看《红楼梦》与现代管理创新

看《红楼梦》与现代管理创新

《红楼梦》就像是一部百科全书，许多重大问题从它那里能获得某种启示。作为经典文学名著的《红楼梦》，它对于企业家和管理人的影响和教育也是不容忽视的。红楼梦中的家族之间很像我们的现代企业，当然我们可以更确切地把这些家族看似当今的家族企业。不同家族(不同企业)之间往往形成某种利益链联盟，这种联盟使得家族(企业)可以共同抵御外界(竞争对手)的干扰和蚕食。

对于企业家和管理者来说，《红楼梦》对于实践的应用功能是值得鉴赏的。当然，管理和《红楼梦》作为文学名著来讲，不能一概而论，但是文学中的一些人物心理描绘、社交手腕与管理又是不容分割的。

红楼梦与管理之沟通

说到管理，我们可以看看《红楼梦》中王熙凤的管理魄力。其实，从王熙凤短暂的一生来看，她的治家管理是失败的。她是依靠皮鞭的惩罚来维持属下的劳动秩序。她贪婪成性，贪污受贿，可以说是贾府的败家子，自身也因此而遭到应有下场。这是因为没有依靠良好沟通来解决问题的结果，也说明压制不会使问题很好解决。

《红楼梦》中，奴隶主的独裁作风，专横独断，可以从王熙凤的治理方略中略知一斑。

作为一个管理人，宝钗的博学文化，是很值得羡慕的。管理工作涉及面宽，复杂多变，管理人必须站得高，看得远，了解现实，洞明世事，掌握信息，知人善事，会权变，善应酬……，没有渊博的知识，灵敏的头脑，岂能胜任?

沟通，是管理的第一环节。从精神上关注劳动者的某些需求，是减少仇恨的根源。在大观园改革中，贾探春尤其是薛宝钗，注意到同劳动者在情感上的某种沟通，在某种程度上关心劳动者的疾苦，适当听取她们的意见，遇事跟大家商量，多采取说服教育的方法。使双方的矛盾得到某种程度的和缓。这个跟当代管理中的沟通是吻合的、相通的。也像我们经常讲的民主评议、合理化建议等。

当然，沟通的目的是为了实现和谐的局面。但在客观上却在某种程度上关乎到被管理者。从这点来看，曹雪芹具有现代管理沟通的意识和家奴管理沟通技巧的能力。因为现代企业代表着先进的生产力和先进的文化，企业管理者与劳动者之间是平等的互助合作关系。

红楼梦与管理之决策

决策，贯彻于管理的全过程，管理就是决策。决策是企业管理中的一个重大问题，也是关键问题。往往决策失误，会给企业带来不可估量的后果。

在决策中，一些利欲熏心的个人主义、拜金主义者，可能利用公权谋私、损害集团企业利益，谋取私利。现今，不乏一些贪官在企业，特别是国有企业中跳跃着。他们充分利用自身的决策权利，谋取个人、家庭利益。我们的企业决策往往习惯于经验主义，拍脑瓜决策，摸着石头过河。

红楼梦与管理之创新

创新，是企业的生命，是企业管理决策的要害。创新永远是企业持续发展的主题，只有创新，企业才永久。

贾探春是以利益为重的积极改革者，为了克服贾府的经济危机，贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感，富有创意地推出了一个全新的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。

再看看薛宝钗的改革。薛宝钗的改革理念又在另一个层面上超越了贾探春的改革。薛宝钗的改革，考虑到承包可能产生的负面影响。她清醒地意识到，能够直接承包并得到好处的只是少数人，大多数人心里仍是不服的。如果不考虑大多数人的利益，那么承包就可能因得不到大多数人的支持而遭遇种种意想不到的挫折。因此，薛宝钗所提出的物质层面的改革主张，受到承包者和众人的普遍欢迎。

企业在运作管理过程中，由于长期一些禁锢思维的缘故，往往不能跳出原来的固有模式。这时就需要一个有创新精神和创新意识的管理者，提出创新的发展规划和措施，为企业摆脱困局创造条件使企业实现新的飞跃。

纵观红楼梦借鉴管理措施与理财方法

《红楼梦》中处处闪现着朴素的现代理财观念，尽管有些财务管理方法早已作为封建社会的遗孤被历史所遗弃，但是其中的一些财务管理方法确实能为后来的财务管理者提供借鉴。

书中关于财务管理，尤其是对当时盛行的理财方法高利贷和典当，以及其他独具创意的理财方法降低财产损耗、将大观园实行“承包制”等的描写，是很有生活气息和时代特色的；而开源节流、降低耗损等理财方法，不仅对一般读者具有一定的借鉴意义，而且对财务人员搞好企事业单位的财务管理、提高理财水平，也具有一定的参考价值。

一、明确岗位职责、制定财务赔付制度，降低财产损耗

在《红楼梦》第十三回，王熙凤接受协理宁国府丧事的任务时，发现了宁国府的五项弊端：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事无专管，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁府中风俗。”面对宁府这五大弊端，凤姐立即采取措施，把工作落实到班组、人头，物有人管、活有人干，各司其职，忙而不乱。

王熙凤命彩明订造簿册，要家人花名册来查看，又限于第二天一早传齐家人媳妇进来听差。第二天一早，王熙凤上任伊始，首先宣布施政方针：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了……谁是没脸的，一律清白处治。”接着，把家人媳妇组织起来，明确岗位职责。按名一个一个地唤进来查看，把一百廿多人编成几个班，分别派了各样活儿。有单管人客来往倒茶的，有单管本家亲戚茶饭的，有灵前上香添油的，有挂幔守灵的。王熙凤还对负责管理的人提出要求，要来升家的每日总揽查看，或有偷懒的，打架拌嘴的立刻来报告。

最后，王熙凤加以概括，并提出时间概念：“你们上房里也有时辰钟,只在午初刻，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。”这样，把人和事加以梳理组织，就做到了：事有人办，物有人管；职责分明，各司其职；成本降低，效益提高。

二、按制度办事，反对浪费缩开支

在这方面，探春、李纨和宝钗临时代理“财政大臣”职务时比王熙凤做得更好。她们是在王熙凤生病以后，由王夫人临时指定代理“财政大臣”。探春一接手，首先就对财政开支上的三种宿弊开刀，第一刀砍的是自己舅舅不合理的丧葬补贴；第二刀砍的是包括她自己在内的公子小姐们重复支付的月钱；第三刀则是改革大观园的管理办法和副业收入分配办法，以调动园中众婆子的积极性，做到增收节支。探春坚持按照制度，查明旧账，依照往例，赏银20两，不肯多加，既回击了别人的故意刁难，又不怕与生母发生当面冲突，鲜明地表现了探春的坦荡胸怀和无畏的战斗精神。

再看第二刀：探春提出取消宝玉、贾环、贾兰三人上学的点心、纸笔一年各八两银子的费用，并立即做出了决定：“从今日起，把这一项了了。”与此相关，探春还发现姑娘丫头们所用的头油脂粉本由买办统买，但由于经办此事的人“不是脱了空，就是买的不是正经货。”结果弄得半数人复又用自己的月钱去托人采买。探春在查清原因后决定，“把买办的这一项每月蠲了为是。”这两项蠲免虽对严重的财政困难只是杯水车薪，但毕竟能为贾府省—下一笔相当可观的费用，显示了探春敏锐的观察力和精明的理财能力。