机构客户政府财政类客户营销培训的方案
商业银行对财政类客户的营销策略
商业银行对财政类客户的营销策略一、市场定位和重点目标客户1、区域定位财政客户掌握了巨大的业务资源，极具龙头和导向作用，谁抓住了财政，谁就占领了政府客户业务的制高点。
因此，各省市均应将财政客户作为最重要的客户予以优先发展。
2、重点目标客户地市以上财政客户；客户基础薄弱的县级支行，也应将县级财政部门作为重点目标客户；财政收入高，资金流量大的财政厅（局）的重要内设部门。
二、营销措施1、积极推行团队化营销管理，不断创新财政业务营销模式团队化营销管理模式，有利于集中和整合商业银行的现有资源，实现各个层级的优势互补，提高营销效率和服务质量，促进财政业务营销工作的全面推进。
对于重点财政客户，要组建任务型团队，制定营销方案，明确团队目标，锁定目标客户的关键部门，各级领导要亲自参加团队营销，定期走访客户高层领导；其它团队成员应与客户保持密切联系，及时了解客户需求，扑捉客户信息。
同时，各级行多层互动，密切配合，切实推动商业银行代理财政业务发展。
2、发展商业银行产品优势，为财政客户提供全面彻底的解决方案，增加客户对商业银行的依赖度和忠诚度一是要构建高效、功能强大的代理财政业务综合业务平台。
加快建设安全、高效的代理财政业务资金收付系统，提升商业银行清算系统处理效率和能力；针对财政代理业务信息需求多样化、集约化的特点，加强具有商业银行特色的重要客户服务系统建设，使之成为商业银行抢占代理业务市场的利器。
二是财政客户设计和提供资金理财、财务顾问等高附加值银行产品和服务。
针对财政部门日益增长的现金管理的需求，银行为其提供资金理财和财政顾问服务，既可增加银行利润来源，又可增加客户对银行的信任度和依赖度。
三是加强公私联动，相互促进，提高财政业务的综合贡献度。
财政供养人员特别是公务员收入稳定，是各商业银行重点竞争的优质个人客户群体，商业银行要充分利用财政客户这一纽带，积极推动银行卡、个人住房贷款、储蓄存款等个人银行产品的营销，以最大限度地提高代理财政也的综合效益。
政企客户销售培训计划
政企客户销售培训计划一、背景和目的政企客户销售是公司销售团队的一个重要组成部分。
政企客户通常指政府及其机构、企事业单位等大型客户。
由于政企客户的采购决策通常更为复杂，而且通常要求高规格的服务和售后支持，因此政企客户销售需要更高的业务水平和销售技巧。
为了提高公司政企客户销售团队的专业能力和销售水平，我们制定了本政企客户销售培训计划。
通过此计划，我们希望能够帮助销售团队提升专业素养和销售技能，更好地服务政企客户，实现销售目标。
二、培训内容1. 政企客户销售基础知识- 政企客户销售特点及需求分析- 政企客户采购流程和决策层级- 政企客户关系维护和管理2. 政企客户销售技巧- 沟通技巧与表达能力- 解决问题能力和沟通能力- 售前咨询、方案设计与需求评估- 谈判技巧与策略3. 政企客户项目管理- 项目管理基础知识- 政企客户项目管理流程与实践- 政企客户项目风险识别与管理4. 政企客户售后服务- 客户服务理念与实践- 售后服务流程与管理- 问题处理与客户满意度维护5. 政企客户销售案例分享- 成功案例分析与借鉴- 失败案例分析与教训三、培训方式和时间安排本次政企客户销售培训将采用线上线下相结合的方式进行，具体如下：1. 在线课程学习- 针对每一项培训内容，我们将安排专业人员开设在线课程，让销售团队可以在不同时间和地点学习培训内容。
2. 实操训练- 在线课程学习之后，我们将安排实操训练，模拟真实销售场景，让销售团队能够在实践中巩固培训内容。
3. 线下培训- 我们还将邀请政企客户销售领域的专家，在公司进行一次线下培训，对某些具体领域进行深入讲解和互动交流。
培训时间将安排在每周末或业余时间进行，尽可能不影响销售团队日常工作。
四、培训指导和考核为了确保培训效果，我们将安排专业培训师进行培训指导和考核，具体如下：1. 指导- 培训师将对线上线下课程进行教学指导，对销售团队的问题进行解答和指导。
2. 考核- 我们将设定培训目标和考核指标，对销售团队进行定期考核和评估，以检验培训效果。
政府客户销售技巧技巧与策略(学员版)
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参观考察
World Class Sales Strategie
类 展
型 会
作
用
技术交流
电话销售 登门拜访
类 型 测试和提 供样品
作 用
赠 品
商务活动
参观考察
政府客户采购流程
发现需求 内部酝酿 系统设计 评估比较 购买承诺 安装实施
采购流程 安装实施 购买承诺 评估比较 系统设计 内部酝酿 发现需求
工具三：拓展卡片
总体原则：准确识别、资源匹配、目标导向、定期回溯
一、准确识别目标客户：通过决策链分析，准确定位出决策链上CXO、VP等关键人物并建立卡片 二、配置高层Sponsor 目的：改善客户关系、推动问题解决、提升客户感知 选取原则：地位对等、业务对口、历史交往、解决问题的能力、意愿 Sponsor与KDM互信渠道建设
序列 号
TOP1 TOP2 TOP3 TOP4 TOP5 TOP6 TOP7
名字
职务
影响力
过去的状况与经 验
TOP8
TOP9 TOP10
A D S E I Approver Decision-- Maker Decision Supporter Evaluation Influencer
Influence Power
（针对现状 （针对不满 （针对痛苦 （产品及方 ，发现客户 意进一步扩 提供方案的 案推荐） 的不满意） 大痛苦） 美好梦想） 假设解决服 我来分享一 与他们合作 服务不好， 务不及时的 下，我们公 过程中，感 对维护方面 问题，对你 司的服务好 觉有那些问 有什么影响 有什么好处 ，反应及时 题？ ？ ？ 的理由
财政存款营销活动方案
财政存款营销活动方案一、活动背景近年来，我国财政存款业务规模逐渐扩大，各银行纷纷推出各类财政存款产品。
然而，随着市场竞争的加剧，如何有效推广和营销财政存款产品成为了银行面临的重要问题。
因此，本文将提出一份财政存款营销活动方案，旨在提高财政存款产品的知名度和市场份额。
二、活动目标1.提升财政存款产品的认知度和吸引力；2.增加客户办理财政存款的意愿；3.扩大财政存款产品的市场份额。
三、活动内容1. 线上推广•制作财政存款产品宣传视频，通过各大社交媒体传播；•与财经网站合作，发布财政存款产品推荐文章；•开展线上抽奖活动，吸引用户关注。
2. 线下推广•在银行分行设立财政存款产品宣传专区；•举办财政存款产品推介会，邀请财经专家进行讲解；•在商场或社区开展财政存款产品宣传活动，派发宣传材料。
3. 优惠活动•推出新客户开户送礼活动，吸引新客户；•推出存款返现活动，鼓励客户增加存款金额；•推出多期存款享利率加码活动，吸引更多客户办理长期存款。
四、活动执行计划•第一阶段（月份）：准备工作，确定活动方案，制定宣传计划；•第二阶段（月份）：启动线上推广活动，制作宣传材料；•第三阶段（月份）：启动线下推广活动，开展优惠活动；•第四阶段（月份）：总结活动效果，优化方案。
五、活动预算根据活动内容和执行计划，预计活动预算为X万元，具体费用分配如下：•线上推广费用：X万元；•线下推广费用：X万元；•优惠活动费用：X万元。
六、活动效果评估通过活动期间的数据监测和客户反馈，进行活动效果评估。
根据客户办理财政存款的数量和存款金额增长情况，评估活动的营销效果，并对活动方案进行调整和优化。
七、总结与展望本文提出的财政存款营销活动方案旨在提高财政存款产品的知名度和市场份额，通过多渠道的推广和优惠活动，吸引更多客户办理财政存款。
未来，银行可以根据活动效果进行总结和优化，持续提高财政存款产品的竞争力和市场地位。
政府客户营销战略方案
政府客户营销战略方案引言政府客户是指政府机构、公共事业单位以及其他政府部门。
他们是一个巨大的市场，对政府的政策制定和推广起到关键的作用。
因此，制定一套有效的政府客户营销战略方案对于企业来说至关重要。
本文将就政府客户营销战略方案进行详细的分析和讨论，以帮助企业更好地开展政府客户营销活动，提高市场份额和竞争力。
第一部分：市场分析政府客户市场是一个庞大而复杂的市场，特点如下： 1. 巨大的潜力：政府拥有大量的资源，包括资金、人力资源等，因此政府客户市场具有巨大的潜力。
2. 政府市场需求多样化：政府机构、公共事业单位以及其他政府部门之间的需求差异巨大，需要深入了解不同客户的需求。
3. 政府采购程序复杂：政府采购有一定的程序和规定，企业需要熟悉并适应这些规定。
4. 政府客户具有公共性和专业性：政府客户不仅需要解决自身的问题，还要考虑社会效益和公共利益，企业应从这个角度出发进行定制化的服务和产品。
基于上述市场特点和需求，我们提出以下政府客户营销战略方案。
第二部分：政府客户营销战略1. 定位准确的目标市场政府客户市场庞大而复杂，企业应该在市场中明确目标客户群体，避免资源浪费和市场竞争。
确定目标市场可以根据以下几个方面考虑： - 政府采购需求：通过研究政府公告、招标信息等渠道了解政府采购需求，选择与企业产品或服务相关的市场。
- 行业重点推广：根据企业自身实力和资源情况，选择几个行业进行重点推广，提高市场占有率。
- 区域市场优先：根据区域经济发展水平、人口密度等因素，选择优先进入的市场。
2. 定制化产品和服务政府客户具有公共性和专业性，企业应根据不同政府部门的需求和特点进行定制化的产品和服务提供。
具体做法如下： - 需求调研：与政府部门进行深入沟通，了解他们的实际需求，包括技术要求、服务标准等。
- 改进产品和服务：根据需求调研的结果，对现有产品和服务进行改进和升级，以满足政府客户的需求。
- 建立合作关系：与政府部门建立长期的合作关系，提供持续的产品和服务支持。
政府类机构客户营销方案
政府类机构客户营销方案1. 项目背景政府类机构作为公共服务提供方，具有很高的影响力和广泛的影响范围。
然而，由于传统的行政管理模式，政府机构客户服务水平有待提高。
因此，制定一套完善的客户营销方案，提高政府类机构对公众的服务质量，成为当务之急。
2. 客户群体分析政府类机构的客户群体非常广泛，包括个人、企业、非营利组织等。
在制定客户营销方案时，需要对客户群体进行深入分析，了解他们的需求和特点，根据不同群体制定差异化的营销策略。
2.1 个人客户个人客户是政府类机构最常接触到的一类客户，他们通常需要办理证件、申请补助、报名参加培训等。
个人客户的特点包括需求多样化、个性化强、效率要求高等。
对于个人客户，政府类机构可以通过优化办事流程、提供方便快捷的办事服务、加强在线服务等方式来提高客户满意度。
2.2 企业客户企业客户主要指各类企事业单位，政府类机构与企业客户的合作通常涉及政策咨询、资金支持、项目审批等事项。
企业客户的特点包括需求稳定、规模较大、服务要求全面等。
政府类机构可以通过建立良好的合作关系、提供定制化的服务、加强沟通协调等方式来满足企业客户的需求。
2.3 非营利组织客户非营利组织客户包括慈善机构、社会公益组织等，政府类机构与非营利组织客户的合作通常涉及项目申请、资金拨款等。
非营利组织客户的特点包括社会责任感强、公益性质明显等。
政府类机构可以通过简化申请流程、加强项目审批监管等方式来帮助非营利组织客户更好地实施公益活动。
3. 客户营销策略为了提高政府类机构的客户服务质量，以下为客户营销策略的具体内容：3.1 信息发布和宣传政府类机构应该加强信息发布和宣传工作，提高对客户的知晓度。
可以通过在官方网站、微信公众号、政务APP等平台发布政策解读、服务指南等信息，吸引客户关注并提供便利的访问途径。
同时，可以利用传统媒体和社交媒体进行宣传，提高知晓度和形象认同。
3.2 积极回应客户需求政府类机构应该及时、积极地回应客户的需求和问题。
财政部门培训计划
财政部门培训计划市场经济的快速发展以及国际经济合作的不断深化，对财政部门的工作提出了更高的要求。
为了提高财政部门的综合素质和能力，满足财政工作新形势和新任务的需要，制定并实施财政部门培训计划显得尤为重要。
一、培训目标1.提高财政部门工作人员的综合素质和能力，使之适应市场经济的发展和新形势下财政工作的需要。
2.增强财政部门工作人员的责任感和使命感，营造一支高素质、专业化、现代化的财政队伍。
3.加强对财政法规、财政政策等方面的培训，提高财政工作人员的业务水平和素质。
4.推进全员参与的培训模式，全面提高财政工作人员的专业技能和服务水平，形成强大的财政部门群体。
二、培训内容1.财政政策理论培训培训内容包括财政政策基本原理、财政政策目标、财政政策调控工具、财政政策实施等方面内容，旨在加强财政工作人员对财政政策的理解和把握，提高其应对市场经济变化的能力。
2.财政法规知识培训培训内容包括《中华人民共和国财政法》、《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国税收法》等法律法规方面的理论知识，旨在使财政工作人员了解并掌握财政领域的法规，提高其从事财政工作的法制素养。
3.财政预算管理培训培训内容包括预算编制、预算执行、预算绩效评价等方面的理论知识，旨在提高财政工作人员对预算管理的理解和应用能力，确保预算的科学编制和有效执行。
4.财政绩效管理培训培训内容包括绩效评价的基本理论、方法和技巧等方面的内容，旨在提高财政工作人员对绩效管理的理解和应用能力，推动财政绩效管理工作的深入开展。
5.财政风险管理培训培训内容包括风险管理的基本概念、风险预警和风险防范等方面的内容，旨在使财政工作人员了解并掌握财政工作中的风险管理知识，提高其风险意识和应对风险的能力。
三、培训方式1.集中培训采取集中培训的方式，组织财政部门工作人员参加相关专业培训课程，包括理论和实践课程。
2.外派培训结合外派学习或交流，将财政部门工作人员派往国内外相关财政主管部门或顶尖高校接受进修培训。
政企客户销售培训计划方案
一、背景随着市场竞争的加剧，政企客户作为企业的重要收入来源，其销售工作的重要性日益凸显。
为了提升销售人员对政企客户的销售技巧和策略，提高销售业绩，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升销售人员对政企客户的特点、需求和采购流程的认识；2. 培养销售人员与政企客户建立良好关系的能力；3. 增强销售人员把握政企客户采购节奏、制定销售策略的能力；4. 提高销售人员解决政企客户销售过程中遇到的问题的能力。
三、培训对象1. 公司内部销售人员；2. 销售团队负责人；3. 新入职销售人员。
四、培训内容1. 政企客户市场分析：了解政企客户市场现状、发展趋势、竞争格局等；2. 政企客户需求分析：掌握政企客户的需求特点、采购流程、决策机制等；3. 政企客户关系建立与维护：学习与政企客户建立良好关系的方法、技巧和策略；4. 政企客户销售策略制定：掌握政企客户销售策略的制定方法，包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等；5. 政企客户销售技巧：提升销售人员与政企客户沟通、谈判、促成交易的技巧；6. 案例分析与实战演练：通过案例分析，让销售人员了解政企客户销售过程中的成功与失败案例，并结合实际进行实战演练。
五、培训方式1. 讲师授课：邀请业内资深讲师进行授课，确保培训内容的权威性和实用性；2. 案例分析：通过实际案例分析，让销售人员了解政企客户销售过程中的问题及解决方法；3. 实战演练：组织销售人员参与模拟销售场景，提升实际操作能力；4. 互动交流：鼓励销售人员积极参与讨论，分享销售经验，互相学习。
六、培训时间与地点1. 时间：每月举办一期，每期培训时间为2天；2. 地点：公司内部培训室或外部培训场地。
七、培训考核1. 考核方式：理论考核、实操考核、案例分析考核；2. 考核标准：根据培训内容设定考核标准，确保培训效果。
八、培训费用1. 培训费用由公司承担；2. 参加培训人员需自行承担差旅、住宿等费用。
九、培训效果评估1. 定期收集培训反馈，了解培训效果；2. 对培训效果进行数据分析，为后续培训提供依据；3. 对培训效果显著的学员给予奖励，激发员工积极性。
政企客户销售培训计划方案
政企客户销售培训计划方案一、背景分析政企客户是指政府机关和企事业单位，他们的采购行为具有特殊性和独特性，而政企客户销售是具有一定专业性和特殊性的销售工作。
政企客户销售培训计划的制定，是为了帮助销售人员更好地理解政企客户的特点和需求，提升销售技能和服务意识，从而更好地满足政企客户的需求，提高销售业绩。
二、培训目标1. 帮助销售人员更好地理解政企客户的需求和特点，提高销售人员的专业水平和销售技能；2. 提升销售人员的服务意识和客户满意度，提高政企客户的忠诚度和满意度；3. 提高销售团队的整体销售业绩，实现政企客户销售目标。
三、培训内容1. 政企客户销售知识培训（1）政企客户的特点和需求分析（2）政企客户采购决策流程和特点（3）政企客户的服务需求和质量标准（4）政企客户销售技巧和方法2. 政企客户销售技能培训（1）政企客户谈判技巧和策略（2）政企客户需求分析和解决方案（3）政企客户服务和售后管理（4）政企客户沟通技巧和管理3. 政企客户销售案例分析（1）成功案例和失败案例的分析（2）基于实际案例进行角色扮演和模拟销售（3）定期组织销售团队讨论政企客户销售案例四、培训方式1. 线下培训（1）定期组织专业培训机构或专业人士进行政企客户销售知识和技能培训；（2）定期组织政企客户销售案例分析和销售技能培训；（3）组织销售人员进行团队建设和讨论，共同提高销售技能和服务水平。
2. 线上培训（1）利用企业内部网络平台或培训平台进行政企客户销售知识的在线学习；（2）利用网络会议等方式进行政企客户销售案例分析和销售技能培训；（3）组织线上团队建设和讨论，共同提高销售技能和服务水平。
五、培训评估1. 培训前的需求分析在制定具体的培训方案之前，应该对销售团队和各个销售人员的具体需求进行调查和分析，以确定培训内容和方式。
2. 培训过程的反馈和调整在培训过程中，需要定期收集销售人员的反馈意见，并根据反馈意见进行培训内容和方式的调整和改进。
财税培训活动方案策划书3篇
财税培训活动方案策划书3篇篇一《财税培训活动方案策划书》一、活动背景随着经济的发展和税收政策的不断变化，企业和个人对财税知识的需求日益增加。
为了满足市场需求，提高参与者的财税素养和业务能力，特举办此次财税培训活动。
二、活动目的1. 帮助参与者掌握最新的财税政策和法规。
2. 提升参与者的财税业务操作能力。
3. 搭建财税交流平台，促进业内人士的沟通与合作。
三、活动主题“财税知识，助力发展”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地址]六、活动对象企业财务人员、个体工商户、对财税知识感兴趣的人士。
七、活动内容1. 财税政策解读邀请专业财税专家对当前的重要财税政策进行详细解读，包括税收优惠政策、税务申报流程等。
2. 财税案例分析通过实际案例分析，让参与者更深入地理解财税知识在实际工作中的应用。
3. 财税实操技巧讲解财税业务的实际操作技巧，如账务处理、税务筹划等。
4. 互动交流环节安排参与者与专家进行互动交流，解答他们在工作中遇到的财税问题。
八、活动流程1. 签到入场2. 开场致辞3. 培训环节（上午：财税政策解读与案例分析；下午：财税实操技巧）4. 互动交流6. 活动结束九、宣传推广1. 通过社交媒体、专业论坛等渠道发布活动信息。
2. 向相关企业、机构发送邀请函。
3. 在活动举办地周边张贴宣传海报。
十、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 专家讲课费用：[X]元3. 宣传推广费用：[X]元4. 茶歇及餐饮费用：[X]元5. 其他费用：[X]元十一、人员安排1. 活动组织人员：负责活动的策划、组织与协调。
2. 培训讲师：负责财税知识的讲解。
3. 后勤保障人员：负责场地布置、设备调试、茶歇供应等工作。
十二、注意事项1. 提前做好场地的预订和布置工作。
2. 确保培训资料的准备充分和准确。
3. 活动期间要做好安全保障工作。
4. 及时收集参与者的反馈意见，以便对活动进行改进和完善。
[策划人姓名][策划日期]篇二财税培训活动方案策划书一、活动背景随着经济的发展和税收政策的不断变化，企业和个人对财税知识的需求日益增加。
政企客户销售培训计划书
政企客户销售培训计划书一、培训目标政企客户销售是指面向政府及企业客户的销售活动，其销售过程与普通客户的销售活动有所不同，对销售人员的要求也更高。
因此，为了提高销售团队的销售绩效，需要对销售人员进行政企客户销售培训。
本培训计划的目标是提高销售人员在政企客户销售领域的专业能力及综合素质，使其能够更好地开拓和服务政府及企业客户，实现销售目标。
二、培训内容（一）政企客户销售的基本知识1. 政企客户销售的定义与特点2. 政企客户的需求与购买决策过程3. 政企客户销售的流程与技巧4. 政企客户销售的挑战与应对策略（二）政企客户销售的沟通与谈判技巧1. 政企客户需求分析与沟通技巧2. 政企客户的谈判技巧与策略3. 政企客户销售中的互联网+时代的应用4. 政企客户销售中的数据分析与应用（三）政企客户销售的团队协作与管理1. 销售团队建设与激励机制2. 政企客户销售团队协作与分工3. 政企客户销售的客户关系管理4. 政企客户销售的绩效考核与改进（四）其它相关内容1. 政企客户销售案例分析2. 政企客户销售实战演练3. 政企客户销售的法律风险与合规意识4. 政企客户销售的职业素养与形象管理三、培训方式本培训计划采用现场授课与在线学习相结合的方式进行。
在线学习采用网络直播与录播课程的形式，以方便学员根据自己的时间进行学习。
现场授课以专家讲解、案例分析、角色扮演等形式进行。
四、培训时间本培训计划为期三个月，每周安排培训时间2天，在线学习时间为不少于5小时/周。
五、培训师资本培训计划将邀请政企客户销售领域的专家学者、企业高管与销售经理等相关专业人员担任培训讲师。
六、培训对象本培训对销售团队中的政企客户销售人员进行培训，培训对象主要包括政企客户销售经理、销售代表与销售顾问等。
七、培训评估为了确保培训效果，本培训计划将采取多种形式进行培训评估。
包括学员的学习情况与成绩评定、学员的上岗销售绩效评估等。
八、培训成果1.提高政企客户销售人员的专业能力和综合素质，增强其服务政府及企业客户的能力2.提高政企客户销售人员的销售业绩和客户满意度3.培训销售人员的服务意识和创新意识，促进企业政企客户销售业务的发展和壮大。
商业银行对财政类客户的营销策略
商业银行对财政类客户的营销策略
商业银行对财政类客户的营销策略
一、引言
商业银行作为金融机构之一，在满足客户需求的同时，也需要通过有效的营销策略来吸引并留住财政类客户。
本文将详细介绍商业银行对财政类客户的营销策略。
二、市场分析
1、财政类客户的定义
2、财政类客户市场的规模和潜在需求分析
3、财政类客户在市场中的地位和竞争对手分析
三、营销目标
1、确定营销目标的重要性
2、商业银行对财政类客户的营销目标设定
四、产品与服务定位
1、了解财政类客户的金融需求
2、开发符合财政类客户需求的产品和服务
3、产品定价策略
4、提供增值服务的策略
五、市场推广策略
1、定义目标市场
2、制定营销渠道策略
3、建立营销推广活动
4、进行品牌宣传和推广
六、客户关系管理
1、建立财政类客户的关系管理策略
2、如何提供个性化的服务
3、客户满意度调查和改进措施
附件：
2、营销数据分析表格
3、客户满意度调查问卷
法律名词及注释：
1、《中华人民共和国公司法》：中华人民共和国国家法律，主要规定了公司的设立、组织形式、股东权益等方面的法律规定。
2、《中华人民共和国银行法》：中华人民共和国国家法律，主
要规定了银行的组织机构、业务范围、风险管理等方面的法律规定。
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》：中华人民共和国国
家法律，主要规定了保护消费者合法权益的法律规定。
政府类客户营销策略
政府类大客户营销策略课程大纲授课对象：银行管理人员、机构专业人员、客户经理授课时间：一天授课效果：本课程可以帮助银行各级管理、专业人员、客户经理了解政府类大客户业务合作内容，掌握政府类大客户营销策略及营销技巧。
授课方式：本课程采用案例分析、学员实战演练的方式授课，注重互动，确保学员能够易学易懂，工作中能熟练运用。
第一章政府类客户构成与业务合作各级财政类政府机构与业务合作内容政府财政资金构成政府财政体系架构介绍政府预算包含的内容政府财政资金的应用范围各级财政资金的分类管理要求税收收入与非税收入的管理部门政府资金专户管理要求各类财政资金的分类管理各级财政资金的管理要求省、市、区县三级财政资金分级管理各级财政专户的管理要求及管理部门公共资源类政府机构与业务合作内容公共资源交易中心简介概述历史沿革交易平台服务与管理内容工程建设招投标土地和矿业权交易企业国有产权交易政府采购公立医院药品和医疗用品采购司法机关罚没物品拍卖国有的文艺品拍卖特点资金流量巨大客户资源丰富同业竞争激烈政府融资平台类机构与业务合作内容政府平台融资业务实务操作政府平台的构建及运营情况政府性的投资公司及三层管理制度政府性投资公司的经营活动内容政府性融资平台的担保方式政府债务的风险解析财金23号文解析政府平台融资的转型政府平台融资业务类型政府采购融资项目政府平台融资创新境内、境外发债融资PPP融资项目重大科技基础设施农林水利重大交通基础设施政府融资涉及的行业基础建设、水利文化旅游、旅游配套设施和生态旅游项目城投项目万顷良田项目第二章政府类客户营销策略及营销技巧政府财政资金服务策略及营销技巧政府财政资金是银行存款的重要来源政府财政资金的分类营销策略政府平台类资金营销技巧土地出让金、保证金类、财政资金类、社保、住房公积金类资金营销技巧目标客户及营销技巧公共资源交易中心业务合作模式负债业务合作相关账户服务对公结算服务个金业务、卡业务合作客户营销链系统对接、电子银行工具政府平台融资业务的具体操作流程目标客户的选择与营销项目类型、金额的确定资料的收集和准备材料的报审环节项目贷款的发放需注意的重要事项第三章案例分析与演练采用案例教学、分组讨论的形式，确保学员易学易掌握。
机构客户、政府财政类客户营销培训方案
二、肇庆市机构业务发展情况及营销
1.肇庆市机构业务发展情况
行政事业单位业务： 2000年以后，市财政局指定中行为行政事业单位结算业务 代理行；
2003年以后，市财政局放开所有银行（除农信社）均可代 理行政事业单位结算业务及公务员工资统发业务，但需要 报财政局对口科室审批；
3.机构业务的特征和属性
机构业务的特征突出表现为六个字：“两强、两高、 两大”。即：垄断性强，派生性强；集约化程度高， 与其他业务的关联度高；业务创新空间和市场潜力大。
• 两强决定的属性：具有很强的择机性和垄断性，要求 在改革的关键时刻切入。
• 两高决定的属性：具有很强的关联性和辐射性，是连 接公司业务和个人业务的重要桥梁。
机构业务实际上是非常传统的业务，业务覆盖了整个国 民经济运行的体系之中，过去的机构业务只是经营模式 和表现特征的不同，事实上早已存在。
机构业务的服务可以划分为四个阶段： 专业银行阶段（1954-1994）特征：政策性、行使职能； 银行转轨阶段（1994-2002）特征：委托代理、定向性； 股改上市阶段（2002-2005）特征：市场化、同业竞争； 国有控股阶段（2005-现在）特征：市场变化、标准提高。
2.机构业务营销
捕捉信息 业务捆帮 分层营销 优质的后续服务
谢 谢！
代理财政业务 ➢ 国库集中支付： ➢ 非税收入收缴业务： ➢ 社保基金业务 ➢ 预算单位公务卡业务 ➢ 财政统发工资业务 ➢ 市直基建投资（自筹）资金
代理建设系统业 住房公积金归集 城区道路建设资金 住宅专项维修资金 履约保证金
代理国土系统业务
土地网上交易业务 征地专项资金业务
财务培训营销策划方案
财务培训营销策划方案一、项目背景随着我国经济的快速发展，财务管理在企业中的地位和作用日益凸显。
优秀的财务管理能够为企业提供有效的决策依据、降低风险、提高效益。
然而，目前我国企业中财务管理人才的缺乏和质量的参差不齐已经成为制约企业发展的瓶颈之一。
因此，开展财务培训营销活动，提高财务管理人才的能力和素质，对企业的可持续发展具有重要意义。
二、项目目标1. 提供高质量的财务培训，提高财务管理人才的专业能力。
2. 促进财务管理人才之间的交流与合作，共同面对挑战。
3. 通过活动推广和宣传，提高财务培训的知名度和影响力。
4. 建立长期合作关系，为企业提供持续的财务培训服务。
三、项目内容1. 培训课程安排：a. 基础财务知识：包括财务报表分析、成本控制、预算管理等内容。
b. 财务决策分析：包括财务风险管理、投资决策、财务策略等内容。
c. 财务管理工具：包括财务软件使用、财务数据分析等内容。
d. 实战案例分析：通过实际企业案例进行财务问题分析和解决。
2. 培训方式：a. 线下培训：结合课堂教学和实践操作环节，提供互动式培训。
b. 线上培训：通过网络直播、视频教学等方式进行远程培训。
3. 培训周期和时间安排：a. 线下培训：每期培训周期为两周，每周培训3天，每天8小时。
b. 线上培训：每期培训周期为四周，每周培训3次，每次2小时。
四、项目实施计划1. 确定培训内容和方式：根据市场需求和参与人员的实际情况，确定培训内容和方式。
2. 宣传推广：通过各种途径宣传推广活动，包括线上广告、媒体报道、社交媒体宣传等。
3. 报名和招生：通过网站和线下活动进行报名和招生。
4. 培训实施：根据培训计划，按时、按质完成培训任务。
5. 活动总结和评估：对每期培训活动进行总结和评估，并提出改进建议。
6. 合作伙伴拓展：与相关企业和机构建立合作关系，共同推动财务培训事业的发展。
五、项目预算1. 培训师费用：根据培训师的资质和经验，按天数和课时收费。
财政业务提升培训计划
财政业务提升培训计划一、培训背景及目的随着经济的快速发展和社会变革的不断加快，财政业务的复杂性和多样性不断增加，财政部门工作人员的水平和能力要求也日益提高。
为了提升财政业务水平，提高财政工作人员的综合素质和能力，进一步规范和提高财政业务工作水平，财政部门决定组织进行财政业务提升培训。
培训目的：1. 提升财政工作人员的财政业务知识和技能，增强工作能力；2. 规范财政业务流程，提高办事效率；3. 增强一线财政工作人员的服务意识和责任感，提升部门整体形象；4. 提高财政部门工作人员对相关法律法规的了解和遵守意识，强化合规意识。
二、培训对象本次培训对象为全体财政部门工作人员，包括财政业务处理人员、主管领导、非财政专业背景的工作人员等。
三、培训内容1. 财政业务知识（1）财政基本理论（2）财政收入、支出、预算管理（3）会计核算（4）财政风险管理2. 财政业务技能（1）预算编制与执行（2）项目审批与管理（3）财务管理与财务分析（4）政府采购管理3. 财政业务流程（1）财政业务流程规范（2）财政业务信息化应用（3）财政部门协作与沟通4. 财政法律法规（1）公务员法律法规（2）财政法律法规（3）合规意识培养五、培训方法1. 专家授课邀请财政领域的专家学者授课，结合实际案例进行讲解和分析，增强学员的实践操作能力。
2. 现场考察组织学员到相关财政部门进行现场考察，了解财政业务实际操作流程，提升学员对业务流程的理解和把握。
3. 讨论交流组织学员进行小组讨论，分享工作经验和案例，促进交流和学习。
4. 电子学习利用电子学习平台，提供相关学习资料和案例分析，方便学员随时随地进行学习和巩固。
六、培训时间和地点根据实际情况，本次培训将安排在财政部门内部进行，培训时间为2周，每周工作日为培训时间，上午授课，下午进行讨论和案例分析。
七、培训效果评估为了检验本次培训的效果，将进行培训后的能力测试和综合考核，以便及时调整和改进培训内容以提高培训效果。
0行业政府客户销售培训政府采购行业
中国政府客户关系销售技巧课程背景企业销售的业绩来自于销售人员。
而销售人员的业绩徘徊不前，80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。
客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。
要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同时，以空杯心态来打破旧有的思维模式，保持旺盛的工作状态，同时不断的提升自己在大客户的寻找，开发，签单和维护方面的专业技能。
《政府客户销售技巧》的重点在于，让销售人员认识到，固有的思维模式对高速提升销售业绩是不利的。
同时本课程还将帮助销售人员开拓思维，树立起良好的心态，整理销售经验和方法，指导未来的销售工作，提高自己的销售业绩。
课程收益◆打破旧有思维模式，迅速提升业绩◆充分掌握政府客户的采购决策行为◆锁定政府客户的需求◆掌握政府客户销售方法，并逐步更新自身的销售观念◆掌握技巧，用于实践，通过政府客户销售方法，快速提升销售业绩本课程的适合人员销售人员，销售主管，营销主管，服务人员，售前人员，总经理等。
课程时间2－3天第一部分企业营销成功的关键－天、地、人1.天－高速成长时代的市场机遇与挑战◆世界经济圈的形成◆政府投资－中国经济的增长点◆政府客户采购－企业长久稳定的收益◆变局－中国政府市场的机遇与挑战◆营销－中国企业的成功要素2.地－文化特质决定采购行为◆中国文化特质的独特性◆政府客户采购行为的独特性◆政府客户的公私观念◆政府客户的为人处事◆政府客户的沟通习惯◆政府客户的思维方式◆政府客户的应变能力◆政府客户对制度态度3.人－打造专业的政府销售专家◆销售人员的心态调整与习惯建立◆政府销售的工作重点◆政府销售的时间管理◆政府客户销售人员成功的五项修炼第二部分销售人员成功的关键－客户与销售策略4.政府客户挖掘五步法◆第一步选择市场◆第二步发现潜在客户◆第三步客户背景调查◆第四步接近约见◆第五步加强关系5.闻“香”识客户◆如何发现潜在的客户◆客户背景调查◆销售的CUTE理论教练(Coach Buyer)用户(User Buyer)技术把关者(Technical Buyer)关键决策者(Economical Buyer)6.政府客户关系销售策略与技巧◆中国政府客户采购特点◆客户关系种类亲近度关系信任度关系◆客户关系关键点建关系（目的建立良好沟通气氛）做关系（目的加深良好关系）拉关系（目的加满良好关系）用关系（目的运用优势关系资源）第三部分政府销售流程与关键点控制－7.政府客户潜在阶段关键点控制◆市场定位与政府客户特征分析◆企业与政府关系◆理想的客户形式◆发现潜在客户◆政府客户背景调查◆客户关键人物角色分析◆客户个性识别◆带着价值约见客户◆注意第一印象◆识别客户情绪◆善用社交礼物◆拜访沟通技巧◆重点信息收集◆拜访后总结8.政府客户意向阶段关键点控制◆销售机会评估◆加强客户关系◆需求动力模型◆发掘客户痛点◆发掘客户利益点◆调研技巧◆方案演示技巧◆典型客户参观流程技巧◆公司参观技巧9.政府客户方案阶段关键点控制◆竞争对手分析与竞争力评估◆硬性指标比较◆软性指标比较◆采购引导◆政府采购◆招投标流程10.政府客户谈判成交阶段关键点控制◆项目投标准备◆报价与联合投标技巧◆项目投标现场管理◆。
财政培训计划方案
财政培训计划方案一、背景随着经济全球化的发展，财政领域的竞争也越来越激烈，财政人员需要不断更新知识和技能，以适应新的发展。
因此，本财政培训计划旨在帮助财政人员提升专业素养，提高工作效率，满足日益增长的业务需要，推动财政领域的发展。
二、目标1. 提升财政人员的专业知识和技能，提高绩效水平；2. 培养财政人员的团队合作意识和创新能力；3. 加强财政团队的管理和领导能力；4. 促进财政事业的发展，提高财政工作的质量和效率。
三、培训内容1. 财务管理- 财务报表分析- 预算编制与控制- 资金管理与投资- 成本管理- 税务筹划2. 财政法律法规- 财政法规及政策法规- 税收法规- 财政监督与审计制度3. 财政信息系统- 财务管理信息系统- 预算管理信息系统- 收支管理信息系统- 税收管理信息系统4. 财务分析- 财务数据处理与分析- 财务风险管理- 绩效评价- 财务预警与预测5. 国际财务- 国际会计准则- 国际税收规范- 外汇管理- 跨国投资与融资6. 财政管理- 财政预算管理- 财政绩效管理- 财政风险管理- 财政改革与发展四、培训方式1. 线上课程利用网络平台进行远程教学，包括录播课程、直播讲座、在线讨论等形式，方便财政人员随时随地参与学习。
2. 线下培训组织专业的财政培训师进行实地授课，通过讲解、案例分析、讨论等形式，帮助财政人员深入理解和掌握知识。
3. 实践操作安排实习或实操环节，让财政人员在实际工作场景中应用所学知识，提高实际操作能力。
五、培训周期本次财政培训计划将分为初级、中级和高级三个阶段，每个阶段约为3个月。
学员可以根据个人需求和实际情况选择参与不同阶段的培训。
六、培训评估为了确保培训效果，将进行以下评估：1. 学员满意度调查2. 学员知识考核3. 实际工作表现评估七、培训资源1. 优秀教师聘请有丰富实践经验和教学经验的财政专业人士担任培训讲师。
2. 课程资料提供丰富的课件、教材和案例，供学员学习参考。
财政业务培训计划
财政业务培训计划一、培训背景随着我国经济的快速发展，财政业务在各行各业中扮演着越来越重要的角色。
财政部门及企业财务人员的专业能力和素质的提高直接关系到国家经济的健康发展和企业的效益。
因此，加强财政业务培训，提高财务人员的专业水平和工作能力已成为当务之急。
二、培训目标1. 帮助财务人员全面了解国家财政相关政策和法规，增强财政业务和财务管理的理念和意识。
2. 提高财务人员的财务技能和综合素质，使其能够熟练掌握财务工作所需的专业知识和技能。
3. 帮助企业实现财务管理的规范化、合规化和优化，提高企业财务风险防范和财务风险控制能力。
三、培训内容1. 国家财政相关政策和法规培训（1）国家财政相关政策和法规的基本概念和主要内容（2）国家财政相关政策和法规的最新动态和发展趋势2. 财务管理与财政业务培训（1）财务管理的基本概念和职能（2）财务管理的核心要素和主要内容3. 财务报表的编制和分析培训（1）财务报表的基本要求和编制流程（2）财务报表的基本分析方法和技巧4. 税收政策和税务筹划培训（1）税收政策的基本内容和影响（2）税务筹划的基本原则和方法5. 风险管理与内部控制培训（1）风险管理的基本概念和职能（2）内部控制的基本要素和操作流程6. 财务软件操作和财务信息系统培训（1）财务软件的基本功能和操作流程（2）财务信息系统的基本概念和应用技巧四、培训方式1. 线下培训：由专业讲师进行全面系统的授课，并结合案例分析和实操练习，以达到深入理解、熟练掌握财政业务和财务管理知识和技能的目的。
2. 线上培训：利用互联网和信息技术平台，进行在线直播授课、在线答疑和在线互动，以解决地域限制和时间限制问题，满足不同地区和不同时间段的财务人员的培训需求。
五、培训计划1. 培训对象：企业财务人员、会计人员、财政部门工作人员等。
2. 培训时间：根据培训内容和培训方式的不同，分别设定不同的培训时间，一般为1-5天。
3. 培训地点：根据培训内容和培训对象的不同，分别选择不同的培训地点，一般为企业内部或公共培训机构。
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2.机构业务的定义和范畴
• 机构客户范围包括：政府机构类客户和金融机构类客户两 大类客户。 • 政府机构类客户包括：各级政府机构、学校、医院、科研 、新闻出版、广电、文化、体育等所有事业法人、军队系 统、武警系统、社会团体等非公司法人客户。 • 金融机构类客户包括：银行、证券、保险、期货、信托、 企业集团财务公司、汽车金融服务公司、金融租赁公司等 金融机构客户。
代理建设系统业 住房公积金归集 城区道路建设资金 住宅专项维修资金 履约保证金
代理国土系统业务 土地网上交易业务 征地专项资金业务
金融机构类客户 证券第三方存管业务 同业存款 代理保险
2.机构业务营销
捕捉信息 业务捆帮 分层营销 优质的后续服务
谢 谢！Βιβλιοθήκη 二、肇庆市机构业务发展情况及营销
1.肇庆市机构业务发展情况
行政事业单位业务： 2000年以后，市财政局指定中行为行政事业单位结算业务 代理行； 2003年以后，市财政局放开所有银行（除农信社）均可代 理行政事业单位结算业务及公务员工资统发业务，但需要 报财政局对口科室审批；
代理财政业务 国库集中支付： 非税收入收缴业务： 社保基金业务 预算单位公务卡业务 财政统发工资业务 市直基建投资（自筹）资金
3.机构业务的特征和属性
机构业务的特征突出表现为六个字：“两强、两高、 两大”。即：垄断性强，派生性强；集约化程度高， 与其他业务的关联度高；业务创新空间和市场潜力大。 • 两强决定的属性：具有很强的择机性和垄断性，要求 在改革的关键时刻切入。 • 两高决定的属性：具有很强的关联性和辐射性，是连 接公司业务和个人业务的重要桥梁。 • 两大决定的属性：很强的产品创新和吸纳功能，有效 延伸银行服务，要不断进行创新才能前行
机构客户、政府财政类客户营销培训
一、机构业务的发展及前景 二、肇庆市机构业务发展情况及营销
一、机构业务的发展及前景
1. 机构业务的发展历史和演变
机构业务实际上是非常传统的业务，业务覆盖了整个国 民经济运行的体系之中，过去的机构业务只是经营模式 和表现特征的不同，事实上早已存在。
机构业务的服务可以划分为四个阶段： 专业银行阶段（1954-1994）特征：政策性、行使职能； 银行转轨阶段（1994-2002）特征：委托代理、定向性； 股改上市阶段（2002-2005）特征：市场化、同业竞争； 国有控股阶段（2005-现在）特征：市场变化、标准提高。