电子商务概论课后单元测试题项目5电子支付与结算
电子商务概论习题答案
《电子商务概论》第五章习题答案1. 电子支付的分类以及现有的电子支付方式有哪些？电子支付系统主要分为大额支付系统，联机小额支付系统（其支付工具为银行卡），电子货币这几类。
电子支付方式分为电子货币类，如电子现金、电子钱包等；电子信用卡类，如智能卡、借记卡等；电子支票类，如电子支票、电子汇票等。
在Internet上典型的电子支付包括银行卡支付系统、电子支票支付系统、电子现金支付系统和微型支付系统。
2. 简述什么是电子现金？电子现金（E-Cash）是一种以数据形式流通的货币。
它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值。
3. 简述什么是电子钱包？电子钱包使用时其具体过程是怎样的？电子钱包是电子商务活动中顾客用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包”。
它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。
4. 简述电子支票的主要系统？电子支票是采用电子方式实现纸质支票的功能。
它是以电子形式在网络中传递，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式，处理起来更为灵活，能提供立即验证有无可用资金等服务，还可用验证数字签名来保证其安全性。
用户可以在网络上生成一个电子支票，然后通过互联网将电子支票发往商家的电子信箱，同时把电子付款通知告知银行。
电子支票需要经过数字签名，被支付人数字签名背书，使用数字凭证确认支付者、接收者身份、支付银行以及账户。
然后金融机构就可以根据签过名和认证过的电子支票把款项转入商家的银行账号。
5. 简述电子支付的优点。
电子支付是利用先进的技术手段，通过数字流来完成的，其各种支付方式都是用数字化的方式进行支付的因而电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优点。
电子商务导论(卢蔓莎版)第五章课后答案
第五章1、概念题(1)什么是电子结算系统？答：、（广义）电子结算就是买主和卖主之间的在线资金交换。
交换的内容通常是由银行发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。
(2)什么是电子现金？有什么特点？支付机制如何？答：电子现金又称为数字现金，是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示显示中的各种金额的币值。
支付机制：目前还存在的问题：只有少数商家接受电子现金，而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务，而且成本较高。
存在货币兑换问题，风险较大。
(3)什么是电子支票？有什么特点？支付机制如何？特点：（1）电子支票与纸质支票工作方法几乎相同，易于理解和接受；（2）加密的电子支票使它们比基于公共密钥加密的数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公共密钥认证确认即可；（3）电子支票适用于各种市场，可以很容易地与EDI应用结合，推动EDI基础上的电子订货和电子支付；（4）第三方金融服务者不仅可以从交易双方处抽取固定交易费或按一定比列抽取费用，还可以作为银行身份提供存款项目，且电子支票存款账户很可能是无利率的，因此可以给第三方金融机构带来收益；（5）电子支付技术将公共网络进入连入支付和银行清算网络。
(4) 什么是电子信用卡？有什么特点？支付机制如何？答：电子信用卡是一种支付方式。
特点：具有制造成本低，信息保存可靠性高，开发方便，应用灵活和小型化等特点，电子信用卡与电子信用卡机——小型专用微机相配套，可广泛应用于各种有价证券、无价证券、信用证明等场合，亦可用于一些分散系统的数据信息、采集电子商务活动中使用的信用卡是电子信用卡，电子信用卡通过网络直接支付。
电子信用卡具有快捷，方便的特点，买方可以及时通过发卡机构了解持卡人的信用度，避免了欺诈行为的发生。
由于使用电子信用卡需要通过公共Internet的网络进行信用卡传输，因此在技术上需要保证传输的安全性和可靠性。
利用SET安全电子交易协议保证电子信用卡卡号和密码的安全传输，在信用卡进行支付的过程中，也需要认证客户·商家以及信用卡发放机构的身份，防止抵赖行为的发生。
网上支付与结算练习题与答案
网上支付与结算练习题一、选择题1、电子商务的特点2、电子支票的属性3、银行内部管理系统主要包括什么4、网络银行技术构成5、我国网络银行的发展情况6、与传统货币相比，电子货币的主要优势7、中国国内主要的数字认证机构二、填空题1、网上支付系统的发展和创新知识2、Internet网络支付平台组成部分3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方5、电子现金的特点6、我国电子货币立法滞后主要表现7、电子商务的核心技术三、名词解释1、电子商务：2、BtoB：3、电子现金：4、电子数据交换：5、电子银行（广义）：6、电子货币：7、信用卡：8、微支付：9、数字证书：10、电子支票（狭义）：11、电子钱包：12、数据加密：13、支付结算：四、简答题1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？2、电子支票的优点是什么？3、支付网关的主要应用流程是什么？4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？5、网络银行有哪些具体特征？6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？7、SET协议规范的技术范围包括什么？8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？9、认证中心的功能有哪些？10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？11、网上保险所面临的困难有哪些？五、论述题1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。
2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。
网上支付与结算练习题答案一、不定项选择题1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。
A、市场的全球性能需求B、商务活动的便利性C、资源的整合性D、不安全性2、电子支票的属性有（ ABCD ）。
A、可交换性能需求B、较高的安全性C、不可重复性D、或存储性3、属于银行内部管理系统的是（ AB ）A、行长管理系统工程B、内部管理系统C、外部管理系统D、ATM管理系统4、属于网络银行技术构成的是（ C ）Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。
电子商务概论第六章电子商务支付与结算
电子借记支票流程图
电子商务概论第六章电子商务支付 与结算
电子贷记支票的支付过程：
出票人向出票人开户银行提示支票付款； 出票人开户银行通过票据清算中心与收 款人开户银行交换进账单并划转资金； 收款人开户银行向收款人划转资金。
电子商务概论第六章电子商务支付 与结算
电子贷记支票流程图
电子商务概论第六章电子商务支付 与结算
SSL的缺陷： SSL协议有利于商家而不利于客户
电子商务概论第六章电子商务支付 与结算
SET安全协议的基本概念 SET协议又称为“安全电子交易协议”，
是一种应用于开放网络环境下、以电 子货币为基础的电子支付系统协议。
SET安全协议的特点：
（1）客户和商家双向认证 （2）定单信息和客户帐号信息相互隔离
信用卡应用型——电子信用卡
电子信用卡是将信用卡信息存储在 特定的计算机软件（如电子钱包或电子 钱夹）中，并通过电子的方式在网络上 交换信用卡信息的一种电子货币形式。
实训：登陆网址http:// 了解招商银行的网上信用卡系统
第二节 电子支付的安全协议 国际上通行的两种协议： SSL安全协议
SET安全协议
电子支付方式——电子货币 电子货币的特点
1、数字性 2、无形性 3、依附性 4、通用性
电子货币与传统货币之比较
与传统支付相比，电子支付具 有方便、快捷、经济、高效的 优势。
电子商务概论第六章电子商务支付 与结算
电子支付方式——电子货币方式 电子货币的发行
A （电子货币发行者）
1
3
2
现金或存款流 数据流
支票应用型——电子支票
电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付 的特点，以数字信息指令的形式将钱款 从一个帐户转移到另一帐户的电子货币 形式。
电子支付与结算多项选择题
一、多选题1．传统的支付方式主要形式有(A、B 、C)A．现金B．票据C．信用卡D．支票2．网络营销和传统营销方式相比较，下面哪些描述是合理的（A、B ）。
A：逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B：建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C：网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。
D：网络营销无须考虑顾客的实际购买能力，只要网络广告得当，就能将产品卖出。
3．因特网提供下述服务功能，常用于网络广告的服务是（A、C 、D、E ）：A：万维网服务（WWW）；B：远程登陆服务（Telnet）；C：电子邮件（E-mail）；D：电子公告栏服务（BBS）；E：新闻组服务（Usenet ）； F：信息查询服务（Gopher、Archie）；G：文件传输服务（FTP）4．网络营销管理模式主要有以下几种：（A、B、C、D、E、E ）。
A：为顾客提供服务→增强与客户的关系→留住顾客→增加销售；B：为客户提供有用信息→吸引客户注意力→刺激消费→增加购买；C：简化购买渠道方便购买→给予折扣→直接销售→减少管理费用；D：提供新的服务和娱乐→让顾客参与提高客户忠诚度→重复购买E：提高品牌知名度→保持顾客对品牌的忠诚度→获取更高的利润；F：利用营销数据库→展开网络市场即时跟踪→实现营销服务获取利润。
5．信息收集的基本原则 (ABCDE).A.及时原则B.全面原则C.真实原则D.重点原则E. 计划原则6．网络营销系统功能包括的内容包括：（C、D ）。
A：网络广告发布、在线采购与销售、供应链管理服务；B：信息查询检索、电子订单自动处理、售后服务与理索赔；C：信息的公开发布、网上在线联机销售、用户沟通与订购；D：网上支付与结算、商品及货物的配送、网络营销的售后服务；E：信息中介服务、客户认证与商家认证、电子单证自动处理；F：信息搜索引擎、网络市场调查、消费者行为分析、网络广告。
7．网上域名品牌发展策略包括（E、F ）。
电子支付习题(答案)及电子支付与结算简答题
一、判断题1.在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。
同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。
(T)2.电子现金是一种以数据形式流通的货币，它是把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。
（T）3.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
（T）4.电子钱包如同现金一样，一旦遗失或被窃，里面的金钱价值不能重新发行，也就是说持卡人必须负起管理上的责任。
（T）5.电子支付是通过数字流转来完成信息传递的。
（T）6．使用电子钱包的顾客不用在银行开立账户。
（F）7.要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。
（T）二、单选题1.目前，在电子交易中已经出现了一些较为成熟的支付协议，如SSL是指安全套接层次协议，SET 是指（B ）。
A.安全电子传输B.安全电子交易C.套接电子传输D.套接电子交易2.网景公司提出的安全协议是（D ）A.SETB.S-HTTPC.FTPD.SSL3.SET标准是一种基于什么作为支付手段的安全协议（B ）A.电子现金B.信用卡C.贮值消费卡D.电子汇款4.SET 协议的主要目的是保证（A ）A.信息在网络安全传输，不能被窃听或篡改。
B.保证客户的信用卡不会丢失。
C.保证交易的信息在网上正常传输，信息不会丢失。
D.客户在网上购物后，将信用卡通知商家结算。
5. 以下选项中不属于电子支付的安全问题的是（A ）。
（A）缺乏相应支付系统的支持（B）黑客入侵（C）内部作案（D）密码泄漏6.电子支付具有以下特征，其中错误的是（B）。
（A）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的（B）电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中（C）电子支付使用的是最先进的通信手段（D）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势7.以下关于电子支付工作程序的步骤说法错误的是（C）。
（A）消费者可以通过电子商务服务器与有关在线商店联系，在线商店作出应答（B）在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名（C）信息直接到收单银行，再到电子货币发行公司确认（D）在线商店会发送定单确认信息给消费者8.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（C）A 现金流转B 数据传输C 货币支付或资金流转D 票据传输9.在电子支付流程中，SET是何时开始介入的？（C）A 在线商店接受定单后B 消费者输入定货单后C 消费者选择支付方式，确定定单、签发付款指令后D 在线商店发送定单、确认信息给消费者后10.ATM卡是通过以下哪种介质来储存信息的？（C）A 存储器芯片B 微型控制器芯片C 磁条D 激光电子支付与结算简答题1.什么是支付，支付的过程是什么？答：支付包含两个层次的内容：（1）付款人向收款人转移可接受的货币债权行为；（2）现金支付、转账支付。
电子支付与结算课后习题参考答案
电⼦⽀付与结算课后习题参考答案电⼦⽀付与结算课后习题参考答案第⼀章：电⼦⽀付概述⼀、选择题1．以下（ D ）不属于⽀付活动的组成要素。
A. 参与主体B. 市场⾏为⽅式C．债权债务关系D．⾦融机构2．下列不属于⽀付服务组织的是（ D ）。
A. 中央银⾏B.商业银⾏C. ⽀付清算组织D.银监会3．下列不属于电⼦⽀付系统组成要素的是（ C ）。
A. ⽀付服务系统B.⽀付清算系统C. ⽹上⽀付系统D.⽀付信息管理系统4．通过拨打⼯商银⾏95588电话进⾏的⽀付属于以下（ A ）⽀付⽅式。
A. 电话银⾏⽀付B.移动⽀付C. 第三⽅⽀付D. ⽹上银⾏⽀付5．以下不属于客户与银⾏之间的⽀付系统的是（ D ）。
A. POS系统B. ATM系统C. 家庭银⾏（HB）系统D. FEDWIRE系统⼆、简答题1．什么是⽀付，⽀付的过程是什么？答题要点：⽀付就是社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移⾏为。
它包含了两个层次：①“⽀付”是付款⼈向收款⼈转移可以接受的货币债权的⾏为；②“⽀付”不仅包括现⾦⽀付，还包括转账⽀付。
“⽀付”过程包括交易、清算和结算三个过程。
“交易”过程确保⽀付指令的⽣成、确认和传输；“清算”过程是在结算之前对⽀付指令进⾏发送、核对以及在某些情况下进⾏确认的过程，可能包括指令轧差和最终结算头⼨的建⽴。
“结算”过程是将“清算”过程产⽣的待结算债权债务在收、付款⼈⾦融机构之间进⾏相应的账簿记录、处理、完成货币资⾦最终转移并通知有关各⽅的过程。
2．试阐述⽀付体系的构成以及各构成部分之间的关系。
答题要点：⽀付体系主要由⽀付服务组织、⽀付⼯具、⽀付系统、⽀付体系监管等要素组成。
⽀付⼯具、⽀付系统和⽀付服务组织属于⽀付体系中的基础设施安排，⽽⽀付体系监督管理则属于对⽀付体系前三个要素的整体制度性保障。
⽀付体系的四个组成部分是密不可分、相辅相成的有机整体。
⽀付⼯具是⽀付的载体；⽀付⼯具的交换和传递贯穿于⽀付系统处理的全过程，其清算与结算通过⽀付系统进⾏；⽀付服务组织是⽀付⼯具和⽀付系统的提供者；⽀付体系监督管理是防范⽀付风险、保障⽀付过程的安全和效率，维护整个⾦融体系安全稳定之必需。
《电子商务概论》课后习题及参考答案
《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
网上支付与结算练习题与答案
网上支付与结算练习题一、选择题1、电子商务的特点2、电子支票的属性3、银行内部管理系统主要包括什么4、网络银行技术构成5、我国网络银行的发展情况6、与传统货币相比，电子货币的主要优势7、中国国内主要的数字认证机构二、填空题1、网上支付系统的发展和创新知识2、Internet网络支付平台组成部分3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方5、电子现金的特点6、我国电子货币立法滞后主要表现7、电子商务的核心技术三、名词解释1、电子商务：2、BtoB：3、电子现金：4、电子数据交换：5、电子银行（广义）：6、电子货币：7、信用卡：8、微支付：9、数字证书：10、电子支票（狭义）：11、电子钱包：12、数据加密：13、支付结算：四、简答题1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？2、电子支票的优点是什么？3、支付网关的主要应用流程是什么？4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？5、网络银行有哪些具体特征？6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？7、SET协议规范的技术范围包括什么？8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？9、认证中心的功能有哪些？10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？11、网上保险所面临的困难有哪些？五、论述题1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。
2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。
网上支付与结算练习题答案一、不定项选择题1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。
A、市场的全球性能需求B、商务活动的便利性C、资源的整合性D、不安全性2、电子支票的属性有（ ABCD ）。
A、可交换性能需求B、较高的安全性C、不可重复性D、或存储性3、属于银行内部管理系统的是（ AB ）A、行长管理系统工程B、内部管理系统C、外部管理系统D、ATM管理系统4、属于网络银行技术构成的是（ C ）Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。
《电子商务应用》项目05参考答案[2页]
![《电子商务应用》项目05参考答案[2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/b09f1339a8114431b90dd8b2.png)
《电子商务应用》项目5参考答案一、填空题1.常用的电子支付工具有IC卡、电子钱包、电子支票、银行卡等。
2.银行卡分为借记卡、信用卡两大类。
3.常用的第三方支付平台银联商务、支付宝、财付通等（列举三个即可）二、简答题1.电子支付与传统支付有哪些区别？电子支付与传统支付方式的区别有：（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的;传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项支付的。
（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(Internet);传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
（3）电子支付对软件、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付没有这么高的要求。
（4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势，用户可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。
支付费用相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。
2.电子支付有哪些安全问题？电子支付面临多种风险，主要包括经济波动及电子支付本身的技术风险，也包括交易风险、信用风险等。
（1）经济波动的风险。
电子支付系统面临着与传统金融活动同样的经济周期性波动的风险。
同时由于它具有信息化、国际化、网络化、无形化的特点，一旦金融机构出现风险，很容易通过网络迅速在整个金融体系中引起连锁反应，引发全局性、系统性的金融风险。
（2）电子支付系统的风险。
首先是软硬件系统风险。
电子支付的业务操作和大量的风险控制工作均由电脑软件系统完成。
全球电子信息系统的技术和管理中的缺陷或问题成为电子支付运行的最为重要的系统风险。
在与客户的信息传输中，如果该系统与客户终端的软件互不兼容或出现故障，就存在传输中断或速度降低的可能。
（3）交易风险电子支付主要是服务于电子商务的需要，而电子商务在网络上的交易由于交易制度设计的缺陷、技术路线设计的缺陷、技术安全缺陷等因素，可能导致交易中的风险。
这种风险是电子商务活动及其相关电子支付独有的风险，它不仅可能局限于交易各方、支付的各方，而且可能导致整个支付系统的系统性风险。
电子支付与结算课后习题参考答案
电子支付与结算课后习题参考答案第一章：电子支付概述一、选择题1．以下（ D ）不属于支付活动的组成要素。
A. 参与主体B. 市场行为方式C．债权债务关系D．金融机构2．下列不属于支付服务组织的是（ D ）。
A. 中央银行B.商业银行C. 支付清算组织D.银监会3．下列不属于电子支付系统组成要素的是（ C ）。
A. 支付服务系统B.支付清算系统C. 网上支付系统D.支付信息管理系统4．通过拨打工商银行95588电话进行的支付属于以下（ A ）支付方式。
A. 电话银行支付B.移动支付C. 第三方支付D. 网上银行支付5．以下不属于客户与银行之间的支付系统的是（ D ）。
A. POS系统B. ATM系统C. 家庭银行（HB）系统D. FEDWIRE系统二、简答题1．什么是支付，支付的过程是什么？答题要点：支付就是社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移行为。
它包含了两个层次：①“支付”是付款人向收款人转移可以接受的货币债权的行为；②“支付”不仅包括现金支付，还包括转账支付。
“支付”过程包括交易、清算和结算三个过程。
“交易”过程确保支付指令的生成、确认和传输；“清算”过程是在结算之前对支付指令进行发送、核对以及在某些情况下进行确认的过程，可能包括指令轧差和最终结算头寸的建立。
“结算”过程是将“清算”过程产生的待结算债权债务在收、付款人金融机构之间进行相应的账簿记录、处理、完成货币资金最终转移并通知有关各方的过程。
2．试阐述支付体系的构成以及各构成部分之间的关系。
答题要点：支付体系主要由支付服务组织、支付工具、支付系统、支付体系监管等要素组成。
支付工具、支付系统和支付服务组织属于支付体系中的基础设施安排，而支付体系监督管理则属于对支付体系前三个要素的整体制度性保障。
支付体系的四个组成部分是密不可分、相辅相成的有机整体。
支付工具是支付的载体；支付工具的交换和传递贯穿于支付系统处理的全过程，其清算与结算通过支付系统进行；支付服务组织是支付工具和支付系统的提供者；支付体系监督管理是防范支付风险、保障支付过程的安全和效率，维护整个金融体系安全稳定之必需。
电子商务支付与安全试题5及参考答案
电子商务支付与安全试题5一、简答（15 分）1 、描述电子商务的基础设施体系框架。
（7 分）2 、电子商务应用系统主要由哪几个模块组成？（8 分）二、问答（15 分）1 、目前电子商务中介机构有哪些？（7 分）2 、电子商务系统的安全需求有哪些？（8 分）三、名词解释（30 分）1 、什么是电子钱包？（7 分）2 、什么是计算机安全？（7 分）3 、什么是ODBC ？（8 分）4 、什么是数据仓库技术中的元数据？（8 分）四、分析（24 分）1 、电子商务对安全性的要求有哪些？（8 分）2 、分析试比较OLTP 系统和数据仓库系统。
（8 分）3 、分析数据仓库的特征和数据仓库中数据的分级。
（8 分）五、论述（16 分）1 、什么是CRM ，CRM 有哪些具体过程？（8 分）2 、分析数据仓库技术对CRM 的作用和影响, 并简述IBM 公司的CRM 解决方案。
（8 分）参考答案1、描述电子商务的基础设施体系框架。
（7分）2、电子商务应用系统主要由哪几个模块组成？（8分）答：主要的电子商务应用系统软件有如下几个系统模块：•商业终端服务器软件（前后台业务及数据库的管理和商店或站点制作软件）•电子收款机软件（可对用户的购物及付款过程进行管理）•电子钱包软件（可支持各种支付卡、信用卡、记账卡等）•付款网关软件（可与不同银行的支付系统结账）•认证中心软件（对用户的认证请求给予管理和认证）二、问答（15分）1、目前电子商务中介机构有哪些？（7分）答：目前电子商务中介机构可分为如下几类：•支付服务提供商。
即支付机制服务的中介机构，如各种金融机构、认证中心（CA ）等。
•设备提供商。
提供电子商务软件、硬件产品及服务的各种厂商，如IBM 、HP 、Cisco 、联想、方正等厂商。
•电信运营商。
负责电信基础设施建设、运行、管理和维护的机构或企业。
如世界各大电信公司、中国电信、中国联通等。
•互联网服务提供商ISP （Internet Service Provider ）。
电子商务与电子支付教辅及习题第5章
第五章电子支付系统主要内容与重点本章主要讲述以下3部分的内容：（1）电子支付系统：重点介绍电子支付系统的构成和功能，并介绍了传统电子支付系统（ATM系统、POS系统、电话银行系统、电子汇兑系统，此外简要介绍了互联网支付系统。
（2）国内电子支付系统：重点阐述我国支付清算系统，如中国国家金融网络、电子资金划拨系统、中国银联银行卡跨行交易清算系统，全面增加对我国电子支付系统的认识。
（3）国际电子支付体系：详细介绍国际电子汇兑系统、卡基支付网络。
通过本章的学习，学生应系统掌握电子支付系统的构成和功能，了解ATM和POS的支付流程，掌握我国银行系统的主要支付结算工具和支付体系。
学习流程本章学习流程见图3-1。
图3-1 学习流程考核要点提示1.电子支付系统的构成电子支付系统是能够提供一种或者几种支付功能的若干软件按照一定的排列次序组合在一起的计算机结构。
电子支付系统是电子商务的重要组成部分，消费者、商家和金融机构之间使用安全电子支付手段交换商品或服务。
这里的安全电子支付手段包括电子现金(E—CASH)、信用卡(CREDIT CARD)、借记卡(DEBIT CARD)、智能卡(SMART CARD)等，支付信息通过安全网络和安全电子支付手段传送到银行或相应的处理机构，以此来实现电子支付。
电子支付系统是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的综合大系统。
图5-1是电子支付系统的基本构成。
图5-1 电子支付系统的基本构成电子支付系统包括以下组成要素：（1）客户：客户是指与某商家有交易关系并存在未清偿的债权债务关系(一般是债务)的一方。
客户用自己拥有的支付工具(如信用卡、电子钱包等)发起支付，是支付体系运作的原因和起点。
（2）商家：商家是拥有债权的商品交易的另一方，他可以根据客户发起的支付指令向金融体系请求获取货币给付。
商家一般准备了优良的服务器来处理这一过程，包括认证以及不同支付工具的处理。
电子商务概论课后单元测试题项目5电子支付与结算
项目5 电子支付与结算项目习题一、单选题1.不属于电子信用卡类的电子支付工具是（D）。
A.借记卡B.电话卡C.智能卡D.电子划款2.SET协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正确的是（D）。
A.SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改，以保证数据的一致性和完整性，并有益于完成交易防止抵赖B.规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略C.SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性D.SET是网络层的网络标准协议3.用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为本人所有，就形成了（C）。
A.数字签名B.公有密钥C.私有密钥D.数字证书4.以下关于数字签名的说法不正确的是（D）。
A.数字签名的加密方法用目前计算机技术水平破解是不现实的B.采用数字签名，能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件C.采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认D.用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，形成了数字签名5.电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段，以下说法错误的是（B）。
A.使用电子货币需要直接与银行连接才可以进行操作B.电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点C.电子货币主要有智能卡形式的支付卡或数字方式的货币文件D.Mondex卡用于网下的支付，E-cash用于网上的支付6.电子钱包运行在（D）。
A.客户所在的计算机上B.银行的交易服务器上C.支付网关D.电子商厦的服务器上7.电子商务中的电子支付相对于传统支付的特点是（C）。
A.通过物理实体完成款项支付B.基于开放的系统平台C.对通信设施要求较低D.用户支付成本高8.SET协议运行的目标不包括（C）。
A.保证信息在互联网上安全传输B.保证电子商务参与者信息的相互沟通C.保证网上交易的实时性D.效仿EDI贸易的形式，规范协议和消息格式9.有关电子钱包的说法正确的是（C）。
电子商务基础第四章练习答案及教学建议
第4章 电子支付系统【教学建议】1 本章第一学习目标，通过电子商务体验活动，其目的是让学生在“做中学”，要求学生能“掌握…”的操作技能。
2 采用“陈述…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”，能准确复述相关内容。
3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能正确区别相关条目，不要求解释它们。
4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，养成“做中学”的习惯，从而达到激发学习专业的兴趣。
学习目标：1．通过“网上购物（2）”的体验，掌握网上购物采用在线支付的操作程序和基本方法。
2．能陈述电子支付、电子货币、电子钱包、网上银行、第三方支付的含义。
3．能列举支付系统的类型、电子货币和银行卡的种类。
4．掌握银行卡支付方式和第三方电子支付方式的方法和技巧。
5．通过电子商务体验活动，养成“做中学”的习惯，主动参与网上的一些实践活动。
二 学海导航 一 拓展体验 三 案例评析情景：联想集团网站发布“免息分期付款购买笔记本电脑”信息肖账打算买一台笔记本电脑，他为此犹豫了很长时间，因为尽管市场上笔记本电脑的价格一降再降，对他来说依然是一笔不小的开支。
这天，他在联想集团网站发现了一条信息，可以免息分期付款购买笔记本电脑，这样他每个月只需通过自己的招商银行信用卡转账1000元，就可以拥有一台价值8000元的商务笔记本电脑了，并且这些手续都可以在线办理。
郭先生随即在网上下了订单，几天以后，电脑就送到了他的家中，“这种销售方式真是太灵活方便了。
”【个案分析】：结合案例，试分析联想集团为什么能开拓市场，提高销售业绩。
【个案评析】：答：通过免息分期付款、在线支付的创新销售模式和电子支付方式，这大大激发了消费者的购买欲望，方便了客户，拓展了市场，提高销售业绩。
【教学建议】对学生来讲，案例分析有一定难度，也有一定的探究价值，教师可采用“异质分组”的教学组织形式，应用“头脑风暴法”，让学生释放出各种想法或答案，经过讨论甚至是争论，由小组统一思想后进行归纳总结成为较为完整、多样的成果。
电子商务概论试题与答案
1 电子商务概述＊＊＊电子商务是一种不可抗拒的趋势.▼、电子商务促进经济全球化的发展。
(1分）A、对B、错注:A.1。
1 电子商务的概念★★电子商务至今还没有一个权威的定义，可以从不同角度阐述。
（理解P1—2的定义）广义电子商务EB狭义电子商务EC世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
(严重不足？）行内的表述：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
（缺点？)★世界经济大厦的三大支柱:世界银行集团（WB）、国际货币基金组织(IMF)、世界贸易组织(WTO）.（P3）★电子商务的特点（优势）（见P4-7，分析题意就可进行判断了）▼、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。
”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（1分）A、没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式,而仅认为电子商务是一种方法或手段C、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境D、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务注：A.▼、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（1分）A、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化B、电子商务就是在Internet上从事的商务活动C、电子商务就是建立网站D、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易注：D。
电子商务法律与实务第5章-电子支付与结算
另一种是以美国为代表的“专门立法 调整”或直接立法，如美国的《统一商法 典》4A编就是专门的电子支付法。
2．我国电子支付立法
1999年1月26日，中国人民银行颁布了 《银行卡业务管理办法》，对银行信用卡、 借记卡等作出规范。
2005年6月9日根据《中华人民共和国 电子签名法》、《支付结算办法》等法规 制度，中国人民银行公布《电子支付指引 （征求意见稿）》。
第5 章 电子支付与结算
本章提要：本章重点介绍电子支付与 结算，首先要理解电子支付的概念及特征， 熟悉电子支付的形式及安全标准，重点掌 握电子支付的流程及当事人之间的法律关 系。
然后要了解电子票据，特别要注意掌 握电子票据的法律问题。
另外，熟悉电子资金划拨当事人及其 权利义务，更要掌握电子资金划拨过程中 的法律问题。 要重点掌握电子支付中的法律责任问 题。
5.1.3 电子支付的流程及当事 人的法律关系
1．电子支付的流程
使用不同的电子支付工具与技术进行 电子支付的流程有所不同
2．电子支付当事人及其法律关系
（1）电子支付当事人
（2）当事人之间的法律关系
① 电子支付中银行与客户的法律关系 ② 银行之间的法律关系 ③ 银行与数据网络服务提供商之间的 法律关系 ④ 客户之间的法律关系
（1）主体及其权利载体不同 （2）流通范围不同 （3）形式要件不同 （4）效率和成本不同 （5）风险防控能力不同 （6）受监管程度不同
4．电子支票
（1）电子支票的概念
电子支票（Electronic Check）利用数 字化手段，用数字化信息彻底取代了纸质 支票。
电子支票是网络银行常用的一种电子 支付工具。
5.2.1 电子票据概述
1．电子票据的内涵
常州职业技术学院电子2018级商务专业2019-2020年电子商务基础第五章 网上支付与结算
常州信息职业技术学院电子商务专业2019-2020年电子商务基础第五章网上支付与结算【2018级】您的姓名： [填空题] *_________________________________1．下列属于线下支付不足是 ( ) [单选题] *A．安全性B．完整性C．周期长(正确答案)D．不可否认性2．为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认，需要有( )来进行验证，这就是电子安全证书。
( ) [单选题] *A．身份证B．个人照片C．登录口令D．数字证书(正确答案)3．下列卡中可以透支的是 ( ) [单选题] *A．借记卡B．贷记卡(正确答案)C．储值卡D．以上都可以4．关于线下支付方式，说法正确的是 ( ) [单选题] *A．付款周期长(正确答案)B．手续简单C．适应电子商务发展D．促进电子发展5．下列选项中，属于商业银行提供的基本网上银行业务的是 ( ) [单选题] *A．网上购物B．信息发布C．在线查询账户余额(正确答案)D．网上投资6．贷记卡与准贷记卡最大的区别在于 ( ) [单选题] *A.可预存现金，先消费后还款B．申办无须担保、无须保证金，透支消费具有免息期(正确答案)C．申办无须担保、无须保证金，透支消费免息D．可自主分期还款7．银行卡网上支付方式的这种结构和业务流程十分适合( )模式。
( ) [单选题] *A.BTOAB.BTOC(正确答案)C. C- to-AD.C- to-C8．我国目前的电子钱包大致分两大类：由行业卡演变而成的行业电子钱包和银行发行的通用电子钱包，下列( )是由银行发行的通用电子钱包。
( ) [单选题] * A．工行牡丹卡B．中行石化加油卡(正确答案)C．建行龙卡D．超市一次性购物卡9．中国国内第一家网上银行是 ( ) [单选题] *A．中国银行(正确答案)B．工商银行C．建设银行D．农业银行10.既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题，又培养了客户对网络购物的信任的支付方式是 ( ) [单选题] *A.汇款B．货到付款(正确答案)C．电子现金D．电子支票11.既是发卡机构发放循环信贷和提供相关服务的凭证，也是持卡人信誉的标志，可以透支的银行卡是 ( ) [单选题] *A．借记卡B．贷记卡(正确答案)C．储值卡D．电子支票12.可以在电子钱包内存放的是 ( )①电子现金②电子零钱③电子信用卡④储值卡[单选题] *A．①②③④B．①②③(正确答案)C．②③④D．③④13.电子支票的支付是在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，多数使用_______加密签名或个人身份证号码( PIN)代替手写签名。
电子商务基础习题答案 第5章
5.4 电子银行与客户服务
5.4.1 电子银行客服 5.4.2 存在问题
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5.4.1 电子银行客服
客户服务中心是以电话、手机、传呼、 传真、电脑、电视等多种方式作为接入 手段，利用新技术将通信网和计算机网 络的多项功能进行集成而形成的综合服 务系统，它能有效、快速和专业地为用 户提供品种齐全的信息和银行业务服务。
电子银行是一种新型的银行服务方式 或渠道，一般来讲，电子银行家族成员 包括：自助银行、网上银行、手机银行、 电话银行等。
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退出Biblioteka 5.1.3 电子银行与传统 银行业务的区别
电子银行是由银行在网络上开办的 服务系统，其功能包括转账在内的一 系列服务，是线上交易和从事金融活 动的基础。电子银行与传统银行有很 大区别，显示了电子银行的巨大的优 越性，它表现为：
第5章 电子银行与支付
电子银行的内容 网络银行服务项目 电子支付工具与流程 客户服务 实训5 思考与练习 本章小结
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案例：从支票到电子支付 ——Wells Fargo房屋抵押公司的故事
通过本案例，请思考： 1．国内外知名的电子支付公司有哪些，列举 一二，并分析他们的目标客户定位？ 2．根据你日常网上购物经历，讲讲你常用的 第三方支付平台的优缺点。 3．目前国内已出台的与电子支付相关的法律 法规有哪些？ 4．电子支付与电子支票的关系是什么？
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•电子支付的过程由于支付平台和消费者所 选择的金融机构不同而存在差异性 。 •网上支付的最终结算是由包括支付网关、 收单银行和发卡银行在内的金融支付网络 完成的。
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项目 5 电子支付与结算项目习题一、单选题1. 不属于电子信用卡类的电子支付工具是（D）。
A. 借记卡B. 电话卡C. 智能卡D. 电子划款2.SET 协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正确的是（D）。
A. SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改，以保证数据的一致性和完整性，并有益于完成交易防止抵赖B. 规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略C. SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性D. SET是网络层的网络标准协议3. 用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为本人所有，就形成了（C）。
A. 数字签名B. 公有密钥C.私有密钥D.数字证书4. 以下关于数字签名的说法不正确的是（D）。
A. 数字签名的加密方法用目前计算机技术水平破解是不现实的B. 采用数字签名，能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件C. 采用数字签名，能够保证信息是由签名者自己签名发送的，但由于不是真实签名，签名者容易否认D. 用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，形成了数字签名5. 电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段，以下说法错误的是（B）。
A. 使用电子货币需要直接与银行连接才可以进行操作B. 电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点C. 电子货币主要有智能卡形式的支付卡或数字方式的货币文件D. Mondex卡用于网下的支付，E-cash 用于网上的支付6. 电子钱包运行在（D）。
A. 客户所在的计算机上B. 银行的交易服务器上C. 支付网关D. 电子商厦的服务器上7. 电子商务中的电子支付相对于传统支付的特点是（C）。
A. 通过物理实体完成款项支付B. 基于开放的系统平台C. 对通信设施要求较低D. 用户支付成本高8.SET 协议运行的目标不包括（C）。
A. 保证信息在互联网上安全传输B. 保证电子商务参与者信息的相互沟通C. 保证网上交易的实时性D. 效仿EDI 贸易的形式，规范协议和消息格式9. 有关电子钱包的说法正确的是（C）。
A. 电子钱包适用于大额支付B. 电子钱包最早出现于美国C. Mondex卡是一种电子钱包D. 电子钱包可以放入非电子货币10. 目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（B）。
A. 资金问题B. 政策问题C.成本问题D.观念问题二、多选题1. 电子支票支付方式包括（AB）。
A. E-checkB. NetBillC. NetChequeD. 电子邮件2. 电子钱包的高级功能包括（ABC）。
A. 管理账户信息B. 管理电子证书C. 处理交易记录D. 连接商家与银行网络的支付网关3. 在Internet 上，典型的电子支付方式包括（ABC）。
A.电子货币支付方式B. 电子支票支付方式C. 银行卡支付方式D. 现金支付方式4.SET 协议运行的目标主要有（ACD）。
A.保证信息在互联网上安全传输B. 保证电子商务参与者信息的相互隔离C. 提供商品或服务E. 通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题5.SSL 协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以对SSL 协议的解释错误的是（AB）。
A.SSL协议属于网络应用层的标准协议B. SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的C. S SL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的D. S SL可用于加密任何基于IPX/SPX 的应用三、判断题1. 电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书并获得批准后方可使用。
（×）2.SSL 协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性。
√）3. 电子钱包内可装入电子零钱、电子信用卡和电子借记卡等多种电子货币。
√）4. 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
（√）四、名词解释1. 支付从广义上来说，支付是指以某种资产（包括资金和实物）的所有权、债权或劳务的价值在发生经济行为关系的双方之间转移来最终了结债权、债务关系的行为。
2. 支付系统所谓支付系统（Payment System）是指金融业为了解决经济行为人之间经济活动中的商品和劳务交换引起的债权、债务的结算和资金清算所提供的一系列金融服务。
3. 电子支付系统电子支付系统是指使用电子技术，主要包括计算机和通信技术，在网络中发出、传送支付指令，通过电子支付工具完成支付结算的支付系统。
4. 数字现金数字现金有两种形态：一种是以可以存储在计算机硬盘里的数字串信息来完全模拟各种币值的现金实体；另一种形式是使用二进制数字形式将现金余额存储在IC 卡芯片中。
5. 数字支票数字支票，即以模拟支票结算方式进行支付的一种工具。
6. 网上银行网络银行又称网上银行或虚拟银行，是利用因特网或其他电子通信手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。
五、简答题1. 简述电子支付系统的分类?答：（1）大额支付系统：主要处理银行间大额资金转账，如SWIFT系统连接全球各会员银行的金融数据通信计算机网络系统，进行银行间有关数据的交换。
（2）脱机小额支付系统：主要处理预先授权的定期发放工资、定期缴纳公共设施费用等。
（3）联机小额支付系统：是指EFT-POS和ATM系统，其支付工具为银行卡、EFT-POS和ATM中需要对支付实时授信、确认身份等信息。
4）数字现金支付系统，将在随后章节中进行介绍（5）微支付系统：可以在单笔交易中有效地转移很小的支付金额（几分钱，甚至可能低于 1 分）的支付系统。
2. 现行信用卡有哪些种类？它们各自的特点是什么？答：信用卡按不同的标准划分，可分为以下七类：①信用卡按清偿方式划分，可分为贷记卡、准贷卡和借记卡。
②信用卡按其发卡机构划分，可分为银行卡（金融卡）和非银行卡。
③信用卡按发行对象划分，可分为公司卡和个人卡。
④信用卡按流通范围划分，可分为国际卡和地区卡。
⑤信用卡按从属关系划分，可分为主卡和附属卡。
⑥信用卡按资信状况划分，可分为金卡和普通卡。
⑦信用卡按信用功能划分，其情况比较复杂。
3. 数字现金支付系统如何运作和使用？答：①开实体现金账户和数字现金账户（包括收款人和付款人）。
②下载专用软件。
③兑换数字现金并下载。
④购物和支付。
⑤资金清算。
⑥银行通知商户验证成功，同时增加收款人实体现金存款账户余额。
至此支付完成。
4. 数字支票支付系统如何运作和使用？答：（1）消费者在提供数字支票服务的开户银行注册使用该支付工具。
（2）银行确认消费者可以使用数字支票，且数字支票应附有消费者的名称和消费者的公开密钥，用于开户银行的私人密钥加密后的证书 1 和中央机构用私人密钥对开户银行名称和公开密钥加密后的证书2。
（3）消费者在接受数字支票支付的商户中要购买的物品，并选择数字支票支付方式。
将数字支票的有关内容填写完整。
（4）消费者将需发出的所有信息（支付信息、支票的内容、用私人密钥加密后的支票内容以及两份证书）使用商户的公开密钥加密后传输给商户，以防止传输中泄密，或使用电子邮件。
（5）商户先用自己的私人密钥对传过来的信息解密，然后使用预先得到的中央机构的公开密钥对证书 2 解密，得到消费者开户银行的公开密钥之后用它解开证书1，得到消费者的公开密钥，解开原先消费者用自己的私人密钥加密的支票内容，并将该信息和未用私人密钥加密的支票内容进行核对，如果一致表明信息未被篡改。
（6）银行将可以送货的通知发给商户。
（7）商户将收据和商户交给消费者。
5. 试分析网上银行发展的背景。
答：20世纪90 年代中期，随着Internet 的普及应用，商业银行开始驶上网络快车道，银行经营方式也呈现了网络化趋势。
而近年来Internet 在全世界的发展普及应用也给银行业带来新的挑战与机遇。
在金融领域特别是银行业近来再现的新生事物，它对银行业务与企业电子商务的发展具有巨大的影响。
网络银行是一种崭新的网上金融系统。
它突破实物媒介等传统的空间与时间上的局限性，缩短了客户与银行的距离，为用户提供全方位、全天候、便捷、实时的快捷金融服务。
6. 网上银行具有哪些主要业务？答：1. 账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
2. 转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。
3. 缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
5. 外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
6. 信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。
7. 试总结网上银行区别于传统银行的特征答：其具有以下五大优点：提高工作效率、改善服务质量、有利于提供更多金融服务项目和支付手段、加速资金周转、提高经营管理水平，因而在世界范围内迅猛发展。