种情况后，任何一个人都会像那位老师一样，一下子就会明白，为什么他们的薪水会有这么大的差别。在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一个人身上有自己的影子？我们是否真正清楚——我们与周围那些收入高的人的差距到底在哪里？在上面的故事中，小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅是去做任务，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事真正所要的结果！

任务 ≠ 结果

从结果的角度看，结果不就是每天努力的累积吗？所以只要努力去做，努力实现学习的结果，日积月累，终得大成。
进入公司，就意味着你的人生中，你
每天都需要用结果来交换自己的工资，也
要用结果来证明自己的价值。结果怎样，与其他人无关，只在于你是不是一名合格的员工或合格的管理者，在于你是不是真正地对企业，对自己有价值！
思考－Think
我们是否应当问问
我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？职务高的人，为什么他们晋升比我们快？
领导安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。或许是你的想法？？
所谓底线，就是最基本的要求，做不到这一点就会“死”！
Question 2：
你的底线是什么？是提供结果！！
会计：提供真实财务数据；生产者：提供合格的产品；技术人员：设计完成无瑕疵的产品；采购人员：采买到生产所需的准确物资；
……
结论（Conclusion）你可以有无数伟大的构想，但是提供底线－－结果，是企业对你的
会痛苦？？？
请记住:使我们痛苦的，必使我们强大！
对结果负责，对自我负责；对自己
负起责任来，等待你的才会是成功！
一个对自己负责的人，他的身上
一定会有三个重要的特点：信守承诺，结果导向，永不言败！
结论（Conclusion）
对结果负责，就是对自己负责！
Part4: 结果—— 完全掌握在自己的手上
Question1：
什么样的人，才是“对自己真正地负责”？
多数时候，我们往往会碰到一些看似不可能完成，甚至你认为不合理的任务都会降临在你的头上，而公司正等待着你的结果。

完成任务不等于结果

九段秘书的故事总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。

在这件事下，什么是任务?什么是结果?通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。

但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。

一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。

二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书的做法：重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。

四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。

五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。

六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。

七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。

八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。

九段秘书的做法：做流程——把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系。