2017年专插本考试《管理学》名词解释真题及答案
管理学名词解释和简答
名词解释1、组织的概念：所谓组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。
根据目标的不同，可以将组织划分为不同的类型：如军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等。
2、管理的概念：所谓管理就是为了有效的实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程.3、领导的概念：所谓的领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身的能力，去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的活动过程。
4、控制的概念:控制是为了保证企业系统按预定要求动作而进行的一系列工作。
其包括根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与计划要求是否发生偏差.5、决策的概念:决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。
(网上查的）6、企业文化的概念：企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、价值观念的总和.7、计划的概念:计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
8、管理幅度:是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。
9、管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。
10、组织文化的概念:组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本土之特色的价值观念、管体意识、行为规范和思维模式的总和。
11、法律的方法的概念：通过各种法律法例条件和司法仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业单位在为微观活动中所发生的各种关系以保证和促进社会经济发展的管理方法。
12、行政方法的概念：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
13、经济方法的概念：根据客观经济规律,运用各种经济手段调节不同主体之间的关系,以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。
管理学名词解释汇总及答案
管理学名词解释汇总及答案1、管理：就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
2、人际技能：人际技能又称人际交往技能，指的是与人共事、与人打交道的能力。
具体说来，包括：联络、处理、协调组织内外人际关系的能力；创造一种使人感到安全并能自由发表意见的氛围，从而激励和诱导组织成员充分发挥积极性、创造性的能力；正确地指挥和指导组织成员有效开展工作的能力。
3、社会责任：是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。
社会责任是评价从长期来看企业何种行为对社会有益、何种行为对社会有害，并要求企业确定行为对与错的道德标准。
4、指导性计划：只规定一般的方针，指出重点，但不为管理者限定具体的目标或特定的行动方案。
5、目标市场：是指企业决定要进人的细分市场，是企业所选择和确定的营销对象，即企业能够为之提供有效产品与服务的顾客群。
6、市场定位：对企业的产品及企业的形象进行设计，树立企业及其产品的特定形象，从而使企业及其产品在目标顾客的心目中占有一个独特的、有价值的位置。
7、目标管理：就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。
8、非程序化决策：非程序化决策又叫一次性决策，是指对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策。
这种决策不是经常反复进行的，多为偶然发生或首次出现而又非常重要的问题，缺乏准确可靠的统计数据和资料，没有先例，无章可循，由于解决这类问题的经验不足，很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维。
9、风险型决策：它的各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率。
对于这种决策，决策者无法准确判断未来的情况，无论选择哪个方案都有一定的风险。
10、不确定型决策：不确定型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。
2017年广东专插本试题及答案
2017 年广东专插本试题及答案
政治理论B
1.正确处理改革、发展、稳定三者关系的重要结合点是( )
A.改革力度、发展速度和社会可以承受程度的统一
B.不断改善人民生活
C.在社会政治稳定中推进改革和发展
D.靠深化改革和继续发展解决改革和发展中产生的新问题与新矛
盾
公共英语D
2.
By the lime he retires, my father___________________foralmost forty years.
A. has been working
B. has worked
C. will beworking
D. will haveworked
《管理学》
练习与思考题：
3、影响管理者道德素质的因素主要有哪些?
答：影响管理者道德素质的因素主要有：道德发展阶段;个人特
征;结构变量;组织文化和问题强度。
以下是今天的练习
《政治理论》
4.正确处理改革、发展、稳定三者关系的重要结合点是( )
A.改革力度、发展速度和社会可以承受程度的统一。
专升本管理学名词解释、简答题
名词解释1.管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3.人际技能：是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。
4.技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
4.古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的＂物本＂管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。
代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。
5.差别计件工资制：是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度。
6.数量管理理论：它产生于第二次世界大战期间。
它以现代自然科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规化和决策。
7.权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的管理模式。
8.学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受。
10.道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
11.功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，核心是有用性。
12.权力至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
13.公平公正道德观：主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素。
管理学名词解释+简答题答案
管理学名词解释+简答题答案管理学⼀、名词解析1、管理(P4)：管理是指组织为了达到个⼈⽆法实现的⽬标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、概念技能(P7)：是指产⽣新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能⼒。
3、标准化原理（P11）:要使⼯⼈掌握标准化的操作⽅法，使⽤标准化的⼯具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
4、等级链(P13)：指“从最⾼的权威者到最低管理⼈员的等级系列”。
5、伦理（P21）:伦理，是⼈之所以为⼈，即单个的⼈具有同体本质的⼈，⽤管理学家的话语说，就是单个⼈成为“组织⼈”的理性和原理。
6、功利主义道德观（P23）：这种观点认为，能给⾏为影响所及的⼤多数⼈带来最⼤利益的⾏为才是善的。
这是⼀种完全根据⾏为结果即所获得的功利来评价⼈类⾏为善恶的道德观。
P23 7、问题强度(P28):指该问题如果采取不道德的处理⾏为可能产⽣后果的严重程度。
8、社会责任(P31)：是企业追求有利于对社会长远⽬标实现的⼀种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
9、头脑风暴法（P88）：⼜称智⼒激励法，是指针对解决的问题，相关专家或⼈员聚在⼀起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲⾔，寻求多种决策思路的倡导创新思维的⽅法。
10、风险型决策(P94):如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。
11、市场细分（P114）：指将⼀个总体市场划分为若⼲个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
12、核⼼能⼒(P117):是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同⽣产技术和整合多种多样技术流的能⼒。
(它是企业成长的基础。
⼀项能⼒能够成为企业的核⼼能⼒必须通过三项检验：⽤户价值，独特性，延展性。
)13、组织柔性（P135）:是指组织的各个部门、各个⼈员都是可以根据组织内外环境的变化⽽进⾏灵活调整和变动的。
插本管理学名词解释
名词解释 (15分)（1）管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（2）伦理道德：是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体变现为一定的行为规范和准则。
（3）学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
（4）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞优势的源泉。
（5）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
(6)社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
（7）权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式(8)决策的概念：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程（9）战略决策：是指为了长期的发展，制定出目标和方针，以及未达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。
战略决策一般涉及组织的全局，以及发展的方向性和根本性问题，在较长的时间内起指导作用。
(10)确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
(11)不确定型决策：决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。
(12风险型决策：如果问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策称为风险型决策。
(13)战术决策：又称管理决策或策略决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。
旨在为了实现战略决策目标，对管理上的具体问题而进行的决策。
（14）业务决策：又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出额决策，如人力的调度、具体任务的分配、订货经济批量的决策等。
专插本管理学名词解释(全)
1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、高层管理人员：是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。
3、中层管理人员：是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。
4、基层管理人员：亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。
他们的主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
5、综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，包括总经理和每个产品或地区分部的经理。
6、专业管理人员：指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。
7、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
8、人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
9、概念技能：是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。
10、管理人员：是从事全部或部分管理工作的人的总称。
11、等级链：组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构，这一结构实际上是一条权力线，它是自上而正和自下而上确保信息传递的必经途径。
12、跳板原则：在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。
13、马斯洛的需求层次理论：马斯洛提出的需要层次理论将人类的各种需要分成五种不同的需要，并按其优先次序，排成阶梯式的需要层次：自我实现的需要、自尊的需要、社会的需要、安全的需要和生理的需要。
专插本管理学名词解释
名词解释1.管理的概念：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
补充：【①管理的载体是组织②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源④管理的职能活动是：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新⑤管理的目的是为了实现既定目标，而该目标仅凭单个人的计量是无法实现的】2.管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制和创新。
3.霍桑试（实）验：是指梅奥领导的于 1924 一 1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
梅奥在总结霍桑实验成果的基础上写出了《工业文明中人的问题》一书，并于1933 年出版。
梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。
（1）霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验②继电器装配室试验③大规模访谈④接线板接线工作室试验（2）梅奥的人际关系学说的内容：①工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
4.学习型组织：指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
5.核心资源：是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。
6.核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
7.伦理道德的概念；（1）伦理;伦理的原始形态或自然形态就是风俗习惯。
（2）道德：就是在一定的风俗习惯下所形成的个人的品质气质。
是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
8.⑴功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
⑵权力至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
⑶公平公正道德观：按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
⑷社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
《管理学》名词解释与简答
名词：1、微笑曲线理论微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。
微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。
当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研展创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。
微笑曲线有两个要点, 第一个是可以找出附加价值在哪里, 第二个是关于竞争的型态。
2、雇员参与计划雇员参与计划是指企业为提高组织效率，鼓励雇员参与有关其工作的设计、组织和管理来的计划。
雇员参与计划可以采用多种形式，主要包括质量圈、劳资联合委员会以及主要在欧洲国家实行的共同管理计划。
雇员参与计划的成功与否,一方面取决于计划本身以及与员工个人有关的因素但也取决于与企业环境、组织气候等有关的因素。
这些因素直接影响到员工对参与的感觉。
3、人力资本理论主要观点之一：人力资本的积累是社会经济增长的源泉。
其主要原因有三个：其一，人力资本投资收益率超过物力资本投资的收益率；其二，人力资本在各个生产要素之间发挥着相互替代和补充作用；其三，具体数量化计算。
主要观点之二：教育也是使个人收入的社会分配趋于平等的因素。
工资的差别主要是由于所受教育的差别引起的；教育水平的提高会使因受教育不同而产生的相对收入差别趋于减缓；人力资本投资的增加，还可以使物力资本投资和财产收入趋于下降，使人们的收入趋于平等化。
4、价值链企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动分为基本活动（包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等）和辅助活动（包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等），这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
5、超Y理论超Y理论是一种在组织管理中更具当代特色的学说。
它是有关“权变理论”的别称。
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。
3、反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
4、命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
二、单项选择题1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策”硬技术”的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是(BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。
管理学专升本名词解释
第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
专升本管理学名词解释和简答
专升本管理学名词解释和简答一、名词解释。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较高，而其获得成本也更高? 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。
信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。
决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择及调整过程。
量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
社会责任---如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
组织层级---由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。
组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。
所谓权变的组织设计是指以系统动态的观点来思考和设计组织，它要求把组织看成一个与外部环境有着密切联系的开放式组织系统。
分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准，有效地和高效地实现组织目标和个人目标。
从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题——双因素理论需要层次理论---从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种为满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次理论。
2017年广东专插本(管理学)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年广东专插本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
下列不属于梅奥人际关系学说内容的是( ) A．能力和工作相适应B．工人是社会人C．企业中存在着非正式组织D．生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系正确答案：A解析：本题考查梅奥人际关系学说的内容，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着“非正式组织”；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
能力与工作相适应是科学管理理论的内容。
2．俗语说：“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的道德观是( ) A．权力至上道德观B．公平公正道德观C．功利主义道德观D．推己及人道德观正确答案：D解析：本题考查道德观。
“要想公道，打个颠倒。
”意为站在对方的立场上考虑问题。
这是推己及人道德观的表现。
3．着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是( )A．组织管理理论B．行为管理理论C．权变理论D．科学管理理论正确答案：D解析：科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心。
4．管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于( )A．技术技能B．概念技能C．人际技能D．战略技能正确答案：B解析：概念技能对高层管理者尤为重要。
具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系。
5．由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是( )A．质量管理B．人力资源管理C．目标管理D．作业管理正确答案：C解析：目标管理源于美国管理专家彼得.德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。
2017年专插本考试《管理学》名词解释真题及答案
2017年专插本考试《管理学》名词解释真题及答案2017年专插本考试《管理学》名词解释真题及答案专插本管理学名词解释真题1.概念技能2.成本领先战略3.绩效评估4.领导权利5.统计性标注名词解析的答案1.概念技能是指，产生新的想法并加以处理，以及将关系抽象化的能力的思维能力。
2.成本领先战略是指，是企业强调以低成本的价格给了给用户提供标准化的产品，其目标是要成为其产业的低价格的生产商。
3.绩效评估，是指企业定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度一种正式的制度。
4.领导权利，是指影响他们的权利，在组织中就是排除各种障碍的完成任务，达到目标的能力。
5.也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。
简答题1、亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着哪十种角色?答：这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者、联络者角色信息角色包括监督人、传播者、发言人角色决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色2、根据罗伯特卡茨(Katz，1974)的研究，管理者要具备哪三类技能?答：人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力3、计划的内容(包括5W1H)是什么?答：What 做什么?目标与内容。
Why 为什么做?原因。
Who 谁去做?人员。
Where 何地做?地点。
When 何时做?时间。
How 怎样做?方式、手段。
人力资源计划中的人员配备原则答：(一)因事择人原则所谓因事择人是指以空缺职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。
这是人力资源管理中人员配备的`首要原则。
(二)因材器用原则所谓因材器用是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。
(三)用人所长原则用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。
2017年广东专插本管理学考试试题及答案
2017年广东专插本管理学考试试题及答案2017年广东专插本管理学考试试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分，每小题中有一个选项符合题目要求)1. 管理学大师彼得.德鲁克说：当今世界，唯一不变的就是不变，此言最符合下列哪种管理理论?A. 精益思想B. 业务流程再造C. 全变管理理论D. 学习型组织2.下面哪种管理方式很贴切的形容了韦伯所称的行政组织?A. 胡萝卜加大棒B. 机械式组织C．封闭系统D. 无人的组织3.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是A. 计划、控制、领导、组织B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、领导、控制D. 计划、组织、控制、领导4.梅奥通过霍桑实验得出A. 非正式组织的存在不利于组织目标实现B. 正式组织有利于组织目标的实现C. 正式组织一个该设法取缔非正式组织D. 正式组织中存在非正式组织5.全面质量管理的本质是?A.由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。
B.让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户。
C.针对不同的环境寻求相应的管理模式。
D.运用系统观点来考察管理的基本职能。
6. 一般信息系统的要素包括哪些?A．输入、处理、输出、反馈和控制B. 输入、加工、输出、反馈C. 采集、输入、处理、输出和反馈D. 加工、存储、传播、反馈和利用7.下列对谚语的解读，不正确的是?A. 众人拾柴火焰高指决策的拟定方案时，应群力群策，形成尽可能多的可行方案。
B. 一盘棋思想指决策中要统筹兼顾。
C. 没有最好，只有更好所依据的是最优原则D. 工欲善其事，必先利其器这句名言强调了决策方法对做好管理决策的重要性8.下列对计划与决策的理解，正确的是?A.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续B.决策为计划的实现提供保障C.决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的D.计划就是决策，没有区别9. 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，属于何种战略类型?A. 横向多元化B. 横向一体化C. 前向一体化D. 后向一体化10. 按照职能空间分类，可以将计划分为?A. 长期计划和短期计划B. 业务计划、财务计划和人事计划C. 战略性计划和战术性计划D. 程序性计划与非程序性计划11.管理者直接指导下属工作属于何种职权形式?A. 参谋职权B. 职能职权C. 直线职权D. 专家职权12.戴尔提出判断一个组织分权程度的四条标准，下列描述正确的是?A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越小B. 较低的管理层次做出的决策重要性越多，分权程度就越小C. 较低的管理层次做出的决策影响面越小，分权程度就越大D. 较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大。
管理学名词解释答案
三、名词解释（每题3分）280.组织：○1结构论角度，组织是为了达到某种特定目标，经过分工与合作以及不同层次的权利和责任而构成的具有正式关系的人的集合。
○2行为论角度，组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效率系统。
○3系统论角度，组织是开放的社会系统，具有许多相互影响、共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。
281.管理：是指组织的管理者利用专门的技术知识与方法，根据组织面临的环境，通过实施管理职能，管理组织的资源与活动，从而达到有效利用组织资源，实现预期目标的活动过程。
282.以人为本：在管理中坚持以人为中心、以人为目的并使人性得到充分发展。
组织文化：在长期的实践活动中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
283.系统：系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成，具有特定功能的邮寄整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。
284.决策:为了达到一定的目标，决策者在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定和评估各种方案，从中选出合理方案，并采取行动的分析判断过程。
285.计划:有两重含义，一是动词意义上的计划，是指计划工作，即根据对组织内外部环境的分析，通过科学的预测，在综合平衡的基础上，提出来在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的具体途径和方法。
二是词意义上的计划，试制计划的结果，用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件，包括做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做，简称为5W1H。
286.目标管理：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，他是一个组织中最高领导层同下级管理人员以及员工一起共同来制定组织目标，将其具体化，层层落实，要求下属各部门主管人员以及每一个员工根据上级制定的目标和邦张措施形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核依据等一套系统化的管理方式。
广东省专插本2017《管理学》真题与答案
广东省2017年普通高等学校本科插班生招生考试
管理学
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分。
每小题只有一个选项符合题目要求)
1.管理者扮演的信息角色包括
A.代表人、领导者和联络者
B.监协者、传播者和发言人
D.联络者、发言人和谈判者 C.企业家、冲突管理者和资源分配者
2.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
A.亚当·斯密提出劳动分工观点
B.瓦特发明蒸汽机
C.美国马萨诸塞车祸
D.查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究
3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是
A.功利主义道德观
B.公平公正道德观
C.社会契约道德观
D.推己及人道德观
4.在全球化经营的组织模式中，国际组织摸式也被称为
A.协同联盟
B.分权联盟
C.集权中心
D.一体化网路
5.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是
A.鉴别
B.编写
C.排序
D.筛选
6.赫伯特·A.西篆在著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
A.最优原则和“渐进决策”模式。
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2017 年专插本考试《管理学》名词解释真题及答案专插本管理学名词解释真题
1.概念技能
2.成本领先战略
3.绩效评估
4.领导权利
5.统计性标注
名词解析的答案
1.概念技能是指，产生新的想法并加以处理，以及将关系抽象化的能力的思维能力。
2.成本领先战略是指，是企业强调以低成本的价格给了给用户提供标准化的产品，其目标是要成为其产业的低价格的生产商。
3.绩效评估，是指企业定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度一种正式的制度。
4.领导权利，是指影响他们的权利，在组织中就是排除各种障碍的完成任务，达到目标的能力。
5.也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准。
简答题
1、亨利•明茨伯格研究发现管理者扮演着哪十种角色?
答：这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者、联络者角色
信息角色包括监督人、传播者、发言人角色
决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色。