2018年导游技能大赛实施方案
校级导游大赛策划书3篇
校级导游大赛策划书3篇篇一《校级导游大赛策划书》一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游行业的重要组成部分,其专业素养和服务水平日益受到关注。
为了提升我校学生的导游专业技能和综合素质,培养更多优秀的导游人才,特举办本次校级导游大赛。
二、活动主题“展导游风采,扬青春梦想”三、活动目的1. 为学生提供一个展示自我、锻炼能力的平台,提高学生的导游专业技能和综合素质。
2. 促进学生对旅游知识的学习和了解,增强学生对旅游行业的热爱和兴趣。
3. 选拔出一批优秀的导游人才,为学校和社会输送更多的专业人才。
4. 加强学校与旅游企业的联系与合作,推动旅游教育的发展。
四、活动主体全校学生五、活动时间[具体时间]六、活动地点[详细地点]七、活动流程1. 报名阶段([具体时间 1])在学校官方网站、宣传栏等发布大赛通知和报名方式,鼓励学生积极报名。
接受学生现场报名和网上报名,报名截止后统计参赛人数。
2. 培训阶段([具体时间 2])邀请专业导游、旅游专家等对参赛选手进行培训,包括导游基础知识、导游讲解技巧、旅游服务礼仪、应急处理能力等方面的培训。
组织参赛选手进行实地演练,提高他们的实际操作能力。
3. 初赛阶段([具体时间 3])参赛选手进行自我介绍和导游词讲解,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路。
评委根据选手的表现进行打分,选出一定数量的选手进入复赛。
4. 复赛阶段([具体时间 4])参赛选手进行现场模拟导游讲解,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路,讲解时间为[具体时间]。
评委根据选手的表现进行打分,选出一定数量的选手进入决赛。
5. 决赛阶段([具体时间 5])参赛选手进行才艺展示,才艺形式可以是歌曲、舞蹈、朗诵、小品等,展示时间为[具体时间]。
参赛选手进行现场导游模拟讲解,讲解内容可以是自己熟悉的景点或旅游线路,讲解时间为[具体时间]。
评委根据选手的表现进行打分,综合初赛、复赛和决赛的成绩,评选出一、二、三等奖和优秀奖。
校级导游大赛策划书3篇
校级导游大赛策划书3篇篇一《校级导游大赛策划书》一、活动背景随着旅游业的快速发展,导游的需求量也日益增加。
为了提高同学们的专业素养和实践能力,为旅游行业培养更多优秀的导游人才,我们决定举办一场校级导游大赛。
二、活动目的1. 提升同学们的专业素养和实践能力,增强对导游工作的理解和认识。
2. 为同学们提供一个展示自我的平台,增强自信心和表达能力。
3. 选拔优秀的导游人才,为学校的旅游活动和对外宣传提供优质的导游服务。
三、参赛对象[学校名称]全体学生四、比赛时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[具体地点]五、比赛内容1. 自我介绍:每位选手进行简短的自我介绍,展示个人风采。
2. 景点讲解:选手自行选择一个景点进行讲解,要求语言流畅、生动有趣、富有感染力。
3. 知识问答:选手回答与旅游相关的知识问题,考察选手的专业知识和应变能力。
4. 才艺展示:选手展示自己的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵等,展示个人特长和魅力。
六、比赛流程1. 报名:[报名时间],选手需填写报名表格并提交至[指定]。
2. 初赛:[初赛时间],评委根据选手的自我介绍和景点讲解进行评选,选出[X]名选手进入决赛。
3. 决赛:[决赛时间],选手进行自我介绍、景点讲解、知识问答和才艺展示,评委根据选手的表现进行打分。
4. 颁奖:根据评委的打分,评选出一等奖[X]名、二等奖[X]名、三等奖[X]名,并为获奖选手颁发证书和奖品。
七、评分标准1. 语言表达:语言流畅、生动有趣、富有感染力,能够吸引听众的注意力。
2. 景点讲解:讲解内容准确、全面,能够突出景点的特色和文化内涵。
3. 知识问答:回答问题准确、全面,能够展示选手的专业知识和应变能力。
4. 才艺展示:才艺展示具有创新性和观赏性,能够展示选手的个人特长和魅力。
5. 形象气质:选手的形象、气质和着装符合导游的职业要求。
八、奖项设置1. 一等奖:[X]名,奖金[X]元,荣誉证书。
2. 二等奖:[X]名,奖金[X]元,荣誉证书。
导游技能大赛实施方案
导游技能大赛实施方案一、项目背景导游作为旅游行业的重要组成部分,承担着向游客介绍景点背景、讲解历史文化、组织游览活动等重要职责。
为了提升导游的专业水平和服务质量,激发导游的工作热情和创新能力,举办一场导游技能大赛具有重要意义。
二、目标与意义1.提升导游的专业水平:通过比赛,导游可以展示自己在讲解、组织活动、应对突发情况等方面的能力,从而不断提升自己的专业水平。
2.提高导游服务质量:通过竞技形式的比拼,激发导游的工作热情,鼓励他们不断提高服务水平,为游客提供更好的旅游体验。
3.促进导游行业发展:大赛可以聚焦导游行业的需求,发现和培养一批优秀导游人才,推动导游行业的规范发展。
三、大赛形式与内容1.形式:大赛分为初赛、决赛和颁奖晚会三个环节,初赛采取线上形式进行,决赛和颁奖晚会采取线下形式进行。
2.内容:大赛内容涵盖导游的基本知识、讲解技巧、应对突发情况等方面。
初赛主要是通过在线答题的形式,测试导游的基本知识;决赛主要是模拟导游讲解和应对突发情况的场景,要求导游展示出自己的实际操作能力和应对能力。
3.评分规则:评委根据导游的表现给予综合评分,最终决定比赛名次。
评分主要考虑导游的知识掌握程度、讲解技巧、沟通能力、应对突发情况的能力等方面。
四、参赛与选拔1.参赛条件:大赛对参赛导游的条件包括:持有有效导游证件、从事导游工作满一年以上、年龄在18岁以上。
2.报名与选拔:参赛导游需要在报名截止日前,通过线上平台进行报名,报名后需要提交个人资料和导游工作经验。
大赛组委会根据报名情况进行选拔,确定参赛名单。
五、组织与管理1.主办方:由旅游局联合导游协会等相关机构共同主办。
2.组织:成立大赛组委会,负责大赛的筹备、组织和执行。
3.管理:由大赛组委会负责大赛的规则制定、报名管理、比赛管理、评委考核等工作。
4.赛程安排:大赛组委会提前确定大赛的具体时间和赛程安排,并在官方网站等渠道进行公示。
六、奖项设立1.冠军奖:现金奖励及导游技能大赛冠军证书。
导游大赛规则示范文本
导游大赛规则示范文本欢迎各位参加我们举办的导游大赛。
为了确保比赛公平、公正,我们制定了以下规则。
请所有参赛导游严格遵守,以充分展示自己的才华和技能。
一、比赛简介导游大赛是一项旨在评选和表彰优秀导游的比赛。
比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段。
参赛导游将通过口头演讲、案例讲解和实地导览等形式,展示自己的导游技能和知识水平。
二、参赛资格1.报名参赛者必须为具有合法导游从业资格的导游,并在活动期间保持有效。
3.参赛导游需对自身健康状况负责,并确保能够适应比赛期间的体力和心理压力。
三、比赛内容导游大赛将分为以下几个环节:1.口头演讲:每位参赛导游将准备一个主题演讲,介绍自己熟悉的旅游景点,并展示自己的语言表达能力和知识水平。
演讲时间为5-7分钟。
2.案例讲解:参赛导游将随机抽取一个实际案例,通过解释和演示,展示自己处理突发事件和解决问题的能力。
3.实地导览:参赛导游将带领评委团队进行一次实地导览,展示自己的导游技巧和沟通能力。
四、评委团队评委团队将由相关行业专家、导游协会代表和旅游局官员组成。
评委将根据参赛导游的表现评分,并最终确定比赛结果。
五、评分标准参赛导游将根据以下几个方面进行评分:1.语言表达能力:流利、准确、生动的语言表达能力。
2.知识水平:对旅游景点的了解程度和相关历史知识。
3.沟通能力:与游客的互动和沟通效果。
4.专业素养:对导游从业准则和行业规范的遵守情况。
5.问题处理能力:处理突发事件和游客投诉的能力。
6.导游技巧:讲解、解说和引导游客的技巧和方法。
六、晋级规则初赛环节结束后,评委团队将评选出得分最高的若干参赛导游晋级复赛。
复赛结束后,将再次评选出得分最高的几位参赛导游进入决赛。
七、比赛奖励1.冠军奖:奖励现金金额和荣誉证书。
2.亚军奖:奖励现金金额和荣誉证书。
3.季军奖:奖励现金金额和荣誉证书。
4.其他优秀参赛导游将获得荣誉证书和奖品。
八、比赛纪律1.比赛期间,参赛导游需严格遵守比赛规则和相关纪律要求,不得有舞弊行为。
导游技能大赛如何培训计划
导游技能大赛如何培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高导游的专业技能和服务水平,为他们参加导游技能大赛做好充分准备。
培训内容包括导游的历史文化知识、语言表达能力、临场应变能力和团队协作能力等方面,旨在通过系统性的培训让导游们能够在比赛中表现出色。
二、培训内容1. 历史文化知识导游是一名具备丰富历史文化知识的行业从业者,通过深入了解和学习各地的历史文化知识,使得导游们能够更准确、更生动地向游客们讲解历史背景、文化渊源等相关知识。
因此,在培训过程中,我们将对导游进行有针对性的历史文化知识培训,包括中国古代历史、世界历史、文化人文等方面。
2. 语言表达能力导游的语言表达能力在其工作中占有至关重要的地位,良好的语言表达能力不仅可以增强导游与游客之间的交流和互动,还可以提升游客的参观体验。
因此在培训中,我们将通过口语表达、书面表达等方式对导游进行针对性的语言表达能力培训,包括语言表达的技巧、修辞手法、情感表达等方面。
3. 临场应变能力导游在接待游客过程中,难免会遇到各种各样的突发情况,而导游是否能够迅速做出反应、处理好突发情况对其表现有着重要的影响。
因此本培训计划将对导游进行临场应变能力的培训,包括对突发事件的处理、游客抱怨的解决、导游服务的改进等方面。
4. 团队协作能力导游在工作中必然要与其他同事进行配合,而良好的团队协作能力不仅可以提升工作效率和服务水平,还可以提升整个团队的凝聚力。
因此在培训中,我们将对导游进行团队协作能力的培训,包括沟通协作、互助共赢等方面。
三、培训方法1. 讲授式培训针对历史文化知识、语言表达能力等方面的培训将采取讲授式培训,在此过程中将由专业的讲师进行精彩的讲解,并提供相应的教学资料供参与培训的导游学习参考。
2. 案例分析培训针对临场应变能力和团队协作能力等方面的培训将采取案例分析培训,通过真实的案例来让导游们深入了解各种突发情况的处理方式,同时也能够促进导游之间的交流和学习。
导游大赛策划书活动流程3篇
导游大赛策划书活动流程3篇篇一导游大赛策划书活动流程一、活动主题“秀我导游风采,弘扬生态文化”二、活动目的为了提升同学们的专业技能,增强同学们的实践能力,丰富校园文化生活,特举办本次导游大赛。
本次大赛旨在为学生提供一个展示自我、提升自我的平台,同时也为旅游业培养优秀的导游人才。
三、参赛对象[学校名称]全体学生四、比赛时间[具体时间]五、比赛地点[具体地点]六、比赛内容1. 自我介绍:每位选手进行简短的自我介绍,展示个人风采。
2. 景点讲解:选手自行选取[X]个景点进行讲解,讲解内容需涵盖景点的历史背景、文化内涵、特色等方面。
3. 知识问答:选手回答与旅游相关的知识问题,考察选手的专业知识和应变能力。
4. 才艺展示:选手展示与导游工作相关的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵等,展示个人才艺和特长。
七、比赛流程1. 开场:主持人介绍比赛流程和评委嘉宾,宣布比赛开始。
2. 选手亮相:选手按照抽签顺序依次亮相,进行简短的自我介绍。
3. 景点讲解:选手进行景点讲解,每位选手讲解时间不超过[X]分钟。
4. 知识问答:选手回答与旅游相关的知识问题,每位选手回答时间不超过[X]分钟。
5. 才艺展示:选手展示与导游工作相关的才艺,每位选手展示时间不超过[X]分钟。
6. 评委点评:评委对选手的表现进行点评,指出优点和不足之处。
7. 观众互动:设置观众互动环节,增加比赛的趣味性和参与度。
8. 颁奖环节:根据评委打分,评选出各个奖项的获得者,举行颁奖仪式。
9. 结束:主持人宣布比赛结束,感谢评委嘉宾和观众的参与。
八、评分标准1. 形象气质(20 分):包括着装、仪态、表情等方面,要求选手形象得体、仪态大方、表情自然。
2. 语言表达(30 分):包括普通话标准、语言流畅、表达清晰等方面,要求选手讲解生动、富有感染力。
3. 景点讲解(30 分):包括景点知识掌握、讲解内容丰富、讲解技巧运用等方面,要求选手讲解准确、生动、富有特色。
4. 知识问答(10 分):包括对旅游知识的掌握、应变能力等方面,要求选手回答准确、迅速。
导游技能大赛培训计划
导游技能大赛培训计划一、培训目标1、培养导游的专业技能,提高服务水平,提升行业形象。
2、提高导游的语言表达能力、团队协作能力、危机处理能力和客户服务意识。
3、培养导游的文化素养和对目的地的深入了解,使其能够为游客提供更加全面的解说服务。
二、培训内容1、语言表达能力的提升(1)口头表达能力的培养:组织导游进行口语练习,提高导游的口头表达能力和语言组织能力。
训练导游如何用简洁明了的语言进行解说,确保游客能够清晰地理解导游的讲解内容。
(2)主题式演讲训练:组织导游进行主题式演讲,使其能够在特定主题下进行深入的表达,并能够引发游客的兴趣。
(3)语言素养的提升:加强导游的语言修养培训,提高导游的语言表达水平,使其能在与游客交流中表现得更加亲切自然。
2、团队协作能力的提升(1)团队协作训练:通过团队游戏和团队合作训练,加强导游之间的协作能力,培养导游与同事之间的默契程度,使其能够更好地协作完成工作任务。
(2)情景模拟演练:进行情景模拟演练,模拟导游在特定情况下的应对能力,培养导游在紧急情况下的处置能力,确保导游能够在面对突发情况时的快速反应及处理能力。
3、危机处理能力的提升(1)危机应对演练:组织导游进行危机处理演练,训练导游在突发情况下的应对能力,使导游能够冷静自如地处理各种突发情况。
(2)安全知识培训:加强导游的安全知识培训,确保导游能够正确应对各类安全问题,并能够及时疏散游客,确保游客的人身安全。
4、客户服务意识的提升(1)服务意识培训:加强导游的服务意识培训,确保导游能够积极主动地为游客提供服务,包括主动解答游客的问题,关心游客的需求等。
(2)团队形象培训:提升导游的形象意识,包括仪表仪态、礼仪待客等,确保导游的形象能够给游客留下良好的印象。
5、文化素养和目的地了解能力的提升(1)文化知识培训:加强导游的文化知识培训,使导游能够对目的地的文化有深入了解,并能够向游客传递更多的文化知识。
(2)目的地了解培训:通过考察、课堂学习、实地考察等形式,加强对目的地的专业知识培训,使导游能够为游客提供更加专业、全面的解说服务。
导游服务技能竞赛规程评分标准3
附件32高职旅游专业类导游服务等二个项目技能竞赛规程、评分标准及选手须知一、竞赛内容普通话导游服务和英语导游服务是两个独立的赛项。
每赛项分别包括导游讲解、即兴演讲、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示五部分。
其中,导游讲解占60%;即兴演讲占10%;现场知识问答占5%;文化知识测试占15%;才艺展示占10%。
1.导游讲解:主要考察选手的导游讲解能力。
选手根据自选主题进行模拟导游讲解,并要求准备和讲解内容吻合的PPT。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
2.即兴演讲:主要考察选手的临场反应、逻辑思维能力和语言组织能力。
该项目安排在导游讲解结束后,由选手现场抽签决定即兴演讲主题,无准备时间。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
3.现场知识问答:主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。
该项目安排在即兴演讲结束后,选手抽选题号进行回答。
题型为判断题2题、单项选择题2题,多项选择题1题。
选手要运用相应组别的语种进行比赛。
4.文化知识测试:主要考察选手的深度文化知识积累。
该项目独立进行,参赛选手统一进行笔试考核,用中文作答。
题型为简答题,共15题。
5.才艺展示:主要考察选手的才艺能力。
选手根据范围选择才艺形式,独立完成表演,不限语种,不允许助演。
二、竞赛方式个人赛。
每个院校每赛项限报2名选手,每位选手限报1名指导教师。
每名选手独立完成所有赛项。
赛项流程:文化知识测试→导游讲解→即兴演讲→现场知识问答→才艺展示→公布竞赛总成绩。
具体分以下四个环节:环节一:文化知识测试,选手统一进行笔试考核。
该环节选手自带水笔答题。
环节二:导游讲解、即兴演讲、现场知识问答三项同场按序完成。
此环节普通话组、英语组在两个赛场同时进行。
由领队提前一天抽签决定选手出场顺序,按序编制比赛场次。
该环节主要设备(PPT播放工具、话筒等)由主办方提供。
环节三:才艺展示,此环节普通话组、英语组选手在同一场地根据环节二的比赛场次错时进行。
该环节所需服装、道具自备,主办方提供音频播放、话筒及钢琴。
导游讲解比赛策划书3篇
导游讲解比赛策划书3篇篇一《导游讲解比赛策划书》一、活动主题“展现导游风采,传承文化经典”二、活动目的本次导游讲解比赛旨在提高导游的专业素养和讲解能力,展示导游的风采和魅力,同时也为了传承和弘扬中华文化,促进旅游业的发展。
三、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]四、参赛对象全体导游五、比赛内容1. 景点讲解选手在规定时间内对自选景点进行讲解,要求讲解内容准确、生动、有趣,能够吸引游客的注意力。
2. 知识问答选手在规定时间内回答与旅游相关的知识问题,包括历史文化、地理常识、旅游法规等方面的内容。
3. 才艺展示选手在规定时间内展示自己的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵、书法等,要求才艺展示与旅游相关或能够体现导游的综合素质。
六、比赛流程1. 报名阶段选手在规定时间内填写报名表格并提交相关材料,包括个人简历、导游证复印件、照片等。
2. 初赛阶段根据报名情况,组织初赛选拔,评选出优秀选手进入决赛。
3. 决赛阶段进入决赛的选手进行现场比赛,包括景点讲解、知识问答和才艺展示三个环节。
评委根据选手的表现进行打分,评选出一、二、三等奖和优秀奖。
4. 颁奖仪式在比赛结束后,举行颁奖仪式,对获奖选手进行表彰和奖励。
七、评分标准1. 景点讲解(60 分)讲解内容准确、生动、有趣,能够吸引游客的注意力;讲解语言流畅、自然,发音准确;讲解姿态大方、得体,表情丰富;讲解时间控制得当。
2. 知识问答(20 分)回答问题准确、全面,能够体现出选手对旅游相关知识的掌握程度;回答问题思路清晰,语言表达能力强。
3. 才艺展示(20 分)才艺展示与旅游相关或能够体现导游的综合素质;才艺展示形式新颖、独特,能够吸引观众的注意力;才艺展示水平较高,具有一定的艺术感染力。
八、奖项设置1. 一等奖 1 名,奖金[具体金额]元,颁发荣誉证书。
2. 二等奖 2 名,奖金[具体金额]元,颁发荣誉证书。
3. 三等奖 3 名,奖金[具体金额]元,颁发荣誉证书。
导游大赛的策划书3篇
导游大赛的策划书3篇篇一导游大赛策划书一、活动主题“展导游风采,秀魅力”二、活动目的本次导游大赛以提升同学们的专业技能为宗旨,希望同学们能在比赛过程中强化专业知识,在相互切磋中学习,在实践中进步。
同时,此次大赛也为同学们提供了一个展示自我、提升自我的舞台。
三、参赛对象[具体学校名称]全体学生四、比赛时间[具体时间]五、比赛地点[具体地点]六、比赛流程策划1. 报名阶段([具体时间区间 1]):发布比赛通知和报名信息。
接受个人或团队报名,填写报名表格。
2. 培训阶段([具体时间区间 2]):组织参赛选手参加培训讲座,内容包括导游知识、景点讲解技巧、服务意识等。
提供模拟讲解和面试的指导,帮助选手提升技能。
3. 初赛阶段([具体时间区间 3]):景点讲解:选手自行选择一个[具体景点名称]进行讲解,时间不超过 5 分钟。
知识问答:考察选手的导游知识和应变能力。
评委打分,选拔出[X]名选手进入决赛。
4. 决赛阶段([具体时间区间 4]):自我介绍:每位选手进行简短的自我介绍,时间不超过 1 分钟。
景点讲解:选手对[具体景点名称]进行讲解,时间不超过 6 分钟。
才艺展示:选手展示与导游相关的才艺,如唱歌、舞蹈、朗诵等,时间不超过 4 分钟。
评委提问:评委针对选手的表现进行提问,选手进行回答。
观众投票:现场观众对选手进行投票,评选出最佳人气奖。
评委打分,评选出一等奖[X]名、二等奖[X]名、三等奖[X]名。
5. 颁奖典礼([具体时间区间 5]):宣布比赛结果,颁发证书和奖品。
优秀选手进行现场展示。
七、评分标准1. 讲解内容(40 分):讲解准确性:讲解内容应准确无误,符合事实。
讲解生动性:讲解应生动有趣,富有感染力。
讲解专业性:讲解应具有专业性,能体现出选手的专业素养。
2. 讲解技巧(30 分):语言表达:语言清晰流畅,语速适中,语调抑扬顿挫。
态势语言:姿势端正,动作自然大方,表情丰富。
讲解方法:讲解方法应灵活多样,能吸引观众的注意力。
导游比赛参赛方案
导游比赛参赛方案赛事背景本次导游比赛是由旅游行业协会主办的全国性比赛,旨在提高导游的业务水平和服务能力,同时增强导游的职业素养,为旅游行业的发展贡献力量。
基本情况比赛分为两个环节,分别是室外实地服务和室内业务问答,每个环节均占比50%。
室外实地服务包括接待旅游团队、讲解旅游景点、组织交通、疏导游客等,时间为两个小时。
室内业务问答包括旅游知识问答、应急处理和导游礼仪等,时间为一个小时。
参赛导游需要在两个环节的表现均受到评委的认可,才能进入下一轮比赛。
战略规划前期准备在比赛前进行充分的准备,主要包括以下几个方面:1.熟悉比赛规则和评分标准;2.熟悉比赛场地和景点;3.对旅游行业的发展趋势和新闻动态有所了解;4.编写并熟练掌握自我介绍、主题讲解等必备技巧;5.准备备选题目,以应对可能出现的问题。
室外实地服务在室外实地服务环节,导游需要做好以下几个方面:1.在接待旅游团队时,做好开场白和自我介绍,展现自己的亲和力和专业素养;2.讲解旅游景点时,重点突出景点的特色和历史文化背景,配以生动形象的描绘,增强听众的趣味性和吸引力;3.在组织交通和疏导游客时,要善于运用道具和手势,及时、有效地向游客传达信息,确保游客的安全和舒适。
室内业务问答在室内业务问答环节,导游需要注意以下几个方面:1.旅游知识问答,需要广泛涉猎相关领域知识,并注意更新最新的旅游资讯;2.应急处理,需要具备处理突发事件、意外事故、自然灾害等紧急情况的能力;3.导游礼仪,需要重视形象和语言表达,保持高质量的言谈举止和手势动作,展现亲和力和专业素养。
风险管理在比赛过程中,可能出现以下几个方面的风险:1.语言表达不流畅或不准确,影响听众的理解和信任程度;2.知识掌握不充分,无法应对评委出题的难点问题;3.比赛时遇到突发事件,没有应急处理措施,影响比赛效果和参赛心态。
为应对这些风险,有以下几个解决方案:1.提前练习口语表达,尽量流畅地展现自己的知识和能力;2.积极学习和储备旅游知识,增强自己的专业素养;3.在比赛前充分了解场地和设施,做好应急处理准备。
导游技能大赛策划书
导游技能大赛策划书导游技能大赛策划书4篇时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,我们又将续写新的诗篇,迎接我们的是新的工作内容和工作目标,是时候认真思考策划书如何写了。
那么你知道策划书如何写吗?以下是店铺为大家整理的导游技能大赛策划书,仅供参考,大家一起来看看吧。
导游技能大赛策划书1为贯彻落实平顶山学院人才培养目标,把学生培养成基础实、能力强、素质高的应用型人才,丰富同学们的大学生活,激励学生不断加强知识学习和技能训练,努力提高自身综合素质,更好地展现大学生的精神面貌,决定举办”平顶山学院第四届导游技能大赛。
具体方案如下:一、指导思想通过在全校举办导游技能大赛的方式,以赛促学,以赛带训,加快培养和建设一支具有较高专业知识技能,过硬业务能力,良好职业道德,适应旅游业发展需要的优秀学生导游员。
二、大赛主题&“山水鹰城,游我来说”三、参赛对象及报名时间、报名方式参赛对象:平顶山学院全体学生报名时间截止到:XX年3月25日报名方式:以院系为单位报到2417办公室,并指派一名负责人。
四、大赛流程策划大赛分专业组和非专业组(旅游管理专业选手为专业组,其它选手为非专业组),每组设有初赛、复赛和决赛三大部分。
具体流程如下:(一)专业组1、初赛程序:(1)自我介绍(2)现场模拟讲解时间:5分钟内容:自选(以平顶山市主要景区(点)为对象,自拟导游词讲解),评分标准见附件。
2、复赛程序:(1)现场导游模拟讲解内容:平顶山市主要旅游景区(点)为对象自拟导游词进行讲解,评分标准见附件。
时间:5分钟(2)即兴演讲时间:1分钟内容:抽选(感恩、自信、旅游、)3、决赛程序:决赛选手集体形象展示时间:30秒内容:自我介绍、参赛口号(1)现场模拟讲解时间:5分钟内容:自选(平顶山市主要旅游景区(点)为对象,自拟导游词进行讲解。
)(2)即兴演讲时间:1分钟内容:抽选(感恩、自信、旅游、)(3)个人才艺展示时间:5分钟才艺展示内容:可选择各种表演形式(表演所用道具自备)。
旅游行业导游技能比赛活动方案
旅游行业导游技能比赛活动方案一、活动背景随着旅游业的蓬勃发展,导游作为旅游行业的重要组成部分,其专业技能和服务水平直接影响着游客的旅游体验。
为了提高导游的业务能力和综合素质,促进旅游行业的健康发展,特举办本次导游技能比赛。
二、活动目的1、提升导游的专业技能和服务水平,增强其职业素养和竞争力。
2、展示导游的风采和魅力,树立行业榜样,激励广大导游不断提高自身素质。
3、促进旅游行业的交流与合作,推动旅游行业的创新与发展。
三、活动主题“展导游风采,促旅游发展”四、参赛对象旅游行业在职导游五、活动时间及地点1、报名时间:具体报名时间2、初赛时间:具体初赛时间3、决赛时间:具体决赛时间4、地点:详细活动地点六、活动组织1、主办单位:主办单位名称2、承办单位:承办单位名称3、支持单位:支持单位名称七、比赛内容及形式(一)比赛内容1、知识问答涵盖旅游法律法规、旅游文化、旅游地理、旅游服务等方面的知识。
2、景点讲解选手自选一个景点进行现场讲解,要求讲解内容准确、生动、富有感染力。
3、应急处理设置旅游过程中的突发情况,如游客突发疾病、行程变更等,考察选手的应急处理能力和沟通协调能力。
4、才艺展示选手展示自己的才艺特长,如唱歌、舞蹈、朗诵、书法等,展示个人风采。
(二)比赛形式1、初赛采用笔试和现场讲解的形式进行选拔,根据综合成绩排名,选取前X名选手进入决赛。
2、决赛采用现场讲解、应急处理和才艺展示的形式进行,由专业评委打分,评选出一、二、三等奖及优秀奖。
八、比赛流程(一)报名阶段1、发布比赛通知,公布比赛的时间、地点、内容和要求。
2、选手在规定时间内填写报名表格,并提交相关证明材料,如导游证、身份证等。
(二)初赛阶段1、知识问答采用闭卷笔试的方式进行,考试时间为X分钟,满分X分。
题型包括选择题、填空题、简答题等。
2、景点讲解选手按照抽签顺序依次进行景点讲解,讲解时间为X分钟,满分X 分。
评委根据选手的讲解内容、语言表达、讲解技巧等方面进行打分。
导游服务技能大赛方案
旅游业一直被成为朝阳产业,随着近年来国家政策的利好和国民需求的扩大,已经进入黄
金发展时期,成为衡量国民经济发展的重要指标。导游、领队作为旅游业的核心,是旅游业中
最具代表性的从业人员。为展示公司的品牌形象,提升导游、领队的服务技能水平,培养导游
骨干人才,特举办“导游服务技能大赛”。
一、指导思想
XX 公司
导游服务技能大赛
主办单位:XX 公司 赞助单位:[请输入单位名称]
1 /……………………………………………………………3 二、大赛主题 …………………………………………………………………………………3 三、组织机构 …………………………………………………………………………………3 四、大赛简介 …………………………………………………………………………………3 五、大赛赛程 …………………………………………………………………………………3 六、大赛时间及地点 ……………………………………………………………………….4 七、招募时间及对象资格 ……………………………………………………………..5 八、决赛方式 ………………………………………………………………………………….5 九、奖项设置 ………………………………………………………………………………….5 十、比赛原则 …………………………………………………………………………………6 十一、大赛赞助办法………………………………………………………………………..6 十二、大赛宣传计划………………………………………………………………………..6 十三、评委邀请………………………………………………………………………………..7 十四、经费预算………………………………………………………………………………..8 十五、大赛预期效果………………………………………………………………………..8 附件一:导游服务技能大赛流程安排表…………………10 附件二:邀请函……………………………………………………………………………...11
导游员技能大赛实施方案
导游员技能大赛实施方案尊敬的各位导游员:为了提高导游员的专业素质和服务水平,激发导游员的工作热情和创新能力,公司决定举办一次导游员技能大赛。
为了确保比赛的顺利进行,特制定以下实施方案:一、比赛宗旨本次技能大赛的宗旨是通过比赛的形式,激励导游员提高专业素养,增强服务意识,提升服务水平,为广大游客提供更加优质的旅游服务。
二、比赛时间技能大赛将于下个月举行,具体的比赛时间将在后续通知中公布,请各位导游员密切关注后续通知。
三、比赛内容1. 口头表达能力:要求参赛导游员能够流利、生动地用中文或英文进行导游解说,能够准确地介绍景点的历史、文化、风土人情等相关知识。
2. 应急处理能力:模拟突发事件处理,测试导游员应对突发事件的能力和应变能力。
3. 服务态度:考察导游员的服务态度、服务意识和服务技巧。
4. 专业知识:测试导游员对目的地相关知识的掌握程度,包括历史、文化、地理等方面的知识。
四、比赛流程1. 参赛导游员需提前报名,并提交相关材料进行资格审核。
2. 经过资格审核合格的导游员将进入正式比赛。
3. 比赛分为初赛和决赛两个阶段,初赛采取现场答题、口头表达等形式进行,决赛采取模拟实景导游解说等形式进行。
4. 比赛结果将由评委评分决定,评分标准将在比赛开始前公布。
五、奖励设置1. 本次技能大赛设置一、二、三等奖,同时设立最佳口头表达奖、最佳服务态度奖、最佳专业知识奖等特别奖项。
2. 获奖导游员将获得公司颁发的荣誉证书和奖金奖励。
六、参赛要求1. 参赛导游员需具备导游资格证书,且在公司任职满一年以上。
2. 参赛导游员需熟悉目的地相关知识,具备良好的服务意识和团队合作精神。
3. 参赛导游员需服从比赛组织安排,认真参加比赛的各个环节。
七、其他事项1. 本次技能大赛将由公司相关部门负责组织和安排,具体细节将在后续通知中公布。
2. 参赛导游员需严格遵守比赛纪律,不得利用不正当手段谋取比赛胜利。
3. 参赛导游员需保持良好的竞赛状态,遵守比赛规则,服从工作安排。
导游技能大赛参赛方案
导游技能大赛参赛方案一、比赛概述导游技能大赛是旅游行业的重要比赛之一,旨在展示和提升导游的知识水平、服务技能和沟通能力,促进旅游业的发展和提高游客的满意度。
比赛内容主要包括口头演讲、书面资料、实地导览等环节,旨在全方位地考察导游的综合能力。
二、参赛准备1. 基础知识为了在比赛中取得优异成绩,参赛者首先需要具备扎实的基础知识,包括但不限于:•目的地的历史、文化、风俗习惯、特产等方面的知识;•旅游行程的安排、交通、饮食、住宿等方面的知识;•景点的介绍、故事、传说等方面的知识。
为了深入了解各方面知识,参赛者应该多看书、多听取相关讲座和讲解、多实地考察。
2. 语言表达能力导游作为旅游行业中与游客最直接接触的职业,良好的语言表达能力至关重要。
因此,参赛者需要注意以下方面:•语言表达准确、流畅、有条理;•用语得体、得体、贴切;•讲述有条不紊、节奏感强。
为了在语言表达方面更上一层楼,参赛者可以多参加演讲比赛、口才培训、辩论比赛等,不断锻炼。
3. 实践经验有实践经验不仅可以提高导游的实践能力和服务水平,还可以丰富导游的知识库。
因此,参赛者应该多参加实践训练、实地导览、实际服务等,积累实践经验。
三、比赛环节1. 开场白开场白是导游与游客见面的第一句话,直接关系到旅游行程的开局。
参赛者应该注意以下方面:•介绍自己的姓名、来自何地;•介绍参观的景点的一些相关背景和信息,激起游客的兴趣。
2. 口头演讲口头演讲是比赛中最重要的环节之一,直接考察参赛者的学习能力、语言表达能力和专业水平。
参赛者需要注意以下方面:•认真准备和掌握自己的讲题,进行事先的演讲练习和口头背题;•语言表达应当流畅准确、有逻辑性、有说服力;•通过语言表达向游客介绍景点的历史文化、特色、景点开发情况等方面的信息;•讲解方式比较生动,有趣味性,能够引起游客的兴趣。
全国导游服务技能大赛的大纲
全国导游服务技能大赛的大纲
1. 比赛目的和意义:介绍全国导游服务技能大赛的目的,如促
进导游服务水平的提高,推动旅游行业的发展等。
2. 参赛资格和报名流程:说明参赛者的资格要求,如年龄、学历、工作经验等,并提供报名方式和截止日期等相关信息。
3. 比赛内容和形式:详细说明比赛的各个环节和项目,如导览
解说、旅游知识测试、语言表达能力、应急处理能力等,以及比赛
的形式,如个人或团体赛等。
4. 评分标准和流程:列出评委对参赛者进行评分的标准和流程,包括各个项目的评分细则、评委的背景要求、评分表格等。
5. 比赛规则和要求:明确比赛的规则和要求,如比赛时间、地点、服装要求、器材使用规定等,以及参赛者需要遵守的行为准则
和纪律要求。
6. 奖项设置和评选方式:介绍比赛的奖项设置,如一、二、三
等奖、最佳表现奖等,并说明评选奖项的方式和程序。
7. 比赛组织和安排:说明比赛的组织机构、工作人员的职责和安排,以及比赛的时间表、场地布置等相关事项。
8. 培训和辅导:提供参赛者培训和辅导的信息,如培训班的时间、地点、内容等,以及提供学习资料和参考书目等。
9. 比赛后续活动:介绍比赛结束后的相关活动,如颁奖典礼、获奖者的表彰和宣传等。
需要注意的是,具体的全国导游服务技能大赛大纲可能会根据每届比赛的情况而有所不同,以上内容仅为参考。
2024年导游技能大赛实施方案
2024年导游技能大赛实施方案____年导游技能大赛实施方案一、大赛目的和意义导游技能大赛旨在促进导游行业的发展和导游专业人才的培养,提高导游的综合素质和服务水平,传承和发扬导游文化,提升旅游目的地的知名度和形象。
通过比赛形式,展示导游的专业知识、技能和才艺,促进导游们的相互学习和交流,推动导游行业的健康发展。
二、大赛时间和地点1. 大赛时间:____年4月1日至6月30日2. 大赛地点:全国各省市三、大赛组织机构和分工1. 大赛主办单位:国家旅游局、中国导游协会2. 大赛承办单位:各省级旅游局、导游培训机构和旅游企业3. 大赛组委会成员:- 总指挥:国家旅游局局长- 副总指挥:中国导游协会会长- 秘书处:由大赛承办单位派遣人员组成,负责具体的赛事组织和协调工作- 评委团:由相关领域的专家学者和业界资深人士组成,负责评审和打分工作四、大赛参赛条件和报名流程1. 参赛条件:- 拥有导游证书,并在有效期内- 无违法犯罪记录- 有导游从业经验,服务质量良好- 年龄在18岁以上、45岁以下- 具备良好的语言表达能力和人际沟通能力2. 报名流程:- 导游报名:参赛导游通过所在单位(导游培训机构或旅行社)递交报名材料,并提交相关证明文件- 报名审核:各参赛单位对报名导游进行资格审核,仔细考察导游的经验和服务质量- 审核结果通知:参赛导游收到审核结果通知后,如果符合条件,则正式获得参赛资格五、大赛赛制和内容1. 赛制:- 分为预赛和决赛两个阶段- 预赛采取线上网评方式进行,决赛采取线下实景演示方式进行- 前期筹备阶段,根据报名人数分区域进行预赛,每个区域设置若干名晋级选手- 决赛将从各区域的晋级选手中选拔出最佳的10名选手进行总决赛2. 比赛内容:- 导游知识测试:考察导游对旅游目的地和景点的了解程度,包括历史文化、自然景观、旅游资源等方面的知识- 导游口头表达能力展示:要求导游就特定的主题或景点进行讲解,考察其语言表达能力和知识运用能力- 服务技能展示:要求导游模拟实际导游工作场景,展示其服务态度、沟通技巧和应对突发事件的能力- 导游才艺表演:鼓励导游展示自己的特长和才艺,如演讲、唱歌、舞蹈等,以增加比赛的多样性和趣味性六、大赛评分标准和奖励机制1. 评分标准:- 导游知识测试占比30%- 口头表达能力展示占比30%- 服务技能展示占比30%- 导游才艺表演占比10%2. 奖励机制:- 设立一、二、三等奖和优秀奖等级,根据得分排名- 为获奖选手颁发荣誉证书,并给予奖金和奖品等奖励- 获得一等奖的选手将获得参加国际导游技能竞赛的资格七、大赛宣传和媒体合作1. 宣传策划:- 制作宣传海报和宣传册,通过线上和线下渠道广泛宣传大赛信息- 利用新闻媒体、社交媒体和电视等渠道,发布大赛相关新闻和报道- 制作大赛宣传片,在各旅游目的地宣传推广和媒体播放2. 媒体合作:- 与新闻媒体和旅游媒体建立合作关系,邀请媒体参与大赛报道和赛事宣传- 在合作媒体平台上定期发布大赛进展情况和选手信息,吸引公众关注和参与八、总结和展望通过举办导游技能大赛,可以提高导游行业的整体素质和服务水平,促进导游专业人才的培养和成长。
导游技能大赛活动策划4篇
导游技能大赛活动策划导游技能大赛活动策划精选4篇(一)活动主题:导游技能大赛活动目的:1. 提升导游服务质量,增强导游技能;2. 加强导游之间的交流与学习;3. 增加旅游服务行业的竞争力。
活动内容:1. 报名阶段:- 发布活动信息,接受导游报名;- 要求导游提交个人简历和工作经验的介绍。
2. 初赛:- 针对报名导游,进行资格初审;- 为初审通过的导游安排一次模拟导游讲解活动,要求导游通过自己引导游客参观景点,展示导游技能。
3. 复赛:- 根据初赛表现,选出一定数量的导游晋级复赛;- 为晋级导游提供专业培训,包括导游口头表达、知识储备、应急处理等方面的技能训练。
4. 决赛:- 组织一次实地导游讲解活动,接待真实的游客;- 评委根据导游的服务态度、知识掌握、应变能力等方面进行评分;- 最终评选出获胜者。
5. 颁奖和闭幕式:- 对获胜者进行表彰和奖励;- 举行闭幕仪式,总结活动成果,展示导游技能大赛的影响力。
活动要点:1. 组织专业的评委团队,包括旅游行业专家、著名导游等;2. 提供培训课程,提升导游的专业知识和口头表达能力;3. 确保活动公正公平,采用评委打分制度;4. 开展活动期间,对参赛导游提供交流学习的机会,组织导游座谈会、行业论坛等;5. 活动结束后,总结评估活动效果,为下一届活动提供经验借鉴。
活动宣传:1. 在旅游行业媒体、社交媒体等平台发布活动信息;2. 邀请著名导游和行业专家撰写活动推荐文章;3. 利用活动的官方网站或社交媒体账号进行宣传和报名。
预算:1. 活动场地租赁费用;2. 奖品及证书制作费用;3. 评委费用及交通、食宿等费用;4. 宣传推广费用;5. 培训费用。
以上是针对导游技能大赛活动的初步策划,希望对您有所帮助。
如需进一步详细策划,请提供更多相关信息,以便提供更准确的策划方案。
导游技能大赛活动策划精选4篇(二)一、活动概述导游技能大赛是一项旨在展示导游技能和提高导游服务水平的比赛。
导游讲解比赛策划书3篇
导游讲解比赛策划书3篇篇一《导游讲解比赛策划书》一、活动主题“精彩导游,魅力无限”二、活动目的1. 提升导游专业素养和讲解技能,提高导游服务水平。
2. 促进导游之间的交流与学习,分享经验和技巧。
3. 展示导游风采,宣传导游职业,吸引更多人关注和加入导游队伍。
三、参赛对象全体导游从业人员四、比赛时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]五、比赛流程1. 报名阶段([报名时间])参赛选手填写报名表格,提交个人简历和讲解词。
2. 预赛阶段([预赛时间])选手进行初赛选拔,讲解景点内容。
评委根据讲解内容、语言表达、仪态形象等方面进行评分。
评选出若干名优秀选手进入决赛。
3. 决赛阶段([决赛时间])入围决赛的选手进行现场讲解,讲解景点可以与预赛相同或不同。
增设问答环节,评委针对讲解内容提问,选手现场作答。
综合评分,评选出一、二、三等奖及优秀奖。
4. 颁奖仪式(决赛结束后)六、比赛规则1. 讲解内容要健康、积极,具有一定的文化内涵和艺术感染力。
2. 讲解时间控制在[时长]以内,超时将酌情扣分。
3. 选手需使用普通话进行讲解,语言表达要清晰、流畅。
4. 讲解过程中可使用图片、道具等辅助工具,但不得照本宣科。
5. 评委根据选手表现进行打分,评分采取百分制。
七、评分标准1. 讲解内容([分值])准确性:讲解内容准确无误,无科学性错误。
丰富性:讲解内容丰富,涵盖景点的历史、文化、特色等方面。
生动性:讲解生动有趣,能引起观众的兴趣和共鸣。
2. 语言表达([分值])普通话水平:普通话标准,发音清晰。
语言组织:语言流畅,表达连贯,无明显停顿。
表现力:讲解富有感情,能运用适当的肢体语言和面部表情。
3. 仪态形象([分值])仪表仪态:着装得体,仪态端庄大方。
4. 时间掌握([分值])时间控制:严格按照规定时间进行讲解,不得超时。
八、奖项设置1. 一等奖[数量]名2. 二等奖[数量]名3. 三等奖[数量]名4. 优秀奖若干名九、宣传推广1. 在公司官网、社交媒体平台发布比赛信息和宣传海报。
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2018年导游技能大赛实施方案
2018年导游技能大赛实施方案
各旅行社:
今年6月份,市旅游局将举办市导游技能大赛暨首届金牌导游评选活动。
为提高我市导游服务水平,提升旅行社品质,也为选拔出参加市导游大赛的选手,经研究决定,举办市XX年导游技能大赛。
为此,制定《市XX年导游技能大赛实施方案》如下:
一、指导思想:
通过举办全市导游技能大赛,以赛促学,以赛代训,树立标杆,加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业发展需要、深受旅游者喜爱的品牌导游员队伍。
二、大赛名称:
市XX年导游技能大赛
三、主题口号:
比技能、赛服务、展风采
四、大赛时间:
XX年5月中上旬(具体日期待定)
五、组织机构
1、主办单位:市旅游局
2、协办单位:市风景旅游业协会
3、组委会
组委会下设办公室(旅游局行管科),办公室主任
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六、参赛对象及资格
1、思想政治素质高。
热爱祖国,热爱人民,热爱社会主义,遵守国家法律法规,认真贯彻执行《导游人员管理条例》及有关旅游行业法规、标准的规定。
2、业务技能水平较高。
勤奋工作,勇于创新,精通业务,积极参加行业主管部门组织的年审培训和考核。
3、在本旅行社工作的持导游证(IC)卡导游。
4、此次大赛语种仅限普通话。
七、大赛内容及形式
1、本次大赛以个人形式参赛。
每家旅行社上报参赛选手1―3名。
比赛通过笔试、口试、突发事件处置、景点讲解(各主要旅游景区)和个人才艺展示等形式,考察导游人员对范围的政治、经济、文化、地理和旅游资源等掌握情况及导游文化素质;考察导游人员对导游服务规范、突发事件处置和有关政策法规知识的掌握和运用能力;考察导游人员的讲解能力及带团的才艺功底。
2、大赛参考书目
(1)、省全国导游资格考试教材
①、《导游文化基础知识》;
②、《导游业务》;
③、《旅游政策与法规》;
(2)、新《旅行社条例》及实施细则;
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(3)、《市旅行社业礼仪规范》;
(4)、《市导游资格现场考试指南》XX年版。
八、奖项设置
此次导游大赛设一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。
市导游大赛的参赛选手从获奖导游中选取。
请各旅行社抓紧进行内部选拔,并在3月底之前上报参赛选手登记表。
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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
第 5 页共 5 页。