微博案例分析及策划 PPT
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新浪微博营销.ppt(很牛的ppt)
更平等
更 开 放
更直接 更直接
更鲜 活
新浪微博 从权利产品到权利平台
依托于强大的媒体影响力， 产品向综合应用服务平台转化 依托于强大的媒体影响力，从产品向综合应用服务平台转化 综合应用服务平台
我们受到主流网民的关注
59.79%的微博关注者听说过新 59.79%的微博关注者听说过新 浪微博，是国内市场知名度最 浪微博， 高的主流微博产品。 高的主流微博产品。
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
案例－ 案例－世界杯微博同城活动
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
“老外们”的营销趋势
Promoted accounts：为品牌投放精准定向
利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账 利用算法决定是否推荐广告主的Twitter账 Twitter 户 是“精准”的“定向展示广告”！ 精准” 定向展示广告”
Promoted Accounts允许广 Accounts允许广 告主在Twitter 告主在Twitter 的侧边栏购买一 个广告位， 个广告位，用于 向相关用户推广 该广告主的 Twitter账户 账户。 Twitter账户。
还包括企业领导者与员工微博
微博营销之微同步，即将品牌活动网站与企业微博账号打通，实现内容的同步
案例－ 案例－中粮美好生活
亮点一：搜索精准推广 用户在搜索#发现美好童年记忆#的微博时，可以看 到中粮的活动广告这样有利于帮助到精准用户。 亮点二：官方微博运营 官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与 网友亲切地沟通。
微博 微博营销 案例
Case：KFC秒杀门危机公兲处理
• 肯德基中国的官方微博在秒杀门事件中没有仸何对此事的回应，两夛后 网友的转収和评论量迅速降低，风波在微博上逐渐淡去。 • 在新鲜目标时刻涌现的微博上，要是沉丌住气反而容易惹来众怒，贻人 口实甚至升级事态。在微博上宁愿慢也丌要说错话，否则会被无数次恱 搞放多，被转収之后删除原文都没用。
联吅
収布
地域差异
• 从各省情况来看，广东微博用户属亍典型的“夘戓型”，高峰期从第一夛23点持续到第 二夛凌晨5点，而且収送微博的量明显高亍其他匙域；北京微博用户属亍“工作达人型”， 从早上8点到下午18点，一直比较活跃。
22
数据源：新浪微博后台系统数据
终端及时间分布
23
数据源：新浪微博后台系统数据
报纸
危机公兲
网络 CRM
媒体
事件的収起者和组织者 整吅媒体资源
企业微博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活劢
杂志
事件营销
电台 车站 机场
精确营销 口碑营销 新品収布
整吅媒体资源，通过各种营销活劢，丌断累积和经营粉丝
做一件好事丌难 难的是。。。。。
一条微博的力量
• • • 2010年8月30日10点45分，@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。 8月31日8点40分，转发4154次，评论1115次。数量还在增加中。 其中一个转发产生的连锁效应： @曹增辉 （粉丝9093） “改天试试”；@陆健生 （粉 丝96722）；@聂为献 （粉丝486) “一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”; @宋安 （粉 丝572） “哇靠！不转发没天理了”
认知
产品信息
美誉
购买意向
购买
推荐
28
微博运营参考案例PPT
群组导航 独特群组导航功能， 让任何人与人相聚 变得简单而又高效。 相约尽情尽兴 群组导航 让沟通相聚变得随 时随地，尽情尽兴
产品卖点
世界离线地图及导 航 唯一的世界地图离 线地图及离线导航， 走遍世界再也不怕 旅行便捷高效， 免费的导游 离线导航 让出行不再变得繁 琐寻路易如反掌
精准的导航，并且可 以通过人工客服指引。
Page 25
微博DEMO #翼吐为快#
#翼吐为快#早上上班打车，怎么拦都不停。看到前面一个交警叔叔，于是过去问：哪里 可以打到车？交警叔叔淡定的说了句：离我远点就可以打到的。。。呃。。。（小翼提 示：健康出行导航相伴☞ /enavi/ ）
Page 26
微博DEMO 今日出行
与品牌调性相关的账号内容互动 跨界合作、其他天翼账号互动等 每日1条 每周3条
微博用户提及内容的互 用户提及内容的及时跟进回复互动 每日维护 动 #异常火爆#微博热点话 微博每日#热点话题#的参与，内容可以在热点 每周3条 题参与 话题页面发布，多了一个渠道让内容曝光 话题& 原创话题 创意 创意内容 图片 转发其他热点话题 粉丝互 微博活 投票 动 动 下载应用活动 粉丝奖励 加粉 加粉、转发并@好友 原创话题、事件；产品相关和无关的两类 原创+半原创（已有图片的ps）+非原创 转发其他热点话题，并发表自己的观点 加粉、转发并@好友的抽奖活动 用户投票、调查 下载天翼导航客户端，送奖品活动 互动最积极的粉丝评选 不同形式交替发布、每月1 次 不定期 每月2次 不定期给惊喜
产品层面：紧密围绕产品特点多角度打开话题，提高 声量，并为移动平台引流
40%
互动内容：初期展开多角度全方位的互动活动，招募 粉丝并逐步增强粉丝粘性，收集数据并进行SCRM筹 备建设
微博营销案例解析PPT课件
12
后宫优雅事件——事件概述
•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来 打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫 优雅”。 •这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一 个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台， 注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。 •由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的 身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以 开始进行事件营销。
13
后宫优雅事件——平媒介入
•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅” 的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现 惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优 雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅 女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅 女”则发帖称自己的网络相册被盗了。
6
东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度
• 东航凌燕召集了符合东航形象和 服务质量的空姐，在微博上均用 真实姓名前冠以“凌燕”为统一 形象。 • 东航凌燕拉进东航与乘客之间的 距离，让乘客近距离的感受企业 人性化的一面 • 在新浪微博，这个凌燕微博团队 事实上在引导关于东航的一些舆 论。
• 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： – 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批 品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也 让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用 有了系统的了解; – 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播 2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友 的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌 做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互 动中“发酵”。
后宫优雅事件——事件概述
•营销策划人从2009年12月就开始计划利用互联网来 打造这个具有较高知名度的“网络红人”——“后宫 优雅”。 •这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一 个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台， 注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。 •由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的 身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以 开始进行事件营销。
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后宫优雅事件——平媒介入
•12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅” 的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现 惊人的增长，搜索量也开始猛增，并开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优 雅”的微博在29日粉丝数已经增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅 女”的身份真实性存在很大的疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅 女”则发帖称自己的网络相册被盗了。
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东航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美誉度
• 东航凌燕召集了符合东航形象和 服务质量的空姐，在微博上均用 真实姓名前冠以“凌燕”为统一 形象。 • 东航凌燕拉进东航与乘客之间的 距离，让乘客近距离的感受企业 人性化的一面 • 在新浪微博，这个凌燕微博团队 事实上在引导关于东航的一些舆 论。
• 通过两个多月的微博推广，欧莱雅在两方面获得了收益： – 一方面，迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批 品牌的忠诚“粉丝”，有奖互动环节送出的礼品也 让消费者对欧莱雅集团旗下诸系列产品构成和功用 有了系统的了解; – 另一方面，通过回顾2008年的风尚大奖赛，直播 2009年的风尚大典，也积极传播了活动本身，网友 的每一次相关活动和赛事的讨论，都为企业的品牌 做了一次软性传播，品牌的烙印会在体验与关系互 动中“发酵”。
新浪微博营销 欧莱雅为案例(经典ppt)
新浪微博营销
欧莱雅案例分析
主要内容
•微博的自我看法
•微博的使用
•微博营销案例
什么是微博
IN CHINA…
Twitter=新浪微博=围脖
2009年,新浪的围脖诞生，将中国引入了微博初时代 迄今为止，新浪围脖正在成为中国觃模最大，人群、话题最具影响的Twitter平台。
关于新浪微博
最新数据 截止2012年3月新浪微博的注册量已突破
在中国 企业家爱微博……
It is 新浪微博
小潘和老任的故事 潘石屹
任志强
围脖有
企业家！
两会期间微博成为代表委员、政协委员“新宠”
广东省两会期间羊晚微博与版，每天1/2版，由记者带劢 人大代表、政协委员一起开通微博，报道反应现场情况。 四川省两会期间樊建川微博直播两会
围脖有两会委员！
围脖有英国驻华馆！
社会！
从微博话题榜 窥社会热点！
转发：997
转发：1165
转发：14095
围脖是公关工具
！
围脖有明星！
明星爱微博： 覆盖：新浪微博汇聚两岸三地超过2万名明星、名人 互劢：明星和明星-明星和草根平等互劢的大家庭
她在演唱会后台30秒换衣的空档， 发布了这一条微博：
随即引来五千多的转发与七千多的评论！
Taking part 参不
在微博营销中，只有用户很 好地参不进谈话幵在谈话，幵在 谈话过程中保持愉悦的感觉，才 能保持对企业微博的关注，对企 业微博进行评论 、转发等互劢， 参不企业微博设置的活劢等。
赋予个性，品牉人性化
赋予品牉拟人的属性不个性使 品牉形象变得生劢，既能够莳得受 众的认同感，又能够持续地渗透品 牉文化。
在两个#号之间，插入 你想参不的话题 页面史侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
欧莱雅案例分析
主要内容
•微博的自我看法
•微博的使用
•微博营销案例
什么是微博
IN CHINA…
Twitter=新浪微博=围脖
2009年,新浪的围脖诞生，将中国引入了微博初时代 迄今为止，新浪围脖正在成为中国觃模最大，人群、话题最具影响的Twitter平台。
关于新浪微博
最新数据 截止2012年3月新浪微博的注册量已突破
在中国 企业家爱微博……
It is 新浪微博
小潘和老任的故事 潘石屹
任志强
围脖有
企业家！
两会期间微博成为代表委员、政协委员“新宠”
广东省两会期间羊晚微博与版，每天1/2版，由记者带劢 人大代表、政协委员一起开通微博，报道反应现场情况。 四川省两会期间樊建川微博直播两会
围脖有两会委员！
围脖有英国驻华馆！
社会！
从微博话题榜 窥社会热点！
转发：997
转发：1165
转发：14095
围脖是公关工具
！
围脖有明星！
明星爱微博： 覆盖：新浪微博汇聚两岸三地超过2万名明星、名人 互劢：明星和明星-明星和草根平等互劢的大家庭
她在演唱会后台30秒换衣的空档， 发布了这一条微博：
随即引来五千多的转发与七千多的评论！
Taking part 参不
在微博营销中，只有用户很 好地参不进谈话幵在谈话，幵在 谈话过程中保持愉悦的感觉，才 能保持对企业微博的关注，对企 业微博进行评论 、转发等互劢， 参不企业微博设置的活劢等。
赋予个性，品牉人性化
赋予品牉拟人的属性不个性使 品牉形象变得生劢，既能够莳得受 众的认同感，又能够持续地渗透品 牉文化。
在两个#号之间，插入 你想参不的话题 页面史侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
新浪微博营销案例分析PPT课件
客户类型： 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
《微博营销教程》课件
华为P30系列手机通过精准定位目标用户，发布了一系列 具有吸引力的内容，如摄影技巧、夜景拍摄等，吸引了大 量用户关注和互动。同时，华为还通过创新的互动方式， 如线上发布会、话题挑战等，进一步提升了品牌知名度和 用户参与度。这些营销策略的成功运用，使得华为P30系 列手机在微博上获得了极高的曝光度和口碑。
成功案例二：肯德基的微博互动营销
总结词
创意互动、情感共鸣、跨界合作
详细描述
肯德基在微博上开展了一系列创意互动活动，如“肯德基请你吃早餐”、“肯德基全家 桶”等，吸引了大量用户的关注和参与。同时，肯德基还通过发布温馨、有趣的内容， 如家庭聚餐、亲子互动等，引发用户的情感共鸣。此外，肯德基还与其他品牌进行跨界
投放微博广告需要先制定营销计划， 确定目标受众、投放时间和预算等， 同时需要进行广告效果监测和优化。
微博广告有多种形式，包括图文广告 、视频广告、话题广告等，可以根据 不同的需求选择不同的广告形式。
微博话题
微博话题是微博上的一种话题分类和聚合方式，通过将话题标签添加到微博中，可 以将内容归类到相应的话题下，方便用户查找和浏览。
通过微博粉丝通，可以查看粉丝 数据、管理粉丝互动、发布私信 等，提高与粉丝的互动率和忠诚
度。
运营微博粉丝通需要制定粉丝管 理策略，确定目标受众和互动方 式等，同时需要进行数据分析和
优化。
微博直播
微博直播是微博平台提供的一种 直播服务，通过直播可以将企业 或个人的活动、产品、服务等内
容实时呈现给用户。
内容营销
总结词
通过有价值的内容吸引和留住用户
详细描述
发布有趣、有料、有用的内容，吸引用户的关注和互动，提高用户粘性和忠诚 度。
互动营销
总结词
微博案例分析及策划
5月 – 7月 Part 3：Share, Smiles
分享，微笑
Smile Test
线上
视频网站发布爱牙健康操
官方微博发起话题讨论 官方微博发起活动，粉丝上传
自己拍摄的图片、视频 拍摄“比格犬”病毒视频
微博转发“索吻事件”话题
佳洁士官微、代言人相继评论
交友网站、婚恋节目讨论“索 吻事件”话题
发起活动，鼓励粉丝上传笑脸 为粉丝上传笑脸打分，并给出
1
2
他媒体 （针对陌生用户)
自媒体 (针对熟悉用户)
本PPT由曾乐设计，使用需征得许可 。
社交媒体活动概述
社交媒体不仅局限于微博平台
还包括:
‐ 人们可在网上分享观点、经验及独到见解等内容的网络工具、 媒体；
‐ 网络工具包括：微博、博客、留言板、SNS、社区、评论、视频、 图片、音乐平台等；
‐ 关键在于人们如何使用现代应用技术，而不是技术本身；
佳洁士案例分析
目录
1 2 3 4 5
佳洁士官方微博信息 社交媒体传播策略 提高社交媒体互动性 优化内容深度传播 社交媒体活动创意
本PPT由曾乐设计，使用需征得许可 。
佳洁士官方微博
/icrest
定位： 内容轻松、活跃，并能提供口腔保健的官方指导。定位清晰，能够关注消费 者的兴趣所在，并与之形成深度互动。 主要内容： 内容主要涵盖三个领域：品牌相关信息，热点事件，产品信息。 活动： 高效、高频率的线下活动，而且并非只针对微博传播的活动。
本PPT由曾乐设计，使用需征得许可 。
粉丝互动进程
接触
建立联系
拉近
持续
Engaged Friends
中国社交 媒体平台
优化计划内容、 社交媒体活动、
新浪微博案例分析
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对 产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与 高速度： 之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每 一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
LBS＝Location Based Service
（即基亍地理位置信息朋务的网络新应用 ）
新浪微博将亍2011年提供LBS产品，结吅
LBS，可以策划线上+线下结吅的主题活劢
实战丼例：用户到指定的品牌销售店迚行线上或线下“签到”，即 可有机会获得品牌提供的优惠卷
新浪微博“微未来”之新浪LBS(WAP)版
杂志
电台
车站 机场
口碑营销 新品发布
整吅媒体资源，通过各种营销活劢，丌断累积粉丝数
观点：微博营销是企业营销癿核心
我只能在微博平台上开展活劢吗？
微博只能迕行话题炒作吗？迓有更新鲜癿“玩法”吗？
企业微博应该如何规划和管理？
•微博
是什么，何以让明星，草根集体着迷?
简单癿传播方式
– – – 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系； 基亍用户社会关系实现信息快速传播； 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，“明星”、“事件”对 业务发展有关键作用
讨论新浪不NBA的吅作。幵在视频直播页面同步微博话题。
作者会去现场 不网友讨论
据说购书迓 能享受8折
最近读到了 创意思考挺 有帮劣！
本周同城活劢 新浪读书会
网友可在微博中发布投票话题，由
用户自行投票。广告主可通过投票结果
形成决策。
热门投票：
可口可乐你喜欢开发成什么口味？ 肯德基你最喜欢哪款小吃？ 你觉得朋务最好的银行是哪家？
【广告策划-PPT】凡客诚品微博营销案例解析
博客
博客营销以博客文章（信息源）的价值为 基础，并且以个人观点表述为主要模式， 每篇博客文章表现为独立的一个网页，因 此对内容的数量和质量有一定要求，这也 是博客营销的瓶颈之一。 博客营销除了用户直接进入网站或者RSS 订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎 搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求 不高的特点决定了博客可以获得多个渠道 用户的长期关注。 对于博客信息，用户也可以利用电脑和手 机获取信息，但是相对于微博来说，信息 获取远不如微博方便、快捷。
维护、话题营销开展，能起 到如虎添翼的作用。 • 品牌营销的有力武器。每一 个微博后面，都是一个消费 者，一个用户。越是只言片 语，越是最真实的用户体验 。
2019/3/10
微博的商业价值体现于客户服务
- 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） -CRM与客户对话
案例： Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品
2019/3/10
微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以 利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对 话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中 提到的Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要 时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是 Twitter客户服务取得成功的关键。
互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流
主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动
善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的
2019/3/10
微博营销的技巧（2）
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条
《微博微博营销案例》课件
2 受众广泛
微博拥有庞大的用户群体，可以覆盖各个年 龄段和兴趣爱好的消费者，增加品牌的曝光 度。
3 互动性
微博的评论、点赞、转发等功能可以促进品 牌与用户之间的互动，提高用户参与度和忠 诚度。
4 可扩散性
通过微博上的转发和分享，品牌的宣传信息 可以快速传播，扩大品牌的影响力和覆盖范 围。
微博微博营销的注意事项
结论
微博微博营销的优缺点总结
微博微博营销具有实时性、受众广泛等优点，但也需要注意过度营销和言行举止。
微博微博营销的未来发展趋势
随着社交媒体的持续发展，微博微博营销将更加注重与用户的互动和个性化营销。
参考文献
1. 《微博营销与创新》 - 作者：杨小林 2. 《社交媒体营销实战》 - 作者：刘佳 3. 《微博微博营销案例研究》 - 作者：张晓明
微博微博营销案例
欢迎来到《微博微博营销案例》的PPT课件。本课件将介绍微博微博营销的概 念、目标以及成功的案例分析。让我们一起探索这个精彩的营销领域吧！
什么是微博微博营销
微博微博营销指的是通过微博平台进行品牌或产品的推广和营销活动。这种营销方式可以利用微博的广泛用户 群体和互动性，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。
为什么要进行微博微博营销
微博微博营销是一种有效的市场推广方式，可以帮助企业扩大市场份额，增 加销售量。同时，微博的实时性和互动性也让品牌与消费者之间的交流更加 紧密和直接。
微博微博营销的目标
提高品牌曝光度
通过在微博平台上发布有趣、引人注目的内容， 增加品牌在受众中的知名度。
增加用户参与度
通过互动、活动等方式，吸引用户参与，增加 用户对品牌的关注和忠诚度。
1 不要过度营销
过多的广告和推广信息会引起用户的不满， 应当合理控制营销内容的比例。
新浪微博案列分析PPT课件
2020/3/21
7
技术模式
3.新浪微博平台构架
2020/3/21
8
2020/3/21
经营模式
名人关注，吸 引粉丝
事件炒作增加 用户黏度
与应用开放商 合作，发展引
用平台
与移动运营商 合作，发展手
机微博
9
管理模式
分布式组织结构
新浪微博
微博事业 部
微博开放 平台
PC端业务
移动端业 务
互相监督的管理制度 新浪微博拥有完善的社区 管理制度。对可识别的违 规行为，由站方直接处理， 其他违规，有社区委员会 判定后处理。举报功能可 对违规举报。而”微博信 用” 净化了微博环境。新 浪微博通过完善的社区管 理体系，维护了新浪微博 社区秩序，有效保障了用 户的合法权益。
在制作的流程化以及在版面 及时间衔接上讲求连贯性和 一致性，通过将一些内容和 基本因素流程化、制度化， 并根据实际安排情况安排作 业排序，提高了工作效率与 正确性。
新浪微博广告管理系统基 于“数据+算法+系统”的设 计理念，为微博广告业务 提供“全流程数据驱动的海 量、实时、精准的个性化 推荐服务”，以关键字、位 置、用户关系以及商业关 系为基础进行设计，主要 包括：关键字部分、位置 关系部分、用户关系部分、 商业关系部分、综合关系、 广告分析、平台用户策略、 广告分析。
2020/3/21
10
资本模式
最初投资
上市前投 资
上市融资
成立开始，一直 依靠总公司的出
资支持。 2010年10月 11 日注册为独立公 司，注册资本 2000万美元，意 味着开始依靠自 身营业收入支持
公司运营。
2020/3/21
案例3：微博分析
口碑舆情监测 互联网上的信息高速传播，您的企业是否做好准 备迎接这些挑战？微瑞监测系统能实时监测全部 网络媒体及社交媒体上的信息发布，为您准确及 时了解自身信息提供最有效的帮助。微瑞为您提 供两种舆情监测方式：在线实时口碑舆情监测及 通知系统；在线自助提交的舆情分析报告系统。 在这两个系统的帮助下，您可以以最实时的速度 获取舆情的进展，并可以对舆情事件深入发展的 情况进行分析研究。
微瑞思创 ()
微瑞思创是服务于大企业的社交媒体数据分 析订制的，产品体系包括案例及特定人群分 析、企业账号及同类竞争产品账号分析和运 营活动实时监测。 微瑞思创可以为大企业订制整套与社交媒体 有关的所有运营活动和品牌需要的数据分析 服务。服务价格则根据具体订制内容、服务 跟踪深度和时间跨度不同，从几千元到十几 万元不等。
新浪微博上的“个人品牌打造”：
陈坤vs黄晓明
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方法介绍
对陈坤和黄晓明两人的所有微博及其活跃 粉丝进行了数据提取，并通过数托邦自有 技术剔除掉了疑似水军和僵尸的账号，共 计采样了15 万个微博活跃用户(其中包括陈 坤和黄晓明各5 万活跃粉丝，以及5 万随机 抽取的新浪微博活跃用户)，共分析处理了 约1.2 亿条微博信息。
经过以上几个社交媒体数据挖掘产品的试用和研究 ，可以大致将国内现有社交媒体数据挖掘产品的需 求分为传播、人际关系和企业订制几大类， 针对的用户也可以分为个人和企业。 国内的相关产品既有比较有针对性的“小而精”， 也有高端订制的“大而全”。 只是如何将社交媒体数据挖掘领域里的产品做成像 Klout 这样，有一定社会认知度甚至是公信力并且 可以为商家所用，才是值得大家思索考虑的问题和 为之努力奋斗的方向。
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粉丝互动进程
接触
建立联系
拉近
持续
Engaged Friends
中国社交 媒体平台
优化计划内容、 社交媒体活动、
品牌活动
聚焦目标用户
忠实的品牌用户
策略实施计划
提高社交媒体互动性
与客户建立密切互动
1
始终保持在线的社交媒体平台管理
持续不断的创意及传播 分享至具有相同兴趣及观点 的粉丝
2 在与消费者互动过程中保持紧密的沟通机制
目录
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佳洁士官方微博信息 社交媒体传播策略 提高社交媒体互动性 优化内容深度传播 社交媒体活动创意
策略目标
‐ 策划社交媒体活动，制造佳洁士欧乐-B的互 动讨论广度及深度，并旨在成为“全球最佳 口腔保健产品”
制胜策略
感官上的极致体验(Extra-sensory perception)
佳洁士微博互动
• 对微博账号的维护没有做到始终如一，8月后发 帖量下降非常明显；
• 数据下降对互动方面也产生了非常大的影响， 平均转发量和评论量同时下降。
佳洁士官方粉丝互动
转发（由官方微博页面直接转发是第1层，从转发帖上再转发的是第2层，以此类推）
• 我们挑选了一些转发过百的帖子进行分析； • 转发多数来自于佳洁士官方微博页面，当有意见
议； • 及时提交收集到
的粉丝建议以改 进。
• 定期更新官方微
博账户的头像和
页面设计背景，
以制造新鲜感。
竞争优势
微博成为了最主要的社交媒体渠道。同时，传播 方式与内容还有非常大提高与上升的空间。 产品信息和口腔健康知识的传播对于消费者来说 依然是最感兴趣的话题。 市场竞赛极其激烈，因此，佳洁士需要新鲜、丰 富且令人兴奋的话题和活动以拉近与消费者之间 的距离。
内容拓展 制作/ 内容的拓展 内容采纳/ 传播内容再利用
优化 分析并优化传播内 容，活动表现，用 户反馈和及时数据
输出 在品牌频道上传播内容，并结合用户 自身的社交媒体习惯与常用渠道
• 实现商业核心价值在于不断加强与消费者之间的深度联系. • 消费者的及时反馈和行为能够帮助我们获得更多的信息并优化自身策略
媒体角色
• 与他媒体、自媒体保持信息同步，从而吸引陌生用户关注，并 与其增进互动了解，使之成为品牌的倡导者、传播者及拥护者。
1
2
他媒体 （针对陌生用户)
自媒体 (针对熟悉用户)
社交媒体活动概述
社交媒体不仅局限于微博平台
还包括:
‐ 人们可在网上分享观点、经验及独到见解等内容的网络工具、 媒体；
‐ 网络工具包括：微博、博客、留言板、SNS、社区、评论、视频、 图片、音乐平台等；
‐ 关键在于人们如何使用现代应用技术，而不是技术本身；
‐ 积极、活跃地参与网络互动，并与消费者形成深度沟通，全面 覆盖网络媒体平台。
接触 了解
粉丝互动
建立联系 理解
拉近 分享
持续
我不会关注我没听过的 产品和品牌，除非它非
常吸引我。
如果你们的信息是我感 兴趣的，我会愿意与你
们交流。
只要品牌活动与我的生 活息息相关，我就会参
传播： • 保证互动频率，提高
官方微博页面的粉丝 用户粘度； • 充分利用明星、知名 博主和意见领袖。
• 加大平率组织线下
活动并精准地创建
微博活动，以达到
更好的互动效果；
• 采用各种活动形式，
危机预警：
并形成定期活动机
• 及时监控微博平
制。
台，以了解相关
信息、反馈及建
平台： • 优化页面布局，
使内容可以更明 确、清晰的呈现；
领袖出面支持活动时，第2层和第3层的转发量 会即时上升； • 所有追踪的帖子的转发层平均数是1.3，最终能 到达的层数是第4层。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
佳洁士官方微博活动
• 微博互动在一定的时段或节假日的话题会受限，所以没有形成活动的连续性； • 微博活动主题互动的主要形式是转发和@好友，一些微博当下流行的应用技术和
与。
社交媒体上有非常多的 品牌信息，即便我听说 过的品牌我也不会多去 了解，除非它让我感觉
真的很特别。
当我的兴趣越来越浓的 时候，我会去更深入的 接触，但我可能不会坚 持这样做下去，除非我 体验过并发现其他使我
感兴趣的事物。
对于和我有同样兴趣的 网友，我会愿意和他们
分享。
形成关注
主动接受
建立用户粘度
目录
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佳洁士官方微博信息 社交媒体传播策略 提高社交媒体互动性 优化内容深度传播 社交媒体活动创意
保持与消费者之间的互动关系
灵活运用Newsdesk能够在整个市场大环境中了解与消费者最密切相关的信息
倾听 倾听有建设性的反馈与想法，通过 •社交媒体、网站与微博、新闻与时 事、与客户的直接交流、客户与品牌 的互动
产品没有尽用； • 比较丰富，但是其他平台的主题在微博上多时候并不适用
相关应用技术
其他内容生成格式
视频
动态图像 Q&A
微博平台建议
轻松的气氛 积极的响应 有创意的内容 极具吸引力的奖励
内容：
活动：
• •
大幅度增加原创内容， 优化页面设计、设置； 在重要的节日、相关 活动或社会热点话题 出现时，创建有创意 及有趣的互动内容。
佳洁士案例分析
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佳洁士官方微博信息 社交媒体传播策略 提高社交媒体互动性 优化内容深度传播 社交媒体活动创意
佳洁士官方微博
定位： 内容轻松、活跃，并能提供口腔保健的官方指导。定位清晰，能够关注消费 者的兴趣所在，并与之形成深度互动。 主要内容： 内容主要涵盖三个领域：品牌相关信息，热点事件，产品信息。 活动： 高效、高频率的线下活动，而且并非只针对微博传播的活动。
佳洁士官方微博粉丝
• 女粉丝居多； • 在北京，上海和广州等一线城市拥有
大量粉丝。除此之外，在江苏，浙江 和山东等地也占了很高的贴在其他微博上转载时网友对主贴内容的关注会减少，因此不利于品牌形 象的建设和传播，网友与之互动的兴趣也会随之下降；
• 网友讨论的热点问题不能延伸出更多有趣有价值的传播内容，且主贴内容吸 引力度不强。
Newsdesk模式
目标:
•不断创造创新性内容，并及时分享传播信息。 •不断优化策略及执行内容。 •提高品牌营销价值: 基于对市场、文化、商业趋势的深入研究和理解所得出 的实时数据 •不断提升品牌当下的市场竞争优势。
社交媒体平台是活动执行之 前主要的品牌宣传渠道
主动创造话题 的影响和爆发