网络交易常见安全问题及风险防范
网络交易安全风险源分析及解决对策
中州大学毕业论文网络交易安全风险源分析及解决对策学院:经济贸易学院专业 10级电子商务3班学号:************姓名程治民指导教师:(学生不填)成绩:(学生不填)提交时间:2012年一、网络交易风险识别网络昔销风险,是对网络交易整个运作过程的考察,确定交易流程中可能出现的各种风险,分析其危害性,旨在发现交易过程潜在的安全隐患和安全份洞.从而使网络交易安全管理有的放矢。
1.信息风险从技术上看.网络交易的信息风险主要来自三个方面:(1)冒名偷窃“黑客”为了获取重要的商业机密、资源和信息.常常采用源IP地址欺骗攻击。
人侵者伪装成一台内部主机的一个外部地点传送信息包(这些信息包包含有内部系统的IP地址).在E一mail服务器使用报文传输代理来冒充他人.窃取信息。
(2)篡改数据攻击者未经授权进人网络交易系统,使用非法手段,删除、修改、重发某些重要信息.造成网络营销中的信息风险。
(3)交易信息的丢失.可能有三种情况:一是因为线路问题造成信息丢失:二是安全措施不当而丢失信息;三是在不同的操作平台上转换操作而丢失信息。
从买卖双方自身的角度观察,网络交易中的信息风险来源于用户以合法的身份进入系统,买卖双方都可能在网上发布虚假的供求信息或以过去的信息日充现在的信息.以骗取对方的钱款或货物。
而对这些信息的鉴别,至少在现在还没有很好的解决办法。
2.信息传递过程中的风险信息在网上传递时.要经过多个环节和渠道。
由于计算机技术发展迅速,原有病毒防范技术、加密技术、防火墙技术等始终存在着被新技术攻击的可能性.计算机病毒的侵袭、“黑客”非法人侵、线路窃听等很容易使主要的数据在传递过程中泄漏,威胁电子商务交易的安全。
各种外界的物理性干扰.如通信线路质量差、地理位置复杂、自然灾害等,都可能形响到数据的真实性和完整性。
3.信用风险信用风险来自三个方面:(1)来自买方的信用风险个人消费者可能在网络上进行恶意透支或使用伪造的信用卡骗取卖方的货物;集团购买者有拖延货款的可能。
网络购物安全风险评估及对策
网络购物安全风险评估及对策网络购物已成为现代人常用的购物方式之一,它给人们带来了诸多便利。
然而,随着网络购物的普及,网络购物安全问题也开始凸显出来。
本文将对网络购物的安全风险进行评估,并提出相应的对策。
一、个人信息泄露风险网络购物需要消费者提供个人信息,如姓名、地址、电话号码等。
这些信息一旦被泄露,可能引发身份盗用、诈骗等问题。
对策:消费者应选择正规可信的购物平台,并在使用网站时注意个人信息的保护。
同时,对于怀疑存在风险的网站,应及时更改个人信息并改密。
二、交易支付风险网络购物的交易支付方式多种多样,但一些不法分子往往通过仿冒支付页面、盗取支付密码等手段骗取消费者资金。
对策:在进行在线支付时,消费者需确保支付页面的安全性,比如确认网址是否正常、判断是否存在异常弹窗等。
此外,采用第三方支付平台进行交易也是一种有效的方式。
三、商品质量风险由于无法亲眼看到商品,消费者往往无法判断其质量是否达到预期。
有些商家可能会虚假宣传,售卖次品或假冒伪劣产品。
对策:在选择商品时,消费者应仔细阅读商品的详细描述,查看其他消费者的评价。
此外,选择有信誉的商家和有售后保障的平台也是减少商品质量风险的重要方式。
四、售后服务风险一些不负责任的商家可能无视售后服务,消费者在遇到问题时难以得到及时解决。
对策:消费者在购物前应查看商家的售后政策,选择提供良好售后服务的商家。
出现问题时,及时与商家沟通并保留相关证据,以便维护自己的权益。
五、虚假促销风险网络上存在虚假促销活动,一些商家通过价格欺骗等手段吸引消费者购买,但实际上商品并无折扣或质量存在问题。
对策:消费者应理性对待促销信息,比较不同平台的价格和评价,避免受到虚假促销的误导。
六、账号被盗风险账号被盗可能导致个人信息和资金安全受到威胁,给消费者带来重大损失。
对策:消费者应定期更改账号密码,避免使用过于简单的密码。
此外,切勿在公共场所或公共网络环境下进行敏感操作,以防账号被盗。
七、物流配送风险网络购物中物流配送问题屡见不鲜,包括延迟配送、商品破损等情况,给消费者带来不便和损失。
在线支付安全问题与防范方法
在线支付安全问题与防范方法随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择使用在线支付来进行交易。
然而,随之而来的是与在线支付相关的安全问题。
本文将探讨在线支付所面临的安全问题,并提供一些有效的防范方法。
一、在线支付安全问题1.网络钓鱼网络钓鱼是一种常见的在线支付安全威胁。
攻击者会冒充合法的机构或企业,通过发送虚假的电子邮件或短信来引诱用户透露个人敏感信息,如银行账号、信用卡号码等。
2.恶意软件恶意软件是指那些悄无声息地感染电脑系统,并可以在用户不知情的情况下窃取敏感信息的程序。
用户在进行在线支付时,可能会遭受恶意软件的攻击,导致个人信息被盗取或支付过程中出现异常。
3.安全漏洞在线支付平台可能存在安全漏洞,使得黑客能够轻易地获取用户的个人信息和资金。
一旦黑客成功入侵,用户的支付账户就面临着被盗取的风险。
二、针对在线支付安全问题的防范方法1.保护个人信息用户在进行在线支付时,要警惕钓鱼网站或虚假链接。
确保在进行支付操作之前,检查网站的安全证书,并确认网站是经过验证的。
此外,如果收到可疑的电子邮件或短信,千万不要点击其中的链接或提供任何个人信息。
2.使用安全支付平台选择使用经过认证和被广泛接受的安全支付平台进行交易,如PayPal、支付宝等。
这些平台通常有较高的安全标准和防护措施,能够确保用户的支付信息得到保护。
3.定期更新软件和防火墙定期更新操作系统、浏览器和安全软件,以确保拥有最新的安全修补程序。
同时,安装和使用防火墙、反病毒软件和防恶意软件工具,可以有效保护个人设备免受恶意软件和黑客攻击。
4.使用强密码和双重认证为了增加账户的安全性,用户应该使用强密码,并定期修改密码。
强密码包括大小写字母、数字和特殊字符的组合,并尽量避免使用与个人信息相关的密码。
另外,启用双重认证功能可以有效地提升在线支付的安全性。
5.定期监测账户活动用户应该定期检查自己的账户活动,及时发现任何异常或可疑的交易。
如果发现问题,应立即与支付平台或银行联系,并采取必要的措施来保护个人信息和资金安全。
网上支付安全风险与防范措施
网上支付安全风险与防范措施随着互联网不断发展,越来越多的人开始使用网上支付进行各种支付操作。
网上支付的便捷和快速性,使得它成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随着网上支付的广泛应用,安全风险也逐渐增加,黑客攻击、网络钓鱼等问题日益增多,威胁网上支付的安全。
本文将探讨网上支付的安全问题,以及如何保障支付安全。
一、网上支付的安全风险1.黑客攻击黑客攻击是网上支付最常见的安全风险之一。
黑客通过各种手段解密用户信息,从而盗取用户的支付宝账号和密码,并利用这些信息进行非法交易。
黑客攻击不仅给用户造成了财产损失,还会严重损害用户的财务声誉,引发很大的信任危机。
2.网络钓鱼网络钓鱼是利用虚假网站诈骗用户财物的一种网络犯罪行为。
骗子通过建立虚假支付页面,使用户输入账号和密码等敏感信息,一旦用户输入,骗子就能立即窃取用户信息,进行诈骗活动。
3.支付系统漏洞支付系统漏洞指的是支付系统中存在的安全漏洞,比如密码简单、易被猜测、银行卡安全措施不足等。
这些问题都可能导致支付系统被黑客攻击,从而造成用户财产损失。
二、如何防范网上支付的安全风险1.选择安全可靠的支付平台在进行网上支付时,用户应该优先选择安全可靠的支付平台。
支付平台应该具有多重验证、加密保护、防水墨画等安全措施,这些安全措施可以提高支付安全性,降低支付风险。
2.密码保护措施密码保护措施是有效防范黑客攻击的重要手段。
在设置支付密码时,用户应该注意避免简单易猜的密码,密码要尽可能长,生成的随机码应该保管好,避免泄漏。
3.安装杀毒软件和防火墙安装杀毒软件和防火墙是保障计算机安全的关键措施。
杀毒软件可以检测和清除计算机病毒,防火墙可以防止黑客攻击。
定期更新杀毒软件和防火墙可以有效减少计算机安全风险。
4.避免使用公共WIFI公共WIFI是黑客攻击的重灾区,使用公共WIFI进行支付操作会给用户带来较大的安全风险。
为此,用户在进行网上支付时,应尽可能避免使用公共WIFI,避免泄露个人资料。
大学生面对网络诈骗的防范方法
大学生面对网络诈骗的防范方法随着互联网的普及和发展,网络诈骗的问题日益突出,大学生作为网络的主要使用群体之一,面临着更多的网络诈骗风险。
为了保护自身财产和个人信息的安全,大学生需要采取一些防范措施。
以下是一些简单且实用的防范方法:1. 提高安全意识:大学生应该时刻保持警惕,增强对网络诈骗的认识。
了解各种常见的网络诈骗手段和特点,不轻易相信陌生人的信息和请求。
同时,定期关注网络安全相关的新闻和警示信息,及时了解最新的网络诈骗形式。
2. 保护个人信息:大学生在使用互联网时,应注意保护个人信息的安全。
不随意在不信任的网站上填写个人信息,避免泄露手机号码、身份证号码、银行账号等重要信息。
另外,合理设置密码,避免使用简单的密码,定期更换密码,提高账号的安全性。
3. 谨慎使用社交网络:大学生在使用社交网络时要谨慎对待陌生人的添加请求。
不轻易接受陌生人的好友申请,并注意筛选自己的好友圈。
避免在社交网络上发布过多的个人信息,以免被不法分子利用。
4. 警惕网络交易风险:大学生在进行网络购物或交易时需保持警惕。
选择信誉好、有口碑的电商平台进行购物,避免在不明来源的网站上购物。
在交易过程中,要核实商品信息和交易细则,注意支付安全,避免上当受骗。
5. 防范知识:大学生可以参加网络安全教育和培训,相关的防范知识和技巧。
掌握基本的网络安全常识,了解如何应对和举报网络诈骗行为,提高自身的防范能力。
6. 密码保护和账号安全:大学生应当妥善保管个人账号和密码。
不随意将账号和密码告知他人,定期更换密码,并使用多个不同的密码来增加安全性。
同时,开启双重认证功能,增加账号的安全性。
总之,大学生面对网络诈骗应该保持警惕,提高安全意识,相关的防范知识,合理保护个人信息和财产安全。
通过采取上述简单且实用的防范方法,可以有效减少遭受网络诈骗的风险,保护自身的利益和安全。
网络交易安全措施
网络交易安全措施网络交易安全是保障用户在互联网购物、支付等交易环节中,免受信息泄露、欺诈等风险的重要问题。
为了确保用户的个人信息和财产安全,我们需要采取一系列的安全措施。
本文将分别从以下几个方面详细阐述网络交易安全措施。
一、加强账号密码安全在进行网络交易时,账号密码的安全性尤为重要。
用户应当选择强度高、独特的密码,避免使用简单的生日、电话号码等容易被猜测的密码。
此外,定期更换密码也是一种有效的安全措施,可以降低密码被盗用的风险。
另外,多重身份验证、指纹识别等增强认证方式也值得用户考虑。
二、警惕网络钓鱼和欺诈行为网络钓鱼和欺诈行为是常见的网络交易安全风险。
为了防范此类风险,用户应当保持警惕,并养成辨别网站真伪的习惯。
正确的做法是通过官方渠道获取网站链接,避免从不明来源打开链接,以防陷入网络钓鱼的陷阱。
此外,用户还应当注意相关的欺诈手法,例如虚假商品、假冒品牌等,通过加强对商家的认证与鉴别,避免上当受骗。
三、选择安全的支付渠道为了保护用户的支付安全,选择安全可靠的支付渠道是至关重要的。
现在市场上有多种支付方式,如第三方支付、银行卡支付等。
在选择支付渠道时,用户应当关注支付平台的声誉和安全性,选择拥有丰富经验和较高用户评价的支付平台。
此外,用户还应当注意保护自身的支付密码,避免泄露或使用简单的支付密码,最好采用指纹识别或人脸识别等更安全的支付方式。
四、保护个人隐私信息个人隐私信息的泄露是网络交易安全的一大风险。
为了保护个人隐私信息,用户应当养成保密个人信息的好习惯。
例如,不随意在不可信的网站上提供个人信息,不将个人信息透露给陌生人等。
此外,用户还应当注意维护自己的设备的安全,例如设置屏幕锁、安装杀毒软件、定期更新操作系统等,以防止个人隐私信息被黑客盗取。
五、及时关注交易信息在完成一笔网络交易之后,用户应当及时关注交易信息,确保交易正常完成。
用户可以通过查看订单、支付记录等方式,验证交易的准确性和合法性。
微信支付安全问题及用户防范措施
微信支付安全问题及用户防范措施一、微信支付的安全问题及潜在风险近年来,随着电子支付方式的普及,微信支付作为中国最大的移动支付平台之一,在方便快捷的同时也引发了一些安全问题。
用户需要特别关注以下几个方面的潜在风险,并采取相应的防范措施。
1.账户安全问题微信账户是用户使用微信支付的关键,但同时也是黑客攻击和欺诈行为的目标。
常见的账户安全问题包括密码泄露、钓鱼网站欺诈等。
一旦黑客获取到用户的账户信息,可能会进行盗刷、转账或者其他非法操作。
为了保护账户安全,用户应采取以下防范措施:(1)设置复杂密码并定期更换;(2)避免使用弱密码或与其他登录密码相同;(3)不点击来自未知来源或可疑链接;(4)及时更新微信版本以获取最新的安全补丁;(5)定期检查账户交易记录,发现异常及时报警和处理。
2.交易风险问题用户通过微信进行线上购物或者线下消费时,可能会面临交易风险。
比如虚假商家以低价吸引顾客,然后不发货,或者收到假货。
此外,在使用微信红包等功能时也需要注意欺诈问题。
用户可通过以下方式降低交易风险:(1)选择有良好信誉的商家或平台,避免购买低价、不明来源或未经认证的商品;(2)仔细阅读商品详情和退换货政策;(3)在拍摄照片时留下店铺信息,以备投诉使用;(4)在与他人进行转账或付款时务必确认对方身份和交易信息的准确性;(5)当遭遇收到假冒红包等欺诈行为时,应及时联系微信官方进行投诉和处理。
3.数据泄露问题微信支付需要用户提供个人敏感信息,并与银行卡或其他支付工具关联。
一旦用户的数据被泄露,则可能面临资金盗用、身份被冒用等风险。
为了防范数据泄露问题,用户可采取以下措施:(1)下载并安装来自正规渠道的微信软件;(2)注意保护个人隐私,避免将敏感信息随意透露给他人;(3)定期清除手机缓存和登录记录;(4)及时更新手机操作系统及微信软件版本;(5)不要在陌生、非正规的Wi-Fi环境下进行支付交易。
二、微信支付用户的防范措施除了注意微信支付可能存在的安全问题和潜在风险之外,作为用户,还需采取一些主动的防范措施,加强账户安全和保护个人信息。
互联网购物中的安全隐患及应对方法
互联网购物中的安全隐患及应对方法随着互联网的快速发展,越来越多的人选择在网上进行购物。
然而,与此同时,互联网购物也给消费者带来了一些安全隐患。
本文将讨论互联网购物中的安全隐患,并提出相应的应对方法。
一、账户信息泄露在进行互联网购物时,用户需要注册账户并输入个人信息。
然而,有些购物网站的安全措施可能不够完善,导致用户的账户信息遭到泄露。
黑客可以利用这些信息进行盗窃或者进行其他恶意活动。
应对方法: 1. 选择知名的购物网站,它们通常有较高的安全性和可靠性。
2.使用强密码,并定期更改密码,避免使用常见的密码。
3. 不要在公共设备上登录自己的账户,以免账户信息被他人获取。
4. 关注购物网站的安全更新和通知,及时更新自己的浏览器和操作系统。
二、虚假商品和欺诈行为在互联网购物中,由于无法直接接触商品,消费者难以判断商品的真实性和质量。
一些不法商家会销售虚假商品或者进行欺诈行为,导致消费者遭受损失。
应对方法: 1. 选择信誉良好的商家或者购买知名品牌的商品,减少购买假冒伪劣产品的风险。
2. 阅读其他消费者的评价和评论,了解商品的真实情况。
3. 在购买前尽量与商家沟通,了解商品的详细信息。
4. 保留购物记录和交易凭证,以备发生问题时作为证据。
三、支付安全问题在互联网购物中,支付是一个关键环节,也是最容易受到攻击的环节。
黑客可能通过截获支付信息、恶意篡改支付页面或者其他手段来盗取用户的支付账号和密码。
应对方法: 1. 使用可信任的第三方支付平台,如支付宝、微信支付等,它们通常有较高的支付安全性。
2. 避免在不安全的网络环境下进行支付,尽量使用自己的设备进行支付。
3. 注意检查支付页面的网址是否正确,切勿在非正规网站或者不安全的链接上输入支付信息。
4. 定期检查自己的支付记录,发现异常及时联系支付平台处理。
四、个人隐私泄露在互联网购物中,消费者需要提供一些个人信息,如姓名、地址、联系方式等。
如果这些个人信息被泄露,就有可能遭受骚扰、诈骗等问题。
网络购物安全防范措施
网络购物安全防范措施网络购物已经成为现代人生活中不可或缺的一部分,通过网络购物不仅方便快捷,还能享受各种优惠和选择。
然而,随着网络购物的普及,网络安全问题也日益突出。
未能采取有效的安全措施,可能面临信息泄露、交易风险和欺诈等风险。
因此,我们有必要了解并采取相应的网络购物安全防范措施,以保护自己的财产和个人信息。
一、保护账号安全首要要务是确保账号的安全。
以下是一些重要的措施:1. 设置强密码:选择一个强度高的密码,避免使用简单、易猜测的密码。
密码应包含字母、数字和符号,并且长度不少于8位。
2. 定期更改密码:定期更改密码可以降低密码被破解的风险。
建议每3个月更换一次密码。
3. 多因素认证:开启多因素认证功能,这样即使密码被盗,入侵者也无法轻易登录。
4. 提高个人信息保护意识:避免泄露个人信息,尤其是账号和支付信息。
谨慎对待各种电话、短信和邮箱等形式的诈骗。
二、选择可信的购物平台1. 了解网站信誉:在购物前,尽量了解购物网站的信誉和口碑。
可以通过查看用户评价和媒体报道等方式判断平台的可信度。
2. 避免使用不明来源的网站:尽量避免使用来路不明的购物网站,选择知名度高、口碑好的电商平台进行购物。
3. 查看网站安全标识:购物网站应该具备有效的安全证书。
在进行购物时,查看网站地址是否为https://,并有一个锁形状的图标显示。
4. 小心网站链接和广告:不轻易点击不明链接和可疑广告,以免误入钓鱼网站。
三、保护个人信息个人信息的泄露可能导致身份盗窃、信息泄露和欺诈风险。
以下是一些保护个人信息的措施:1. 谨慎填写个人信息:在购物网站上,填写个人信息时要谨慎。
只提供必要的信息,特别是银行卡号、身份证号等敏感信息,避免泄露。
2. 避免公共场所购物:尽量避免在公共场所使用公共Wi-Fi进行购物,以防止信息被窃取。
3. 定期清理浏览器缓存和Cookie:定期清理浏览器缓存和Cookie,可以防止个人信息被不法分子获取。
移动支付安全隐患及防范措施有哪些
移动支付安全隐患及防范措施有哪些在当今数字化时代,移动支付已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是购物、缴费还是转账,只需轻轻一点,就能完成交易。
然而,在享受移动支付带来的便捷的同时,我们也不能忽视其中潜藏的安全隐患。
一、移动支付的常见安全隐患1、网络风险移动支付依赖于网络,如果网络环境不安全,比如使用公共无线网络,就容易被黑客窃取支付信息。
黑客可以通过设置虚假的无线网络热点,诱使用户连接,从而获取用户的账号、密码等敏感信息。
2、手机漏洞手机系统或应用程序可能存在漏洞,这些漏洞可能被不法分子利用。
他们通过植入恶意软件,监控用户的操作,窃取支付密码、验证码等关键信息。
3、诈骗手段不法分子常常通过电话、短信或网络进行诈骗。
他们可能冒充银行、电商平台等,以各种理由诱导用户提供支付验证码、密码等,从而实施诈骗。
4、账号被盗用户的账号密码设置过于简单,或者在多个平台使用相同的账号密码,一旦某个平台的账号被破解,其他关联平台的支付安全也会受到威胁。
5、支付平台安全问题部分支付平台的安全措施不够完善,可能存在数据泄露的风险。
此外,支付平台的工作人员如果出现违规操作,也会导致用户信息泄露。
二、移动支付安全隐患带来的危害1、财产损失一旦支付信息被窃取,不法分子可以轻易地盗刷用户的账户,导致用户的财产遭受损失。
2、个人信息泄露支付过程中涉及到大量的个人信息,如姓名、身份证号、银行卡号等。
这些信息一旦泄露,可能被用于其他非法活动,给用户带来更大的麻烦。
3、信用受损如果用户的支付账户被盗用进行非法交易,可能会影响用户的信用记录,给日后的金融活动带来不便。
三、移动支付安全防范措施1、加强网络安全意识尽量避免使用公共无线网络进行支付操作,如果必须使用,要确保网络来源的可靠性。
同时,定期更新手机和电脑的操作系统、应用软件,及时修复可能存在的安全漏洞。
2、注意手机安全安装正规的杀毒软件和防火墙,定期对手机进行扫描,防止恶意软件的入侵。
安全问题及整改措施精选3篇
安全问题及整改措施精选第一篇:网络安全问题及整改措施随着网络技术的不断发展,网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
虽然网络为我们带来了许多便利,但也带来了很多安全风险。
本文将介绍一些常见的网络安全问题及相应的整改措施。
1. 密码泄露密码泄露是目前网络安全领域中最为常见的问题之一。
很多人使用弱密码或者将密码保存在不安全的地方,导致密码泄露,使得个人账户信息被盗用。
为了防止密码泄露,我们应该养成使用复杂密码并随机生成的习惯,且不要将密码保存在电脑或手机等不安全的地方。
同时,在使用公共 WiFi 网络时,应避免使用银行卡支付等涉及财务交易的操作。
2. 病毒与恶意软件病毒和恶意软件是指通过网络渠道,植入在计算机系统中的恶意软件。
这些软件有可能窃取你的个人信息、密码或者直接损坏你的电脑系统。
为了防止病毒和恶意软件的攻击,我们应该定期更新杀毒软件并进行全面体检。
同时,避免下载来历不明的软件和插件,不要随便打开陌生人发送的链接,以免意外受到攻击。
3. 网络钓鱼网络钓鱼是指以伪造或冒名的方式欺骗用户,从而获取用户的个人信息、密码等敏感信息的做法。
这种攻击方式经常利用邮件、电话等手段进行。
为了避免网络钓鱼的漏洞,我们应该适时地对邮件、短信等电子信息进行辨识和过滤。
当我们接收到可疑信息时,一定要保持警觉,不要轻易点击链接或进行操作。
4. 数据泄露数据泄露是指未经授权的人员或机构泄露一些机密信息的现象。
这种情况可能会使大量个人信息被泄露,给个人信息带来极大的安全风险。
为了防止数据泄露,我们应该定期更换密码,并不要将机密信息存储在不安全的云端空间或网络存储服务平台上。
尽量减少在线支付和账单支付的使用率,就算是已经使用,在验证网站真伪后再执行相关动作。
总体来说,要保证网络安全,最基本的方法就是保持警觉,不要随意泄露个人信息,定期更新杀毒软件并安装防火墙等安全软件。
同时还要加强对公共WiFi、社交应用等使用的安全性和隐私管控。
网络购物安全须知 网络购物的安全防范措施和建议
网络购物安全须知网络购物的安全防范措施和建议随着互联网的普及,网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,网络购物带来的便利同时也伴随着一系列的安全隐患。
为了保护个人信息和财产安全,我们有必要了解并采取一些网络购物的安全防范措施和建议。
以下是一些重要的注意事项:1.保护个人信息首先,我们要切实保护个人信息的安全。
在进行任何网上购物之前,确保所浏览的网站是正规、可信赖的。
特别是需要输入个人敏感信息的时候,如银行卡号码、身份证号码等,一定要确保网站采用了合适的加密方式,以保护个人信息的安全。
另外,定期更改账号密码也是至关重要的。
使用强密码,包括大小写字母、数字和特殊字符的组合,可以提高账号的安全性。
同时,不要使用相同的密码在多个网站上,否则一旦密码泄露,其他网站的账号也会受到威胁。
2.认真阅读产品信息在进行网络购物时,务必认真阅读产品信息。
了解商品的详细描述、规格参数以及用户评价,以避免因误购或购买不符合期望的商品而造成的不必要的麻烦。
此外,购买产品时要留意卖家的信誉度、评价以及售后服务。
选择那些信誉良好的卖家,可以提高购物的安全性和满意度。
3.选择安全的支付方式在进行网络购物时,选择安全的支付方式可以有效保护财产安全。
目前常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银联在线等,它们都具备较高的安全性。
相比之下,直接使用银行卡进行支付存在一定的风险,因此应尽量选择第三方支付平台进行交易。
此外,也要谨慎对待来自网站的优惠活动、奖励等,以防止遭受诈骗。
如果有任何疑问,可以联系网站客服进行核实。
4.警惕网络诈骗网络诈骗是网络购物中的一大安全隐患。
一些不法分子利用虚假广告、仿冒网站等手段,诱导用户提供个人信息或转账付款。
因此,要保持高度警惕,遇到可疑的网站或链接,切勿轻易点击。
同时,不要随意泄露个人信息给陌生人,以免陷入诈骗陷阱。
此外,定期检查银行账单和购物记录,如发现异常情况及时与银行联系。
如果遇到网络诈骗,要及时报警并向相关部门举报,以维护自身权益。
电子商务中的网络购物风险防范
电子商务中的网络购物风险防范随着互联网技术的不断发展,电子商务正在成为人们购物的主要方式之一。
然而,与传统购物方式相比,网络购物也存在一些风险,例如虚假商品、个人信息泄露和交易纠纷等。
为了保护消费者的权益,网络购物需要一系列的风险防范措施。
本文将介绍电子商务中的网络购物风险,并提供一些建议以提高购物安全。
1. 虚假商品网络购物中最常见的问题之一是虚假商品。
由于无法直接观察和检查商品,消费者有可能遭遇到与图片或描述不符的商品。
为了避免购买虚假商品,消费者应该:- 选择信誉度高的平台和商家,查看商品评价和用户反馈;- 多比较不同平台和商家的商品信息,避免一味追求低价;- 仔细阅读商品描述,特别是关于尺寸、材质和功能等方面的信息;- 谨慎购买打折或促销产品,避免陷入虚假宣传的陷阱。
2. 个人信息泄露在网络购物过程中,消费者通常需要提供个人敏感信息,例如姓名、地址、电话号码和信用卡信息等。
然而,如果这些信息被泄露,就会导致身份盗窃和财务损失。
以下是几种防范个人信息泄露的方法:- 使用安全购物平台,确保其具备加密和隐私保护措施;- 不轻易分享个人敏感信息,尤其是在不受信任的网站或链接上;- 定期更改密码,使用强密码并避免使用相同密码;- 注意保护手机和电脑的安全,定期安装更新和杀毒软件。
3. 交易纠纷在网络购物中,由于交易和物品运输的不可控性,可能会出现交易纠纷,例如未收到货物、货物损坏或与商家产生消费纠纷等。
以下是一些建议用于解决交易纠纷和降低损失:- 与商家建立有效的沟通渠道,及时向其反馈问题并寻求解决方案;- 保存好相关的购物记录、付款凭证和聊天记录等证据;- 如果无法通过与商家的沟通解决问题,可以向相关的电子商务平台或消费者组织投诉;- 如果付款是通过银行或第三方支付方式完成的,可以联系相关机构进行投诉和申诉。
总结:网络购物带来了便利和多样性,但也伴随着一些风险。
为了保护消费者的利益,我们应该提高警惕,并采取一些措施来防范这些风险。
网络交易风险防范措施
网络交易风险防范措施随着互联网的飞速发展和电子商务的兴起,网络交易已成为现代人生活中不可或缺的一部分。
然而,网络交易也伴随着一系列的风险,包括个人信息泄露、虚假广告、欺诈交易等。
为了保障用户的权益,确保网络交易的安全可靠,各方需采取一系列的风险防范措施。
1. 保护个人信息个人信息泄露是网络交易中最常见且最严重的风险之一。
消费者在进行网络交易时,必须提供一些个人信息,如姓名、手机号码、银行账号等,这些信息如果被不法分子获取,将可能导致各种骚扰、诈骗甚至身份盗窃。
因此,有效保护个人信息的安全至关重要。
首先,消费者在选择购买平台时,应选择知名度高、信誉良好的商家或网站进行交易。
其次,应定期更改账号密码,避免使用简单易猜的密码,并勿在多个平台使用相同的密码。
此外,使用安全的支付方式如第三方支付平台或信用卡支付,避免直接提供银行账号信息。
最后,及时关注个人信息泄露事件的通告和提示,以便及时采取措施。
2. 辨别虚假广告网络交易中,虚假广告屡见不鲜,消费者经常容易被夸大的宣传和虚假承诺所误导,从而购买到不符合心理预期的产品。
因此,辨别虚假广告是进行网络交易的关键步骤。
首先,消费者可以通过多方面的信息渠道进行辨别,如查看其他消费者的评价和反馈、咨询朋友或专业人士的建议等。
其次,应理性对待广告中的各种承诺,警惕极度夸张或过于美好的描述。
最后,购买之前,应详细阅读产品的描述和条款,了解产品的性能、质量、售后保障等信息。
3. 提高支付安全性支付环节是网络交易中最关键的一环,也是诈骗分子集中进行攻击的重点。
为了保障支付的安全性,消费者和商家需要共同努力。
对于消费者来说,首先应选择正规的支付渠道,使用安全支付方式进行交易。
其次,应设置支付密码,并定期更换以确保账户的安全。
最后,及时检查和核对账单信息,对于异常交易及时联系相关平台或银行进行处理。
对于商家来说,也需提高支付安全性。
首先,应选择合作稳定的支付机构,并确保支付系统的安全可靠。
线上支付的安全问题与防范措施
线上支付的安全问题与防范措施如今在网络购物、移动支付等方面,线上支付已成为人们日常生活中不可或缺的支付方式。
然而,线上支付同时也存在着安全问题,给消费者和商家带来了一定的风险和不便,因此必须采取相应的防范措施以确保安全。
线上支付的安全问题主要包括账户安全、交易安全和隐私安全三个方面。
账户安全问题指的是账户被盗或账户密码泄露导致资金损失,交易安全问题指的是在支付过程中,支付平台、商家或消费者的数据被窃取或篡改,从而导致交易被篡改或资金被骗取,隐私安全问题则指在交易过程中个人隐私信息泄露。
要有效地保障线上支付的安全,需要全面考虑各种风险因素,并采取相应的防范措施,下面具体介绍几种常见的线上支付安全防范措施。
首先,对于账户的安全性防范,消费者需要保持警惕,选择可信的支付平台,建议使用绑定手机和邮箱的账号,同时尽量避免使用公共网络购物,以及防范网上钓鱼等手段。
建议消费者设置复杂且随机的密码,定期更换密码,不使用相同的密码。
对于商家而言,可以加强账户管理,采取多重身份认证,及时发现并处理账户异常操作。
其次,交易安全问题是线上支付的主要安全隐患之一。
一方面,消费者可以在交易之前,核实商家的身份信息,了解交易流程与平台规则,暴露可能存在的风险隐患;另一方面,商家也应注意交易环节中的安全问题,加强信息保护和防范措施,如对交易和付款过程的数据进行加密传输,及时发现和处理违规交易等。
最后,隐私安全问题是人们常常忽略的问题,消费者需要谨慎处理个人隐私信息的相关操作,如尽量避免透露手机号等信息,定期查看或删除应用或网店授权信息,关注支付平台或商户的隐私保护政策等。
综上,线上支付的安全问题由多种因素共同导致,需要采取综合措施来防范各种风险。
同时,市场监管部门也需要加强监管和规范,强化相关法律法规的制定与实施,提高企业和消费者的安全意识,共同打造安全、便利的线上支付环境。
电商售前网络安全与风险防范
电商售前网络安全与风险防范随着互联网的高速发展,电商行业也逐渐成为人们购物的主要渠道之一。
然而,在享受便利的同时,我们也要面对网络安全风险的挑战。
本文将重点讨论电商售前环节中的网络安全问题,并提出相应的风险防范策略,以确保用户在购物过程中的安全和信任。
一、网络安全风险的现状1.1 数据泄露风险在电商售前环节,用户通常需要提供个人信息,如姓名、地址、联系方式等。
这些个人信息一旦泄露,可能导致用户面临身份盗窃、诈骗等风险,严重损害用户的财产和声誉。
1.2 交易安全风险电商平台上的交易一般涉及用户的银行账户信息或电子支付账户信息,如果安全措施不到位,恶意攻击者可能通过篡改支付页面、恶意软件等手段盗取用户的资金。
1.3 虚假宣传和欺诈风险电商平台上,有些商家可能通过虚假宣传手段夸大商品的性能或质量,或者伪造商品的原产地等信息。
这种虚假宣传和欺诈行为会误导用户做出不明智的购买决策,蒙受经济损失。
二、电商售前网络安全风险防范策略2.1 强化用户隐私保护电商平台应建立完善的用户隐私保护机制,对用户个人信息的收集、使用和存储进行严格管理。
加密算法的应用、敏感信息脱敏处理以及多重身份验证等措施是保护用户隐私的有效手段。
2.2 优化交易安全机制电商平台应确保交易环节的安全可靠。
对于支付环节,采用安全传输协议、数字签名技术等措施保护用户的支付信息;在用户账户注册和登录过程中,加强密码强度要求、限制登录次数等措施可以有效防范密码破解和账户盗取。
2.3 提高平台监管能力电商平台应加强对商家的监管,建立严格的入驻审核机制,对商家主体资格、商品信息等进行审核把关,并加强对商家的日常监督。
同时,建立用户举报形式,加强用户意见反馈管道,及时处理投诉与纠纷,维护用户的权益。
2.4 加强用户教育与培训电商平台应加强用户的安全教育与培训,提高用户的安全意识。
通过向用户宣传网络安全知识、风险防范技巧,让用户更好地理解和应对网络安全风险,减少用户因为安全问题而遭受损失。
网络交易安全性问题的研究
网络交易安全性问题的研究随着互联网的发展和普及,网络交易已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
网络上的交易形式越来越多,包括但不限于网购、在线支付、移动支付等等,给我们的生活带来了很多方便。
但是随着网络交易规模的不断扩大,安全问题也越来越引人注目,这些问题影响着人们的信用和消费体验,网络交易安全性问题已经成为研究的热点之一。
一、网络交易安全存在的问题网络交易作为一种全新的消费形式,虽然给我们带来了便利,但是其安全问题也随之而来,以下是网络交易安全存在的一些问题:1.支付安全问题网络支付作为互联网金融服务的重要组成部分,安全隐患也越来越引人关注。
比如支付密码被人盗取、交易信息被泄露、支付款项到账不及时、收款途径被篡改等等问题。
2.信用卡安全问题信用卡被盗刷、网购消费造成的损失等问题越来越多,这也是一个不容忽略的安全问题。
3.虚假商品问题一些不法商家会通过虚假店铺、虚假网站销售假冒伪劣商品,严重影响了消费者的购物信任和消费体验。
二、网络交易安全性的保障既然存在安全问题,那么我们就需要通过掌握正确的方法保障网络交易的安全性。
1.通过提高自身安全认知来保障当我们在进行网络交易时,第一步就是了解交易的风险,提高自身安全意识,保持警惕。
比如,不随意将自己的个人信息泄露给陌生人,不随意下载不明来源的软件,不轻易点击不知名链接,避免访问不安全的网站等等。
2.通过选择有保障的网络平台来保障在进行网络交易时,选择有口碑和声誉的商铺和平台也是非常重要的。
在网购消费中选择主流大型的电商平台,可以减少风险,通过消费者的评价和销售额的权益来判断其合法性。
3.查明服务条款在进行网络交易时,应该查明平台的服务条款,了解平台的负责范围和解决方法,保障自己的安全利益不受侵犯。
4.使用安全的支付方式为了保证支付安全,我们应该选择安全的支付方式,比如第三方网上支付平台、微信支付、支付宝等;同时在进行支付时,也要确认交易信息,检查支付金额和收款方,确保交易的安全性。
网络安全常识与防范
网络安全常识与防范在今天网络发达的时代,网络安全问题已经成为我们无法忽视的重要议题。
尽管大部分人在日常生活中都会使用互联网,但却对网络安全的基本知识和防范措施了解有限。
下面是一些关于网络安全的常识和防范措施,希望能对您有所帮助。
1. 密码安全:选择强密码是保护个人隐私和数据安全的重要一环。
使用包括大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码,并定期更改密码,以确保账号安全。
同时,不要将相同密码用于多个账户,以免一旦泄露造成更大的损失。
2. 更新操作系统和软件:时常检查操作系统和软件的更新,并及时安装补丁和安全更新。
这样可以修复潜在的漏洞和弱点,增强系统的抵抗力。
3. 警惕网络钓鱼:网络钓鱼是一种骗术,骗子通过伪装成合法机构来获取您的个人信息和账户信息。
在点击邮件、短信或社交媒体的链接之前,请先确保链接的真实性。
不要随便输入敏感信息,以防被骗。
4. 使用可靠的安全软件:安装一款优秀的杀毒软件和防火墙软件可以及时发现并阻止潜在的恶意软件和病毒入侵,降低受攻击的风险。
5. 注意公共Wi-Fi:在使用公共Wi-Fi时要格外小心,因为这些网络往往不太安全。
避免在公共Wi-Fi上进行敏感操作,比如在线银行或购物,以免个人信息被窃取。
如果必须使用,可以考虑使用虚拟专用网络(VPN)来加密网络连接,增加安全性。
6. 定期备份数据:数据丢失是一件非常痛苦的事情,它可能导致财务损失和隐私泄露。
定期备份数据可以在遭受攻击或数据丢失时恢复重要文件和信息。
7. 谨慎对待陌生人的请求:不要轻易相信陌生人的特殊请求,比如提供个人信息或进行资金交易。
网络上充斥着各种骗子和诈骗,要保持警惕和谨慎,避免上当受骗。
这些是一些常见的网络安全常识和防范措施,希望能帮助您保护个人隐私和数据安全。
在网络使用过程中,还有很多其他的安全问题需要注意,因此保持警惕和持续学习是非常重要的。
网络交易常见安全问题及风险防范
●江苏商论2011.6[作者简介]尚德峰(1978-),男,汉,河南新乡人,讲师,研究方向:电子商务。
[关键词]网络交易;问题;风险防范[摘要]进行分类汇总,分析目前网络交易中所存在的常见安全问题,提出要想实现安全网络交易,应增强基本的安全意识与常识,并针对交易对象、诚信和安全三大类问题提出相应的解决思路,从而为读者提供有效的风险防范知识与手段。
[文献标识码]A[文章编号]1009-0061(2011)06-0059-03网络交易常见安全问题及风险防范探析●尚德峰(河南机电高等专科学校,河南新乡453002)一、导言中国互联网络信息中心(CNNIC )最新统计显示,截至2010年12月,中国网络购物用户规模达到1.61亿,使用率提升至35.1%。
2010年用户年增长48.6%,增幅在各类应用中居于首位。
但是由于网络欺骗等问题开始日益增多,很多公司、企业都不敢涉足电子商务行列,原因就在于对网络充满了不信任感,害怕上当受骗。
据CNNIC 前不久发布的《中小企业网络营销使用状况调查》,在电子商务交易平台上,只有2.9%的交易实现了完全在线,最主要的影响因素是在于对网络交易安全的认知。
所谓安全意识,就是人们在活动中针对各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态。
当有利诱因素存在的时候,人们往往在安全意识上要薄弱的多,加上骗子的骗术、手段层出不穷,使人们难辨雌雄,一不小心就会上钩。
人们亦不应因噎废食,因为惧怕网络欺诈而不敢进行网络交易的,又会在时代中落伍。
因此,不断增强基本的安全意识,丰富自己的安全知识与经验,实施有效的风险防范,是网络交易中所必备的素质。
二、网络交易中常见的三大方面问题1、交易对象身份问题。
互联网开始普及之时,就有句流行的话为“在互联网上,没人知道你是条狗”,因为存在空间上的距离仅仅通过网线来联络与接触,所以网络另一端的身份怎么去核实就成了大问题。
人们在面对面接触时尚且存在欺诈,更不用论现在通过网络非近距离的接触了。
网络购物存在的风险及改进建议
网络购物存在的风险及改进建议一、网络购物的风险如今,在互联网时代,网络购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,随之而来的是网络购物所带来的各种风险。
这些风险包括身份信息泄露、货物质量问题、虚假宣传和隐私问题等。
首先,身份信息泄露是网络购物中最严重也是最常见的问题之一。
用户在注册账号和进行交易时,需要提供个人信息如姓名、手机号码和地址等。
如果这些个人信息被不法分子获取到,用户将面临着个人隐私泄露的风险。
其次,货物质量问题也是网络购物中令人担忧的一个方面。
尽管许多电商平台在售前都会标明商品的详细介绍、图片和评论等信息,但实际收到的商品可能与描述存在差异。
由于无法亲自触摸和试穿商品,顾客可能会遭遇到产品品质低劣、仿冒伪劣以及假冒名牌等问题。
此外,在网络购物中存在着频繁出现虚假宣传现象。
有些商家可能会夸大产品性能、打折力度和限时特价等信息,以吸引更多消费者。
然而,实际购买后消费者可能会发现宣传所说的与实际情况存在明显差别。
最后,隐私问题也是网络购物中不容忽视的一大风险。
许多电商平台要求用户提供个人信息以注册账号或完成交易,这意味着顾客的个人信息将被第三方机构获得并加以利用。
如果这些信息进入不法分子手中,用户将面临着可能遭受精准广告、诈骗甚至身份盗窃的危险。
二、改进建议尽管网络购物存在一系列风险,但并非放弃网络购物是解决问题的唯一途径。
相反,从根本上解决这些问题需要综合多方面的努力和改进措施。
首先是加强法律法规和监管政策。
政府部门应该制定和完善相关法律法规,加强对电商平台的监管力度,并对虚假宣传、假冒伪劣商品销售等违法行为予以严厉惩处。
只有通过建立良好的市场秩序和监管体系,才能为消费者提供一个安全、可信赖的网络购物环境。
第二是完善用户信息保护机制。
电商平台应建立严格的信息保护机制,确保用户提交的个人隐私得到妥善保存和使用,并禁止未经用户同意将个人信息提供给第三方。
同时,鼓励用户采取自主控制措施,如加密数据、定期更换密码和注意账号安全等,以增强个人信息安全防范意识。
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●江苏商论2011.6[作者简介]尚德峰(1978-),男,汉,河南新乡人,讲师,研究方向:电子商务。
[关键词]网络交易;问题;风险防范[摘要]进行分类汇总,分析目前网络交易中所存在的常见安全问题,提出要想实现安全网络交易,应增强基本的安全意识与常识,并针对交易对象、诚信和安全三大类问题提出相应的解决思路,从而为读者提供有效的风险防范知识与手段。
[文献标识码]A[文章编号]1009-0061(2011)06-0059-03网络交易常见安全问题及风险防范探析●尚德峰(河南机电高等专科学校,河南新乡453002)一、导言中国互联网络信息中心(CNNIC )最新统计显示,截至2010年12月,中国网络购物用户规模达到1.61亿,使用率提升至35.1%。
2010年用户年增长48.6%,增幅在各类应用中居于首位。
但是由于网络欺骗等问题开始日益增多,很多公司、企业都不敢涉足电子商务行列,原因就在于对网络充满了不信任感,害怕上当受骗。
据CNNIC 前不久发布的《中小企业网络营销使用状况调查》,在电子商务交易平台上,只有2.9%的交易实现了完全在线,最主要的影响因素是在于对网络交易安全的认知。
所谓安全意识,就是人们在活动中针对各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态。
当有利诱因素存在的时候,人们往往在安全意识上要薄弱的多,加上骗子的骗术、手段层出不穷,使人们难辨雌雄,一不小心就会上钩。
人们亦不应因噎废食,因为惧怕网络欺诈而不敢进行网络交易的,又会在时代中落伍。
因此,不断增强基本的安全意识,丰富自己的安全知识与经验,实施有效的风险防范,是网络交易中所必备的素质。
二、网络交易中常见的三大方面问题1、交易对象身份问题。
互联网开始普及之时,就有句流行的话为“在互联网上,没人知道你是条狗”,因为存在空间上的距离仅仅通过网线来联络与接触,所以网络另一端的身份怎么去核实就成了大问题。
人们在面对面接触时尚且存在欺诈,更不用论现在通过网络非近距离的接触了。
在网络交易过程中,交易者的身份和交易网站的身份都是有可能存在问题的,一是骗子通过伪装的身份获取对方的信任,一是网站伪装成知名网站来窃取消费者的关键信息(这种网站又称之为钓鱼网站,指骗子利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web 站点来进行诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的财务数据,如信用卡号、账户号和口令、社保编号等内容),如假冒工商银行网站、假冒保险公司网站、假冒淘宝网站、假冒网络游戏网站等。
2、交易对象诚信问题。
近期阿里巴巴B2B 公司发现,从09年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势,而从今年一月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示,部分销售人员为追求高业绩,故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系,有组织的进行诈骗。
阿里巴巴宣布已经清退了1107名涉嫌诈骗的“中国供应商”客户,并关闭其店铺,占2010年底付费会员总量约0.8%。
阿里巴巴CEO 卫哲也为此引咎辞职。
即使你核对了对方的信息是真实的,那么他是不是骗子我们仍然不能确定。
网站可以是真实的,但企业的诚信度不能保证,企业可以是诚信的,但具体管理者和参与者的诚信也不一定能够保证。
3、交易实施环节安全问题。
在网络交易实施过程中,会涉及到各个环节各个角色,如买方、卖方、交易平台、支付平台、物流等等,任何一个环节都有可能产生欺诈行为,为交易者带来损失。
在骗局中,骗子或佯买或佯卖,甚或与检验机构、物流公司勾结,骗取对方的钱、财、物等。
三、对网络风险的防范1、网络身份确认的风险防范。
就像身份证是人们在社会生活中用来进行自己的身份证明一样,数59字证书可以起到在网络上证明使用者或者网站身份的作用。
数字证书使用时的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证,确保网上传递信息的机密性、完整性。
使用了数字证书,即使您发送的信息在网上被他人截获,甚至您丢失了个人的账户、密码等信息,仍可以保证您的账户、资金安全。
对个人来说,要注意熟练掌握数字证书的申请、下载、保存及使用方法,尤其对于个人网上银行的使用要深入把握,因为在使用过程中,能有效向对方以及交易网站提供自己的数字证书,首先就证明了本人的身份是确凿无疑的,那么对数字证书以及相关密钥的保管也应极其重视。
对交易对象来说,要证明对方的身份,一方面可通过核查对方的数字证书,更进一层的可使用数字签名签订电子合同;另一方面,更可以通过直接检查访问网站是否携带有数字证书来确认对方不是钓鱼网站,从而放心大胆的进行网络交易(查看浏览器上的黄色小锁标示),如图1所示。
有相当一部分的企业网站目前没有使用数字证书证明身份的意识,如果对企业或公司的存在与合法性感到质疑,我们也可以访问相关的政府机构网站,核实企业的身份与真实性。
比较典型的有工商红盾网、税务网站、海关网站等。
2、网络交易主体诚信的风险防范。
目前,我国的网上诚信体系的建设存在着非常大的困难,表现在信用信息中心的缺乏,信用信息分散于各个电子商务交易平台,各政府相关机构,且这些信息没有形成良好的互动共享,表现在缺乏持续有效的信用信息来源,更突出表现在交易的离散性,发生了信用事件,当事人往往不知道去何处投诉,如果不是损失巨大,当事人会出现维权动力不足。
我们在前文提到过,即使交易另一方的身份得到确认,该方的诚信度仍值得考究,如果将网络交易中各主体的诚信度实质化与量化,那么交易的安全性将会大大提高。
那么我们应如何辨识企业的诚信度呢?(1)交易平台信用信息查询:交易中各主体可以访问相关的电子商务平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源内贸网。
以阿里巴巴网站为例,阿里巴巴中文站推出诚信通服务,凡是在其网站上付费成为会员,则可建立诚信通档案,并生成诚信通指数。
诚信通档案是诚信通会员在阿里巴巴平台开展业务的网上信用全程纪录,该档案通过把企业在现实经济世界中基本信息的网络化核实记载达到一个现实信用向网络的延伸,并通过客户评价积分记录网上交易的信用情况,从而达到全方位反映企业电子商务交易信用的目的。
诚信通指数的数值随着该会员注册年限、客户好评、荣誉证书、资信参考等累计叠加而不断增长,如此,该企业会员的诚信度便鲜明的展现在客户面前,是否与对方放心的进行网上交易变得非常容易判断。
而在慧聪网等同类网络交易平台中,采用的是同样的方法进行企业诚信环境的建立。
(2)诚信网站信用查询:目前我国建立有多个诚信评价网站,如中国电子商务诚信评价中心、广东省企业信用中心、浙江企业信用网,在这些平台上不仅记录有相关企业的认证信息,还有从事交易的信用记录。
应该注意到的是,在这些平台上,所有的认证信息都是通过公正、中立的第三方机构给出的,这也提示,通过第三方机构也能对企业信用信息进行一定的查询。
通过将信用度差的企业公示出来,可以有效的警醒客户们慎加选择。
(3)间接查询:指可以通过百度、google等知名搜索引擎网站进行企业查询,看是否会发现企业的不良行为记录,也可通过对工商红盾网、税务网站、海关网站等政府服务网站的信息查询来了解企业的诚信概况。
3、网络交易实施环节的风险防范。
在网络交易实施环节中,各式各样的欺诈手段也是层出不穷。
案例一:“拍下了他的电脑,他说他公司不用支付宝,叫我把货款打到他指定的账号里,我就按照他的要求把货款打入他指定的账户里面,通知他发货,谁知他竟然要我再往他的账号里打几千元钱,说是发一台电脑不行的,最起码要3台以上,我不答应,他转而要求预交1000元的发货保险费,我发现不对,要求他把钱退给我,他忽然关机了,然后就再也联系不到他了”。
案例二:莫以为有了银行汇单的传真件就稳妥,其实这也可能被行骗。
据说骗子往往这样操作:图1建设银行网站的数字证书60●江苏商论2011.6●江苏商论2011.6第一步:要求银行给他一份电汇单;第二步:他写好后交给银行;第三步:他按照单子上的金额交给银行工作人员;第四步:等银行工作人员盖好章,把电汇底单交给他(这一步很阴险的,为他行骗埋下伏笔);第五步:骗子离开银行后立刻返身要求索回原款,称账号填错了或什么借口等,说是要回去核实了再来汇付,银行工作人员在一般情况下是马上同意终止这笔交易的;然后他在一边张冠李戴地说着些什么,以分散工作人员的注意力,乘机把这联汇单拿到手,装模作样的当着工作人员的面把预留的另一张纸作废给撕了,工作人员也就不好说些什么了。
就这样骗子以障眼法留下的另一联就是实施蒙骗的工具。
对于种种欺诈手段我们首先应多学习多了解,知己知彼方能防骗不怠。
一方面,要了解欺诈行为的共性,如一是产品价格低廉,说产品是水货或者是海关罚没,外贸等来源;二是小量订购也接受,答应送货上门,但要支付订金;三是找借口说小量不行,要加大订货量,让买家增加订金;四是让买家汇款到私人账号;五是谎称送货人已经到当地,但货被工商或海关等机关扣留,要交笔费用才能提货;六是拖延时间,反复称已经发了货,甚至伪造发货单给买家。
那么在防范措施上,对于买家来说,一是如果无法做到见面交易,尽可能考虑选择有诚信度可以参考的对象进行沟通与交易,做到知己知彼;二是通常正规商家都会留固定电话,如果有公司网页的话,可查看公司网页,来判断公司的实力情况等;三是对于远低于市场价的产品,如数码、电脑类产品,在交易前可先去论坛用该公司名称搜索一下网友相关的文章;四是使用支付宝类第三方支付工具;五是签订书面合同规定交易细节,若无法签订合同,需保存电话录音或者聊天记录。
对于卖家来说,一是对对方企业或公司的情况要进行深刻了解,时刻注意它的经营情况变化;二是了解对方法人实际情况,因为这是企业在法律上的责任人;三是特别注意注册资金过大和过小的企业或公司;四是特别注意急于要货的单;五是推荐采用现款现货的方式,原则上不允许“赊销”;六是使用支付宝类第三方支付工具;七是避开假期资金风险,可采用早放假、晚收假、多放假等方法。
网络欺诈的数量再多,手段再巧,总有其共性与规律可循,在网络交易中保持清醒的头脑,并以大量的安全知识与经验为武装,将使骗子们无机可乘,实现有效的风险防范。
[参考文献][1]艾瑞网. [OB/OL ].2011.[2]阿里巴巴.网上能力认证[OB/OL ]2010.[3]成栋.电子商务[M ].大连:东北财经大学出版社,2006:23~67.[4]第27次中国互联网络发展状况统计报告[R ].中国互联网信息中心.[本文已经通过中国知网检测](上接第58页)防止或减少商业欺诈的发生提供了有力抓手,为促进我国电子商务健康发展提供了有力保障。
通过综合运用计算机技术,制定相关技术标准,建立公开有效的数字信用体系能够极大地加强电子监管的有效性。
建立一个多层次的有效电子监管体系是我们为之努力的目标,但电子监管是一个复杂的系统工程,仍有很多问题有待进一步解决。