护理管理制度培训最新PPT课件
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? 8、每月护士长在电话回访本上统计当月患者人院 总数、出院总数、回访率等。
护理质量自控制度
? 1、护理质量管理是护士长工作的核心和重点，护
理质量自控是维持质量稳定和不断提升的根基， 因此，各病区护士长必须不断强化质量意识，将 质量管理落实到位。 ? 2、护理质量是由每位护土的护理行为所构成。因
? 3、录聘用到医院从事护土工作的，必须在毕业的
次年参加国务院卫生主管部门组织的护±执业资 格考试，取得中华人民共和国护士执业证书。未 取得护士执业证书的不得从事护士工作。 ? 4、经招录聘用到医院工作的护理大、中专应届毕
业生进入临床实习时必须在护士的指导下进行工 作，在未取得中华人民共和国护士执业证书前不 得独立从事护士工作。护理大、中专应届毕业生 到院工作 2年后仍不能取得护士执业证书的不得再 在护理岗位从事临床实习工作。
护理管理制度培训
护士准入制度
护理管理制度培训—护士准入制度
? 1、护士是指经执业注册取得护士执业证书，依照《护士 条例》规定从事护士活动，履行保护生命，减轻痛苦，增 进健康职责的卫生技术人员。
? 2、凡到我院就业的护理专业技术人员必须获得在中等职 业学校，高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生 主管部门规定的普通全日制3年以上的护理，助产专业课 程学习并取得相应学历文凭。经调人、招聘的人员到医院 从事护士工作，其学历，护士执业资格的审核，护士执业 信息查询组织人事处负责。无国家认可的护理专业文凭， 有效的护士执业证书或有护士执业不良记录者不得调入或 招聘到医院从事护士专业技术工作。
传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命 健康的紧急情况下不能服从医院调遣，参加医疗救护和预 防保健工作或违反国家法律法令被判刑的应及时取消注册。
? 9、护士注册工作由护理部《护士条例》规 定统一组织、管理和实施。
? 10，护理专业技术人员的编制、业务培训、
考核、科研、管理、晋升、奖罚和院内调 整均由护理部统一组织实施。
? 4、在进行回访时必须使用文明语言
? 5、回访内容：
? (1)患者出院后的心理、服药、运动、康复状况； ? (2)对患者进行健康指导； ? (3)患者对我院服务质量及服务态度的意见和建议。 ? 6、回访记录必须真实、完整、整洁。
? 7、护理部定期、不定期对各病房电话回访本进行 检查，对回访率未达 65%以上的科室与奖金及年 终科室、护士长评优挂钩。
护士管理制度
? 1、遵纪守法，热爱护理专业，具有救死扶伤、献 身护理事业的精神。
? 2、护理人员必须具有护士执Fra Baidu bibliotek证书，严格执行 《护士条例》规定。
? 3、从业护士必须按期注册，护士执业注册有效期 为五年。
? 4、护理部正副主任 护士长等任职资格必须与
卫生部、医院评审提出的学历、职称相对应，并 经岗前培训上岗。 ? 5、新护士需经岗前培训方可上岗。
? 6、消毒供应中心消毒员必须持证上岗。
紧急情况下护理人员 调配制度
护理管理制度培训—紧急情况下护理人员调配制度
? 1、凡遇自然灾害，传染病流行，突发重大伤亡事 故及其它严重威胁人群健康的紧急情况，护土必 须服从卫生行政部门调遣，参加医疗救护和预防 保健工作。
? 2、护理部成立全院护理急救网络组，组员要求工 作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。随 时待命，保持 24小时通讯通畅，一旦有任务必须 迅速到医院，投入急救工作。护理部统一调配任 何科室人员参加抢救工作，护士不得以任何藉口 拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。
? 5、护士注册的有效期为5年，护理专业技术人员取得中华
人民共和国护士执业证书但未经在本市注册者，不得从事 护士工作。 ? 6、护士中断注册3年以上者，必须参加护理临床实践三个 月，经医院考核合格后方可办理再次注册手续。 ? 7、在本院从事护士工作的专业技术人员因健康原因不能 或不宜从事护士工作的应及时中止注册。 ? 8、在本院从事护士工作的专业技术人员在遇有自然灾害、
? 3、各科室根据工作性质、工作量，配备一定人力， 由护士长自行安排、合理调配。
? 4、科室如发生重大抢救等突发事件；需临时调配 人员，由护理部与各护理单元护士长协商解决。
? 5、跨科室的护理人力资源调配由护理部分管主任
与本科室护士长协商解决，根据护理工作量做好 人员的调配。 ? 6、节假日、夜间遇特大抢救和特护患者，值班护
士应及时向护士长汇报，护士长应及时赶到现场， 协助指导和做好人员调配工作并向护理部汇报。 ? 7、护理部配备一定数量的护理人员，遇抢救任务 时统一调配。
护理部奖惩制度
? 1、对从事护士工作三十年以上者，按国家 规定颁发荣誉证书。
? 2、在护理工作中表现突出，受到院级表彰
者，按院级规定给予表彰、奖励。受到省 级以上表彰者，按规定给予表彰、奖励。 ? 3、在工作中，不顾个人安危，与坏人坏事 作斗争者，给予全院表扬。 ? 4、在工作中抢救国家财产，给予表彰、奖 励。
能、勤、绩”方面综合考评，评选出优秀护士长、 优秀护士进行奖励和表彰。
? 9、每年对在临床教学工作中认真负责，关爱学生，
按计划保质保量完成教学计划，受学生好评并经 学生推荐出优秀带教老师进行奖励。 ? 10、对在发生自然灾害、公共卫生事件等严重威
胁公众生命健康的突发事件，不服从调遣的护理 人员，予以开除公职。 ? 11、对在护理工作中违反法律、法规、规章制度
? 5、积极参与突发公共事件工作，表现突出者给予 表彰、奖励。
? 6、护理部为表彰优秀，弘扬先进，激励全体护士
共同进步，定期对各级护理人员进行绩效考核， 评选出各类先进单元及个人进行精神及物质奖励。 ? 7、根据护理质量排行榜和院部对出院病人满意度 的调查结果，护理部对病区进行奖惩。 ? 8、每年对护理工作中具有奉献开拓精神，经“德、
造成患者伤害者按《医疗事故处理条例》处理。 ? 12、有关护理部奖惩细则见《护理相关工作制度
奖惩办法》。
电话回访制度
? 1、各病房必须按规范建立电话回访登记本，
? 2、患者人院时应留下患者电话号码，以便 联系。
? 3、患者出院后1周之内需进行电话回访， 如一次电话联系不通，需进行二次以上联 系。
护理质量自控制度
? 1、护理质量管理是护士长工作的核心和重点，护
理质量自控是维持质量稳定和不断提升的根基， 因此，各病区护士长必须不断强化质量意识，将 质量管理落实到位。 ? 2、护理质量是由每位护土的护理行为所构成。因
? 3、录聘用到医院从事护土工作的，必须在毕业的
次年参加国务院卫生主管部门组织的护±执业资 格考试，取得中华人民共和国护士执业证书。未 取得护士执业证书的不得从事护士工作。 ? 4、经招录聘用到医院工作的护理大、中专应届毕
业生进入临床实习时必须在护士的指导下进行工 作，在未取得中华人民共和国护士执业证书前不 得独立从事护士工作。护理大、中专应届毕业生 到院工作 2年后仍不能取得护士执业证书的不得再 在护理岗位从事临床实习工作。
护理管理制度培训
护士准入制度
护理管理制度培训—护士准入制度
? 1、护士是指经执业注册取得护士执业证书，依照《护士 条例》规定从事护士活动，履行保护生命，减轻痛苦，增 进健康职责的卫生技术人员。
? 2、凡到我院就业的护理专业技术人员必须获得在中等职 业学校，高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生 主管部门规定的普通全日制3年以上的护理，助产专业课 程学习并取得相应学历文凭。经调人、招聘的人员到医院 从事护士工作，其学历，护士执业资格的审核，护士执业 信息查询组织人事处负责。无国家认可的护理专业文凭， 有效的护士执业证书或有护士执业不良记录者不得调入或 招聘到医院从事护士专业技术工作。
传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命 健康的紧急情况下不能服从医院调遣，参加医疗救护和预 防保健工作或违反国家法律法令被判刑的应及时取消注册。
? 9、护士注册工作由护理部《护士条例》规 定统一组织、管理和实施。
? 10，护理专业技术人员的编制、业务培训、
考核、科研、管理、晋升、奖罚和院内调 整均由护理部统一组织实施。
? 4、在进行回访时必须使用文明语言
? 5、回访内容：
? (1)患者出院后的心理、服药、运动、康复状况； ? (2)对患者进行健康指导； ? (3)患者对我院服务质量及服务态度的意见和建议。 ? 6、回访记录必须真实、完整、整洁。
? 7、护理部定期、不定期对各病房电话回访本进行 检查，对回访率未达 65%以上的科室与奖金及年 终科室、护士长评优挂钩。
护士管理制度
? 1、遵纪守法，热爱护理专业，具有救死扶伤、献 身护理事业的精神。
? 2、护理人员必须具有护士执Fra Baidu bibliotek证书，严格执行 《护士条例》规定。
? 3、从业护士必须按期注册，护士执业注册有效期 为五年。
? 4、护理部正副主任 护士长等任职资格必须与
卫生部、医院评审提出的学历、职称相对应，并 经岗前培训上岗。 ? 5、新护士需经岗前培训方可上岗。
? 6、消毒供应中心消毒员必须持证上岗。
紧急情况下护理人员 调配制度
护理管理制度培训—紧急情况下护理人员调配制度
? 1、凡遇自然灾害，传染病流行，突发重大伤亡事 故及其它严重威胁人群健康的紧急情况，护土必 须服从卫生行政部门调遣，参加医疗救护和预防 保健工作。
? 2、护理部成立全院护理急救网络组，组员要求工 作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。随 时待命，保持 24小时通讯通畅，一旦有任务必须 迅速到医院，投入急救工作。护理部统一调配任 何科室人员参加抢救工作，护士不得以任何藉口 拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。
? 5、护士注册的有效期为5年，护理专业技术人员取得中华
人民共和国护士执业证书但未经在本市注册者，不得从事 护士工作。 ? 6、护士中断注册3年以上者，必须参加护理临床实践三个 月，经医院考核合格后方可办理再次注册手续。 ? 7、在本院从事护士工作的专业技术人员因健康原因不能 或不宜从事护士工作的应及时中止注册。 ? 8、在本院从事护士工作的专业技术人员在遇有自然灾害、
? 3、各科室根据工作性质、工作量，配备一定人力， 由护士长自行安排、合理调配。
? 4、科室如发生重大抢救等突发事件；需临时调配 人员，由护理部与各护理单元护士长协商解决。
? 5、跨科室的护理人力资源调配由护理部分管主任
与本科室护士长协商解决，根据护理工作量做好 人员的调配。 ? 6、节假日、夜间遇特大抢救和特护患者，值班护
士应及时向护士长汇报，护士长应及时赶到现场， 协助指导和做好人员调配工作并向护理部汇报。 ? 7、护理部配备一定数量的护理人员，遇抢救任务 时统一调配。
护理部奖惩制度
? 1、对从事护士工作三十年以上者，按国家 规定颁发荣誉证书。
? 2、在护理工作中表现突出，受到院级表彰
者，按院级规定给予表彰、奖励。受到省 级以上表彰者，按规定给予表彰、奖励。 ? 3、在工作中，不顾个人安危，与坏人坏事 作斗争者，给予全院表扬。 ? 4、在工作中抢救国家财产，给予表彰、奖 励。
能、勤、绩”方面综合考评，评选出优秀护士长、 优秀护士进行奖励和表彰。
? 9、每年对在临床教学工作中认真负责，关爱学生，
按计划保质保量完成教学计划，受学生好评并经 学生推荐出优秀带教老师进行奖励。 ? 10、对在发生自然灾害、公共卫生事件等严重威
胁公众生命健康的突发事件，不服从调遣的护理 人员，予以开除公职。 ? 11、对在护理工作中违反法律、法规、规章制度
? 5、积极参与突发公共事件工作，表现突出者给予 表彰、奖励。
? 6、护理部为表彰优秀，弘扬先进，激励全体护士
共同进步，定期对各级护理人员进行绩效考核， 评选出各类先进单元及个人进行精神及物质奖励。 ? 7、根据护理质量排行榜和院部对出院病人满意度 的调查结果，护理部对病区进行奖惩。 ? 8、每年对护理工作中具有奉献开拓精神，经“德、
造成患者伤害者按《医疗事故处理条例》处理。 ? 12、有关护理部奖惩细则见《护理相关工作制度
奖惩办法》。
电话回访制度
? 1、各病房必须按规范建立电话回访登记本，
? 2、患者人院时应留下患者电话号码，以便 联系。
? 3、患者出院后1周之内需进行电话回访， 如一次电话联系不通，需进行二次以上联 系。