周三多管理学第六版考试题和复习资料DOC

管理学单选1.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（B）A、领导角色、人际角色与信息角色B、人际角色、信息角色与决策角色C、人际角色、信息角色与技术角色D、领导角色、决策角色与技术角色2、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C）A、技术能力B、人际能力C、概念能力D、决策能力3、管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（C）A、政治属性B、社会属性C、自然属性D、文化属性4、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（A）A、优先发展B、提高竞争力C、逐步淘汰D、尽快放弃5、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（D）A、优先发展B、提高竞争力C、逐步淘汰D、尽快放弃6、所谓授权，是指（C）A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权限委派给某些下属D、委托代理关系7、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （B）A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B、一个组织不能允许有多个直线领导核心C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱8、马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点，它们是（B）A、人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。

B、人是有需要的动物，人的需要是有层次的。

C、人的需要是有层次的，某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。

D、人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。

9、赫兹伯格的双因素理论认为（B）有助于激发员工的工作热情。

A、提供良好的工作条件B、工作上的成就感C、改善员工的生活条件D、严格的劳动纪律10、在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（D）A、衡量什么B、制定标准C、如何衡量D、A和C11、控制过程中合理的顺序应该是（D）A、制定标准，评价成绩，测量成绩B、测量成绩，评价成绩，制定标准C、测量成绩，制定标准，评价成绩D、制定标准，测量成绩，评价成绩12、不适合进行事后控制的产品是（B）A．相机B、胶卷C、水泥D、洗发精13、如果只能选择一种控制方式，你希望采用（A）A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、反馈控制14、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（D）A、应该有弹性，以适应情况的变化B、越高越好，从严要求C、一旦制定便不能改动D、应尽量具体，最好用数量来表示15、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。

”这句话是对下述哪种控制的描述？（B）A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、实时控制16、一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（C）A、环式B、Y式C、轮式D、全通道式17、对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（B）A、Y式沟通网络B、全通道式沟通网络C、轮式沟通网络D、环式沟通网络18、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（D）A、目标效率高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效率，应引起领导者注意D、应把目标效率和期望概率进行优化组合19、促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C）A、目标价值B、实现目标的可能性C、前两者的乘积D、前两者之和20、“经济人”假设是（B）的理论基石。

A、现代管理B、科学管理C、经验管理D、人群关系论21、有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的，所做的是不必要的事”，请作出评价。

（C）A、确实如此，委员会只是高层管理人员所作的民主姿态B、委员会作出的决议多是折衷产物，无参考价值C、委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同D、以上都对22、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C）划分部门A、时间B、人数C、职能D、过程23、我国大部分企业采取的组织形式是：（C）A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制24、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（B）A、职能型结构B、直线制结构C、事业部制型结构D、矩阵型结构25、过渡集权的弊端是（C）A、降低组织的适应能力B、降低决策质量和员工的工作热情C、A+BD、降低生产能力26、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。

如下（A）说法是正确的。

A、总经理和采购经理都对损失负有责任B、总经理对损失有责任C、采购经理对损失没有责任D、只有采购经理对损失负有责任27、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D）。

A、①→②→③→④B、②→③→①→④C、③→②→①→④D、②→①→③→④28、实施目标管理的主要难点是（D）A、不利于有效地实施管理B、不利于调动积极性C、难以有效地控制D、设置目标及量化存在困难29、在管理的基本职能中，属于首位的是（A）A、计划B、组织C、领导D、控制30、管理的计划职能的主要任务是要确定（C）A、组织结构的蓝图B、组织的领导方式C、组织目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计31、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D）A、人们看问题的角度不同B、人们所持的心态不同C、系统的结构决定了系统的整体功能D、系统的整体功能不等于个体功能之和32、权变理论是根据（D）的观点提出来的。

A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人33、使计划数字化的工作被称为（D）A、规划B、决策C、预测D、预算34、网络图中的“关键线路”是指（B）A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列多选1、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。

这些基本活动具有（CD）的性质。

A、彼此独立，分别由不同的部门人员担当B、各不相同，分别由不同层次的人担当C、在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D、形式不同而本质相同2、按照X理论的观点，（CD）。

A、凭借宽容和信任可以改进工作B、人们都有从事生产的基本需要C、人天生懒惰、需要激励D、金钱比地位重要3、按计划所涉及的时间划分的计划有（ADE）A长期计划B生产计划C专项计划D中期计划E短期计划4、计划的工作步骤有（ABCD）A确定目标B确定方案C评价方案D选择方案E检查落实5、管理的二重性是指（AC）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性6、下列关于管理过程的描述正确的有（ACE）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程7、公平理论中横向比较的因素包括（AB）A、自己对所获报酬的感觉B、自己对他人所获报酬的感觉C、自己对个人所作投入的感觉D、自己对他人所作投入的感觉E、自己对现在所获报酬的感觉8、期望值理论表明在进行激励时要处理几个方面关系，即（ACD）A、努力与绩效的关系B、努力与工作关系C、绩效与奖励关系D、奖励与满足个人需要的关系9、按照控制来源来分，控制类型有（BCD）A、现场控制B、正式组织控制C、群体控制D、自我控制10、控制的基本过程是（ACD）A、确定标准B、改变标准C、衡量业绩D、纠正偏差11、创新与维持的关系说法正确的是（CD）A 维持是创新基础上的发展B 创新是维持的逻辑延续C 维持是为了实现创新的成果D 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架12、产品创新（ABCD）A 是企业技术创新的核心内容B 受制于技术创新的其他方面C 影响其他技术创新效果的发挥D 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法13、网络组织中的核心机构（BCD）。

A、与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作。

B、创造促成企业向心力的企业文化。

C、只选择与调整企业的战略方向。

D、设计各部分共享的组织基础。

14、网络化的层级组织应该是（ABD）。

A、集权和分权的统一B、稳定与变化的统一C、政策与实践的统一D、一元性与多元性的统一15、在主管人员选聘过程中应当遵循以下原理（AD）A公开竞争原理B灵活性原理C弹性结构原理D用人之长原理E限定因素原理16、做好主管人员的考评工作必须做到以下要求（BCD）A考评指标要灵活B考评指标要客观C考评方法要可行D考评时间要得当E考评结果要保密17、核心目标（ACD）A是企业存在的理由和目的B是具体的目标和公司战略C有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D表达了公司的灵魂18、战略制定的原则是（ABC）A扬长避短B趋利避害C满足顾客D及时制定19、“行为科学”的代表人物是（BC）A德鲁克B马斯洛C麦格雷戈D西蒙20、古典管理理论的代表人物是（AB）A泰罗B法约尔C梅奥D李嘉图21、对下属的工作进行现场监督可以（ABCD）。

A 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B 纠正下属错误的作业方法与过程C 保证计划的执行和计划目标的实现D 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散22、成果控制主要包括（ABCD）等内容。

A 财务分析B 成本分析C 质量分析D 职工成绩评定23、集体决策的缺点包括（ABD）。

A．花费较多的时间 B．产生群体思维C．产生的备选方案较少 D．责任不明24、头脑风暴法实施的原则有（ABCD）。

A．对别人的建议不作任何评价B．建议越多越好，想到什么就说什么C．鼓励每个人独立思考D．可以补充和完善已有的建议使它更具说服力25、系统有哪些特征? （BCD）A．客观性 B．集合性C．层次性D．相关性E．稳定性26、责任原理要求（BCE）A．权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制B．明确每个人的职责C．职位设计和权限委授要合理D．管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性E．奖惩要分明、公正而及时简答1改善企业道德行为的途径有哪些?答：①挑选高道德素质的员工②建立道德准则和决策规则③在道德方面领导员工④设定工作目标⑤对员工进行道德教育⑥对绩效进行全面评价⑦进行独立的社会审计⑧提供正式的保护机制2如何正确运用技术方法?答：①技术并不是万能的，并不能解决一切问题。

②既然技术不是万能的，管理者在解决管理问题时，就不能仅仅依靠技术方法。

③管理者使用技术方法有一定德前提，即他本人必须努力学习新技术的应用方法，知道技术的价值所在和局限所在，并在可能的情况下，多向组织内外的技术专家请教，弥补自身某些方面知识的不足。