讲话能力思维导图
职场沟通技巧思维导图
《职场沟通技巧》1、职场说服的核心思路三个职场现实职场是目标和结果导向的（人们在职场上行事说话，是奔着解决问题、达成目标去的）职场有势差（级别、职务、身份、利益不同）职场交谈有忌讳（抱怨、指责、争执、负能量）职场说服原则积极主动的姿态（抱着"我有什么能帮忙"的心态，去跟别人对话）站在对方的角度或高度说话（"那又怎样"追问方法）设计和控制表达自己的观点和主张前，需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见，还包括把握说话的时机，并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向；"相信一点：在沟通中的任何结果都是最好的安排。
"2、如何有效陈述一个主张理解决策者如何思考五个步骤想问题：为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。
为什么，是指首先要了解背景和意义；做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向；怎么做，是指具体如何操作；有啥用，是指做了这些，真的可以帮助达成目的吗？最后是下一步：马上可以做什么。
被拒绝，或多或少，是你没有通过清晰有力的陈述，去打动你的说服对象。
五步法陈述一个主张第一步，为什么。
这一步的关键是激发痛点，也就是让你的说服对象清晰地意识到现状有什么不好，有什么问题亟须解决。
第二步，要清楚地把自己的主张说出来。
因为越明确，越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的。
如果对方对于第一步的为什么，没有和你达成共识，千万不要跳到第二步。
第一步的共识是一切的前提和基础。
你可以等待对方表示同意，也可以直接征询对方的看法，例如："您觉得是不是这样？我的考虑有没有不周？您还有没有补充？"得到对方认可后，再向前推进。
第三步，怎么做。
要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。
第四步，有啥用。
回应第一步中，提到的那些需求和痛点，强调关键利益，加深对方的印象，可以为最后一步临门一脚助力。
第五步，下一步切忌把下一步说得太复杂，有七八个动作，或者牵扯的资源过多（可以先提出在某个产品线尝试）还有一种错误，是不给对方选择的余地（给出对方两个选项）3、被拒绝后如何扭转局面确保沟通之门打开"先心情，后事情"沟通之门关闭的标志首先是争执和辩论，一旦辩论起来，双方都会没有心情继续交流下去其次是"抱怨"，比如"是你们部门掉链子导致的""你们怎么老是变""这个问题不是早就讨论过了吗"，等等。
像高手一样脱稿讲话：打造你的高光时刻
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 读书笔记
目录
02 内容摘要 04 作者介绍 06 精彩摘录
思维导图
本书关键字分析思维导图
魅力
技巧
高手
高阶
开场
基础
提升
高光
讲话
脱稿 讲话
发言
时刻
方法
领导
脱稿
原则
思路
点
内容摘要
公众场合脱稿讲话，既能体现讲话者的能力和水平，又能展现其态度和作风。本书用“模拟场景+鲜活案例+ 口诀公式”，帮助你逐步改变错误认知和思维定式，有效掌握脱稿讲话的方法和技巧，让你在关键时刻更好地表 达心声、展现魅力，打造你的高光时刻。本书分基础、进阶、高阶三篇，由浅入深、从易到难，带领你逐步领略 脱稿讲话的魅力。基础篇，分享准备“脱稿”的正确姿势，帮助你把讲话稿从“手中”移到“心中”，化有形为 无形。进阶篇，引导你庖丁解牛，对脱稿讲话的诸多细节，进行打磨提升，力求让脱稿讲话讲得更加出彩。高阶 篇，帮助你提升思维能力，学会站着思考、脱口表达，从容、轻松地应对脱稿讲话的高阶阶段——即兴发言。
有声语言 无声语言
讲话时间临时被缩短了 突然被领导或主持人点名发言 会议发言快轮到自己了，越来越紧张 前面发言者把自己想讲的内容说完了 讲话内容与他人意见不一致、有冲突 讲话中出现了口误 讲话过程中突然忘词了 讲话被突然打断或被领导、听众提问 主持会议时现场冷清、气氛沉重
第十章开场要得体
第九章我眼中的即 兴发言
目录分析
第二章培养“敢讲” 的强大心理
第一章准备脱稿讲 话的正确姿势
第三章明确“会讲” 的清晰思路
准备脱稿讲话，你的方式对吗？ 怎样找到“点”？ 找到“点”之后怎么办？
思维导图简介
无论电脑，还是汽车，都会有一本厚厚的说明书，教你如何使用；而人的大脑，这台全世界最精密的机器，却从未有过“使用说明书”。
应英国总领事馆文化教育处邀请，著名的世界“大脑先生”——东尼·博赞日前专程来沪，为我们的大脑开具“使用说明书”。
只要懂得挖掘，每个人都是天生的艺术家，每个人心中都有个诗人，每个人都有音乐家的心灵和耳朵。
不能≠不可能“一枚回形针能用来干什么，不能用来干什么，一分钟内你能想出多少答案？”精力充沛的“大脑先生”一张口就开始了“头脑风暴”。
回形针可以钓鱼，可以做牙签，可以用来开锁……；回形针不能吃，不能开花结果，不能当作保险丝……五花八门的答案随即从听众席中跳到博赞先生的耳朵里，“不能”远远多于“可能”。
然而，“头脑风暴”并未就此打住。
博赞有些诡秘地再Array次发问：“仔细想想，‘不能’是否真的没有半点可能呢？”半秒钟的沉默过后，止不住的奇思妙想接连而出：如果用一根小苗扮成回形针，把它埋到土壤中，就能开花结果；把巧克力做成回形针的样子，吃起来一样美味；用钨丝弯成的回形针，插上电表，照样能“一夫当关万夫莫开”……在大家的集思广益下，一时间，回形针成了无所不能的东西。
满意的笑容绽放在博赞先生的脸上。
他告诉大家，从前认为的“不能”，全都是思维方法在“捣鬼”。
事实上，每个人都有无穷的创造力和无边的想像力，只要正确使用大脑，就没什么“不可能”。
记忆≠机械灌输挖掘大脑潜能，博赞自有一套。
读大学时，每门功课都要阅读大量资料，考试前，还得突击背诵一厚叠笔记，为此，博赞想出了一套独特的记忆方法，这就是思维导图(MindMap)的雏形。
在许多人看来，记忆是机械的大脑灌输，没有任何乐趣，博赞的看法却完全不同。
他说，死记硬背只会让人在记忆时倍受压力，信心受挫，郁闷至极。
记忆应该建立在联想之上，充分调动自己的各种感观，因为“当你知道怎样使用某样东西，就更容易记住它。
”如何绘制思维导图？博赞当众动笔演示。
脱稿讲话30技
第18技：以渊博知 识丰富人
第17技：以问题导 向警示人
第19技：以群众语 言贴近人
第20技：以情理交融 感动人
第21技：以通俗易懂 亲近人
第22技：以表达丰富 愉悦人
第23技：以无声语言 感化人
第24技：以语言魅力 折服人Biblioteka 第25技：以口吐莲花 折服人
第26技：以修辞艺术 感染人
群众语言，通俗易懂实在 乡音俚语，接地气聚人气 雅俗交融，风趣幽默好记
充满感情，才能打动听众 富有激情，才能感动听众 饱含真情，才能感染听众 心怀深情，才能影响听众 满腔热情，才能激发听众 丰富表情，才能传情达意
多用口语，通俗浅显易懂 多用短句，简洁明快轻松 讲明白话，深刻生动形象 讲大众话，具体有趣有味 讲实在话，朴实亲切平易
洋洋大观，娓娓道来，罗众多素材和案例，概括为脱稿30技，如果读者认真研磨，勤于练习，一定能日有所 进，不断提高，最终实现开口能表达，提笔能总结，干事能干成。
目录分析
写在前面
第1技：以定位精准 指引人
第2技：以尊重听众 走近人
第3技：以鲜明主题 抓住人
01
第4技：以 话题选择触 动人
02
第5技：以 谋篇布局充 实人
突发情况，学会从容面对 讲话短路，用关键词提醒 就地取材，当时当地挖掘 应急救场，掌握几种技巧
渲染气氛，营造夺人气势 赞美听众，激发心灵共鸣 吸引参与，进行互动回应
因地制宜，把握场合说话 掌握技巧，发言引人注意 随时随地，时刻做好准备 灵感勃发，发言游刃有余 临场发挥，打造黄金模式
精彩摘录
这是《脱稿讲话30技》的读书笔记模板，可以替换为自己的精彩内容摘录。
话题密切，才能吸引 顾及感受，才能引起共鸣 称呼得体，才能赢得欢迎
《请你讲重点 卡耐基魅力演讲的艺术》读书笔记思维导图
本章小结
第十五章 如何让听众行动起来
01
用实力获得 自信
02
谈谈自己的 亲身经历
03
恰如其分的 介绍
04
蓝色草与山 核桃木灰
06
让一种欲望 战胜另一种 欲望
05
帕特森如何 应对异议
作者是否成功运用 了上文讲述的方法？
那些决定我们行动 的欲望
本章小结
第十六章 如何润饰辞藻
01
马克·吐温 的词语妙招
3 令人震惊的事
实具有引人注 意的力量
4 看似随意的开
场白背后蕴含 的价值
5
本章小结
第十章 如何瞬间吸引听众
01
蜂蜜与双枪 手
02
洛奇参议员 的办法
03
最好的辩论 是做出解释
04
帕特里 克·亨利如 何发起轰动 性演说
06
本章小结
05
莎士比亚剧 作中最精彩 的演说
第十一章 如何结束演讲
总结要点 呼吁行动
怎样重复才 有用
01
如何把事实 组织起来
02
如何记日期
03
如何记住演 讲的要点
04
演讲过程中 突然卡壳怎 么办？
06
本章小结
05
我们无法提 高自己对所 有事物的记 忆力
第五章 不要让听众睡着
01
一定要说你 特别想说的 东西
02
取胜的秘密
03
林肯用演说 打赢了官司
04
表现出热情
06
黄鼠狼词语 与洋葱
05
如果听众睡 着，该如何 救场？
了解你的听众
热爱你的听众
本章小结
第六章 成功演讲的基本要素
01
五年级作文：《发言稿》思维导图
内容篇
老师、同学们好：
今天走上讲台，我竞选的职位是：本班班长，是一个需要付出辛劳和 汗水的职位，班长，意味着责任和奉献。为老师，我要做一个称职的好帮 手：协助老师，做力所能及的事情，并管理、团结好班级，让我们的班集 体有凝聚カ，有激情，有活カ：为同学，我力争做一个称职的服务者，团 结同学、帮助同学，让每一名同学都感受到集体的温暖，构建良好的同学 关系。对自己我会以身作则，严格要求，在做好班级工作的同时，认真 习，刻苦、努力，在各方面做同学们的表率，为了班集体的荣誉和利益， 就要勇于付出。
“不要惧怕推销自己，只要你认为自己有才华， 你
就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。
好 段
生命如同流星，在漫长的时光隧道里一闪而过， 而我们来过，有和熙阳光的相伴，有料峭风雨 的相随，但因为有了大家的陪伴，我才更能感 受到成长的责任，体会到集体的荣誉和团结的 力量。
好 说实话，如果担任班长，工作量虽不算大，但那却是 段
以演讲稿为例，观点应该鲜明，内容具有鼓动性。演讲稿观点鲜明，显示着演讲 者对一种理性认识的肯定，能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点不鲜明，就缺乏说 服力，就失去了演讲的作用。因此，我们写演讲稿时要在表达上注意感情色彩，把说 理和抒情结合起来。
2. 条理清楚。一篇发言稿要谈几方面的问题，每一方面问题要讲哪些条目， 都要安排得有条有理，让人听起来容易抓住重点。
最后再一次祝老师工作顺利、家庭幸福，同学们身体 健康、学业进步！（《班会发言稿》）
——以祝福结尾，表现自己的真挚情感。
亲爱的同学们，相信现在你们心中已经有了明确的答案。 请把你那神圣而宝贵的一票投给我吧！请相信，现在你 给我一个机会，明天我一定还大家一个惊喜！谢谢大家！ （《竞选演讲稿》）
思维导图在小学语文口语交际教学中的运用
思维导图在小学语文口语交际教学中的运用摘要：语文学科中口语交际是相当重要的一部分内容，然而当前学生口语交际水平偏低。
因此，教师在教学中要合理运用思维导图，这是因为小学语文口语交际教学中合理运用思维导图有利于发挥学生形象思维、发散学生的思维能力、调动学生探究积极性。
为了在小学语文口语交际教学中运用思维导图，教师应激活学生想象思维，提高口语交际教学效率；构建口语交际情景，提高学生口语交际能力；加强沟通交流，帮助学生全面掌握信息框架。
关键词：思维导图；小学语文；口语交际；运用小学语文口语交际教学中运用思维导图意义深远，除了可以发散学生思维之外还有利提高学生口语交际能力。
因此，教师在口语交际教学中要全面看待运用思维导图的优势，合理运用思维导图提高学生口语交际能力，促进学生全面发展。
1小学语文口语交际教学中运用思维导图的优势通过分析可知，小学语文口语交际教学中运用思维导图具有几个方面的优势：1.1发挥学生形象思维实际上，口语也是思维表达的一种，这就需要教师在教学中发挥自身优势，发展学生形象思维能力。
小学生想象力相当丰富，且学习能力较强，这就意味着教师容易启发学生口语交际方面的形象思维。
教师可以通过培养学生的好奇心引导学生自主探索，让结果更为具体化，并通过口语表达[1]。
思维导图的利用有利于可视化表述相关内容，并让学生在脑海中建立思维导图模型，学会通过不断的线条与形状表达不同逻辑关系。
比如借助大矩形表达中心观点后用箭头标出理解关系、以椭圆表述分论点。
这个过程中教师要培养学生独立学习的习惯，学会通过口语表达，不断提高学生的口语交际水平。
1.2发散学生的思维能力思维导图主要以某个中心为基础发散思维。
但是小学生思维正处于不断发展阶段，还未完全形成抽象思维，因而很难在短时间内表达生活中的某些突发社会现象与事件。
但是思维导图的运用有利于学生获取关键性的事物与人物，并通过因果的关系连接，还原完整的事件。
由此可见，为了发散学生的思维，很有必要应用思维导图。
精美思维导图：金字塔原理
序言的结构
背景（Situation) 冲突（Complication) 问题（Question) 回答（Answer)
如何构建 金字塔
自上而下法
画出主题方框，填入你要讨论的主题 设想主要疑问 写出对该疑问的回答 说明背景 指出冲突 检查主要疑问与答案
自下而上法
列出你想表达的所有思想点 找出各要点之间的逻辑关系 得出结论
识别并剔除该组思想中与其它思想不相称的思 想（不属同类，不具有共同点）
1：比演绎推理更难，更需要创造性思维。 2：大脑首先要找到若干不同的事物（思想，事 件，事实）具有共性，共同点，然后将其归纳到
同一个目标组中，说明其共性。
应用逻 辑顺序
确定前因后果关系
时间顺序 达到某一结果必须采取的行动
空间顺序：相互独立，完全穷尽 MECE原则
尽量用归纳法，少用演绎法
发出指示式 请求支持式 解释做法式 比较选择式
序言的常见模式
序言的目的是“提示”，而不是告诉读 者
序言的长度应该确保读者在引导读者按照你的思 路思考之前，和你站在同一位置。 一般为2-3段
序言要写多长：序言的长度应该确保 读 者在引导读者按照你的思路思考之 前， 和你站在同一位置。一般为2-3段
连续分析或序列分析： 现状（undesired result) R1 期望结果（desired result) R2
如何做到 HOW
是非分析问题的历史发展 是非分析问题的错误概念
决策树 PERT图 困扰/困惑 分析的方法
客户面临的问题
建立逻辑树 寻找解决方案 寻找各组思想的缺陷
是非问题分析
结构化分 析问题
为什么要用 金字塔结构
金字塔结构体现了人类思维的基本规 律
高情商聊天术思维导图
让你和我之间发生故事恰到好处的自我加分用讨论代替否定让你的话与人自然连接三招攻克“我很忙”把不愉快的聊天聊愉快不投其所好也能擦出火花第一、让自己说有趣的话，变成有趣的人好的赞美的特点说话是一辈子的功课，在面对一些陌生人的时候，永远都要有谨慎的心态，尽量多掌握对方的信息；说话只是一种手段，交际才识目的如何让对方产生兴奋第一、聊对方最看重的事情第二、聊对方骄傲的事情第二、投机的人越来越多，肯耐心准备的人却越来越少说出内向人的外向性：你今天虽然话不多，但我感受到了你的支持说出外向人的内向性：你今天的每一个沉默都是一种态度，我知道你内心是有自己的坚持的让人感受到你的细致、温暖与关注提前整理对方的资料和信息：1、交流时，引用对方说过有战略思想或者和别人不一样的话2、提问时，结合对方的个人经历3、在自我介绍时，先介绍两人的共同特点第三、急功近利的人越来越多，第二次留下印象也是种策略人们不在意你说了什么，除非你说的让他知道你对他有多在意总结：说活是为了表达，不论你对人有多真诚，如果你无法恰当地表达出来，对方都不会感动。
除非你们第一次见面的时候你就牢记住对方说了什么做了什么，哪怕你只记得对方的帽子或者眼镜的颜色，你在第二次见面的时候，只要把你的观察说出来，你也能和别人不一样第一、好的赞美要真诚，并且发自内心第二、好的赞美要令人放松，让人觉得不夸张第三、好的赞美要灵活、有花样1、可以配合一个小礼物进行赞美2、满足对方的多个需求3、赞美越含蓄，才会显得越高级对于老人来说，他们在乎健康对于男人来说，他们在乎事业的发展机遇对于女人来说，他们在乎孩子的健康成长第三、在对方兴奋的话题里找机会会说话的重要性第一、会说话意味着不会把压力转移给对方第二、会说话才能让对方真正测量到你的实力第三、会说话有时候意味着他能对自己的一切负责任“小动作”配合你的请求第一、模仿对方的小动作，引起对方的好感第二、求对方帮助的时候，让环境替你加分第三、在你具体说事情的时候，可以适当地制造停顿，用小幅度的动作表达内心丰富的感受会聊天的人，擅长在平常中制造不平常：想要多和一些有趣的朋友聊天，可以先尝试着把自己和别人之间的平常问答加进一些生活的趣味，让自己的情绪和问答，甚至是自己整个人都能更有趣的呈现出来；生活中如此，工作中更是如此“对不起”的技术第一、真正对别人造成困扰和不开心的时候：无论事大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受的敷衍第二、在工作中的某些重要时刻，我们要判断是否需要说“对不起”：在我们的工作中需要说对不起的时候，要注意其中的利害关系第三、别人指责我们并没有达到他们期待我们达到目标的时候：通常发生在比较亲近的人之间，需要自己正面看待和选择，不要为了别人的期待而动摇自己的信心或转移自己的目标去陈述事实，不编造故事去表达自己，不评价别人去讨论感受，不争论道理引导式聊天第一、你可以点出自己存在着同样的问题第二、要站在对方的位置来看自己，表明你在乎对方的感受第三、把自己暴露出来的短处进行反转的、合理化的分析和解释第一、和你的父亲聊天第二、和你的长辈聊天第三、和你的老师聊天真正的制怒之道倾听技巧是你的底气成为情绪游戏的制造者制造真正的聊天机会会说话才会谋大局第一种情况：当我们存在着一种“弱功利”时，要考虑对方的感受第二种情况：我们的确存在着“强烈功利心”的情况，所以我们要给对方一个理由第三种情况：我们应该在日常生活中，使用自然连接来聊天第一种情况：对方此刻真的很忙，他虽然知道你的建议的重要性，但是由于你所提到的事情并非是当下急迫要完成的任务，所以对方有可能用“我很忙”来拖延解决方案：你应该礼貌、客气地“紧追不舍”。
《别输在不会表达上》读书笔记思维导图
不要一味争执，冷静 下来再说
刚柔相济，让人不再 小看你
心胸豁达，要有容人 之量
多把别人挂嘴边，少 标榜自己
第四章 风趣地交朋友：不死板 的说话艺术
1
幽默谈吐，增 强人际吸引力
2
幽默提醒，巧 找借口化尴尬
3
幽默自嘲，提 升个人的魅力
4
幽默批驳，让 人愉快接受
5 幽默有度，开
玩笑要把握分 寸
第五章 灵活地办事情：不糊涂 的说话艺术
取得了成绩，要肯定 他人的努力
照章办事，有些话要 说在前头
胸怀宽广，少一些得 失之心
把你帮助他人的事情 全部忘掉
帮助他人要讲究方 式
虚心一点，赢得他 人的认同
嘴巴甜一点，路子 就多一点
第六章 巧妙地批评：不伤人的 说话艺术
别总批评，适时说一 些软话
批评有分寸，有些话 不宜直说
换一句话，让批评悦 耳起来
04 第四章 风趣地交朋友： 不死板的说话艺术
05 第五章 灵活地办事情： 不糊涂的说话艺术
06 第六章 巧妙地批评： 不伤人的说话艺术
目录
07 第七章 轻松地说服： 不强迫的说话艺术
09 第九章 礼貌地拒绝： 不尴尬的说话艺术
08 第八章 及时地救场： 不冷场的说话艺术
语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力 可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”到了现代，人们对语言表达能力的 认识，变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15靠口才艺术。”良好的语言表达能 力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生 活中也能获得更好的关系。
像高手一样脱稿讲话：打造你的高光时刻
这本书给我留下的最深刻的印象，就是它用“模拟场景+鲜活案例+口诀公式” 的方式，帮助读者逐步改变错误认知和思维定式，有效掌握脱稿讲话的方法和技 巧。这种方式既生动又实用，让我在阅读的过程中不断产生共鸣，不断感受到讲 话的魅力。
在模拟场景中，我仿佛看到了自己站在舞台上，面对着众多的观众，开始了 一场激动人心的演讲。而书中的鲜活案例，则让我看到了许多成功人士的讲话风 采，他们是如何用言语打动人心，如何用智慧解决问题。这些案例让我深受启发， 也让我更加坚定了自己提升讲话能力的决心。
摘录五：“讲话的魅力在于真实和自信。”这句话提醒我们，在讲话中保持 真实和自信的重要性。只有真实地表达自己，才能赢得听众的信任和尊重；只有 自信地展现自己，才能展现出讲话的魅力。
这些精彩摘录不仅为我们提供了实用的讲话技巧，更是对我们人生哲学的启 示。它们提醒我们要听众、充分准备、传递情感、勇于挑战、保持真实和自信。 当我们掌握了这些技巧，就能在关键时刻展现出自己的高光时刻，无论是在职场 还是社交场合中，都能游刃有余地应对各种挑战。
语言表达与技巧提升：分析如何在脱稿讲话中运用语言技巧，提高表达效果， 使讲话更加生作步骤和方法，结合案例分析，帮助读 者更好地理解和应用所学知识。
总结与展望：总结全书内容，展望脱稿讲话的未来发展趋势，为读者提供持 续学习的方向。
引言与基础知识：通过深入浅出的方式，引导读者了解脱稿讲话的基本概念、 特点和优势，为后续的学习打下坚实基础。
《像高手一样脱稿讲话：打造大家的高光时刻》这本书是一本值得一读的实 用指南。它不仅教会我们如何讲话，更教会我们如何成为一个更好的沟通者和表 达者。通过学习和实践书中的技巧和方法，我们可以不断提升自己的讲话能力， 为自己的人生增添更多的高光时刻。
行测言语理解与表达思维导图
归岔子富iilii;I;:结果
文段铸征
段ft."：因果在恶语÷尾旬→是文段的中心旬 ， 重主嘿分析尾旬
段首／中：因果在孔�词夺翼他
解经i昆明：中心句仍为结论句 并列、 因泉、 转拆：需结合多种关联词共同分析
因如翩翩｜
．．．的（根本、 主要）原因
导致〈麟、 i甜、 影响）
粉等：M吐
为什么、 为何 着文段直接阅原因 ， 窒手提主 ”因为w 之后的内窑� M因此” 之前的内窑
rn等1、贴士
注意拟同句式提示并列
粉等j、贴士
浅月剧经没泵 ， 雯基于对空个文段的把握
经干特点
分旬 ， 一一 ， 分旬横线前或后的分句为丑才可重线处词语的详细解经说明
解经知才应 佩忠词．无异于、 无疑是因、 雷号、 破后号
粉li'¥N！占士
解经关对应成语的题目考查较多
f影数t与文段某、 句表达意思一致 ， 前后呼应
句表达意思一致前后呼应要对文剧却亏空休把握或准对应处i主意文段的主题酒楼线处常与文段主题谓对应粉笔小贴士注意形象亲这可遏立文段中主动形象的装这确定穰线处意思注意比喻词把握喻休的精性或功能分析完空语句f影放t与文段中u意思保持一致多昂y题保持t司诺贝解题思路熟恶度通过刷题?窗i?海方却富加词汇的储备量及培养正捷语怒
选顷优选原则
偏差悉达噩攘的选顷
。臼b裁E全面的选硕 。臼b丧法很极的选顷
如何一搭施
原因一因果
选项内窑得征
利用皮推
差异一并列
应该一建议
意义一好处
补充题型．衍题填入题
标题铸征：契合窒三点短小商罩、 吸引读者
以下丑女Z段理解正确／不正的是
符合／不符合这段话意思的是
以下说法正岛喜J不正主慧的是
思维导图-沟通的技巧
沟通信息策略
信息组织策略 信息表达策略 导向定位策略
从一开始就要理清自己的目标和观点
明确自己的立场和反对方的立场。通过勾画不同方的立场观点，引用合理的反对建 议，表明自己已经明白决策制定的背景
论据观点
明确自己在评价某种状态时或提出观点和建议时所希望达到的愿景 勾画下一步计划，向受众强调自己的建议是有长期利益的
基本问题
我是谁
自我认知
可信度
影响可信度的因素和技巧
专业知识
承认利益上的冲突，做出合理的评估 包括经历和建立 将自己与受众认为是专家的人联系起来， 或者引用他人的话语
外表形象
强调受众认为有吸引力的特质 通过认同你的受众利益来建立自己的形象
共同价值
在沟通开始时就建立共同点和相似点，将信息与共同价值结合起来
我在什么地方
自我定位
总体目标
沟通者期望实现的最根本结果
目标
行动目标
实现总体目标的具体步骤
沟通目标
沟通者就受众对沟通所引起的何种反应的期望
目标和策略的确定
策略
指导性策略 咨询性策略
告知 说服 征询 参与
使用场景：通过为他人提供建议、信息或制定标准的 方式，帮助他们提高工作技巧
使用场景：帮助他人认识他们的思想感情和个性问题
明确受众的利益期望
如何激发受众兴趣
可信度
信息结构
含义：用于针对管理者与下属之间定期的、一对一的会面
目的：帮助个人发展，搞好人际关系、提高组织业绩，因此面谈是问题导向的
时间：每次会议应持续45分钟至1小时，有充裕的时间进行相互交流
角色协商：阐明管理者对下属的期望、责任、评价标准等
面谈的第一项条款：对前一次面谈行动条款的执行情况进行检查
思维导图操作宝典
思维导图操作宝典目录第一章思维导图概述什么是思维导图?你需要用哪些工具来绘制思维导图？思维导图如何帮助你?第二章绘制一幅思维导图发现你与生俱来的绘制思维导图的能力想象和联想的游戏绘制思维导图的七个步骤绘制你的第一幅思维导图第三章使用思维导图，让你每天的生活更加成功沟通与演讲的思维导图家庭事务计划的思维导图说服别人与谈判的思维导图计划一个浪漫周末的思维导图打电话的思维导图开始一项新的商务风险投资的思维导图购物的思维导图把一本书变成一张簿纸的思维导图计算机思维导图第四章用思维导图最大限度地开发你的创造力用思维导图发掘你惊人的创造力线性笔记及其问题你头脑中的万维网及其创造力伟大的天才和记笔记的方法第五章用思维导图描绘你的理想未来创造你的理想未来思维导图与未来梦想成真（阅读正文请操作本框架右边的下拉条）第一章思维导图概述[返回目录]1．什么是思维导图?思维导图是终极的组织性思维工具。
而且，它用起来非常简单！下页这张最基本的思维导图是“今天的计划”。
从图中心发散出来的每个分支代表今天需要做的不同的事情，例如叫水暖工，或去百货商店购物。
要把信息“放进”你的大脑，或是把信息从你的大脑中“取出”，思维导图是最简单的方法—它是一种创造性的和有效的记笔记的方法，能够用文字将你的想法“画出来”。
所有的思维导图都有一些共同之处。
它们都使用颜色，都有从中心发散出来的自然结构，都使用线条、符号、词汇和图像，都遵循一套简单、基本、自然、易被大脑接受的规则。
使用思维导图，可以把一长串枯燥的信息变成彩色的、容易记忆的、有高度组织性的图，它与我们大脑处理事物的自然方式相吻合。
你可以把思维导图和一幅城市地图相比较。
你的思维导图的中心就像城市的中心，它代表你最重要的思想；从城市中心发散出来的主要街道代表你思维过程中的主要想法；二级街道或分支街道代表你次一级的想法，依此类推。
特殊的图像或形状代表你的兴趣点或特别有趣的想法。
就像一幅街道图一样，一幅思维导图将：○绘出一个大的主题或领域的全景图。
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第四章 汇报工作
如何做好汇报的 准备工作
给领导汇报工作 的“结构阵型”
如何让领导爱听 你的汇报
本章要点总结
第五章 餐桌礼仪
讲好祝酒辞的方 法
如何通过给领导、 同事敬酒表达诚 意
做好餐桌接待的 “六个细节”
本章要点总结
第六章 述职报告
作述职报告，首 先要学会正确盘
点工作
如何谋篇布局述 职报告
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目录
01 序言 提升公务员说话 能力的关键
03 第二章 会议发言
02 第一章 释放心理 04 第三章 竞聘演说
目录
05 第四章 汇报工作
07 第六章 述职报告
06 第五章 餐桌礼仪 08 第七章 日常交际
序言 提升公务员说话能力的 关键
第一章 释放心理
有效控制紧张的 四大方法
认识当众讲话的 紧张基因
本章要点总结
第二章 会议发言
如何在会议场合 自信发言
会议发言突发情 况应急策略
如何轻松做好会 议主持
本章要点总结
第三章 竞聘演说
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
如何讲好竞聘演 讲的主体部分
如何在竞聘演讲 时自信脱稿
本章要点总结
充实述职报告内 容的“五条举措”
本章要点总结
第七章 日常交际
让人“过耳不忘” 的“二三一”自 我介绍法
与领导和同事愉 快聊天的“五个
公式”
与领导电话、短 信、微信联系的 技巧
本章要点总结
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