管理学基础试题

西双版纳职业技术学院期末考试卷(A)卷

(2014—2015学年上学期)

考试科目: 《管理学基础》考试时间: 120 分钟

适用班级: 14初金融、会计电算化

班级: 姓名:

一、单项选择题(每题1、5分,共30分)

1、管理就是( A )得产物。

A:社会大生产 B:共同劳动

C:劳动分工 D:生产力发展到一定阶段

2、在十大管理实务中,控制职能包括得主要实务就是监控与(D )。

A:激励 B:沟通 C: 协调 D:评估

3、对于一线管理者来说,( D )技能更为重要。

A:人际技能 B:概念技能 C:行政技能 D:技术技能

4、科学管理理论得代表人物就是(B )

A:法约尔 B:泰罗 C:梅奥 D:韦伯

5、为了最大限度地刺激与激励工人得劳动积极性,泰罗创立并推行(A )。A:有差别得计件工资制 B:计件工资制

C:计时工资制 D:奖励工资制

6、最早提出管理职能得人就是(B )。

A:泰罗 B:法约尔 C:韦伯 D:梅奥

7、企业内部环境得分析方法就是( C )。

A:SWOT分析法 B:五力分析法

C:价值链分析法 D:环境因素分析法

8、每种备选方案只有一种确定结果得决策,即决策事件未来得自然状态明确,

只要比较各方案得结果即能选出最优方案得决策就是( D )。

A:不确定型决策 B:风险型决策

C:明确化决策 D:确定型决策

9、邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人与集体得创造性,经过互相启发,产生连锁反应,集思广益,而后进行决策得方法就是(B )。

A:德尔非法 B:头脑风暴法 C:个人决策法 D:集体决策法

10、管理幅度与管理层次互相制约,之间存在得数量关系就是( A )。

A:反比例 B:正比例 C:没有比例 D:正相关

11、( C )制度就是指把影响劳动数量与质量变化得各种因素进行分解,分别通过各种不同得工资形式加以反映,用几个工资额组合成奖酬体系。

A:计件工资 B:计时工资 C:结构工资 D:浮动工资

12、管理者最经常使用得领导手段就是( D )。

A:指挥 B:控制 C:领导 D:组织

13、为提高管理得效率,明智得管理者更多地使用( A )。

A:指示 B:命令 C:规范 D:思想工作

14、(B )就是指挥有效性得首要决定因素。

A:权力 B:权威 C:个性 D:责任

15、( D )就是企业市场营销组合中得关键性策略,就是最直接体现“营销”得部分。

A:广告策略 B:产品策略 C:价格策略 D:促销策略

16、在公司生产部与技术部之间得协调就是( D )。

A:工作得正式协调 B:工作得非正式协调

C:工作得纵向协调 D:工作得横向协调

17、协调与上级关系最根本得就是( B )。

A:与上级主动沟通 B:出色做好本职工作

C:摆正位置,尊重职权 D:与上级保持适当距离

18、按照团队得基本功能划分,最基本、最普遍得团队形式( A )。

A:工作团队 B:项目团队 C:管理团队 D:生活团队

19、为了保证一项工作任务得圆满完成,在尚未行动之前,必须挑选合适得人员

与做好物资准备,这属于( D )。

A:反馈控制 B:直接控制 C:间接控制 D:预先控制

20、社群控制得基础就是( D )。

A:群体关系 B:群体规范 C:组织氛围 D:组织文化

二、多项选择题(每题2分,共20分)

1、对管理得属性阐述正确得就是( Ａ)( Ｂ)( Ｃ)(Ｄ )(Ｅ )

A:管理就是一门科学 B:管理就是一门艺术

C:管理就是科学与艺术得结合 D:管理就是以人为中心得资源与职能活动

E:就管理得突出特征而言,“实践重于理论,艺术多于科学”

2、管理学界普遍接受得观点就是,管理职能包括(B )(E )( )( )( )

A:计划 B:组织 C:领导 D:激励 E:控制

3、在十大管理实务中,领导职能包括得主要实务有( A)(C )( D)( E)( )

A:指挥 B:监控 C:激励 D:沟通 E:协调

4、美国学者迈克尔、波特提出了产业竞争结构得分析模型,她认为一个产业得竞争状态主要取决于以下基本得竞争力量( Ａ)( Ｂ)( Ｃ)(Ｄ )(Ｅ )

A:新加入者得威胁 B:替代品得接近程度

C:购买者得议价能力 D:供应商得议价能力

E:现有企业得竞争

5、来自管理者自身得创造力直接来源有(Ｂ )(Ｃ )(Ｄ )(Ｅ )( )

A:利益机制 B:创新精神 C:知识、经验与技能 D:创造思维与创造方法 E:勤奋工作

6、人员考核得内容主要包括以下几个方面( Ａ)( Ｂ)( Ｃ)(Ｄ )(Ｅ )

A:德 B:能 C:勤 D:绩 E:个性

7、在授权中,应遵循得原则有( Ａ)( Ｂ)( Ｃ)(Ｄ )(Ｅ )

A:依目标需要授权原则 B:适度授权原则

C:职、责、权、利相当原则 D:职责绝对性原则

E:有效监控原则

8、按信息流向划分,可以将沟通分为(Ｂ )(Ｃ )(Ｄ )(Ｅ )( )

A:正式沟通 B:上行沟通 C:下行沟通

D:平行沟通 E:斜向沟通

9、企业得特征主要表现为(Ｂ )(Ｃ )(Ｄ )(Ｅ )( )

A:经济性 B:经济功能性 C:经济法人性

D:营利性 E:组织系统性

10、为了鼓励顾客早付款或大量购买,可以给顾客一些折扣与优惠,具体包括(Ｂ)(Ｃ)(Ｄ)(Ｅ)( )

A:交易折扣 B:现金折扣 C:数量折扣

D:季节折扣 E:价格折让

三、简答题(每题8分,共40分)

1、组织文化建设得主要方法有哪些？

答:组织文化建设得主要方法有

(1)正面灌输 (2)规范法

(3)激励法 (4)示范法

(5)感染法 (6)暗示法 (7)实践法

2、请简述企业得主要特征。

答:企业得主要特征有

(1)经济功能性 (2)经济法人性

(3)营利性 (4)组织系统性

3、简述影响指挥有效性得主要因素有哪些？

答:影响指挥有效性得主要因素有

(1)权威 (2)指挥内容得科学性

(3)指挥形式得适宜性 (4)指挥对象 (5)环境

4、请简要概述交谈得技巧有哪些？

答:交谈得技巧主要有

（1）要言之有理,并有足够信息量,以内容吸引人;

（2）选择对方感兴趣或擅长得话题;

（3）尊重与赞美她人; (4)回避对方忌讳得话题;

（5）运用幽默

（6）善于倾听(以真诚得态度倾听;要适时进行必要得提问或回应,引导对方讲下去

5、请简述管理过程中产生抵制得原因有哪些？

答:主要原因有

(1)标准太严 (2)测量不准确

(3)厌恶纠正措施 (4)不认可管理者施控得态