内部招待所管理制度

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单位内部招待所管理制度

第一章总则第一条为加强单位内部招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的安全、卫生、秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部招待所的全体工作人员和入住人员。

第三条招待所应坚持“服务至上、宾客为本”的原则，为入住人员提供优质、高效、安全的住宿服务。

第二章职责与分工第四条招待所管理人员负责制定和实施本制度，监督、检查各项工作的落实。

第五条招待所工作人员负责以下工作：（一）保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒，确保室内设施完好。

（二）热情接待入住人员，提供优质服务，解答入住人员的疑问。

（三）负责客房的分配、调整和退房手续。

（四）负责招待所的安全保卫工作，确保入住人员和财产的安全。

（五）负责招待所的物品管理，防止丢失和损坏。

第三章服务与管理第六条招待所应提供以下服务：（一）客房服务：提供舒适的住宿环境，包括床上用品、洗漱用品等。

（二）餐饮服务：提供简单、卫生的餐饮服务。

（三）商务服务：提供打印、复印、传真等商务服务。

（四）咨询服务：为入住人员提供旅游、交通、购物等咨询服务。

第七条招待所应加强以下管理：（一）客房管理：定期对客房进行检查、维修，确保客房设施完好。

（二）卫生管理：保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒。

（三）安全管理：加强安全管理，确保入住人员和财产的安全。

（四）物品管理：加强物品管理，防止丢失和损坏。

第四章收费标准第八条招待所的收费标准根据当地物价部门的规定执行，并实行明码标价。

第九条招待所可根据实际情况调整收费标准，但需报经单位领导批准。

第五章入住与退房第十条入住人员需出示有效证件，填写入住登记表。

第十一条入住人员应爱护客房设施，保持室内整洁。

第十二条入住人员需按时缴纳房费，逾期未缴纳者，招待所有权拒绝为其提供服务。

第十三条入住人员退房时，应结清房费，归还钥匙。

第六章附则第十四条本制度由单位内部招待所负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

招待所管理规定(三篇)

招待所管理规定第一章总则第一条为了规范招待所的管理行为，维护招待所经营秩序，保障招待所住宿者的安全与权益，特制定本管理规定。

第二条招待所管理规定适用于招待所经营者及其工作人员的行为，凡在本招待所内从事经营活动、住宿、居住的人员均应遵守本管理规定。

第三条招待所经营者及其工作人员应当遵守法律、法规、政府规章、行业规范及本管理规定，严守职业道德，积极提供优质服务，确保招待所安全有序运营。

第四条招待所经营者应当建立健全管理制度，明确工作责任，加强员工培训，提高服务质量，向住宿者提供良好的住宿环境。

第五条本管理规定的有效期为从颁布之日起至无限期。

第二章招待所经营者的责任第六条招待所经营者应当按照相关法律、法规及卫生、安全、消防、环保等要求，向相关部门申请办理招待所经营许可证，并定期进行安全检查、卫生检查、消防检查。

第七条招待所经营者应当建立健全安全管理制度，制定消防应急预案、安全应急预案，并定期组织演练，确保在突发情况下能做出适当应对。

第八条招待所经营者应当购买合法有效的保险，对住宿者及其财产进行保障，并及时向住宿者提供相应的赔偿。

第九条招待所经营者应当建立健全消防设施、安全设施、卫生设施，定期进行检查、维护和更新，并接受相关部门的监督。

第十条招待所经营者应当依法保护住宿者的个人隐私，严禁非法收集、使用、泄露住宿者的个人信息。

第三章招待所工作人员的责任第十一条招待所工作人员应当热情接待住宿者，提供优质服务，解答住宿者的疑问，并及时处理住宿者的投诉和意见。

第十二条招待所工作人员应当严格按照相关规定进行岗位培训，提高服务水平和专业素养。

第十三条招待所工作人员应当积极维护招待所的卫生环境，及时清理垃圾、消毒杀菌、保持水、电、气等设施设备的正常工作。

第十四条招待所工作人员应当保守住宿者的个人隐私，不得未经住宿者同意擅自进入其房间。

第十五条招待所工作人员应当遵守工作纪律，不得违规经营、索贿受贿、徇私舞弊，严禁暴力殴打住宿者或其他员工。

公司招待所管理制度及规定

第一章总则第一条为加强公司招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保公司内部接待工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部招待所的全体工作人员及入住人员。

第三条本制度旨在规范招待所的内部管理，营造干净、舒适、安全的住宿环境，确保公司接待工作的顺利进行。

第二章组织架构及职责第四条招待所设立专门的管理部门，负责本制度的制定、实施和监督。

第五条招待所管理部门职责：1. 负责制定和修订招待所管理制度；2. 负责监督招待所工作人员执行本制度；3. 负责处理入住人员的投诉和建议；4. 负责招待所的日常运营和管理工作。

第六条招待所工作人员职责：1. 严格遵守本制度，热情、礼貌地接待客人；2. 负责客房的清洁、整理和保养；3. 负责公共区域的卫生和秩序维护；4. 负责物品的保管和登记；5. 负责接待工作的协调和沟通。

第三章入住管理第七条入住人员需出示有效证件，办理入住手续。

第八条招待所工作人员应向入住人员介绍招待所的相关规定和设施，并提醒入住人员注意安全。

第九条入住人员应爱护招待所内的设施，不得随意损坏。

第十条入住人员离店时，需将房间内物品整理好，并交还钥匙。

第四章客房管理第十一条招待所客房需保持整洁、卫生，定期进行消毒。

第十二条客房内设施设备完好，如有损坏，应及时报修。

第十三条招待所工作人员应定期对客房进行清洁和整理，确保入住环境舒适。

第十四条入住人员不得私自改变客房内设施设备的位置。

第五章食品管理第十五条招待所内的食品、饮料需符合国家食品安全标准。

第十六条招待所工作人员负责食品的采购、储存和烹饪。

第十七条招待所内的食品、饮料不得过期、变质。

第六章安全管理第十八条招待所应加强安全管理，确保入住人员的人身和财产安全。

第十九条招待所工作人员应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。

第二十条招待所应制定应急预案，应对突发事件。

第七章奖惩制度第二十一条对遵守本制度、表现突出的工作人员给予奖励。

第二十二条对违反本制度、损害公司利益的工作人员，视情节轻重给予处罚。

招待所管理制度(10篇)

招待所管理制度一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

二、必须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒，及时补充客人所需的各类物品。

三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等，若入住三天以上的，每三天换洗一次。

四、讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿走客人私人物品，拾到遗失的物品要交公。

五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

六、做好设施的使用和日常保养，正确掌握各类电器的使用方法，对客房的设备运转、电源开关、照明灯具等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

七、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证宾客住宿安全。

八、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度（二）一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。

凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予____元罚款。

二、要做好住宿费的统计和清缴工作。

每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计（一式二份），报后勤管理科和财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。

三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。

五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

六、客人在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。

内部招待所管理规定（三篇）

内部招待所管理规定第一章总则第一条为规范招待所内部管理，提高招待质量，保障员工的权益，制定本管理规定。

第二条招待所是本单位为员工提供休息和短期住宿服务的场所，是公司内部资源的一部分，所有员工必须遵守本规定。

第三条招待所的管理目标是为员工提供高质量、舒适安全的住宿环境，增进员工之间的交流与合作。

第四条招待所的管理工作由专门的管理团队负责，管理团队负责制定具体的管理细则和执行。

第五条本规定是对员工的权益进行保障的保证，员工有权要求招待所提供适当的服务。

第二章招待所的利用和预订第六条员工在需要住宿时，应按规定进行预订。

预订时需提供真实的个人信息和住宿需求，如有虚假预订的行为，将受到相应处罚。

第七条招待所的住宿费用由员工自行承担，根据招待所内部规定的收费标准进行结算。

第八条员工住宿期间遇到紧急情况或有其他特殊需求时，应及时与招待所管理团队联系，以便进行妥善安排。

第三章招待所的使用规定第九条员工在招待所内住宿期间，必须遵守招待所的各项规定和规章制度。

严禁在招待所内从事非法活动或影响他人休息的行为。

第十条招待所内禁止吸烟，禁止酗酒，禁止使用违禁药物。

第十一条招待所的资源有限，员工应合理使用各项设施和物品，保持整洁和良好的使用状态。

第十二条招待所内保持安静，减少噪音污染，对他人的休息和隐私予以尊重。

第十三条招待所内禁止携带宠物。

第十四条招待所内禁止擅自更换房间，如需更换房间应提前向管理团队申请并获得批准。

第四章招待所的安全管理第十五条招待所的安全工作是重中之重，员工应加强安全意识，确保招待所的安全。

第十六条员工住宿期间应妥善保管自己的财物，如有财物损失，招待所将不承担任何责任。

第十七条招待所内禁止携带易燃易爆等危险物品。

第十八条招待所内应配备相应的消防设施，员工应熟悉并合理使用。

第十九条员工住宿期间如发生火灾、意外事故等紧急情况，应及时拨打报警电话，并向招待所管理团队报告。

第五章违规处罚第二十条对于触犯以上规定的行为，招待所管理团队将按照相关规定给予相应的处理，包括口头警告、罚款、限期离店等处罚措施。

招待所入驻及日常管理制度(3篇)

招待所入驻及日常管理制度为规范招待所管理，强化责任，搞好招待服务工作，特制定如下管理制度：一、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作；二、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；三、凡与公司各单位有业务工作或执行检查任务的来客，需住宿的一律执行登记制度；四、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；五、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；六、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；七、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到现金会计处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元，不经主管领导同意，不得收取现金。

八、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

6、公司内部职工亲友需住宿的，须经公共服务部经理或管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴公共服务部办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

招待所卫生管理制度一、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

招待所的管理制度

招待所的管理制度第一章总则第一条为规范和加强招待所管理，维护良好的招待所秩序，保障住宿客人的安全和权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于招待所所有员工和住宿客人，包括前台接待员、客房服务员、保洁员等。

第三条招待所管理应当遵循“安全第一，服务至上，环境卫生，规范管理”的原则，不断提升服务品质，创造优质的服务体验。

第四条招待所管理应当遵循法律法规，尊重和保障住宿客人的合法权益，不得实施任何歧视行为。

第五条招待所应当根据经营需求和规模制定相应的管理制度，并严格执行。

第六条招待所应当加强员工培训和教育，提升员工素质和服务水平，确保员工具备良好的服务态度和专业能力。

第七条招待所应当建立健全的投诉处理机制，及时解决客人投诉和意见，提升客户满意度。

第八条招待所应当定期进行安全检查和消防演练，确保住宿客人的安全。

第二章客房管理第九条招待所应当建立健全的客房清洁卫生管理制度，确保客房的整洁和卫生。

第十条招待所应当配备足够的客房服务员和清洁人员，保证客房及公共区域的清洁工作。

第十一条客房清洁工作应当在住宿客人不在房间时进行，保证客人隐私和安全。

第十二条客房内设施应当按照标准配置，定期进行维护和更换更新，保证完好和安全。

第十三条招待所应当设立客房巡查制度，确保客房设施完好，客人用品和物品齐全。

第三章前台接待管理第十四条前台接待员应当具有良好的服务态度和服务意识，热情礼貌地接待和引导每一位住宿客人。

第十五条前台接待员应当熟悉招待所的房型、价格、服务设施等信息，以便为住宿客人提供准确的信息和服务。

第十六条前台接待员应当定期接受相关培训，提升自身服务水平和专业知识。

第十七条前台接待员应当严格遵守客人隐私和保密协议，不得泄露客人个人信息。

第十八条招待所应当建立预订房间的管理制度，及时准确地处理客人预订事宜。

第四章安全管理第十九条招待所应当建立安全防范制度，加强安保设施和设备的维护，确保住宿客人的人身财产安全。

第二十条招待所应当加强消防安全管理，定期进行消防设施的检查和维护，组织员工进行消防演练。

公司招待所管理制度

公司招待所管理制度第一章总则为了规范公司招待所的管理，营造良好的工作环境，提高员工的工作效率和生活品质，制定本管理制度。

第二章招待所的管理范围本管理制度适用于公司的招待所，包括但不限于员工宿舍、招待所服务设施等。

第三章招待所的管理责任1. 公司领导履行招待所的管理责任，保证招待所的正常运营和管理。

2. 管理人员负责招待所的日常管理工作，保证招待所设施的正常使用和维护。

3. 物业服务公司负责对招待所的设施和设备进行定期的维护和保养，确保招待所的正常使用。

第四章招待所的使用范围1. 员工及其家属可享受公司提供的住宿服务。

2. 公司领导或客户来访时，招待所可提供临时住宿。

3. 公司员工可以申请使用招待所的会议室、休闲室等公共区域。

第五章招待所的使用管理1. 公司员工入住招待所需提供有效身份证件，登记入住并遵守招待所的相关规定。

2. 入住招待所的员工需尊重他人，保持安静，不得影响他人休息。

3. 入住期间需注意节约用水、用电等资源，保持招待所的清洁和整洁。

4. 临时访客需经过招待所管理人员的同意，不得私自入住。

5. 入住期间如有损坏设施和设备，应当按照规定进行赔偿。

第六章招待所的安全管理1. 招待所应当加强安全防范工作，做好消防设备、疏散通道等安全设施的日常检查与维护。

2. 入住员工可以报名参加消防安全培训，增强自我保护意识。

3. 入住期间如发现安全隐患，应当立即向管理人员报告，确保安全。

第七章招待所的卫生管理1. 招待所应当定期开展卫生清洁工作，保持室内外的卫生环境整洁。

2. 入住员工应当爱惜公共卫生设施，保持清洁环境。

3. 招待所管理人员应当对食品安全和卫生进行严格管理，确保食品的品质和卫生安全。

第八章招待所的设施管理1. 公共设施和设备应当定期进行维护和保养，确保设施的正常使用。

2. 公共区域的家具、电器等设备应当定期进行检修和更换，确保设备的正常使用。

3. 入住员工应当爱惜公司的财产，正确使用设施和设备。

招待所管理制度

招待所管理制度第一章总则第一条为了保障招待所的正常经营秩序，维护市场公平竞争，提供舒适、安全、优质的服务，制定本管理制度。

第二条招待所管理制度是招待所与住客、员工之间的约定，拥有法律效力。

第三条招待所所有制财产受法律保护，不得侵占私用。

第四条招待所必须遵守国家相关法律法规，尊重住客的合法权益，为员工提供合理的福利待遇。

第五条招待所要积极推进绿色环保，提倡节约用水、用电、用气，倡导低碳理念。

第二章招待所住客权益第六条住客在招待所享有安全、舒适的居住环境和质优价廉的住宿服务。

第七条招待所应确保住客的人身安全，设立安全责任制，加强安全管理。

第八条招待所应提供合理的饮食食品，确保健康卫生，杜绝食品污染和安全隐患。

第九条招待所应保护住客的个人隐私，禁止员工非法获取住客个人信息。

第十条招待所应提供必要的服务设施和服务项目，并提供真实准确的信息。

第三章招待所员工权益第十一条招待所员工享有劳动法规定的权益，包括但不限于合理工资待遇、工作保障、休假等。

第十二条招待所应提供员工必要的培训，不定期进行员工业务知识及服务技能的培训。

第十三条招待所应确保员工工作环境安全，配备必要的劳动防护设施。

第十四条招待所必须严禁虐待、歧视员工，对专职员工实行合理的绩效考核制度。

第十五条招待所应建立员工奖惩制度，对员工的辛勤付出给予嘉奖，并依法处理违纪人员。

第四章招待所服务质量第十六条招待所要严格按照要求，持续提升服务质量和标准。

第十七条招待所要加强住客满意度调查，及时听取住客的意见和建议。

第十八条招待所应提供真实准确的价格信息，公示价格标准。

第十九条招待所应提供诚实守信的按时结账服务，不得向住客强制收取额外费用。

第二十条招待所应保证住客的物品安全，在发生丢失和损坏情况时协助处理。

第五章卫生与环保第二十一条招待所应定期进行卫生检查，保持公共区域和住客房间的卫生整洁。

第二十二条招待所应与专业机构合作，定期开展空气质量、水质检测，确保环境安全。

招待所管理制度样本（三篇）

招待所管理制度样本一、基本准则1. 遵守法律法规和相关规章制度，保障招待所工作的合法性和规范性。

2. 坚持服务至上，以宾客满意度为核心指标，提供高质量的服务。

3. 保护招待所员工的权益，营造良好的工作环境和文化氛围。

二、招待所的服务规范1. 客房服务1.1. 提供清洁、整齐、温馨的客房环境。

1.2. 维护客房设施的正常运作，及时修复损坏的设备。

1.3. 开展客房保洁和床品更换工作，保证卫生和舒适度。

1.4. 提供24小时热水供应，确保客户的基本需求。

1.5. 向客人介绍招待所的设施和服务，并提供必要的帮助和指导。

2. 前台接待服务2.1. 保持礼貌和热情，主动迎接客人，提供优质的接待服务。

2.2. 完成客房预定、入住和退房手续，准确记录客人信息。

2.3. 向客人提供有关住宿和餐饮等服务的信息和建议。

2.4. 处理客人投诉和问题，尽快解决并及时反馈。

2.5. 保证前台区域整洁有序，工作站设备正常运作。

3. 餐饮服务3.1. 提供美味、卫生、安全的餐饮服务，保障食品安全。

3.2. 菜品的制作要求卫生、营养、口味适宜、色香味俱佳。

3.3. 提供多样化的菜系和餐饮选择，满足不同客人的口味需求。

3.4. 保证餐厅环境整洁、舒适，提供良好的用餐体验。

3.5. 做好食品采购、储存和加工的管理，确保食品质量和安全。

4. 安全管理4.1. 加强对招待所安全隐患的排查和管理，确保客人和员工的生命安全。

4.2. 配备合格的安保人员，确保招待所的安全性。

4.3. 配置必要的消防设备和救援设施，确保应急救援能力。

4.4. 做好卫生和消杀工作，保持招待所的卫生环境。

4.5. 对员工进行安全培训，加强安全意识和紧急处理的能力。

三、员工管理规定1. 招聘与录用1.1. 制定招聘计划，根据岗位需求和人员规模合理安排招聘。

1.2. 公开、公正、公平的招聘原则，遵守相关法律法规和政策规定。

1.3. 根据工作需要，对招聘人员进行面试和资格审核。

招待所管理制度范文(三篇)

招待所管理制度范文尊敬的员工们：为了保障公司招待所的正常运营和员工的权益，我公司特制定了以下招待所管理制度，希望大家严格遵守。

一、住宿管理1. 员工住宿申请需提前向公司行政部门提交，经批准后方可入住招待所。

2. 入住招待所前需提供有效身份证明，保证个人信息真实准确。

3. 员工住宿期限原则上以工作需要为准，如需延长住宿期限，请提前向行政部门申请并获得批准。

4. 员工住宿期间请勿私自携带他人入住，如需接待亲友，请提前向行政部门申请，并支付相应费用。

5. 员工离职后需立即办理退房手续，如有延误将按规定进行相应扣款。

二、卫生管理1. 招待所房间内禁止吸烟，禁止饮食，保持环境清洁卫生。

2. 招待所定期进行卫生清扫和消毒，员工应积极配合并保持房间整洁。

3. 招待所提供基本的卫生用品和床上用品，请勿私自携带或带离招待所。

三、安全管理1. 员工入住招待所期间，个人贵重物品请妥善保管，公司不承担由于个人原因造成的财务损失。

2. 招待所内禁止存放易燃易爆物品和违禁品。

3. 夜间离开招待所请关闭门锁，保证个人及他人的安全。

4. 发现任何安全隐患，请及时向行政部门报告。

四、规章制度1. 入住招待所的员工需遵守公司的各项规章制度，如有违反将根据公司的相应规定进行处罚。

2. 招待所内禁止大声喧哗、吵闹，不得打扰其他员工休息及生活。

3. 严禁在招待所从事违法犯罪活动，如有发现将立即移交相关部门处理。

以上为公司招待所管理制度，望各位员工认真遵守，共同维护招待所的良好秩序和员工的利益。

特此通知。

公司行政部门招待所管理制度招待所管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营，制定本管理制度，以确保员工的安全和客人的满意度。

第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人，必须遵守执行。

第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章，并监督员工的遵守情况。

第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作，包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。

公司内部招待所的管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部招待所的管理，提高服务质量，保障公司员工及来访人员的住宿需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部招待所的日常运营管理。

第三条招待所管理应遵循以下原则：1. 服务至上，宾客至上；2. 规范管理，安全第一；3. 诚信经营，持续改进。

第二章组织机构与职责第四条招待所设立专门的管理部门，负责招待所的日常管理工作。

第五条管理部门职责：1. 负责招待所的规划、建设、改造和设施设备的维护；2. 制定招待所的管理制度、操作规程和应急预案；3. 负责招待所的招聘、培训、考核和奖惩工作；4. 负责招待所的财务管理和成本控制；5. 负责招待所的消防安全、食品安全和环境卫生管理；6. 负责处理招待所的投诉和建议。

第三章服务与设施第六条招待所提供以下服务：1. 客房预订与入住；2. 餐饮服务；3. 会议服务；4. 旅游咨询；5. 行李寄存；6. 其他便民服务。

第七条招待所设施设备应满足以下要求：1. 客房：舒适、整洁、安全，具备独立卫生间、空调、电视等基本设施；2. 餐饮：卫生、营养、美味，满足不同口味需求；3. 会议：设施齐全、环境优雅，具备音响、投影等设备；4. 其他设施：停车场、健身房、商务中心等。

第四章入住与退房第八条客房预订：1. 客人可通过电话、网络或现场预订客房；2. 预订时需提供有效证件，如身份证、护照等；3. 预订成功后，客人需在规定时间内办理入住手续。

第九条入住：1. 客人需出示有效证件，缴纳押金；2. 管理人员为客人办理入住手续，告知入住注意事项；3. 客人入住后，如发现房间设施损坏，应及时通知管理人员。

第十条退房：1. 客人需在退房前结清所有费用；2. 管理人员为客人办理退房手续，退还押金；3. 客人退房后，如遗留物品，可联系管理人员处理。

第五章费用与结算第十一条招待所收费项目包括：1. 客房住宿费；2. 餐饮费；3. 会议费；4. 其他服务费。

第十二条费用结算：1. 客人入住时预付押金，退房时结清所有费用；2. 招待所定期向公司财务部门报送收入报表。

招待所管理制度

招待所管理制度第一章总则第一条为规范招待所管理，提高服务质量，保障客人的权益，制定本管理制度。

第二条招待所管理应遵循“安全、文明、规范、高效”的原则，以客人的需求为中心，为客人提供优质服务。

第三条招待所应当合理分配资源，提高管理效率，降低运营成本，提高经济效益。

第四条招待所管理应当依法经营、规范经营，保障员工的合法权益。

第二章管理机构第五条招待所设立管理委员会，由总经理或者分管领导负责，负责决策、规划招待所发展方向。

第六条招待所设立总经理负责全面的管理工作，对招待所日常经营管理、服务和安全负全面责任。

第七条招待所明确各部门职责，健全机构和岗位设置，合理分工，落实到人。

第八条招待所设立监督委员会，对招待所各项工作进行监督和检查，保障管理制度的执行。

第三章服务管理第九条招待所各项服务要求员工以礼貌、热情的态度对待客人，提供周到的服务。

第十条招待所维护整洁卫生，保障客人的健康和安全。

第十一条招待所设立服务质量标准，对各项服务进行评估，确保服务质量。

第十二条招待所设立客户服务中心，接受客户的投诉和建议，及时处理客户意见。

第四章安全管理第十三条招待所制定安全预案，做好各种安全防范工作，确保客人安全。

第十四条招待所进行消防安全培训，保障员工对火灾的处理能力。

第十五条招待所加强食品安全管理，保证食品质量，防止食物中毒事件的发生。

第十六条招待所建立安全管理制度，对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识。

第五章卫生管理第十七条招待所设立卫生检查制度，对各项卫生工作进行严格的检查和评估。

第十八条招待所设立卫生培训计划，对员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识。

第十九条招待所保持环境卫生整洁，做好垃圾分类处理，保护环境。

第二十条招待所进行卫生消毒工作，保证客房、餐厅等场所的卫生。

第六章财务管理第二十一条招待所制定财务预算，对各项支出和收入进行合理安排。

第二十二条招待所加强财务监督，严格执行财务管理制度，确保财务数据准确。

招待所管理制度（4篇）

招待所管理制度第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。

第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。

第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。

第四条本制度的内容包括员工的工作职责、服务标准、员工行为准则、奖惩制度等方面。

第二章员工的工作职责第五条招待所的工作人员包括前台接待员、客房清洁人员、餐厅服务员等。

第六条前台接待员的主要工作职责包括：1. 接待宾客，提供信息咨询和服务；2. 办理宾客的入住和退房手续；3. 确保宾客的安全和隐私；4. 维护前台的整洁和秩序。

第七条客房清洁人员的主要工作职责包括：1. 清洁和整理客房，并确保客房内设施的正常运作；2. 换洗床上用品和浴巾等；3. 总结和反馈客房设施的维护情况。

第八条餐厅服务员的主要工作职责包括：1. 提供优质的餐饮服务；2. 接待宾客并为其点餐和送餐；3. 协助清理和整理餐厅，保持餐桌及其周边的清洁和整齐。

第三章服务标准第九条招待所的服务标准包括服务态度、服务质量和服务效率等方面。

第十条服务态度：1. 面带微笑，和善待人；2. 主动询问宾客的需求，并尽力满足；3. 尊重宾客隐私，保护其个人信息；4. 对待每位宾客一视同仁，不做任何歧视和偏见。

第十一条服务质量：1. 提供安全、卫生、舒适的环境；2. 提供合理丰富的餐饮菜单；3. 提供高质量的床上用品和浴巾等；4. 提供准确的信息咨询和服务指引。

第十二条服务效率：1. 快速而准确地办理入住和退房手续；2. 提供迅速的餐饮服务；3. 敏捷而有效地解决宾客的问题和投诉；4. 在必要时提供紧急救助和应急处理。

第四章员工行为准则第十三条员工在招待所内必须严格遵守规定的行为准则。

第十四条员工的行为准则包括但不限于以下内容：1. 不得违法和违反道德的行为；2. 不得泄露宾客的个人信息；3. 不得与宾客发生不正当的关系；4. 不得擅自提取或借用招待所的财物；5. 不得接受宾客的贿赂或索要小费；6. 不得喧哗、打闹或扰乱宾客的休息；7. 不得吸烟、喝酒和使用毒品。

公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，保障员工住宿权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的日常管理，包括入住、退房、设施设备维护、安全保卫等。

第三条公司员工招待所的管理工作应遵循合法、合规、便民、高效的原则。

第二章入住管理第四条入住条件1. 公司员工及其家属、合作伙伴、客户等，因工作需要或特殊情况需入住招待所的，需符合公司相关规定。

2. 入住人员应持有有效身份证件。

第五条入住流程1. 入住人员需到前台办理入住手续，出示有效身份证件。

2. 前台工作人员核对入住人员信息，确认无误后，办理入住手续。

3. 入住人员领取房间钥匙，前台工作人员记录房间号及入住人员信息。

第六条入住时间1. 招待所的入住时间为每日00:00至次日24:00。

2. 入住人员应在入住时间前到达招待所，办理入住手续。

第三章退房管理第七条退房时间1. 入住人员应在入住时间内办理退房手续。

2. 如有特殊情况需延长住宿时间，需提前向前台申请。

第八条退房流程1. 入住人员办理退房手续，交还房间钥匙。

2. 前台工作人员检查房间设施设备，确认无误后，办理退房手续。

3. 前台工作人员向入住人员结算费用。

第四章设施设备维护第九条招待所内设施设备应保持完好，如有损坏，应及时报修。

第十条前台工作人员负责每日对设施设备进行检查，发现问题及时上报。

第十一条业主单位负责对设施设备进行定期检修和维护。

第五章安全保卫第十二条招待所应建立健全安全保卫制度，确保入住人员的人身和财产安全。

第十三条前台工作人员负责24小时值班，做好入住人员的登记和接待工作。

第十四条招待所内严禁携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品。

第十五条招待所内禁止吸烟、赌博、酗酒等不良行为。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第七章奖惩措施第十八条对遵守本制度、积极维护招待所秩序的员工，给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度、损害招待所利益的行为，给予批评教育、罚款等处罚。

公司员工招待所管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的管理工作。

第三条招待所的管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工合法权益。

第二章招待所设施与布局第四条招待所应具备必要的住宿设施，包括客房、会议室、休息室等。

第五条客房应按照国家相关规定配备必要的家具和设施，确保员工住宿舒适。

第六条招待所应合理布局，确保各功能区域相互独立，互不干扰。

第三章招待所入住管理第七条员工入住招待所应提前预约，预约成功后，方可入住。

第八条员工入住时，需出示有效身份证件，填写入住登记表。

第九条招待所工作人员应核对员工信息，确保入住人员身份真实。

第十条员工入住期间，应爱护公共设施，遵守招待所规定。

第十一条员工退房时，应将房间内物品归置整齐，清理个人垃圾，确保房间整洁。

第四章招待所费用管理第十二条招待所住宿费用按公司相关规定执行，员工需按规定缴纳住宿费用。

第十三条招待所住宿费用结算方式为现金或刷卡支付。

第十四条招待所工作人员应妥善保管住宿费用，确保账目清晰。

第五章招待所安全管理第十五条招待所应建立健全安全管理制度，确保员工住宿安全。

第十六条招待所内应配备消防设施，定期进行检查和维护。

第十七条招待所内应设置安全警示标志，提醒员工注意安全。

第十八条招待所工作人员应定期进行安全培训，提高安全防范意识。

第六章招待所服务管理第十九条招待所应提供优质服务，确保员工住宿满意度。

第二十条招待所工作人员应热情接待，耐心解答员工疑问。

第二十一条招待所应定期对员工进行满意度调查，不断改进服务质量。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。

内部招待所管理规定模版（四篇）

内部招待所管理规定模版第一章总则第一条为规范和加强公司内部招待所的管理工作，提高招待所服务质量，保证员工休息和居住的环境和条件，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于公司内部招待所的所有员工和住户。

第三条公司内部招待所是为员工提供休息和居住的场所，所有员工和住户都应遵守本规定。

第四条公司内部招待所的管理由指定部门负责，具体工作由专门人员执行。

第五条公司内部招待所的员工和住户应遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得从事违法活动或损害公司利益的行为。

第六条公司内部招待所的员工和住户应遵守社会公德，互相尊重，共同维护良好的秩序和环境。

第七条公司内部招待所的员工和住户应保持招待所的公共物品和设施的良好状态，如有损坏或破坏，应及时责任人进行维修或更换。

第八条公司内部招待所的员工和住户应定期参加相关培训，了解招待所的管理规定和服务流程，提高服务质量。

第二章招待所入住管理第九条公司内部招待所的员工和住户入住前，需提供有效的身份证明和入住登记材料，由相关工作人员审核并办理入住手续。

第十条公司内部招待所的员工和住户入住后，应保持良好的行为和生活习惯，不得制造噪音、乱扔垃圾、擅自改动房间布置等行为。

第十一条公司内部招待所的员工和住户不得私自转让或让与他人使用招待所的房间，如有需要变更住房，请及时向相关部门申请。

第十二条公司内部招待所的员工和住户应定期清理自己的房间，保持房间的整洁和卫生。

第十三条公司内部招待所的员工和住户应节约用水和用电，不得浪费资源。

第十四条公司内部招待所的员工和住户应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线和乱用电器。

第三章招待所服务管理第十五条公司内部招待所提供必要的生活设施和服务，包括床上用品、洗漱用品、饮用水等，员工和住户可以向相关部门申请补充或更换。

第十六条公司内部招待所的员工和住户可以向招待所提供的服务窗口咨询和反馈问题，相关部门应及时解答和处理。

第十七条公司内部招待所的员工和住户如需使用公共设施（如洗衣房、健身房等），应按规定提前预约或排队，以免影响其他人员使用。

内部招待所管理规定样本(2篇)

内部招待所管理规定样本一、办理住宿登记，要主动出示本人有效身份证件、证明。

不得私自转让床位给他人住宿或留宿亲友。

接见来访人员，请办理来访登记。

二、按标准交纳住宿费。

招待所管理制度。

属培训性质入住招待所的宾客，收取钥匙押金____元，其他宾客收取住宿费及钥匙押金____元。

三、为预防失窃，请宾客妥善保管好财物，在暂离招待所时请关好门窗。

四、请节约用水、用电，在离开招待所时自觉关闭所有电器设备、水龙头开关。

五、请保持招待所环境的整洁。

不得在招待所内酗酒滋事，生火煮食，私接电源。

不要在招待所内大声喧哗，高音收放电视、音响，影响他人休息。

六、不得将易燃、易爆、剧毒和放射、腐蚀性物品带入招待所。

招待所管理制度。

七、自觉遵守学院各项治安管理制度，严禁黄、赌、毒等违法活动，主动配合保安人员和公安人员的调查。

八、爱护招待所内的设施、物品，如有损坏或丢失的，按<<招待所物品损坏、丢失赔偿价目表照价赔偿。

对违反以上各项规定者，招待所工作人员和治安保卫人员应予以劝阻或依章处理。

对构成严重扰乱招待所治安秩序并造成严重后果的责任人，报请公安机关依法处理。

内部招待所管理规定样本（2）1. 客房管理- 客房预订须提前至少3个工作日进行- 入住前客人需提供身份证明文件登记- 入住期间应保持客房整洁，禁止在客房内吸烟、饮食- 客房内如有损坏或丢失物品，需负责赔偿2. 安全管理- 每个走廊设有灭火器和安全出口标识- 客房内应配备防火器，并定期检查其有效性- 强化员工对火灾报警器和紧急撤离路线的熟悉程度- 确保走廊、楼梯和公共区域保持通畅，不得堆放杂物3. 设备设施管理- 对公共设施进行定期检查和维修，确保其正常运行- 使用设备或设施时应遵守相关操作规范和安全注意事项- 每位员工须按规定领取使用办公设备，并妥善保管- 不得将员工私人物品存放于办公设备或公共区域4. 餐饮管理- 餐厅内应保持清洁，定期进行消毒杀菌- 食品采购应符合食品安全和卫生要求- 餐厅食品制作和供应过程中，严格遵守操作规程- 保证食物留样并妥善处理，以供后续检验5. 环境保护- 倡导节约用水，禁止滥用和浪费水资源- 定期检查和维护水电设备，确保其高效使用- 推行垃圾分类制度，加强对垃圾处理的管理和监督- 增加室内植物，改善空气质量并营造宜人环境6. 外来人员管理- 外来访客需提前办理进入手续并佩戴有效证件- 外来人员进入内部区域必须有相关人员陪同- 外来人员严禁擅自进入不属于其权限范围的区域- 对外来人员进行有效管控和记录，确保安全可控7. 突发事件应急处理- 建立健全的突发事件应急预案和演练机制- 员工应熟悉突发事件应急流程，并掌握相关技能- 发生突发事件时，员工应迅速报告并按照预案行动- 突发事件后应进行事故调查和事后整改，防止再次发生8. 违纪处罚规定- 严禁员工利用内部招待所资源从事非法或违纪活动- 违纪行为包括但不限于偷盗、赌博、吸毒等- 一经发现，将按规定追究责任人的法律责任- 同时将予以内部纪律处分，包括警告、停职、解聘等以上即为内部招待所管理规定的主要内容，希望员工们能够严格遵守，共同维护好招待所的良好秩序和形象。

工厂内部招待所管理制度

第一章总则第一条为加强工厂内部招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于工厂内部招待所的日常管理、运营和服务。

第三条招待所的管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保为入住客人提供优质、高效的服务。

第二章组织机构与职责第四条工厂内部招待所设立管理小组，负责招待所的全面管理工作。

第五条管理小组由以下人员组成：1. 管理员：负责招待所的日常运营、管理工作；2. 服务员：负责接待客人、清洁卫生、客房管理等；3. 维修工：负责招待所设施的维修和保养。

第六条各成员职责如下：1. 管理员职责：（1）制定和执行招待所管理制度；（2）负责招待所的财务管理和成本控制；（3）监督服务员和服务质量；（4）协调各部门之间的关系，确保招待所的正常运行。

2. 服务员职责：（1）热情接待客人，提供优质服务；（2）负责客房的清洁和整理；（3）保管好客人的物品，确保安全；（4）及时报告客人需求，协助解决。

3. 维修工职责：（1）负责招待所设施的维修和保养；（2）确保招待所的设施设备正常运行；（3）定期检查设施设备，发现问题及时上报。

第三章入住与退房制度第七条入住规定：1. 入住客人需出示有效身份证件，办理入住手续；2. 招待所客房仅限本人入住，不得转借他人；3. 入住时间以24小时为计费单位，入住时间不足24小时按24小时计费；4. 入住客人需遵守招待所的规章制度，爱护公共设施。

第八条退房规定：1. 客人退房时，需将房间内物品整理好，并将钥匙交还管理员；2. 退房时间为24小时内，逾期未退房者，按超时计费；3. 客人退房后，管理员需对房间进行检查，如有损坏或物品丢失，按相关规定处理。

第四章服务与设施管理第九条招待所服务：1. 提供舒适的客房环境，确保客房设施齐全；2. 提供热水、空调、电视等基本生活设施；3. 提供叫醒服务、洗衣服务等；4. 做好消防安全、卫生防疫等工作。

第十条招待所设施管理：1. 定期对客房、公共区域进行清洁消毒；2. 对设施设备进行定期检查、保养，确保正常运行；3. 发现设施设备损坏，及时上报维修；4. 严格控制用水、用电，避免浪费。

招待所入驻及日常管理制度（五篇）

八、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

6、公司内部职工亲友需住宿的，须经公共服务部经理或管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴公共服务部办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

招待所卫生管理制度一、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。