站长岗位职责及工作流程

站长岗位职责及工作流程

一．岗位职责

1.必须熟练配送站地理环境、了解商家、了解人员情况。

2.负责配送站团队的组建、招聘、骑手的培训、管理工作，保障运力充沛。

3.负责配送站整体运营指标的把控、提高配送质量保障用户体验。

4.负责配送站的日常运营。

5.负责配送站物料管理，做到勤俭节约。

二．工作流程

1、8:30点准时到站点，进行站点水电安全的检测，如发生站点停电情况及时行解决，如解决不了第一时间上报给配送经理或者城市经理进行报备。

2、9：30准时反馈站点昨日运营指标，对出现问题的指标进行汇总和分析。

3.8：40准时召开站点早会，清点人数，早会严格按照早会流程进行召开，早会完毕后安排下午和夜宵值班骑手。

4、9：30对运营指标出现的问题的骑手进行培训，10：00对昨日问题商家进行回访。

5、11：00登陆烽火台进行单量关注。

6、14：00点安排骑手休息，统计下午茶在岗骑手数量，严禁骑手站点办公室进行喝酒、赌博，以及消极怠工的情况发生。

7、16：00安排骑手培训或者进行站点团建活动；

8、18：00登陆烽火台进行单量关注和不合理订单的关注；

9、20：00检查站点办公室水电安全和防盗等安全事项；

10、严格按照7S标准进行站点管理；（整理整顿清扫清洁素养安全节约）

11、

三．早会流程

1、列队点名（记录迟到、未到岗情况）

2、检查仪容仪表、外卖箱清洁、消毒。

3、宣讲公司新的政策制度

4、通报昨日配送情况

5、案例讲解

6、骑手反馈问题

6、操作流程演练

7、骑手价值观引导

8、安全宣导

9、喊口号结束：美团外卖，越吃越帅；美团外卖，送啥都快