第五章导游员的语言讲解技能(含答案)

第五章导游员的语言讲解技能练习题

一、填空题*

1、"对于导游人员而言，_____是第一基本功。（语言）

2、导游语言由______、____、______和____、____等要素构成。导游语言的本质是导游人员在____的环境中，借助______，满足游客______和______的一种信息交流活动。

3、广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的____含有一定___并能实现____目的的各种___。包括_______、_______、______。

4、口头语言作为语言的一种形式，它的构成要素应包括____、____、____和___。导游人员的口头语言中，由于听觉的特殊性，____和____的重要性特别明显。

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5、"普通话正常语速为1分钟____个字节左右。

（200）

6、_____是一种“辅助性”语言，是对有声导游语言的辅助与补充。

7、表情语是通过人的面部来_____和______的一种态势语言。包括____、_____和______。

8、导游人员经常通过头部活动来表达语义、传递信息，主要包括____和____。

9、目光语是通过视线接解来传递信息的一种态势语言，主要由______、________和________三个方面组成的语言符号。一般注游客时间应在____以内；视线的方向有____、_____和____，常用的目光语是_____。

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10、"人们也称____为“交际世界语”。（微笑）

11、"手势语是通过手势的挥动以及手指的动作来传递信息的一种态势语言，包括____、______和________。

1

2、"导游在工作中的手势言语主要有________、______和________。

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13、"在旅游活动中，对旅游者的称呼总的原则应把握三点：

一要____，二要尊重，三要通用。

14、"____是交谈的主要形式。导游人员与游客聊天时应从__________的话题入手。

15、"导游讲解贵在____、妙在____。

1

6、"在导游讲解的表达技巧方面，导游人员要通过______、挖掘____等内部技巧与____、____、____、____等外部技巧的训练，把景点资料变为有内容、有目的、有感情、有对象的___语言。

1

7、"____导游讲解技巧的基础和先导，是_____的导游讲解方法，特点是_______、_______，给游客留下深刻印象。

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18、"“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”这一讲解手法是_____。（分段讲解法）

19、"在导游讲解中，引用名人、名言、名句等，借助名人、名言、名句与参观游览地的关系来加强讲解效果的导游方法称为_____，主要有________和________。

*2

0、"“吊胃口法”，我们称之为“________”。（制造悬念法）

21、"“__________”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。（触景生情法）*

22、"“望夫石的传说”，是______的导游讲解方法。（虚实结合法）*2

3、"“外滩，就相当于日本东京的银座呀。”这样的讲解方法是______。（同类相似类比）

24、"用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称之为“_________”。（画龙点睛法）

25、"“广州市行政区的面积有7434平方公里，约合2870平方英里，相当于10个新加坡，比菲律宾略大”，这种讲解属于______（数字对比）

二、单项选择题

1、（B）是导游人员必不可少的基本功。

Ａ、带团组织技能Ｂ、语言讲解技能Ｃ、导游服务技能Ｄ、导游交际技能

2、（A）是导游人员使用频率最高的语言形式。

Ａ、口头语言Ｂ、书面语言Ｃ、态势语言Ｄ、副语言

3、“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称呼，是属于_____。B

A.交际型称呼

B.尊称型称呼

C.亲密型称呼

D.身份型称呼

4、下列不属于答问的语言技巧的是（A）

A、答非所问

B、是非分明

C、以问作答

D、顺水推舟

5、（C）是导游服务的核心内容。

A、安全服务

B、生活服务

C、导游讲解

D、交通服务

6、（C）技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。

A、带团技能

B、语言技能

C、讲解技能

D、其他技能

7、( D )原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。

A、针对性

B、准确性

C、计划性

D、灵活性

8、对港澳台同胞和海外侨胞，特别是其中老年知识分子，除比较详细介绍故宫实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料，这种讲解方法的运用原则是（C）。

Ａ、计划性Ｂ、客观性Ｃ、针对性Ｄ、灵活性

9、导游员讲话要负责、切忌弄虚作假，这点体现了导游语言“八要素”中的（C）。

Ａ、言之有物Ｂ、言之有理Ｃ、言之有据Ｄ、言之有神

10、"导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（B）。

Ａ、言之有物Ｂ、言之有神Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有喻

11、"导游讲解的内容要充实，有说服力；客观；不讲空话指的是（D）。

Ａ、言之有Ｂ、言之有礼Ｃ、言之有据Ｄ、言之有物

12、"导游语言八要素中，“言之有据”指的是（C）。

Ａ、语言艺术性和趣味性Ｂ、语言的思想性Ｃ、语言的科学性和知识性Ｄ、语言的科学性

13、"导游语言的“八要素”中，（D）是导游语言思想性的具体体现。

Ａ、言之有物Ｂ、言之有据Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有理

14、"（C）是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。

Ａ、言之有理、言之有礼Ｂ、言之有趣、言之有情Ｃ、言之有礼、言之有情Ｄ、言之有神、言之有礼

15、"（C）、（）是导游语言的知识性和科学性在导游讲中具体体现。

A、言之有物/言之有理

B、言之有据/言之有礼

C、言之有物/言之有据

D、言之有理/言之有礼