文明礼仪培训活动内容
学校文明礼仪主题活动方案【通用9篇】
学校文明礼仪主题活动方案【9篇】学校文明礼仪主题活动方案（篇1）一、指导思想：为进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《北京市中学生守则》《北京市中学生日常行为规范》和《中小学教师职业道德规范》，提高我校师生文明素质，促进良好校风、师风、学风的形成。
在我校师生中普及礼仪知识，提高礼仪实践。
形成以"讲礼仪、有修养"为荣的良好风尚。
结合我校20__--20__学年度德育工作计划，特制定学校文明礼仪教育活动方案。
二、活动内容：1、利用政治学习时间、班校会时间和升旗时间对全校师生举办文明礼仪知识讲座，学习有关文明礼仪知识。
2、制定我校的"规范和守则"和"教师文明礼仪规范"。
3、继续开展三大工程《榜样激励工程》、《环境育人工程》和《"十无"达标工程》。
4、召开主题班会"文明礼仪我实践，争做文明青少年"。
5、继续开展深入社区帮助孤寡老人、军烈属和低保家庭活动。
6、组织教师、职工参加市区文明礼仪知识竞赛。
7、参加和完成市、区交办的各项工作。
三、活动安排：1、成立领导小组，分工负责：组长--李淑芬（校长）教师--党支部、工会学生--政教处、团委2、利用班校会时间积极组织学生到各班实践基地开展丰富多彩的教育实践活动，让学生在实践中亲身感受文明礼仪的重要性，自觉形成讲究礼仪的良好风范。
提倡做"有品位的中学生"。
3、在教师中，引导教师从思想上高度重视言传身教的重要作用，严格用《教师职业道德规范》要求自己，做文明礼仪教育活动的示范者和引导者。
4、继续落实学校德育工作的《环境育人》、《榜样激励》《十无达标》三大工程。
5、结合我校实际情况，突出外语特色，利用英语日、外语角开展多种活动。
适当介绍世界各国的礼仪及风俗。
6、20__年5-6月总结表彰，评出我校教师及学生文明礼仪形象标兵。
北京市宣武区外国语实验学校20__年1月15日学校文明礼仪主题活动方案（篇2）一、活动宗旨：提升我校学生文明素质与职场竞争能力。
实用文_文明礼仪教育活动记录参考_1
文明礼仪教育活动记录参考篇一：文明礼仪教育活动记录开展文明礼仪教育的主要内容根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系，体现科学性、系统性、层次性和实践性。
主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪。
小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容（一）个人礼仪知道常用的礼貌用语。
掌握正确的形体姿态，养成良好的坐、立、行的习惯，保持正确的读书、写字姿势。
知道保持服装整洁，爱清洁、讲卫生。
（二）交往礼仪能恰当、得体地称呼他人。
懂得尊敬父母，对长辈有礼貌。
尊敬老师，尊重老师的劳动。
知道同学之间应互相关心、互相帮助，友好相处。
知道待客、做客的`基本礼节。
遵守秩序，轻声交谈，不打扰他人。
遵守公共交通规则，不闯红灯。
掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。
富路镇中心学校开展文明礼仪教育的主要内容根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系，体现科学性、系统性、层次性和实践性。
主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪。
小学4—6年级文明礼仪教育的主要内容（一）个人礼仪掌握问候、致谢或致歉等礼貌用语。
掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。
了解我国的传统节日礼俗。
了解并尊重少数民族的风俗习惯。
（二）交往礼仪孝敬父母长辈。
学会倾听他人。
知道餐桌上的基本礼仪，文明就餐。
掌握接打电话的礼貌用语。
做到集会时按时入场，遵守会场要求。
遵守公共场所的礼仪规范，做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众。
篇2：文明礼仪教育的主要内容学校礼仪教育A、校园内礼仪1、上学时，学生到执勤点自觉下车，放学时，学生走出校门后方可骑车，自行车放在学校统一安排的地点。
2、课间休息不喧哗，不追跑打骂，开展有益身心健康的活动。
在校一律排队喝水。
3、随时保持校园内整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、糖果皮，不随地吐痰、不乱倒垃圾，不在学校墙壁、桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，不坐花坛，爱护学校公共财物、花草树木。
文明礼仪活动策划方案四篇
文明礼仪活动策划方案四篇文明礼仪教育是学校德育的基础工程。
为提高同学的思想道德修养，弘扬中华美德，创建文明校内，通过开展内容丰富、形式多样的主题教育实践活动，培育同学良好道德品质和文明行为习惯，使同学具备文明生活的基本素养，为学校德育工作创设良好的育人环境。
以下是小编为大家细心整理的文明礼仪活动方案四篇，欢迎阅读。
文明礼仪方案1一、活动背景礼仪是中华民族的传统美德。
长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一。
真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大沟通、增进友情、加强合作、促进进展的重要手段。
少年儿童是祖国的将来，培育他们理解、宽容、谦让、诚恳的待人态度和庄重大方、热忱友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。
“文明行为习惯”是学校德育工作的重要内容，开展文明礼仪教育、孝敬父母、关爱他人，全面提高少年儿童的德育素养和行为规范，是全面提高德育教育工作的重要举措。
特制定如下活动实施方案。
二、活动主题“文明礼仪伴我行三、活动时间2月至6月四、参与对象六班级一班全体同学五、活动内容文明礼仪学问的普及教育是本活动的重点内容之一，我们要利用早会、班队会及黑板报，以“文明礼仪伴我行”为主题，大力宣扬开展文明礼仪教育为目的、和文明礼仪常识的活动的开展。
并依据各阶段活动开展的实际状况制定宣扬方案支配表。
三月份：1、进行一次全班性的“文明礼仪伴我行”教育活动的启动仪式。
首先以自身为为同学做示范，同学的要求，严格以《学校生日常行为规范》为准则。
2、出好一期宣扬板报和一份手抄报：四月份：1、读好一本书：要充分利用晨会、班队、品德课组织队员认真阅读《青少年文明礼仪教育读本》或《彰明学校生文明礼仪常规》，并认真组织全班同学写好一篇心得体会，参与学校征文竞赛(必选活动)。
2进行好一次“文明礼仪伴我行”主题队会。
五月份：观看一部文明礼仪影视：各队员要利用家里的电视观看一部以上青少年文明礼仪影视节目，让队员通过真实的画面、身边的事例感受礼仪在我们生活中的重要性，并要求他们逐步转变大方心理，较大方地面对我们身边的一些伴侣、亲人和同学并渐渐把握些礼仪方法。
学校文明礼仪教育活动方案优秀5篇
学校文明礼仪教育活动方案优秀5篇学校文明礼仪教育活动方案优秀5篇青春没有亮光，就像一片沃土，没长庄稼，或者还长满了荒草。
不承认自己幸福的人，不可能幸福。
下面给大家分享学校文明礼仪教育活动方案，欢迎阅读！学校文明礼仪教育活动方案【篇1】一、活动背景及目标文明礼貌是人们在社会交往活动中的行为规范与准则，良好的文明礼貌是人必备的基本素质。
在这春意盎然的三月，我园以3月5日学雷锋日、3月8日妇女节、3月12日植树节为契机，将开展“文明礼仪伴我行”主题活动，通过一系列的活动，将提高幼儿的道德认知水平，培养幼儿的文明礼貌行为，改善礼仪风貌；让幼儿了解母亲为自己成长所付出的艰辛，懂得如何去感恩妈妈，如何去关爱母亲，关爱他人，帮助他人，懂得助人为乐的道理；建立爱护树木、保护环境的意识；学习控制自己的情绪，能够关注他人的情绪，用微笑感染他人。
二、各年级具体活动方案大班年级：1、各班通过讲故事、看图书等活动，了解雷锋叔叔的事迹，体会助人为乐的精神。
2、结合“三八妇女节”活动开展“四个一”活动即为献给妈妈一首诗歌“游子吟”；为妈妈或奶奶、外婆画一幅画，并说一句祝福的话；回家为家人做一件力所能及的事。
要求幼儿回家能做一个听话、有礼貌的好孩子。
3、结合“植树节”，开展家庭亲子护绿活动：在植树节到来前夕，在家带领幼儿一起进行种植活动，并用相片的形式拍摄种植的过程，鼓励幼儿每天给家里的植物浇水、施肥。
中班年级：1、3月8日结合“三八妇女节”活动开展“我的好妈妈”活动，为妈妈唱一首歌“我的好妈妈”，为妈妈制作一份小礼物。
2、结合“植树节”，开展我为树木浇浇水活动。
在家里，通过孩子们亲手为树木浇浇水，并与小树合影，加深了孩子们对“植树节”的了解、熟知。
3、以“家里的电话”为中心，会使用礼貌用语（您好、谢谢、再见），体验与同伴一起游戏的快乐气氛。
促进幼儿与人沟通能力的发展。
小班年级：1、3月8日结合“三八妇女节”活动开展“我的好妈妈”活动，为妈妈唱一首歌“世上只有妈妈好”，学说一句话来表达自己对妈妈的爱。
礼仪 文明活动策划书3篇
礼仪文明活动策划书3篇篇一《礼仪文明活动策划书》一、活动背景随着社会的发展和进步，礼仪文明在人际交往中的重要性日益凸显。
为了进一步提升人们的礼仪素养，营造文明和谐的社会氛围，特举办此次礼仪文明活动。
二、活动目的1. 传播礼仪知识，提高参与者的礼仪意识和文明素养。
3. 通过活动，促进人与人之间的交流与合作，增强社会凝聚力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象[具体参与对象]六、活动内容1. 礼仪知识讲座邀请专业的礼仪讲师进行讲座，内容包括基本礼仪规范、社交礼仪、职场礼仪等。
2. 礼仪示范与互动安排专业人员进行礼仪示范，如正确的站姿、坐姿、握手等，并邀请参与者进行互动体验。
3. 文明行为宣传通过发放宣传资料、展示宣传展板等方式，宣传文明行为的重要性和具体要求。
4. 礼仪实践活动组织一系列礼仪实践活动，如模拟社交场景、商务谈判等，让参与者在实践中掌握礼仪技巧。
七、活动流程1. 活动开场主持人介绍活动背景、目的和流程。
2. 礼仪知识讲座进行礼仪知识讲座。
3. 礼仪示范与互动开展礼仪示范与互动环节。
4. 文明行为宣传进行文明行为宣传。
5. 礼仪实践活动组织礼仪实践活动。
八、活动宣传1. 制作宣传海报，张贴在活动地点及周边区域。
2. 利用社交媒体平台发布活动信息，吸引更多人参与。
3. 邀请相关媒体进行报道，扩大活动影响力。
九、活动预算1. 礼仪讲师费用：[X]元2. 宣传资料费用：[X]元3. 场地租赁费用：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[X]元十、活动评估1. 通过参与者的反馈意见，评估活动的效果和满意度。
2. 观察参与者在活动后的行为变化，评估活动对其礼仪素养的提升作用。
十一、注意事项1. 确保活动场地的安全和秩序。
2. 活动过程中要注意尊重参与者的意愿和感受。
3. 提前做好各项准备工作，确保活动的顺利进行。
篇二《礼仪文明活动策划书》一、活动背景随着社会的发展和进步，礼仪文明在人际交往中的重要性日益凸显。
文明礼仪教育活动方案十篇
文明礼仪教育活动方案十篇篇一文明礼仪教育活动方案“国有礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心有礼则心泰。
”为进一步促进我公司的精神文明建设和提高全员的文明礼仪素质，大力倡导“遵纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，本次宣传活动以公司全体员工为对象，将广泛深入开展文明礼仪知识普及教育，现制定实施方案如下：一、指导思想文明礼仪是中华民族的优良传统，是现代社会文明的重要标志。
要以社会主义核心价值体系和社会主义荣辱观为指导思想，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造全体员工讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、爱岗敬业、亲和融洽的良好形象。
二、活动目标这次开展文明礼仪宣传教育实践活动，以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题，组织有针对性、参与性、实效性的实践活动，普及文明风尚，规范文明行为，提升全员的道德素质，引导广大员工提高文明意识，增长礼仪知识，树立文明新风，遵守礼仪规范，进一步调动员工学礼仪、重礼仪、讲礼仪、践行礼仪的积极性，营造良好、和谐的氛围。
三、活动内容开展文明礼仪宣传教育实践活动，主要是普及员工日常行为礼仪、个人礼仪、公务礼仪、生活礼仪等方面的教育，大力宣传文明礼仪教育实践活动，营造良好的企业氛围，并积极从以下几个方面重点加以推进。
（1）发倡议书，利用横幅，倡导广大员工参与以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题的“告别不文明行为”签名仪式。
（2）利用公司各区域宣传栏张贴海报、各公共区域设立标语等各种渠道针对文明礼仪教育进行大力宣传。
（3）播放文明礼仪相关电影及知识讲座视频。
（4）组织“寻找不文明行为”的拍摄活动（录像或照片），曝光各种不文明行为，针对于对地吐痰、随手扔垃圾等不文明现象，应给予警告或酌情罚款。
（5）组织“寻找文明典范”将身边你认为可做文明典范的对象用文字或图片视频等予以描述提交至人事行政部。
四、活动要求（1）统一思想，提高认识。
校园文明礼仪活动方案(精彩5篇)
校园文明礼仪活动方案（精彩5篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文明有礼培育活动实施方案（三篇）
文明有礼培育活动实施方案____年度文明有礼培育活动实施方案：一、活动主题：文明有礼，礼仪之花绽放二、活动目标：1. 提升学生的文明素养和礼仪意识，培养学生良好的行为习惯和社会交往能力；2. 倡导校园文明风尚，营造和谐、文明、友善的校园氛围；3. 提升师生互动的文明水平，增进师生之间的凝聚力和亲和力。
三、活动内容：1. 举办“文明有礼，从我做起”主题班会，邀请老师进行礼仪讲座，引导学生树立正确的礼仪观念；2. 设立“文明小使者”团队，定期开展校园巡查，宣传礼仪知识，引导同学遵守校规校纪；3. 开展“礼仪大使”选拔活动，选拔优秀学生代表，组织学校礼仪展示和比赛，激发学生维护校园文明的主动性和参与度；4. 组织“礼仪文化节”，邀请社会名人、专家学者进行文明礼仪讲座，举办文明礼仪展览、比赛等形式多样的活动；5. 在校园广播、校刊等媒体上开设“文明有礼”专栏，定期推送相关文明礼仪知识，引导师生共同参与维护校园文明秩序。
四、活动机制：1. 成立校级文明有礼工作领导小组，明确各部门职责，建立健全相关制度和规范；2. 招募并培训“文明小使者”团队，建立定期例会制度，监督执行校园巡查任务；3. 设立“礼仪大使”选拔评审专家组，按照公平、公正、客观的标准选拔优秀学生代表；4. 设立“文明有礼”活动评比机制，对各项活动进行评比，激励优秀参与者，树立典范；5. 建立学生、家长、教师、社会的多方协作机制，共同推动文明有礼培育活动的开展。
五、活动评估：1. 制定活动实施方案后，设立评估指标，定期对活动进行评估，了解活动效果和问题，及时调整改进；2. 结合学生反馈及家长、教师的意见，开展满意度调查，根据结果调整活动方向和形式；3. 建立完善的活动档案和统计报表，形成经验总结和借鉴，为下一年度文明有礼培育活动提供参考和指导。
六、活动推广：1. 利用校园网站、微信公众号等新媒体平台，宣传推介文明有礼培育活动的意义和效果；2. 配合学校传统节庆活动，开展文明有礼主题展示和互动体验，吸引更多师生参与；3. 鼓励学生积极参与社区、社会公益活动，将文明有礼精神传播至更广泛的社会。
文明礼仪培训方案5篇.doc
文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。
文明礼仪主题班会活动内容7篇
文明礼仪主题班会活动内容7篇文明礼仪主题班会活动内容篇1一、活动目的1．培养学生良好的礼仪习惯。
好习惯能成就未来，并能引导学生自觉遵守学校的纪律和规范。
2．让学生通过自我反省、自我评价来调整自己的行为；通过对本次活动的参与，依据自己的实际情况，总结优缺点，规范自己的行为，努力做一名合格的小学生。
3．鼓励学生争当文明的好学生，使老师与学生、学生与学生之间的关系更加密切，以利于提高学习质量。
4．让学生真正懂得：拥有良好的礼仪，有助于获得别人的理解和尊重，从而形成一个积极进取、和谐友爱的学习环境。
二、活动准备1、确定六名“文明礼仪”标兵，准备好奖状和奖品。
2、制作若干名礼仪调查问卷（依学生人数人手一份），届时由中队长发放。
3、选拔具有主持才能的学生两名（一名男同学和一名女同学）及具有表演才能的同学负责排练文艺节目。
三、活动过程1、队仪式。
2、欣赏小品《打电话》。
3、欣赏关于诚信的故事《种子》。
4、欣赏快板《文明礼仪歌》。
5、做调查问卷。
6、表彰获得“文明礼仪”标兵光荣称号的六名同学。
7、辅导员讲话。
四、活动效果预设通过活动，学生开始自觉遵守校纪校规，并反省自己的行为，努力做一名合格的小学生。
同时，懂得一个人拥有良好的礼仪，不仅可以使自己更文明，还可以获得别人的理解和尊重，交上更多的朋友。
文明礼仪主题班会活动内容篇2【活动主题】文明礼仪从我做起【活动形式】主题班会【活动目的】1、通过本次班会，使低年级学生对文明礼貌用语有一个认识和了解，同时体会文明的重要性。
2、在日常生活中会正确运用礼貌用语，培养学生从现在做起，从自我做起，从—点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明、懂礼貌”的好孩子。
【活动准备】1．收集礼貌用语和平时这方面做得好的典型事例。
2．排练相声《说话》、文明礼貌儿歌、歌曲等节目。
【活动过程】一、主持人宣布主题班会开始二、全班同学齐唱《我们从小讲礼貌》。
歌词：a晨风吹，阳光照，红领巾，胸前飘，小朋友呀，欢欢喜喜进学校。
教师文明礼仪培训内容
教师文明礼仪培训内容
以下是 8 条教师文明礼仪培训内容：
1. 老师们，咱得重视着装礼仪呀！你想想，要是咱穿得邋里邋遢去上课，学生们能有啥好印象？咱得时刻保持整洁得体的着装，给学生树立一个好榜样。
就像我们都喜欢电视上那些端庄大方的主持人一样，让学生看到咱们就觉得有范儿！
2. 说话语气也很重要哦！别老是板着脸凶巴巴的，要柔和亲切些。
你看，当学生犯错时，咱们要是柔声细语地跟他们讲道理，不比一顿大骂效果好多啦？这就好比春风拂面，让人心里暖暖的呀。
3. 肢体语言也不能忽视啊！上课时，你老是僵硬地站着，多无趣呀！咱可以适当地摆摆手、点点头，这多生动，就跟舞台上的演员似的，能牢牢抓住学生的注意力呢！
4. 尊重学生，这可是必须的呀！别老是拿老师的架子压人，要聆听他们的想法。
难道你没发现，当你认真听学生说话时，他们眼睛里的光？那感觉，就好像你是他们最信任的朋友！
5. 在教室里走动也有讲究呢！别跟没头苍蝇似的乱晃，要优雅从容。
这不就跟模特走台步一样嘛，自信地走来走去，多有范儿啊。
6. 与同事交流也要有礼貌呀！见面打个招呼，有啥事互相帮忙，大家关系好了，工作起来不也开心嘛！这就跟一家人似的，和和睦睦多好。
7. 批评学生可要注意方法哦！可别不分青红皂白就一顿训，小心伤了孩子的心。
要像拆礼物一样，慢慢地引导，找出问题所在，多贴心呀，学生能不喜欢这样的老师？
8. 参加活动时的礼仪也不能忘啊！举止优雅大方些，可别跟个愣头青似的。
咱代表的可是教师的形象呢，就像那优雅的白天鹅，走到哪都吸引目光！
我的观点结论就是：教师的文明礼仪太重要啦，直接影响到学生和同事对咱的看法，咱可得好好重视，不断提升自己呀！。
礼仪培训的方案(推荐7篇)
礼仪培训的方案（推荐7篇）礼仪培训的方案第1篇一、活动目标以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的幼儿园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。
二、实施幼儿礼仪教育的策略（一）礼仪教育融入环境创设中首先，利用我们幼儿园楼梯、走廊、草坪随处可见的各种文明用语条幅，引导孩子们去注目和学习，让各种礼仪教育融于环境中,营造了一种积极健康的文化氛围，使幼儿在环境中自觉遵守秩序，学习礼仪之道，促进礼仪规范的养成。
其次，要注重教室环境的布置。
例如墙面布置，在各个班级可以开设“文明乖宝宝”、“礼仪之星”等专栏的同时，每月还可以根据主题活动的内容，布置相关的主题墙饰，如“我们都是好宝宝”、“朋友树”“一起玩”、“我来帮助你”；并且常常在教室的语言角投放礼仪方面的书籍、图片，使幼儿在欣赏的同时，受到人物典范的感染。
我们还可以张贴与礼仪教育要求相一致的儿童画，用视觉语言暗示、提示幼儿，提醒幼儿一言一行要符合礼仪规范。
（二）礼仪教育融入幼儿一日生活环节中幼儿从早上入园开始，一日环节包括入园、进餐、睡眠、学习、游戏、户外活动、盥洗入厕、离园等，幼儿一日生活中包含着大量的文明礼仪教育契机，灵活地抓住这些教育契机，及时引导教育，强化文明礼仪意识，可以起到事半功倍的教育效果。
1．幼儿入园环节的文明礼仪教育。
对孩子进行入园礼貌教育，教师主动热情问候，做好幼儿表率，并且肯定和表扬讲礼貌幼儿，重点在于礼仪中的体态语的学习，以及让教师懂得如何更礼貌提醒孩子。
文明礼仪活动方案(通用12篇)
文明礼仪活动方案(通用12篇)文明礼仪活动方案篇1活动目的：1、通过看录像、听录音、阅读材料、讨论等系列活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦"，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。
2、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。
3、把礼仪常规贯穿到各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。
活动准备：1、开班会前，我们班开展一系列教育活动作为班会的前期铺垫：搜集中华文明礼仪的故事等资料;调查争做文明学生的做法。
2、关于中学生礼仪的音像、文字材料。
3、环境布置(黑板、场地等)。
4、组织学生准备有关节目。
活动过程：一、活动导入主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。
二、活动开始(一)、家庭文明礼仪。
主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化渊远流长。
作为礼仪之邦，中国历有很多故事至今仍深深的教育着我们，观看历史故事：《孔融让梨》、《黄香诚心敬父母》(放录象)主持人：看到这两个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹?学生自由发言。
主持人：现在我们几乎都是独生子女，没有兄弟姐妹，那么我们在一起生活的小伙伴们呢? 如果家里来了客人我们应该怎么做呢?(二)、校园文明礼仪主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化渊远流长。
“礼学”是中国文化的重要组成部分。
在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“*华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。
下面我们来看古人们在待人接物等方面有什么要求?(观看录象资料)主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。
文明礼仪教育活动(实用10篇)
文明礼仪教育活动（实用10篇）文明礼仪教育活动第1篇讲文明，重礼仪是我们中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分，为了使这一民族精神代代相传，为深入贯彻学生行为规范，全面提高道德和文明礼仪修养，我们11焊接一班决定开展文明礼仪教育的系列活动现将活动部署如下:一、活动的目的和意义：通过开展以文明礼仪为主题的系列教育实践活动，使得同学们明白文明礼仪的重要性，人人争当礼仪之星，形成人与人之间彼此尊重互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪活动的先锋队，全面提高同学们的文明素养，进一步改进和加强我班的德育工作创设良好的育人环境。
二、活动主题︰学文明礼仪创和谐校园做文明使者三、活动内容︰1、开展寻找一个不文明习惯，改正一个不文明习惯，写一篇纠正不文明习惯的感受作文活动。
2、开展文明礼仪知识竞赛活动。
3、开展“校园弯腰文明天使”活动和“校园110”活动，使不文明现象无处藏身。
四、以养成讲文明礼仪的好习惯为主线1、利用班会对同学进行文明礼仪规范教育。
让学生了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、文明礼仪等方面的知识。
2、开展“征集家庭忌语”和“评比文明之星”的活动，引导学生在家中和学校尊敬师长，文明用语、行为规范。
文明礼仪教育活动第2篇本学期，我们从本园幼儿的实际出发，进行了幼儿文明礼仪教育的探索，力求通过幼儿园、社会、家庭的密切配合和共同努力，在文明礼仪教育上取得突破，并以此带动幼儿礼仪教育工作的开展，为了进一步开展幼儿文明礼仪教育，特制定以下计划。
一、工作目标1、开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动，增强幼儿的切身体验，使之内化为自己的行为。
2、举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动，使幼儿养成良好的文明礼仪习惯。
3、通过评选“文明小天使”树立榜样，促使幼儿自觉遵守幼儿文明礼仪行为规范。
二、具体措施制订文明教育计划，有目的、有计划、有步骤的进行文明礼仪行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼的方式来训练，在一日活动中渗透和通过专门的教育活动，帮助幼儿理解《幼儿文明礼仪行为规范》内容，掌握文明用语、礼仪示范动作，使每一位幼儿都认识行为规范，文明礼仪的内容和教育意义。
班级文明礼仪计划4篇
班级文明礼仪计划4篇班级文明礼仪计划1为了使学生逐渐培养出优雅、端庄、得体、文明的学生，他们的言行、一举一动，都可以成为有知识的好学生。
为此，我校制定了如下文明礼仪教育活动计划：一、活动目标1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
主要包括上课，讲课，上课。
2、尊师重道的礼仪：学生在校园内外或上下楼梯遇到老师要主动敬礼问好。
进老师办公室要先敲门，得到老师允许后再进去。
3、同学间的礼仪：向同学求助时，要用“谢谢”、“请”、“请”等礼貌用语。
借用学习用品时，要在拿取前得到许可，用后及时归还，谢谢。
4、集会礼仪：升旗仪式：全体同学整齐排队，面向国旗，起立致敬。
奏国歌时，要立正，脱帽，立正。
5、校园公共场所礼仪：要自觉保持校园整洁，不要在教室、走廊、操场乱扔纸屑、果皮、吐痰、倾倒垃圾。
不要在黑板、墙壁、桌椅上乱涂乱画、乱刻乱画，爱护学校公共财政，爱护花草树木，节约用电。
二、具体措施1、创造文明礼仪的良好环境氛围。
根据每月工作重点，安排文明礼仪，进行团队仪式。
2、将标准化培训纳入学生日常生活管理。
在日常教育工作中，要把培养学生的文明礼仪行为习惯作为首要标准，关注学生的学习和生活，以平时的仪容仪表和言谈举止为切入点，通过强化训练，把《文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到学生的日常学习生活中，从而养成习惯，改善习惯。
每周都会有一节文明礼仪课。
3、将标准化培训纳入各个领域的教学在教学活动中，教师应有目的、有计划地使用教材，将《规范》规则渗透到教学中。
让学生强化记忆，接受无意识学习的教育。
4、开展文明礼仪教育主题活动根据每月的主题，每周有计划地组织一次专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，让学生全心全意地投入到丰富多彩的活动中。
通过比较、观察、讨论、思考和行动，学生的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范。
5、结合家庭教育和社会教育。
通过平时家长与家长的沟通，家长应了解学生文明礼仪教育的重要性，以身作则，积极配合教师培养学生文明礼仪行为规范。
关于文明礼仪的活动方案(通用12篇)
关于文明礼仪的活动方案(通用12篇)关于文明礼仪的活动方案篇1活动目的：1、使学生懂得我们中华民族是世界文明的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。
2、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，从小养成良好的行为习惯。
3、把问好礼仪贯穿到小品、歌谣、朗诵等各种表演形式中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于小学生成长的重要性。
活动过程：一、活动开始主持人1：尊敬的老师!主持人2：亲爱的同学们!合：大家好!主持人1：秋高气爽，丹桂飘香。
在这金秋时节，个个神采飞扬，我们班的同学在“问好礼仪伴我行”的活动中，争做文明礼貌好少年，表现的非常出色。
围绕这个主题，我们精心准备了“问好礼仪伴我行”主题队会。
主持人2：下面我宣布，“礼仪伴我行”主题班会现在开始!主持人1：中国古代礼仪规范的不断发展，形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼，既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌懂礼仪，做一个文明少年。
二、礼仪小知识主持人2：现在我来考考大家一个问题，你们知道哪些文明礼貌用语吗?(你好，谢谢，请，对不起，没关系，再见)主持人1：我还要考考大家，你们还知道哪些礼仪仪表用语呢?(微笑，鞠躬，握手，鼓掌)三、快板表演《做个文明好孩子》主持人2：下面就请欣赏杨忠兴为我们精心准备的快板表演《做个文明好孩子》。
(学生表演)主持人1：不错，正是这些礼貌用语，让我们的生活变得分外甜美。
四、小品表演《我的一天校园生活》主持人2：我们知道，礼仪是人类文明的标尺，我们讲究文明礼仪首先从问好开始，主动向别人“问好”，是一种修养，一种友爱，一种欣赏，一种自尊的表现。
可是，有这样的一些同学，他们的表现却让我们有些失望。
(学生表演小品)主持人1：同学们，刚才的表演有许多错误的做法，请大家帮帮他们吧!(学生讨论交流)主持人2：他们听到你们的声音了，决心改正错误.。
文明礼仪养成教育活动方案(共5篇)
文明礼仪养成教育活动方案〔共5篇〕第1篇：文明礼仪养成教育活动方案文明礼仪养成教育活动方案指导思想：为推动未成年人思想道德建立，围绕立德树人根本任务，遵循未成年人身心特点和成长规律，突出根本文明礼仪养成教育，融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向，引导未成年人从小做起，努力成为品德高尚、富有理想、文明有礼、快乐安康、全面开展的新一代金坛人。
活动目的：立足本校实际，重点开展仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、欣赏之礼、游览之礼、仪式之礼等八大根本文明礼仪标准养成教育贯穿于教育教学全过程，引导每一位未成年人积极参与养成教育、主题活动、道德理论等，创立活动特色工程品牌。
同时通过广泛宣传、家长学校和“小手牵大手”等形式，促进文明礼仪在家庭、校园、公共场所等社会生活领域得到进步。
主要内容：一、宣传发动：通过校园网、国旗下讲话、宣传标语、橱窗、专题黑板报、文化园地等大力营造学礼仪、知礼仪、行礼仪的浓郁气氛。
二、详细活动安排：1.学校或者年级层面：〔1〕通过校园播送，定期播放文明礼仪方面的标语。
〔2〕将文明礼仪教育与学校的常规活动相结合。
一是与学生的日常。
1欢送下载行为标准养成教育相结合，开展“干净校园，彰显生命的活力”每周文明卫生班级评比活动。
二是与跑操评比活动相结合。
在集体活动中，增强情感体验，有效进步学生“自我教育意识”。
〔3〕通过音乐课组织学生学唱会《公民道德建立歌》和《共青团员之歌》歌曲。
〔4〕通过德育教育主阵地——主题团日、升旗仪式、五四青春艺术、开学和毕业典礼、运动会、艺术节、读书读报、征文演讲等活动，固化展示未成年人文明礼仪教育成果。
〔5〕通过家校联谊会和每天的家校联络本，开展“和美家庭—礼仪在我家”亲子活动。
引导家长在孩子的不同阶段履行好家庭教育责任，做好文明礼仪示范，教育孩子懂礼仪、守礼仪，对日常生活中孩子的不文明行为，要及时纠正，不溺爱、不放任，主动加强与学校的互动，全面掌握、共同提升孩子的文明礼仪修养。
文明礼仪活动方案（精选8篇）
文明礼仪活动方案（精选8篇）文明礼仪篇1一、活动内容礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练，在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容，掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作，使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。
并能自觉遵守行为规范和文明礼仪，养成良好的行为习惯。
二、活动目标1.学“规范”用“规范”，使“规范”深入人心，约束学生的日常行为，力求学生“知”与“行”的统一。
2.通过学习使学生不但掌握文明礼仪的知识，更重要的是遵循文明礼仪的要求，来指导、约束自己日常生活学习、行为和习惯。
3.教育学生认识社会公德的重要性，立志做文明人把中华民族的传统美德继承并发扬光大，代代相传。
4.开展一系列的文明礼仪体验型的教育活动，调动学生参与文明礼仪活动的积极性，利用实践活动促使学生养成良好的文明礼仪习惯。
5.通过评选“文明小使者”、“文明小少年”活动，在班内学生中树立榜样，发挥带头作用，带动全班学生自觉遵守文明礼仪行为规范，争做模范班级。
三、活动措施制定文明礼仪教育计划，有目的、有计划、有步骤地进行文明行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练，在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容，掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作，使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。
并能自觉遵守行为规范和文明礼仪，养成良好的行为习惯。
1.创建文明礼仪良好环境氛围。
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机关文明礼仪知识第一部分基础知识礼仪是一个人、一个组织道德修养和文明程度的标志。
一、礼仪的概念“礼”：表示敬意的通称。
如敬礼、礼貌等等。
“仪”：指法律、准则，典范、表率，程序、形式，容貌、风度，等等。
二、礼仪的原则具有普遍性和指导性的六条原则如下：（一）尊重原则尊重是礼仪的基础和灵魂。
尊重包括自尊和尊重他人。
自尊是人非常重要的需要，一个人有了自尊，才有上进心，才能自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。
尊重他人主要是指尊重对方的人格，对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。
（二）守信原则真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。
我们在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。
（三）平等原则平等是礼仪的特征之一。
在礼仪面前人人平等，务必做到上下一致、长幼一致、男女一致。
（四）得体与适度原则得体与适度是礼仪的基础和出发点。
过犹不及，过分的热情与礼貌会让人不舒服。
礼仪运用得过了头或不到位，都不能正确表达敬重之意。
要把握好分寸，做到自然得体，恰到好处，在不同场合下，对不同对象都要彬彬有礼、不卑不亢、落落大方。
（五）沟通与交流原则沟通是礼仪的手段。
工作中，当我们遇到障碍和矛盾时，就应及时与对方交流，作好解释工作，在交流中达成共识和谅解，（六）宽容原则宽容是化解矛盾和冲突的有效手段，也是调解人际关系的润滑剂。
三、机关文明礼仪的定义机关文明礼仪是工作人员在履行职能与人交往时应遵守的行为准则，并向对方表达友好和善意的过程。
是单位形象和个人文明修养的表现形式。
我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变工作人员已有的陋习，转变工作作风，提高工作效率。
作风问题无小事。
作风正，队伍强，事业兴。
工作作风不正，就会失去群众的信任。
作风问题不解决，就会影响单位的整体形象，甚至会阻碍发展的步伐。
要转变工作作风，就要树立“一荣俱荣，一损俱损”的观念和“群众利益无小事”的思想，牢记“一切为了市民乘客满意”的服务宗旨。
在工作中，增强服务意识、大局意识和责任意识，克服推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，切实做到微笑服务、主动服务、优质服务。
因此，作为机关工作人员，我们一定要多学习机关礼仪，反复琢磨修炼，养成良好的习惯，不断提高自己，更好地为人民群众服务，树立良好的个人形象和集体形象。
第二部分机关活动礼仪一、会议礼仪出席会议时，机关工作人员都应严格要求自己，不应出现以下几点失礼之举：1、迟到早退；2、四处走动；3、交头接耳；4、接听手机；5、闭目养神；6、会场吸烟二、办公礼仪办公礼仪是工作人员在办公室内应遵循的礼仪规范，办公室工作人员的日常工作礼仪应做到：（一）精神饱满1、工作人员在办公时间应保持旺盛的精力，以饱满的热情为群众服务，全力以赴地努力工作。
不可睡眼惺松，无精打采。
2、工作人员在办公室的坐姿、步态要文雅，举手投足要符合职业身份。
迎来送往时要讲文明礼貌，见面时要打招呼问好。
进入别人办公室要先敲门，不可不打招呼就随便闯入。
3、要保持办公室窗明几净，整洁有序。
桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。
（二）勤于工作1、要有事业心和责任感，按照规定的权限和程序认真履行职责，不拖延，不推诿，不马虎应付，不得过且过。
2、要养成专心、细心的工作习惯，不应三心二意，左顾右盼，更不能粗枝大叶、丢三落四。
3、要自觉遵守作息时间和请销假制度，不迟到，不早退，不无故旷工。
4、不要在工作场所和工作时间办理一些与工作无关的事情或利用工作之便处理个人私事。
（三）待人接物与同事间的关系1、与同事的关系。
要做到互相支持，互相信任。
要以诚相待，尊重别人，不骄不躁，不分新疏。
应注意以下细节：（1）对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮助。
（2）物质上的往来应一清二楚。
同事之间相互借钱、借物等，应记在备忘录上，提醒及时归还，以免引起误会。
（3）不在背后议论同事的隐私。
（4）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。
2、与上级的关系。
要增强服从意识，下级服从上级，服从命令听指挥，应注意以下细节：（1）尊重领导并注意维护领导的威信。
（2）服从领导在工作方面的安排。
（3）对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。
（4）在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。
（5）应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。
3、与下属的关系。
领导要摆正与下级的关系，对下级要多关心、支持、体谅和爱护。
（1）要尊重下属。
（2）要善于听取下属的意见和建议。
（3）要宽待下属。
（4）要努力提高个人的人格魅力，使下属心服口服。
（5）要放手使用德才兼备的下属，多肯定、多鼓励。
4、与外来访客的关系工作人员在接待外来访客时，要做到热情周到、真诚帮助，一视同仁、不厌其烦。
应注意以下细节：（1）对待登门来访者，要以礼相待。
客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理不问。
称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答，不厌其烦，客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见。
（2）遇到群众上门相求，要来者不拒，有求必应，真心实意地尽一切可能帮助来访者。
（3）对来访者要平等对待，一视同仁，不要分三六九等，亲疏有别，更不可凭个人好恶行事，让来访者感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。
（4）接待来访者时，应端正工作态度，任劳任怨，认真做好每一项工作，为他们排忧解难。
5、引荐客人工作人员在办公室里经常会遇到来访者要求与单位领导见面，通常需要引见和介绍。
因此要遵守引见礼仪规范。
应注意以下细节：（1）在引导客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。
（2）在引导客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况，不应只顾闷头走路。
（3）在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。
叩门时应用手指关节轻叩，不可用力敲打。
（4）进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。
（5）介绍的顺序一般是把客人介绍给主人。
如果多位客人同时来访，应按职务的高低，按顺序介绍。
（6）在领导起立或与客人告别后，再引导客人走出办公室。
出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。
6、接物规范工作人员工作中递物与接物时要讲究礼仪规则。
应注意：在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。
如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，就将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。
在接物时，应双手接，对接过来的物品要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不经心。
（四）电话礼仪使用电话是工作人员用来同外界传递信息、维持联络的一种最常规的手段。
工作人员需要掌握必要的通话常识，从而树立自己和本单位的良好的电话形象。
1、工作人员拨打公务电话，应尽量选择在办公时间内进行，不要拖到下班后；通话时间宜短，最好不要超过三分钟，贯彻“三分钟原则”；通话过程中的措辞要讲究，表述要得体，证据要谦恭；打电话的过程要集中精神，不可做诸如与旁边的人聊天、吃东西、四处走动之类的事情。
2、工作人员接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延；接到拨错了号的电话，不要责怪对方，而应耐心给以解释并尽可能给对方提供帮助；依据电话礼仪的规范，接听电话后受话人所讲的第一句话，应由向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；最后，通话完毕后一定不要忘了说声再见。
3、工作人员作电话记录，要注意的是平时务必要做好准备，记录簿和笔等都要放在最近的地方，用时方便拿取；另外，对于一些重要的内容，为避免出现错误，通话时不妨让对方重复一遍，以核实无误。
第三部分工作人员个人仪表礼仪个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。
其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
（一）个人礼仪的内容1、显性的内容：如仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等；2、隐性的内容：如知识、修养、品行等。
（二）容貌、容姿礼仪1、工作人员的头发修饰。
头发整洁、发型得体是个人礼仪的基本要求。
2、工作人员的面部清洁。
面部清洁除勤洗脸外，应注意保持面部美观整洁。
3、工作人员的手部清洁。
要保持双手的清洁，养成经常洗手的习惯。
4、工作人员的化妆。
应遵守和掌握有关的规范：（1）淡妆上岗；（2）扬长避短；（3）整体协调；（4）遵守成规。
5、工作人员应保持微笑待客（1）要保持微笑；（2）要善于微笑。
同时注意做到：（1）笑不犯忌；（2）表现和谐；（3）声情并茂。
6、工作人员的眼神礼仪运用眼神时，应注意下述四点：（1）部位。
不能“目中无人”，通常是注视对方的双眼、额头、眼部至唇部和眼部至胸部等四处。
（2）角度。
最符合工作人员的身份的注视角度有两种。
一是正视。
二是仰视。
（3）方式。
最适合工作人员的有直视、凝视和环视三种。
（三）服装、服饰礼仪一般的原则是：要与年龄协调，要与形体协调，要与身份和职业相适合，要与所处场合相协调，穿着要合时宜。
（四）言谈举止礼仪1、言谈举止要得体、大方、适度。
2、言谈的礼仪规范，说话要因人而异，看对象说话要考虑以下状况：（1）性别状况；（2）年龄状况；（3）看场合说话；（4）看时间说话。
3、工作人员言谈应注意的细节：（1）态度端正；（2）神情专注；（3）表达得体；（4）准确简洁；（5）生动通俗；（6）文明礼貌。
第四部分职业道德礼仪工作人员履行职责要使用文明用语。
最常用的礼貌用语是“十字箴言”：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”《濮阳市民文明用语》包括：您好请谢谢别客气对不起没关系您需要帮忙吗拜托了愿意为您效劳劳驾打扰了很抱歉真不好意思请多指教请多关照请稍候欢迎光临再见认识您很高兴欢迎您到濮阳。