业务需求管理制度

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业务需求管理制度

业务需求管理制度第一条为了规范企业业务需求管理工作，提高业务需求的准确性和及时性，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内部各部门的业务需求管理工作，包括需求的收集、分析、确认、变更、验收等环节。

第三条业务需求指企业内部各部门针对特定业务流程或系统需求的描述和规范。

第四条业务需求管理的目标是确保业务需求与企业战略目标保持一致，满足业务部门的具体需求，实现企业业务优化。

第五条业务需求管理应符合企业的相关政策、法规和制度要求。

第二章业务需求管理流程第六条业务需求管理流程包括需求收集、需求分析、需求确认、需求变更和需求验收五个环节。

第七条需求收集阶段，各业务部门应主动收集需求，并将收集到的需求进行整理和分类。

第八条需求分析阶段，需求管理人员应对收集到的需求进行详细分析，了解需求的具体内容、优先级和实施的可能性。

第九条需求确认阶段，需求管理人员应与业务部门进行沟通，确认需求的准确性，并编制详细的需求文档。

第十条需求变更阶段，若业务部门提出了需求变更的要求，需求管理人员应及时进行评估，确定是否需要变更，并及时通知业务部门。

第十一条需求验收阶段，需求管理人员应与业务部门一起进行需求的验收，确保需求的实现效果符合预期。

第三章业务需求管理人员职责第十二条业务需求管理人员应具备相关的业务知识和技能，能够熟练运用需求管理工具和方法。

第十三条需求管理人员应负责制定和完善业务需求管理制度，指导业务部门开展需求管理工作。

第十四条需求管理人员应定期对业务需求进行跟踪和评估，及时调整需求管理计划。

第十五条需求管理人员应积极与业务部门沟通，了解其需求和意见，确保需求的准确性和完整性。

第四章业务需求管理的监督和评估第十六条企业应建立业务需求管理的监督和评估机制，定期对业务需求管理工作进行评估。

第十七条监督和评估应包括对需求管理人员的绩效评估、需求管理流程的审查和需求实现效果的评估。

第十八条监督和评估结果应及时汇总和反馈给相关部门，促使其改进和提高业务需求管理工作。

新业务管理制度与流程规范

新业务管理制度与流程规范一、引言随着企业发展壮大，新业务的开展变得愈加重要。

为了规范和管理新业务的开展，提高工作效率和业务水平，制定相应的新业务管理制度和流程规范势在必行。

本文旨在为企业制定新业务管理制度与流程规范提供参考。

二、制度概述新业务管理制度旨在规范新业务的开展，明确各部门的职责与权利，提供明确的操作流程，确保新业务的顺利进行。

为此，我们制定了以下新业务管理制度与流程规范。

三、组织架构与职责分工1. 总经理办公室总经理办公室将承担新业务的策划和决策工作，负责对新业务进行全面管理和监督。

总经理办公室应当根据企业发展战略和市场需求提出新业务的发展方向和目标，并确定新业务的投资与资金支持方案。

2. 营销部营销部将负责新业务的市场调研、定位和推广工作。

营销部应当收集并分析市场信息，以便为新业务的发展提供决策支持。

同时，营销部应当制定相应的推广计划，并负责新业务的市场宣传和销售工作。

3. 研发部研发部将负责新业务的产品研发和技术支持工作。

研发部应当根据市场需求和产品定位，制定新业务的研发方案，并确保产品的质量和性能符合市场要求。

同时，研发部应当为新业务提供技术支持和服务保障。

4. 生产部生产部将负责新业务的生产制造和供应链管理工作。

生产部应当根据市场需求和销售计划，合理安排生产计划和生产任务，并确保产品的质量和交付周期。

同时，生产部应当管理供应链，并确保原材料和零部件的供应充足。

5. 财务部财务部将负责新业务的财务管理和资金监管工作。

财务部应当对新业务的投资和资金支持情况进行监控和分析，确保资金的合理配置和风险的控制。

同时，财务部应当及时提供财务报表和数据，为企业决策提供支持。

6. 人力资源部人力资源部将负责新业务的人力资源管理和培训工作。

人力资源部应当根据新业务的需求，制定人力资源规划和招聘计划，并负责员工的招聘和培训工作。

同时，人力资源部应当关注员工的绩效和福利，确保员工的稳定性和士气。

四、新业务管理流程规范1. 新业务立项流程(1) 确认需求：总经理办公室应当根据市场需求和企业战略确定新业务的发展方向和目标。

需求管理制度

零壹移动互联需求管理制度（版，2015年）修改记录目录第一章总则................................................. 错误!未定义书签。

第二章职责与分工........................................... 错误!未定义书签。

第三章需求总体说明......................................... 错误!未定义书签。

第四章需求提交............................................. 错误!未定义书签。

第五章需求评估............................................. 错误!未定义书签。

第六章需求开发............................................. 错误!未定义书签。

第七章系统测试............................................. 错误!未定义书签。

第八章需求上线............................................. 错误!未定义书签。

第九章生产问题管理......................................... 错误!未定义书签。

第十章需求变更控制与管理................................... 错误!未定义书签。

第十一章需求进度监控及查询................................. 错误!未定义书签。

第十二章附则............................................... 错误!未定义书签。

第一章总则第一条为规范零壹移动互联（以下简称“零壹”）需求管理，明确各阶段的工作内容、处理流程、参与人员以及相关干系人的职责，在保证需求质量的同时，提高需求实现效率，特制订本制度。

(完整版)业务需求管理制度

业务需求管理制度第一条总则规范各部门有关业务需求的提出、变更及维护，为整体业务系统建立统一的需求管理机制和跟踪机制，从而提高沟通效率及需求反馈的响应速度和透明度，保障产品开发结果与需求的一致性，特制定本细则。

第二条适用范围本规定适用于管理所有业务部门提交到本部的所有需求。

第三条定义1、业务需求：对需要在整体业务系统中实现或调整的业务功能的说明或描述；2、业务需求方：为公司整体业务系统提出所要实现或调整功能的部门，包括无线运营部、销售服务部和财务结算部等；3、业务需求承接方：负责承接业务需求，目前由产品技术部的产品专员对接各部门的需求。

第四条需求的重要程度需求部门所需功能对整体业务系统的影响程度，可分为非常重要、重要和一般三个级别，非常重要为最高级别。

a) 非常重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响非常大，如该需求为关键流程的关键环节；b) 重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响大；c) 一般：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响一般，如页面显示文字、字体、颜色等。

第五条需求的紧急程度需求部门所需功能的急迫程度，可分为非常紧急、紧急和一般三个级别，非常紧急为最高级别。

a）非常紧急：所提业务需求非常急迫，如不尽快实现，关键业务流程不能被正确执行、且无可替代措施；b）紧急：所提业务需求比较急迫，如不尽快实现，业务流程不能被正确执行，但存在可替代措施或方法；c）一般：所提业务需求急迫性一般，不会对现有流程存在较大影响。

第六条需求提交各部门通过JIRA填写详细需求信息，向需求承接方发起需求任务，在需求提出时需注意以下几个方面：1、详细描述需求背景、需求内容，包含需求介绍、功能性需求详细描述及数据需求描述，明确本部门需求对接人；2、提出需求时应说明需求的重要程度和紧急程度；3、提出需求时应认真考虑业务需求的合理性、完整性和前瞻性，充分考虑各种流程、各个环节以及异常流程的处理；4、为更加清楚地说明业务需求变更情况，可附带附件、附图等文档。

需求管理制度

需求管理制度第一节需求开发负责人需求开发负责人是需求开发管理的主要责任人，具体职责如下：1.负责制定需求开发计划和需求管理流程，并监督实施情况；2.确定需求开发的优先级和时间安排；3.确保需求开发质量和进度，及时发现和解决问题；4.协调各职能部门，推进需求开发工作；5.提交需求开发报告，汇报工作进展情况。

第二节需求提交人员需求提交人员是需求管理的重要参与者，具体职责如下：1.收集和整理需求信息，编制需求文档；2.提交需求文档，并按时对需求进行修订和更新；3.协助需求评估人员进行需求评估；4.及时反馈需求开发进展情况。

第三节需求评估人员需求评估人员是需求管理的重要参与者，具体职责如下：1.对需求进行评估，确定需求的可行性和优先级；2.提出需求开发的建议和改进意见；3.协助需求开发负责人确定需求开发的优先级和时间安排。

第四节开发人员开发人员是需求管理的重要参与者，具体职责如下：1.根据需求文档进行需求开发；2.确保需求开发质量和进度，及时发现和解决问题；3.提交需求开发报告，汇报工作进展情况。

第五节测试人员测试人员是需求管理的重要参与者，具体职责如下：1.根据需求文档进行测试，确保需求开发质量；2.及时发现和报告需求开发中的问题；3.提交测试报告，汇报工作进展情况。

第六节生产运维人员生产运维人员是需求管理的重要参与者，具体职责如下：1.确保需求上线后的正常运行；2.及时发现和解决生产问题；3.提交生产问题报告，汇报工作进展情况。

第七节项目管理员项目管理员是需求管理的重要参与者，具体职责如下：1.管理项目进度和资源；2.协调各职能部门，推进需求开发工作；3.提交项目进度报告，汇报工作进展情况。

安全测试等。

5.提交测试报告，跟进测试缺陷的处理进展。

6.协调开发人员解决测试缺陷。

7.负责需求测试的进度、成员、变更管理。

测试人员1.负责需求上线前的验证工作。

2.跟进需求测试缺陷的处理进展。

3.协调开发人员解决测试缺陷。

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需求管理制度下载第一章总则第一条为了规范和统一需求管理工作，提高工作效率，本制度制定。

第二条本制度适用于公司内所有涉及需求管理工作的部门和人员。

第三条需求管理是指通过收集、分析和确认用户和利益相关方的需求，及时准确地向相关团队传递和跟踪需求的过程。

第四条需求管理包括需求的提出、优先级确定、评审、确认、变更控制和跟踪。

第五条公司需求管理的原则是“用户至上、需求为王”，注重需求的准确性、及时性和有效性。

第六条本制度由需求管理部门负责制定并向全公司推广。

第七条公司内部需求管理相关流程、工具和方法由需求管理部门统一规划和指导。

第二章需求提出第八条需求可以由用户、项目组、产品经理或其他相关人员提出。

第九条用户需求应当以书面形式提交，包括需求描述、优先级、业务价值等信息。

第十条项目组或产品经理提出的需求需经过评审和确认后方可录入需求管理系统。

第十一条需求提出时应当注明提出人、提出时间和审核意见。

第十二条需求提出后需求管理部门应当及时对需求进行初步评估，并安排评审会议。

第十三条需求评审会议应当由需求管理部门组织召开，参会人员应当包括相关业务人员、技术人员和项目经理。

第十四条需求评审会议应当就需求的合理性、可行性、优先级等进行讨论并达成一致意见。

第十五条需求评审会议应当形成会议纪要，并明确下一步的处理方案。

第三章需求确认第十六条经过评审的需求需由需求管理部门向涉及部门进行确认。

第十七条涉及部门应当及时对需求进行确认，并对确认结果进行反馈。

第十八条需求确认应当包括需求的详细描述、解决方案、工作量评估等信息。

第十九条需求确认后需求管理部门应当及时录入需求管理系统，并通知相关部门开始需求开发工作。

第二十条需求确认后需求不得随意修改，如需变更应当按照变更流程进行处理。

第四章需求跟踪和变更控制第二十一条需求开发过程中需求管理部门应当跟踪需求的进展情况，及时发现和解决问题。

第二十二条如需求需要变更，需求管理部门应当与相关部门协商，并通过变更流程进行处理。

需求分析管理制度

需求分析管理制度一、引言需求分析是项目管理过程中至关重要的一环，它通过系统化的方法和技术，帮助团队明确客户和利益相关者的需求，为项目决策提供依据。

为了更好地管理需求分析过程，本文将介绍一套完整的需求分析管理制度，以确保项目的顺利进行。

二、制度概述1.目的和范围需求分析管理制度的目的在于规范需求分析过程，确保项目能够准确捕捉和满足客户的需求。

该制度适用于所有项目，不论规模大小，涉及的部门和团队。

2.主要内容本制度包括需求分析的组织管理、方法和技术、沟通和协作等方面的要求。

其中，组织管理包括需求分析团队的组建和角色设定；方法和技术包括需求获取、需求确认和需求跟踪等方法和技术的选择和应用；沟通和协作包括项目内部和项目外部的沟通与协作机制。

三、组织管理1.需求分析团队的组建需求分析团队应由具备专业技能和相关经验的成员组成，包括但不限于业务分析师、系统分析师、测试工程师等。

团队成员应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

2.角色设定需求分析团队应明确各个角色的职责和权限，以确保任务的分工明确和责任的明确。

四、方法和技术1.需求获取需求获取是需求分析的第一步，团队可以通过面谈、问卷调查、观察等方法获取需求信息。

在需求获取过程中，应确保有足够的时间和精力与客户和利益相关者进行有效的沟通，确保需求的准确性和全面性。

2.需求确认需求确认是核实和验证需求的过程。

需求分析团队应与客户和利益相关者紧密合作，通过原型设计、用户测试等方法，确保需求的正确性和可行性。

3.需求跟踪需求跟踪是需求分析的一个重要环节，它能够帮助团队追踪需求的变更和演化。

团队应建立适当的需求跟踪机制，记录需求的来源、变更过程和状态，及时进行调整和反馈。

五、沟通和协作1.项目内部沟通与协作需求分析团队成员之间应保持良好的沟通与协作，共同制定项目计划、沟通进展和解决问题。

团队成员要主动分享信息，及时交流和反馈，确保项目进展顺利。

2.项目外部沟通与协作需求分析团队还需要与客户和利益相关者进行有效的沟通与协作。

业务部工作流程与管理制度

业务部工作流程与管理制度一、业务部工作流程1.客户需求获取-客户经理负责与客户沟通，了解客户需求；-客户经理将客户需求整理成书面形式，并提交给业务部负责审核。

2.需求审核-业务部负责人根据需求审核标准对客户需求进行审核；-审核结果分为通过和不通过两种，通过的需求进入下一步处理，不通过的需求需要与客户经理进行沟通和修改。

3.方案设计-指派专业人员根据客户需求进行方案设计；-方案设计师应考虑方案的可行性、经济性和可操作性等因素，确保方案的质量和效益；-方案设计师将完成的方案提交给业务部负责人进行审核。

4.方案审核-业务部负责人根据项目要求和公司规定对方案进行审核；-审核结果分为通过和不通过两种，通过的方案进入下一步执行，不通过的方案需要与方案设计师进行沟通和修改。

5.方案执行-项目经理根据通过审核的方案制定项目计划，包括资源安排、工期安排和成本预算等；-项目经理负责协调各部门之间的工作，确保项目的顺利进行；-项目经理定期向业务部负责人汇报项目进展情况。

6.项目验收与总结-项目完成后，由项目经理负责完成项目验收工作；-验收结果分为合格和不合格两种，合格的项目进行交付，不合格的项目需要进行整改；-项目经理和相关人员组织对项目进行总结和评估，提出改进意见和建议。

二、业务部管理制度1.岗位职责-每个员工均有明确的岗位职责和工作任务，确保各部门工作的专业性和高效性。

2.工作流程规定-上述的业务部工作流程是明确规定和公开透明的，员工应按照流程进行操作。

3.业绩考核-根据确定的业务指标和考核规则，对员工的工作进行量化和评估，建立激励机制，激发员工的工作积极性。

4.信息共享-建立信息共享平台，确保各部门之间的信息畅通，减少信息沟通成本。

5.培训与发展-提供员工培训机会，提升员工的专业素养和技能水平，为员工的发展提供支持和机会。

6.绩效管理-建立绩效管理制度，通过绩效考核对员工进行评价和奖惩，确保员工对工作的贡献得到公平评价。

业务需求管理规定

文档编号：业务需求管理办法（试行稿）2010-03修订文档历史记录日期版本说明作者1.目的及定义第一条为规范信息系统业务需求的提出、变更及维护管理，保障信息系统开发、测试、上线及运行管理等工作的顺利进行，特制定本规定；第二条本规定适用于所有业务信息化项目的需求分析阶段；第三条定义：1、业务需求：需要在公司信息系统平台中实现的、包括整个项目范围内的业务功能说明或描述。

2、业务需求部门：为公司信息系统提出所要实现功能（即业务需求）的部门，包括各业务部门、技术部门、综合行政部门等部门。

3、业务需求承接部门：承接业务需求的部门，目前为数据信息部。

4、业务需求的重要程度：业务需求部门所需业务功能对整体业务系统影响程度，可分为非常重要、重要和一般三个级别，非常重要为最高级别。

a)非常重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响非常大，如该需求为关键流程的关键环节说明等；b)重要：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响大；c)一般：业务系统所需的该项功能对整体业务系统影响一般，如页面显示文字、字体、颜色等。

5、业务需求的紧急程度：业务需求部门所需业务功能的急迫程度，可分为非常紧急、紧急和一般三个级别，非常紧急为最高级别。

a)非常紧急：业务系统所需的该项功能非常急迫，如不尽快实现，关键业务流程不能被正确执行、且无可替代措施；b)紧急：业务系统所需的该项功能比较急迫，如不尽快实现，业务流程不能被正确执行，但存在可替代措施或方法；c)一般：业务系统所需的该项功能急迫性一般，不会对业务流程存在较大影响。

6、业务需求的粗细粒度：业务需求部门所需业务功能的粗细程度，一般情况下粒度越细越好。

7、业务需求的版本管理：数据信息部对业务需求以时间为基线实行版本管理。

在业务需求文档中，会明确业务需求的紧急程度、重要程度，并尽量细化需求。

一般情况下，以三周为时限发布一个版本。

2.业务需求的提出第四条业务需求部门通过“业务需求任务书”向数据信息部提出业务需求，详细填写项目需求信息，并经部门领导审批通过，必要时由公司分管领导、董事长审批。

公司需求管理制度

公司需求管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和管理公司的需求管理流程，确保需求的准确、清楚、有序地提出、收集和实施，促进公司业务的连续发展和提高工作效率。

2. 定义2.1 需求需求是指在公司日常运营中，为满足特定目标和业务需求，所提出的对系统功能、性能或特性的规定或建议。

2.2 需求管理需求管理是指对需求进行全面、系统、有效的管理，包含需求的识别、分析、确认、调整和跟踪，以确保需求的准确性、全都性和可追溯性。

2.3 需求提出人需求提出人是指对当前业务有特定需求的各部门负责人或项目相关人员。

2.4 需求管理团队需求管理团队由各部门负责人和技术专家构成，负责统筹协调各部门的需求、评估需求的可行性，并提出技术建议。

3. 需求管理流程3.1 需求提出3.1.1 需求提出人应将需求书面提出，并将其提交至需求管理团队。

3.1.2 需求书面提出应包含以下内容：•需求的背景和目标；•需求的认真描述；•需求的优先级和紧急程度；•需求的预期效果和对业务的影响；•涉及的业务流程或系统模块。

3.2 需求评估3.2.1 需求管理团队负责评估需求的可行性和优先级，并给出初步评估看法。

3.2.2 需求评估包含以下内容：•需求的业务价值和对公司战略目标的贡献；•需求的技术多而杂度和实施难度；•需求的资源需求和估计的时间周期；•需求与已有需求的关联性和冲突性。

3.3 需求确认3.3.1 需求提出人应依据需求评估看法，调整需求提出内容，并经过内部讨论和确认。

3.3.2 需求管理团队负责与需求提出人沟通，确认需求的最终版本，并进行记录和备份。

3.4 需求实施3.4.1 依据需求确认的结果，需求管理团队订立需求实施计划，并进行优先级排序和资源调配，并将计划提交给相关部门负责人。

3.4.2 相关部门负责人负责组织实施需求，在规定时间内完成需求的开发、测试和上线工作，并报告需求状态。

3.4.3 需求管理团队负责跟踪需求的实施过程，并及时解决实施中的问题和风险。

业务部规章制度

业务部规章制度
第一条为了规范业务部的管理和运营，保障公司的正常运转，制定本规章制度。

第二条业务部负责公司的业务拓展和客户关系维护，必须遵守公司的经营理念和战略规划，不得擅自做出影响公司形象和利益的决策。

第三条业务部门必须严格执行公司的各项规章制度，不得违反公司的管理规定和流程，否则将受到相应的处罚。

第四条业务部门应建立健全的业务管理制度，包括客户开发、合同签订、业绩考核等方面的规定，确保业务工作的有序进行。

第五条业务部门应加强内部沟通和协作，及时向其他部门提供所需的信息和支持，确保公司各项工作的顺利推进。

第六条业务部门应建立健全的客户档案和信息管理制度，保护客户隐私，严禁泄露客户信息。

第七条业务部门应定期向公司领导层报告工作进展和业绩情况，接受领导的指导和监督。

第八条业务部门应积极参加公司组织的培训和学习活动，不断
提升自身的业务能力和素质。

第九条业务部门应加强对市场动态和竞争对手的监测和分析，
及时调整业务策略，确保公司在市场竞争中保持优势地位。

第十条业务部门负责人应对本规章制度进行宣传和培训，确保
全体员工了解并遵守规定。

第十一条业务部门负责人应对本规章制度的执行情况进行定期
检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。

第十二条对违反本规章制度的员工，将按照公司的规定进行相
应的处罚，严重者将追究法律责任。

第十三条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经
公司领导层审批。

需求计划管理制度模板

第一章总则第一条目的为规范公司需求计划的管理，确保生产、采购、销售等环节的协调运作，提高资源利用率，降低成本，特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司所有部门及子公司，涉及产品、服务、设备、原材料等需求计划的编制、审核、执行和监控。

第三条原则1. 计划先行：需求计划是公司各项业务开展的前提，各部门应提前做好需求计划。

2. 数据准确：需求计划应基于实际业务需求，数据准确可靠。

3. 流程规范：需求计划管理应遵循规范的流程，确保计划的有效执行。

4. 持续改进：定期评估需求计划管理制度的执行情况，不断优化管理流程。

第二章职责第四条生产部1. 负责编制生产计划，确保生产计划的合理性和可行性。

2. 对生产计划执行过程中出现的需求变化进行跟踪，并及时调整计划。

3. 对生产过程中产生的废品、损耗等进行统计分析，为需求计划提供参考。

第五条采购部1. 负责编制采购计划，确保采购计划的准确性和及时性。

2. 对采购计划执行过程中出现的问题进行跟踪，并及时协调解决。

3. 对采购过程中产生的成本、供应商情况进行统计分析，为需求计划提供参考。

第六条销售部1. 负责收集市场信息，分析客户需求，编制销售计划。

2. 对销售计划执行过程中出现的需求变化进行跟踪，并及时调整计划。

3. 对销售过程中产生的客户满意度、市场份额等进行统计分析，为需求计划提供参考。

第三章需求计划编制第七条需求计划类型1. 年度需求计划：根据公司发展战略、市场预测、生产能力等因素，由各部门编制的年度需求计划。

2. 月度需求计划：根据年度需求计划、生产计划、销售计划等因素，由各部门编制的月度需求计划。

3. 临时需求计划：针对突发事件或临时需求，由相关部门编制的临时需求计划。

第八条需求计划编制流程1. 各部门根据业务需求，编制需求计划初稿。

2. 需求计划初稿经部门负责人审核后，提交至相关部门会审。

3. 各相关部门会审后，形成正式需求计划。

4. 正式需求计划经公司领导审批后，正式发布执行。

业务需求管理制度

业务需求管理制度一、前言在当今竞争激烈的市场环境下，企业必须不断地适应新的业务需求和市场变化，只有在此基础上才能保持企业的竞争优势，进而获得更好的发展。

为此，不断完善业务需求管理制度，是企业实现有效管理和持续发展的必要保障。

二、概述业务需求管理指的是在企业经营中，对新的业务需求进行识别、收集、分析、评估、规划、实施、监控和评估等一系列过程。

本制度旨在确定业务需求的来源、识别、分析、实施、变更和控制等方面的规范和流程，使得企业的业务需求能够更加有效地管理和运作。

三、制度内容1.业务需求来源的定义业务需求来源可以是客户需求、市场变化、竞争环境、政策导向、技术发展等多方面因素，要求各部门按照各自职能开展业务需求的收集和汇总工作，确保信息传递的及时、准确和有效。

2.业务需求的识别业务需求识别要求将各个来源的信息进行收集汇总，并进行分析和评估，确定业务需求，并及时提交业务需求申请书，以便后续的管理和实施。

3.业务需求的分析和评估业务需求分析是将已经识别的业务需求进行分析，以确定业务需求是否符合企业发展战略和财务预算，并且将分析结果提交给决策者，以便做出决策。

业务需求评估是根据筛选出来的业务需求进行评估，以确定实施这些业务需求是否可以带来最大的效益，同时考虑这些业务需求对其他业务需求的影响，以决定是否将这些业务需求列为优先考虑的内容。

4.业务需求的规划业务需求的规划是制定行动计划的关键环节，在此阶段需要确定具体的行动计划和实施方案，以便确定时间和资源的投入，并进行管理和监控。

5.业务需求的实施业务需求实施包括资源调配、沟通协调和组织管理等一系列工作，需要各部门通力协作，确保实施顺利进行，并达到既定的目标。

6.业务需求的变更业务需求变更指的是在实施过程中，由于各种原因，导致业务需求的变更，需要对变更进行管理和控制，以确保变更后的业务需求能够正常实施。

变更申请需要进行审批，并提交实施方案和变更原因等相关文件。

7.业务需求的控制业务需求的控制是对业务需求进行监控和评估，以保证在实施过程中能够及时发现问题和解决问题。

业务需求管理制度道客巴巴

业务需求管理制度道客巴巴第一章绪论一、为了规范和优化企业内部业务需求管理，提高业务需求管理的效率和质量，特制定本制度。

二、本制度适用于公司内所有部门和员工，要求严格执行。

三、公司业务需求管理制度是以满足公司战略目标和客户需求为出发点，对公司内部业务需求的规范管理和实施。

第二章业务需求管理的基本原则一、满足公司战略目标和客户需求业务需求管理应该以满足公司战略发展的需要和客户需求为出发点，确保业务需求的可行性和合理性。

二、整体规划和协同配合业务需求管理需要与公司整体战略规划和各部门的工作协同配合，确保业务需求的整体性和统一性。

三、数据驱动和结果导向业务需求管理应该以数据为驱动，以结果为导向，实现业务需求的量化和优化。

四、持续改进和创新业务需求管理应该不断进行持续改进和创新，适应外部环境的变化和内部需求的发展。

五、透明和公平业务需求管理应该公开透明，公平公正，确保员工和部门间的平等和公正。

第三章业务需求管理流程一、业务需求提出各部门及员工根据实际工作需要，提出业务需求，包括业务流程、系统升级、技术需求等。

二、业务需求审核业务需求由上级部门进行审核，包括需求的合理性、可行性和紧急程度的评估。

三、业务需求分析经过审核通过的业务需求交由专业分析人员进行需求分析，包括需求的详细描述、影响范围、成本效益分析等。

四、业务需求方案制定根据需求分析的结果，制定业务需求的具体方案，并进行内部评审和调整。

五、业务需求实施经过内部评审和调整后的业务需求方案，由专业技术人员进行实施，确保实施过程的顺利进行和效果的达到。

六、业务需求评估业务需求实施完成后，通过评估和数据分析，对业务需求的实施效果进行评估和分析。

七、业务需求总结和汇报对业务需求的实施效果进行总结和汇报，包括实施过程中的问题和解决方案等。

第四章业务需求管理的责任和义务一、公司领导公司领导是业务需求管理的主要责任人，负责制定公司业务需求管理的整体规划和战略方向。

二、各部门负责人各部门负责人负责对本部门业务需求的管理和执行，确保业务需求的质量和效率。

业务需求管理制度

业务需求管理制度一、概述业务需求管理制度是指对企业业务需求的收集、分析、评估、监控和管理的规定。

通过该制度的建立和实施，能够有效地提高企业的业务管理质量，为企业的发展提供有力的支撑和保障。

二、责任和权限2.1 责任1.业务部门负责对本部门的业务需求进行收集和管理；2.信息技术部门负责对所有业务部门提交的业务需求进行统筹和分析，并实施相应的解决方案；3.总经理对整个业务需求管理制度负总责，并根据实际情况进行调整和完善。

2.2 权限1.业务部门有权提出本部门的业务需求，并在评估和选择方案环节中进行权重评定；2.信息技术部门有权对业务部门提出的业务需求进行分析，并提出相应的解决方案；3.总经理有权对所有部门的业务需求进行监控和管理，在业务需求管理制度的完善和调整方面有最终决策权。

三、流程3.1 需求收集1.业务部门提出本部门的业务需求，包括需求的背景、目的、实施计划和预算等；2.信息技术部门进行初步分析和筛选，并报总经理备案；3.总经理根据需求的紧急程度和重要程度，进行优先级排序和调度。

3.2 需求分析1.信息技术部门对业务部门提出的需求进行详细分析，并采集进一步的业务信息；2.根据业务需求和信息技术现状，制定解决方案并报总经理审批；3.总经理审批后，将方案报送业务部门进行确认和修改。

3.3 需求评估1.业务部门对信息技术部门提出的解决方案进行评估，包括经济效益、市场前景、技术难度和风险等方面；2.信息技术部门对业务部门评估后的方案进行修正，直至双方达成一致；3.总经理对双方达成的方案进行最终审核和批准。

3.4 需求监控1.信息技术部门按照批准的方案进行实施，并将实施情况及时报告总经理；2.总经理定期对所有需求的实施情况进行监控，及时解决问题并调整方案；3.业务部门随时对需求的实施情况进行跟踪和监管，向总经理反馈意见和建议。

四、制度执行和改进4.1 执行阶段1.属地部门要提高整体认识，统一思想，保证制度执行；2.执行制度须按标准流程办理；3.对不合理之处或需完善成分，可提出修改意见并报批。

业务需求管理办法

文档编号：汕头联通业务需求管理办法（试行稿）2014-01修订文档历史记录1.目的及定义第一条为更好的支撑业务发展，形成常态化的建设需求收集，提升建设规划有效性，确保投资的精准落地，特制定本办法。

第二条本办法适用于无线基站、室分系统、宽固建设需求库收集。

第三条建设需求库将与规划工作紧密相扣，在同等评定等级下，按照需求提交时间进行排序建设。

第四条定义：1、业务需求：需要在公司信息系统平台中实现的、包括整个项目范围内的业务功能说明或描述。

2、业务需求来源：市场业务部门，包括区分、集客，专业需求部门，包括运维部、客服部，上级部门，包括省公司网建、运维部、分公司领导层。

3、业务需求承接部门：网络建设部、运维部。

4、业务需求的重要程度：业务需求部门所需业务根据建设迫切性和效益评估，可分为非常重要、重要和一般三个级别，非常重要为最高级别。

a)非常重要：i.可使用的建设期窗口短，必须马上安排跟进建设；ii.业务发展目标明确，可短期内实现目标区域多用户发展、拉动收入、建设效益预评估等级为上的建设需求，主要适用于集客项目需求；iii.长期网络缺陷且建设未果的硬骨头站点获得突破；b)重要：i.运维部网优中心第三方测试考评需求；ii.应用效益预评估模型，建设目标效益预评估等级为上的需求，适用于非集客项目需求；iii.业务发展目标明确，可短期内实现目标区域多用户发展、拉动收入、建设效益预评估等级为中下的建设需求，主要适用于集客项目需求；iv.社会影响效益高的需求，适用于政府、重点行业、扶贫等示范窗口的通信覆盖；v.客服投诉热点排名前列的区域覆盖需求；vi.上级管理部门、分公司领导层传达的建设需求。

c)一般：i.应用效益预评估模型，建设目标效益预评估等级为中下的需求；ii.运维部网优中心日常网络优化维护工作发现的网络缺陷建设需求。

5、业务需求重要程度对应的建设模型：网建部规划岗根据业务需求等级定义，安排业务需求对应的建设计划。

需求管理制度

需求管理制度需求管理制度是一个企业或组织内部的管理机制，它的主要目的是确保各个部门能够清楚地了解和满足内外部利益相关者的需求，以提高组织的绩效和竞争力。

在当前快速变化的商业环境下，需求管理制度的有效实施对于企业的发展至关重要。

首先，需求管理制度能够帮助企业准确把握市场需求，及时调整产品或服务。

当今的市场竞争激烈，消费者需求不断变化。

通过需求管理制度，企业可以通过市场调研和利益相关者反馈渠道及时获取市场需求的变化情况，从而针对性地调整产品或服务的设计、定价和推广策略。

只有不断满足客户的需求，企业才能在竞争中立于不败之地。

其次，需求管理制度有助于提高内部沟通和协作效率。

一个组织由许多部门和团队组成，这些部门和团队之间的沟通和协作是保证正常运转的关键。

通过需求管理制度，各个部门可以自觉地分析并报告自身所负责的任务和需求，其他部门也能够及时了解到这些需求并予以响应，从而减少信息不对称和沟通误差，提高工作效率。

另外，需求管理制度还可以帮助企业合理规划和配置资源。

资源是企业的核心竞争力，通过需求管理制度，企业可以对各个部门的需求进行评估和优化，合理分配资源，避免资源浪费和重复投入，从而提高资源利用效率和降低成本。

同时，需求管理制度还可以帮助企业及时发现和解决资源瓶颈问题，确保企业的运营持续稳定。

此外，需求管理制度还有助于提升企业的服务质量和客户满意度。

保证顾客满意度是企业重要的经营原则，也是企业持续发展的基石。

通过需求管理制度，企业可以更好地理解客户需求，建立与客户的良好沟通和合作关系，提供更加精准和个性化的产品或服务，从而提高顾客的满意度和忠诚度，实现企业的可持续发展。

最后，需求管理制度还能够促进企业的创新与进步。

通过不断了解和分析顾客需求，企业能够及时调整产品或服务的方向和策略，顺应市场需求的变化，从而推动企业的创新和进步。

在需求管理制度的指导下，企业可以更好地把握市场机会，不断改进和创新产品或服务，提高竞争力，实现可持续发展。

业务需求管理制度

业务需求管理制度1. 背景介绍业务需求是企业在运营过程中的重要组成部分，业务需求管理是一项必不可少的任务。

一套清晰的业务需求管理制度可以有效地提高企业的运营效率和绩效，促进企业的长远发展。

2. 目的与范围本管理制度的目的是规范企业业务需求管理，确保业务需求的准确性、完整性、及时性和可行性。

本管理制度适用于企业的所有业务部门，包括但不限于市场部、销售部、研发部、生产部等。

3. 管理要求3.1 需求收集企业应该建立健全的需求收集机制，包括但不限于以下方式：•常规会议定期召开项目需求会议，收集项目成员反馈的需求。

•用户反馈主动向用户收集反馈，及时反应用户需求。

•数据分析通过采集用户行为数据、市场统计数据等方式，研究用户需求趋势。

3.2 需求分析在需求收集的基础上，企业应该进行需求分析，包括以下环节：•需求评估对需求进行评估，判断需求的重要性、紧急性、成本等因素。

•需求确认确认需求的准确性和可行性，防止因误解需求而浪费资源。

•需求分解将复杂的需求分解成多个简单的需求，以便于实施和管理。

3.3 需求跟踪需求跟踪是需求管理的关键环节，企业应该采取有效措施进行需求跟踪，包括以下内容：•需求记录对需求进行记录，包括需求编号、需求内容、需求提出人等信息。

•需求流程跟踪对需求的流程进行跟踪，包括需求提出、评估、确认、分解、实施等环节。

•需求变更管理及时处理因常规变更、紧急需求、用户反馈等原因产生的需求变更。

3.4 需求管理企业应该建立完善的需求管理体系，包括以下环节：•需求汇总对各部门汇总的需求进行集中管理，确保全面了解企业业务需求。

•需求分析对需求进行分类、归档、优化，以便于进行有效管理。

•需求优先级确定根据需求的重要性、紧急性、成本等因素，确定需求的优先级。

•需求分配和追踪按照需求优先级进行分配，并对需求的进展情况进行跟踪和评估。

4. 实施方法企业可以采用以下方法实施业务需求管理：•制订详细的需求管理制度制订符合企业实际情况的详细的业务需求管理制度，明确各部门的职责和工作流程。

业务需求管理岗位职责

业务需求管理岗位职责
业务需求管理岗位职责主要涉及以下方面：
1. 搜集业务需求
负责搜集公司内不同团队的需求，包括产品、市场、销售、客服等部门的需求，了解不同业务线的业务发展方向和战略目标，有效分析业务需求并归纳总结。

2. 管理用户反馈和需求
负责收集用户反馈和需求，进行分析和归纳，推进相关需求得到优化完善。

3. 业务需求可行性研究
对搜集到的业务需求进行深度研究和分析，评估需求优先级和可行性，向决策者推荐优先处理的需求。

4. 业务需求规划及维护
采用需求管理工具定期维护和更新需求规划，包括需求分类、需求优先级、需求跟进状态等信息的维护和更新。

5. 需求管理流程执行
根据公司的需求管理规定，对需求进行生命周期的管理，包括需求提出、评估、决策、开发、测试、上线等各个环节的监控和跟进。

6. 与技术团队配合
与技术团队紧密配合，确保需求落地和实现过程中的问题得到解决，同时推动技术的不断优化和提高。

7. 监督需求实现效果
对需求实施过程中的效果进行监督和评估，及时调整和优化引
进的业务系统和产品功能。

及时向上级领导汇报需求实现情况并提
出改进建议。

8. 产品文档的撰写
自主或配合产品团队完成产品文档的撰写，提供业务需求背景、业务场景、功能模块设计、验收标准等相关内容，该文档是技术人
员实现业务需求的基础。

总之，业务需求管理岗位需要具备良好的沟通能力、团队协作
能力、逻辑思维能力和判断能力，以及对业务的深度理解和把握。

什么时业务管理制度

什么时业务管理制度什么时候业务管理制度？在企业运营过程中，各种复杂、多样的业务活动需要有一套规范的制度来加以管理。

通过建立和完善企业管理制度，可以实现以下几个方面的效果：1. 提高工作效率：建立规范的流程和程序，明确各项工作的责任范围和操作步骤，能够提高工作效率和减少工作风险。

2. 保证质量标准：通过明确规定各项工作的标准和要求，能够提高工作质量、减少错误和纠正问题，有效保证产品和服务的质量。

3. 降低成本：通过规范管理流程和程序的制定，能够降低企业运营成本，提高经济效益，增强竞争力。

4. 促进员工发展：建立各种规章制度，明确员工的权利和责任，保障员工的利益，激励员工积极性，提高企业绩效。

5. 强化风险管理：建立健全的管理制度，可以帮助企业有效防范和控制各类风险，提高企业运营的稳定性和安全性。

在实际生活中，不同行业的企业都需要建立自己的业务管理制度，以适应不同的经营环境和发展需求。

不同行业的管理制度可能会有所不同，但都以规范企业运营管理、提高经济效益、增强企业竞争力为目的。

例如，生产企业需要建立生产管理制度，以保证生产流程的顺利进行和产品质量的稳定提高；销售企业需要建立销售管理制度，以加强客户关系管理和销售绩效管理；金融企业需要建立风险管理制度，以防范金融风险和保护客户资金安全等。

企业管理制度的建立和完善需要全员参与，需要在实践中不断总结经验和改进制度。

只有建立科学合理的管理制度，企业才能够在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期可持续发展。

结语：企业管理制度是企业运营管理的基础、生产经营的保障、员工工作的规范，是企业实现可持续发展和提高核心竞争力的根本保障。

企业应该在日常经营管理中不断完善管理制度，做到“规矩成文，条例顺行”，使管理制度成为推动企业健康发展的强大助推器。