蓝凌知识管理专业服务介绍

目录Contents

蓝凌简介 (1)

蓝凌产品和服务模型 (2)

蓝凌总体解决方案体系 (2)

知识管理专业服务介绍 (3)

知识管理核心方法论 (4)

典型客户价值 (5)

蓝凌简介

蓝凌致力于“信息知识化，管理和谐化”，定位为知识化管理软件和解决方案的供应商和业界的知识管理专家。

?蓝凌是国内领先的知识协作门户平台及企业知识化引领者

?蓝凌国内领先的“管理支撑”倡导者, 知识化平台软件EKP是管理领域信息化的最优秀产品之一

?蓝凌执行“管理＋IT”，以管理咨询为依托，融合现代IT技术和创新管理思想，通过知识来创造价值

?蓝凌为客户提供全生命周期整体解决方案：教育培训＋管理咨询＋软件产品＋应用实施

?240人技术服务团队，50人国内知名专家组成的专业咨询服务团队，落地“管理+IT”思想

领袖企业:中国500强企业，有20多家选择蓝凌；诸多行业的领头羊企业，他们选择了蓝凌。

成功CIO/CKO:超过100多位的各行业CIO/CKO在和蓝凌的长期合作中取得共赢。

客户群体：遍布海内外各行各业共300多家优秀企业选择了蓝凌，成就了蓝凌的辉煌历史。

市场占有率：自2004年以来，连续5年取得中国知识管理市场占有率第一。

高效的协作、成功的实施、增值的服务和专业的精神，铸就了蓝凌和客户

的共同成功。

蓝凌产品和服务模型

蓝凌产品和服务：以知识化为目标，以EKP为IT维度的落地载体，以KM为管理维度的核心方法论，构建客户亲密型解决方案，实现业务导向的管理支撑,体现以人为本的应用模式,提供咨询+IT的实施服务,真正落地知识创造价值的目标.

蓝凌总体解决方案体系

蓝凌基于EKP产品体系和KM方法论，面向不同客户需求，形成“三维”解决方案体系，既：通用型解决方案，业务渗透型解决方案和行业应用型解决方案。

知识管理专业服务介绍

客户之惑

?“我是产品开发部的经理，现在就在苦恼是否能有一个平台收集销售人员、市场人员、客户对于产品的改进建议？”

?“我是采购中心的老总，大多时间都在忙于协调财务部门、生产基地、供应商之间的关于入库、质检、付款之间的事情，真想搞一个供应商门户，实现公司内部对供应商的统一的服务界面？”

?“我是知识协同中心的主管，上次主管要我明确公司3-5年的知识管理发展方向，愁啊？”

?“我是业务部门的主管，公司请了咨询公司规划了知识管理的发展方向，可是还是不知道如何将知识管理与本部门的业务结合起来，实施落地难啊？”

专业服务

蓝凌提供全面的知识管理服务，包括各个层面：

?知识管理战略规划：制定知识管理的发展规划、建设策略和推广模式;

?知识管理基础平台服务：提供基础的知识管理软件平台，并实施建设;

?知识化业务导向门户：在知识管理基础平台的基础上，拓展建设业务专业的知识门户;

?知识管理的专项服务：针对不同的业务特点设计专项的知识管理服务，比如针

对人力资源管理，提供能力素质测评管理的服务；针对项目型运作，提供项目的知识运营与传播分析等；针对研发机构，提供点子管理和创新梦工厂服务等。 服务特色

?

我们不仅仅授人以渔，更授人以鱼，既传递方法，还关注内容和IT 落地。 ? 我们帮助客户以知识管理基础产品服务为切入点，进行“三度”扩展：

宽度扩展—形成知识协同的深化应用，构建完整的业务K 化门户 ；

深度扩展—帮助客户深入业务，形成有业务特色的KM 专项应用；

高度扩展—帮助客户提升知识管理的站位高度，并协助进行公司级知识管理体系规划

知识管理核心方法论

蓝凌在长期实践中,认为知识管理具有以下的管理特征:

?

KM 是体系化可持续的企业管理增值VALUE+工程 ? KM 是在各传统管理提升实现“量变”基础上，以知识经营为“催化剂”，促

进“从量变到质变”的不间断管理优化的过程

? KM 是企业构建自身“资治通鉴”、“四库全书”的方法论指南和主要工具

为落实以上管理目标，蓝凌形成了基于知识之轮的知识管理核心方法论。蓝凌认为，任何组织中的知识都遵循“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等5个重要运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环，我们称之为“知识之轮”.

技术

沉淀

共享 学习和应用 创新 知识

管理

文化