标准化供电所建设规定
供电所标准化管理模式
供电所标准化管理模式随着现代化建设的步伐不断加快，电力已经成为了国家发展的重要基础设施之一。
而电力行业中，供电所是电网的前沿力量，负责着电力系统的供电以及运行维护工作。
随着供电所的规模不断扩大，管理的难度也在逐渐增加，为此，我们需要引入标准化管理模式，从而全面提升供电所的管理水平。
一、标准化管理模式的基本理念标准化管理是一种规范化和常态化的管理方式，通过制定或引用相关的行业标准，对供电所管理的各项工作进行规范化和标准化，从而实现提高工作效率、降低管理成本和风险的目的。
二、标准化管理模式的基本内容（一）标准化管理体系建立为了实现标准化管理，首先需要建立标准化管理体系，确定管理的目标、任务、职责、权利和制度。
通过制定完善的管理规章制度，确保每个岗位都有明确的职责和权利，达到人人有责、人人尽责的管理效果。
（二）标准化操作流程建立针对供电所日常工作中的各个方面，制定标准化操作流程，从操作步骤到操作标准，由于标准流程的建立，能够显著提高供电所工作的准确性、规范性和效率，确保工作能够在最短的时间内完成。
（三）标准化管理信息系统建立在标准化管理模式中，一个重要的环节就是针对供电所的管理信息系统建立。
通过建立智能化管理系统，帮助管理人员更好地进行企业管理，加强对供电所工作的监督和管理。
对于电网的设备和维护情况，我们可以通过信息化技术进行监测，为管理部门提供实时运行数据，从而及时发现问题、快速处理，提高供电所的工作效率。
（四）员工培训与质量管理建立标准化管理模式，不仅需要严格执行管理规章制度，更需要不断加强员工的培训和质量意识提高。
我们可以根据具体的工作要求和员工实际需求，开展针对性的培训和练习，以提高员工的技能和自觉性。
（五）优化设施支持为了实现标准化、规范化管理，我们还需要优化设施支持。
对于供电所的设施，我们需要进行规范化设计和改造，从供电系统到配电系统、从人员设施到办公非设施，要用更合理、有效的方式进行改进，确保设施的质量和安全性。
供电所标准化班组建设标准
供电所标准化班组建设标准
首先，我们需要明确标准化班组建设的目的和意义。
标准化班组建设可以统一
管理标准和流程，提高工作效率，减少人为失误，保障员工安全，提升工作质量。
通过规范的管理和操作流程，可以有效地避免因个人操作不当而导致的事故和故障，保障供电所的正常运行。
其次，我们需要明确标准化班组建设的内容和要求。
在人员配置方面，应根据
工作需要合理配置人员，确保班组成员的素质和能力达到要求。
在设备管理方面，应建立健全的设备管理制度，定期进行设备检查和维护，确保设备的正常运行。
在安全管理方面，应加强安全教育和培训，建立健全的安全管理制度，提高员工的安全意识和应急处理能力。
另外，我们还需要明确标准化班组建设的执行和监督机制。
在执行方面，应明
确各项管理制度和操作规程，并建立相应的执行和考核机制，确保制度的执行到位。
在监督方面，应建立健全的监督机制，加强对班组建设的监督和检查，及时发现问题并进行整改，确保班组建设的有效实施。
最后，我们需要明确标准化班组建设的持续改进机制。
班组建设是一个动态的
过程，需要不断地进行改进和完善。
应建立健全的反馈机制，及时收集员工的意见和建议，对班组建设进行评估和改进，不断提高管理水平和工作效率。
总之，供电所标准化班组建设标准的制定和执行对于提高供电所的管理水平和
工作效率具有重要意义。
只有建立健全的班组建设标准，才能够保障供电所的安全稳定运行，提高工作质量，为供电所的发展打下坚实的基础。
希望各班组能够认真执行标准化班组建设标准，不断完善管理，提高工作效率，为供电所的发展贡献力量。
标准化供电所评价标准
附件：
江西省电力公司
标准化供电所评价标准
一、总则
1、为建设标准化供电所,根据国家电网公司农电标准化建设和江西省电力公司关于班组建设有关文件精神,结合农村供电所实际,制订本标准;
2、本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准1000分制”两部分;凡满足必备条件且考核得分在800分及以上的供电所,通过省公司班组建设“千分评价验收”,并可申报省公司标准化供电所；凡满足必备条件且考核得分在900分及以上的供电所,可参加省公司优秀班组评选,并择优申报国家电网公司标准化示范供电所;
二、必备条件
1、积极开展农电标准化建设工作,完成供电所标准体系建设任务;
2、考核年度内：无人身伤亡事故,无设备事故,无责任性农村人身触电死亡事故,无负主要责任的交通事故,无火灾事故,无营销责任事故;
3、供电所优质服务工作按照国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口标准考评得分800分及以上,考核年度内未发生C类及以上服务投诉责任事件,无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件,以及越级上访、集体上访事件;
4、根据劳动法和劳动合同法等国家法律法规有关要求,依法用工,履行合法用工手续,并按照属地原则缴纳基本社会保险;农电队伍和谐稳定,无工作人员
违法违纪事件;
5、主要经济技术指标：
1当年电费回收率100%；
2高压线损率≤6%,低压线损率≤11%；
3居民客户端电压合格率≥98%;
三、评价细则
标准化供电所评价标准。
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理供电所标准化建设是指通过制定相应的标准和规范，对供电所的各项工作进行规范和管理，以提高供电所的工作效率和服务质量。
具体内容指标及管理如下：一、标准化管理制度1.制定供电所标准化管理制度，明确各项工作的流程和要求。
2.定期对制度进行评估和完善，确保制度的科学性和可操作性。
3.制定绩效考评制度，对供电所的各项工作进行评估和考核，激励员工积极性。
二、设备设施标准化1.制定供电设备的选取标准，包括品牌、技术指标等，并进行采购管理。
2.制定供电设备的运行和维护标准，确保设备的安全和可靠运行。
3.制定配电室的布局标准，包括线路的布置、安全间距等，保障用电的安全。
三、工作流程标准化1.制定供电所各项工作的标准化流程，包括供电调度、电力维修等，明确各个环节的责任和要求。
2.建立工作指引和操作手册，对各个环节的工作进行详细说明和规范。
3.制定工作流程的监控和评估措施，及时发现和解决工作中的问题。
四、服务质量标准化1.制定供电所的服务质量标准，包括服务内容、服务态度、服务效率等方面。
2.建立客户满意度的评估体系，收集客户反馈信息，及时处理和改进服务不足之处。
3.加强客户意识，提高员工的服务意识和服务技能，提高供电所的整体服务水平。
五、安全管理标准化1.制定供电所的安全管理制度，包括安全生产、用电安全等方面的内容。
2.组织安全培训和演练，提高员工的安全防范意识和应急处置能力。
3.建立事故隐患排查和整改制度，定期对供电所的安全隐患进行排查和整改。
六、信息化建设标准化1.建立供电所信息化管理系统，对供电所的各项工作进行信息化管理。
2.制定信息安全管理标准，包括数据存储、网络安全等方面的内容。
3.推进信息共享和交流，提高供电所的信息化水平和管理效率。
供电所标准化建设的内容、指标及管理分析
供电所标准化建设的内容、指标及管理分析发布时间：2023-02-22T08:44:30.342Z 来源：《中国科技信息》2022年第33卷17期作者：王俊辉裴芳芳[导读] 供电所标准化建设，就是把供电所（分局）的各项管理标准进行全面的量化王俊辉裴芳芳国网河南省电力公司淇县供电公司河南淇县 456750摘要：供电所标准化建设，就是把供电所（分局）的各项管理标准进行全面的量化，然后用统一的流程、规范执行。
供电所准化建设是指把所有电气设备、管理制度、安全生产责任制按照一定的标准和要求进行落实、检查、考核和监督，使这些制度执行得比较到位，而且各项工作按标准完成；使这些动作在不违规上，有较高质量要求的情况下达到标准要求。
所以对于供电所标准化建设进行全面管理是很重要的一步。
关键词：供电所标准化建设内容指标管理分析一、供电所标准化建设的目的和意义供电所（分局）是服务电网建设和企业发展的第一线，必须承担起电网运行管理，安全生产，用户服务等主要任务，要确保电力的安全供应和优质服务，必须做好标准化建设工作，全面提高供电所管理水平，促进供电所管理水平不断提高，为促进公司全面发展提供坚强的安全保障和服务保证。
加强标准化建设是加强供电所管理中必须解决好的问题，是建设标准化供电所（分局）的必然要求。
加强供电所标准化建设能有效地规范供电所员工行为和生产行为的前提下能有效地规范安全生产行为和经营管理行为，从而确保电网安全运行水平不断提高和优质服务水平不断提高，实现公司科学发展和可持续发展。
实现“公司发展无障碍”和“供电所无障碍”是新形势下公司必须解决好的首要问题，而供电所标准化建设就是新形势下解决好供电所管理问题和生产问题的有效途径之一。
二、供电所标准化建设的内容以及指标的设置供电所工作岗位的管理职责和考核目标是供电所标准化建设的核心。
其中管理职责包括：供电所（分局）的基本情况、业务工作流程、安全生产规章制度、岗位职责及管理方法等；任务目标包括：完成供用电任务及目标，安全生产目标，供电质量目标；考核指标包括：供电所工作考核指标和供电所（分局）考核指标。
供电所标准化管理与提升供电服务水平
众的意见 。加强公司的管理 ，加强对各个设备的检查工作 ， 消除一切供
电服务 隐患 ，可以适 时的组织一下会议将这些主体思想贯彻下去 ，强化 工作人员为人民服务的意识 ， 确保每一项工作都让人们满意并感到放心 ， 在没有任何忧虑的条件下使用 电，加强员工对工作的认识 ， 将公司构建
成一个客户 的需求能够推动公司发展的这样一个形式。让人 民来监督供
训的主要方法 ，让每个 工作人员在培训的过程 中也能相互学 习，各 自取 长补短 。 （ 四 ）强化监督 、严格 考核 为 了快速的使供 电所 的管理达到标准化 ，要对一切事情严格把关 ，
二 、深化供 电所标准化管理来提升供 电服务水平
（ 一 ）明确 目标 、夯 实基础
１ 、 为提升管理化水平 ，首先要有明确 的目标 ，一切从标准化 出发 ， 有了明确的 目 标才有了前进的方 向。对于供电所的标 准化管理 ，有了明 确的 目 标后就要强化基础设施 的标准化建设 ，才能更快更好 的实现标准 化管理 。当然一些基本的设施还是要具备的 ，这是管理标准化的重点。 在营业厅 内必须具备几个服务 坐席 ， 确保每—个坐席前都有一台计算机 ， 便于对一些信息 的查询和了解 ，同时按照供电所的应用规范在柜台上应 摆放好 ＿ Ｔ作人员 的岗位牌和服务 功能牌 ，便于他人 的寻找 。为了适应 这 个先进 的时代 ，需要加大一些 资金 的投入来全面的建设一下这些基础设 施， 更好 的与时俱进。 比如为了适应这个新时代 ， 在 营业厅 中设立好排 队叫号机 ， 更好 的维护好秩序 。同时建立几台电费 自 动查询缴费机 ，而
三 、 提 升 供 电 服 务 水 平
供 电所服务的对象是人 民群众 ，所谓 的提高服务水平也就是让人们 越来越满意 ， 人们的生活质量达到保障 ， 一切要从人民群众的角度 出发 ， 坚持走群众 的路线 ，才能创造 出更加标准化 的供电所管理 ， 从而更好的 提升供 电服务水平。在管理过程 中可以适 当的联系群众 ，多听取一下群
井下配电点标准化管理规定
签发人：井下配电点标准化管理办法为进一步提升井下各区队机电安全生产标准化综合水平，规范矿井机电安全生产标准化管理工作，结合我矿井下实际情况，特制定《井下配电点标准化管理办法》，望各区队认真遵照执行。
一、标识牌管理防爆检查合格证、设备标识牌、设备铭牌、电缆、设备、五小电气编号、标识牌齐全有效。
二、标识牌内容管理各类设备标识牌填写内容齐全，字迹工整、清楚，牌面卫生清洁，粘贴位置适当（严禁粘贴在铭牌，MA、EXDI等标志上）。
三、电缆管理1.电缆吊挂整齐，无积尘，不交叉、不落地，应有适当驰度，在承受意外重力时能自由落地。
2.通信和信号电缆敷设在电力电缆上方0.1m以上，并挂在电力电缆的上方。
高低压电力电缆敷设在巷道同一侧时，高低压电缆之间的距离应大于0.1m。
同等电压电缆之间的距离应不得小于0.05m。
3.电缆不应悬挂在风管或水管上，不得遭受淋水，电缆上严禁悬挂任何物体。
电缆与压风管、水管在巷道同一侧敷设时，必须敷设在管子上方并保持0.3m以上间距。
4.电缆钩间距不大于1m，高低差错不大于0.05m，电缆钩距巷道顶板0.3m，沿顶板敷设电缆除外。
橡套电缆严禁用铁丝悬挂。
5.电缆每200m和拐弯处，穿墙、分岔处，改变电缆直径的接线盒两端，开关进、出线处等要悬挂标志牌，并注明电缆型号、电压等级、截面积、长度、用途等项目。
6.责任人明确。
7.综采工作面的电缆，应放入电缆槽或夹板内，工作面出口电缆应用吊梁悬挂或绑扎吊挂，不得与风管、水管、乳化液管混吊。
8.其他未尽事宜按照《电缆管理制度》《井下五小电器管理办法》执行。
四、五小电器管理1.五小电器要上板（5米范围内存在两个或多个五小电器时要上在一个板上）。
2.五小电气上板规范。
3.五小电器有防爆检查合格证。
4.五小电器工作电压、电流符合铭牌规定，吊挂符合标准。
五、各类开关管理标准1.外壳无变形，无开焊，无锈蚀，托架无严重变形。
2.操作手柄位置正确，扳动灵活，与操作轴连接牢固，无虚动作。
供电公司供电所标准化管理规范0808
安阳供电公司供电所标准化管理规范1 总则1.1为进一步巩固标准化供电所建设成果，积极推进供电作业组织专业化管理，规范农电用工管理，全面提升供电所的精益化、精细化和专业化管理水平，适应“三集五大”、“三年素质提升工程”工作要求。
根据国家电网公司、省电力公司供电所建设要求，结合安阳供电公司供电所管理现状，决定对各县（市）供电公司供电所的建设标准、机构设置、管理职能、业务范围、工作标准、工作流程、资料台账、记录等方面进行统一规范，特制定本规范。
1.2 深化供电所作业组织专业化管理，实现农村供电所高低压分离、营配分离、抄收分离，规范用工管理。
1.3 主要依据标准、文件1.3.1国家电网公司部门文件《关于开展标准化供电所建设的通知》（农管[2009]21号）中《标准化供电所建设工作管理办法》、《标准化供电所建设框架标准》。
1.3.2 国家电网公司部门文件《关于开展标准化示范供电所建设的通知》（农管[2009]38号）中《标准化示范供电所建设评价考核标准》。
1.3.3 国家电网公司部门文件《关于推行农村供电所作业组织专业化的指导意见》（国家电网农[2007]369号。
1.3.4 河南省电力公司部门文件《关于规范统一农村供电营业窗口展示牌内容的通知》（农[2009]14号）1.3.5《河南省农村供电所规范化管理标准》1.3.6供电所标准化作业工作流程1.3.7国家电网公司“三集五大”文件1.3.8河南省公司“三年素质提升工程”文件1.4 本规范适用于安阳供电公司辖区内供电所管理。
2 供电所设置原则2.1 供电所是县（市）供电公司的派出机构，其人、财、物纳入县（市）供电公司统一管理。
2.2 根据配电网络结构、地理环境、交通条件、适当考虑行政区划，可几个乡镇设置一个区域性中心供电所，以优化、提升供电所的管理职能。
2.3 供电所的区域范围以满足服务承诺为限，即农村90分钟到达故障现场，山区2小时到达故障现场。
2.4 为便于电力服务，区域性中心供电所，根据工作业务范围可下设电力服务部。
T供电所——标准化建设落地的“2+3”模式
７ 结语
供 电所 标准 化建 设 需要 一 个长 期持 久 ， 动态 更 新 的
过程 。在 基 层供 电所 管 理过 程 中， 国 网Ｍ 供 电公 司应 用
“ ２ ＋ ３ ”模式 ，以点带面 ，坚持将标准和规范 的执行落到实 处 ，切实提高供 电所管理水平更上一个新的台阶。 ０
Ｐ Ｍ Ｓ 、配 电地 理信 ｇＧ Ｉ Ｓ 等信息化 管理系统 ，实现 工作流程
齐划 一，建立 资料 目录索 引，方 便查阅 。为巩 固６ Ｓ 工作 的
５ 业务管理—— 优化执行作业流程
５ ． １ 明确职 责分 工 ，规范 工作 流程
流程管理作 为 《 标准化供 电所考核标准 》 中的重 要考
成 果 ，管 理小 组根 据 各功 能 区的布 局制 订 详细 的检 查 标
业 厅、值班 室、工器具室 、备品备件室 、资料档案 室、更 衣 室、会议 室和等基本功 能区，各功 能区均有相应 的标准 配套办公设 施 。统一定制上 墙公示 内容 ，通过应用 国家 电
４ ． ２ 实行 全 员轮训 ，提 升 员工技 能
坚 持做好培训 需求分析 ，根据 不 同专业 的特点和工作 实际 需要 设置 不 同类 型 的培训 主题 ，包括 企业 文化 与规 范标准、基础 知识与技 能、安全管理 、营 销管理 、运检 管 理 、综合 管理 等 方面 的 内容 ，细 化关 键 点。通 过课 程 教 学、技能竞赛 、模拟训练 、反事故演 习、技术 问答等 多元 化的形式进行 培训 。培 训完成后 ，相 关负责人对培训 内容 展开意见调 查 ，收集相 关意见和建议 ，结合实际情况 进行 改进，达到提升员工技能的 目的。
的闭环管理 。
５ ． ２ 总结工作要点，提高工作效率
山东电力集团公司标准化供电所建设标准
、供电所资料管理无目
、供电所资料管理目录； 、 基础资料填写说明； 、各项记录、台帐、 报表 等基础资料； 、查询基础数据、 资料正 确性、完整性； 、检查有关基础数据、 资 料的生成情况。
录，扣分； 、基础资料无 填写说明扣分； 、各项记 录、台帐、报表等基础资 料，每少一种扣分； 、资 料不闭环扣分项； 、资料 未按要求填写、未及时填 写扣分次； 、有关数据和 资料不正确和不完整扣 分处； 、数据、资料生
、供电所未按规章制度开 展各项工作扣分次； 、规 章制度和基础资料未实 现信息自 动化 管理 扣 分；、需信息自动化管理 的规章制度、基础资料每 缺一项扣分。 、供电所人 员不了解岗位相关规章 制度内容扣分人。
三
基础设施
供电所的硬件建设。严格执行 集团公司统一的供电所基础设 施建设标准，供电所具备营业 厅（客户服务室） 、办公室、 值 班（抢修）室、工器具室、备 品备件室、资料档案室等功能 区域。
山东电力集团公司标准化供电所建设标准
序号
标准要求
重点检查内容
评分标准
一
组织机构
供电所定位合理，设置科学。 严格按照集团公司有关要求进 行供电所定位，并结合本地供 电服务实际需要设置供电所。
、供电所设置相关文件； 现场查看供电所设置情 况。
、
设置不科学、不合理该项 不得分。
标准分
供电所的机构设置。按照集团 公司供电所专业化班组的统一 设置原则或标准要求，设置专 业班组和岗位， 明确岗位职责、 工作标准、考核办法，岗位设 置达到合理、精简、高效，全 面实现作业组织专业化管理。
、视觉识别系统应用不规 范扣分处； 、六个必选件 每少一件扣分； 、上墙图 版不统一、标志不清晰扣 分件。
标准化供电所建设规定
附件1：标准化供电所建设规定(试行）为加强“四化"管理，推动供电所标准化建设，提高供电所新建、改建、扩建标准，推广“国家电网”品牌标识，实现供电所按功能区划实现设施配备,改善供电所员工工作环境，提高供电所服务水平,特制定标准化供电所建设规定。
一、基地的选择１、应符合县城乡镇规划和农村电网规划发展要求,并应选在县城、乡（镇）公用设施比较完善的地段；２、应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易爆、易燃品等地段；３、可采用和变电站统一设计建设.二、总平面要求1、可采用同一基地内办公综合楼与其他配套建筑共建，做到功能区划明确、布局合理。
2、所内环境应绿化、美化、硬化、亮化。
三、建设规模注重合理使用土地资源，新建单个供电所占地面积，平原地区2500平方米左右，山区1500平方米左右（不含变电站和供电所合一的变电站部分占地面积）。
供电所建设要节约资金，采用节能建筑材料。
四、功能区划供电所应实现按办公区、客户服务区、后勤物资保障区、培训区、生活服务区、绿化区等功能区分区管理。
功能区划分合理，物品齐全，按照有关实施细则推广“国家电网”品牌标识。
功能区内物品均定置摆放,室内需设有定置牌（固定在室内门口开关正上方2cm处）.功能区基本要求如下：(一）办公区设有办公室（所长办公室、专责办公室、班组办公室等）、资料室、会议室、图书阅览室。
1、办公室是供电所生产经营场所，应具备较完备的办公条件，具备电话、网络办公等功能。
具备条件的应配备传真机。
2、资料室用于存放供电所工作档案资料，并配备计算机。
3、会议室用于会议、培训、考试等，应配备必要的教育设备,具备电教、视频等功能。
4、图书阅览室用于存放电力专业的图书或期刊杂志、社会书刊、党建书刊、报纸等，方便员工阅读、学习.(二）客户服务区设有营业厅、抢修值班室。
1、营业厅（1)应临街而设，方便客户进出。
具备条件的营业厅大门应设有无障碍通道。
（2）VI标识必要项目包括：1）门楣；2)铭牌;3)营业时间牌；4）背景板；5）防撞条；6）“95598供电服务热线”双面小型灯箱六要件，并符合“国家电网”品牌标识推广应用实施细则营业厅必要项目应用规范A01—A06要求。
2024标准化供电所建设总结
2024标准化供电所建设总结一、引言供电所是一个城市或地区的重要电力设施，负责配电网络的运行和维护，为用户提供电力服务。
为了提高供电所的安全性、可靠性和运行效率，适应电力系统的发展需求，2024年，我国进行了一系列标准化供电所建设。
本文将对2024标准化供电所建设进行总结。
二、建设目标2024标准化供电所建设的主要目标是提高供电所的安全性和可靠性，提高供电所的运行效率和管理水平，促进供电所的智能化和自动化，满足城乡电力需求的快速增长。
三、建设内容1. 设备更新和升级：在供电所建设中，对设备进行更新和升级是重要的一步。
根据实际情况，对老旧设备进行更换，引入新的高效节能设备，提高供电所的运行效率和设备可靠性。
2. 智能化和自动化改造：通过引入智能化和自动化技术，实现供电所设备的远程监控和控制，提高供电所的管理水平和响应速度。
例如，利用物联网技术进行设备监测和故障预警，利用人工智能技术进行供电所运行优化。
3. 安全防护和应急管理：加强供电所的安全防护和应急管理工作，提高供电所的安全性和抗灾能力。
建立完善的巡视检查制度和安全预警机制，加强对供电所的日常巡视和设备检修，及时排除各类安全隐患。
4. 人员培训和管理：加强供电所人员的培训和管理工作，提高人员的技能水平和工作效率。
建立健全的培训机制和考核评价体系，加强对供电所人员的教育培训，提高他们的专业素质和责任意识。
四、建设成效1. 提高供电所的安全性和可靠性：通过设备更新和升级，提升供电所的设备可靠性和安全性，减少设备故障和事故发生的可能性。
通过智能化和自动化改造，提高供电所的监测和控制能力，及时发现和解决问题，减少供电中断的可能性。
2. 提高供电所的运行效率和管理水平：通过智能化和自动化技术的应用，实现供电所的远程监控和控制，提高供电所的管理水平和运行效率。
提高供电所人员的培训和管理水平，提高他们的工作效率和责任意识。
3. 促进供电所的智能化和自动化：通过智能化和自动化改造，实现供电所设备的远程监控和控制，提高供电所的智能化水平。
供电所的规章制度
供电所的规章制度第一章总则第一条为规范供电所的管理和运营，保障供电设施的安全与运行，确保用户的安全用电，制定本规章制度。
第二条供电所是电力公司的基层单位，负责对接用户的用电需求，维护和管理供电设施，确保供电安全。
第三条供电所所有员工必须严格遵守本规章制度，保持良好的工作纪律，确保供电所的正常运转。
第四条供电所应当加强对用电单位的宣传教育工作，提高用户的用电安全意识，促进用电安全。
第五条供电所领导层要为员工创造一个良好的工作环境，发挥员工的积极性和创造性，共同为供电所的发展贡献力量。
第六条供电所要加强与当地政府、相关部门和用户的沟通交流，解决用电难题，促进供电的良性发展。
第二章供电所的管理第七条供电所领导要严格执行公司的各项规章制度，确保供电所的管理工作得到有效的落实。
第八条供电所应当建立健全的管理制度，实行科学的管理，提高工作效率和服务质量。
第九条供电所应当加强对供电设施的检修和维护工作，确保供电设施的正常运行。
第十条供电所要加强对员工的培训和教育工作，提高员工的业务水平和服务意识。
第十一条供电所要定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患，确保用电安全。
第十二条供电所要加强与用户的沟通和协调，解决用户的用电问题，保障用户的正常用电。
第三章供电所的运营第十三条供电所要根据用户的用电需求，合理安排供电计划，确保用户的用电需求得到满足。
第十四条供电所要按照公司的规定，合理确定电价标准，对用户进行电费的综合计算。
第十五条供电所要定期对用电设施进行检测和维护，确保供电设施的安全和稳定。
第十六条供电所要根据用户的用电情况，及时调整供电计划，提高用电效率。
第十七条供电所要加强对用电单位的用电监管，减少用电事故，保障用电安全。
第十八条供电所要根据公司的要求，积极开展节能减排工作，促进供电的可持续发展。
第四章供电所的服务第十九条供电所要根据用户的需求，提供优质的用电服务，满足用户的用电需求。
第二十条供电所要建立健全的用户服务体系，解决用户的用电问题，提高用户的满意度。
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理供电所标准化建设是指根据相关标准和规范，对供电所进行规范化、标准化的建设和管理，以提高供电所的运行效率、安全性和可靠性。
下面将从内容指标和管理两个方面浅谈供电所标准化建设。
一、内容指标1.设施设备标准化：包括供电所的建筑物、基础设施、电力设备等的设计、安装和使用标准，要求合理布局、合理配置和合理使用，以确保供电所的正常运行。
2.供电系统标准化：包括供电系统的接地系统、保护系统、自动化控制系统等的设计、安装和运行标准，要求系统稳定可靠、操作方便、故障快速排除，以确保电力供应的连续性和可靠性。
3.作业标准化：包括操作人员的操作规范、安全操作规程等，要求人员具备专业技能、保持良好的操作习惯和安全意识，以确保供电所的安全运行和人员的安全。
4.管理标准化：包括供电所的管理制度、管理流程、管理文化等的建设和管理，要求管理规范、程序化和科学化，以提高供电所的工作效率和管理水平。
二、管理1.标准化建设的组织管理：建立一个专门的标准化管理机构或部门，负责供电所标准化建设的规划、实施和监督，统一协调各项标准化工作。
2.标准化建设的规划与实施：制定供电所标准化建设的长期和中期规划，明确建设目标和任务，制定具体的实施计划和时间表，确保标准化建设的顺利进行。
3.标准化建设的宣传推广：通过进行培训、交流、宣传等活动，普及标准化建设的知识和意义，增强全体员工的标准化意识和参与度，促进标准化建设的落地和推进。
4.标准化建设的评估与奖惩：对供电所进行定期的标准化评估和检查，及时发现和纠正存在的问题，同时对标准化工作中的优秀个人和集体进行表彰和奖励，形成标准化建设的激励机制。
5.标准化建设的持续改进：根据实际情况和标准化评估结果，及时进行改进和优化，不断完善供电所的标准化建设工作，以适应不断变化的需求和环境，提高供电所的运行效率和服务质量。
供电所标准化建设是一个系统工程，需要从设施设备、供电系统、作业和管理等多个方面进行规范和标准化，同时需要加强组织管理、宣传推广、评估奖惩和持续改进等工作，以确保供电所的安全、稳定和可靠运行。
标准化供电所创建方案
供电有限责任公司标准化示范供电所创建实施方案为全面贯彻落实国网公司“抓基础、上台阶、大力推进农电标准化建设”工作要求,进一步巩固规范化成果，深化供电所管理,提升供电所管理水平和服务水平.特制定公司标准化供电所创建实施方案。
一、指导思想以党的十七大精神为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实公司的“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”工作的要求，通过开展标准化供电所建设，全面提升供电所的基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率,从而实现工作流程最优化，管理成本节约化，日常管理精益化。
二、工作目标：2010年建成XXXX供电所达到国网公司标准化示范供电所验收标准。
三、组织机构为使这次项工作扎实有序的开展，确保活动取得成效，特成立标准化示范供电所创建工作领导小组。
组长：副组长：成员:标准化示范供电所创建办公室设在农电发展部，刘亚勇兼标准化示范供电所创建办公室主任，协调和处理日常工作。
领导小组的主要工作:负责对供电所标准化建设进行督察与指导,负责组织供电所标准化建设中的考核与检查，负责示范供电所的申报工作。
四、责任分工按照国网公司标准化示范供电所建设要求,完善供电所硬件设施、各种流程、记录，对供电所的办公环境、办公设施进行科学合理规划，为创建标准化供电所提供坚实基础.1、农电发展部负责供电所标准化建设的日常管理，重点做好专业化实施、示范窗口建设、现场作业管理、配电台区管理、供电所基础资料档案及农电特色服务等工作，应根据供电所标准化作业流程制定各项工作流程及实施细则。
并制定供电所绩效考核细则及考核兑现办法。
2、企业发展建设部负责营业厅建设，标准制度建设工作，根据农电标准体系建设中的供电所管理基础标准目录，做好供电所各项标准制度的更新、完善工作。
3、安全保卫部负责供电所现场施工、作业的安全监督及考核以及现场作业标准化的指导。
4、行政工作部负责供电所计算机信息化建设指、标准、制度的制定。
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标准化供电所建设规定
附件1：
标准化供电所建设规定（试行）
为加强“四化”管理，推动供电所标准化建设，提高供电所新建、改建、扩建标准，推广“国家电网”品牌标识，实现供电所按功能区划实现设施配备，改善供电所员工工作环境，提高供电所服务水平，特制定标准化供电所建设规定。
一、基地的选择
１、应符合县城乡镇规划和农村电网规划发展要求，并应选在县城、乡（镇）公用设施比较完善的地段；
２、应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易爆、易燃品等地段；
３、可采用和变电站统一设计建设。
二、总平面要求
1、可采用同一基地内办公综合楼与其他配套建筑共建，做到功能区划明确、布局合理。
2、所内环境应绿化、美化、硬化、亮化。
三、建设规模
注重合理使用土地资源，新建单个供电所占地面积，平原地区2500平方米左右，山区1500平方米左右（不含变电站和供电所合一的变电站部分占地面积）。
供电所建设要节约资金，采用节能建筑材料。
四、功能区划
联网，实现数据共享，应公布供电服务承诺、电费电价查询、业扩流程查询、法律法规及其他上级部门要求的内容；LED显示屏应滚动显示现行电价、供电服务承诺、停电信息信息等内容。
（6）应设有客户休息座椅（沙发）、饮水机（机内应有水且放置水杯不少于20个）、书写台（应摆放业扩报装申请书填写范本、意见簿等）、资料架（应放置用电业务指南、用电常识等宣传材料）、便民服务柜（应放有老花镜、针线包等方便客户的物品）、雨伞及伞架、打气筒（与伞架并放）等。
有日期和时间显示、明显的禁烟标志，营业厅门外设置意见箱。
（7）应公布电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。
2、抢修值班室
抢修值班室用于供电所值班人员的值班、休息。
值班室建立值班报（抢）修制度，配备值班及报修记录。
供电所事故抢修流程图应上墙公布。
值班室内设有办公桌椅、值班电话、值班人员床铺、应急抢修柜。
应急抢修柜每个县供电企业应统一，根据实际情况可配备安全帽、安全带、绝缘手套、绝缘靴、脚扣、高低压验电器、绝缘操作杆、个人保安绳、10kV和低压短路接地线、抢修工具箱及应急灯等专用器具，同时应配备常用的抢修施工材料（如主要型号的高低压熔丝、绑线等）。
（三）后勤物资保障区
设有工器具室（安全、生产工器具室）、备品备件室、车库（车棚）等；物资应存放整齐，分类清楚、标识醒目、专人管理，便于盘点和领取。
入库、出库、使用前应进行检查。
应根据品种、规格、体积、重量、理化性质等特征，决定堆码方式及储备分区。
应采取有效措施防止库存物资腐蚀变质和损坏。
报废的工器具应及时清理，不准与合格的混放。
物资要定额管理，满足工作需要。
1、工器具室
工器具放置在货架上或专用的柜（支）架上，工器具不能叠放，一物一位置，“对号入座”放置，并以标签牌注明工器具名称、位置、规格型号、数量。
按周期试验的工器具，应在工器具上贴上试验合格标签，标签上注明试验日期和下次试验日期以及鉴定单位签章（如绝缘杆试验日期为“2010年9月10日”，下次试验日期为“2011年9月9日”）。
对绝缘工器具应采取通风、防潮、防紫外线照射等措施。
工器具室包括安全和生产工器具室，要求如下：
1）安全工器具室主要配备：安全帽、安全带、绝缘手套、绝缘靴（鞋）、脚扣、绝缘杆、电容型验电器、10kV 和低压短路接地线、个人保安线、安全遮栏、绝缘梯、安全警示牌、安全防护镜、急救箱等。
安全工器具室应建立安全工器具管理制度，要有安全工器具台帐和领用、归还、安全工器具测试记录、报告。
安全工器具管理制度、安全工器具配置一览表应上墙公布。
2）生产工器具室主要配备：放线架、倒链、手板葫芦、立撤杆扒杆、各类紧线器机械、压接钳、大剪、各种滑轮、双钩、钢丝绳、绳索、强光泛光探照灯、便携式工作灯、兆欧表、万用表、钳型电流表、接地电阻测试仪，临时拉线地锚、锹、镐、大锤、手锯、梯子等。
并结合实际，配备应急发电设备。
生产工器具室应建立生产工器具管理制度，要有生产工器具台帐和领用、归还记录。
生产工器具管理制度、生产工器具配置一览表应上墙公布。
2、备品备件室
备品备件要帐、卡、物相符，应按“四定位、五摆放”（按库号、架号、层号、位号定位，五五存放、堆放、成行）。
备品备件室内应配置铁质货架，标签可采用磁性塑料卡片。
备品备件室主要配备：各类线缆、钢绞线、绝缘引线、片瓶、立瓶、高低压保险、高压刀闸、高低压避雷器、剩余电流动作保护器（一、二级）、铝包带、各类线夹、导线压接管、各类铜铝接线端子、绑线、镀锌铁线、接地圆钢、各类螺栓等。
应建立备品备件管理制度，要健全备品备件台帐、出入库审批记录，及时掌握使用和节超情况。
备品备件管理制度应上墙公布。
备品备件要根据实际情况确定储备定额（最低（下限）限额、最高（上限）限额），若低于最低限额库存量，要及时申请增补。
3、车库（车棚）：应采取防雨、防火措施。
每个供电所应至少配置一辆有国家电网标志的事故抢修车，车型应选择适合当地路况的工具车，并配备有必要的工器具、材料和专用照明灯具。
（四）培训区
培训区可分为室内、室外培训场，结合实际情况有条件设置。
室外培训区具有10kV及以下配电线路实训场地，培训场地应至少竖立三根不低于10米的电杆和高、低压线路及配套的金具、拉线，至少一套配电变压器和低压配电装置。
室内培训室应具有装表接电、导线修补等设施，并配备写字板。
场地配备培训所需的工器具和仪器仪表，设有培训管理办法、计划和实际培训记录。
培训区应有醒目的场所名称标志，电线杆有统一编号、埋深标识。
标准化台区统一悬挂警示标牌“高压危险、禁止攀登”、相序标牌，变压器统一悬挂Ⅰ类等类别标识。
培训场地地面应设置沙土基础，高空培训时应配备防坠器等保安器具。
（五）生活服务区
包括为供电所人员服务的宿舍、厨房、餐厅、体育活动室、卫生间、浴室等设施，服务设施要清洁、安全、方便、卫生、实用。
（六）绿化区
根据当地的气候和土壤条件，选择易养护的植物进行绿化，植物品种要在统一的基调上有所变化。
要注重种植位置
的选择，以免影响室内的采光通风和其他功能设施的管理维护。
五、供电所应上墙公示如下展示牌
（1）营业厅：服务监督栏、业扩报装流程、电价标准、三个十条、电力监管条例、客户工程的有关公示；
（2）所长办公室：供电所职责、供电所长岗位职责；
（3）生产办公室：供电所10kV电网地理接线图；
（4）会议室：XXXX年度供电辖区基本情况表；
（5）安全工器具室：供电所安全工器具管理制度、供电所安全工器具配置一览表；
（6）生产工器具室：供电所生产工器具管理制度、供电所生产工器具配置一览表；
（7）备品备件室：供电所备品备件管理制度；
（8）值班室：供电所事故抢修流程图；
（9）档案室：供电所档案资料管理制度。
六、供电所信息化建设标准
完成“SG186”工程应用建设，实现信息资源整合、基础资料信息化管理。
依托“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台，实现供电所上下信息畅通和数据共享，安全生产、营销服务、协同办公、项目管理等业务系统达到实用化要求，提升供电所各项业务的管理能力。