旅游心理学-旅游动机

❖ 迈勒（Mannel，1987）等提出两种主要的推 动和拉动型因素，即个人因素和人际因素。 他们提出，人们旅游的动机是为了摆脱现实 中的个人或人际矛盾，并获得个人与人际关 系补偿和回报。旅游所带来的个人回报主要 有自主决策、能力意识、挑战、学习、探险 和放松，而人际关系的回报则源于社会交往。
(7)普洛格旅游动机模型
❖ （2）美国的奥德曼把旅游动机分为八个方面： ❖ 健康的动机;好奇的动机 ❖ 体育的动机;寻找乐趣的动机 ❖ 专业或商业;探亲访友; ❖ 自我尊重;精神寄托和宗教信仰的动机
（4）达恩的推—拉理论
❖ 达恩（Dann ，1977)认为旅游者外出旅游并不仅 仅只是受自身需要的推动，还受外界环境的吸引， 因此，他提出旅游动机的推—拉理论。推的因素 是指由于不平衡或紧张引起的动机因素或需求， 它促使旅游愿望的产生，是内在的；拉的因素是 由旅游者对吸引物和旅游目的地属性的认识所产 生，影响目的地的选择。Crompton (1979)支持 Dann的观点，并提出推动型动机包括7种社会心 理动机：逃避世俗环境、寻找自我和评价自我、 放松、声望、回归、增进亲友关系以及ห้องสมุดไป่ตู้强社会 交往；拉动型动机包括两种社会文化动机：新奇 和教育。
❖ 《孟子•告子下》：“入则无法家拂士，出则 无敌国外患者，国恒亡，然后知生于忧患， 而死于安乐也。”
❖ 安乐寻求：寻求身心放松、调适，尤其是内 心的平静的宁静感。
❖ 旅游世界与生活世界的关系
刺激寻求
生活世界
安乐寻求
旅游世界
❖ 旅游定义：旅游是个体利用余暇时间前往异 地以达成“刺激寻求”或“安乐寻求”为目 的的短暂经历。
❖ （3）单一性和复杂性的平衡
❖ 5. 好奇心
❖ 好奇心：人类和其他一些高等动物在面对新 奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的一种 趋近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握 的心理倾向状态。
❖ 二、旅游本质
❖ 2002年诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼在做诺贝尔演 讲时，特地谈到了心理学家奚恺元教授的研究成果。 奚教授认为经济学的最终目标不是最大化财富，而 是最大化人们的幸福。他认为，除了绝对财富外， 有两个因素影响我们的幸福。一是时间性的比较和 社会的比较。人们通过与自己的过去进行比较以及 与他人进行比较，如果结果对自己有利的话，就会 产生幸福感；二是脉冲式的变化。舒适不是幸福的 重要因素.
❖ 今井省吾先生对现代旅游动机的分类是：
❖ 消除紧张的动机：变换气氛，从繁杂中解脱 出来，接触自然；
❖ 充实和发展自我的成就动机：对未来的向往， 了解外部未知的世界；
❖ 社会存在的动机：朋友之间的友好往来，家 庭团聚，从众心理等。
❖ 2.美国学者的分类 ❖ （1）美国学者麦金托什 ❖ 生理因素诱发的动机 ❖ 文化因素诱发的动机 ❖ 地位和声望因素诱发的动机 ❖ 人际因素诱发的动机
❖ （二) 根据动机在行为中的作用，动机可分 为主导动机和辅助动机。
❖ 三、动机与需要 ❖ （一）需要概述 ❖ 1需要概念 ❖ 需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。
❖ 3 需要层次理论 ❖ 美国人本主义心理学家马斯洛（A ❖ （1）生理需要 ❖ （2）安全需要 ❖ （3）社交需要 ❖ （4）尊重需要 ❖ （5）自我实现的需要
❖ 并从旅游市场营销的角度提出，必须根据旅游者 的需要来设计和销售旅游服务和附属产品。Cees Goossens(2000)提出享乐旅游动机模型，特别强 调“推”和“拉”的关系，并着重突出旅游者情 感因素的作用。他指出，旅游者被自己的情感需 要所推动，被自身的情感利益所拉动。
（6）迈勒的新推—拉理论
❖ 当连续不断消费某种商品或服务时，开始时 总效用增加速度递增，在达到某一消费量时， 继续增加消费某种商品或服务时，则总效用 递减。边际效用递减律。
启示
❖ 人在满足刺激寻求的需要时存在着适应现象。 面对持续的同样刺激，人们会出现适应，变 得“麻木”；只有当刺激强度增加幅度很大， 或刺激种类发生变化时，人们才能进入激起 和警醒状态，这种状态意味着刺激寻求需要 的满足，达成了身心快乐。
第三章 旅游动机
第1节 动机概述
❖ 一、 什么是动机 ❖ 动机是指引起和维持个体的活动，并使活动
朝向某一目标的心理过程或内部动力。 ❖ 动机具有以下三种功能： ❖ 一是激活功能 ❖ 二是指向功能 ❖ 三是强化功能
❖ 二、 动机的分类
❖ （一) 根据动机的性质，动机可分为生理性 动机和心理性动机。
❖ (二)需要的特征： ❖ （1）对象性（2）紧张性（3）驱动性（4）
层次性（5）发展性
❖ 4.单一性需要和复杂性需要 ❖ （1）单一性需要 ❖ 单一性需要是指人们在生活中总是寻求平衡、
和谐、相同、可预见性和没有冲突。
❖ （2）复杂性需要 ❖ 复杂性需要是指人们追求：新奇、出乎意料、
变化和不可预见性等。
❖ 三、 旅游动机产生的客观条件 ❖ 经济条件 ❖ 时间条件 ❖ 社会条件
❖ 三、 旅游动机的分类 ❖ （一）国外学者对旅游动机的分类 ❖ 田中喜一先生对旅游动机作如下分类： ❖ 心理动机：思乡心、交游心、信仰心； ❖ 精神动机：知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要； ❖ 身体动机：治疗的需要、修养的需要、运动的需要； ❖ 经济动机：购物的目的、商业的目的。
❖ 3. 好奇心是高级的刺激寻求
❖ 好奇心(Curiosity Motive)的内涵：人类和其它一些 高等动物在面对新奇、陌生、怪诞或者复杂刺激时 所产生的一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解 和掌握的心理和行为倾向。“
❖ 人类的刺激寻求内容：①寻求激动和冒险；②寻求 体验；③放纵欲望；④厌恶单调。
Maslow）
第2节旅游动机与旅游本质
❖ 一、旅游动机分析
❖ 旅游动机是指直接引发、维持个体的旅游行 为并将行为导向旅游目标的心理动力。
❖ 一、 旅游动机分析
❖
需要 动机 行为
❖
（人格、环境）
❖ 未满足的需要 紧张 驱力 寻求行为 满足需要 紧张降低
❖ （一) 需要的一般概念 ❖ 需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。
和发展的根本属性，是事物内在的、最终极 的、最具区分度的特征，是决定该事物与其 他事物相区别的内在根据。
❖ 旅游学研究对象：旅游者活动
旅游行为
旅游文化行为 旅游社会行为 旅游消费行为 旅游体验行为
刺激体验 安乐体验
刺激寻求 安乐寻求
❖ 两种基本旅游类型：观光游、度假游
❖ 观光游：刺激，有感
❖ 度假游：安适，无感
❖ 刺激剥夺实验导致人的活动全部失调，使被试烦恼 不安，最终他们不顾自尊心和报酬方面的代价，发 出立即释放的信号。
❖ 启示：人们有追求刺激、紧张，以达到一种生理和 心理上的激起、警醒状态的需要，而这种激起、警 醒状态的不时存在是保持人身心正常的必要条件， 并能够带给人快乐。
❖ 2. 人需要什么样的刺激
❖ 能引起好奇心的刺激要具备“新奇性”（novelty） 与“复杂性”（complexity）两个条件或两者之一，
❖ 好奇心可以分为两种：一种是扩散好奇心， 另一种是特殊好奇心。前者没有一定的目标， 是想获得各种各样信息。后者是对某一特定 目标抱有一种想知道怎么回事的动机。
❖ （二）旅游本质分析 ❖ 本质是指事物固有的、决定事物性质、面貌
❖
S=alogI
❖ S为感觉量（亦称心理量）；I为刺激量；a为 常数。
❖ 公式表示：刺激量呈对数变化时，感觉量 （心理量）呈算术变化。
效用的理论
❖ 效用:一种商品或服务能够给人带来多大的快 乐。
❖ 边际效用，是指在消费者偏好不变的一段时 间内，额外增加一单位商品或服务的消费， 使总效用数额相应增加。
（5）旅游动机的整合
❖ Fodness(1994) 把旅游动机整合成了一个功能框 架，包括：“知识”功能(文化和教育目的)、 “功利”功能——“最低限度的惩罚”(逃避或避 免刺激)、“享乐”功能——“最大化的奖励”(寻 求快乐和情感愉悦)、表现价值的功能、“自我尊 重和自我增进”的功能(社会威望)。
❖ （一）刺激寻求（Sensation Seeking）。 ❖ 个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌恶
单调的现象，在心理学上称之为刺激寻求
❖ 普通刺激寻求和高级刺激寻求，前者表现为 对单纯物理刺激的需要心理和寻求行为，后 者则是对具有情境性意义刺激的需要心理和 寻求行为。
❖ 1.人需要刺激
❖ 20世纪50年代（贝克斯登Bexton1954）进行了刺 激剥夺实验。
❖ 普洛格（Plog,1974） ❖ 普洛格对旅游者进行两个纬度的划分：激进——温
和纬度、精力纬度。相对较激进的旅游者喜欢新奇 的目的地、自组织的旅游而不是包价旅游，并且更 多地融入当地文化。温和型的旅游者更倾向于熟悉 的目的地、包价游和常规旅游区。后来普洛格引入 了精力要素，精力旺盛的旅游者偏爱较多的活动， 而精力缺乏者则倾向于较少的活动。而实证研究发 现，大多数人既非激进型也非温和型，而是“折中 型”—介于两者之间。
❖ 而后， Mannel & Iso-Ahola (1987)也提出与 Dann的推—拉理论相似的动机模型：逃和寻。 “逃”指离开日常环境的愿望；“寻”指通
过相对照的环境旅游获得内在的心理回报的 愿望。不过Iso-Ahola把“拉”理解为内在的 利益，而Dann把“拉”定义为旅游目的地的 吸引力。