(精)商场部门经理年终总结
商场经理的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我在公司领导的关怀和同事们的支持下，紧紧围绕公司的发展战略，兢兢业业，认真负责地开展各项工作。
现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 经营状况分析（1）营业额分析本年度，商场营业额较去年同期增长XX%，实现了较好的业绩。
这得益于以下因素：- 调整进货策略：针对去年商品滞销的情况，本年度在进货种类和数量上进行了调整，对销售状况较好的产品进行多批发，减少了库存积压，提高了资金周转率。
- 促销活动：通过举办各类促销活动，吸引了大量顾客前来购物，有效提升了营业额。
- 优化服务：提高服务质量，增加顾客满意度，为商场创造良好的口碑。
（2）顾客满意度分析本年度，顾客满意度较去年同期提高了XX%。
这主要得益于以下措施：- 加强员工培训：定期对员工进行服务技能和礼仪培训，提高员工服务水平。
- 优化购物环境：改善商场购物环境，提升顾客购物体验。
- 关注顾客需求：积极收集顾客反馈，及时解决顾客问题。
2. 团队建设（1）员工招聘与培训本年度，商场共招聘新员工XX人，经过系统培训后，员工的整体素质得到了提升。
（2）团队凝聚力通过举办各类团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，为商场的发展奠定了坚实的基础。
3. 安全管理（1）消防安全严格执行消防安全制度，定期开展消防演练，确保商场消防安全。
（2）治安管理加强商场治安管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
4. 创新与发展（1）业态调整根据市场需求，对商场业态进行了调整，引入了新的品牌，丰富了商品种类。
（2）线上线下融合积极探索线上线下融合的新模式，提升商场竞争力。
三、工作亮点1. 成功举办各类促销活动本年度，商场共举办了XX场促销活动，吸引了大量顾客，提升了营业额。
2. 优化购物环境通过改善商场设施和购物环境，提升了顾客的购物体验。
3. 加强团队建设通过举办各类团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，为商场的发展奠定了坚实的基础。
商场经理年终工作总结(原创)6篇
商场经理年终工作总结（原创）6篇篇1一、背景作为商场经理，我深感责任重大，肩负重任。
在全体员工的共同努力下，我们共同度过了充满挑战与机遇的一年。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以更好地把握未来的发展方向，提升商场的运营效益和顾客满意度。
二、年度工作回顾1. 经营业绩与指标达成在过去的一年里，商场整体经营业绩稳步提升。
我们积极调整经营策略，加强市场分析，优化商品结构，成功吸引了众多品牌入驻。
通过举办各类促销活动，提高了客流量及销售额，成功完成了年初制定的各项经营指标。
2. 顾客服务与体验我们始终坚持以顾客为中心的服务理念，不断提升服务水平。
通过增设服务台、优化退换货流程、加强员工培训等措施，顾客满意度得到了显著提升。
同时，我们积极引进智能化服务设备，提高购物便利性，为顾客带来全新的购物体验。
3. 商场管理与运营在商场管理方面，我们加强了对员工的管理和培训，提高了团队凝聚力和执行力。
同时，我们注重安全管理工作，加强消防、防盗等安全措施，确保商场运营安全。
在物业管理方面，我们优化能源管理，降低能耗，提高了商场运营效率。
4. 品牌建设与市场推广为提升商场知名度，我们加大了市场推广力度。
通过线上线下的宣传活动，提高了商场的品牌影响力。
同时，我们积极开展与各类品牌、社区的合作活动，丰富商场的文化氛围，增强了顾客的忠诚度。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：随着竞争对手的不断发展壮大，我们需要加大市场推广力度，提高品牌知名度。
2. 商品同质化严重：我们需要加强与供应商的合作，引进更多差异化、个性化的商品，以满足消费者的需求。
3. 服务水平有待提升：部分员工服务意识不强，服务水平有待提高。
我们需要加强员工培训和管理，提高员工的服务意识和能力。
四、未来工作展望1. 加强市场分析与预测：密切关注市场动态和消费者需求变化，及时调整经营策略。
2. 优化商品结构：加强与供应商的合作，引进更多差异化、个性化的商品。
商场经理年终工作总结(原创)8篇
商场经理年终工作总结（原创）8篇篇1一、引言本年度对商场经理而言，充满了挑战与机遇。
面对全球经济波动和市场竞争激烈的现状，我在商场管理工作中始终坚持创新理念，积极推进各项业务发展和改善服务。
在此，我谨代表团队和个人对过去一年的工作进行全面回顾和总结。
二、工作内容概述1. 经营策略制定与实施：根据市场变化和消费需求调整商场的经营策略，重点关注热点商品和销售方向，扩大销售额度。
2. 商品管理：加强商品品类管理和库存控制，确保商品质量和供应链稳定。
3. 营销推广：策划并实施多项促销活动，提高商场品牌知名度和市场占有率。
4. 顾客服务：提升服务质量，关注客户体验，构建良好的消费环境。
5. 人员管理：强化团队建设，提升员工素质和工作效率。
三、重点成果1. 业务增长：通过调整经营策略和引进热销商品，年度销售额实现了显著增长。
2. 品牌推广：成功策划多次大型促销活动，提高了商场的品牌知名度和美誉度。
3. 顾客满意度提升：通过优化服务流程和提高员工服务水平，顾客满意度得到显著提升。
4. 团队建设：加强员工培训和管理，提高了团队凝聚力和工作效率。
5. 成本控制：优化了采购流程和库存管理，有效降低了运营成本。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争力问题：面对激烈的市场竞争，我们加强了市场调研和数据分析，不断调整商品结构和价格策略。
2. 顾客流失：针对顾客流失问题，我们加强了对员工的培训和监督，提高了服务质量，同时推出了多项会员优惠活动，吸引顾客回购。
3. 库存积压：针对库存积压问题，我们优化了库存管理，加强与供应商的沟通协作，确保商品供应与需求的平衡。
4. 人员流失：针对人员流失问题，我们关注员工福利和职业发展需求，提高员工满意度和忠诚度。
五、自我评估/反思过去一年，我在工作中始终保持积极进取的态度，努力提高自己的管理能力和业务水平。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方，如决策过程中的瞻前顾后和过于谨慎等。
商场经理年终工作总结(原创)7篇
商场经理年终工作总结（原创）7篇篇1一、引言随着时间的推移，2024年已经接近尾声。
作为商场经理，我在这一年中付出了辛勤的努力，也取得了丰硕的成果。
以下是我对2024年工作的全面总结，旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
二、商场运营情况在过去的一年中，我们商场在市场竞争中取得了不俗的成绩。
以下是我们商场的主要运营情况：1. 销售额：2024年，我们商场实现了销售额的稳步增长，与去年同期相比，增长率达到了10%。
这主要得益于我们商场的多元化商品结构和合理的价格策略。
2. 客流量：我们商场的客流量在全年中保持稳定，周末高峰时段甚至出现了排队等候的情况。
这表明我们的商场在消费者心中具有良好的口碑和吸引力。
3. 合作伙伴关系：我们与多家知名品牌建立了长期稳定的合作关系，为商场提供了稳定的商品供应和品牌支持。
这些合作伙伴关系为我们商场的长期发展奠定了坚实的基础。
三、工作亮点与成果作为商场经理，我在过去一年中注重提升商场的运营效率和客户满意度。
以下是我认为的工作亮点与成果：1. 优化商场布局：通过对商场布局的调整和优化，我们提高了商场的空间利用率和购物体验。
同时，新增了一些特色区域，如美食广场和儿童乐园，进一步丰富了购物内容。
2. 提升服务水平：我们定期对员工进行服务培训，提高他们的服务意识和专业技能。
现在，我们的员工能够提供更加贴心、专业的服务，赢得了顾客的广泛赞誉。
3. 强化安全管理：我们始终将顾客的安全放在首位，加强了商场的安全管理措施。
通过安装监控设备、制定应急预案等方式，确保了商场的安全运营。
四、面临的挑战与解决方案在工作中，我们也遇到了一些挑战，针对这些挑战，我们采取了以下措施：1. 竞争激烈：随着电商的发展，实体商场面临着越来越大的竞争压力。
我们通过加强与知名品牌的合作、推出特色活动等方式，提升商场的竞争力。
2. 人员流动：商场员工流动较大，影响了服务的稳定性和连续性。
我们通过提高员工待遇、加强员工培训等方式，稳定了员工队伍，提高了服务水平。
2024年商场经理年终考核个人工作总结(2篇)
2024年商场经理年终考核个人工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼之间，____年即将过去。
在过去的一年里，我有幸担任商场经理一职，全身心地投入到工作中。
在领导的帮助和团队的支持下，我不断努力，取得了一定的成绩。
现将本年度的个人工作总结以及未来的工作计划报告如下，希望能得到您的认可和指导。
一、工作总结1. 业绩表现：在____年度，我全面负责商场的运营管理工作，各项业务指标得到了较为明显的提升。
首先，在营收方面，商场实现了年度销售额同比增长20%，超出了预期目标。
这得益于我领导下的团队的共同努力，我们加强了市场营销策略的制定与执行，提高了商场的知名度和吸引力。
其次，在客户满意度方面，我们开展了多项活动和改进工作，得到了顾客的认可和好评。
客户满意度调查结果显示，商场整体满意度提升了10%以上。
2. 管理能力提升：我深刻认识到作为商场经理，提高自身的管理能力是非常重要的。
因此，我在过去的一年里积极参加各类管理培训和学习班，不断提升自己的管理知识和技巧。
我通过学习和实践，提高了自己的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力，能够更好地应对各类管理挑战。
同时，我也注重与团队成员之间的沟通和互动，通过定期的会议和交流，保持了团队的凝聚力和向心力。
3. 创新意识与实践：在商场经营中，创新意识和实践是非常重要的。
我始终坚持以顾客为中心的思想，关注市场的动态和趋势，及时调整经营策略。
在过去的一年里，我们开展了多项创新活动和项目，如商场APP推广、线上线下联动推广等，取得了良好的效果。
同时，我也鼓励团队成员提出创新思路和建议，给予他们相应的支持和奖励，激发了团队创造力。
4. 团队建设：作为商场经理，团队建设是保证工作顺利开展的基石。
在过去的一年里，我致力于团队建设，营造了良好的工作氛围。
我注重团队成员的培养和激励，通过定期的培训和团队活动，提高了他们的专业能力和凝聚力。
在团队中，我注重发挥每个成员的优势和潜力，合理安排工作任务，使团队成员能够发挥出最佳的能力和潜力。
商场经理年终总结7篇
商场经理年终总结7篇篇1一、背景概述随着一年的结束，作为商场经理，我深感责任重大，经历了一年的风风雨雨，全体团队成员共同努力，取得了一定的成绩。
在此，我对本年度工作进行全面总结，以期在新的一年中更好地发挥自身优势，提高管理水平，推动商场持续发展。
二、年度工作回顾1. 经营业绩本年度，商场实现销售额较去年增长XX%，客流量增长XX%。
在市场竞争激烈的环境下，我们取得了良好的业绩，这离不开全体员工的辛勤付出和精准的市场策略。
2. 营销活动今年，我们成功策划并执行了多次营销活动，如“夏日狂欢购”、“双十一大促”等，有效提升了商场的知名度和美誉度。
同时，与各大品牌厂商合作，引进新品，丰富商品种类，满足顾客的购物需求。
3. 顾客服务在顾客服务方面，我们注重提升服务质量和效率。
通过加强员工培训，提高服务水平。
设立客户服务热线，解决顾客问题，增进顾客满意度。
4. 商场管理本年度，我们加强商场内部管理，完善各项制度。
对商品陈列、卫生环境、安全防范等方面进行全面监督，确保商场运营秩序良好。
三、重点工作分析1. 市场调研本年度，我们加强市场调研，深入了解消费者需求和市场趋势。
通过数据分析，调整商品结构和价格策略，以满足消费者需求。
2. 团队建设在团队建设方面，我们注重员工培训和激励机制。
通过组织培训、开展团队建设活动，提高员工的凝聚力和执行力。
同时，设立奖惩制度，激发员工的工作积极性。
四、面临挑战与解决方案1. 市场竞争激烈当前，商业竞争激烈，我们需要不断创新，提高商场的竞争力。
解决方案：加强市场调研，了解消费者需求，调整商品结构和价格策略，策划更具吸引力的营销活动。
2. 顾客需求多样化随着消费者需求的不断变化，我们需要提供更多元化的商品和服务。
解决方案：引进新品，丰富商品种类，提升服务质量，满足顾客的个性化需求。
五、自我评估与反思过去的一年里，我始终秉持认真负责的工作态度，努力提高管理水平，取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足，如决策速度需加快、创新能力需提升等。
年终商场经理述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同事：大家好！在这一年的工作即将结束之际，我谨以此报告向大家汇报我在本年度的工作情况，并对过去一年的工作进行总结和反思。
以下是我对过去一年的工作回顾及述职报告。
一、工作回顾1. 市场调研与品牌引进在过去的一年里，我带领团队对市场进行了深入调研，了解消费者需求和市场动态。
根据调研结果，我们成功引进了多个知名品牌，丰富了商场的商品种类，满足了消费者的多元化需求。
2. 营销活动策划与执行为了提高商场的知名度和吸引消费者，我们策划了一系列营销活动。
包括开业庆典、节假日促销、会员日等。
在活动中，我们注重创新，结合线上线下资源，实现了良好的宣传效果。
3. 顾客满意度提升我们始终将顾客满意度放在首位，通过优化购物环境、提升服务质量、解决顾客投诉等措施，不断提高顾客满意度。
在本年度，商场顾客满意度达到90%以上，较去年提升了5个百分点。
4. 团队建设与人才培养为了提高团队整体素质，我们注重人才培养和团队建设。
通过开展内部培训、组织团队活动、优化薪酬福利等措施，激发员工的工作热情，提高团队凝聚力。
5. 安全与消防管理我们高度重视商场的安全与消防工作，严格执行各项安全规章制度。
定期进行安全检查，确保商场设施设备安全可靠。
在消防方面，我们加强消防安全知识培训，提高员工消防安全意识。
二、工作总结1. 成就与亮点（1）成功引进多个知名品牌，丰富了商场商品种类。
（2）策划并执行了一系列营销活动，提高了商场知名度和吸引力。
（3）顾客满意度达到90%以上，较去年提升了5个百分点。
（4）加强团队建设，提高员工工作热情和团队凝聚力。
2. 不足与反思（1）在品牌引进方面，部分品牌的市场适应性有待提高。
（2）营销活动策划与执行过程中，部分活动效果不够理想。
（3）顾客投诉处理速度有待提高。
（4）在团队建设方面，部分员工专业技能有待提升。
三、工作计划1. 优化品牌结构，提高品牌市场适应性。
2. 丰富营销活动形式，提高活动效果。
商店经理的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我深感责任重大，使命光荣。
现将我作为商店经理一年的工作总结如下：一、工作回顾1. 业绩方面过去的一年，我带领团队在业绩上取得了显著成果。
全年销售额同比增长20%，利润率提升5%。
具体表现在以下几个方面：（1）商品结构优化。
根据市场需求，调整商品结构，提高畅销商品比例，降低滞销商品库存。
（2）促销活动丰富。
策划并实施各类促销活动，提高顾客购物体验，增加销售额。
（3）客户满意度提升。
加强售后服务，提高顾客满意度，增强顾客忠诚度。
2. 管理方面（1）团队建设。
加强团队凝聚力，提高员工综合素质，培养一批业务骨干。
（2）制度建设。
完善各项规章制度，提高管理效率，确保各项工作有序进行。
（3）安全管理。
加强安全管理，确保商品、人员和财产的安全。
3. 服务方面（1）顾客满意度。
关注顾客需求，提高服务质量，提升顾客满意度。
（2）售后保障。
加强售后服务，确保顾客售后无忧。
（3）公益活动。
积极参与社会公益活动，树立良好企业形象。
二、工作亮点1. 创新营销策略。
结合市场变化，不断调整营销策略，提高市场占有率。
2. 提升员工素质。
开展各类培训活动，提高员工业务水平和综合素质。
3. 加强品牌建设。
提升品牌知名度，扩大品牌影响力。
4. 拓展业务领域。
探索新的业务模式，拓宽业务领域，实现多元化发展。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）部分员工业务水平有待提高。
（2）商品库存管理有待优化。
（3）部分促销活动效果不明显。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
（2）优化商品库存管理，降低库存成本。
（3）调整促销策略，提高促销活动效果。
四、展望未来新的一年，我将继续带领团队努力拼搏，为实现以下目标而努力：1. 提高销售额，确保业绩持续增长。
2. 优化商品结构，满足顾客需求。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质。
4. 深化品牌建设，提升品牌知名度。
商场经理年终总结范文（精选20篇）
商场经理年终总结范文（精选20篇）商场经理年终总结范文篇120xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销XX年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型200X年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
商场经理年终总结范文篇2XX年，和大多数同志一起我经历了X商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。
2024年商场经理年终工作总结样本（3篇）
2024年商场经理年终工作总结样本随着时光流逝，岁月更迭，转眼间____年已经落下帷幕。
回顾过去一年的工作轨迹，心中涌动着无尽的感慨。
自____店开业以来，已经走过了三个寒暑，这些年中，我既品尝过成功的喜悦，也经历了挫折的失落。
____为每一位员工搭建了一个展现才华的舞台，在这里，我不仅学习了丰富的专业知识、家电销售技巧和卖场管理规范，更懂得了人际交往的艺术，学会了尊重领导、服从安排、关爱同仁、善待同事。
回顾过往，是为了更好的展望未来。
只有不断总结经验教训，我们才能取得新的发展，否则将陷入原地踏步的困境。
我感激公司领导给予我这次总结的机会，使我得以与大家分享心得，共同吸取经验，弥补不足，深挖潜力，为____年的工作打下坚实的基础，做好周密的规划。
在____这个平台上，我始终保持着高涨的工作热情和平和的心态。
我深知，作为卖场的管理者，绝不能将个人情绪带入工作。
管理者的行为和规范，直接影响到员工的工作热情。
虽然担任主管的时间不长，自身素质和管理水平有待提升，但我知道，树立良好的形象至关重要，因为我们不仅代表自己，更代表着____的整体形象。
作为____店家电的主管，我主要负责人员管理和销售业绩的提升。
在学习与实践中，我将人员管理分为制度管理和销量目标管理两大块。
在员工制度管理方面，我遵循公司制度与员工手册，规范员工行为，确保有序的工作环境。
规章制度是维系组织纪律的基石，我以身作则，率先垂范，以期树立典范，引导下属。
在销量目标管理方面，我根据实际情况为员工设定销量任务，以此激发他们的工作动力。
我指导员工如何利用节假日、人脉和良好的口碑来提升销售业绩，不断激发他们的工作热情，寻求提高销量的有效途径。
在过去的工作中，我亦曾遭遇挑战，面对个人素质的不足和工作状态的困惑，我曾感到迷茫和失落。
但在反思中，我意识到必须调整心态，积极学习管理知识，提高专业技能，以适应激烈的市场竞争。
我将以更加严谨的态度，努力提升自己的管理水平，为公司的发展贡献自己的力量。
商场经理年终工作总结(原创)6篇
商场经理年终工作总结（原创）6篇第1篇示例：商场经理年终工作总结一年又快过去了，回首这一年的工作，我不禁感慨万分。
在大家的支持和努力下，商场取得了长足的发展，顾客满意度和销售额均有显著提升。
在此，我想对全体员工表示由衷的感谢和祝贺！一、工作回顾今年是商场成立以来发展最快的一年，我们开拓了新的市场，引进了更多的热门品牌，举办了多场成功的促销活动。
在公司的战略指导下，我们更好地实现了业绩目标，取得了令人瞩目的成绩。
1.市场经营在市场经营方面，今年商场利用大数据分析，更好地了解了顾客需求，推出了一系列定制化服务，增加了粘性。
我们加强了与品牌商的合作，优化了商品结构，提高了盈利能力。
2.团队建设团队是一个组织最重要的资源，今年我们更加注重团队建设。
通过不定期的培训和团建活动，激发了员工的创造力和凝聚力。
团队成员间的协作和配合更加默契，有效地提高了工作效率。
3.客户服务客户是企业发展的源泉，今年我们全面提升了客户服务水平。
建立了专业的客服团队，增加了专业服务设施，不断优化顾客体验。
顾客满意度得到了较大提升，口碑也逐渐扩大。
二、存在问题在工作总结中，我们也要客观地看到存在的问题，只有这样才能更好地提升改进。
1.人才培养虽然我们加强了团队建设，但人才培养仍然是一个亟待解决的问题。
我们需要更多的优秀员工加入，培养更多的新人，留住高绩效员工，创造更大的团队力量。
2.市场竞争随着市场的竞争日益激烈，商场需要不断提高自身竞争力。
在未来，我们需要更多地创新服务模式，优化产品结构，提升品牌形象，与时俱进地满足顾客需求。
3.数据分析虽然我们利用了大数据分析，但还有很多工作可以做得更好。
未来，我们需要更加深入地分析数据，挖掘潜在商机，为商场的健康发展提供更有力的支持。
三、今后展望回顾过去，展望未来，商场经理要有更高的使命感和责任感。
作为商场经理，我们需要不断学习和提升，引领团队稳步前行，迎接未来的挑战。
未来，商场将加大对人才培养的投入。
2024年商场经理个人工作总结5篇
2024年商场经理个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：在2024年，我作为商场经理，全面负责商场的日常运营和管理。
在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，商场取得了良好的经营业绩。
现将我个人的工作总结如下：一、主要工作及成果1. 商场经营在过去的一年中，商场的经营状况持续稳定。
通过优化商品结构、调整经营策略，商场的销售额和利润实现了稳步增长。
特别是在节假日期间，我们成功吸引了大量顾客，销售额创下了新高。
2. 商场管理在管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，注重员工的培养和发展。
通过制定合理的规章制度和激励机制，激发了员工的工作热情和创造力。
同时，我也非常重视与员工的沟通，经常与员工交流思想，了解他们的需求和困难，并尽力帮助他们解决实际问题。
3. 商场营销在营销方面，我们注重创新和多样化。
除了传统的促销活动外，我们还尝试了多种新的营销方式，如线上直播带货、社交媒体营销等。
这些新方式不仅提高了商场的知名度，也带来了更多的潜在客户。
4. 商场服务我们始终把客户放在首位，注重提高服务质量。
通过定期培训和服务考核，确保员工能够提供优质、高效的服务。
同时，我们也积极收集客户反馈，不断改进服务内容和方式。
二、存在的问题及改进措施虽然在过去的一年中取得了不错的成绩，但我也意识到了一些存在的问题和不足。
例如，商场的库存管理还有待加强，部分商品的库存量过高或过低；员工的业务水平和服务意识还有待提高；营销策略的创新还需要更加深入等等。
针对这些问题和不足，我制定了以下改进措施：一是加强库存管理，优化商品结构，确保库存量合理；二是加强员工培训和学习，提高业务水平和服务意识；三是继续创新营销策略，尝试更多的新方式和新渠道；四是加强与客户的沟通和互动，及时收集并反馈客户信息。
三、未来的工作计划展望未来，我将继续努力工作，带领团队创造更好的业绩。
具体计划如下：一是继续优化商品结构，提高商品质量和性价比；二是加强员工培训和学习，打造高素质的员工队伍；三是深入挖掘客户需求和行为特征，提供更加个性化和贴心的服务；四是加强与同行业和其他相关行业的合作与交流，共同推动商场的发展和进步。
商场经理年终工作总结600字6篇
商场经理年终工作总结600字6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场经理，我肩负着推动商场运营及发展的重任。
随着市场的不断变化和消费者的需求升级，我带领商场团队积极应对挑战，取得了一系列成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容与成果1. 经营业绩提升今年，我们商场实现了销售额的稳步增长，同比增长率达到XX%。
这得益于我们准确的市场定位、丰富的商品选择和优质的客户服务。
同时，积极拓展线上业务，实现了线上线下融合发展的良好局面。
2. 商场管理优化在日常管理中，我们注重细节，优化服务流程，提高员工素质，为顾客提供舒适的购物环境。
同时，加强商场安全管理工作，确保全年无重大安全事故发生。
3. 品牌建设与推广今年，我们加大了品牌宣传力度，通过线上线下多种渠道进行推广，提高了商场的知名度和影响力。
同时，举办了一系列促销活动，吸引了大量顾客前来购物。
4. 团队建设与培训作为商场经理，我注重团队建设，积极培养员工，提高团队凝聚力。
通过定期培训和考核，提高了员工的服务水平和专业技能。
三、工作反思与改进1. 市场洞察能力需加强尽管今年我们取得了一定的成绩，但市场变化日新月异，我们仍需加强市场洞察能力，准确把握市场趋势，以便做出及时的决策。
2. 创新能力有待提高面对激烈的市场竞争，我们需要不断创新，寻求新的增长点。
在明年的工作中，我们将加大创新力度，推出更多有竞争力的产品和服务。
3. 顾客体验需进一步优化虽然我们在顾客服务方面取得了一定的成绩，但仍有提升空间。
我们将继续关注顾客需求，优化购物体验，提高顾客满意度。
四、明年工作计划1. 加大市场研究和创新力度，推出更多符合市场需求的产品和服务；2. 加强团队建设，提高员工素质，提升团队凝聚力；3. 优化顾客体验，提高顾客满意度；4. 加大品牌宣传力度，提高商场知名度和影响力；5. 加强商场管理，确保商场运营安全稳定。
总之，过去的一年里，我们取得了一系列成绩，但仍需反思和改进。
商场经理年终总结7篇
商场经理年终总结7篇篇1一、引言随着2024年的结束，我对过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
作为商场经理，我肩负着推动商场运营与发展的重任。
在过去的一年里，我们经历了市场的起伏，但通过共同努力，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的详细总结。
二、市场分析与定位在市场分析方面，我们密切关注行业趋势，定期进行市场调研，了解竞争对手的动态，以及消费者的需求和偏好。
通过这些数据，我们不断调整商场的定位和发展策略，以适应市场的变化。
同时，我们还积极拓展新的市场领域，探索新的商业模式，为商场的持续发展奠定了基础。
三、商场运营与管理在商场运营方面，我们注重提高服务质量，优化购物环境。
通过加强员工培训，提高服务水平，我们赢得了消费者的信任和满意。
此外，我们还积极推广商场的特色品牌，扩大知名度，吸引更多顾客光顾。
在管理方面，我们推行精细化管理，注重数据分析，通过数据驱动决策，提高了商场的运营效率。
四、营销策略与推广在营销策略方面，我们注重创新和多样性。
除了传统的促销活动外，我们还尝试了多种新的营销方式，如社交媒体营销、内容营销等。
这些新策略不仅提高了商场的曝光度，还吸引了更多潜在顾客。
同时，我们还与当地社区和其他商家建立了合作关系，共同开展联合营销活动，实现了资源共享和互利共赢。
五、团队建设与培训在团队建设方面，我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期举办团队活动和文化活动，我们增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还鼓励员工提出新想法和新建议，为商场的发展贡献智慧和力量。
在培训方面，我们提供了完善的培训体系和晋升机制，让员工有机会学习和成长。
通过持续的培训和提高员工的专业技能和素质，我们为商场的长期发展储备了人才。
六、客户服务与体验在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心的理念。
通过优化购物流程、提供便捷的退换货服务以及个性化的购物咨询，我们提升了客户的购物体验。
同时，我们还积极收集客户的反馈和建议，不断改进服务质量和购物环境。
百货商场经理年终总结5篇
百货商场经理年终总结5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我作为百货商场的经理，深感责任重大。
过去的一年里，我们在公司的正确领导下，取得了可喜的成绩，同时也存在一些不足。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
一、经营情况回顾过去一年，百货商场在公司的正确领导下，全体员工团结一心，努力拼搏，取得了不错的经营业绩。
1. 销售额稳步增长：在市场竞争激烈的情况下，我们通过优化商品结构、调整营销策略等方式，实现了销售额的稳步增长。
2. 成本控制有效：我们加强了成本控制，通过与供应商的谈判、优化库存管理等方式，降低了运营成本。
3. 会员管理得到加强：我们重视会员的管理和服务，通过建立会员档案、提供会员专属优惠等方式，提高了会员的满意度和忠诚度。
二、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
1. 营销手段单一：我们的营销手段相对单一，主要依赖于传统的促销活动，缺乏创新和多样性。
2. 员工素质有待提高：部分员工的素质和能力与岗位要求存在一定差距，需要进一步加强培训和提升。
3. 客户体验有待改善：在客户体验方面，我们还有很大的提升空间，需要进一步优化购物环境、提高服务水平等。
三、未来的工作计划针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划。
1. 创新营销手段：我们将加强市场调研，了解消费者的需求和偏好，同时结合最新的营销手段，如社交媒体营销、大数据分析等，制定更具针对性的营销策略。
2. 提高员工素质：我们将加强员工的培训和提升，通过定期举办内部培训、外派学习等方式，提高员工的素质和能力。
3. 改善客户体验：我们将进一步优化购物环境，如调整商品布局、增加休息区等；同时提高服务水平，如提供更加细致入微的服务、增加员工的服务意识等。
4. 加强会员管理：我们将继续重视会员的管理和服务，通过建立更加完善的会员档案、提供更加丰富的会员专属优惠等方式，提高会员的满意度和忠诚度。
商场优秀经理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在这一年里，我作为商场经理，深感责任重大，使命光荣。
在公司的正确领导下，全体员工的共同努力下，我带领团队取得了显著的成绩。
现将本年度的工作总结如下：二、工作回顾1. 团队建设与人才培养本年度，我高度重视团队建设，积极引进优秀人才，优化团队结构。
通过内部培训、外部学习等多种方式，提升员工的专业技能和服务水平。
同时，我注重激发员工的积极性和创造力，培养了一批具有高度责任心和业务能力的骨干力量。
2. 市场拓展与品牌推广为了提高商场知名度和市场份额，我带领团队积极开展市场拓展和品牌推广工作。
通过参加各类展会、举办各类促销活动、加强与媒体合作等方式，提升了商场的品牌形象和市场竞争力。
3. 商品管理与库存控制在商品管理方面，我严格执行商品采购、销售、库存等环节的规范操作，确保商品质量和服务水平。
同时，通过数据分析，优化库存结构，降低库存成本，提高资金周转率。
4. 顾客满意度提升我始终将顾客满意度作为工作的出发点和落脚点，通过优化购物环境、提高服务质量、开展个性化服务等措施，不断提升顾客满意度。
本年度，商场顾客满意度调查结果显示，顾客满意度达到90%以上。
5. 安全管理与风险防范我高度重视商场的安全管理工作，严格执行各项安全规章制度，定期开展安全检查，消除安全隐患。
同时，加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
6. 社会责任与公益事业本年度，我积极履行社会责任，组织员工参与公益事业，为社会贡献一份力量。
例如，组织员工参加爱心捐款、扶贫帮困等活动，传递正能量。
三、工作亮点1. 业绩突破本年度，商场营业额同比增长20%，创历史新高。
其中，重点商品销售额增长30%，部分品牌销售额同比增长50%。
2. 品牌知名度提升通过一系列品牌推广活动，商场品牌知名度显著提升，吸引了更多优质商家入驻。
3. 员工满意度提高员工满意度调查结果显示，员工满意度达到85%，员工工作积极性、主动性和创造力得到充分发挥。
商场经理年终工作总结(三篇)
商场经理年终工作总结尊敬的公司领导、同事们：大家好！在经过一年的努力与辛勤付出后，我非常荣幸能够站在这里，为大家呈现我在____年度的年终工作总结。
在过去的一年中，我担任商场经理这一重要职位，面对各种挑战和机遇，我努力克服困难，取得了一定的成绩。
以下是我在____年度的工作总结。
一、市场营销方面的工作在____年度，为了增强商场的竞争力，我注重市场营销策略的制定和执行。
首先，我成功组织了一系列的促销活动，包括打折销售、特价优惠等，吸引了大量的消费者。
其次，我与商场内的商家进行合作，开展了多场联合营销活动，增加了商场的知名度和美誉度。
此外，我还积极运用社交媒体和线上平台进行宣传推广，增加了商场的曝光率，并吸引了更多的潜在客户。
二、人力资源管理方面的工作作为商场经理，我注重人力资源的合理配置和管理。
我组建了一支高效的团队，并通过培训和激励措施提升员工的专业素质和工作热情。
我还积极推行员工评优评先制度，激励员工的积极性和创造力。
除了在人力资源管理方面的工作，我还注重团队的建设和沟通。
通过团队建设活动和定期的团队会议，我加强了员工之间的沟通和合作，提高了团队的凝聚力和工作效率。
三、客户服务方面的工作客户是商场成功的关键，所以我非常注重客户服务的质量和效果。
我搭建了一套完善的客户服务体系，包括提供购物咨询、解决投诉、提供售后服务等。
同时，我还通过开展客户满意度调查和反馈活动，了解客户的需求和意见，进一步改进和提升客户服务质量。
通过这些努力，商场的客户满意度大幅提高，客户忠诚度也得到了增强。
四、经营管理方面的工作在经营管理方面，我注重商场的运营效率和盈利能力。
我采取了一系列措施，提高商场的运营效率，包括优化流程、降低成本、提高资源利用率等。
此外，我还加强与商家的合作，通过定期会商，共同制定经营策略，提高商场的盈利能力。
在____年度，商场的运营效率和盈利能力都有了显著的提升。
总结：在过去的一年中，我在市场营销、人力资源管理、客户服务和经营管理等方面都取得了一定的成绩。
商场经理年终工作总结8篇
商场经理年终工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年商场经理的年终工作总结五篇
2024年商场经理的年终工作总结五篇商场经理的年终工作总结五篇1时光荏苒，岁月如梭，不知不觉xxx就这么结束了。
回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，郧西店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。
武商为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。
总结过去、取长补短、挖掘潜力，为xx年的工作做好充分的准备和规划。
在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。
管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。
虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。
作为人商郧西店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。
经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。
员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。
没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。
严格要求自己，身先士卒。
把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。
其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。
每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。
带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。
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商场部门经理年终总结商场部门经理年终总结发布时间：2020-05-17年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
下面是小编整理的商场部门经理年终总结，希望对你有所帮助！篇一：商场部门经理年终总结一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX 市场进行了一定的布局调整。
3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。
但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。
同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
篇二：商场部门经理年终总结时光荏苒，岁月如梭，不知不觉 xx年就这么结束了。
回首过去一年来的工作历程，内心不禁感慨万千，郧西店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。
武商为我们每个员工提供了展示自己的平台，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。
人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我提供这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验和不足。
总结过去、取长补短、挖掘潜力，为xx年的工作做好充分的准备和规划。
在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。
管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。
虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。
作为人商郧西店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。
经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：员工制度管理和销量目标管理。
员工制度管理：顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。
没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。
严格要求自己，身先士卒。
把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。
其实，我在工作中发现很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。
销量目标管理：就是根据实际情况，给每个员工制定的销量任务。
每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。
带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。
不断激励员工的工作热情，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。
由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极情绪。
对领导的批评有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。
在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场聊天烤火，和同事闲聊。
思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。
工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素质还有待提高，在工作之余，自己还应该多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成绩。
只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力 ! xx年努力打开一个工作新局面。
篇三：商场部门经理年终总结非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对**百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。
我将利用本次述职的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
**年，对于**百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。
这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品Mall的诞生。
应该说，长沙百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。
下面，我就20xx年度担任**百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。
一、认真履行职责，扎实开展工作自2xxx年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。
一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。
新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。
为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。
在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在20xx年9月16日震憾开幕。
并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。
二、统筹兼顾，有序推进项目进程新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。
经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。
本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。
我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。
我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。
将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。
篇四：商场部门经理年终总结20xx年春节后，我依旧负责超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。