4s店保险部规章制度
车辆保险管理制度
车辆保险管理制度第一章总则第一条为规范车辆保险管理工作，确保车辆保险工作顺利开展，有效保障车辆安全运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆的保险管理工作，旨在加强对车辆保险的监督和管理，保证车辆保险的合理购买和有效利用。
第三条公司车辆部门为车辆保险管理的责任部门，负责具体执行和监督本制度的落实。
第四条全体车辆管理人员和驾驶员必须认真执行公司车辆保险管理制度，确保车辆保险工作的顺利进行。
第二章车辆保险的购买第五条公司所有车辆必须购买第三者责任险，保额不得低于法定最低限额。
第六条公司所有车辆必须购买车损险或商业保险，确保车辆因意外事故导致损失能及时获得赔偿。
第七条公司所有车辆必须购买车上人员责任险，以保障乘车人员在发生事故时能够得到及时赔偿。
第八条公司所有车辆必须购买盗抢险，以保障车辆在遭受盗抢行为时获得相应的赔偿。
第九条公司保险采购应遵循公开、公平、诚信、合法的原则，选择优质、可靠的保险公司，确保保险服务质量。
第十条车辆保险采购工作由车辆部门统一组织进行，负责具体购买保险和保险事宜的处理。
第三章车辆保险的管理第十一条公司所有车辆保险需要定期进行续保，保险到期前应提前与保险公司沟通，及时办理续保手续。
第十二条对于车辆保险的索赔事宜，应按照保险公司规定的流程和要求进行，严格履行索赔手续。
第十三条车辆保险单据应妥善保存，定期进行清点核对，确保保险材料的完整性和准确性。
第十四条对于车辆保险赔付的资金使用，应按照公司相关规定进行使用，不得擅自挪用或私自处理。
第十五条对于车辆保险的理赔工作，需实行事故查勘、鉴定车辆受损情况，严格按照保险规定进行赔付。
第四章车辆保险的监督第十六条公司领导对车辆保险工作进行定期检查和督导，确保车辆保险工作的顺利开展。
第十七条车辆部门负责对车辆保险工作进行监督和检查，及时发现问题并加以处理。
第十八条全体车辆管理人员和驾驶员有义务遵守车辆保险管理制度，如发现问题应积极配合处理。
车辆保险公司规章制度
车辆保险公司规章制度第一章总则第一条根据国家有关法律法规和监管部门规定，制定本规章制度，加强车辆保险公司的管理，保障公司正常运营。
第二条本规章适用于公司内部各项车辆保险业务管理和操作，包括但不限于理赔、核保、承保、营销等各个环节。
第三条公司车辆保险业务相关人员，包括但不限于管理人员、工作人员、销售人员等，应严格遵守本规章制度，确保业务规范、合法、效率。
第四条公司车辆保险公司依法经营，保障客户利益，维护公司声誉，遵守商业道德，不得有违法违规行为。
第二章保险产品规范第五条公司应根据市场需求和监管要求，合理设计多样化的车辆保险产品，确保产品规范、合法有效。
第六条公司应依法运作车辆保险产品，不得隐瞒事实、虚假宣传，明确保险责任、保险范围、保险期限等相关条款。
第七条公司应定期评估和调整车辆保险产品，保证产品的竞争力和市场适应性。
第八条公司应明确车辆保险产品的销售渠道和价格政策，加强对销售渠道的管理和监督，防范欺诈销售行为。
第三章保险合同管理第九条公司车辆保险合同应符合法律法规规定，明确约定双方的权利和义务，有效遵循“自愿、平等、公平、诚实”的原则。
第十条公司应认真核实投保人的信息，避免不良资料的录入，确保保险合同的真实有效。
第十一条公司应建立完善的电子保单管理系统，保证保单信息的准确性、及时性和完整性。
第四章索赔理赔管理第十二条公司应快速响应保险事故，及时协助客户处理索赔，提供必要的理赔指导与帮助。
第十三条公司应建立完善的理赔管理流程，规范理赔操作，确保理赔效率和公平。
第十四条公司应加强对特殊理赔案件的管理，避免不良信号传递和风险控制。
第十五条公司应建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，保证客户满意度。
第五章风险管理第十六条公司应建立完善的风险管理体系，制定风险防范措施，降低业务风险。
第十七条公司应定期开展风险评估和监控，及时发现和应对潜在风险。
第六章经营行为规范第十八条公司车辆保险业务相关人员应遵守公司纪律，廉洁自律，不得有索贿受贿等违法违纪行为。
汽车4S店必用规章制度（通用8篇）
汽车4S店必用规章制度（通用8篇）汽车4S店必用规章制度在社会发展不断提速的今天，制度起到的作用越来越大，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的汽车4S店必用规章制度（通用8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
汽车4S店必用规章制度1第一章、总则第一条、为进一步规范集团属下各经营单位的售后索赔工作，加强对索赔业务的监控，提高工作效率，确保各类索赔款项按时、完整收取，降低经营风险，进一步提高各经营单位的经济效益，根据集团代理（经销）的各品牌汽车厂家的有关索赔管理规定、办法、通知等，结合我集团实际情况，特制定《索赔管理办法》（下称“办法”）。
第二条、本办法适用于集团公司属下营运系统各售后经营单位（以下简称“各售后单位”）的索赔业务。
第二章、索赔及分类、首保、免费保养定义第三条、本办法所称的索赔业务，是指无需客户支付款项，而分别由汽车生产厂家、配件配套厂家或延长保修的承保单位向各售后单位支付款项的售后业务。
（一）原厂索赔业务（含首保、免费保养，下同），是指符合汽车生产厂家整车质量担保、零件质量担保政策的车辆维修/保养业务（包括更换零部件或修复）；（二）延长保修索赔业务，是指符合原厂延长保修或第三方延长保修政策的车辆维修业务；（三）以旧换新索赔业务，是指与汽车品牌主机厂并不发生直接冲突的，由零件配套厂与各售后单位之间直接开展的零件索赔业务。
第四条、本办法所称首保，是指根据各品牌汽车生产厂家的规定，要求客户在规定的时间或行驶里程范围内，到特约维修站对车辆进行的走合保养，费用由汽车生产厂家支付而无需客户支付。
因首保具有强制性，各品牌汽车生产厂家都规定如果客户不按规定进行首保则不能享受索赔权利。
第五条、本办法所称免费保养，是指各品牌汽车生产厂家为提高客户满意度，向客户赠送的首保之后的前几次保养服务，保养的费用由汽车生产厂家根据事先规定的项目和内容向经销商（即各售后单位）支付，而无需客户支付。
保险部门规章制度
保险部门规章制度第一条为规范保险部门工作，加强管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家法律法规，制定本规章。
第二条本规章适用于保险公司及其所属分支机构，保险代理机构和保险中介机构。
第三条保险公司应当依法经营，增强风险意识，树立诚信经营理念，强化内部控制，保障客户权益。
第四条保险公司应当遵守国家法律法规和监管要求，加强内部管理，保护客户个人信息，防范各类风险。
第五条本规章所称的保险产品包括人寿保险、财产保险、责任保险等各类保险产品。
第六条本规章所称的客户包括被保险人、投保人、受益人、保险代理人等各类与保险有关的主体。
第七条保险公司应当建立健全保险资金监管制度，合理运用资金，保障保险责任履行。
第八条保险公司应当建立健全内部审计机制，及时查漏补缺，发现问题，提出改进措施。
第九条保险公司应当建立健全信息技术安全管理机制，保护信息安全，防止信息泄露。
第十条本规章由保险公司主管部门负责解释。
第二章保险产品管理第十一条保险公司应当按照国家有关规定，审慎设计保险产品，明确保险责任范围和保险金给付方式。
第十二条保险公司应当遵循客户需求，根据市场变化，及时调整和更新保险产品。
第十三条保险公司应当进行风险评估，合理定价，确保保险产品的可持续性。
第十四条保险公司应当建立健全产品销售和推介制度，提高客户满意度。
第十五条保险公司应当建立客户保障机制，及时理赔，提供专业保险理赔服务。
第十六条保险公司应当加强对保险代理人和保险中介机构的管理，提高服务质量。
第十七条保险公司应当建立健全保险产品信息披露制度，及时向客户披露保险产品信息。
第十八条保险公司应当建立健全销售奖励和激励机制，激发销售人员积极性。
第十九条保险公司应当建立健全产品研发机制，不断创新保险产品，提高市场竞争力。
第二十条保险公司应当建立健全产品培训机制，提升销售人员专业水平。
第三章保险合同管理第二十一条保险公司与客户签订保险合同，应当合法合规，真实有效。
第二十二条保险公司应当及时向客户送达保险合同文本，明确保险责任和投保须知。
车辆保险销售管理制度范本
车辆保险销售管理制度范本第一章总则第一条为了规范车辆保险销售管理行为，提高车辆保险销售业务质量，保护投保人的合法权益，保险公司设立车辆保险销售管理制度。
第二条本制度所称车辆保险包括机动车辆保险、非机动车辆保险、特种车辆保险等车辆保险产品。
第三条所有从事车辆保险销售和服务的人员都应遵守本制度的相关规定。
第四条本制度是保险公司开展车辆保险业务的基本工作标准，是对保险销售人员的行为规范和要求。
第五条保险公司应当通过内部培训等手段，使所有销售人员熟知本制度，并严格执行。
第六条保险公司应当加强对车辆保险销售管理的监督和检查，对违反规定的行为进行惩罚并及时纠正。
第七条保险公司应当建立健全车辆保险销售管理制度的宣传教育机制，让所有销售人员认识到制度的重要性和必要性。
第八条保险公司应当定期对车辆保险销售管理制度进行评估和改进。
第二章车辆保险销售人员的素质要求第九条车辆保险销售人员应具有较强的销售能力和服务意识，具备良好的沟通、协调和团队合作能力。
第十条车辆保险销售人员应该具备相关保险业务知识和法律法规知识，能够正确的引导客户购买适合自己的保险产品。
第十一条车辆保险销售人员应该具有良好的职业操守和道德素养，能够遵守保险行业的职业道德规范。
第十二条保险公司应当定期对销售人员进行培训，提高他们的专业素质和服务水平。
第三章车辆保险销售管理制度第十三条保险公司应当根据车辆保险的销售特点，制定详细的销售管理制度，包括销售流程、销售技巧、销售政策等。
第十四条保险公司应当配备专门的车辆保险销售团队，并为销售人员制定明确的销售目标和任务。
第十五条销售人员在销售车辆保险产品时，应当根据客户的实际需求，为其提供专业的保险方案建议。
第十六条销售人员在销售过程中，应当正确使用销售工具和材料，做到真实、准确、完整的向客户介绍保险产品。
第十七条销售人员在向客户介绍保险产品时，应当遵守真实、准确、完整的原则，不得隐瞒或歪曲事实，不得误导客户。
车辆保险管理规定(规章制度)
车辆保险管理规定
1、车辆保险购买：
车辆投保由XX择优选定保险公司，由设备管理部与保险公司确定险种、赔偿限额、费率、折扣、理赔方式、理赔过程中各阶段所需时间和内容等，并办理车辆保险业务。
租用或无偿使用的甲方车辆，在原车辆保险到期后，车辆投保需报请XX领导审批，项目部需按XX的批复意见进行投保，不得私自确定保险公司和保险内容。
2、事故理赔程序：
由各部室/项目部负责处理本部门车辆发生的交通事故。
事故发生后，如果能通过保险处理的，就不必报交警，直接通知保险公司现场勘察，如果分不清责任，必须由交警进行责任认定的，则必须同时通知保险公司和交警到现场勘察。
经保险公司定损后，到指定维修厂维修事故车辆，各部室/项目部负责安排人员监督车辆维修事项，并办理相关理赔业务。
事故发生后一定要通知设备管理部备案，如果不报设备管理部，私自维修车辆的，其维修费用设备管理部不予审核，费用由各部室/项目部自行承担。
车辆保险规章制度
一、总则第一条为了加强车辆保险管理，保障保险合同双方的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保险公司、保险代理机构、保险经纪人以及与车辆保险业务相关的单位和个人。
第三条车辆保险业务应当遵循公平、公正、公开的原则，确保保险合同的合法、合规、有效。
二、保险合同第四条保险合同是保险公司与被保险人之间约定保险权利和义务的协议。
保险合同应当包括以下内容：（一）保险人名称、地址、联系方式；（二）被保险人名称、地址、联系方式；（三）保险标的的名称、型号、号牌；（四）保险金额、保险费；（五）保险期间；（六）保险责任；（七）保险事故赔偿处理；（八）争议处理；（九）其他约定事项。
第五条保险公司应当依法向投保人提供保险条款，明确保险责任、保险金额、保险费等事项。
第六条投保人应当如实告知保险公司与保险标的相关的危险情况，保险公司根据投保人的告知决定是否承保以及保险费率。
第七条保险公司应当在合同约定的保险期间内，按照合同约定承担保险责任。
三、保险费第八条保险费是投保人支付给保险公司的费用，用于赔偿保险事故造成的损失。
第九条保险费的计算方法应当遵循公平、合理、透明的原则，由保险公司根据保险条款、保险金额、保险费率等因素确定。
第十条保险公司应当向投保人提供保险费缴纳方式和期限，并确保保险费及时、足额收取。
四、保险事故赔偿处理第十一条发生保险事故时，被保险人应当立即通知保险公司，并采取必要措施防止或者减少损失。
第十二条保险公司接到保险事故通知后，应当及时进行调查核实，并根据保险条款、保险金额、保险责任等因素确定赔偿金额。
第十三条保险公司应当在保险事故发生后十日内，按照合同约定支付赔偿金。
第十四条保险事故赔偿处理过程中，保险公司与被保险人发生争议的，可以协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。
五、保险代理机构、保险经纪人管理第十五条保险代理机构、保险经纪人应当依法取得相关资质，并按照规定从事车辆保险代理业务。
车辆保险销售管理制度内容
车辆保险销售管理制度内容一、总则为规范车辆保险销售管理工作，提高保险销售人员的业务水平，提高保险销售绩效，制定本管理制度。
本管理制度适用于公司车辆保险销售部门的各级管理人员和销售人员，以及与车辆保险销售业务有关的其他相关人员。
二、销售目标1. 公司车辆保险销售部门每年制定年度销售目标，由销售部门主管负责分解下达给各销售人员。
2. 销售人员根据公司年度销售目标，结合自身实际情况制定个人销售目标，并在每月初向主管汇报并进行确认。
3. 销售人员需按照公司销售目标和个人目标进行销售工作，并在取得相应业绩后向主管进行报备和确认。
三、销售流程1. 客户拜访：销售人员需积极主动地进行客户拜访，了解客户需求并做好记录。
2. 销售方案制定：销售人员要根据客户需求，制定符合客户需要的保险销售方案。
3. 销售谈判：销售人员需进行积极的销售谈判，引导客户选择合适的保险产品，并做好记录。
4. 销售合同签订：销售人员需协助客户填写保险合同，并确保合同的签订和归档。
5. 客户维护：销售人员需及时跟进客户保单情况，做好客户维护工作，提高客户满意度。
四、销售管理1. 个人销售计划：销售人员需每月初向主管提交个人销售计划，并在每周进行总结汇报。
2. 客户信息管理：销售人员需严格遵守客户信息保密制度，妥善管理客户信息，确保客户信息安全。
3. 业绩考核管理：销售部门将根据销售人员的年度、季度、月度销售业绩进行考核，并对考核结果进行奖惩。
4. 客诉处理：销售人员需及时处理客户投诉，并提出解决方案，确保客户问题得到妥善处理。
五、培训考核1. 培训计划：销售部门需定期组织销售人员进行产品知识、销售技巧等方面的培训。
2. 培训考核：销售人员需参加公司组织的培训考核，取得合格成绩后方可参与销售工作。
3. 绩效考核：销售人员的绩效考核结果将作为晋升、薪酬调整的重要参考依据。
六、销售奖励1. 业绩奖励：销售人员根据达成的销售目标和绩效水平，将享受相应的奖金和奖励措施。
新车保险公司管理制度
新车保险公司管理制度第一章总则第一条为了规范新车保险公司的经营行为，保障保险消费者的合法权益，制定本制度。
第二条新车保险公司应当遵循国家相关法律法规、保险监管部门的规定，并秉承诚实信用、互利互惠的原则，加强内部管理，提升服务质量。
第三条本制度适用于新车保险公司内部各个部门的管理和运营。
第四条新车保险公司要建立健全内部管理规章制度，加强与保险监管部门的沟通合作，确保合规经营。
第五条新车保险公司应当建立健全风险管理体系，加强对风险的识别、评估和应对，保障公司的稳健经营。
第六条新车保险公司应当遵循市场化原则，提升服务水平，加强竞争意识，不断提高保险产品的质量和竞争力。
第七条新车保险公司应当依法履行社会责任，积极参与公益活动，推动行业的可持续发展。
第二章组织架构第八条新车保险公司应当建立规范的组织结构和职能分工，明确各部门的职责和权限。
第九条新车保险公司应当设立董事会、监事会和管理层，建立完善的公司治理结构。
第十条新车保险公司应当设立总经理办公室、业务部、市场部、风险管理部、财务部等职能部门，确保各项业务的顺利开展。
第十一条新车保险公司应当设立合规部门，负责监督公司内部各项业务的合规运作。
第十二条新车保险公司应当建立健全人力资源管理体系，加强员工培训与考核，提升员工的专业素质和服务意识。
第三章内部管理第十三条新车保险公司应当建立健全内部管理制度，包括但不限于信息保密制度、风险控制制度、审批流程制度等。
第十四条新车保险公司应当建立健全业务流程，明确各项业务的操作规范，提高工作效率。
第十五条新车保险公司应当建立健全信息技术管理制度，加强信息安全保护，确保数据的完整性和保密性。
第十六条新车保险公司应当建立客户服务制度，确保客户投诉得到及时处理和解决，提升客户满意度。
第十七条新车保险公司应当加强内部交流与沟通，促进部门之间的协作与合作，共同推动公司的发展。
第十八条新车保险公司应当建立健全考核评估制度，对各部门及个人工作进行定期评估，激励优秀员工，促进整体绩效提升。
车辆保险规范管理制度
第一章总则第一条为了规范车辆保险业务，保障保险双方合法权益，维护保险市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在境内开展车辆保险业务的各项管理活动。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合法合规原则：遵守国家法律法规，遵循市场规则，维护保险市场秩序。
（二）公平公正原则：保障保险双方合法权益，维护保险市场公平竞争。
（三）风险可控原则：加强风险管理，确保保险业务稳健发展。
（四）持续改进原则：不断优化管理制度，提高管理效率。
第二章组织架构第四条本公司设立车辆保险管理部门，负责车辆保险业务的规划、管理、监督和考核。
第五条车辆保险管理部门的主要职责：（一）制定车辆保险业务发展规划和年度计划；（二）组织实施车辆保险业务管理制度；（三）负责车辆保险业务的合规性审核；（四）组织开展车辆保险业务培训和宣传；（五）协调处理车辆保险业务投诉和纠纷；（六）其他与车辆保险业务相关的管理工作。
第六条各业务部门应按照本制度要求，履行车辆保险业务管理职责。
第三章业务流程第七条车辆保险业务流程包括以下环节：（一）投保：客户向保险公司提出投保申请，填写投保单，缴纳保险费；（二）核保：保险公司对投保资料进行审核，确定承保条件；（三）承保：保险公司与客户签订保险合同，约定保险责任、保险金额、保险期间等事项；（四）理赔：发生保险事故后，客户向保险公司报案，保险公司核实事故原因和损失，按照保险合同约定进行赔付；（五）续保：保险期间届满前，客户可以申请续保。
第八条投保环节：（一）保险公司应向客户如实告知保险条款、保险费率、保险责任、保险期间、保险金额等信息；（二）客户应如实填写投保单，提供相关证明材料；（三）保险公司应审查投保资料，对不符合承保条件的，应当拒绝承保。
第九条核保环节：（一）保险公司应按照核保规则，对投保资料进行审核；（二）保险公司应确定承保条件，对符合承保条件的，应当及时承保。
第十条承保环节：（一）保险公司与客户签订保险合同，约定保险责任、保险金额、保险期间等事项；（二）保险公司应及时向客户出具保险单，并妥善保管保险合同。
保险销售部门规章制度范本
保险销售部门规章制度范本第一章总则第一条为了规范保险销售部门的管理，提高销售业绩，保护客户权益，依据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司保险销售部门的所有员工，包括销售人员、管理人员和辅助人员。
第三条我公司保险销售部门应始终坚持客户至上、诚信为本的原则，为客户提供优质、专业的保险服务。
第二章销售管理第四条销售人员应具备较强的业务知识和沟通能力，通过专业培训和实践经验提高自身综合素质。
第五条销售人员开展业务时，应向客户充分解释保险产品的特点、条款、费用等相关信息，确保客户了解并自愿购买。
第六条销售人员应遵守职业道德，不得采用虚假宣传、误导客户等不正当手段促成业务。
第七条销售人员应定期回访客户，了解客户需求和满意度，及时解决客户问题，提供优质服务。
第八条销售管理人员应负责销售团队的建设、培训和考核，确保销售团队的专业素质和服务水平。
第三章客户管理第九条保险销售部门应建立完善的客户档案管理制度，确保客户信息的真实、完整和保密。
第十条销售人员应定期对客户信息进行更新，确保客户信息的时效性。
第十一条销售人员应根据客户需求和风险承受能力，为其推荐合适的保险产品。
第十二条保险销售部门应设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉，保护客户权益。
第四章业务流程第十三条保险销售部门应按照公司规定的业务流程进行操作，确保业务处理的规范性和效率。
第十四条销售人员应在客户同意购买保险后，及时向公司提交投保申请，并按照公司要求提供相关材料。
第十五条保险销售部门应加强与公司其他部门的沟通协作，确保业务顺利进行。
第五章绩效考核与激励第十六条保险销售部门应建立科学的绩效考核制度，公平、公正地对销售人员进行评价。
第十七条绩效考核结果应作为销售人员薪酬、晋升、培训等方面的依据。
第十八条保险销售部门应设立激励机制，鼓励销售人员积极拓展业务，提高业绩。
第六章培训与学习第十九条保险销售部门应定期组织销售人员进行业务培训，提高其专业素质和服务水平。
车辆保险服务部管理制度
一、总则为规范车辆保险服务部的工作流程，提高服务质量，确保业务运营的顺利进行，特制定本制度。
二、组织架构1. 车辆保险服务部设经理1名，副经理1名，主管若干名，业务员若干名。
2. 经理负责全面管理车辆保险服务部工作，副经理协助经理工作，主管负责具体业务管理，业务员负责日常业务操作。
三、职责1. 经理职责：（1）负责制定车辆保险服务部工作计划、业务目标及考核标准；（2）负责组织、协调、监督车辆保险服务部各项业务工作；（3）负责部门人员招聘、培训、考核、奖惩等工作；（4）负责处理部门内部及外部突发事件；（5）负责向上级领导汇报工作。
2. 副经理职责：（1）协助经理完成车辆保险服务部工作；（2）负责部门业务拓展、客户关系维护；（3）负责监督业务员工作，确保业务质量；（4）负责处理部门内部及外部突发事件。
3. 主管职责：（1）负责具体业务管理，确保业务顺利进行；（2）负责业务员培训、考核、奖惩；（3）负责协调部门内部及外部业务关系；（4）负责处理突发事件。
4. 业务员职责：（1）负责客户咨询、业务办理、理赔服务；（2）负责客户关系维护，提高客户满意度；（3）负责收集市场信息，为部门决策提供依据；（4）完成主管交办的其他工作。
四、业务流程1. 客户咨询（1）业务员接到客户咨询后，认真听取客户需求，做好记录；（2）业务员根据客户需求，为客户提供保险产品介绍及报价；（3）业务员协助客户填写投保单，收取相关费用。
2. 业务办理（1）业务员核对投保单信息，确保无误；（2）业务员将投保单及相关资料提交给审核部门；（3）审核部门对投保单进行审核，符合条件后，办理保险手续；（4）业务员通知客户，告知保险生效时间。
3. 理赔服务（1）业务员接到客户报案后，及时了解事故情况，做好记录；（2）业务员协助客户办理理赔手续，提供理赔所需资料；（3）业务员跟进理赔进度，确保理赔及时、到位；（4）业务员对理赔案件进行总结，提高理赔服务质量。
保险销售部门规章制度大全
保险销售部门规章制度大全
《保险销售部门规章制度大全》
第一章总则
第一条为加强保险销售部门的管理，规范销售行为，保障客户权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保险销售部门的所有员工，任何单位和个人均应遵守。
第三条保险销售部门应当依法开展保险销售业务，维护市场秩序，保障公司和客户的利益。
第二章保险销售
第四条保险销售人员应当具有相关的保险从业资格证书，并遵守保险销售法律法规和职业道德规范。
第五条保险销售人员应当严格按照公司要求进行宣传和销售工作，不得进行虚假宣传和误导销售行为。
第六条保险销售人员应当遵守客户隐私保护规定，不得私自泄露客户信息。
第三章保险合同管理
第七条保险销售部门应当建立健全保险合同管理制度，完善
合同存档和备案工作。
第八条保险销售人员在销售保险产品时，应当准确记录客户信息和合同内容，确保合同的真实性和合法性。
第四章客户服务
第九条保险销售部门应当建立健全客户服务工作制度，提供专业的咨询和售后服务。
第十条保险销售人员应当主动了解客户需求，提供个性化的保险方案。
第十一条保险销售人员应当及时处理客户投诉和纠纷，保障客户权益。
第五章违规处罚
第十二条对于违反本规章制度和相关法律法规的行为，保险销售部门将按照公司规定给予相应的处罚，并保留追究法律责任的权利。
第六章附则
第十三条保险销售部门应当定期对本规章制度进行评估和修改，及时调整适应市场变化。
第十四条本规章制度解释权归保险销售部门所有，保险销售
部门负责对本规章制度的解释和修改。
本规章制度自颁布之日起施行。
保险服务部规章制度
保险服务部规章制度第一章总则第一条为规范保险服务部的管理和运作，提高部门工作效率，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于保险服务部所有员工，任何员工不得违反本规章制度。
第三条保险服务部的主要任务是为客户提供优质的保险服务，保障客户的利益，提高客户满意度。
第四条保险服务部员工应遵守国家法律法规和公司规定，保持个人职业操守，维护公司形象。
第五条本规章制度由保险服务部主管领导负责解释和执行。
第二章岗位职责第六条保险服务部设有服务岗、客户维护岗、理赔岗、数据分析岗等多个岗位，各岗位职责如下：1. 服务岗：负责接待客户，为客户提供咨询、介绍产品、办理保险业务等服务；2. 客户维护岗：负责维护客户关系，及时解答客户问题，处理客户投诉，提高客户满意度；3. 理赔岗：负责处理客户理赔事宜，及时核实理赔资料，协助客户完成理赔流程；4. 数据分析岗：负责对客户数据进行分析，提供客户分析报告，为业务拓展和客户服务提供建议。
第七条不同岗位的员工应按照自己的职责进行工作，相互协作，共同完成目标。
第八条保险服务部主管领导有权根据业务需要调整员工岗位职责和工作内容。
第九条员工应密切关注部门工作动态，及时了解相关信息，提高工作效率和服务质量。
第十条保险服务部员工应认真履行自己的职责，做到尽职尽责，为客户提供优质的服务。
第三章工作纪律第十一条保险服务部员工应遵守公司的上班制度，按时到岗，不得迟到早退。
第十二条员工应服从上级领导的安排，认真执行任务，不得擅自调整工作内容或安排。
第十三条员工应保持良好的工作状态，不得在工作中打瞌睡、玩手机、聊天等影响工作效率的行为。
第十四条员工应尊重同事，遵守团队合作原则，做到互帮互助，共同促进工作进展。
第十五条员工应注意保护公司和客户的信息安全，不得私自泄露涉密信息。
第十六条员工应遵守保险行业的相关规定，不得违反行业道德标准和职业操守。
第四章业务流程第十七条保险服务部员工应熟悉公司各类保险产品，为客户提供专业的保险咨询服务。
保险营业部规章制度
保险营业部规章制度第一章总则第一条为规范和规范保险营业部的运营管理，保证业务顺利进行，特制定本规章制度。
第二条保险营业部是公司的重要组成部分，其主要任务是开展保险业务，保障团队及客户的权益。
第三条本规章制度适用于保险营业部全体员工，必须严格遵守。
第四条保险营业部必须遵守国家法律法规，遵守公司的相关规定，始终坚持诚信经营原则。
第五条保险营业部必须持有相关经营资质，合法经营，不得从事未经许可的业务活动。
第六条保险营业部必须建立健全风险管理制度，确保资金安全和业务稳健。
第七条保险营业部必须建立健全信息披露制度，及时向员工和客户披露业务信息。
第八条保险营业部应根据实际情况，制定相应的内部管理制度，确保管理规范。
第九条保险营业部领导必须起到表率作用，不得以任何形式违规经营。
第十条保险营业部必须定期对规章制度进行检查和修订，确保适时有效。
第二章业务规范第十一条保险营业部必须遵守国家相关法律法规，保证业务合法合规。
第十二条保险营业部必须遵守公司的业务规范和操作流程，确保业务稳定进行。
第十三条保险营业部必须做好客户信息保护工作，严格保密，不得泄露客户信息。
第十四条保险营业部必须对客户提供真实准确的保险产品信息，不得虚假宣传。
第十五条保险营业部必须做好售后服务工作，及时解决客户投诉，提高客户满意度。
第十六条保险营业部必须严格执行风险评估和管理制度，确保风险可控。
第十七条保险营业部必须建立健全投资风险管理制度，确保投资安全。
第十八条保险营业部必须建立健全保险产品销售和推广制度，提高业务效率。
第十九条保险营业部必须制定培训计划，提升员工的业务水平和专业素质。
第二十条保险营业部必须建立健全奖惩制度，激励员工干事创业，提高绩效。
第三章资金管理第二十一条保险营业部必须建立健全资金管理制度，严格执行公司的资金管理规定。
第二十二条保险营业部必须建立健全资金监管和审计制度，确保资金安全。
第二十三条保险营业部必须对资金进行专门监管，不得私自挪用。
新车保险公司管理制度
新车保险公司管理制度第一章总则第一条为规范新车保险公司经营行为，维护市场秩序、保护消费者权益，制定本管理制度。
第二条新车保险公司应当坚持以市场为导向，以客户需求为中心，强化风险管理，提升服务水平，加强内部管理，完善公司治理，健全公司制度，促进公司持续健康发展。
第三条本管理制度适用于新车保险公司的全体员工，在公司经营活动中必须严格遵守。
第二章公司治理第四条新车保险公司应当建立健全的公司治理结构，明确董事会、监事会、高级管理层和各级管理人员的职责分工和权限。
第五条公司应当设立独立的审计、风险管理和内控等部门，加强对公司各项业务的监督和控制。
第六条公司应当建立有效的薪酬激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高绩效管理水平。
第三章内部管理第七条新车保险公司应当制定健全内部管理制度，包括业务流程、风险控制、信息安全等方面的规定。
第八条公司应当建立严格的人员招聘、培训和退出机制，保证员工素质和职业道德。
第九条公司应当加强对员工的监督和考核，建立完善的奖惩制度，严肃查处违法违规行为。
第四章业务开展第十条新车保险公司应当依法合规开展业务，不得从事违法违规操作。
第十一条公司应当建立健全的产品研发和推广机制，优化产品结构，提高产品质量，满足客户需求。
第十二条公司应当完善销售渠道，加强市场营销，提高品牌知名度和市场份额。
第五章客户服务第十三条新车保险公司应当积极回应客户需求，提供及时、周到的服务，建立良好的客户关系。
第十四条公司应当建立客户投诉处理机制，及时受理和解决客户投诉，提高服务质量。
第十五条公司应当加强产品宣传和教育，提高客户保险意识，促进客户理性购买。
第六章风险管理第十六条新车保险公司应当建立完善的风险管理体系，做好风险评估和应对工作。
第十七条公司应当建立健全的资产负债管理和风险控制机制，有效防范市场风险和信用风险。
第十八条公司应当建立健全的保险赔付制度，加强理赔管理，提高理赔效率。
第七章执行和监督第十九条公司应当建立健全的考核和监督机制，对各级管理人员和员工进行绩效评价，促进公司整体运营效率。
车辆保险销售管理制度范文
车辆保险销售管理制度范文车辆保险销售管理制度第一章总则第一条为加强车辆保险销售管理，规范业务流程，加强团队管理和培训，提高销售质量和效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司车辆保险销售部门及车险销售人员。
第三条车险销售人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，遵循诚实、公正、信用原则，维护公司和客户利益。
第四条本制度的执行由公司车险销售部门负责，包括了解政策法规、制定销售计划、培训和考核车险销售人员等。
第二章销售计划第五条每年年初由车险销售部门负责制定车险销售计划，包括年度销售目标、销售策略和销售任务分配等，并报公司领导审核和批准。
第六条销售计划应考虑市场需求、竞争情况和团队实力等因素，合理制定具体的销售目标和计划。
第七条销售计划执行过程中发现问题应及时调整和改进，确保完成销售目标。
第三章销售流程第八条销售流程应包括客户信息收集、需求分析、保险产品建议、报价和投保等环节。
第九条销售人员应通过电话、网络、面对面等途径，主动接触潜在客户，并建立客户档案。
第十条针对不同的客户需求，销售人员应仔细分析客户的风险特点，从而提供合适的保险产品。
第十一条销售人员应准确报价，并向客户解释保险条款、责任范围、免赔额和赔偿流程等信息。
第十二条客户同意购买保险后，销售人员应尽快完成投保手续，并提供购买保险细则和发票等相关文件。
第十三条销售人员应关注续保客户，并定期与客户联系，及时提供续保服务。
第四章团队管理第十四条销售部门应建立良好的团队管理机制，包括明确人员职责、设立奖惩制度和推行绩效考核等。
第十五条销售人员应定期参加公司组织的培训，更新业务知识和销售技能。
第十六条销售人员应保持良好的工作态度，积极主动地为客户提供服务，解决客户问题。
第十七条销售人员间应相互合作，互通有无，共同努力完成销售目标。
第十八条销售人员应及时报告工作进展和问题，并接受领导的指导和监督。
第五章业绩考核第十九条销售部门应制定年度销售考核制度，对销售人员进行绩效评估。
4s店保险部规章制度
4s店保险部规章制度【篇一：汽车4s店规章制度】靓车汇公司规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、 pdi管理制度六、销售部工作制度七、市场部工作制度一、新员工入职1．新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。
2．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。
4．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。
5．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），享受相关提成政策。
二、日常规范1．着公司统一工装上班，带工牌。
工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。
3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元。
4．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。
5．8：00未到者，即为迟到。
当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。
早退同上处理。
6．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。
7．请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外。
8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。
车行保险部门规章制度
车行保险部门规章制度第一章总则第一条为了规范车行保险部门的工作秩序，提高服务质量，保障客户利益，制定本规章制度。
第二条车行保险部门应当遵守国家相关法律法规和公司规定，严格执行各项规章制度，做到公平、公正、透明。
第三条车行保险部门设立专职保险人员负责车险、交强险、商业险等各类保险业务的办理和管理。
第四条车行保险部门应当积极宣传保险知识，提高员工的业务水平和服务意识，不断提升服务质量和客户满意度。
第五条车行保险部门应当建立健全风险防范机制，加强内部管理，确保保险业务的安全稳健进行。
第六条车行保险部门应当定期进行业务培训，提高员工的保险知识和技能，不断提升服务质量和能力。
第七条车行保险部门应当建立健全保密制度，保护客户信息安全，杜绝泄露现象的发生。
第八条车行保险部门应当积极配合公司的审核检查工作，及时整改存在的问题，确保保险业务的合规运行。
第九条车行保险部门应当依法履行报告、登记、备案等相关手续，及时向主管部门报告保险业务的经营情况。
第二章保险业务管理第十条车行保险部门应当与保险公司建立良好的合作关系，及时了解各类保险产品的信息，为客户提供全面的保险服务。
第十一条车行保险部门应当为客户提供专业和周到的保险咨询服务，确保客户选择到最适合自己的保险产品。
第十二条车行保险部门应当认真审核客户提交的保险材料，确保资料齐全、真实有效，防止虚假信息和犯罪行为。
第十三条车行保险部门应当依法办理保险理赔业务，确保客户在发生意外时能够及时获得理赔金。
第十四条车行保险部门应当推广保险理念，加强风险防范意识，提高客户对保险的认识和接受度。
第十五条车行保险部门应当建立健全客户档案，妥善保管客户信息，确保信息安全和隐私保护。
第十六条车行保险部门应当及时向客户发送保险产品信息、理赔指南等资料，提高客户服务满意度。
第十七条车行保险部门应当建立健全业务档案管理制度，保留保险业务相关资料，确保信息完整、准确。
第十八条车行保险部门应当建立健全保险业务风险识别和评估机制，有效防范业务风险。
保险销售部门规章制度汇编
保险销售部门规章制度汇编《保险销售部门规章制度汇编》第一章总则第一条为了规范保险销售部门的管理行为，保障客户权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司保险销售部门内所有员工，包括保险顾问、销售经理、客服人员等。
第三条所有员工应当严格遵守本规章制度，如有违反者将受到相应的处罚。
第二章客户管理第四条所有员工在与客户沟通时，应当尊重客户，真诚服务，不得进行欺诈、虚假宣传等行为。
第五条在销售过程中，员工应当尽职尽责，向客户提供真实、准确的保险信息，不得做虚假承诺。
第六条客户隐私信息属于公司机密，员工不得将其泄露给外部人员，一经发现将进行严厉的惩罚。
第三章销售管理第七条员工应当严格遵守公司制定的销售流程，不得越权操作，否则将被追究相应的责任。
第八条在销售过程中，员工应当遵守相关法律法规和行业规范，不得从事违法违规的行为。
第九条销售业绩的达成应当基于合法合规的方式，不得通过不正当手段获得业绩，一经发现将受到处理。
第四章岗位管理第十条不同岗位的员工应当履行相应的职责，不得擅自越权处理他人工作，否则将受到处罚。
第十一条不同岗位的员工之间应当互相合作，共同完成工作目标，不得出现利益冲突或者内部竞争。
第十二条不同岗位的员工应当积极学习，不断提升自身技能和知识水平，为公司的发展做出贡献。
第五章督查考核第十三条公司将定期进行销售部门的督查考核，对员工的工作表现进行评价，对表现优异者予以奖励，对不达标者进行处罚。
第十四条各级主管应当对下属员工的工作进行督导，发现问题及时进行整改和指导，保证工作的顺利进行。
第六章处罚与奖励第十五条对于严重违反公司规章制度的员工，公司将给予相应的处罚处理，包括扣款、降职、辞退等。
第十六条公司将对表现优异的员工进行奖励，包括发放奖金、提升职级、培训机会等。
第七章附则第十七条本规章制度的解释权归公司所有，公司有权对其进行解释和修订。
第十八条员工有权对本规章制度进行申诉，公司将进行合理的排查和处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4s店保险部规章制度【篇一：汽车4s店规章制度】靓车汇公司规章制度一、新员工入职二、日常规范三、顾客信息制度四、订单及交车制度五、 pdi管理制度六、销售部工作制度七、市场部工作制度一、新员工入职1．新员工试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政备案；未完成销售任务者自动离职。
2．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。
4．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责，出现问题追究带教销售顾问的责任。
5．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），享受相关提成政策。
二、日常规范1．着公司统一工装上班，带工牌。
工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。
3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元。
4．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生的责任人为本人。
5．8：00未到者，即为迟到。
当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当天以现金形式交给财务。
早退同上处理。
6．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。
7．请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外。
8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。
一小时内清理完毕，由组长负责检查。
9．新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10．销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款20元。
11．销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款20元。
12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13．销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外，违者罚款20元。
14．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。
16．上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。
17．下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。
18．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
19．销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。
20．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
21、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。
22．销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。
【篇二：4s店保险专员岗位职责】保险专员岗位职责新车保险：1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
续保：1、完成公司下达的续保目标任务；2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料；3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户；5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）；6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作；9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。
注意事项：1、如需将保险手续费让利的情况时，立即上报保险部经理及公司领导批准、签字方可执行。
【篇三：4s店销售部日常规章制度】销售部日常规章制度一．销售部人员职责a、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制度。
b、销售部人员必须爱护公司财务，对公司配发的办公用品应爱惜试用，损坏赔偿。
c、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
d、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给予罚款、留职查看、解聘、直至追究法律责任的处罚。
二、日常流程及管理惩罚制度1、着公司统一工装上班，带工牌。
工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。
3、晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。
4、所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元。
5、8：00未到者，即为迟到。
17:30前离开者，视为早退。
上下班打卡，时间以打卡机为主。
当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金从工资中扣除。
一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。
6、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。
7、请假或休班者于前一天提前告知销售经理，填写假条；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。
8、展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。
一小时内清理完毕，由销售主管负责检查，卫生标准，只要看得见摸得着的地方必须干净无尘无损9、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10、销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。
11、销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。
12、销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13、销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。
14、销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，办公室内用餐，用餐时间不得超过一小时，接待客户除外，违者罚款20元。
15、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。
16、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，迟到者罚款20元。
17、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。
18、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。
19、销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
20、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。
21、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。
23、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“您好，欢迎光临众泰汽车！”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。
24、每日夕会销售主管必须100%真实有效评估销售顾问当日展厅接待情况，如有漏评罚款100元/每人次。
26、销售顾问严格执行销售经理、销售主管下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。
27、销售主管必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发现一次罚款销售主管50元。
28、每三月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，经销售经理评估考核，不合格员工将进行降级处罚、留职学习或者被劝退。
30、工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。
接客户不随身携带或者以上每少一项罚款20元。
31、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。
提车要填写提车确认单32、每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。
每周二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。
34、所有销售日志必须在每日上交至销售主管处，发现造假及不符者，罚款50元。
35、销售主管晚下班15分钟，核查展厅情况及车辆情况。
36、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款20元；37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者罚款20元。
三．奖励制度1、每月全勤员工给予100元奖励。
（28个工作日无迟到早退病假视为全勤）2、每月销冠奖励300元（完成月计划的前提下）3、每季销冠奖励500元（完成季计划的前提下）4、每年销冠奖励1000元（完成年计划的前提下）5、每年设优秀员奖一名奖励1000元（年终会投票得出），你也许不是业绩最好的，但是你是最勤恳的，最努力的，最认真的，最有责任心的。