销售技巧

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八大销售技巧和话术

八大销售技巧和话术

八大销售技巧和话术销售技巧和话术是帮助销售人员更好地进行销售工作的工具和方法。

在销售过程中,运用好销售技巧和话术能够提高销售人员的效率和销售成绩。

以下是八大销售技巧和话术。

1.了解客户需求:在销售过程中,了解客户的需求是非常重要的。

通过与客户的交流和沟通,了解他们的需求和喜好,有针对性地推销产品或服务。

例如,询问客户的具体需求,了解他们的期望和预算,然后提供适合的产品或方案。

话术示例:请问您对此产品有什么特殊要求吗?您对价格有什么限制吗?2.建立信任关系:建立良好的信任关系是销售的基石。

客户往往更愿意购买那些他们信任和了解的人或公司的产品。

通过诚实、真诚和专业的态度,赢得客户的信任。

话术示例:我们是一家有着长时间经验和良好信誉的公司,我们的产品质量和售后服务都是一流的。

3.技巧性引导:在销售过程中,销售人员需要巧妙地引导客户,使他们逐渐接受自己的建议或推销。

通过提供有价值的信息和动机,让客户认可产品或服务的价值,从而促使他们做出购买决策。

话术示例:根据您的需求,这款产品非常适合您。

它具有优良的性能和耐用性,而且价格也非常合理。

4.解决客户疑虑:客户在购买产品或服务之前,通常会有一些疑虑和担忧。

销售人员需要耐心倾听客户的疑虑,并积极地解答,并提供相关的证据和资料来支持自己的说法。

话术示例:我完全理解您的顾虑,但是我们公司有着很多满意的客户和专业的售后服务团队,所以您可以放心购买。

5.创造紧迫感:在销售过程中,销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户尽快购买。

例如,限时促销、优惠活动或限量产品。

客户会因为怕错过机会而更积极地做出购买决策。

话术示例:这款产品现在正处于限时促销期,如果您错过了现在的机会,可能就要等很长时间才能再次购买。

6.软性推销:销售中,有些客户可能对强硬的推销方式感到反感,因此采用一种更柔和的推销方法会更有利。

销售人员需从客户的角度出发,帮助客户解决问题,协助客户做出正确的决策。

话术示例:如果您需要进一步了解产品,我可以为您提供相关的资料和参考案例。

销售10个实用技巧

销售10个实用技巧

销售10个实用技巧销售是一门艺术,需要不断学习和提升。

无论你是刚刚踏入销售领域还是已经有一些经验,本文将为你分享十个实用的销售技巧,帮助你在销售工作中取得更好的成果。

1. 理解客户需求:了解客户的需求是成功销售的关键。

与客户建立良好的沟通并问问题,以确保你可以提供他们真正需要的产品或服务。

2. 建立信任关系:信任是销售的基石。

通过展示专业知识、与客户建立良好的人际关系以及提供有价值的解决方案,建立起与客户的信任关系。

3. 与客户建立情感联系:销售并不仅仅是交易产品或服务,还包括与客户的情感联系。

用亲切友好的态度对待客户,让他们感受到你的关心和关注。

4. 创造独特的价值:在激烈的市场竞争中,为客户创造独特的价值是至关重要的。

与竞争对手相比,寻找与产品或服务相关的附加价值,例如售后服务、定制化或个性化需求满足等。

5. 掌握产品知识:作为销售人员,你必须深入了解所销售产品或服务的特点、优势和应用场景。

只有这样,你才能在与客户交流时提供准确的信息和专业的建议。

6. 听取客户意见:每个客户都有不同的需求和意见。

聆听客户的建议和反馈,并作出适当的调整,以更好地满足他们的需求。

客户会感到被重视,并增强与你的合作关系。

7. 记录客户信息:将客户的相关信息进行记录是必要的。

通过了解客户的购买历史、偏好和需求,你可以更好地定制销售方案,并提供更个性化的服务。

8. 保持积极心态:销售的过程充满挑战,但保持积极的心态非常重要。

通过设定目标、寻求反馈和与同事分享经验,你可以保持动力和积极性。

9. 提供优质的售后服务:提供优质的售后服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。

确保客户在售后过程中得到及时回应,并解决他们可能遇到的问题。

10. 持续学习:销售技巧和行业知识不断更新和发展。

投入时间和精力学习新的销售技巧,跟踪市场动态和行业趋势,以保持竞争优势。

通过遵循以上十个实用的销售技巧,你可以更好地与客户建立关系,满足客户需求,提高销售业绩。

最有效的43个销售技巧

最有效的43个销售技巧

最有效的43个销售技巧销售技巧是销售人员在工作中常用的一些技能和策略,可以帮助提高销售业绩。

下面是最有效的43个销售技巧:1.深入了解产品或服务:销售人员要充分了解所销售的产品或服务,包括功能、优势和竞争对手的差异化。

2.了解目标客户:销售人员要了解目标客户的需求、偏好和挑战,以便更好地进行销售。

3.与客户建立信任关系:通过真诚和专业的言行,赢得客户的信任。

4.提供个性化的解决方案:根据客户的需求和要求,提供个性化的解决方案。

5.问开放性问题:通过提问引导客户表达需求和问题,了解客户的具体情况。

6.倾听客户:认真倾听客户的意见和反馈,给予客户关注和回应。

7.使用反馈技巧:通过积极的肢体语言和言语反馈,增强与客户之间的互动和沟通。

9.制定明确的销售目标:设定具体、可衡量和可实现的销售目标,努力实现目标。

10.制定详细的销售计划:制定明确的销售计划,包括目标市场、销售策略和执行计划。

11.建立正确的心态和态度:具有积极、自信和充满激情的心态和态度。

12.掌握良好的沟通技巧:流畅地表达自己的观点和想法,并能够理解和回应客户的需求和问题。

13.强化产品知识和销售技能:不断学习和提升自己的产品知识和销售技能。

14.善于发现客户的痛点和需求:通过与客户的沟通和交流,发现客户的痛点和需求。

15.有效利用销售工具:如演示文稿、销售手册等,提供给客户更详细的了解和参考。

16.提供良好的客户服务:及时回应客户的需求和问题,确保客户的满意度。

17.建立持久的客户关系:通过维护客户关系和提供良好的售后服务,建立持久的客户关系。

18.提供附加价值:通过提供额外的服务或优惠,提供附加价值,提高客户的满意度。

19.关注行业动态和竞争情报:及时了解行业动态和竞争对手的信息,为销售提供参考。

20.提高自我激励能力:通过设定奖励和激励机制,提高自己的工作动力和积极性。

21.处理客户异议:认真倾听客户的异议,提供合理的解释和回应。

22.建立合作伙伴关系:与同行、供应商和其他相关方建立合作伙伴关系,互相支持和帮助。

销售的技巧和方法

销售的技巧和方法

销售的技巧和方法1、喜欢挑剔型此类购物向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。

并对导购采取苛刻、强硬的态度。

应对技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。

换位思考,从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。

避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。

最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

2、犹豫不决型通常这种顾客不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。

应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。

3、傲慢无礼型此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。

他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。

应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。

切忌不能和顾客在沟通中发生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你却输了,可能客户会给你“惊喜”!所以,让他觉的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时成交才有可能性。

4、牢骚抱怨型这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,非常固执。

应对技巧:对于这类客户,千万不能回避,因为这时客户享受的就是“发泄过程”所起到的快感。

倘若你试图阻止客户表达他的感情,你反而会使他恼羞成怒,情况会更糟。

因此,聪明的导购通常会选择沉默,让客户知道你正在听他说。

当他发泄时,你要不断地点头,不时恰当地“附和”客户,并保持眼神交流。

不要觉得说受委屈,如果每次都要去置气,真的不划算。

5、斤斤计较型这类顾客不管他“差不差钱”,他总想“占便宜”,或者说喜欢“贪图便宜”。

应对技巧:我们销售在推销产品时,一要突出产品的价值,明确告知客户购买该产品或者服务能给其带来什么效用,让客户对产品和服务的价值有深刻的认识,赢得他们对企业产品和服务的认可。

做好销售工作有哪些技巧与建议6篇

做好销售工作有哪些技巧与建议6篇

做好销售工作有哪些技巧与建议6篇篇1销售是一个充满挑战和机遇的行业,掌握一些技巧和建议可以帮助销售人员更好地完成工作。

本文将介绍一些有效的销售技巧和策略,同时分享一些关于如何建立销售团队和销售管理的建议。

一、销售技巧和策略1. 了解产品:销售人员需要深入了解产品,包括产品的特点、优势、使用方法等。

只有对产品有充分的了解,才能更好地向客户介绍产品,并回答客户的问题。

2. 制定销售目标:销售人员应该根据公司的销售目标和资源,制定自己的销售目标。

目标应该具体、可衡量、可实现,并且应该有一个明确的时间表。

3. 建立客户关系:销售人员应该与客户建立良好的关系,了解客户的需求和偏好,并提供个性化的解决方案。

通过建立良好的客户关系,可以提高客户的满意度和忠诚度。

4. 制定销售计划:销售人员应该根据客户的需求和购买历史,制定有针对性的销售计划。

计划应该包括销售策略、销售渠道、销售预算等,并应该根据市场变化和客户需求进行调整。

5. 提供优质服务:销售人员应该提供优质的服务,包括售前咨询、售后服务、产品使用指导等。

通过提供优质的服务,可以增强客户的满意度和忠诚度,并促进二次购买。

二、建立销售团队和销售管理建议1. 招聘合适的销售人员:招聘具有销售潜力和能力的销售人员是建立销售团队的关键。

公司应该根据自身的需求和目标,制定合适的招聘计划,并选择适合的招聘渠道。

2. 提供培训和支持:公司应该为销售人员提供必要的培训和支持,包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。

通过培训和支持,可以帮助销售人员提高销售能力和业绩。

3. 制定销售目标和激励政策:公司应该制定明确的销售目标和激励政策,激发销售人员的积极性和创造力。

激励政策应该公平、合理、有吸引力,并应该根据市场变化和公司业绩进行调整。

4. 建立销售管理体系:公司应该建立科学、规范的销售管理体系,包括销售计划、销售报告、客户管理、售后服务等。

通过销售管理体系的建设,可以提高销售效率和管理水平。

销售最有效的技巧有哪些

销售最有效的技巧有哪些

销售最有效的技巧有哪些销售是一个涉及艺术与科学的行业,有很多不同的技巧可以帮助销售人员在竞争激烈的市场中脱颖而出。

以下是销售最有效的一些技巧。

1.了解客户:了解客户是销售成功的关键。

销售人员应该花时间研究客户,包括他们的需求、偏好和购买习惯。

通过了解客户,销售人员可以更好地定位产品和服务,以满足客户的需求。

2.有效的沟通:沟通是销售的核心技能之一、销售人员应该学会倾听客户的需求,并清晰地传达产品和服务的优势。

有效的沟通不仅包括口头沟通,还包括非语言沟通,如身体语言和肢体动作。

3.建立信任:建立信任是销售成功的关键。

销售人员应该以诚实和可靠的方式与客户建立关系。

他们应该遵守承诺,提供准确的信息,并及时解决客户的问题和疑虑。

4.提供解决方案:销售人员应该将产品和服务定位为解决客户问题的解决方案。

他们应该帮助客户识别问题,并提供符合其需求和预算的解决方案。

销售人员应该了解产品和服务的详细信息,以便能够清楚地说明其优势和价值。

5.销售演示:演示是一种有效的销售技巧,可以让客户亲自体验产品或服务。

销售人员应该善于利用演示来展示产品的功能和优势。

他们应该选择适当的演示方法,并提供有趣和吸引人的演示内容,以增加客户的兴趣和参与度。

6.跟进与关系管理:销售人员应该及时跟进潜在客户和现有客户。

他们应该建立客户数据库,并使用CRM系统来管理客户关系。

销售人员应该定期与客户进行联络,提供有价值的信息,并询问客户是否有任何问题或需求。

7.价格谈判:销售人员应该具备良好的谈判技巧,以确保达成满意的交易。

他们应该了解客户对价格的敏感程度,并提供有竞争力的价格。

同时,销售人员应该展示产品或服务的价值,以证明其价格的合理性。

9.建立口碑:销售人员应该积极参与社交媒体和行业活动,以建立自己的品牌和口碑。

通过分享有价值的信息和参与行业讨论,销售人员可以建立专业形象,吸引潜在客户,并增加销售机会。

10.维护客户关系:销售人员应该注重维护与现有客户的关系。

关于销售的10个技巧

关于销售的10个技巧

关于销售的10个技巧销售是商业中不可或缺的一环,而成功的销售技巧则是每个销售人员必备的能力。

本文将介绍关于销售的10个技巧,帮助销售人员提升销售效果。

一、建立信任销售人员首先要建立起与客户之间的信任关系。

这可以通过诚实、透明和专业的态度来实现。

在与客户交流时,要注意倾听客户需求,给予真诚的建议,让客户感到被重视和理解。

二、了解目标客户在销售过程中,了解目标客户是至关重要的。

销售人员需要了解客户的需求、偏好和购买习惯,以便为客户提供更贴合其需求的产品或服务。

通过调研、市场分析和与客户的交流,可以更好地了解目标客户。

三、沟通技巧良好的沟通技巧对于销售人员至关重要。

销售人员要能够清晰地表达产品或服务的优势和特点,并能够回答客户可能提出的问题。

同时,也要能够倾听客户的意见和反馈,及时调整销售策略。

四、积极主动成功的销售人员通常都非常积极主动。

他们主动寻找潜在客户,通过电话、邮件、社交媒体等多种方式与客户取得联系,并及时跟进客户的需求和意见。

积极主动的态度能够赢得客户的认同和信赖。

五、个性化销售每个客户都是独一无二的,因此个性化销售是非常重要的。

销售人员应该根据客户的需求和偏好,为其量身定制产品或服务方案。

通过个性化销售,可以提高客户的满意度和忠诚度。

六、解决问题能力在销售过程中,客户可能会遇到一些问题或困难。

销售人员需要具备解决问题的能力,能够快速响应和处理客户的问题,并提供有效的解决方案。

解决问题的能力不仅可以帮助销售人员赢得客户的信任,也能提升销售额。

七、与团队合作成功的销售人员通常都能与团队有效合作。

他们能够与市场营销团队、售后服务团队等密切协作,为客户提供全方位的支持和服务。

与团队合作不仅可以提高工作效率,也能够借助团队资源实现更好的销售结果。

八、持续学习销售行业变化快速,成功的销售人员应该具备持续学习的意识和能力。

他们需要不断学习市场动态、行业知识和销售技巧,以保持竞争力并应对新的挑战。

持续学习可以帮助销售人员不断进步和成长。

做销售有什么技巧和方法

做销售有什么技巧和方法

做销售有什么技巧和方法
1. 聆听和理解客户需求:了解客户的需求并与之沟通是成功销售的关键。

通过聆听客户的问题和需求,可以更好地理解他们的需求,从而提供更好的解决方案。

2. 主动与客户互动:在销售过程中,要养成主动与客户互动的习惯。

可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系,了解他们的最新需求和想法。

3. 了解产品知识和行业动态:作为销售人员,了解产品知识和行业动态是必不可少的。

只有深入了解产品和行业情况,才能更好地向客户推销产品。

4. 建立良好的客户关系:在销售工作中,建立良好的客户关系是非常重要的。

只有建立了信任和信誉,才能更好地与客户合作并达成销售目标。

5. 处理客户抱怨和异议:在销售过程中,出现客户抱怨和异议是不可避免的。

要学会妥善处理客户的抱怨和异议,增强客户对产品和服务的信心。

6. 善于提问和回应:在与客户沟通时,要善于提问和回应。

通过提问可以更好地了解客户需求,通过回应可以更好地回答客户的疑问。

7. 建立销售计划和目标:在销售工作中,建立销售计划和目标
是非常重要的。

只有制定了明确的销售计划和目标,才能更好地指导销售工作的开展。

销售员必知的42个营销技巧

销售员必知的42个营销技巧

销售员必知的42个营销技巧1. 理解客户需求:在销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。

与客户建立良好的沟通,主动倾听他们的要求和关注点,并与他们合作找到最佳解决方案。

2. 建立信任关系:与客户建立互信和信任关系是成功销售的关键。

通过诚实、专业和真诚的态度赢得客户的信心,并始终履行承诺。

3. 研究产品知识:了解产品的特点、功能和优势,以便能够向客户提供全面的信息,并回答他们的问题。

4. 建立个人品牌:作为销售员,建立自己的个人品牌是非常重要的。

通过展示专业知识、良好的沟通技巧和出色的客户服务,树立良好的声誉。

5. 制定销售目标:设定明确的销售目标,并制定相应的销售计划。

将目标分解为更小的可量化的任务,以便更容易实现。

6. 提供解决方案:了解客户的痛点和需求,提供符合其需求的解决方案。

为客户提供创新性的解决方案,使他们认识到你的价值。

7. 扩大人脉网络:积极参加行业相关的活动和会议,与潜在客户和其他专业人士建立联系。

通过扩大人脉网络,增加销售机会。

8. 战略定位:了解市场竞争对手和行业趋势,确定自己的战略定位。

通过不断分析市场,找到差异化竞争的策略。

9. 创造独特价值:销售员需要展示产品或服务的独特价值,使客户了解选择你的产品或服务的优势。

10. 发现销售机会:通过市场研究和观察客户的行为,寻找销售机会。

这可以包括跟踪潜在客户和市场趋势,以及利用社交媒体等平台。

11. 个性化销售:理解每个客户的个体差异,并根据他们的需求和偏好进行销售。

通过个性化销售,增加客户满意度和忠诚度。

12. 建立紧密关系:与客户建立稳定和长期的合作关系,并主动与他们保持联系。

与客户建立良好的关系,有助于增加业务量和客户推荐。

13. 价值定价:确定产品或服务的价格,并向客户展示它们的价值。

在定价策略中平衡市场需求和产品成本。

14. 有效的沟通技巧:为了成功销售,销售员需要具备良好的沟通技巧。

包括口头和书面沟通的能力,以及倾听和表达信息的技巧。

怎么做好销售的方法和技巧

怎么做好销售的方法和技巧

怎么做好销售的方法和技巧
做好销售的方法和技巧:
技巧1、赞美顾客
对于销售人员来说,要想赢得顾客的青睐,就要学会赞美对方。

当顾客对产品满意时,销售人员要懂得赞美客户:你的衣服很合身;你今天真漂亮;你是我们见过最适合这个产品的消费者等等。

这些称赞的话不仅会拉近与客户的距离,还会让客户对你更加信任。

技巧2、善于聆听
在倾听的过程中了解对方的想法和需求。

如果顾客提出的问题自己无法回答或解答不了的时候,一定要告诉客户原因或解决办法后再给予解答。

这样既能让客户感受到你对他的尊重和重视,又能让自己获得更多有价值的信息和资料。

技巧3、保持微笑
无论是在与客户沟通还是交流过程中都应该面带微笑并保持一定的目光接触(注意眼神不要游离)。

这样不仅能体现自己的亲和力以及良好的职业素养还能给客户一种舒适的感觉从而促进成交的达成。

另外要注意的是在与顾客沟通的过程中不能总是板着一张脸或者一直盯着电脑屏幕而忽视了对方的感受哦!
技巧4、主动提问
很多业务员在面对客户的时候都缺乏主动性甚至害怕开口说话
从而导致双方无法进行有效的沟通导致交易失败的情况出现哦!其实很多时候只要大胆地询问一些简单的问题就能轻松化解尴尬的局面呢!所以遇到难以应付的客户时一定要记得主动向其请教问题哦!
技巧5、灵活运用各种销售方法
除了上面介绍到的那些方法以外还有很多其他的方法可以有效地提高业绩呢,比如利用、网络等工具老顾客、上门拜访等方式来增加客流量等等方式都可以帮助业务员提升销量哟,大家可以根据实际需要选择合适的方式来进行工作啦。

销售技巧和话术(精选6篇)

销售技巧和话术(精选6篇)

销售技巧和话术(精选6篇)话术,意思是说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。

中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。

以下是小编为大家整理的销售技巧和话术,希望对大家有所帮助。

销售技巧和话术篇1销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。

2.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。

3.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。

4.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。

5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。

销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人7.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。

8.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

9.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。

10.找准关注点,把问题问到客户心里去。

11.善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。

12.应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。

销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户销售技巧三:施展语言魅力,先把自己“推销”给客户13.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。

14.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。

15.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。

16.说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。

17.先攀感情,先交朋友,再谈生意。

18.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。

19.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。

销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。

21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。

22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。

23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。

销售十大技巧销售的精髓

销售十大技巧销售的精髓

销售十大技巧销售的精髓销售十大技巧:销售的精髓销售是一门艺术,需要掌握一定的技巧和策略。

无论是销售产品还是销售服务,以下是销售中的十大技巧,帮助你提升销售业绩并与客户建立长期良好的关系。

技巧一:了解客户需求了解客户需求是销售的基础。

每个客户都有不同的需求和偏好,以及面临的痛点和困扰。

与客户建立良好的沟通,询问他们的需求和意见,帮助你更好地理解他们的需求,并提供相应的解决方案。

技巧二:积极倾听倾听是与客户建立亲密关系的重要一环。

积极倾听客户的意见和想法,不仅能了解他们的需求,还能让他们感受到被尊重和重视。

通过倾听,你可以更好地调整自己的销售策略,与客户建立更深入的联系。

技巧三:建立信任在销售过程中,建立信任是至关重要的。

客户只有对你产生了信任感,才会愿意与你建立业务合作。

为了建立信任,你需要展示专业知识、提供可靠的信息和服务,并履行你的承诺。

建立信任是长期合作的基础。

技巧四:提供个性化解决方案每个客户都有不同的需求,提供个性化的解决方案是成功销售的关键。

根据客户的需求和偏好,为他们定制特定的产品或服务,使他们觉得你真正关心他们的利益,并且愿意与你合作。

技巧五:强调产品特点与优势在销售过程中,了解产品的特点和优势,并将其与客户需求挂钩,是成功销售的关键。

通过清晰地介绍产品的特点和优势,展示产品对客户的价值和好处,帮助客户认识到购买该产品的重要性。

技巧六:培养说服力说服力是销售中必不可少的技巧。

通过掌握有效的沟通技巧,清晰地传递信息,并提供合理的论据和证据来支持自己的观点,能够说服客户购买你的产品或服务。

创造积极的销售氛围,并激发客户的购买兴趣。

技巧七:克服拒绝与异议在销售过程中,客户可能会出现拒绝或异议的情况。

学会应对拒绝和异议,是提升销售业绩的关键。

与客户保持冷静的沟通,了解他们的担忧或疑虑,并提供合理的解释和回应,帮助他们消除顾虑,增加购买的可能性。

技巧八:保持积极的态度销售是一项具有挑战性的工作,需要保持积极的态度。

10个有效的销售技巧

10个有效的销售技巧

10个有效的销售技巧在如今竞争激烈的商业世界中,掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。

这些技巧可以帮助销售人员提高销售效果,增加客户转化率和营收。

下面是10个经过验证的有效销售技巧:1. 善于倾听一位优秀的销售人员必须具备良好的倾听能力。

通过倾听客户需求和关注点,你可以更好地理解他们真正需要的产品或服务,并能够提供适当的解决方案。

2. 提供定制化建议了解客户需求后,为客户提供针对性的定制化建议。

根据不同客户的特点和喜好,量身打造产品或服务方案,使他们感到被重视并满足其需求。

3. 创造紧迫感通过引导客户认识到购买你的产品或服务会带来哪些具体益处,并强调时间敏感性,创造购买的紧迫感。

例如,提醒客户某项促销活动即将结束或库存有限等。

4. 掌握产品知识作为一个出色的销售人员,你需要充分了解所销售的产品或服务。

深入了解特点、优势和应用场景,以便能够回答客户的问题,并自信地推销和推荐相关产品。

5. 强调价值与仅仅关注价格的竞争相比,向客户强调你的产品或服务的价值更具有吸引力。

明确产品或服务的独特卖点和优势,并清晰地传达给潜在客户。

6. 进行有效沟通良好的沟通能力是销售人员必备的技能之一。

准确表达自己的意图,理解客户需求并与他们进行有效对话,使得交流更加顺畅和互动性更高。

7. 建立信任关系建立与客户之间的信任是成功销售的基础。

通过诚实、透明和专业的工作方式来赢得客户信任,并提供满足其需求的解决方案。

8. 利用社交媒体在如今数字化时代,有效利用社交媒体平台可以帮助你扩大影响力并接触更多潜在客户。

通过发布有价值内容、参与讨论和与客户建立联系,提高品牌知名度并拓展销售渠道。

9. 不断学习和改进销售技巧需要不断学习和改进。

保持对市场动态的关注,了解并应用新的销售策略、工具和技巧,以适应不断变化的商业环境。

10. 建立良好的客户关系客户忠诚度是企业长期发展的关键因素之一。

通过建立良好的客户关系,提供优质的售后服务,并定期与客户保持联系,以维护和增强他们对你品牌的忠诚度。

销售的八大技巧

销售的八大技巧

销售的八大技巧
以下是 6 条关于“销售的八大技巧”的内容:
1. 了解产品那可太重要了呀!就像你要追求心仪的人,得先知道 Ta 喜欢啥吧!咱卖东西也是一样呀,你不把产品摸透了,咋给客户介绍清楚呢?比如说卖手机,你得清楚它的各项功能、优势在哪,这样跟客户说起来才能头头是道,让客户心动呀!
2. 建立信任也是关键一招哇!你想啊,客户要是不信任你,咋会买你的东西呢?这就好比交朋友,得让人家觉得你靠谱才行!咱平时跟客户交流就得真诚,多站在他们角度考虑,久而久之,信任不就有啦!比如有客户犹豫,你就设身处地给他分析,而不是一味推销,这不就让客户觉得你挺靠谱嘛!
3. 倾听客户需求,哇塞,这个太必要啦!这不就像医生给病人看病得先听病人描述症状一样嘛!只有知道客户想要啥,才能给他推荐最合适的呀!有次一个客户进来啥也不说,咱就耐心地跟他聊天,引导他说出需求,最后给他找到了超级合适的东西,他开心得不行,咱也高兴呀!
4. 突出卖点得做得巧妙哇!就如同黑暗中的明灯,一下子吸引到客户的目光!不能生硬地罗列,得结合客户的需求来讲。

像是一款化妆品,你结合客户想要美白的需求,着重说它的美白功效多厉害,客户能不心动吗?
5. 热情服务那绝对不能少哇!就像冬天里的一把火,温暖着客户的心呀!客户来了,咱得笑脸相迎,热情介绍,不能冷冰冰的。

有回一个客户本来心情不好,但咱热情服务后,他也变得开心起来,不就更容易成交啦!
6. 把握时机促单很重要呀!这就像是赛场上的临门一脚!当客户表现出兴趣时,咱就得抓紧机会推动一下,别犹豫!比如客户对某个商品很满意,在犹豫要不要买,这时候咱稍微催一下,给他个小优惠啥的,不久促成交易啦!
总之,这些技巧可得好好掌握,用好了那绝对能让销售业绩蹭蹭涨!。

销售技巧方法

销售技巧方法

销售技巧方法篇1直接上干货1、你的个人形象的得体程度,虽然不一定能给顾客留下好的第一印象,但是所有好的第一印象,90%都产生于你的服装和妆容。

2、干销售,脸皮要厚、嘴要够甜、手要够勤,想要有业绩,先要脸皮厚,搞定了顾客,收入高了,和别人吃饭的时候,你抢着买单的底气,就是面子。

3、干销售,你要有一点狼性、一点野性、一点匪气、一点胆量。

4、如果你对工作不积极,只想混日子、拿保底,上面所说的这些,以及下面将要说的这些,对你一点用也没有。

5、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。

6、销售前的准备,包括沟通话术、顾客性格等资料,决定了你的业绩高低。

7、那些顶级的销售员,态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

8、销售员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

9、对顾客无益的交易也必然对销售员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

10、选择顾客。

衡量顾客的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

11、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

12、向可以做出购买决策的权力先生推销。

如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

13、每个销售员都应该认识到,只有更多的吸引顾客的注意力,才更容易推销成功。

14、有计划的给顾客讲解产品的好处,让顾客感受到产品的益处,是销售员提升业绩必备的“本领”。

15、你不能奢望得到每一位顾客的认可,所以当你被拒绝的时候,不要气馁,用积极的心态去面对每一位顾客,总有成功的那一刻。

16、用心了解每一位顾客,因为他们决定了你的收入。

17、越是业绩好的销售员,越经得起失败,因为她们对自己有信心、对工作有信心、对店铺有信心!18、了解顾客并满足他们的需要。

不了解顾客的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。

19、顾客没有高低之分,却有等级之分。

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法

20种销售技巧方法销售技巧是推动销售业绩增长的关键因素,无论在哪个行业,掌握有效的销售技巧都能帮助销售人员更好地与客户沟通,并促成交易的达成。

本文将介绍20种有效的销售技巧方法,帮助销售人员提升销售能力。

1. 建立信任建立信任是销售成功的基础,通过真诚、专业和诚信的态度,与客户建立长久的合作关系。

2. 听取客户需求关注客户的需求并真正倾听他们的意见和反馈,以便能够提供更好的解决方案。

3. 了解产品深入了解所销售的产品,包括功能、特点和优势,以便能够清楚地向客户展示产品的价值。

4. 创造需求通过洞察市场和客户的需求,创造客户对产品的需求感,并提出切实有效的解决方案。

5. 提供个性化的解决方案根据客户的需求和预算,提供个性化的解决方案,并让客户感受到产品的独特价值。

6. 有效沟通运用良好的沟通技巧,将产品的价值传达给客户,并时刻保持积极的沟通态度。

7. 查找潜在客户通过市场调研和网络搜索等方式,积极寻找潜在客户,并建立联系。

8. 确定决策者了解客户组织的决策过程和决策者的身份,与决策者进行直接沟通,提高销售机会的成功率。

9. 建立长期合作关系与客户建立长期的合作关系,包括提供售后服务、及时回应客户问题和定期拜访客户等。

10. 进一步了解竞争对手研究和了解竞争对手的产品和销售策略,以便能够更好地与客户进行比较和展示产品的优势。

11. 制定销售计划制定明确的销售目标和计划,并通过持续跟踪和反馈机制进行评估和调整。

12. 不断学习持续学习和提升自身的销售技能,包括参加培训、阅读销售相关书籍和分享经验等。

13. 善于提问通过提问了解客户的需求和关切点,并提供针对性的解决方案。

14. 创建紧迫感通过限时优惠和抢购活动等方式,创造销售的紧迫感,促使客户尽快做出购买决策。

15. 调整销售策略根据市场和客户的变化,及时调整自身的销售策略和方法,以适应变化的市场需求。

16. 保持自信在销售过程中保持自信,展现出对产品的信心和专业知识,增加客户对产品的可信度。

销售员的十大销售技巧

销售员的十大销售技巧

销售员的十大销售技巧销售是商业活动中至关重要的一环,而销售员则是公司与客户之间的桥梁。

作为一个销售员,拥有一定的销售技巧是必不可少的。

本文将为你介绍十大销售技巧,帮助你成为一名出色的销售员。

1. 充分了解产品或服务:作为销售员,对所销售的产品或服务了解透彻非常重要。

只有掌握了产品或服务的特点、优势以及与竞争对手的比较,才能给客户提供准确的信息和解答问题。

2. 建立良好的沟通技巧:良好的沟通是成功销售的基础。

与客户建立积极的互动关系,倾听他们的需求和意见,寻找共同的利益点,并能用简短明了的语言传达清晰的信息。

3. 培养谈判技巧:在销售过程中,客户可能会提出一些异议或疑虑。

良好的谈判技巧可以帮助销售员化解这些问题,并与客户达成共识。

学会倾听、提问、反驳和妥协是培养谈判技巧的关键。

4. 与客户建立信任关系:建立与客户的信任关系是销售成功的前提。

销售员需要诚实、可靠地与客户交流,并积极履行对客户的承诺,以建立长期稳定的合作关系。

5. 善于发现客户需求:客户的需求是销售员的关注重点。

通过提出合适的问题,了解客户的需求并提供适当的解决方案,将能够满足客户的期望,增加销售成功的机会。

6. 灵活应对客户抱怨:客户抱怨是常见的情况,销售员需要以积极的态度面对并迅速采取行动。

及时解决客户的问题,展示出负责任和专业的形象,将使客户对销售员和公司产生更深的信任。

7. 建立有效的时间管理:销售员通常面临大量的工作任务和时间压力。

建立良好的时间管理习惯,合理规划任务的优先级,高效地执行工作计划,将使销售员更加专注和有条理,提高整体工作效率。

8. 提供卓越的售后服务:售后服务是维持客户长期满意度的关键。

及时回应客户的问题和需求,处理客户的投诉并提供解决方案,以及与客户保持良好的沟通,将有助于提高客户的忠诚度和推荐率。

9. 尽量扩大销售渠道:寻找新的销售渠道可以帮助销售员拓展客户群体。

了解行业的最新动态,主动寻找新的销售机会,加强与潜在客户的联系,并积极参与行业展览和活动。

做好销售的十点技巧

做好销售的十点技巧

做好销售的十点技巧销售技巧是每个销售人员都需要掌握和不断提升的关键技能。

下面是十种做好销售的技巧:1.建立良好的人际关系:建立与潜在客户的良好关系至关重要。

通过积极与客户交流,建立真实有效的人际关系,这样客户才会更愿意与你合作。

3.提供解决方案:根据客户需求,提供切实可行的解决方案。

通过清晰明确地解释产品或服务的优势和价值,让客户相信你能够帮助他们解决问题。

4.适时跟进:销售不仅仅是一次性的交易,而是建立长期合作关系的过程。

在销售后,适时跟进客户,了解他们的满意度和反馈,并提供支持和辅导。

5.发现潜在需求:除了满足客户已知的需求,还要通过对话和观察发现客户未曾意识到的需求。

这可以帮助你提供额外的价值,为客户创造更多的好处。

6.关注竞争对手:了解竞争对手的产品和服务,以及他们的销售策略和市场份额。

这样你可以更好地了解市场动态,为自己的销售策略做出调整。

7.提供个性化的体验:客户喜欢被认可和个性化的对待。

通过调查和了解客户的偏好和习惯,提供个性化的体验,让客户感到特别重要。

8.善于倾听:倾听是一个好销售人员应该具备的重要技能。

坚持倾听客户的需求和意见,不要急于打断或提出自己的看法。

这样可以建立起信任和共鸣。

9.建立合作关系:销售不仅是单方面的交易,而是建立合作关系的过程。

和客户一起制定共同的目标和计划,并与他们紧密合作,实现共赢的结果。

总之,做好销售需要掌握一系列技巧。

通过建立良好的人际关系,了解客户需求,提供解决方案,适时跟进,发现潜在需求,关注竞争对手,提供个性化的体验,善于倾听,建立合作关系和维护客户关系,销售人员可以提高销售效果,赢得客户的信任和满意度。

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案例一(了解产品是基础):我曾经接待过一个买显示器的顾客,首先经过我的询问他表示没有想好是买宽屏的还是买普屏的。

经过我的了解他一方面要打游戏,希望显示器的参数能高一些,另一方面他平时的工作中要处理一些文档,再加上他比较喜欢看电影,所以我推荐他买显示器92W。

这款显示器的参数是比较高的,5毫秒的响应时间,3 00流明的亮度,700:1的对比度,以及1440*900的分辨率,(介绍产品时,我表现的很专业,说的时候也是自信满满的,顾客对于我的专业比较肯定)之后又介绍了宽屏的操作优势,(这个主要是从他的需求加以引导,对于我的给出的建议很肯定)这些特点都可以满足他的要求,他表示很满意。

但是谈到价钱的时候,他表示有点高。

我给他讲解了明基显示器的技术优势,以及我们店面的正规性,保证绝对是正品,但是他还是决定再出去转一转,之后离开了店面。

之后过了10几分钟,他又来到店面,解释到楼里有出更低价格的,经过询问了解到他寻的价格之后,我和店长商量,经过店长同意就按照他寻到的价格出给他。

思考:(1)给顾客介绍产品之前一定要熟知产品的性能和参数,介绍的时候要有自信。

(2)寻找顾客的需求点以便给出中肯的建议。

(3)顾客寻完价格再回到店面的时候就意味着他相信你的人,所以一定要争取留住顾客,这对于以后的销售都是有好处的。

案例二(探询需求是关键):典型案例一顾客信息:刚刚参加工作的大专毕业生,男士。

购买目的:家庭式用,闲暇时间打打游戏。

顾客信息分析:他是一个刚刚毕业的大专毕业生,并且是用自己的钱来购买电脑,不会很有钱,所以他一定会选择一款低端的机器。

但是之所以从兼容机店出来,并不打算买兼容机选择品牌机,那一定是看重了品牌机的售后服务或者是外观。

从他的言谈举止可以判断,外观对他的吸引力不是很大,所以他应该看重了我们的售后服务。

分析结果应用:根据上述情况以及分析结果,在和顾客交流时,我首先强调了这款电脑的性价比。

性价比的比较不仅仅是局限在配置上,还包括了我们标配液晶的优势,标配键盘的优越性,以及小机箱的好处,这几点得到他的认可之后。

我又反复强调了我们售后服务体系的完善,周到,并且在言语中影射出买兼容机的不利之处,尤其是售后很容易出问题,让他进一步下定决心购买品牌机。

经过我介绍之后,他表示想要购买,但是还是没有下定决心,我提出我们现在推的这款品牌机的性价比就是神州都没有办法与之相比,而且是限量的,售完为止的,是暑期促销活动的一部分。

他经过短时间的考虑之后,决定购买。

总结:这次销售成功的关键就在于对顾客需求的把握,抓住顾客的需求进行引导式的讲解,很容易抓住顾客的心思,也很容易促成交易的成功。

典型案例二:客户信息:一个在天津工作的江苏人,公司能够给他报销一部分,但是只能在天津报销。

这个周末他有休假,想要回家,将电脑作为礼物给家人,所以想要随车也将电脑一起拿回家。

并且上个礼拜他就咨询过这台电脑,说好要这周回来。

分析:从他提供的情况进行分析,第一,一定是要一个小型机箱,方便携带的,不能太大,也不能太沉。

第二,作为礼物送给家人,那么外观也一定漂亮,并且要符合家人的口味。

他有一个儿子,所以外观应该是在慕尼黑和NASA中选择,但是他又是工作人士,所以应该是选择一些简约风格的,而慕尼黑应该是很符合他的品位。

第三,可供给他选择的配置有三种,但是他应该不会买最便宜的那种。

一般的商务认识对于赛扬的处理器应该是有抵触心理的,双核应用的可能性也不是很大,所以我推荐了奔腾64位处理器,他表现出很大的兴趣。

第四,这个顾客上个礼拜就来过店面,当时他就是在考虑如何将电脑运回家,当时他考虑的只是携带方便就好。

这次又回到店面的时候,我重新帮他提了一些其他的意见,诸如邮寄回家或者托运,都是比较安全的。

让他感觉很能为他着想,也是很贴心的意见,所以很容易取得了他的信任。

总结:客户需求的分类:1)对产品配置的需要。

这种需要是占大部分的,也是根本的。

也是顾客对于产品的关注度最大的一部分。

所以在介绍产品时要首先把握住顾客的主要需求。

根据主要需求进行推荐,把握方向。

2)情感需求。

选择品牌机的人一方面是因为品牌机的外形漂亮,可以满足顾客对美的需求。

无论是摆在家里还是放在办公室,都能够让人赏心悦目。

另一方面就是顾客对于电脑的了解程度不是很高,希望能够得到完善的售后服务给予支持和保证。

所以完善周到的服务体系也是吸引顾客的关键。

可以在心理上免除他们的后顾之忧。

3)附加需求。

这种情况一般汇出现在单独一个顾客或者是没有自己主导思想的顾客身上。

我们可以通过帮忙想办法帮助解决顾客和产品关联不是很大但是对于他们却是很重要的问题,例如上述案例中提到的那种情况。

对于那种没有自己主导思想的人,我们可是试着去引导顾客,尤其是在顾客犹豫不决的时候,我们一定要给出明确的意见,并且要有针对性的,不能是盲目的没有目标的。

而且要基于顾客的需求和喜爱。

这样才能真正的吸引主顾客,取得顾客的信任。

顾客的需求本身是多样性的,不同的顾客在乎的方面也是不一样的,通过各种方式探求到顾客的需要,根据需求加以引导对于促成销售是至关重要的。

案例三:(了解顾客的需求是多方式的,并且取得顾客的信任是很关键的)典型案例(一):客户信息:一个人,前两天来过店面。

看过我们的产品。

穿着很朴素,手中拿着几张其他品牌的台式机的海报,在低价机上有标示。

一直在留意我们的慕尼黑3999.而且十分细致。

从显示器到机箱的前前后后,都看的很仔细。

分析:这个客户就是很想买一款低价机,但是又害怕质量或者是配置不是很好,但是如果是买兼容机又怕兼容性不高。

所以才一直犹豫不觉,在店里反复的转,反复的比较,以至于到最后我把各种卖点反复的强调了三四遍。

再通过比较其他品牌的,最后总算是说服顾客。

可是最后在价格的敲定过程中又出了问题。

因为这款台式机原则是不划价的,但是他还是要划价,在相互僵持之后两边协商,终于双方各让一步,敲定了价格。

总结:获得顾客信息不仅仅只是通过询问的方式,可以通过观察他的言行,以及他随身带来的东西,尤其是其他品牌的报价单,可以在第一时间来判断他的需求方向,加以说服,这样可以在第一时间消除顾客的防备心理。

典型案例(二)客户信息:一同来了四个人,一对夫妻带着女方的弟弟和朋友。

妻子一点不懂电脑,丈夫也不是很懂,弟弟以前买过电脑,稍懂一点。

另外一个朋友也不是很懂。

四个人中弟弟最有决定权,他也主要是想划价,对于电脑本身也不是十分的了解。

分析:这几个人对于电脑本身了解不是很多,主要是因为弟弟买过电脑,知道的也不是很多,他的主要任务还是来帮忙划价的。

所以只要是价格能够满足他们的要求就是成功了一半。

另一半就是要免除他们的后顾之忧。

一个不太懂电脑的人最关心的另一个方面就是售后服务的事。

因为一旦要是出问题,顾客自己解决问题的能力很差,所以很想有完善的售后服务体系作为保障。

在价格谈得差不多的时候进一步强调售后的完善性,就会在彻底打消他们的顾虑,。

自然也会水到渠成的成交。

总结:了解顾客的顾虑是取得顾客信任的另一个方法,在没有顾虑的前提下介绍我们的产品,会容易取得顾客的信任,并且引导顾客进行选择。

特殊状况处理(一)销售中断典型案例一:一次店里来了一个穿着讲究的职业女士,她进门目的明确的走到我们的Joybook展台,我主动迎了上去,经过一轮交谈以后,我得知她是个商务人士,需要经常出差,她原来用的笔记本刚刚坏了,并且原来的笔记本有点沉,想要换一个外形比较好比较轻便的。

针对她的需求,我推荐了我们的Joyb ookS61和JoybookS53,因为这两款机器定位比较高端,而且外形都是比较小巧的,功能齐全,比较轻薄,便于携带,都是在在需求范围内考虑推荐的。

经过我的介绍之后,她对我们高亮的宽屏,精美的造型,以及小巧的外形表示满意,正当我准备细致的介绍我们的产品时,突然响起了一阵悦耳的铃声,原来是顾客的手机响了,她很客气地说了一句:“不好意思,我到外面接个电话。

”没等我说话她就匆忙地走出了我们店,并且不自觉地越走越远,结果再也没有回来。

这样的一幕在我们销售的过程已经多次上演了,本来一个好好的准客户,一个电话就给断送了.通常顾客在接电话之前,往往产品的介绍还没有结束,还未能很好地激发其消费欲望,有时是顾客的购买欲望已经激发出来了,而这种状况顾客通常处于犹豫不决状态,而且顾客购买产品的强烈欲望只有不到十分钟,而中途接到一个电话就让顾客的思路从购买中跳了出来,不仅他的购买欲望荡然无存,会不自觉地离开我们店面,一般是想找个安静的地方接听或者就只是习惯性的动作走出店面。

等到顾客讲完电话的时候,就会很自觉的放弃原来的思路,再重新考虑其他的产品,将刚才讲了一般的产品抛之脑后。

分析:这种情况是每一个销售人员都会遇到的。

这种销售被中断的情况仔细总结了一下,一般出现这种状况主要有下面几种情况1)接电话,就象上面案例的情况。

由于接电话肯定是要打断顾客的思路,也中断了销售人员的工作,同时是顾客接电话时出于保护自己隐私人和寻找合适的谈话环境(店里比较吵)的需要,一般都会离开店面,而且不自觉地越走越远,销售中断也就成为必然。

2)参谋的意见,有时在我们兴致勃勃的讲解我们的产品时,不经意间我们的某个卖点或者是某个配置与顾客带来的参谋发生了冲突,他们就会在第一时间给出和我们相悖的意见,使得我们的销售过程不得不中止,如果我们不能给出合乎参谋心思的解释,那么顾客就会选择在第一时间否定我们的产品,。

致使销售中断。

解决建议:1.在顾客接到电话的时候,比较在意的主要是周围的环境是否安静,所以只要引导顾客到店内某个安静的角落就可以了。

这样可以最大限制的留住顾客。

2.要在第一时间洞察顾客身边的参谋,要先取得参谋的标准再介绍产品,不要做无用功。

即使是没有提前了解到情况,参谋提出异议的时候尽量要顺着参谋的意见,进行产品转型。

(二)潜在消费者的应对方案典型案例:以前我接到过两个小女生,这两个客户是很有特点的,原本是两个学生先到卖场来选机器的,寻了一圈之后来到了店里,原本是在以前看中了a33,但是当时店里没有所以我经过考虑我推荐了s 73e,经过我系统的介绍,她们对这款机器产生了兴趣,但是通过我的询问我得知他们今天是不能拿机器的,所以我介绍了机器的优点,而且给出了相应的复体彩页,因为之后他们一定会找参谋的。

最初因为感觉不是很成熟,所以我猜想应该是来看电脑的。

经过一番询问得知是两个人是想各买一个本子,因为上学的地方很远,觉得笔记本是比较方便的。

因为经过聊天得知她们是学生,所以觉得共同语言能够多一些,以一个刚刚毕业的学姐的身份与她们沟通让她们感觉很亲切,而且给的建议也很能接近她们的生活,所以她们也很能接受,对我的信任度也大大增加。

经过进一步的引导她们表示晚上和父母商量一下,正常明天就能够过来拿机器。

因为我知道一个消费者的购买热情只停留在十几分钟,如果是经过一晚上的思考很有可能就会更改主意。

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