房屋中介租赁业务培训课件
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房产中介基础知识培训ppt课件-房产中介基础知识培训共70页文档
房产中介基础知识培训ppt课件-房产 中介基础知识培训
16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
房产经纪人初级培训培训之房屋租赁培训课件
房产经纪人初级培训培训之房屋租
19
赁培训
客户基础9项
❖ 1.租房的目的（住家OR办公VS地段要求） ❖ 2.居住人数及合住人的关系 ❖ 3.看房人是否为决策者 ❖ 4.能接受的付款方式 ❖ 5.最高承受价格 ❖ 6.对装修的要求 ❖ 7.对户型的要求 ❖ 8.对家电的要求 ❖ 9.是否能接受代理费
房产经纪人初级培训培训之房屋租
30
赁培训
水表(数字表)
房产经纪人初级培训培训之房屋租
31
赁培训
水表(指针表)
房产经纪人初级培训培训之房屋租
32
赁培训
电表(峰谷电)
房产经纪人初级培训培训之房屋租
33
赁培训
电表
房产经纪人初级培训培训之房屋租
34
赁培训
煤气表(数字)
房产经纪人初级培训培训之房屋租
1 接待 （1）电话接待 （2）店面接待
房产经纪人初级培训培训之房屋租
14
赁培训
（一）资源获取
2.社区 3.老客户介绍 4.网络
5.身边的每个人（同学 朋友 同好 老乡）
房产经纪人初级培训培训之房屋租
15
赁培训
（二）匹配
有两种方式
1. 锁定客户,寻找房源 2. 锁定房源,寻找客户
（跟进） （发房源）
❖ D.看房完毕，出门时要与业主有告别语。
房产经纪人初级培训培训之房屋租
23
赁培训
带看后
❖ 带看后的每一个客户都需要揣一脚
❖ A.如客户不满意，继续寻找。
❖ B.如客户满意，下定。（速战速决）
❖ C.如客户看上房子了，需要经纪人谈价格，经纪人要保持公 平、公正的原则抓住客户和业主的心理去谈。
房屋租赁课件ppt
房东和承租人都应该了解相关的法律 法规，以便在出现纠纷时能够依法维 权。
05
房屋租赁相关法规与政策
国家房屋租赁法规
国家房屋租赁法规是规范房屋租赁市场的重要法 律依据，旨在保障租赁双方的权益，促进房屋租 赁市场的健康发展。
国家房屋租赁法规对房屋租赁合同的形式、内容 、履行方式等方面进行了明确规定，同时对租赁 双方的权利义务、违约责任等方面也进行了规范 。
地方房屋租赁政策
地方房屋租赁政策是根据国家法律法规和当地实际情况制定的具体实施细则，旨在落实国家政 策，促进地方房屋租赁市场的有序发展。
地方房屋租赁政策对房屋租赁的租金、租期、租赁方式等方面进行了具体规定，同时对租赁双 方的权益保障、纠纷处理等方面也进行了明确规定。
房屋租赁税收政策
房屋租赁税收政策是国家为了调节房 屋租赁市场而制定的税收政策，旨在 通过税收手段促进房屋租赁市场的公 平竞争和规范发展。
。
租赁纠纷的解决方式
协商解决
房东和承租人可以自行协商解决纠纷 ，达成一致意见。
仲裁裁决
如果双方同意，可以选择仲裁方式解 决纠纷。仲裁机构根据事实和法律进
行裁决，具有法律效力。
调解处理
如果双方无法协商解决，可以寻求第 三方调解机构的帮助，通过调解达成 协议。
诉讼解决
如果双方无法通过协商、调解或仲裁 解决纠纷，可以选择向法院提起诉讼 。法院根据事实和法律进行审判，并 作出判决。
租赁纠纷的预防措施
签订规范的租赁合同
在签订租赁合同时，应明确约定双方 的权利和义务，包括租金、押金、房
屋维护、违约责任等内容。
建立良好的沟通机制
房东和承租人应该建立良好的沟通机 制，及时解决租赁过程中出现的问题
。
05
房屋租赁相关法规与政策
国家房屋租赁法规
国家房屋租赁法规是规范房屋租赁市场的重要法 律依据，旨在保障租赁双方的权益，促进房屋租 赁市场的健康发展。
国家房屋租赁法规对房屋租赁合同的形式、内容 、履行方式等方面进行了明确规定，同时对租赁 双方的权利义务、违约责任等方面也进行了规范 。
地方房屋租赁政策
地方房屋租赁政策是根据国家法律法规和当地实际情况制定的具体实施细则，旨在落实国家政 策，促进地方房屋租赁市场的有序发展。
地方房屋租赁政策对房屋租赁的租金、租期、租赁方式等方面进行了具体规定，同时对租赁双 方的权益保障、纠纷处理等方面也进行了明确规定。
房屋租赁税收政策
房屋租赁税收政策是国家为了调节房 屋租赁市场而制定的税收政策，旨在 通过税收手段促进房屋租赁市场的公 平竞争和规范发展。
。
租赁纠纷的解决方式
协商解决
房东和承租人可以自行协商解决纠纷 ，达成一致意见。
仲裁裁决
如果双方同意，可以选择仲裁方式解 决纠纷。仲裁机构根据事实和法律进
行裁决，具有法律效力。
调解处理
如果双方无法协商解决，可以寻求第 三方调解机构的帮助，通过调解达成 协议。
诉讼解决
如果双方无法通过协商、调解或仲裁 解决纠纷，可以选择向法院提起诉讼 。法院根据事实和法律进行审判，并 作出判决。
租赁纠纷的预防措施
签订规范的租赁合同
在签订租赁合同时，应明确约定双方 的权利和义务，包括租金、押金、房
屋维护、违约责任等内容。
建立良好的沟通机制
房东和承租人应该建立良好的沟通机 制，及时解决租赁过程中出现的问题
。
租赁培训知识PPT课件
房屋租赁相关知识
第一章 房屋租赁
.
1
房屋租赁相关知识
第一节：房屋租赁
房屋租赁是指出租人将房屋出租给承租人使用受益 ，由承租人按约定支付租金，并在租赁关系终止时 将所租房屋交还出租人的一种民事法律行为。房屋 租赁也包括转租。
----所有权不发生转移 ----使用权的暂时让渡
.
2
房屋租赁相关知识
第二节：相关概念
.
15
房屋租赁相关知识
•对于出租方需要了解的情况：
地理位置，小区，楼号，单元，楼层， 是否业主本人所有，有无房产证，房屋面积， 户型，朝向，装修，建筑年代，有无地下室， 有无停车位，是否全套家具，家电，出租价 位，出租年限，付款方式，
.
16
房屋租赁相关知识
•对于承租方需要了解的情况：
地理位置，承租人租房用途，承租人上 班地点，承租人数，面积，户型，装修，楼 层，价格，空家还是全套家具家电，是否需 要地下室，是否需要停车位，承租年限，付 款方式
.
5
房屋租赁相关知识
第三节：房屋租金的支付方式
普通租赁：月付，季付，半年付，年付 房屋管家：押二付三、押二付六、押二付十
二、
.
6
房屋租赁相关知识 以下房屋不得出租:
★ 未依法取得房屋所有权证的；（结合太原的
实际情况而定）
★ 司法机关和行政机关依法裁定、决定 查封者以及其他形式限制房东权利的；
★ 共有房屋未取得共有人同意的； ★ 权属有争议的；
.
13
房屋租赁相关知识
1、房东加入房屋管家，将获得的好处 ：
每月得到固定房租； 省心、省力（免去寻找客户、收房租、收水电费的精力）； 免去风险（免去客户提前退租、拖欠房租、拖欠水电费的风险）； 免费对房屋进行专业清洁、消毒；
第一章 房屋租赁
.
1
房屋租赁相关知识
第一节：房屋租赁
房屋租赁是指出租人将房屋出租给承租人使用受益 ，由承租人按约定支付租金，并在租赁关系终止时 将所租房屋交还出租人的一种民事法律行为。房屋 租赁也包括转租。
----所有权不发生转移 ----使用权的暂时让渡
.
2
房屋租赁相关知识
第二节：相关概念
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15
房屋租赁相关知识
•对于出租方需要了解的情况：
地理位置，小区，楼号，单元，楼层， 是否业主本人所有，有无房产证，房屋面积， 户型，朝向，装修，建筑年代，有无地下室， 有无停车位，是否全套家具，家电，出租价 位，出租年限，付款方式，
.
16
房屋租赁相关知识
•对于承租方需要了解的情况：
地理位置，承租人租房用途，承租人上 班地点，承租人数，面积，户型，装修，楼 层，价格，空家还是全套家具家电，是否需 要地下室，是否需要停车位，承租年限，付 款方式
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5
房屋租赁相关知识
第三节：房屋租金的支付方式
普通租赁：月付，季付，半年付，年付 房屋管家：押二付三、押二付六、押二付十
二、
.
6
房屋租赁相关知识 以下房屋不得出租:
★ 未依法取得房屋所有权证的；（结合太原的
实际情况而定）
★ 司法机关和行政机关依法裁定、决定 查封者以及其他形式限制房东权利的；
★ 共有房屋未取得共有人同意的； ★ 权属有争议的；
.
13
房屋租赁相关知识
1、房东加入房屋管家，将获得的好处 ：
每月得到固定房租； 省心、省力（免去寻找客户、收房租、收水电费的精力）； 免去风险（免去客户提前退租、拖欠房租、拖欠水电费的风险）； 免费对房屋进行专业清洁、消毒；
租赁业务培训课件(PPT 54页)
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
物业交割
进门
开空调、冰箱、热水器
清点家具
检查厨卫等设施 检查家电 Байду номын сангаас水电表
客户签收 关门
做租赁的心态——归零心态
这个行业每个月，每一周，每一天都要归零． 不管你上个月做多少业绩，多是过去，不等于你这个月， 上个月业绩高不等于你这个月高，上个月业绩低不等于 这个月业绩低． 每周也要归零，上周的任务完成这周任务还要继续． 昨天没业绩不等于今天不签单，昨天签单了也不能今天 就放松不带看了，一定要归零，为今天继续带看．
• 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看 得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房 屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十 美的
• 13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经 纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结 果是赢了道理，失去了客户。
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
物业交割
进门
开空调、冰箱、热水器
清点家具
检查厨卫等设施 检查家电 Байду номын сангаас水电表
客户签收 关门
做租赁的心态——归零心态
这个行业每个月，每一周，每一天都要归零． 不管你上个月做多少业绩，多是过去，不等于你这个月， 上个月业绩高不等于你这个月高，上个月业绩低不等于 这个月业绩低． 每周也要归零，上周的任务完成这周任务还要继续． 昨天没业绩不等于今天不签单，昨天签单了也不能今天 就放松不带看了，一定要归零，为今天继续带看．
• 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看 得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房 屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十 美的
• 13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经 纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结 果是赢了道理，失去了客户。
房产中介培训最新PPT课件
买卖流程
卖方委托房屋出售
买方购房委托
业务员对房屋详细情况进行登记
业务员对客户要求进行沟通
配对房源并带客户实地看房 价格商谈及确定房屋权属和付款方式确认
签订定金合同
签定房屋买卖合同、下家付首付
卖方：还银行贷款
买方：向银行申请贷款
交易过户
银行放款
产证出来
交房：水、电、气、有线电视及物业过户和付尾款
? 1、首次购房：首付3成，基准利率 ? 2、二套购房：首付5成，利率上浮10%；
一、房地产基础知识 二、相关税费知识 三、中介流程 四、买卖流程 五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
二、房屋结构分类
三、房地产市场
四、土地使用权出让年限
? 1 卖方税费 ? 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅
? 1、贷款年限=70年-贷款人年龄 ? 注：所有贷款除房龄超过15年的房屋，如
房龄在15年以上，要另行处理。
普通住宅
买家税费
? 1、普通住宅 ? 2、非普通住宅
普通住宅
非普通住宅
? 1、接客 ? 2、配对 ? 3、约看 ? 4、带看 ? 5、逼意向 ? 6、转定 ? 7、签约
接客
配对
约看
带看
? 1、带看前的准备工作； ? 2、带看中的注意事项； ? 3、带看后
租赁培训(PPT91页)
公司租赁业务现状
老员工偏少.租赁人员缺乏传帮带. 中高端租赁客户群欠缺,关注度不够. 经纪人对周边环境不熟悉. 新人接待能力存在问题.
租赁的收获可能
1,单量举例(最多有超过三十单的) 2,业绩举例:店面和个人业绩举例 3,单个单子的高业绩 4,客户信任----精神业绩的收获 5,可看房源更新快,数量多.为自己在积累经验,
店长梁忠为了挽留客户，就代江婷为客户继续服务， 并且告诉客户江婷刚来，不懂事，说了杜萍的一些 不是，客户心里舒服了，于是后面的单子就很容易 地签完了。（其实那时候客户心里也已经有些不好 意思了）
12,顺手牵羊
1,带普租客户的时候,在客户不能当场交定金的 情况下,如果客户不能跟着我们一起回公司店 面,可以让客户先走,然后坐下来跟业主聊一聊 关于我们公司的钥匙托管服务,甚至还可以谈 一下卖房业务.这样一方面就可以拖延时间减 少客户回头跟业主联系的可能,另外也就可以 为自己创造可能存在的额外业绩.
巧编房屋钓客户，趁火打劫定房屋
周涛（化名）有个客户要一个月以后到期。但 是客户称什么时候遇到满意的房子都能够定房。 周涛告诉他正好有套适合这个客户的房子二十 天以后到期。客户看完房子后觉得满意，但是 就是不交定金，并且说还想看看。于是周涛说 还有套更好的房子也是差不多时间到期，但是 不能提前看房。于是客户就想等着看那套房子！ 可是到期后那套房子却没有看到就“出租”了！
婴幼儿体格生长
租赁培训（PPT91页)
中介是一个职业----有责任（承担责任） 中介是一种手段----有风险（规避风险）
什么是中介------徒步路上在泸沽 中介是一条途径----有坎坷（越过坎坷）
婚姻介绍,职业介绍,咨询公司,旅行社……
湖遇到的介绍马夫的经历所产
租赁业务培训教材ppt课件(54张)
实战带看、带看中应对技巧
• 1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理 想及要求。
• 2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。 尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。
• 3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼 辨认。
• 4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个 人那我们就跟住卖方。
• 5.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择， 反而适得其反。以差—中---好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最 后看，让客户自己对比，感觉越来越好
实战带看、带看中应对技巧
• A.一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会 给客户介绍和规避）
• B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更 多的资料.
• C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房 子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主 与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作 用。（防止递名片，握手）
• D.看房完毕，出门时要与业主有告别语
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
继续介绍 不满意
陪同看房 满意
签署看房确认书
怎样做好租赁——租身份证和 租金与押金
签定合同 出租方带身份证、产权证 证明
签字确认
物业交验
租后服务 经纪人定期 电话回访，帮助 解决争议
租赁的基本知识培训教材(ppt 65页)
租赁的基本知识
本章知识点： 1. 掌握与租赁有关的几个概念。 2. 掌握出租人、承租人、售后租回
交易的会计处理。 3.了解租赁的披露内容。
第一节 租赁概述
一、租赁的概念
租赁：指在约定的期限内，出租人 将资产使用权让与承租人以获取租 金的协议。
出租人在一定时期内将资产的使用 权转让给承租人的契约，通常称为 租约。
乙公司此项租赁作为经营租赁 处理，确认租金收入时，不能依据
各期实际收到的租金的金额确定，
而应采用直线法分配确认各期的租 金收入。租金收入总额为600 000元，
按直线法计算，每年应分配的租金 收入为200 000元。
2001、1、1
借：银行存款
150 000
贷：其他应收款 150 000
2001、12、31
（二）初始直接费用的会计处理 P285 借：管理费用 贷：银行存款 例：8.7
（三）未确认融资费用的分摊 1.确定融资费用分摊率 2.在租赁期内分摊融资费用 3.编制分录 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：财务费用 贷：未确认融资费用 P286 例：8.8
相应的账务处理，继续支付租金。
3.留购 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：固定资产—使用中的固定资产 贷：固定资产—融资租入固定资产 P292 例8.12
“几乎相当于”是指90%（含 90%）以上。
最低租赁付款额：
是指在租赁期内，承租人应支付或 可能被要求支付的各种款项（不包 括或有租金和履约成本），加上由 承租人或与其有关的第三方担保的 资产余值。
“资产余值”是指在租赁开始日估 计的租赁期届满时租赁资产的公允 价值。
P273--274
5.租赁资产性质特殊，如果不 做重新改制，只有承租人才 能使用。
本章知识点： 1. 掌握与租赁有关的几个概念。 2. 掌握出租人、承租人、售后租回
交易的会计处理。 3.了解租赁的披露内容。
第一节 租赁概述
一、租赁的概念
租赁：指在约定的期限内，出租人 将资产使用权让与承租人以获取租 金的协议。
出租人在一定时期内将资产的使用 权转让给承租人的契约，通常称为 租约。
乙公司此项租赁作为经营租赁 处理，确认租金收入时，不能依据
各期实际收到的租金的金额确定，
而应采用直线法分配确认各期的租 金收入。租金收入总额为600 000元，
按直线法计算，每年应分配的租金 收入为200 000元。
2001、1、1
借：银行存款
150 000
贷：其他应收款 150 000
2001、12、31
（二）初始直接费用的会计处理 P285 借：管理费用 贷：银行存款 例：8.7
（三）未确认融资费用的分摊 1.确定融资费用分摊率 2.在租赁期内分摊融资费用 3.编制分录 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：财务费用 贷：未确认融资费用 P286 例：8.8
相应的账务处理，继续支付租金。
3.留购 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：固定资产—使用中的固定资产 贷：固定资产—融资租入固定资产 P292 例8.12
“几乎相当于”是指90%（含 90%）以上。
最低租赁付款额：
是指在租赁期内，承租人应支付或 可能被要求支付的各种款项（不包 括或有租金和履约成本），加上由 承租人或与其有关的第三方担保的 资产余值。
“资产余值”是指在租赁开始日估 计的租赁期届满时租赁资产的公允 价值。
P273--274
5.租赁资产性质特殊，如果不 做重新改制，只有承租人才 能使用。
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某某公司安全生产监察处
某某公司
特殊情况的处理
➢ 签完合同后业主或者客户因为各种原因不能现场提供佣金时，一定
要让客户或者业主写欠条，并注明归还时间，双方当事人的合同我 们最好保留，等提供完佣金时在归还也不迟
➢ 物业交割一定要清楚，电器，家具要注明新旧程度最好，房间设施
有破损的要让业主及时修复
➢ 我们宏睿的服务口号是“诚信对待每个人 诚实做好每件事”所以
某某公司
宏睿房屋租赁培训课件
租赁业务签约流程
某某公司安全生产监察处
Байду номын сангаас某公司
第一章：租赁业务的特点与目的
➢ 租赁业务的特点就是：短、平、快 ➢ 我们给客户找到了合适的房源，价格也是经过长期的沟通终于取得了业主、
客户的认可，最终我们的目的就是促成交易，收到佣金（信息服务费）
➢ 关键的一步，就是签约.在做租赁业务期间我们不仅仅能体会到不断的成功签
➢ 1、签约前的准备（1）经纪人首先要做到的就是提前再次确
➢ 认签约时间，地点（2）告知客户要带现金或者银行卡，身份证（3）告知 ➢ 业主这边要准备好房产证或者购房合同，购房发票均可，房本上是签约本 ➢ 人的带身份证，房本不是本人的就要要求有原业主的身份证、委托书或者 ➢ 公正书（4）经纪人要提前到达签约地点，自己要准备充分：合同、笔、
某某公司安全生产监察处
某某公司
第四章：普租业务注意事项
➢跳单：所谓的跳单：客户接受中介公司的服务，在达成意向后避开经纪
人私下达成交易，意图逃脱缴纳服务费的一种行为
➢ 跳单原因：认为服务费比较高、经纪人服务不到位、客户素质低下
➢如何防止跳单（1）看房前一定要签署《看房确认书》（2）带客
户时紧跟人少的一方，避免客户、业主递名片等行为，一旦发生立即制止（3 ）先礼后兵，夸奖对方的素质高并旁敲侧击（4）提高专业的知识，努力为客 户提供优质的服务，感受我们的辛苦度（5）当客户向业主有意向交定金时， 金额我们最好拿到一部分，不要让双方互留电话，说话要讲究方式方法
➢ （7）最后是家具家电的填写还有就是水、电、气、的物业交割，交割时一 定要仔细每一个环节都要检查一遍，电视、空调、冰箱、灯饰、煤气
➢ （8）水费：民用3.2元/吨 商用3.5元/吨 ；电费：峰：0.56元/度 谷： 0.36元/度 ；天然气：2.48元/m³ ；有线电视：普通24元/月 高清32 元/月+8元/月.台 。
：
➢ 编号、房产持有人、租赁用途，租赁时间一定要算准如：起租日是2016
年
➢ 6月8号应2016年6月7号到期（起租日由双方协商来定）
某某公司安全生产监察处
某某公司
➢ （5）付款方式都是业主、客户提前约定的，各期付款日期要注明，填写清 楚一般都是提前三天-----五天，由客户、业主双方来定
➢ （6）因为都是格式化合同所以填写时就要当面解释清楚，我们只是起到居 间作证的作用，有一些条款最好让客户、业主来决定，有附加条款的在最后 空白处填写
在谈单时，一些细节问题最好让客户、业主协商，我们不要承诺做 不到的事情，以免给公司和个人造成不好的影响
➢ 签完单，收到佣金后不要以为就结束了，要不断的维护业主、客户
，只要你服务周到，老客户就会不断的找到你，给你表现的机会
某某公司安全生产监察处
某某公司
祝愿大家多多开单
某某公司安全生产监察处
押一付十二等等
某某公司安全生产监察处
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专业术语的概述
➢ 四气： 暖气 、天然气 、热水器 、空调 ➢ 全齐： 设备设施如家电：电视、冰箱、洗衣机、空调。家具如：床、沙发、
衣柜、茶几、餐桌、椅子等
➢ 单气：暖气、没有天然气 ➢ 押金：就是质押担保的一种特殊形式 ➢ 定金：由客户交与业主的一定数额的金钱作为担保的方式，有书面的约定。
注意：客户违约时定金不退，业主违约双倍返还
➢ 订金：收受订金的一方违约，只需返还所收的金额即可，无需双倍返还 ➢ 居间服务：是指经纪人以居间人的身份向委托人报告订立房屋租赁合同的机
会或提供订立房屋租赁合同的媒介服务，并收取报酬的过程，起到在中间起 到见证方的作用
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第三章：签约
约和折单的过程，同时还锻炼我们自身的各方面的技能
➢ 租赁经纪人要不断的锻炼自己的沟通能力，把控业主和客户的能力、处理突
发事件的能力、独立完成谈判的能力
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第二章：租赁业务的流程详解 ➢ 收费标准及付款方式 ➢ 1、普通民宅收取客户相当于一个月的租金作为服务佣金 ➢ 2、高档住宅、甲宅、公寓收取业主相当于一个月的租金作为服务佣金 ➢ 3、客户与业主协商支付佣金：如五五分、三七分等 ➢ 4、付款方式：客户直接支付给业主，由双方协商，押一付三、押一付六、
纸张、卷尺、鞋套等等
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2、签约中
➢ （1）客户和业主见面以后首先要确认业主的身份，核实房产证、身份证 ➢ 的真伪（2）要让客户对房间再次的观看一番确认一下（3）取出合同后不 ➢ 要着急填写，先让业主、客户把链家的租赁合同看一遍，有不明白的要及 ➢ 时的沟通（4）正式填写时物业地址要按照房产证上面的地址填写，包含
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特殊情况的处理
➢ 签完合同后业主或者客户因为各种原因不能现场提供佣金时，一定
要让客户或者业主写欠条，并注明归还时间，双方当事人的合同我 们最好保留，等提供完佣金时在归还也不迟
➢ 物业交割一定要清楚，电器，家具要注明新旧程度最好，房间设施
有破损的要让业主及时修复
➢ 我们宏睿的服务口号是“诚信对待每个人 诚实做好每件事”所以
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宏睿房屋租赁培训课件
租赁业务签约流程
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Байду номын сангаас某公司
第一章：租赁业务的特点与目的
➢ 租赁业务的特点就是：短、平、快 ➢ 我们给客户找到了合适的房源，价格也是经过长期的沟通终于取得了业主、
客户的认可，最终我们的目的就是促成交易，收到佣金（信息服务费）
➢ 关键的一步，就是签约.在做租赁业务期间我们不仅仅能体会到不断的成功签
➢ 1、签约前的准备（1）经纪人首先要做到的就是提前再次确
➢ 认签约时间，地点（2）告知客户要带现金或者银行卡，身份证（3）告知 ➢ 业主这边要准备好房产证或者购房合同，购房发票均可，房本上是签约本 ➢ 人的带身份证，房本不是本人的就要要求有原业主的身份证、委托书或者 ➢ 公正书（4）经纪人要提前到达签约地点，自己要准备充分：合同、笔、
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第四章：普租业务注意事项
➢跳单：所谓的跳单：客户接受中介公司的服务，在达成意向后避开经纪
人私下达成交易，意图逃脱缴纳服务费的一种行为
➢ 跳单原因：认为服务费比较高、经纪人服务不到位、客户素质低下
➢如何防止跳单（1）看房前一定要签署《看房确认书》（2）带客
户时紧跟人少的一方，避免客户、业主递名片等行为，一旦发生立即制止（3 ）先礼后兵，夸奖对方的素质高并旁敲侧击（4）提高专业的知识，努力为客 户提供优质的服务，感受我们的辛苦度（5）当客户向业主有意向交定金时， 金额我们最好拿到一部分，不要让双方互留电话，说话要讲究方式方法
➢ （7）最后是家具家电的填写还有就是水、电、气、的物业交割，交割时一 定要仔细每一个环节都要检查一遍，电视、空调、冰箱、灯饰、煤气
➢ （8）水费：民用3.2元/吨 商用3.5元/吨 ；电费：峰：0.56元/度 谷： 0.36元/度 ；天然气：2.48元/m³ ；有线电视：普通24元/月 高清32 元/月+8元/月.台 。
：
➢ 编号、房产持有人、租赁用途，租赁时间一定要算准如：起租日是2016
年
➢ 6月8号应2016年6月7号到期（起租日由双方协商来定）
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➢ （5）付款方式都是业主、客户提前约定的，各期付款日期要注明，填写清 楚一般都是提前三天-----五天，由客户、业主双方来定
➢ （6）因为都是格式化合同所以填写时就要当面解释清楚，我们只是起到居 间作证的作用，有一些条款最好让客户、业主来决定，有附加条款的在最后 空白处填写
在谈单时，一些细节问题最好让客户、业主协商，我们不要承诺做 不到的事情，以免给公司和个人造成不好的影响
➢ 签完单，收到佣金后不要以为就结束了，要不断的维护业主、客户
，只要你服务周到，老客户就会不断的找到你，给你表现的机会
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祝愿大家多多开单
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押一付十二等等
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专业术语的概述
➢ 四气： 暖气 、天然气 、热水器 、空调 ➢ 全齐： 设备设施如家电：电视、冰箱、洗衣机、空调。家具如：床、沙发、
衣柜、茶几、餐桌、椅子等
➢ 单气：暖气、没有天然气 ➢ 押金：就是质押担保的一种特殊形式 ➢ 定金：由客户交与业主的一定数额的金钱作为担保的方式，有书面的约定。
注意：客户违约时定金不退，业主违约双倍返还
➢ 订金：收受订金的一方违约，只需返还所收的金额即可，无需双倍返还 ➢ 居间服务：是指经纪人以居间人的身份向委托人报告订立房屋租赁合同的机
会或提供订立房屋租赁合同的媒介服务，并收取报酬的过程，起到在中间起 到见证方的作用
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第三章：签约
约和折单的过程，同时还锻炼我们自身的各方面的技能
➢ 租赁经纪人要不断的锻炼自己的沟通能力，把控业主和客户的能力、处理突
发事件的能力、独立完成谈判的能力
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第二章：租赁业务的流程详解 ➢ 收费标准及付款方式 ➢ 1、普通民宅收取客户相当于一个月的租金作为服务佣金 ➢ 2、高档住宅、甲宅、公寓收取业主相当于一个月的租金作为服务佣金 ➢ 3、客户与业主协商支付佣金：如五五分、三七分等 ➢ 4、付款方式：客户直接支付给业主，由双方协商，押一付三、押一付六、
纸张、卷尺、鞋套等等
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2、签约中
➢ （1）客户和业主见面以后首先要确认业主的身份，核实房产证、身份证 ➢ 的真伪（2）要让客户对房间再次的观看一番确认一下（3）取出合同后不 ➢ 要着急填写，先让业主、客户把链家的租赁合同看一遍，有不明白的要及 ➢ 时的沟通（4）正式填写时物业地址要按照房产证上面的地址填写，包含