后勤服务集团工作总结
2023年公司后勤部工作总结范文(5篇)
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公司后勤部工作总结范文____年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好____年的后勤工作,现对____年的后勤工作总结如下:一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。
____年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,____年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。
加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,____年基本未发生员工宿舍安全事故。
在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。
在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,____年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。
后勤维修工作总结(通用8篇)
![后勤维修工作总结(通用8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4c87e31d11661ed9ad51f01dc281e53a58025185.png)
后勤维修工作总结(通用8篇)后勤维修工作总结篇1__年上半年,后勤服务集团以创建师生满意的后勤为工作目标,坚持“以人为本,创建和谐集团”的工作指导思想,在学校领导的关心支持下,继续狠抓质量管理和服务意识,在规范管理中不断提倡人性化服务,在人性化服务中进一步加强规范管理,努力为师生员工及创建世界一流大学做好各项服务保障工作基本实现了集团上半年工作目标。
一、修订完成集团质量文件,进一步规范集团的质量管理工作。
__年上半年,集团从ISO9000文件的修改、质量培训、质量检查等方面入手,全面推进集团ISO9000工作:一是从工作实际为出发点,进一步改善和改进质量体系文件,基本完成了《质量手册》与各中心《管理分册》的修订;二是对各中心ISO9000质量运行情况开展互查,各中心予以持续改进,达到了加强管理,提高质量的目的;三是对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础知识的培训,为编写文件和开展质量管理活动提供了理论基础;同时对全体员工实行服务规范与服务提供规范的培训,增强了员工的质量意识,逐步规范了服务流程。
二、加强集团培训工作,不断提高职工队伍的素质。
上半年,集团开展了绩效考核系列培训、ISO9000质量管理体系知识培训、服务理念与服务意识、服务技能及职业道德等一系列培训,并加强培训计划落实的检查,计划实施率高达100,培训近8000人次,总参培率达97。
膳食中心的特级厨师、面点技师分别对40余名技术骨干进行了关于大锅菜、面点制作的业务培训;接待中心采取“请进来、送出去”的方式,外聘餐厅、客房管理专家分别给员工上课,并送电工、司炉工、厨师骨干外出学习;x物业公司每月定期组织开展新员工入职和专项技能培训,开展了《高校物业管理案例》系列培训,组织业务骨干参加建设部物业管理上岗证的培训;动力中心主要开展了电力规程技术操作培训和电力安全教育培训;监理公司开展“专业考试热点问题标准解答”的专题培训及组织专业人员开展现场观摩活动。
后勤服务中心十月份工作总结
![后勤服务中心十月份工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/ab346638178884868762caaedd3383c4bb4cb43e.png)
后勤服务中心十月份工作总结一、工作概述在十月份,后勤服务中心的工作重心主要集中在满足学校各部门日常需求、完善校园设施设备、提升服务质量和效率等方面。
具体来说,我们完成了以下工作:1.物资采购与调配:根据各部门的采购申请,我们完成了办公设备、清洁用品、维修材料等物资的采购和调配,确保了学校各项工作的正常进行。
2.环境卫生管理:我们对校园环境进行了日常维护和定期清理,确保校园的干净整洁。
同时,我们也对公共区域进行了消杀工作,预防传染病的发生。
3.设施设备维护:我们完成了对校园内各类设施设备的检查和维修工作,包括照明设施、空调设备、课桌椅等,确保了设施设备的正常运行。
4.服务质量提升:我们通过培训和交流,提升了服务人员的专业素质和服务意识,提高了服务质量。
同时,我们也加强了对服务质量的监督和评价,及时处理了投诉和建议。
5.预算管理:我们对后勤服务中心的预算进行了精细化管理,合理控制了各项开支,确保了资金的合理使用。
二、遇到的问题及解决方案在十月份的工作中,我们也遇到了一些问题,主要包括以下几个方面:1.物资采购与调配:由于部分物资的市场供应紧张,导致采购周期延长。
为了解决这个问题,我们加强了与供应商的合作,建立了紧急采购渠道,提高了采购效率。
2.环境卫生管理:在极端天气条件下,校园内部分低洼区域容易积水,给清洁工作带来了一定的困难。
我们计划在未来的工作中加强对这些区域的巡查和清理,确保清洁工作的顺利进行。
3.设施设备维护:部分老旧设施设备存在故障率较高的问题,增加了维修工作量。
我们将进一步加强对这些设备的检查和维修,及时发现并解决问题。
4.服务质量提升:虽然我们已经采取了多种措施提升服务质量,但仍有一些部门对服务不满意。
我们将进一步加强与各部门的沟通与合作,了解他们的需求和意见,不断改进服务质量。
5.预算管理:由于部分项目预算执行率较低,导致预算浪费。
我们将加强对预算的监督和管理,确保资金的合理使用和有效投入。
后勤服务总公司工作总结6篇
![后勤服务总公司工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/096477f01b37f111f18583d049649b6648d70900.png)
后勤服务总公司工作总结6篇第1篇示例:后勤服务总公司工作总结一、工作概述回顾过去一年的工作,后勤服务总公司在各项工作中取得了显著的成绩。
在总公司领导的带领下,全体员工积极努力,不断提高工作效率和质量,为公司的发展壮大作出了积极的贡献。
二、工作目标及完成情况在过去的一年里,公司制定了明确的工作目标,并通过全体员工的共同努力,圆满完成了各项工作任务。
公司的服务覆盖范围得到了进一步扩大,已经与更多企业建立了长期合作关系;公司的团队建设和员工素质提升方面也取得了明显的进展,全体员工的工作能力和服务意识得到了进一步的提升。
三、工作亮点在工作中,后勤服务总公司取得了一些亮点成绩。
公司建立了健全的后勤保障体系,为客户提供了多元化的服务,包括物流运输、保洁清洗、设备维修等多种服务。
公司加强了团队协作,促进了公司内部的沟通和交流,形成了良好的工作氛围。
公司还在员工培训上下足了功夫,提高了员工的整体素质和服务水平。
这些亮点成绩为公司今后的发展奠定了坚实的基础。
四、存在的问题和改进建议在工作总结中,我们也要客观地认识到工作中存在的问题,并提出改进建议。
在服务质量方面仍然存在不稳定因素,有时候会出现服务质量下降的情况;公司内部管理仍然有待加强,需要建立更加完善的流程和机制,以提高工作效率。
员工的服务意识和责任心也需要进一步加强,提高对客户的认真态度。
为了解决这些问题,我们建议通过加强内部培训,改进管理模式,不断完善服务细节,并加强对员工的管理和激励,来提升整体服务水平和质量。
五、今后的工作计划在今后的工作中,我们将继续以客户需求为导向,不断完善服务系统和服务品质;加强内部管理,完善各项制度和流程,实现内部管理和服务品质的双升级;注重团队建设,提高员工的服务意识和责任心;加强市场开拓,寻求更多合作机会,提高公司的知名度和美誉度。
在过去一年的工作中,后勤服务总公司取得了一系列的成绩和进展,也面临一些亟待解决的问题。
在未来的工作中,我们将以更加饱满的热情,更加扎实的功力,更加优质的服务,迎接新的挑战,不断提升公司的整体实力和服务品质,为公司的更好发展做出积极的贡献。
后勤部工作总结五篇
![后勤部工作总结五篇](https://img.taocdn.com/s3/m/99ba367b7ed5360cba1aa8114431b90d6c858977.png)
后勤部工作总结五篇后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段,通过一系列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达到后勤工作目标的过程。
下面是我收集整理的后勤部工作总结五篇范文,敬请借鉴参考。
后勤部工作总结五篇(一)20xx年过去了,我们又迎来新的一年。
回顾一年来,我部门在分公司党委的领导下,在本部门干部、职工的共同努力下,通过其它部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在狠抓内部管理工作上,增收节支、降本压费方法有效,措施得力,成绩显著。
主要表现在以下几个方面:1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。
贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育,使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育,做好车辆管理工作我部门现有小车六部,主要是保障公司领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
一年来,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。
这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。
发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。
3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作,它关系到每个职工的切身利益。
我公司房改工作已进行了二年多,今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。
住房补贴是房改工作中一个重要组成部分,工作的好坏直接影响到职工的积极性。
为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格,20xx年6月份终于要回住房补贴资金。
4、狠抓内部管理,做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。
后勤月工作总结7篇
![后勤月工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/937fd72c03768e9951e79b89680203d8ce2f6a80.png)
后勤月工作总结7篇篇1一、引言本月,后勤部门在公司的领导下,全体员工共同努力,积极完成各项工作任务。
本次总结将针对本月的工作进行全面回顾,分析工作中的成绩与不足,并针对问题提出改进措施,以便于后勤部门更好地为公司服务。
二、工作任务与目标本月,后勤部门的主要工作任务包括:1. 确保公司办公环境整洁、有序,提供良好的工作环境。
2. 做好公司固定资产的管理与维护,确保资产安全。
3. 合理安排公司车辆的使用,保障公务出行需求。
4. 加强后勤人员的业务培训,提高服务水平。
目标:1. 提升后勤服务质量,确保员工满意度达到90%以上。
2. 降低公司运营成本,提高资产使用效率。
3. 加强团队协作,提升后勤部门整体执行力。
三、工作成绩与亮点1. 办公环境优化:本月,后勤部门对公司的办公环境进行了全面优化,增加了绿色植物,更新了办公家具,使得员工们能够在更加舒适、整洁的环境中工作。
2. 资产管理提升:通过加强固定资产的管理与维护,本月公司资产安全得到了有效保障。
同时,后勤部门还对部分老旧设备进行了更新换新,提高了设备的使用效率。
3. 车辆管理改进:本月,后勤部门对公司的车辆管理进行了改进,引入了智能调度系统,优化了车辆使用效率,减少了不必要的浪费。
同时,还加强了驾驶员的安全培训,确保行车安全。
4. 人员培训加强:本月,后勤部门加强了人员的业务培训,通过定期开展培训课程和交流活动,提高了员工的业务水平和团队协作能力。
四、存在问题与不足1. 服务质量有待提高:尽管本月后勤部门在服务质量上取得了一定的提升,但仍有部分员工对后勤服务表示不满意,主要体现在服务态度和响应速度上。
2. 成本控制需加强:在资产管理方面,虽然本月公司资产安全得到了有效保障,但在成本控制方面仍需进一步加强,避免不必要的浪费。
3. 团队协作需提升:尽管本月后勤部门在团队协作方面取得了一定的进步,但仍存在沟通不畅、配合不默契的情况,需要继续加强团队协作培训。
后勤服务中心十月份工作总结5篇
![后勤服务中心十月份工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4ffd6c89541810a6f524ccbff121dd36a22dc407.png)
后勤服务中心十月份工作总结5篇篇1一、引言十月份,后勤服务中心紧紧围绕学校总体发展规划和工作部署,以保障学校正常运行和师生生活需求为己任,积极开展各项工作。
现将本月工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 餐饮服务管理(1)确保日常餐饮供应。
十月份,我们确保了校园内各食堂的正常运行,满足了师生员工的日常餐饮需求。
对食堂的菜品质量、价格及卫生状况进行严格监管,组织定期检查和抽查,确保食品安全。
(2)推进餐饮服务质量提升。
针对师生反馈的意见和建议,我们对食堂进行了菜单更新和服务流程优化,提升了餐饮服务的满意度。
同时,我们还引进了新的烹饪技术和设备,提高了菜品制作效率和质量。
2. 校园环境及设施维护(1)加强校园绿化工作。
本月,我们组织了校园绿化专项行动,对校园内的绿化区域进行了整治和美化,提升了校园的整体环境品质。
(2)设施维护与改造。
我们对校园内的水电、消防设施及教学设施进行了全面检查和维护,及时解决了存在的问题。
同时,我们还启动了一批设施改造项目,以提升使用效率和舒适度。
3. 物资管理及采购(1)规范物资管理。
我们进一步完善了物资管理制度,对物资的采购、入库、领用及报废等环节进行了规范,确保了物资的有效管理和使用。
(2)保障采购质量及效率。
在采购过程中,我们严格筛选供应商,确保采购物资的质量。
同时,我们还优化了采购流程,提高了采购效率,确保了各项工作的顺利开展。
4. 安全生产与监督(1)加强安全生产宣传。
我们通过各种形式,加强了安全生产知识的宣传和教育,提高了师生员工的安全意识和自我防范能力。
(2)安全生产检查与整改。
我们组织了对校园内的安全生产进行全面检查,及时发现并整改了存在的安全隐患,确保了校园的安全稳定。
三、工作亮点及创新1. 引入智能化管理系统。
为了提高管理效率和服务质量,我们引入了智能化管理系统,实现了对餐饮、设施、物资等模块的智能管理,提升了后勤服务的现代化水平。
2. 开展“我为师生办实事”活动。
后勤部年终工作总结6篇
![后勤部年终工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ab980942c381e53a580216fc700abb68a882ad78.png)
后勤部年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去一年了。
后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。
下面,我将从以下几个方面对后勤部过去一年的工作进行总结:一、加强理论学习,提升服务水平后勤部始终坚持把政治理论学习放在首位,通过集中学习和自学相结合的方式,认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,以及集团公司的各项决策和指示。
同时,我们还加强了业务知识的学习,不断提升服务水平。
通过学习,我们深刻领会了党的十八大和十八届三中全会精神,进一步明确了后勤工作的方向和目标。
同时,我们还结合工作实际,加强了业务知识的学习和培训,不断提升服务水平。
二、强化管理,提升服务质量后勤部始终坚持把强化管理作为提升服务质量的重要手段。
我们不断完善各项管理制度,加强了日常管理和监督检查。
同时,我们还注重加强员工的素质提升,通过培训和考核等方式,不断提高员工的业务水平和综合素质。
这些措施的实施,有效提升了我们的服务质量和管理水平。
三、加强协调沟通,营造和谐氛围后勤部始终坚持把加强协调沟通作为营造和谐氛围的重要途径。
我们注重与各部门的沟通和协作,建立了良好的协作机制和沟通渠道。
同时,我们还注重与员工之间的沟通和交流,及时了解员工的需求和意见,积极解决员工的问题。
这些措施的实施,有效促进了部门之间的协作和员工之间的和谐关系。
四、加强安全工作,确保稳定运行后勤部始终坚持把加强安全工作作为确保稳定运行的重要保障。
我们不断完善各项安全管理制度和操作规程,加强了日常安全检查和隐患排查工作。
同时,我们还注重加强员工的安全教育和培训工作,提高员工的安全意识和操作技能。
这些措施的实施,有效保障了我们的工作安全和稳定运行。
五、总结与展望回顾过去一年,后勤部在集团公司的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,认真贯彻落实集团公司的各项决策和指示,始终坚持“三服务、两育人”的服务理念,不断深化改革,强化管理,提升服务质量,努力完成各项任务。
后勤服务工作总结
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后勤服务工作总结
在过去的一段时间里,我们团队在后勤服务工作方面取得了一些成绩,也遇到
了一些挑战和问题。
在这篇总结中,我将对我们的工作进行回顾和分析,以期能够更好地总结经验、发现问题、改进工作。
首先,我们在后勤服务工作中取得的成绩主要体现在以下几个方面,一是设施
管理的改善。
我们对办公场所的设施进行了全面的检查和维护,确保了员工的工作环境舒适和安全。
二是物资采购的优化。
我们根据实际需求,合理安排了物资的采购计划,确保了物资的供应和使用的合理性。
三是卫生保洁工作的加强。
我们加大了对办公场所的卫生保洁力度,提高了办公环境的整洁度和舒适度。
然而,与此同时,我们也面临着一些问题和挑战。
首先是人员管理方面存在一
定的难题,人员的素质和管理水平需要进一步提高。
其次是设施维护方面仍然存在一些短板,需要加强设施的定期检查和维护工作。
最后是物资采购方面的合理性和效率还有待提高,需要更加科学地制定采购计划和管理流程。
为了改进后勤服务工作,我们将采取以下几项措施,一是加强人员培训和管理,提高员工的素质和管理水平。
二是加大设施维护力度,建立健全设施维护工作制度和流程。
三是优化物资采购流程,提高采购的合理性和效率。
总的来说,我们在后勤服务工作中取得了一些成绩,也面临着一些问题和挑战。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度,努力改进工作,提高后勤服务工作的质量和效率,为公司的发展贡献力量。
希望我们的总结能够引起大家的重视,也希望我们的改进措施能够得到大家的
支持和配合。
让我们共同努力,为后勤服务工作的改进和提高而不懈奋斗!。
后勤服务工作总结6篇
![后勤服务工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d36f7e43ae1ffc4ffe4733687e21af45b307fe2e.png)
后勤服务工作总结6篇后勤服务工作总结 (1) 本学期,根据校园工作要求,我们后勤工作人员认真学习上级有文件精神,贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”的方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务方向,强化后勤内部各环节的管理,强化安全卫生工作,发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风,努力提高自身素质,不断增强服务意识,通力合作,克服困难,后勤工作取得了必须的成绩。
本学期主要做了以下几方面的工作:1、认真做好开学筹备工作,保障校园正常开学,为确保9月1日能正常开学,我们提前三天到中心初中搬运教材,并进行分发。
食堂的同志开学前几天,主动到学校打扫餐厅内外卫生,清洗餐具。
我们利用假期对教室的门窗、玻璃、吊扇、日光灯、饮水机、房屋等进行了认真的清理维修,及时配备各种教学设施设备,使教学工作正常进行。
2、加强校园食堂管理体制的改革。
签订安全卫生职责书,落实职责,明确职责。
总务处重点抓,做到购菜工作有序进行,让老师能吃饱吃好。
3、增收节支,开源节流,为校园多创收。
本学期,我们对校园的黑板进行了维修,效果明显。
根据上级要求和教师意见,要求全学校师生要爱护校园公物,减少不必要的损坏,另谁损坏谁赔偿。
注意节水、节电随手开关电源。
透过这些措施,为校园增收节支。
4、坚持一年一度的教室管理职责签订,与各班主任和教室管理人员落实职责,定期和不定期进行检查、记载。
5、严格执行财务制度,校园财务公开、透明,实行四坚持:坚持执行上级收费标准,不乱收费,不搭车收费,多退少补,所收费用及时少交校园财务处;坚持一支笔,收支两条线,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,实行民主理财,定期公布;坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。
坚持管好用好校园财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。
6、用心配合校园中心工作。
后勤人员主动参与,用心配合校园各种检查活动,从物力、人力、财力上给予支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。
后勤服务保障工作总结(三篇)
![后勤服务保障工作总结(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/65d3bd3ccbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b1e5.png)
后勤服务保障工作总结在过去的一年里,我作为后勤服务保障工作的成员,积极参与并负责后勤服务的各个方面,从设备维修到物资采购,从环境卫生到安全管理,为公司的正常运营提供全方位的保障。
在这一年的工作中,我从中学到了很多宝贵的经验和技能,也遇到了许多挑战和困难。
以下是我对这一年后勤服务保障工作的总结。
首先,设备维修是后勤服务保障工作中的一项重要任务。
在这一年里,我和我的团队花了大量的时间和精力来保证公司的设备正常运行。
面对各种各样的设备故障,我们及时进行了排查和修复,帮助公司避免了不必要的经济损失和生产中断。
我们还建立了设备维修记录和维修手册,方便日后的设备维护和管理。
通过这一年的设备维修工作,我学会了如何有效地排查故障和修复设备,并培养了团队合作和问题解决的能力。
其次,物资采购是后勤服务保障工作中的另一项重要任务。
在这一年里,我和我的团队积极开展了物资采购工作,根据公司的需求和预算,选择了合适的供应商,采购了高质量的物资。
我们还与供应商建立了良好的合作关系,并及时处理了退货和补货的问题。
通过这一年的物资采购工作,我学会了如何有效地采购物资,并处理供应商之间的合作关系。
另外,环境卫生是后勤服务保障工作中的另一项重要任务。
在这一年里,我和我的团队保持了公司的环境整洁和卫生。
我们每天清理办公区域和公共区域,定期进行卫生检查和消毒工作。
我们还制定了环境卫生管理制度,并定期对员工进行环境卫生知识的培训。
通过这一年的环境卫生工作,我意识到一个干净整洁的环境对员工的健康和工作效率有着重要的影响,学会了如何有效地管理和维护环境卫生。
最后,安全管理是后勤服务保障工作中的另一项重要任务。
在这一年里,我和我的团队组织了各类安全演练和培训活动,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
我们还对公司的安全设施进行了检查和维护,确保了公司的安全生产。
通过这一年的安全管理工作,我深刻认识到安全对于公司的正常运营和员工的生命财产安全至关重要,学会了如何有效地组织和实施安全管理工作。
后勤部年度工作总结及工作计划6篇
![后勤部年度工作总结及工作计划6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/433caf4d443610661ed9ad51f01dc281e53a56d0.png)
后勤部年度工作总结及工作计划6篇篇1一、年度工作总结(一)目标完成情况过去一年,后勤部紧紧围绕公司整体战略目标,以提升后勤保障能力为核心,积极推进各项任务落实。
通过全体员工的共同努力,年度目标基本实现,具体完成情况如下:1. 物资采购与供应:按照公司生产、办公需求,及时、高效地完成了各项物资采购与供应任务。
全年采购总额达到XX万元,节约采购成本XX万元,采购物资的质量和时效性得到了有效保障。
2. 固定资产管理:加强了固定资产的盘点、登记工作,建立了完善的资产管理制度。
全年共盘点资产XX次,涉及资产价值XX万元,确保了资产账实相符。
3. 能源管理与成本控制:通过实施能源消耗监控和成本分析,全年节约能源成本XX万元。
同时,推广了节能设备和措施,降低了整体能源消耗。
4. 后勤服务保障:加强了员工食堂、宿舍、车辆等后勤服务保障工作,提高了员工满意度。
全年员工满意度调查结果显示,后勤服务满意度达到XX%。
(二)主要工作亮点1. 创新采购模式:引入了电子招投标系统,优化了采购流程,提高了采购效率和透明度。
同时,加强了与供应商的合作关系,实现了互利共赢。
2. 资产管理系统升级:对资产管理系统进行升级改造,实现了资产信息的数字化管理和动态更新,提高了资产管理效率。
3. 节能降耗成效显著:通过引入节能技术和设备,以及推广节能措施,全年节约能源消耗XX%,降低了公司运营成本。
4. 后勤服务品质提升:加强了后勤服务人员的培训和管理,提高了服务意识和专业技能。
同时,定期收集员工对后勤服务的意见和建议,不断改进服务品质。
(三)存在的问题和不足1. 物资采购过程中,部分供应商配合度不高,影响采购效率和成本控制。
2. 资产管理过程中,部分资产信息更新不及时,导致账实不符的情况时有发生。
3. 能源消耗监控主要依赖于传统手段,信息化水平有待提高。
4. 后勤服务人员流动性较大,影响服务质量和稳定性。
二、工作计划(一)目标设定后勤部将根据公司整体战略目标和业务发展需求,设定以下年度工作计划和目标:1. 物资采购与供应:采购总额控制在XX万元以内,采购成本节约XX万元以上。
机关后勤服务中心工作总结7篇
![机关后勤服务中心工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4504074711a6f524ccbff121dd36a32d7275c71c.png)
机关后勤服务中心工作总结7篇篇1XXXX年,机关后勤服务中心在领导的带领下,紧紧围绕中心工作,进一步强化服务意识、提升服务品质,充分发挥中心职能作用,积极推进机关后勤服务改革,圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强政治学习,提升队伍素质中心始终把加强政治学习作为提升队伍素质的重要途径。
认真学习贯彻党的路线、方针、政策,切实加强理论学习,不断用政治理论武装头脑,增强政治敏锐性和鉴别力。
认真学习领会上级文件精神,准确把握政策方向,在实际工作中不偏离、不背离。
同时,注重加强中心职工的业务学习,组织定期集中学习,并鼓励职工利用业余时间自学,不断提升业务水平。
二、强化服务意识,提升服务品质中心始终坚持“服务第一”的理念,通过多种形式强化服务意识。
首先,通过召开座谈会、听取意见建议等方式,广泛收集机关干部职工的需求和意见,然后针对问题制定改进措施,并落实到具体工作中。
其次,加强服务人员的业务培训,提高服务技能和素质。
通过组织技能竞赛、业务考核等形式,激发服务人员的学习热情和工作积极性。
再次,加强与机关干部职工的沟通互动,了解他们的需求和期望,以便更好地提供服务。
三、加强内部管理,提高工作效率中心始终坚持“高效管理”的理念,通过加强内部管理来提高工作效率。
完善各项规章制度,确保每一项工作都有章可循、有据可查。
明确岗位职责,使每一个职工都清楚自己的职责和要求。
建立绩效考核机制,对职工的工作表现进行定期考核,并根据考核结果给予相应的奖惩。
加强团队协作精神的培养,使职工能够相互支持、密切配合,共同完成工作任务。
四、推进改革创新,提升服务水平中心始终坚持“改革创新”的理念,通过推进改革创新来提升服务水平。
积极探索新的服务模式和方法,如引入智能化管理系统、推行网上办事等措施,使机关干部职工能够享受到更加便捷、高效的服务。
同时,注重加强与先进单位的交流学习,借鉴他们的先进经验和技术手段来推动自身工作的发展进步。
公司后勤部工作汇报总结6篇
![公司后勤部工作汇报总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/b27fe905ec630b1c59eef8c75fbfc77da26997ec.png)
公司后勤部工作汇报总结6篇公司后勤部工作汇报总结 1--年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在--年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
--年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面,--年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。
--年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。
在做好日常运行维护的同时,后勤部--年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的`需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。
因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。
--年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇
![2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6f24bf6002d8ce2f0066f5335a8102d277a26141.png)
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇篇1尊敬的领导:在2024年,集团公司后勤部以“服务集团、保障有力”为目标,全面落实集团公司各项工作部署,不断加强部门管理,优化服务流程,提高服务质量,取得了一定的成绩。
现将后勤部管理工作总结如下:一、加强部门管理,提高工作效率后勤部始终把加强部门管理作为提高工作效率的重要途径。
首先,我们完善了部门管理制度,明确了岗位职责和工作流程,规范了部门成员的行为。
其次,我们加强了部门内部的沟通和协作,定期召开部门会议,及时解决工作中遇到的问题。
此外,我们还积极推行绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
二、优化服务流程,提升服务质量后勤部始终把优化服务流程作为提升服务质量的关键环节。
我们通过对服务流程的梳理和优化,简化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们还加强了对服务质量的监控和评估,定期收集员工和客户的反馈意见,及时改进服务质量。
在2024年,后勤部在服务质量方面取得了显著的提升,员工和客户满意度均有所提高。
三、强化队伍建设,提高员工素质后勤部始终把强化队伍建设作为提高员工素质的重要措施。
我们通过加强员工培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们还注重员工的激励机制建设,通过绩效考核和奖励制度,激发了员工的工作热情和创造力。
在2024年,后勤部队伍素质得到了明显的提升,为集团公司的发展提供了有力保障。
四、加强成本控制,提高经济效益后勤部始终把加强成本控制作为提高经济效益的重要手段。
我们通过对成本的控制和管理,降低了服务成本和运营成本。
同时,我们还加强了对成本效益的分析和评估,确保了成本控制的有效性和可持续性。
在2024年,后勤部在成本控制方面取得了显著的成绩,为集团公司的经济效益提升做出了积极贡献。
五、存在的问题和改进措施虽然后勤部在2024年取得了显著的成绩,但仍存在一些问题需要改进。
一是服务流程仍需进一步优化,以提高服务效率和客户满意度;二是员工素质仍需进一步提高,以适应集团公司不断发展的需求;三是成本控制仍需进一步加强,以降低运营成本和提高经济效益。
2023年后勤工作总结及未来规划(4篇)
![2023年后勤工作总结及未来规划(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/71769d01443610661ed9ad51f01dc281e53a56d2.png)
2023年后勤工作总结及未来规划一、工作不足1、没有充分调动后勤各岗位人员的积极性和创造性后勤人中存在不思进取、得过且过、养老混天的现象。
原因有多方面,例如后勤人大多年龄偏大,主观上存在退居二线、混几年退休的想法;后勤人员在绩效工资等待遇上与前勤教师有一定差距;后勤岗位工作的优劣不太好区分,绩效工资基本上是平均发放,不利于调动积极性。
2、财物管理不严密各处室、各功能室及有关部门的财产没有一个完整的登记,过程中财务的借出使用、回收管理上也较粗泛。
个别财务出现不应有的遗失、损毁等事故,例如学生桌椅损坏较严重。
3、食堂饭菜质量还没有大的提高教师食堂虽然作了一些改革,但教职工的满意度还不高;学生食堂存在早餐品种单一、中晚餐花样不多等问题,学生就餐率偏低。
4、增收节支、为教职工谋福利做得不够二、工作思路1、加强财务管理(1)完善财务管理制度(2)进行一次细致的财务登记(3)与责任人签订财务管理责任书(4)学生健康桌椅编号2、加强岗位目标管理和后勤人员思想政治工作(1)进一步细化后勤各岗位责任目标,注重考核的严肃性和一贯性(2)加强后勤人员的思想政治工作,消除一些错误认识和落后观念,例如后勤不重要,搞后勤没有奔头等。
(3)积极争取,让工作出色的后勤人在绩效考核、职称晋升、评优等方面看到希望。
3、积极为改善教职工福利待遇创造外部环境和物质条件。
____月____日2023年后勤工作总结及未来规划(二)本学期工作即将结束,现将本学期工作总结如下:一、围绕教学,高效服务1、开学初后勤根据预定的购买计划到洛阳购买2万多元的办公用品,及时分发给教师。
2、开学初及时到书店拉回教科书并按时分发给教师、学生。
3、开学初及时与教育局联系,拉回作业及时分发,保障了教学工作的有序开展。
4、为了提高学生学生身体素质,后勤拉回篮球架,自己安装了4个篮球架。
学生多了一项活动项目。
5、办公桌椅不够,后勤人员到洛阳购买回10套办公桌椅。
6、学校开办特色课堂,后勤人员到洛阳购回15套象棋桌子,300个凳子,保障了特色课堂的顺利开展。
2024年企业后勤年终工作总结(六篇)
![2024年企业后勤年终工作总结(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5370558fe109581b6bd97f19227916888486b9cc.png)
2024年企业后勤年终工作总结____年度,我司后勤部门在集团高层的正确引领下,紧密围绕“匠心筑梦,卓越不止”的企业文化精髓,对内深化管理效能,对外优化服务质量,通过强化转变、驱动服务升级,以及严抓管理、促进效益提升的双轮驱动策略,不断推动后勤管理水平与服务质量的双重飞跃。
一、主要工作成就1. 深化理念转变,强化服务意识。
自____年成立以来,在集团战略导向与____公司专业指导下,我司后勤团队深刻领悟集团精神,积极解放思想,主动转变观念,增强服务意识,形成了以“热爱集团,服务三产”为核心的工作风尚。
我们明确服务为本的职能定位,通过管理创新、务实作风的强化,实现了从被动服务向主动服务的华丽转身,服务能力与水平显著提升。
2. 餐厅管理克难前行,提升员工满意度。
面对____年物价飞涨的严峻挑战,餐厅部门采取挖潜降耗、集中采购等措施,有效保障了餐品质量与数量的稳定,克服了成本上升的困境。
我们积极收集员工反馈,灵活调整菜品,力求满足员工多元化口味需求。
严格遵循《食品安全法》要求,加强内部管理,完善卫生与操作制度,确保员工饮食安全无忧。
3. 强化安全检查,筑牢安全防线。
员工公寓安全工作是重中之重,我们坚持每日巡查,严格规范电器使用,加强出入管理,确保公寓安全无虞。
通过深入宿舍交流,及时掌握员工思想动态,有效预防并解决问题。
4. 优化环境保洁,营造舒适氛围。
后勤部门致力于公司环境的美化与改善,完成了后广场地面硬化工程,并持续加强日常清洁与绿化养护工作。
物业中心更是以高效服务著称,通过建立巡视与值班制度,及时响应并高效完成各类维修改造任务,为公司营造了整洁、美观的工作环境。
二、存在问题尽管____年后勤工作取得了一定成绩,但仍存在工作落实不彻底、日常管理制度执行不到位等问题,需在新的一年中加以改进和完善。
三、____年工作展望1. 深化环境管理,提升服务品质。
继续秉承“环境即生产力”的理念,加强环境卫生治理,推动环境工作迈向新台阶。
集团公司后勤部年终工作总结5篇
![集团公司后勤部年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e5f801dd70fe910ef12d2af90242a8956becaaa1.png)
集团公司后勤部年终工作总结5篇篇1一、背景本年度,在集团公司的正确领导和大力支持下,后勤部全体员工紧紧围绕公司总体战略目标,坚持服务为本、保障有力、创新务实的工作方针,以精细化管理和高水平服务为抓手,不断提升服务质量与效率,确保了公司各项工作的平稳运行。
现将后勤部一年来的工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 物资管理与采购工作本年度后勤部在物资管理方面,完成了以下主要工作:一是优化物资储备结构,提高库存周转率;二是严格把控物资采购质量,建立了供应商评价体系;三是降低了采购成本,通过集中采购和长期合作协议实现了成本节约。
具体成果表现为:物资供应及时准确,保障了生产运营的连续性;优化了物资采购流程,提高了采购效率;成功引入多个优质供应商,拓宽了采购渠道。
2. 基础设施建设与维护本年度,后勤部在基础设施建设与维护方面投入大量精力,主要完成了以下工作:一是加强办公设施管理,提升办公环境;二是完善员工生活设施,提高员工满意度;三是加强设施巡查与维护,消除安全隐患。
成果表现为:办公环境得到显著改善,员工生活设施更加便利舒适,设施维护响应速度更快,确保了公司财产的安全与员工工作的舒适度。
3. 餐饮服务管理后勤部在餐饮服务管理方面,注重食品卫生安全,加强了与餐饮服务商的沟通与协作。
具体工作包括:一是定期巡查餐厅卫生及食品安全情况;二是收集员工意见,优化餐饮结构;三是组织培训,提高餐饮人员的服务水平。
成果表现为:餐饮服务质量得到提升,员工满意度显著提高,未发生一起食品安全事故。
4. 绿化与环境卫生后勤部在环境卫生与绿化方面,做到了合理规划、精心组织。
主要工作包括:一是加强环境卫生管理,保持公司环境整洁;二是合理规划绿化布局,提高公司绿化覆盖率;三是定期开展环保活动,提高员工环保意识。
成果表现为:公司环境更加优美,绿化覆盖率得到提升,员工环保意识明显增强。
三、存在的问题与改进措施1. 物资采购过程中,仍存在供应商选择不够精准、采购成本偏高的问题。
后勤月工作总结8篇
![后勤月工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0ae6cf6e42323968011ca300a6c30c225901f03e.png)
后勤月工作总结8篇篇1一、引言本月,后勤部门在领导的带领下,全体成员紧密协作,圆满完成了各项工作任务。
本报告将对本月后勤部门的工作进行全面总结,分析工作中的成绩与不足,并提出改进措施,为下一阶段的工作提供参考。
二、主要工作内容及成绩1. 物资管理方面本月,后勤部门加强了物资的采购、验收、入库、出库等各个环节的管理,确保了物资的供应和使用符合规定要求。
通过优化采购渠道和加强验收标准,降低了采购成本,提高了物资质量。
同时,定期对库存物资进行盘点和清理,及时处理了过期、损坏的物资,减少了库存积压和浪费。
2. 设施维护方面后勤部门对公司的各类设施进行了定期维护和保养,确保了设施的正常运转和使用寿命。
针对一些老旧设施,后勤部门积极联系专业维修人员进行检查和维修,避免了因设施故障影响公司正常运营。
同时,后勤部门还加强了设施的日常巡查和记录,及时发现问题并进行处理。
3. 员工服务方面后勤部门始终坚持以员工为中心的服务理念,积极为员工提供优质的服务。
本月,后勤部门加强了与员工的沟通和互动,及时了解员工的需求和意见,并针对问题进行了改进。
同时,后勤部门还组织了一系列员工活动,如员工聚餐、户外拓展等,增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题及原因分析1. 物资管理方面存在的问题在物资管理方面,虽然本月取得了不错的成绩,但仍存在一些问题。
一方面,物资采购过程中仍存在供应商选择不当、价格偏高等问题;另一方面,物资验收过程中仍存在疏漏和误差,导致不合格物资混入库存。
这些问题的存在,不仅影响了公司的利益和形象,还可能对公司的运营造成潜在风险。
2. 设施维护方面存在的问题在设施维护方面,虽然本月取得了显著的成绩,但仍存在一些问题。
一方面,部分设施由于使用年限较长或设计不合理等原因,存在安全隐患或故障风险;另一方面,部分员工对设施的使用和保养意识淡薄,导致设施损坏或浪费。
这些问题的存在,不仅影响了公司的运营效率和成本效益,还可能对公司的形象和声誉造成负面影响。
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后勤服务集团工作总结后勤服务集团工作总结二○○四年上半年工作总结2005年上半年,后勤服务集团以“三个代表” 重要思想为一切工作的出发点,遵循和发扬“学习、服务、创业、发展”的企业精神,紧紧围绕“以服务求生存、以改革求发展、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了学校各项后勤服务和保障工作。
一、把握学校大力改善后勤设施条件的发展契机,“以人为本”,形成保障服务新平台1、鼓楼校区学生新餐厅顺利开业。
鼓楼校区学生新餐厅在膳食中心全体职工的艰苦努力下,于5月8日隆重开业。
新餐厅共分三层,平均每层有3000多平方米的建筑面积,每个餐厅可放置250张左右的餐桌,可同时容纳3000人就餐。
学生第一餐厅为风味特色餐厅,引进了大娘水饺,图门烧烤、西饼、西北风味等特色小吃,开辟了川、粤、维扬等多个菜系的菜肴,同时改变以往的供应模式,将供应时间调整为早晨7:00至晚上11:00;学生第二餐厅采取窗口供应方式;学生第三餐厅则采用自选的供应方式为学生提供快捷、方便的服务;清真餐厅提供具有民族特色的清真菜肴。
学生新餐厅的开业,极大改善了我校师生员工的就餐环境,提供了新颖、方便的供应方式,丰富了我校的伙食品种,其硬件设施、软件建设都达到省内一流,得到用餐者、同行的充分肯定。
新餐厅开业后,就餐人数也大幅上涨趋势,每天营业额比老餐厅多1.5万元,增幅为57%。
2、在物价持续上涨条件下,确保伙食供应稳定。
开学后,物价上涨的势头依旧不减,面对强烈的物价冲击,后勤服务集团及膳食中心从学校的稳定大局出发,把保障师生员工的利益放在首位,采取有力措施,发挥集中采购的优势,坚决执行政府和学校所有主、副食品不涨价的精神,并通过加强内部管理,降低经营成本,努力把亏损降到最少,为全省高校学生食堂工作做出了表率。
3、创建市级示范园的各项工作准备就绪。
上半年,幼教中心积极投入到市级示范园验收的各项准备工作中,以市级示范园的要求为指导,高标准、严要求地做好幼儿园的一切工作:一方面加大硬件建设,更新改造教学场所,美化内外部环境,使其更有利于幼儿的活动与成长。
另一方面加强软件的建设,狠抓教学科研与培训。
作为鼓楼区落实《纲要》试点园,幼儿园共有38人(次)参加课题组研究,进行54次教科研活动,初步培养出一些能上特色课的教师,激励了年轻教师迅速成长。
在鼓楼区教育局组织的视导中,全园教职工的表现获得肯定,为下半年的验收打下了基础。
4、大学生体育活动中心投入运行。
在大学生体育活动中心交付后的一个多月时间里,后勤服务集团投入人力、物力,迅速完成各项筹备工作,于3月份投入运行,先后开放了乒乓球房、健身房、游泳馆等场、馆,为学校师生员工提供了一个高标准的健身运动场所。
为能给大家提供更优质的服务和更多样的选择,大学生体育活动中心开设了跆拳道、健身操等运动项目,举办了游泳培训班,在做好各项服务工作的同时,获得了良好的经济效益。
5、加强科学管理,克服电荒困难,保证了学校正常的教学科研活动。
今年夏天,南京市的电量缺口达到了历史最高水平,南京市采取了各种限电措施。
后勤服务集团动力中心为确保电荒时期学校教科研的正常进行,加强峰谷监控和供配电设备巡视,加强与市负控管理中心的联系与沟通,通报负控定值,完成了学校近15项重大活动的保电工作,并针对南京市因缺电而制订的限电拉峰政策,根据学校实际情况,按轻重缓急制订限电拦闸预案。
此外,动力中心进一步加强能源管理,共查处窃电案例5起,追收罚款与拖欠水电费171100元,解决了科技楼一期空调用电不交费的问题;今年水电费收支与2004年同期相比综合支出减少110726.61元;与财务处共同制定了“公共部分水电费管理办法”,公共部分水电费分摊6、养建并重,进一步美化校园环境。
校园管理中心在加强两校区校园环境卫生与绿化养护管理工作的基础上,完成浦口校区医院东内侧、学生宿舍五组团东内侧、道路东侧等近万平方米,明湖周边8000余平方米,六食堂前3000余平方米等的草坪铺植任务,总计上半年栽种乔灌木764棵,垂直绿化300棵,满栽小灌木640M2,草坪21450 M2。
为进一步掌握校园植物资源情况,校园管理中心完成两校区全部乔、灌木等植物的统计工作,绘制了图文并茂的植物资源数据图册及数据库。
7、诚信经营,优化经营服务的形象。
工贸实业公司以“顾客永远是对的”来强化职工的服务意识,微笑服务正逐步深入人心。
浦口教育超市开展了“诚信经营,超市与您零距离”的活动,引进了厂家免费赠送商品达一万元,通过勤工助学、意见征询等方式拉近了超市与顾客的距离;鼓楼超市增设了加热、打气等免费服务项目,通过“阳光工程”的商品介绍专栏,增加销售的透明度,最大限度地让利于顾客。
8、整顿浦口校区经营,规范校园商贸服务。
为给浦口校区师生营造一个良好的学习、生活环境,在校区的统一领导下,浦口分部狠抓经营秩序管理,努力做好后勤保障工作,树立经营网点的新形象。
一方面狠抓、推广教育超市、招待所等正规经营的管理服务经验,另一方面对违规经营的“中心超市”进行了关闭停业,对少数学生反映意见较大的水果店、学子书店等进行了整顿。
9、以落实安全责任制与防范预案为基础,加强公共安全管理。
后勤服务集团牢固树立了“安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。
开学初,后勤服务集团与各中心主任签订了公共安全责任书,各中心主任与部门经理又签订了公共安全责任书,层层落实安全责任制,建立健全了安全责任体系,强化了安全责任意识。
各中心还组织学习了学校预防和处置突发事件预案。
上半年,后勤服务集团联系保卫处为各中心总计配置了100只灭火器,并组织了安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。
二、狠抓基础管理,强化制度建设,改革管理手段,打造管理工作基础平台1、调整ISO9000质量管理体系认证方案,从实际出发,继续推进质量认证工作2004年,后勤服务集团全面开始了ISO9000质量管理工作,在积累了一定经验的基础上,后勤服务集团于今年上半年重新调整了质量体系的认证方案,聘请资质更好的南京白玉兰质量咨询有限公司为后勤服务集团推进咨询认证工作,旨在以高标准、高要求来对待后勤服务集团的每一个服务行为、每一个服务环节以及每一个服务流程,严格规范内部管理,全面提升服务质量与水平,为后勤服务集团的高标准管理夯实了基础。
2、加强制度建设,规范管理体系2005年上半年,后勤服务集团以规范服务行为和改善服务水平为中心,制定了《员工手册》,发放到每位员工手中,组织员工学习,并监督检查落实情况,要求员工以手册中的管理制度、行为规范来约束自己。
后勤服务集团修订了《事业编制人员全员聘任上岗实施办法(试行)》、《非正式用工管理规定》、《固定资产管理办法》等文件,制定了《工资管理办法》、《安全管理条例》、《印章管理规定》、《档案管理制度》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,实施了首接负责制,并将制度汇编成册,使后勤服务集团大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。
下降122725.49元。
、筹备集团网页工作,积极建设集团管理、沟通的网络平台随着科学技术的高速发展,现代科学技术越来越多地被运用到了管理中来。
今年上半年,后勤服务集团为各中心正、副主任配置了电脑,要求正、副主任学会基本的电脑操作,为下一步的改革管理手段打下基础;另一方面积极筹备后勤服务集团网页工作和自动化管理工作系统的构建工作,搭建更快捷、更便利、更畅通的内外沟通信息平台,以此替换传统的管理模式,以进一步节约管理成本,提高工作效率,提升管理层次。
4、加强人才的引进,为集团持续发展储备人力资源后勤服务集团在充分调研、分析现有人力资源状况的基础上,结合后勤服务集团的发展目标,加强了人才引进与储备的力度。
2005年上半年,后勤服务集团共聘用12名大专以上应届毕业生,其中研究生两名、本科生一名,实现了后勤服务集团多年来研究生职工零的突破,为后勤服务集团的后续发展输入了新鲜血液。
同时后勤服务集团接受相关专业的应届毕业生前来实习,为明年的人才选聘做好了充足的准备。
5、着眼创建学习型企业,大力加强职工培训一是拟定详实的培训计划,后勤服务集团和各中心根据计划对现有干部职工进行ISO9000知识培训、管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高职工各方面的能力与素质;二是开展学习调研活动,向其他院校学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善后勤服务集团的管理方法,循序渐进地加强后勤服务集团的服务与发展能力。
6、以条为主,加强内部财务管理财务中心根据后勤服务集团部门延伸的思路,将浦口膳食中心、动力中心、校园管理中心的核算与鼓楼膳食中心、动力中心、校园管理中心对口合并,改变了以块核算的办法,实行以中心为单位的独立核算,理顺了关系;协助各中心加强应收帐款的管理,确定了控制目标,加快了资金的回收,减少了资金占用,达到了预期目标;进一步加强了财务分析,提高财务分析的质量,并将财务分析列入常规工作;加强资金的调度和使用,发挥了资金的最大使用效益。
7、强化资产责任意识,防止学校资产流失开学初,后勤服务集团与各中心主任签定了固定资产管理责任书,使各中心主任充分认识到固定资产管理的重要性,强化了责任意识。
随着新餐厅的落成,学校为新餐厅投入了二百多万元的资产设备,后勤服务集团组织人力对这部分资产进行了清点,明确其使用地点与状态;同时根据固定资产管理规定,对原食堂的一些8、加强企业文化建设,增强企业凝聚力。
后勤服务集团本着“以人为本”的管理理念,上半年着重培育了“学习、服务、创业、发展”的企业精神并加强宣传,使企业精神深植每位员工的心中,各中心在日常工作中,大力弘扬了“争创一流、任劳任怨、无私奉献、团结协作和主人翁”的职工精神,进一步激发了职工的工作热情,在此基础上成立书画、摄影兴趣小组,并多次开展活动,丰富全体职工的业余文化生活,增强了企业的凝聚力,使企业与员工组成“命运共同体”。
三、积极发展市场,实现集团持续、稳定发展1、今年上半年,后勤服务集团上下团结一致、艰苦奋斗,继续发掘与拓展新的校外市场,全力推动后勤服务集团事业持续稳定发展,完成产值4800万元,其中膳食中心产值为2000余万元,运输中心为200余万元,兰达监理公司84万元。
2、接待中心认真落实“抓管理、保服务、促营销、降成本、创效益”的15字经营方针,营业额和利润较去年同期都有较大幅度增长。
1-6月营业额达790万元,净利润达170万元。
其中南苑客房满房率75%,营业额达180万元。
3、经过精心筹备,南苑新餐厅于5月18日正式开业,新餐厅营业面积达1000多平方米旧设备,组织了招标拍卖,很好地防止了学校资产的流失。