第3章 现代企业经营管理《现代企业管理(第3版)》教学课件
现代企业管理第三篇PPT课件
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恭喜你已成为我三八(正好38人哦)欢乐之旅的成 vs. 员保约！管好请好 你你你 的做的 朋好门 友行票；前；4.如准2.果让备你你：嫌轻1.带开松好私、边家保防车暖证麻的、烦衣身步服份行；证又3. ；黑 白 太累，请早上八点前到单位门前乘车；5.如果你 无 不吃不喝，可以不带一分钱。祝三八和爱三八的 常
一、企业文化的概念
绝
企业文化（Corporate Culture），又名“公司文 色
化”，“企业文化”这一概念的提出，并作为现代管 无 理科学的一种创新而登上舞台，始于二十世纪70年代 双
末、80年代初。
（一）五因素说
vs.
美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出， 黑
企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英 白
等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精 vs.
神现象，是企业的“意识形态”。
黑
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无
常
客户心理与建议书的说明
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企业文化？
企业文化是以企业管理哲学和企业
绝 色
精神为核心，凝聚企业员工归属感、积 无
极性和创造性的人本管理理论，同时， 双
它又是受社会文化影响和制约的，以企 vs.
业规章制度和物质现象为载体的一种经 黑
形象。 客户心理与建议书的说明
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二、我国企业文化建设状况
绝
色
首先是对企业文化的理论研究方兴未艾。 无 其次，自上世纪90年代以来，我国的企业日 双
益重视企业文化建设。
vs.
再者，我国的企业文化建设已经从单纯的模 黑 仿开始向自我特色阶段迈进，但发展还很不平衡。白
无 常
客户心理与建议书的说明
现代企业经营与管理3ppt课件
2、类别与内容
转换——企业的生产过程，称为生产系统。
产出——不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、服务、 盈利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。
反馈(控制)——提高从投入到产出的效率而采取的全部措施的总和，
称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控制实际脱离计划的差距， 查明原因，制定出改进的措施。
二、企业经营系统的构成
能力目标：能根据企业经营系统的基本内容,系统运动 的原理, 掌握分析经营环境与经营观念的方法。
第一节 企业经营概述
一、企业经营的概念 企业经营是指企业的经济系统在利用外部环境提供的
机会和条件下，发挥自身的特长和优势，为实现目标 而进行的综合性活动。 从四个方面来理解： 1)企业是个经济系统 2)企业经营要利用外部环境提供的机会和条件 3)企业要发挥自身的优势和特长 4)企业要为实现目标而开展综合性活动
在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体 目标的纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标之 间，还应有横向的有机联系，从而使各部门的经营活 动得以衔接与协调。
二、经营观念
1、企业经营观念的含义
经营观念是企业开展市场活动的基本指导思想，是企 业的“经商哲学”。核心是：以什么为中心来开展企业生 产经营活动。
二、经营关系 1、经营与效益的关系； 2、经营与市场的关系； 3、经营与管理的关系； 4、经营与信息的关系； 5、经营与政策的关系； 6、经营与顾客的关系； 7、经营与竞争的关系。
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中国的长城是人类文明史上最伟 大的建筑工程，它始建于2000多 年前的春秋战国时期，秦朝统一 中国之后联成万里长城。汉、明 两代又曾大规模修筑。其工程之 浩繁，气势之雄伟，堪称世界奇 迹。
业都要依法建立。投资人在创建一个企业时，都面临企业的法律形式选择 问题。企业的法律形式主要有以下四种：
个人独资企业
பைடு நூலகம்
合伙企业
有限责任公司
股份有限公司
2019/11/7
1.个人独资企业
个人独资企业是指在中国境内依法设立的，由一 个自然人投资，财产为投资个人所有，投资人以其 个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
1、课程性质与目的
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
?个人独资企业设立的条件
①投资人为一个自然人 ，而且只能是中国公民；
②有合法的企业名称 。个人独资企业不能使用“有限 ”、“有限责任”或“公司”字样。个人独资企业 的名称可以是店、部、中心、工作室等；
③有投资人申报的出资 。设立个人独资企业，投资人 可以用货币出资，也可以用实物、土地使用权、知 识产权或其他财产权利出资。以家庭共同财产作为 个人出资的，投资人应当在设立登记申请书予以说 明；
企业的基本要素
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
《现代企业管理教案》课件
《现代企业管理教案》PPT课件第一章：现代企业管理概述1.1 教学目标了解现代企业管理的定义与特点掌握现代企业管理的基本原则与方法理解现代企业管理在企业发展中的重要性1.2 教学内容现代企业管理的定义与特点现代企业管理的基本原则与方法现代企业管理在企业发展中的作用1.3 教学方法讲授法：讲解现代企业管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业管理成功案例1.4 教学资源PPT课件：现代企业管理概述的内容与图片案例素材：现代企业管理成功案例的资料1.5 教学过程导入：介绍现代企业管理的概念讲解：详细讲解现代企业管理的特点与方法案例分析：分析现代企业管理成功案例总结：强调现代企业管理在企业发展中的重要性第二章：现代企业组织管理2.1 教学目标了解现代企业组织管理的定义与特点掌握现代企业组织管理的基本原则与方法理解现代企业组织管理在企业运营中的重要性2.2 教学内容现代企业组织管理的定义与特点现代企业组织管理的基本原则与方法现代企业组织管理在企业运营中的作用2.3 教学方法讲授法：讲解现代企业组织管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业组织管理成功案例2.4 教学资源PPT课件：现代企业组织管理的内容与图片案例素材：现代企业组织管理成功案例的资料2.5 教学过程导入：介绍现代企业组织管理的概念讲解：详细讲解现代企业组织管理的特点与方法案例分析：分析现代企业组织管理成功案例总结：强调现代企业组织管理在企业运营中的重要性第三章：现代企业人力资源管理3.1 教学目标了解现代企业人力资源管理的定义与特点掌握现代企业人力资源管理的基本原则与方法理解现代企业人力资源管理在企业发展中的重要性3.2 教学内容现代企业人力资源管理的定义与特点现代企业人力资源管理的基本原则与方法现代企业人力资源管理在企业发展中的作用3.3 教学方法讲授法：讲解现代企业人力资源管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业人力资源管理成功案例3.4 教学资源PPT课件：现代企业人力资源管理的内容与图片案例素材：现代企业人力资源管理成功案例的资料3.5 教学过程导入：介绍现代企业人力资源管理的概念讲解：详细讲解现代企业人力资源管理的特点与方法案例分析：分析现代企业人力资源管理成功案例总结：强调现代企业人力资源管理在企业发展中的重要性第四章：现代企业市场营销管理4.1 教学目标了解现代企业市场营销管理的定义与特点掌握现代企业市场营销管理的基本原则与方法理解现代企业市场营销管理在企业运营中的重要性4.2 教学内容现代企业市场营销管理的定义与特点现代企业市场营销管理的基本原则与方法现代企业市场营销管理在企业运营中的作用4.3 教学方法讲授法：讲解现代企业市场营销管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业市场营销管理成功案例4.4 教学资源PPT课件：现代企业市场营销管理的内容与图片案例素材：现代企业市场营销管理成功案例的资料4.5 教学过程导入：介绍现代企业市场营销管理的概念讲解：详细讲解现代企业市场营销管理的特点与方法案例分析：分析现代企业市场营销管理成功案例总结：强调现代企业市场营销管理在企业运营中的重要性第五章：现代企业财务管理5.1 教学目标了解现代企业财务管理的定义与特点掌握现代企业财务管理的基本原则与方法理解现代企业财务管理在企业发展中的重要性5.2 教学内容现代企业财务管理的定义与特点现代企业财务管理的基本原则与方法现代企业财务管理在企业发展中的作用5.3 教学方法讲授法：讲解现代企业财务管理的概念与特点案例分析法：分析现代企业财务管理成功案例5.4 教学资源PPT课件：现代企业财务管理的内容与图片案例素材第六章：现代企业战略管理6.1 教学目标理解现代企业战略管理的原则与流程掌握现代企业战略制定的方法和技巧分析现代企业战略管理在竞争中的作用6.2 教学内容现代企业战略管理的基本原则与流程现代企业战略制定的方法和技巧现代企业战略管理在竞争中的作用6.3 教学方法讲授法：讲解现代企业战略管理的原则与流程案例分析法：分析现代企业战略管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业战略管理在实际中的应用6.4 教学资源案例素材：现代企业战略管理成功案例的资料6.5 教学过程导入：介绍现代企业战略管理的概念讲解：详细讲解现代企业战略管理的原则与流程案例分析：分析现代企业战略管理成功案例小组讨论：讨论现代企业战略管理在实际中的应用总结：强调现代企业战略管理在竞争中的重要性第七章：现代企业创新管理7.1 教学目标理解现代企业创新管理的概念与重要性掌握现代企业创新的类型与方法分析现代企业创新管理在发展中的作用7.2 教学内容现代企业创新管理的概念与重要性现代企业创新的类型与方法现代企业创新管理在发展中的作用7.3 教学方法讲授法：讲解现代企业创新管理的概念与重要性案例分析法：分析现代企业创新管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业创新管理在实际中的应用7.4 教学资源案例素材：现代企业创新管理成功案例的资料7.5 教学过程导入：介绍现代企业创新管理的概念讲解：详细讲解现代企业创新管理的概念与重要性案例分析：分析现代企业创新管理成功案例小组讨论：讨论现代企业创新管理在实际中的应用总结：强调现代企业创新管理在发展中的重要性第八章：现代企业风险管理8.1 教学目标理解现代企业风险管理的概念与流程掌握现代企业风险识别和评估的方法分析现代企业风险管理在企业运营中的作用8.2 教学内容现代企业风险管理的概念与流程现代企业风险识别和评估的方法现代企业风险管理在企业运营中的作用8.3 教学方法讲授法：讲解现代企业风险管理的概念与流程案例分析法：分析现代企业风险管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业风险管理在实际中的应用8.4 教学资源案例素材：现代企业风险管理成功案例的资料8.5 教学过程导入：介绍现代企业风险管理的概念讲解：详细讲解现代企业风险管理的概念与流程案例分析：分析现代企业风险管理成功案例小组讨论：讨论现代企业风险管理在实际中的应用总结：强调现代企业风险管理在企业运营中的重要性第九章：现代企业信息管理9.1 教学目标理解现代企业信息管理的概念与重要性掌握现代企业信息化的类型与方法分析现代企业信息管理在发展中的作用9.2 教学内容现代企业信息管理的概念与重要性现代企业信息化的类型与方法现代企业信息管理在发展中的作用9.3 教学方法讲授法：讲解现代企业信息管理的概念与重要性案例分析法：分析现代企业信息管理成功案例小组讨论法：讨论现代企业信息管理在实际中的应用9.4 教学资源案例素材：现代企业信息管理成功案例的资料9.5 教学过程导入：介绍现代企业信息管理的概念讲解：详细讲解现代企业信息管理的概念与重要性案例分析：分析现代企业信息管理成功案例小组讨论：讨论现代企业信息管理在实际中的应用总结：强调现代企业信息管理在发展中的重要性第十章：现代企业社会责任管理10.1 教学目标理解现代企业社会责任管理的概念与重要性重点和难点解析1. 现代企业管理概述：理解现代企业管理的定义、特点和作用是学习后续章节的基础。
现代企业管理学PPT课件
现代企业管理具有系统性、综合性、应用性、科学性和艺术性等特点，它需要 综合考虑各种因素，运用各种管理方法和手段，实现企业的经营目标。
现代企业管理的历史与发展
历史
从工业革命开始，企业管理经历了手工业生产阶段、工厂制 度阶段、科学管理阶段、现代管理阶段等四个阶段。
发展
随着科技的不断进步和社会经济的不断发展，企业管理也在 不断发展和创新，出现了许多新的管理理念和方法，如精益 生产、敏捷制造、全面质量管理等。
要点二
产品创新的分类
产品创新可分为全新产品创新和改进 产品创新。全新产品创新是指创造全 新的产品，而改进产品创新则是对现 有产品的功能、外观等方面进行改进 。
要点三
产品创新管理的重要 性
随着消费者需求的多样化和市场竞争 的加剧，企业必须通过产品创新来满 足市场需求并保持竞争优势。有效的 产品创新管理能够加速产品上市时间 、提高产品质量、增强产品差异化， 从而提升企业的市场竞争力。
投资者关系管理
维护与投资者之间的关系，提供透明的财务信息，增强投资者信 心，提升企业市场价值。
07
现代企业创新管理
技术创新管理
技术创新管理的定义
技术创新管理是指企业通过引入新的技术或对现有技术进行改进，以提高生产效率、降低成本、增强产品竞争力的过 程。
技术创新的分类
根据创新的程度和范围，技术创新可分为渐进性创新和突破性创新。渐进性创新是对现有技术的改进和完善，而突破 性创新则是创造全新的技术和产品。
培训计划制定
制定培训计划，包括培训时间、地点、方式、 师资等方面的安排。
培训效果评估
对培训效果进行评估，总结经验教训，为今 后的培训工作提供参考。
绩效管理
01
现代企业管理课件
公司制企业产权制度的基本内容
（1）公司制企业拥有独立的法人财产 （2）公司制企业的所有权与经营权分离 （3）公司制企业的投资者有限责任制度
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三、公司制企业的法人地位与治理机构
1．企业法人的概念
所谓法人，是指具有民事权利能力和民事行为能 力，依法独立享有民事权利和承担民事责任的组织。 法人是相对自然人而言的，是法律上对组织的“人格 化”，是独立的民事主体。
2．企业法人应具备的条件
（1）依法成立。 （2）有独立的财产。 （3）有自己的名称、组织机构和场所。 （4）必须独立承担民事责任。
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3．公司制企业的法人治理机构
在法人企业中就会有三种利益主体，他们是所有 者、经营者和一般职工。三者之间在各自利益基础 上的相互制约构成了完善的法人治理机构。
现代企业是由若干要素组成的整体，具有以下特征：
1、集合性 2、相关性 3、目的性 4、环境适应性
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二、工业企业系统的概念
工业企业系统是指具有进行工业产品生产经营过 程和管理子系统的人造系统。工业企业系统为社会生 产工业产品，提供劳务，是该系统区别其他系统之处。
工业企业系统构成要素可分为业务子系统和管理子 系统，前者包括工业企业中直接进行生产经营技术等业 务活动的子系统，包括经营目标或任务、人力、物力、 财力、信息等要素；后者是为业务子系统服务并提高工 作有效性的子系统，包括市场调查与研究、战略与计划 制订、决策、规章制度、标准、组织和人事等要素。工 业企业的信息来源可分为企业内部信息和外部信息两种。 内部信息涉及人财物产供销等环节，外部信息涉及法律、 法规和环境。
三、现代企业的概念
现代企业是以企业产权理论为基 础，建立的企业组织，代表未来企业 的发展方向，具有旺盛的生命力。公 司制企业是典型的代表。
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
03
人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
02
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监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
《现代企业管理》课件
详细描述
财务预算是企业对未来一定时期内的财务状况和经营成 果进行预测和规划的过程。财务控制则是通过一系列手 段和方法，确保企业财务活动的合法合规、效益性和安 全性。
财务分析与企业价值评估
总结词
介绍财务分析的方法和在企业价值评估中的应用。
详细描述
财务分析是对企业财务报表和其他财务数据进行深入分析和解读的过程，旨在评估企业的财务状况、经营绩效和 发展前景。企业价值评估则是基于财务分析的结果，对企业整体价值进行量化和评估的过程。
保密措施
采取有效的保密措施，防 止企业核心技术和商业机 密的泄露。
合同约束
与员工、合作伙伴等签订 保密协议和竞业禁止协导创新意识
在企业内部倡导创新意识，鼓励员工敢于尝试、勇于创新 。
要点二
宽容失败
建立宽容失败的文化氛围，鼓励员工在失败中学习成长。
CHAPTER 05
财务管理
财务管理的定义与重要性
总结词
概述财务管理的概念及其在企业运营中的关键作用。
详细描述
财务管理是企业管理的重要组成部分，主要负责企业 的资金运作、财务决策和财务关系管理。有效的财务 管理能够确保企业资源的合理配置，提高企业的经济 效益和竞争力。
财务预算与控制
总结词
阐述财务预算和控制在财务管理中的重要性。
《现代企业管理》课件
CONTENTS 目录
• 现代企业管理概述 • 企业战略管理 • 人力资源管理 • 市场营销管理 • 财务管理 • 企业创新管理
CHAPTER 01
现代企业管理概述
定义与特点
定义
现代企业管理是指通过一系列科学的方法和手段，对企业的 人、财、物、信息等资源进行合理配置和有效利用，以实现 企业既定目标的过程。
现代企业管理-第03章ppt课件
❖ 二、组织设计的过程
❖ 组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织目标而对某一个 组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。
❖ 1. 确定组织设计的基本方针和原则 ❖ 2. 进行职能分析和职能设计 ❖ 3. 设计组织结构的框架 ❖ 4. 联系方式的设计 ❖ 5. 管理规范的设计 ❖ 6. 人员配备和培训体系的设计 ❖ 7. 各类运行制度的设计 ❖ 8. 反馈和修正
❖ 非正式组织有时对正式组织的运行起消极作用：①削弱正式权力； ②转移组织目标，例如，用情感代替政策，提拔自己“圈子”里的 并非最称职的人担任重要职务等。
❖ 2) 按收益人群体为基础分类
❖ 社会学家彼得·布劳(P. M. Blau)和理查德·斯科特(Richard Scott)将社 会组织按照收益人群体分为4类：互利组织、企业组织、服务组织和 公益组织。
❖ 直线职能参谋制组织结构既保持了直线型结构集中统一指挥的优点， 又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于 提高管理工作的效率。它的缺点是属于典型的“集权式”结构，权力 集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；各职能部门之间的横向 联系较差，容易产生脱节和矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢，难 以适应环境的迅速变化。
第二节 企业组织结构设计
❖ 一、企业组织结构设计的基本原则
❖ 1. 任务目标原则 ❖ 2. 统一指挥原则 ❖ 3. 有效管理幅度原则 ❖ 4. 分工协作原则 ❖ 5. 集权和分权相结合的原则 ❖ 6. 责、权、利相对应的原则 ❖ 7. 精干高效的原则 ❖ 8. 执行和监督分设的原则 ❖ 9. 稳定性与适应性相结合的原则
❖ (1) 互利组织指谋求成员本身利益的组织，如政党、工会、宗教团 体、俱乐部等。
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企业管理的未来发展趋势
数字化转型
随着信息技术的发展，企业管理将更加依赖于大数据、云计算、人工 智能等数字化技术，实现更高效、智能的管理。
敏捷组织变革
未来的企业管理将更加注重组织的灵活性和适应性，以应对快速变化 的市场环境。
人才发展与领导力提升
企业将更加重视人才培养和领导力发展，以提升组织的整体竞争力。
组织结构设计
根据企业战略和业务需求，设 计合理的组织结构和层级关系
。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和员工 关系管理，提升员工能力和满 意度。
领导力发展
培养具备战略眼光和团队管理 能力的各级领导人才。
企业文化建设
塑造独特的企业文化，增强员 工归属感和凝聚力。
市场营销
市场调研
了解客户需求、竞争态势和行业趋势，为营 销策略提供依据。
技术创新与变革
技术创新
在科技日新月异的今天，企业需要不断进行技术创新，以适应市场需求的变化。 技术创新可以提高产品质量、降低成本、提升用户体验，从而增强企业的竞争优 势。
组织变革
随着技术的不断更新换代，企业的组织结构和管理模式也需要随之变革。企业需 要建立灵活的组织结构，优化管理流程，提高决策效率和执行力。
成本控制
通过有效成本控制，降低企业经营成 本，提高盈利能力。
财务分析
定期进行财务状况分析和预测，为企 业决策提供数据支持。
生产与运作管理
生产计划与调度
质量管理
制定生产计划，优化生产流程和资源配置 。
建立质量管理体系，确保产品和服务质量 符合要求。
供应链管理
生产现场管理
优化供应商选择和管理，降低采购成本和 风险。
企业管理核心理论
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任何管理思想，都是它所 处时代的产物，又反过来促进 社会经济的发展。
第一节 现代企业经营管理概述
二、企业经营思想、方针和目标 （一）企业经营思想
市场观念
战略观念
竞争观念
效益观念
人才观念
创新观念
第一节 现代企业经营管理概述
（二）企业的经营方针
1．明确服务方向方针
2．坚持技术发展方针
战略 选择 阶段
战略 控制 阶段
第二节 现代企业战略管理
（二）搞好企业战略管理应具备的必要条件
1.企业必须有经营自主权 2.企业要有基本正常的经营活动 3.企业要有初步的管理基础 4.企业要掌握必要的信息
第三节 市 场 调 查
一、市场 （一）市场的概念
市场是商品经济的产物，只要存在商品 生产和商品交换，就必然存在市场。 （1）传统的市场是指商品交换的场所 （ 2）现代市场是商品交换关系的总和
专业化 战略
独特形 象战略
追随 战略
求优 战略
第二节 现代企业战略管理
3.衰落地位上企业的竞争战略
增长 战略
收获 战略
维持 战略
放弃 战略
第二节 现代企业战略管理
4.垂危地位上企业的转变战略
修改现行战略
收入增长战略
第二节 现代企业战略管理
五、企业战略管理
（一）企业战略管理过程
战略 分析 阶段
战略 实施 阶段
第二节 现代企业战略管理
4.重点集中战略
1）重点集中战略的动因 2）重点集中战略实施的条件 3）重点集中战略存在的弱点
第二节 现代企业战略管理
（二）企业在不同地位上的竞争战略
1.主导地位上企业的竞争战略
进攻战略
维持战略
袭击战略
第二节 现代企业战略管理
2.前沿地位上企业的竞争战略
拾遗补 缺战略
吃虾米 战略
第二节 现代企业战略管理
2.通用矩阵
第二节 现代企业战略管理
2.通用矩阵 (1)基本原理
(2)分析方法
(3)经营战略
第二节 现代企业战略管理
四、竞争战略管理
（一）一般竞争战略
1.一般竞争战略的概念 一般竞争战略是指无论是在什么类型的行
业里，企业都可以采用的竞争性战略。 美国著名的战略管理学家迈克尔·波特在其
3．确定生产营销方针
第一节 现代企业经营管理概述
（三）企业的经营目标
1．贡献目标 2．市场目标 3．发展目标 4．利益目标
第二节 现代企业战略管理
一、企业战略管理概述 （一）企业战略与企业战略管理
1.企业战略 2.企业战略管理
第二节 现代企业战略管理
战略管理与运营管理的主要区别表
第二节 现代企业战略管理
【导入案例】
春都的衰落
洛阳春都集团曾经创造过辉煌，曾以“会跳舞的火腿肠”红遍中国， 市场占有率最高达70%以上，资产达29亿元。但是好景不长，曾经引领中国 火腿肠产业的春都集团全部生产线告停，企业亏损6.7亿元，并且欠下13亿 元的巨额债务。春都由盛而衰发人深省。人们不禁要问春都是如何一步步 走向衰亡的？
春都的失败归结为春都的经营管理出现了问题，在非理性的多元化投 资道路上春都越走越远，失去了企业持续成长的根本。
第一节 现代企业经营管理概述
一、经营管理的意义与内容 （一）经营的概念
原因说：经营是商品经济所特有的范畴，是商品生产者以 市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企 业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业外部环境达 成动态平衡的一系列有组织的活动。经营管理是指对企业 经营活动的管理。
二、行业竞争力分析
第二节 现代企业战略管理
三、企业资源与能力分析 （一）SWOT分析
1.基本原理
2.应用
第二节 现代企业战略管理
三、企业资源与能力分析 （一）SWOT分析
第二节 现代企业战略管理
（二）投资组合分析
1.波士顿矩阵
第二节 现代企业战略管理
1.波士顿矩阵
(1)基本原理 (2)矩阵图解 (3)分析方法 (4)波公司战略 2．业务战略 3．职能战略
第二节 现代企业战略管理
（三）企业战略管理的意义
1）有利于企业整体目标的实现 2）优化资源配置，提高资源利用的效率 3）增强企业经营活动的稳定性 4）为获取市场竞争的优势地位奠定基础 5）实现员工参与管理，激发员工工作积极性
第二节 现代企业战略管理
春都投巨资开发了多个无关经营项目，并跨地区、跨行业收购兼并了 多家扭亏无望的企业，使企业经营项目繁杂、相互间关联度低，企业的核 心竞争力无法得到体现，再加上管理能力有限，迅速膨胀的春都资产不但 没有为其带来收益，反而使企业背上了沉重的包袱。
由于大量的资金用于多元化投资，公司在经营主业时资金严重紧缺， 导致春都火腿肠质量一降再降，从原来的每100克火腿肠中85%的猪肉逐步 降低，最后直到15%。以至于春都内部人戏称之为“面棍”。失去了消费者 信任的春都已风光不在。
出版的《竞争战略》一书中，提出了三种一般 竞争战略。成本领先战略、差别化战略和重点 集中战略。
第二节 现代企业战略管理
2.成本领先战略
1）成本领先战略的动因 2）成本领先战略实施的条件 3）成本领先战略存在的弱点
第二节 现代企业战略管理
3.差别化战略
1）差别化战略的动因 2）差别化战略实施的条件 3）差别化战略存在的弱点
第三节 市 场 调 查
（二）市场的基本要素
1．从宏观角度考察
2．从微观角度考察
第三节 市 场 调 查
（三）市场的分类
经济用途
性质
流通环节 流通领域
生产资料市场
商品市场
批发市场
国际市场
生活资料市场 生产要素市场 零售市场
国内市场
第三节 市 场 调 查
职能说：经营本是一项为实现企业目标对企业各项重要经 营活动进行运筹、谋划的综合性职能；经营管理是企业执 行经营职能所从事的各种管理工作的总称。
第一节 现代企业经营管理概述
（二）经营管理的内容
1.制定经营战略过程 2.产品开发过程 3.产品制造过程 4.市场开发和销售过程 5.财务核算过程
第一节 现代企业经营管理概述
第三章 现代企业经营管理
第三章 现代企业经营管理
学习目标
通过本章学习，要充分认识到社会主义 市场经济条件下现代企业经营管理的地位和 作用；了解战略管理、市场调查、市场预测 和经营决策的分类和作用；熟悉企业竞争战 略、市场细分策略和经营决策的内容；掌握 战略管理、市场研究及经营决策的技巧和方 法。
第三章 现代企业经营管理