大连理工大学管理学原理8

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案例说明了什么?
8.1 领导的性质和作用
8.1.1 领导的含义和构成 8.1.2 领导的权力基础
8.1.1 领导的含义
其一,作为名词,是指领导人,领导者,即组 织中确定和实现组织目标的首领。
其二,作为动词,领导指的是一项管理工作、 管理职能,通过该项职能的行使,领导者能促使 被领导者努力的实现既定的组织目标。
提问 意见
决策
领导行为的连续统一体
1.领导方式的连续统一体理论
领导方式S是领导者特征L,追随者特征F和环境E的 函数。 S=f(L,F,E)
领导者个性因素有:性格特征、为人准则、对下级 的信任度、应付各种情况的能力等。
下属个性因素有:独立性、承担责任的愿望、决策 能力、对问题感兴趣的程度、对组织环境和任务的 认识程度等。
高9
1.9 “乡村俱乐部式管理”
9.9 “团队式管理”
注重人的需求、满意度
8 友谊的组织气氛和工作
工作目标的达成来自于 群体的共同努力、互相

环境
依靠、信任和尊敬

7

关6 心
5.5 “中间型管理” 适合的组织绩效是通过
格 图
人5
人的满意度和工作目标
的达成之间的平衡
4
来完成的
3
1.1
2
“贫乏式管理” 以最小的努力去工作
权力呢? 管理者的权力——合法权、强制权和奖赏权 领导者影响力的来源——除了合法权、强制
权和奖赏权以外,还有品质威信和专长威信
名家观点:管理者和领导者的区别
Raimo W Nurmi认为:管理人员可以通过任命的方式 产生,但管理人员的领导地位必须在自己的工作中 树立。领导不是组织中的某一个职位,而是一种积 极的、有影响的力量。领导地位的获得不是基于某 个职位或身份,而是基于领导者的威望和声望。领 导地位可能来自于个人的热情、权威、可信任、知 识、技能或者超凡的魅力;总而言之,它来自于领 导者对其追随者所产生的影响力。
然后按照这两方面的内容,设计出领导行为 调查问卷,由下属对上司的行为进行评价

领导行为四分图
关 心 下 低组织 属 高体贴 ( 体 贴 低组织 人 低体贴 )
高组织 高体贴
高组织 低体贴
建设制度(抓组织)
(2)布莱克和莫顿的管理方格理论
美国得克萨斯州立大学的布莱克和莫顿在 领导行为四分图的基础上,提出了管理方格 理论。
Mouth的名曲All star,欢呼声响成一片,“嘿,你
现在就像在一个摇滚明星……”泰德·威特走上
了咖啡厅中间的临时舞台,房间里立刻安静了下
来,大家都在静静地等着听他讲话。然后,泰
德·威特用低沉而沙哑的声音慢慢地,几乎有点
腼腆地说“回家太好了”。
泰德·威特在这个草原城镇里出生、成名,在这 里遇见了他的妻子,有了四个孩子,并白手起家 建立了盖特威。泰德·威特不仅仅是个首席执 行官,更像一个工人向人群中喊的那样,“他是 我们的英雄!”
1.权力或影响力的形成和运用。 2.激励。 3.沟通。 4.营造组织气氛,建设组织文化。
8.1.2 领导的权力基础
从本质上而言,领导是一种影响力或者说是 对下属施加影响的过程。
领导的目的是为了充分发挥组织中每一个人 的积极性,以更发地实现组织目标。
领导的影响力是由权力派生而来的。
8.1.2 领导的权力基础
独裁专断型:靠权力和强制命令让人服从。 民主参与型:以理服人、以身作则。 自由放任型:无政府管理。
(1)勒温的领导作风理论
根据试验结果,勒温认为,放任自流 的领导作风工作效率最低;专制的领导作 风虽然通过严格的管理达到了工作目标, 但群体成员没有责任感,情绪消极,士气 低落,争吵较多;民主型领导作风工作效 率较高,不但完成工作目标,而且群体成 员之间关系融洽,工作积极主动,有创造 性。
的工人、货运操作员、海运经理、呼叫中心代表、质
量监督员,他们提前8小时就怀着激动的心情来到了这
里。喇叭里播放着摇滚乐。朋友们聚在房间里,相互
交谈。海报贴满了整个工厂的墙壁,上面写着“泰
德·威特回来了”。

工人们写了很多欢迎泰德·威特的标语,上面
写着:“欢迎回来,泰德·威特”。“我们很高兴你
回来,加油!”“盖威特伟大的一天”。还有一幅写
组织内外环境因素有:组织面临的形势、组织的目 标和任务、组织机构、组织队伍、问题的性质和解 决的时限等。
2.科曼的领导生命周期理论
俄亥俄州立大学心理学家科曼(A.korman) 首先提出, 后由赫塞(Paul Hersey)和布 兰查德(Kennet Blanchand)予以发展的。 该理论是把“领导行为四分图”与阿吉里 斯(Chris Argyris)的不成熟-成熟理论结 合起来,创造了一个三维结构的有效领导 模型。
第二,这些研究大多数是描述性的,并没有说明 领导者应在多大程度上具有某种特征;
第三,实际上并非一切领导者都具备这些特征, 而许多非领导者则可能具备大部分或全部这些 特征。
8.3 领导方式理论
8.3.1 领导行为理论 8.3.2 领导权变理论
8.3.1 领导行为理论
从20世纪50年代初开始—— 1.单维领导行为理论
①上级决定,下级执行; ②上级“宣传”自己的决定,并说服下级执行; ③允许下级对上级所作的决定提出问题和看法; ④上级提出初步方案,经过下级讨论后再决定; ⑤上级提出问题,下级根据此提出意见和方案,然后上级在作决
定; ⑥下级在上级规定的范围内自己做出决定; ⑦上下级在组织规定的范围内共同做出决定。
第 8 章 领导方式与沟通艺术
6.1 领导概述 6.2 领导特征理论 6.3 领导方式理论
[案例8-1]泰德·威特回来了

一月中旬的一个早上,泰德·威特(Ted Wait)回
到了位于南达克塔北苏城的家。他快速走过小庭院,
打开了通往盖特威制造工厂的门,数以百计的人们在
餐厅迎接他的归来。人们都聚集在这里,有流水线上
管理意味着完成、主持工作或者承担责任以及指挥, 而领导则是影响和指明方向、方针、行为和观念。 管理者是指那些正确行事的人,而领导者则是指那 些指导正确行动的人。
名家观点:管理者和领导者的区别
这种差别可以总结为:领导者在规划远景和评价工作 中体现其影响力,而管理者则关注提高日常管理工作 的效率。
2.双维领导行为理论
----[关心生产(组织)、关心人员]
1945年美国俄亥俄州立大学工商企业研 究所教授斯多基尔、弗莱西曼和他们的同事 们首次尝试用两维空间来表示领导行为,为以 后的研究开辟了一条新的途径。 领导行为四分图理论 管理方格理论
(1)领导行为四分图理论
首先列出了1800种刻画领导行为的因素,通 过逐步概括和归类,最后将这些行为归为两 类:第一类是关心组织的行为;第二类是体 贴员工的行为。
8.1.1 领导的含义
领导是一种影响力,是指挥或带领、引导或鼓励 追随者为实现目标而努力的过程。这个定义包 括下面几个要素。
(1)领导者必须有追随者; (2)领导者拥有影响追随者的能力 ; (3)领导的目的,是通过影响力来影响人们心甘情
愿地努力达到企业的目标。
8.1.1 领导的含义
领导作为一种人际间相互交往和作用的过 程,它是由如下几个方面的工作构成的:
(2)利克特的领导系统模式理论
系统Ⅰ(即第一类领导方式)是所谓“专权命令式”。 系统Ⅰ反映了传统的管理理论。
系统Ⅱ(即第二类领导方式)被称为“温和的命令 式”。
系统Ⅲ(即第三类领导方式)属“协商型”。这类管 理人员下属有很大的信心,但又不完全放心。
系统Ⅳ(即第四类领导方式)被称为“参与式管理”。 在这种系统中管理者对下属充分信任、上下级处于 平等地位,共同协商探讨问题,下级广泛参与重大 决策过程。
专制领导方 式
领导者权力的运用
民主领导方式 下属的自由领域
领导 者作 出决 策并 予以 公布
领导 者向 下属 推销 其决 策
领导 领导者 领导者 领导者
领导 者提 提出问 提出限 允许下
者提 出方 题接受 制条件 属在条
出决 案并 下属的 要求集 件许可
策并 接受 意见再 体共同 的范围
允许 修改 作决策 决策 内自主
8.2 领导特征理论
该理论最初希望找出历史上各个伟人的特征,并 假设这些特征会影响到他们的成就。如能找出 这些特征,就能以此来挑选领导者。
一般而言,早期研究发现个性特征与领导者的 成功之间关系并不显著。
用领导者特征的研究成果来解释领导行为,不 是一种非常有效的方法。
第一,已完成的多项研究对哪些特征是领导者 特征并不一致,有些甚至是矛盾的;
美国学者坦南鲍姆与施密特于1958年 提出, 1973年增加了环境因素。
认为,领导方式是多种多样的,按领导者授予下属自 主权程度划分,从专制型到民主型之间,存在多种过 渡型式。根据这种认识,他们提出了“领导方式的 连续统一体理论” 。
1.领导方式的连续统一体理论
这一理论列举了七种典型的领导方式:
力。 5.感召和参考权力,这是与个人的品质、魅力、经历、背
景等相关的权力。感召权力亦称为个人影响力。
8.1.2 领导的权力基础
问题:管理者是否就是领导者?
管理者和领导者
权力 Authority——影响力 power “权力是授予的”——对不对? 组织为什么正式授予每个组织成员以一定的
2.科曼的领导生命周期理论
该理论认为有效的领导应该根据下属的成 熟程度以及情景的需要采取不同的领导风 格。
此理论模型和领导方式四分图相类似,区 别在于在四分图的两个坐标之外又加上了 第三个坐标,即下属的成熟程度。
这里所谓的成熟程度不能用年龄或生理状 态来衡量,而是指心理和工作的成熟度。
在一个组织内部,权力可以按其来源不同分为五种: 1.法定权力,指组织内各领导职位所固有的合法的、正式
的权力。 2.奖赏权力,指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工
作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。 3.强制权力,指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至开除
等惩罚性措施的权力。 4.专家权力,指由个人的特殊技能 或某些专业而产生的权
(1)勒温的领导作风理论
采取何种领导方式,应视具体情况而定。一 名主管在紧急状态下必须十分果断,如消防队队 长指挥灭火,很难想象他会用民主协商办法,很 多时间在灭火现场和队员商量灭火的最佳办法。 另外,当主管人员在只有他们能对某些问题提供 答案时,也可能是专断的。
(2)利克特的领导系统模式理论
密执安大学的利克特教授和他的同事们对领 导人员和经理人员的领导类型和作风做了长 达30年的研究,提出了领导系统模式理论,将 领导行为归结为四种基本模式:“专制—权威 式”、 “开明—权威式”、 “协商式”、 “群体参与式”。

维持着最低的组织
1
成员和构成
9.1 “任务式管理” 高效的生产率,但 人的因素降低到最低
的限度

关心生产
Hale Waihona Puke Baidu

8.3.2 领导权变理论
各种处境因素怎样影响领导者特征和领导者 行为与领导成效的关系。
权变理论认为在不同的处境下需要不同的特 征和行为才能达到有效的管理。
1.领导方式的连续统一体理论
成功人士都把自己看作是领导者,而不仅仅是管理者。 这就是说,他们以各个方面关注其所在组织,关注它 如何成长为优秀的团队。他们没有把自己的注意力局 限在“怎样去做”或者“一个萝卜一个坑”这样的事 情上,他们考虑的是“做正确的事”。在今天的国际 管理中,判断领导者是否成功,就要看他能否在最大 限度上给予公司上上下下的人发展的机会。 ——————约翰 R 达林著《国际管理与领导》
根据领导者如何运用权力这个维度来分 析领导者的领导风格。 勒温的领导作风理论 利克特的领导系统模式理论
(1)勒温的领导作风理论
关于领导作风的研究最早是德国著名心理学家 勒温(P.Lewin)进行的,他以权力定位为基本变 量,通过各种试验,把领导者在领导过程中表现 出来的工作作风分为三种基本类型:
着:“船长已经回来照顾船只和船员。没有船长的
船无法在海上航行。”(泰德·威特已经离开了一
年了,他离开了首席执行官的位置而去担任一个并
不活跃的公司主席。而他的继任者并不被盖特威的
职员欢迎。)

当威特走进房间,一个工厂监督员向人群喊
道 :“ 泰 德 · 威 特 来 了 ” 。 这 时 响 起 了 Smash
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