酒店管理系统的业务流程分析

酒店管理系统需求分析

1. 引言

1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1.4 参考资料

①《现代软件工程》

北京希望电子出版社

孙涌等编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社

刘敬严东明马刚编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》④《iso标准之需求分析说明书.doc》

2.任务概述

2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。

2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会

在一些大中型酒店中得到广泛使用。

2.3 假定和约束

本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。

3.需求规定

3.1 对功能的规定

①系统帐号管理

第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。②就餐管理

③住宿管理

为住宿客户查询并分配房间，纪录客户住宿情况并结帐。

3.2 对性能的规定

3.2.1精度

本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻。所以

输入,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。

3.2.2时间特性要求

本软件运行的响应时间要求不超过1～2秒，基本能实现。

3.2.3灵活性

本软件具有升级功能，以满足用户的需求。

3.3 输人输出要求

3.3.1 输入要求

输入数据基本为：旅客姓名、性别、年龄、证件名称、证件号码、工作单位；

菜肴编号、菜肴名字、菜肴价格、菜肴类型;房间编号，房间等级，房间价格等。年龄为整型数据，菜肴价格，房间价格为浮点型数据，其余均为字符型。输入一般采用界面的形式，如编辑框，下拉框，单选框，复选框等。

3.3.2 输出要求

输出一般采用对话框形式或打印到纸上。输出数据主要有消费的金额及客户的消

费历史记录。

3.4 数据流图

绘制数据流程图的目的是为了方便开发人员与用户的交流，以及为系统的设计提供依据。

数据流程图的绘制过程通常采用自顶向下，逐层分解，直到功能细化为止，形成若干层次

的数据流程图。酒店管理系统的数据流程图如下所示：

顶层：