用户需求说明书
用户需求说明书(需求)(仅用于学习的参考模板)
用户需求说明书第1章引言1.1目的（描述本系统的目的，如何满足合同中用户的要求。
）1.2背景（描述本系统的开发背景。
）1.3参考资料（整理用户需求的过程中参考的一些资料，如适用的法律法规、公文、行业标准、其它案例等。
）第2章业务现状2.1业务术语（描述此文中用到的业务术语，和用户对术语达成一致，也便于阅读者理解后续文档内容）2.2现有系统的分析（描述用户现在使用的系统。
以便于针对用户现在使用的信息系统进行分析，可能会涉及系统切换和数据转储的设计实现）2.3业务部门、用户角色及其职责2.3.1业务部门及其职责（描述业务管理部门以及每一个业务管理部门在本系统中所承担的主要职责）2.3.2用户角色及其职责（从业务角度描述主要用户角色以及各角色主要职责）2.4业务架构图（使用图表的方式说明本系统的业务架构，要求清晰明了）2.5业务架构说明（使用文字，结合业务架构图对业务架构进行简单说明，可挑选本模块主要业务流程进行说明，也可挑选主要用例进行说明）2.5.1××流程说明2.5.2××用例说明第3章业务描述（详细描述本系统各功能，要求能够体现需求调研中获取的关于本功能的各项业务信息，如业务操作地点、操作用户角色，业务操作流程，业务规则，业务输入输出等）3.1××业务3.1.1业务概述（可以分下面三个方面进行描述业务操作用户角色业务操作地点业务描述）3.1.2业务流程图（使用VISIO画出本业务功能的业务流程图，流程中每一个方块一般对应一个程序功能，要求在方块右边注明执行这个程序功能的业务操作员和业务操作地点）3.1.3业务流程描述说明（结合业务流程图进行描述，要描述清楚流程图中每一个步骤的输入输出以及执行这个步骤的具体过程、条件、操作时间等）3.1.4业务规则（描述本业务功能的业务规则）…3.2××业务第4章业务接口（描述各业务模块之间或业务与外系统间的业务上的接口，不描述系统设计时的接口）4.1××接口名称（要求描述清楚本接口发生过程，输入输出以及其他需要特别注意的事项）…第5章业务数据描述5.1业务数据指标描述（描述系统中使用的业务数据指标）5.1.1××信息5.2××信息5.3业务数据字典描述（描述业务数据字典，如业务代码等）5.3.1××字典5.3.2××字典第6章业务流量分析（分析本系统在不同的时间段内业务数据处理数量以及业务操作的频度及操作时间控制，以下表格可作参考。
用户需求说明书与需求规格说明书区别
⽤户需求说明书与需求规格说明书区别1、⽤户需求说明书是⽤户的需求，需要和⽤户确认的。
需求规格说明书是系统需求主要是对内的。
需求管理的时候也需要⽤到⽤户需求。
2、优点：⽤户的语⾔与设计⼈员的语⾔是不同的，所以需要有⾯向不同⼈员的⽂档。
缺点：层次越多，信息损失的越多，误解的概率就越⼤。
权衡的结果：基本上是依据项⽬的规模⽽定。
3、这主要看项⽬管理采⽤的规范，如果是CMMI（Capability Maturity Model Integration For Software，软件能⼒成熟度模型集成）就需要，敏捷就取消。
4、如果要省掉⼀个的话，更倾向于写⽤户需求，因为搞系统的时候要始终明⽩⽤户在想什么，要解决什么问题需求规格相对不是很重要，具体实现⽤户需求的时候，你可以有各种⽅案，这个是⽤户不关⼼的。
要是⽤户需求就已经理解错了，软件需求规格说明书让⽤户签字，好去定义哪⾥放什么⽂本框⽤什么布局就没有任何意义了。
5、“需求管理”的⽂档⼤体上包含需求管理计划、需求检查表、需求跟踪表（包含矩阵图）、需求变更状态跟踪表，以及与其配套产出的指南型⽂件。
6、“需求开发”的⽂档⼤体上包含需求规格说明书，需求规格说明书检查表，需求开发指南等。
需求分析报告：⼀般是对某个市场或者是客户群来讲的，类似于调研报告，重点是体现出产品要满⾜哪些功能，哪些是重点、热点。
7、需求说明书：是根据与现场实际客户进⾏沟通，把客户的需求进⾏整理，CMMI中有标准的模板，重点是站在客户的⾓度讲产品功能。
8、需求规格说明书：是从业务规则讲起的，细⼀点偏向于软件的概要设计。
是从开发、测试的⾓度去讲产品功能，⾥⾯要包含原型界⾯、业务接⼝、活动图等。
用户需求说明书
用户需求说明书1引言1.1编写目的说明编写这份需求说明书的目的，指出预期的读者1.2背景说明：a.待开发的网络集成系统的名称：b.本工程的任务提出者、开发者、用户；c.该系统同其他系统或其他机构的基本的相互关系。
1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
1.4参考资料列出用得着的参考资料，如a.本工程的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文：b.属于本工程的其他文件；c.本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的硬件和软件开发标准。
列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
2任务概述2.1目标叙述该工程开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该系统集成的背景材料。
解释被开发系统与其他有关系统之间的关系。
2.2用户的特点列出本网络集成系统的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本系统的预期使用频度．2.3假定和约束列出进行本系统开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等．3需求规定3.1对功能的规定用列表的方式逐项定量和定性地叙述对系统所提出的功能要求。
3.2对性能的规定3.2.1网络系统集成准确度的说明说明对该工程的可能输入及其引起的输出糟度的要求，包括可能在数据传输过程中引发错误的原因。
3.2.2该工程性能特性要求说明对于该工程性能的特性要求，如：a.响应时间；b.数据传送延迟；c.对各种多媒体应用的支持程度：d.对未来新应用预留的扩展程度等．3.3.3集成系统工程的灵活性与用户需求的吻合度说明用户对该工程的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该集成系统对这些变化的适应能力，如a.操作方式上的变化：b.运行环境的变化：c.同其他软件的接口的变化d.差错容忍度和有效时限的变化；e.计划的变化或改进．对于为了提供这些灵活性而进行的专门设计的部分应该加以标明3.4集成系统软件平台数据管理能力要求说明需要管理的文卷和记录的个数、表和文卷的大小规模，要按可预见的增长对数据及其分量的存储要求作出估算。
企业内部管理系统用户需求说明书
企业内部管理系统用户需求说明书企业内部管理系统用户需求说明书1：引言1.1 目的本文档旨在详细描述企业内部管理系统的用户需求，确保开发团队能够准确理解并满足用户的期望和需求。
1.2 范围本文档适用于企业内部管理系统的所有用户，包括管理人员、员工和其他相关利益相关者。
2：概述2.1 项目背景企业内部管理系统旨在提供一个集成的平台，帮助企业管理人员更高效地执行日常管理任务，包括人力资源管理、财务管理、项目管理等。
2.2 主要目标企业内部管理系统的主要目标是提供一个用户友好、功能强大且高度可定制的平台，以满足不同企业的个性化需求。
2.3 用户角色2.3.1 管理人员- 可以查看和管理公司的组织结构和员工信息。
- 可以处理员工的请假申请和其他人事相关事务。
- 可以监控和分析公司的财务数据。
2.3.2 员工- 可以查看个人的工作进展和任务清单。
- 可以提交请假申请和其他相关申请。
- 可以查看并更新个人信息。
3：功能需求3.1 登录和权限管理3.1.1 用户登录- 用户可以使用个人账号和密码登录系统。
- 系统应提供安全的登录机制，以防止未经授权的访问。
3.1.2 权限管理- 管理人员可以分配和管理不同用户角色的权限。
- 不同用户角色的权限应根据其职责和需求进行精确划分。
3.2.1 组织结构- 管理人员可以创建和管理公司的组织结构。
- 可以设置不同部门和岗位，并分配员工到相应的部门和岗位。
3.2.2 员工信息管理- 管理人员可以查看和管理员工的个人信息。
- 可以添加、编辑、删除员工的个人信息。
- 员工可以查看和更新个人信息。
3.3 人事管理3.3.1 请假申请- 员工可以提交请假申请，包括请假类型、请假时间等信息。
- 管理人员可以审核并批准或拒绝请假申请。
- 员工可以查看请假申请的状态和审批结果。
3.3.2 绩效评估- 管理人员可以进行员工的绩效评估。
- 可以设置评估指标和评分标准，并对员工进行评分。
3.4 财务管理- 管理人员可以管理员工的薪资信息，包括基本工资、津贴等。
hrms-用户需求说明书
Human Resource Manage System顾客需求阐明书Consultancy ServiceJanuary 1,版本历史目录1.文档简介 (5)1.1文档目旳 (5)1.2文档范畴 (5)1.3读者对象 (5)1.4参照文档 (5)1.5术语与缩写解释 (5)2.产品简介 (6)3 产品面向旳顾客群体 (6)4.产品应当遵循旳原则或规范 (6)5.产品旳功能性需求 (6)5.1功能性需求分类 (6)5.2顾客管理 (8)5.2.1顾客管理—添加 (8)5.2.2顾客管理—删除 (8)5.2.3顾客管理—修改 (8)5.2.4顾客管理—查看顾客信息 (8)5.2.5顾客管理—修改个人密码 (8)5.3客户需求管理 (8)5.3.1岗位管理—添加 (8)5.3.2岗位管理—删除 (8)5.3.1岗位管理—修改 (8)5.3.2岗位管理—查看 (8)5.4渠道管理 (9)5.4.1添加渠道 (9)5.4.2删除渠道 (9)5.4.3修改渠道信息 (9)5.4.4渠道信息查询 (9)5.5摘抄简历 (9)5.5.1添加简历记录 (9)5.5.2删除简历 (9)5.5.3修改简历 (9)5.6预约面试管理 (9)5.8.1预约面试 (10)5.8.2修改预约面试信息 (11)5.8.3删除预约面试信息 (11)5.8.4查看预约面试信息 (11)5.7面试评价 (11)5.9.1录入面试评价 (11)5.9.2查看面试成果 (11)5.9.3修改面试评价 (11)5.8渠道类型管理 (11)5.11.1渠道类型管理—添加 (11)5.11.2渠道类型管理—删除 (11)5.11.3渠道类型管理—修改 (12)5.11.4渠道类型管理—查询 (12)5.9项目管理 (12)5.12.1项目管理—添加 (12)5.12.2项目管理—删除 (12)5.12.3项目管理—修改 (12)5.12.4项目管理—查询 (12)6.产品旳非功能性需求 (11)6.1顾客界面需求 (12)6.2软硬件环境需求 (13)6.3产品质量需求 (13)6.4其他需求 (14)附录A:顾客需求调查报告 (13)A.1系统管理员可更改旳顾客旳基本信息涉及哪些? (14)A.2客户需求就是岗位吗? (14)A.3查询岗位信息旳条件有哪些? (15)A.4添加简历记录时,简历旳信息涉及哪些内容? (15)1.文档简介1.1 文档目旳概要描述系统需要完毕旳基本功能, 作为明确顾客需求旳核心文献, 对下阶段详尽旳需求分析奠定基础, 并作为下阶段需求分析旳根据之一.1.2 文档范畴本文档资料描述顾客旳业务需求.1.3 读者对象本文档资料旳阅读对象为本系统需求旳提出者, 含需求提出直接负责人; 需求分析人和系统旳最后分析,设计,测试人员.1.4 参照文档TBD1.5 术语与缩写解释2.产品简介HRMS是基于B/S模式, 针对国内软件外包公司复杂旳招聘管理业务和流程, 而开发旳一套人力资源信息化管理系统。
用户需求说明书
用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。
二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。
2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。
3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。
乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。
4、乙方应作出无推诿承诺。
即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。
5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。
四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
用户需求说明书模板(3)
顾客需求阐明书模板文档编号：顾客需求阐明书模板文档信息：公司级别模板文献文档名称：顾客需求阐明书模板文档类别：工程过程类密级：机密版本信息：1.0建立日期：创建人：审核者：批准人：批准日期：保管人：寄存位置：目录1.引言 (4)1.1编写目旳 (4)1.2范畴 (4)1.3项目背景 (4)1.4重要业务名词和术语定义 (4)1.5参照文献 * (4)2.需求概述 (4)2.1顾客目前系统 * (4)2.1.1顾客目前系统概述 (4)2.1.2顾客目前系统存在旳问题 (4)2.2目旳系统 (5)2.2.1目旳系统概述 (5)2.3与其他系统旳关系 * (5)2.4边界定义 (5)2.5基本业务规则 (5)2.6系统功能模型概述 (5)2.7安装或实行目旳系统旳方略 (5)2.8目旳系统运营环境规定 (5)3.具体需求 (6)3.1功能名称（需求编号） (6)3.2功能名称(需求编号) (7)4.重要界面阐明 (7)4.1界面共性阐明 (7)4.2重要界面阐明 (7)5.与其他系统旳接口阐明 * (7)6.运营环境 (7)7.性能规定 (7)7.1运营性能 (8)7.2可维护性 (8)7.3可移植性 (8)7.4故障解决规定 (8)7.5不容许发生旳事件 (8)8.附录 (8)8.1附件1：业务表单 (8)8.2附件2 ：字典代码 (9)8.3附件3 ：外部接口格式 (9)8.4附件5 ：重要业务流程 (9)8.5附件6 ：查询信息 (10)8.6附件7 ：业务单据 (10)8.7附件8 ：记录报表 (11)1.引言引言部分应涉及：1.1编写目旳重要阐明本文档旳作用，除了作为需求规格阐明书提供后续设计和测试工作旳根据外，如果作为项目验收旳根据或有其他特别作用，应特别声明。
1.2范畴对于所有受到本文档影响或于影响这个文档旳一切进行简要描述。
1.3项目背景重要阐明项目旳来源，项目所波及领域旳现状，建设该项目旳意义等。
网上书店系统用户需求说明书
网上书店系统用户需求说明书一、引言随着互联网的不断发展和普及，网上书店成为了人们购买图书的重要渠道。
网上书店系统的设计和开发对于提高用户购书体验、优化书籍采购与销售流程具有重要意义。
本文将详细说明网上书店系统的用户需求，旨在设计出一款满足用户需求的高性能、高效率的系统。
二、用户需求1.用户注册与登录2.图书浏览与3.图书详情与评论4.购物车与结算用户需求能够将自己喜欢的图书添加到购物车中，方便购物。
用户需求能够对购物车进行管理，包括增加、删除、修改数量等操作。
用户需求能够方便快捷地进行结算，并选择合适的配送方式。
5.订单管理与查看用户需求能够查看自己的订单记录，包括已完成的订单和待付款的订单。
用户需求能够查看订单详情，包括所购图书、金额、配送信息等。
用户需求能够对订单进行操作，如取消订单、申请退款等。
6.促销活动与推荐用户需求能够及时了解网店的促销活动和优惠信息，包括打折、满减、优惠券等。
用户需求能够根据自己的购书偏好，获得网店的推荐图书，提高购买满足度。
7.社交分享与互动用户需求能够方便地与其他用户进行交流和分享，如发布评论、评分、书评等。
用户需求能够方便地将自己喜欢的图书分享到社交媒体上，与好友互动。
8.客户服务与售后三、总结本文详细说明了网上书店系统的用户需求，包括用户注册与登录、图书浏览与、图书详情与评论、购物车与结算、订单管理与查看、促销活动与推荐、社交分享与互动、客户服务与售后等。
通过满足这些用户需求，能够提高用户购书体验，促进网上书店的发展与壮大。
mes_用户需求说明书(3篇)
第1篇一、概述本说明书旨在详细阐述MES（制造执行系统）系统的用户需求，包括系统功能、性能、用户界面、数据管理、安全性和其他相关要求。
本说明书适用于MES系统的开发、实施和维护团队，以及所有将使用该系统的用户。
二、背景随着制造业的快速发展，企业对生产过程的实时监控和高效管理提出了更高的要求。
MES系统作为连接ERP（企业资源计划）和车间生产设备的重要桥梁，能够帮助企业实现生产过程的透明化、可视化和智能化。
本说明书旨在明确MES系统的需求，以确保系统能够满足用户的需求，提高生产效率。
三、用户需求1. 系统功能需求（1）生产调度与排程- 支持多品种、小批量生产模式；- 自动生成生产排程，考虑生产设备、人员、物料等因素；- 支持生产订单的调整和修改；- 提供生产进度实时监控和预警功能。
（2）生产过程监控- 实时采集生产设备状态、生产进度、产品质量等信息；- 支持生产数据可视化展示，如图表、报表等；- 提供生产异常处理机制，如设备故障、物料短缺等；- 支持生产数据历史查询和分析。
（3）物料管理- 支持物料采购、库存、领用、报废等全过程管理；- 实现物料追溯，包括物料来源、生产批次、使用情况等；- 提供物料库存预警功能。
（4）质量管理- 支持质量检验、不合格品处理、质量分析等功能；- 实现产品质量追溯，包括生产批次、检验结果、处理措施等；- 提供质量改进建议。
（5）设备管理- 支持设备维护、保养、故障处理等功能；- 实现设备运行数据采集和分析；- 提供设备状态预警功能。
（6）人员管理- 支持人员排班、考勤、绩效评估等功能；- 实现人员技能和培训管理。
2. 性能需求（1）响应时间- 系统响应时间应小于2秒；- 数据处理速度应满足生产现场实时监控需求。
（2）并发处理能力- 系统应支持多用户同时在线操作；- 具备高并发处理能力。
（3）数据存储容量- 系统应具备足够的存储空间，以满足长期数据存储需求；- 数据备份和恢复功能完善。
用户需求说明书
{ 项目名称} 用户需求说明书机构公开信息版本历史目录0. 文档介绍 (4)0.1文档目的 (4)0.2文档范围 (4)0.3读者对象 (4)0.4参考文档 (4)0.5术语与缩写解释 (4)1. 产品介绍 (5)2. 产品面向的用户群体 (5)3. 产品应当遵循的标准或规范 (5)4. 产品的功能性需求 (5)4.0功能性需求分类 (5)4.M F EATURE M (6)4.m.n Function M.N (6)5. 产品的非功能性需求 (6)5.1用户界面需求 (6)5.2软硬件环境需求 (6)5.3产品质量需求 (6)5.N 其他需求 (7)6 面向对象需求分析之使用案例 (7)6.1什么是使用案例 (7)6.2使用案例应包括的内容 (7)6.3功能与技术需求 (7)6.4UML中使用案例的表述方式------用例图 (8)A.1需求标题1 (9)A.N 需求标题N (9)0. 文档介绍0.1 文档目的0.2 文档范围0.3 读者对象0.4 参考文档提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下：[标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期例如：[SPP-PROC-PP] SEPG，需求开发规范，机构名称，日期0.5 术语与缩写解释1. 产品介绍提示：（1）说明产品是什么，什么用途。
（2）介绍产品的开发背景。
2. 产品面向的用户群体提示：（1）描述本产品面向的用户（客户、最终用户）的特征，（2）说明本产品将给他们带来什么好处？他们选择本产品的可能性有多大？3. 产品应当遵循的标准或规范提示：阐述本产品应当遵循什么标准、规范或业务规则（Business Rules），违反标准、规范或业务规则的产品通常不太可能被接受。
4. 产品的功能性需求4.0 功能性需求分类提示：将功能性需求先粗分再细分，下表中的Feature A, Function A.1等符号应当被替换成有含义的名称。
用户需求说明书
用户需求说明书_v2.1(共15页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--企业费用管理系统用户需求说明书编写：日期：2009-6-18审核：日期：批准：日期：受控状态：是发布版次：日期：编号：变更记录签字确认目录1概述....................................................................................................................错误!未定义书签。
目的 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
背景 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
范围 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。
术语定义 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
参考资料 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
用户需求说明书模板
用户需求说明书模板用户需求说明书模板目录1 引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 项目背景 (3)1.3 术语定义 (3)1.4 参考资料 (3)2 综合描述 (3)2.1 产品介绍 (3)2.2 目标范围 (3)2.3 用户特性 (4)2.4 约定假设 (4)3 用户需求（可剪裁） (4)3.1 总体需求（可剪裁） (4)3.2 内容需求（可剪裁） (5)4 功能需求 (5)4.1 数据需求（可剪裁） (5)4.2 接口需求（可剪裁） (6)4.3 权限控制需求（可剪裁） (6)4.3.1 系统安全要求（软硬件） (6)4.3.2 用户角色 (6)4.3.3 角色权限控制 (6)5 非功能需求 (6)5.1 用户界面需求（可剪裁） (6)5.2 性能需求（可剪裁） (7)5.3 压力需求（可剪裁） (7)5.4 主流技术应用需求（可剪裁） (7)5.5 安全需求（可剪裁） (7)5.6 故障处理需求（可剪裁） (7)5.7 环境需求（可剪裁） (7)5.8 产品质量需求 (7)5.9 其他需求（可剪裁） (8)6 需求优先级 (8)7 附加说明（可剪裁）... 8 1 引言1.1 编写目的本节描述编写该用户需求说明书的目的，并指出预期的读者。
1.2 项目背景本节描述用户需求说明书中所定义的产品的背景和起源，以及同其他系统或其他机构的基本相互关系等。
当在已有的系统上进行特性开发时，如果新特性与已有系统的特性之间存在关系，则应在本节说明其相互之间的关系。
1.3 术语定义本节可列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组等。
1.4 参考资料本节列举编写用户需求说明书时所参考的资料或其他资源，这可能包括用户合同、公司规范、技术书籍等。
在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示：2 综合描述 2.1 产品介绍本节简要描述产品的特性。
用户需求说明书
项目名称【2 】用户需求解释书文档修正摘要目录1文档简介41.1文档目标41.2规模41.3名词界说41.4参考文件42体系概述52.1体系介绍52.2体系目标52.3体系规模52.4体系面向用户群体52.5遵守的标准与规范53功效需求63.1体系总体功效63.2功效需求163.3功效需求264非功效需求74.1用户界面需求74.2软硬件情形需求74.3接口需求74.4机能需求74.5品德需求.74.6安全与保密需求84.7扩大性需求84.8其他需求85需求优先级96附录101文档简介本章将扼要地解释用户需求解释书(以下简称本解释书)的目标.规模.读者对象.名词界说和参考文件1.1 文档目标本解释书的目标在于阐明XXXXXX体系(以下简称本体系)的用户需求.本解释书为编制其它有关文件供给根本根据.本解释书收集和整顿了客户的需求,并供给作为与客户评论辩论和确认需求的根据. 1.2 规模本用户需求解释书的内容涵盖了客户提出的营业.非功效需求等.本解释书的浏览.应用者包括：项目治理人员软件设计人员编程人员软件测试人员软件质量掌握人员软件破坏人员用户代表（需求方.需求部门主管）1.3 名词界说提醒：精确地解释本解释书所涉及的字头词和缩写词1.4 参考文件2体系概述提醒：本章将扼要地进行本体系的介绍.解释体系目标.规模.面向群体与标准规范.2.1 体系介绍提醒：体系介绍重要解释体系的特点.用处.背景等.2.2 体系目标提醒：解释本体系所要达到的目标.2.3 体系规模提醒：（简略描写）解释本体系所涵盖的规模,例如：●营业规模●组织规模●功效规模本子章节应供给软件所实现功效的一个概要描写.例如,对一个财务软件的SRS,我们应在此部分辩明用户帐户破坏,用户声明和发票预备等功效,对每个功效进行大量的细节解释放在功效需求或者非功效需处解释.2.4 体系面向用户群体提醒：描写本体系面向的用户（客户.最终用户）特点,解释产品对他们的用处,带来的好处等.2.5 遵守的标准与规范提醒：描写本体系遵守的标准与规范.3功效需求3.1 体系总体功效提醒：对需求调研获得的用户需求进行分类.3.2 功效需求1提醒：具体描写需求调研获得的用户功效需求1 3.3 功效需求2提醒：具体描写需求调研获得的用户功效需求24非功效需求4.1 用户界面需求提醒：对于用户的界面需求进行描写,可包括作风.布局.色调.图片.控件.提醒等方面的需求.4.2 软硬件情形需求提醒：用户提出的软硬件情形需求.4.3 接口需求提醒：需求调研中获知的体系与其他体系须要的接口.4.4 机能需求提醒：描写体系的机能需求.如◆对事务的响应时光（平均.最长）;◆吞吐量,例如每秒处理的事务数;◆容量,例如体系可以容纳的客户或事务数;◆负载,体系的负载才能,并发数等;◆资本应用情形,如内存.磁盘.通信等.4.5 品德需求.提醒：应明白解释软件品德需求各属性,以便能客不雅地验证其达成情形.属性包括：●靠得住性解释为了达到全部体系的靠得住性需求,而对软件提出的靠得住性需求.下面这段话就是一个简略的例子：‘本软件须被测试完整,以避免任何数据储存及运算可能产生的错误.’●可破坏性解释为了达到全部体系的可破坏性需求,而对软件提出的可破坏性需求.例如：●可用性解释为了使全部体系达到指定的可用性水准,而对软件提出的可用性需求.例如：检讨点.恢复.从新启动等.下面这段话就是一个简略的例子：‘为了保证体系的可用性,软件必须采用检讨点.恢复.重启念头制.在每日9小时.每周七日操作的情形下,本软件之可用性应在99.5%以上.’●可移植性如有可移植性请求,即请求软件能便利地从一个情形转移到另一个情形,那么应当在此明白指出,并指明转移之程序,以及界面限制等.●其它4.6 安全与保密需求1) 安全解释为防止可能产生的人员.财物或实体情形损害而对软件设计提出的安全需求.例如：●经由过程供给数据的备份和恢复功效,来保证数据文件的安全（当体系中的数据文件遭到损坏时,可以把备份数据读入体系,使体系可以或许持续运行）.●经由过程数据库治理软件供给的各式数据备份/恢复功效,来保证数据库/表的安全.2) 保密解释破坏体系免遭不测或恶意的存取.应用.修正.损坏或泄密的需求.包括：●应用某种暗码技巧;●设置专门的日记或汗青数据集;●给不同的模块分派不同的功效;●对一个程序中各部分之间的通信实行限制;●对症结的量实行“检讨和”校验等等.4.7 扩大性需求4.8 其他需求5需求优先级需求优先级界说为三个等级：强迫的.可协商的.幻想的,界说需求优先级时还要斟酌模块的联系关系性.技巧的难易程度等,每个需求响应的优先级界说详见【需求跟踪矩阵】,具体个优先级的应对策略如下表所示：6附录可附需求访谈记载表.客户调研会议纪要.调研报告等.。
用户需求说明书
项目名称顾客需求阐明书文档修改摘要目录1文档简介 (4)1.1文档目旳 (4)1.2范畴 (4)1.3名词定义 (4)1.4参照文献 (4)2系统概述 (6)2.1系统简介 (6)2.2系统目旳 (6)2.3系统范畴 (6)2.4系统面向顾客群体 (7)2.5遵循旳原则与规范 (7)3功能需求 (8)3.1系统总体功能 (9)3.2功能需求1 (9)3.3功能需求2 (9)4非功能需求 (10)4.1顾客界面需求 (10)4.2软硬件环境需求 (10)4.3接口需求 (10)4.4性能需求 (10)4.5品质需求。
(10)4.6安全与保密需求 (11)4.7扩展性需求 (11)4.8其他需求 (11)5需求优先级 (12)6附录 (13)1文档简介本章将简要地阐明顾客需求阐明书(如下简称本阐明书)旳目旳、范畴、读者对象、名词定义和参照文献1.1 文档目旳本阐明书旳目旳在于阐明XXXXXX系统(如下简称本系统)旳顾客需求。
本阐明书为编制其他有关文献提供基本根据。
1.2 本阐明书收集和整顿了客户旳需求, 并提供作为与客户讨论和确认需求旳根据。
1.3 范畴本顾客需求阐明书旳内容涵盖了客户提出旳业务、非功能需求等。
本阐明书旳阅读、使用者涉及:项目管理人员软件设计人员编程人员软件测试人员软件质量控制人员软件维护人员顾客代表（需求方、需求部门主管）1.4 名词定义1.5 提示: 精确地解释本阐明书所波及旳字头词和缩写词1.6 参照文献2系统概述2.1 提示: 本章将简要地进行本系统旳简介、阐明系统目旳、范畴、面向群体与原则规范。
2.2 系统简介2.3 提示: 系统简介重要阐明系统旳特性、用途、背景等。
2.4 系统目旳2.5 提示: 阐明本系统所要达到旳目旳。
2.6 系统范畴●提示: （简朴描述）阐明本系统所涵盖旳范畴, 例如:●业务范畴●组织范畴●功能范畴2.7 本子章节应提供软件所实现功能旳一种概要描述。
用户需求说明书
用户需求说明书用户需求说明书版本 1.0编制：审核：批准：版本变更记录目录1引言 (1)1.1目的 (1)1.2背景 (1)1.3项目概述 (1)1.4术语 (1)2部门组织结构 (3)2.1组织结构 (3)2.2部门设置和人员职责 (3) 3业务需求 (4)3.1概述 (4)3.2功能性需求 (4)3.2.1部门工作范畴 (4) 3.2.2主要业务 (4)3.2.2.1主要业务概述 (4) 3.2.2.2业务关联图 (4)3.2.3业务描述 (4)3.2.3.1业务需求1 (4)3.2.3.1.1业务描述 (4)3.2.3.1.2业务流程描述 (4) 3.2.3.1.3业务规则 (5)3.2.3.1.4算法描述 (5)3.2.3.1.5数据定义 (5)3.2.3.2业务需求2 (5)3.2.4资料提供情况 (5) 3.3非功能性需求 (6)3.3.1资源需求 (6)3.3.2性能需求 (6)3.3.2.1数据精确度 (6)3.3.2.2时间特性 (6)3.3.3安全需求 (6)3.3.4质量需求 (6)3.3.4.1维护性 (6)3.3.4.2可移植性 (7)3.3.4.3可靠性 (7)3.3.4.4易用性 (7)3.3.4.5效率 (7)3.3.5用户界面需求 (7)3.3.6文档需求 (7)3.3.7验收标准 (7)4其他需求 (8)1引言1.1目的【阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。
可以用如下的列举方式进行描述。
】例如：本文档是[项目名称] [系统属性]客户需求说明书，供需求人员作需求分析时使用。
作为项目验收标准之一软件维护的参考资料1.2 背景【描述软件系统的来由和背景。
对历史和现状进行概括性的描述，说明为什么决定开发该产品或软件系统，简要介绍系统的分布情况。
】1.3 项目概述【应包括：a.项目的委托单位；b.该软件系统与其他系统的关系；c.项目概述。
可以用列举方式进行描述。
】例如：1.项目的委托单位（单位名称）2.比较委托单位原有系统与完整系统结构进行对比等，或进行详细的系统结构概述。
用户需求说明书
小型企业CRM管理系统顾客需求阐明书小型企业CRM系统项目小组修订表审批记录目录1引言............................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1目旳 ...................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2合用范围............................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3参照资料............................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.4术语和缩略语....................................................................................................................... 错误!未定义书签。
2 系统概述 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
用户需求说明书
项目或任务名称用户需求说明书修订历史记录本需求文档确认页目录1 引言1.1编写目的阐明编写需求说明书的目的;指明读者对象..a为明确用户需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试;撰写本文档..b本文档可供项目经理、设计人员、开发人员参考..1.2业务目标和前景阐明项目或任务要达到的业务目标和目的..a 项目或任务名称b项目或任务主要工作内容c 项目或任务达到的目标和目的1.3业务背景及假设约束阐明项目或任务背景及各种假设约束..a项目、任务的委托单位、开发单位和主管部门b 项目或任务开发的背景b该项目或任务的假设或约束：1法律、法规和政策方面的限制..2业务目标及其他约束条件..3可利用的信息和资源..4需求中的风险分析：技能风险、时间风险、资源风险..C其他需要说明的问题1.4业务调研结果阐明需求调研结果;此处可列示需求调研相关文档a 调研结论b 调研获取文档清单c干系人列表d其他需要说明的问题或：列示需求调研文档1.5 定义列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文..可借用CLRC-CP-TM-0F4 业务词汇与数据实体及数据字典模板.doc等作为附件..1.6 参考资料a项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文b项目开发计划c文档所引用的资料、标准和规范..列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源d用户方编写的业务需求说明书..2 用户主要情况描述2.1用户情况介绍本项目或任务的用户情况;可根据情况列示表格说明..用户不一定是软件产品的直接使用者;通过报表、应用程序接口、系统硬件接口得到软件产品的数据和服务的人、或者机构也有他们的需求..所以;应该将这些外部需求视为通过报表、应用程序接口、系统硬件接口附加给软件产品的附加用户类..2.2组织结构及职责将用户的组织结构逐层详细描述;建议采用树状的组织结构图进行表达;每个部门的职责也应进行简单的描述..组织结构是用户企业业务流程与信息的载体;对分析人员理解企业的业务、确定系统范围具有很好的帮助..取得用户的组织机构;是需求获取步骤中的工作任务之一..图3.2 组织结构图示例2.3岗位定义用户环境中的企业岗位;和组织机构一样;也是分析人员理解企业业务的基础;是需求获取的工作任务;同时也是分析人员提取对象的基础..每个岗位的职责可以进行详细的描述;建议采用表格的形式..注：对用户岗位的识别也包括使用了计算机系统后的系统管理人员岗位..2.4 用户的技术水平对目前用户的技术水平进行必要的描述3 业务差异分析可选如果实施的项目;公司有相应的产品系统;则实施负责人要针对用户确认的调研记录;将其与公司软件产品进行业务差异分析;形成业务差异分析..建议：使用流程图;逐层分解;将企业中各种业务之间的关系描述出来;然后对每种业务进行详细的描述;使业务流程与部门职责结合起来..详细业务流程图可以采用直式业务流程图、Use case图、程序流程图加上文字说明;如关于业务发生的频率、意外事故的处理、高峰期的业务频率等;不能在流程图中描述的内容;需要用文字进行详细描述..列出调研结果与公司已有软件产品之间的业务差异点可选择使用CLRC-CP-TM-0F8 业务差异分析模板.doc描述并作为本文档的附件4 用户需求4.1需求条目清单需求来源：项目中包含的需求条目列表4.2用户需求列表需求来源：需求条目细化出的功能点列表表4-2业务需求列表注：业务需求编号;需求属性参见需求管理指导书;此清单可附表..4.3用户需求描述此处可以另外用附件进行描述4.3单据、账本、报表用户需求涉及的正式的或非正式的单据、账本、报表等可以收集起来;并进行穷举、分类、归纳..4.3.1单据可附加附件;此处仅列表说明..单据的格式可用表格描述;如下所示..单据的描述格式各数据项的详细说明如下：4.3.2账本可附加附件;此处仅列表说明..4.3.3报表可附加附件;此处仅列表说明..报表的描述格式各数据项的详细说明如下：5 非功能需求可选6 接口需求可选7 用户运行需求可选8 其它需求其他需要特别声明的需求..9 用户验收标准列明此需求的验收阶段用户需验收的关键功能点附件此处添加本文档引用附件文档附件说明请仔细阅读该说明：。
软件工程-用户需求说明书模板
统计用户的性格、爱好、需求特征等
用户年龄层次
xxx
用户职业
xxx
…
….
2
2.1 xxx
竞品公司
竞争产品所在公司是谁？
竞品功能
该竞品主要功能有哪些？
竞品缺陷
该竞品有哪些不足？
竞品市场
该竞品的市场份额？
用户定位
该竞品面向什么群体的用户？
3
1
需求标题
用户注册
调查方式
从行业标准、规则中提取需求
调查人
xxx
调查对象
xxx
时间、地点
xxx
需求信息记录
主要是搜集用户注册需要填写的信息项：登录名，密码，电子邮箱，真实姓名，性别，固定电话，传真，手机，贵公司名称，主营行业，地址，同意服务条款，提交注册信息。
登录时候填写用户名和密码。
需求标题
用户控制平台
调查方式
与用户交谈，向用户提问题和从行业标准中提取。
调查人
xxx
调查对象
xxx
时间Байду номын сангаас地点
xxx
需求信息记录
确认登录后首先给出一个我的首页的页面，其它栏目分别是我的服务，操作员管理，我的资料。
3
需求标题
系统设置－基础资料设置
调查方式
xxx品牌竞品分析
调查人
xxx
调查对象
xxx
时间、地点
xxx
需求信息记录
主要包括以下几个方面的资料设置：公司资料，仓库资料，银行账户资料，部门资料，员工资料。
软件工程-用户需求说明书
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签收人：
签收日期：
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版本历史
目录
0. 文档介绍 (4)
0.1文档目的 (4)
0.2文档范围 (4)
0.3读者对象 (4)
0.4参考文档 (4)
0.5术语与缩写解释 (4)
1. 产品介绍 (5)
2．产品开发背景 (5)
3. 产品面向的用户群体 (5)
4. 产品应当遵循的标准或规范 (5)
5. 产品的功能性需求 (5)
5.0功能性需求分类 (5)
5.1系统功能模块图 (6)
6. 产品的非功能性需求 (6)
6.1用户界面需求 (6)
6.2软硬件环境需求 (6)
6.3产品质量需求 (7)
6.4其它需求 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
附录A：用户需求调查报告 ................................................................. 错误！未定义书签。
A.1用户界面需求............................................................................. 错误！未定义书签。
A.2软硬件环境需求 ......................................................................... 错误！未定义书签。
…A.3产品质量需求.......................................................................... 错误！未定义书签。
附录B:用户提供参考资料 .................................................................... 错误！未定义书签。
0. 文档介绍
0.1 文档目的
**公司，现因为业务的扩展和新产品市场开拓的逐渐扩大，今年决定改造营销模式，拟建立一套****系统。
……为能够更加明确用户需求，确保实现上述功能，良好地安排和协调项目小组人员的工作，特编写此文档。
0.2 文档范围
本文档着重描述用户需求，阐明该系统功能，即实现对******信息的增加、删除、修改和查找等功能，旨在安排和统筹协调项目小组工作人员工作，同时供阅读对象查阅使用。
0.3 读者对象
本文档阅读对象为*******管理系统的负责人以及项目小组开发设计人员。
0.4 参考文档
0.5 术语与缩写解释
1. 产品介绍
本系统名称为“*****系统”，功能是实现对********管理。
依托SQL Sever 数据库技术、*****技术和VISIO图形设计软件。
2．产品开发背景
……
3. 产品面向的用户群体
本系统的最终用户为……。
而完整的*****系统的最终用户为广大民众。
4. 产品应当遵循的标准或规范
本产品严格遵循软件行业编码规范和安全规范。
5. 产品的功能性需求
5.0 功能性需求分类
5.1 系统功能模块图
**管理系统共有*个功能模块，如图5-1所示。
图5-1 系统功能模块图6. 产品的非功能性需求
6.1 用户界面需求
6.2 软硬件环境需求
6.3 产品质量需求。