酒店企业文化

诗乡博雅酒店企业文化

愿景：打造中国最具吸引力的酒店品牌

使命：为商旅客人提供温馨愉悦的旅行感受

核心价值观：专业、专注、友好、温馨

宗旨：责任先行、睿思求新

精神：激情、使命、服务、团队

追求：专业而个性化的服务，创造，细致，圆满的待客之道。

我们的核心价值：1•一贯的标准，2•快捷周到、有预见性的服务，

3.个性化的接触，

4.创造“温馨时刻”。

我们的准则：1.顾客至上

2.我们相互关心，我们鼓励员工的创造性

3.始终如一的产品和高质量的服务

4.追求利润的最大化

我们的增长策略：COOD

1.商务(Commercial ):吸引更多的客人入住我们酒店；

2.运营(Operational ):我们所做的一切都是围绕着如何让顾客有一个更

完美的住宿体验，始终如一的服务质量是成功的关键；

3.组织(Organisation ):在诗乡博雅，你将拥有更多的机会；

4.发展(Development ):更高的利润，更好的员工福利，建立更多的酒

店。

经营理念:

1、为客人提供美好、精致的新鲜体验创造价值；

2、任何时候都把满足客人需求作为唯一目标。

管理理念：

1、专业精细、驾驭工具；

2、果断决策、强力执行；

发展理念：

1、专心专注、稳健务实；

2、激情奋进，常怀忧患。

服务理念：

激情、专业、真诚、关怀

人本观：

平等、尊重、分享

人才观：

1、广泛获取优质人力资源；

2、我们鼓励人才的自我发展，并为其提供机会与平台。团队观：志同道合，快乐工作；相互补位，强力执行。

分配观：差别体现公正，鼓励善意竞争。