管理学基础 管理学基础第四章 A卷答案

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管理学基础习题答案 第四章 答案

管理学基础习题答案 第四章 答案

第四章组织与组织文化【同步测验】一、判断正误并说明理由1.组织在人类社会中普遍存在,社会中的每一个人都在组织中工作或生活。

(√)2.组织必须具有共同目标,组织中必须存在分工与协作。

(√)3.在实践中,正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有较大的灵活性,发现和使用人才,并根据机构、团体环境的变化随时调整正式组织的机构。

(√)4.正式组织一经建立,通常都会维持一段较长的时间,以充分发挥组织的效能。

(√)5.组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

(√)6.直线职能型组织结构是在直线型组织结构的基础上另外又设置了一些职能部门。

(√)7.遵循一定的设计原则并综合考虑影响组织设计的因素就成为管理中履行组织职能的最初任务。

(√)8.在组织中,某个部门或岗位支配资源越多,职权也就越大,责任大小则视情况而定。

(×)9.一个组织中,高层管理者承担的多是一些非程序性的工作,需要花费大量的时间和精力,他的管理幅度就会较大。

(×)10.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来,它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。

(√)二、填空题1.作为社会实体的组织是人们为了而有意识地形成的的系统。

实现某一共同目标各种职务或职位2.作为管理过程的组织,实质上是指管理的职能,是指为了有效地实现,合理地确立组织成员之间的,并对组织资源进行优化配置的过程。

组织共同目标和任务分工与协作关系3.对非正式组织的研究起源于。

霍桑试验4.直线型组织结构适用于、的企业。

规模较小生产技术比较简单5.权力增大,责任就;权利缩小,责任就。

增大减轻6.当组织规模一定时,管理幅度和管理层次呈关系:管理幅度越大,管理层次;管理幅度越小,管理层次。

反比例越小越大7.工作环境变化越小,变化越慢,管理幅度会。

越大8.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的、、和的总和。

《管理学》A卷参考答案

《管理学》A卷参考答案

《管理学》试题(A卷)参考答案一、名词解释(每题5分,4题,共20分)1.组织——为了某种特定的目标,经由分工合作、不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。

2.环境——指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。

3.战略计划——是由高层管理者制定的,是对组织全部活动所作的战略安排,通常具有长远性、单值性和较大的弹性。

4.改变航道原理——指计划使人们坚持走某一条通向既定目标的道路,定期对所发生的事件和所期望发生的事情进行检查对比,调整使之朝着正确的方向前进。

二、判断题(每题2分,10题,共20分)1.× ;2.√;3.× ;4.×;5.× ;6.× ;7.×;8.√;9.√;10.×。

三、选择题(不定向选择,少选多选不得分,10题,每题2分,共20分)1. AB;2. ABCD;3. ABC;4. ABCD;5. ABCD;6. ABC;7. ABC;8. ABC;9. A ;10. B。

四、简答题(每题5分,共20分)1.计划的编制过程包括哪些?答:1.估计机会;2.确定目标;3.明确计划;4.确定备选方案;5.评价备选方案;6.选定方案。

2.决策的过程包括哪些?答:1.识别机会或诊断问题;2.确定目标;3.寻找可行性方案;4.寻求相关或限制因素;5.分析评价备选方案;6.方案选择;7.组织实施;8.监督金额评价。

3.组织结构的典型形式包括哪些?答:1.直线制形式;2.职能制形式;3.直线职能制形式;4.事业部制形式;5.矩阵制形式4.人员培训的过程包括哪些?答:1.制定人员培训计划;2.人员培训准备;3.实施人员培训;4.人员培训效果评价。

五、论述题(每题10分,共20分)1.评价泰罗管理理论的局限性及其对科学管理的贡献?答:参考答案在书28页2.浅谈培植企业组织文化的一般过程?答:参考答案在书164-165页。

管理学基础第4章习题及答案

管理学基础第4章习题及答案

第4章习题及答案一、判断题1.有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

( √)2.根据计划内容的明确性指标,可以将计划分为具体计划和指导性计划。

具体计划既可以有明确规定的目标,也可以模棱两可。

(X )3.认识机会先于实际的计划工作开始以前,严格来讲,它不是计划的一个组成部分,但却是计划工作的一个真正起点,因为它预测到了未来可能出现的变化。

(√)4.再好的方案,必须要可以执行,否则就是空谈,负责计划工作的人员对计划前提了解得愈细愈透彻,并能始终如一地运用它,则计划工作也将做得越协调。

(√)5.评估实质上是一种价值颠覆,是完全脱离以前的思想前提下进行的,它一方面取决于评价者所采用的评价标准;另一方面取决于评价者对各个标准所赋予的权重。

(X )二、单项选择题1.应用于整体组织的,为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划,称为(C)。

A.营销计划B.战术计划C.战略计划D.管理计划2.(B)是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来,根据近期计划的执行情况和环境变化情况,定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。

A.移动计划法B.滚动计划法C.图表计划法D.变化计划法3.在管理学领域,我们认为战略规划是企业一种长远计划,就是制定组织的长期目标并将其付诸实施。

具体来说就是企业根据环境的变化,本身的资源和实力选择适合的经营方式,形成自己的(D)。

A.营销优势B.生产优势C.管理能力D.核心竞争力4.我们强调目标必须是可考核的,而使目标具有可考核性的最方便的方法就是使之(A)。

A.定量化B.组织化C.行政化D.定性化5.在(C)中各分目标要保持与总体目标方向一致,内容上下贯通,保证总体目标的实现。

同时各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡,并同步的发展,不影响总体目标的实现。

管理学基础第四章测试题答案

管理学基础第四章测试题答案

管理学基础第四章测试题答案1. (1)某厂生产一种产品,其总固定成本为 200000,单位产品变动成本为 10 元,产品销售价格为 15 元。

该厂的盈亏平衡点的产量应为()件。

[单选题] * A.40000(正确答案)B.4500C.30000D.350002. 针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北非投资设立子公司,这种决策属于()。

[单选题] *A.管理决策B.战略决策C.业务决策D.程序性决策(正确答案)3. 决策树适合下列哪种类型的决策 [单选题] *A.定性决策B.确定型决策(正确答案)C.不确定型决策D.风险型决策4. 在彩票销售店,经常会看到父母认为孩子手气好,让孩子来抽奖的现象,这种情形遵循了决策的()标准 [单选题] *A.悲观B.乐观C.等概率D.最小后悔值(正确答案)5. 在垄断程度较高的市场中,决策者的决策重点通常在于( [单选题] *A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模(正确答案)D.如何满足客户需要6. 下级不能越级请求工作,但可越级反映或提出意见。

( [单选题] *对(正确答案)错7. 主管所处的管理层次越高,管理幅度越大。

[单选题] *对错(正确答案)8. 决策的重要性和一致性越高越应该分权 [单选题] *对错(正确答案)9. 不加控制的授权就是放任 [单选题] *对(正确答案)错10. 非正式组织的存在对正式组织而言弊大于利 [单选题] *对错(正确答案)11. )实行集中决策,分散经营的组织结构模式是 [单选题] *A.直线制B.矩阵制C.事业部制(正确答案)D.直线职能12. )以直线为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是()。

[单选题] *A.直线职能制(正确答案)B.事业部制C.矩阵制D.职能制13. 下列哪类组织最适合采用矩阵制组织结构 [单选题] *A.汽车公司B.学校C.医院D.房地产公司(正确答案)14. 由来自组织内部同一层次的不同工作领域的员工组成,打破组织内部横向界限,合作完成多样化任务的团队称为( [单选题] *A.跨层次团队B.跨职能团队(正确答案)C.跨组织团队D.问题解决型团队15. 事业部制有三个中心,其中事业部是 [单选题] *A.投资中心B.经营中心(正确答案)C.成本中心D.生产中心16. 决策的依据是 [单选题] *A.完全信息B.适量信息(正确答案)C.少量信息D.与信息无关17. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类,二者区分标准是 [单选题] *A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题(正确答案)C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策18. 例外问题的特点是 [单选题] *A.日常性的问题B.在工作生活中重复出现C.通过建立制度规则来处理D.偶然发生的之前没有处理过的问题(正确答案)19. 例外管理使管理者更关注 [单选题] *A.偏离预期部分(正确答案)B.非管理性收入和成本C.不利差异D.可变的收入和成本20. )关于管理中的例外原则,以下哪种理解最为合适 [单选题] *A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理,自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,然后集中精力处理例外事件(正确答案)21. 1)决策时,获得的信息越多越好 [单选题] *对错(正确答案)22. 管理者每天大量遇到的是例外问题 [单选题] *对错(正确答案)23. 决策所遵循的原则是 [单选题] *A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则(正确答案)24. 决策应遵循最优原则 [单选题] *对错(正确答案)25. 组织在作出决策时需要完全的理性 [单选题] *对错(正确答案)26. )目标管理既是一种管理方法,又是一种激励方式 [单选题] *对(正确答案)错27. 政策明确告诉管理者能做什么和不能做什么 [单选题] *对错(正确答案)28. 计划工作程序的最后一步是通过预算使计划数字化 [单选题] *对(正确答案)错29. 计划工作的灵活性原理应用于实施计划中 [单选题] *对错(正确答案)30. )目标管理的特点可归纳为:以目标为中心,自我参与,自我控制,自我测评结果。

《管理学基础》试卷A及答案

《管理学基础》试卷A及答案

管理学基础A卷(每题1分,共40分)权变管理理论的代表人物是()。

德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的()。

核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策,是强调管理的()。

本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”)。

过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是()。

韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看,以()为核心的组织与协调的工作属于管理工作。

信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为()发展阶段,是系统管理理论正式形成的时期。

行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地)。

德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有()。

西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说,()更为重要。

创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约,它们之间存在的数量关系是()。

反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是()。

非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是()。

职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是()。

A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策,即决策事件未来的自然状态明确,只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是()。

管理学基础-第四章同步测试参考答案

管理学基础-第四章同步测试参考答案

第四章同步测试参考答案一、单选题1、B2、B3、D4、B5、A6、C7、C8、C9、C 10、D二、多选题1、A B C D2、A B C D3、A B D4、 B C D5、A B D6、A B C D7、A B C8、A B C D9、A B C D10、A B C D三、案例分析案例一参考答案:1.华为狼文化的内涵是什么?答:华为狼文化具有非常丰富的内涵,华为的内涵是“狼文化”,这是因为狼有三种特性被华为人利用。

一是嗜血,反映出对市场信息的敏感性;二是耐寒,反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意志;三是结群,反映出团队合作的精神。

2.华为是如何做实企业文化的?答:华为的企业文化,其产生和发展与三方面因素有关:一是企业的核心价值观和企业家的价值导向。

二是企业不同发展阶段需要解决的核心命题。

三是对员工关键事件整理归纳和宣传,如,“红、黑事件”等。

从文化的结构层次看,华为文化大概有四个层面:物质层面,建筑风格、工作环境与国际化大公司接轨;行为层面,华为员工正逐步实现国际职业化,团结合作为客户服务;制度层面,华为初步建立了全面与国际接轨的管理体系;精神层面,营造奋发向上、平实、成熟的文化氛围。

高层管理者,把握企业文化发展的方向;中层管理者,根据公司导向着力建设组织文化;基层管理者搞好团队建设,起到“传、帮、带”作用;普通员工,立足岗位做好本职工作;新员工,通过“见、修、行”三个阶段融入企业文化。

在发展过程中,华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化,发展民族通信产业。

3.请分析企业文化对企业发展的重要性?答:企业文化队企业发展的重要性体现在四个方面。

(1)导向功能导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。

企业文化的导向功企业文化能主要体现在以下两个方面。

分别是经营哲学和价值观念的指导。

企业目标的指引完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。

管理学基础1-8章试题库_单凤儒_题库及答案(第二版)

管理学基础1-8章试题库_单凤儒_题库及答案(第二版)

管理学基础1-8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。

;A.管理;B.强制;C.激励;D.奖惩;2.()是激励的起点与基础。

;A.动机;B.强化;C.需要;D.奖惩;3.()是战略的灵魂。

;A.战略规划;B.战略方案;C.战略思想;D.战略对策;4.认为管理就是领导,是强调管理的()的作用。

;A.管理职能;B.管理责任;C.管理者个人;D.管理权限;5.组织结构的内涵是人们的()关系。

;A.分工协作;B.制约;C.职、责、权;D.相互监督;6.()是构成组织结构的核心要素,对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

;A.职权;B.组织的基本制度;C.职责;D.组织的管理制度;7.最基本、最普遍的团队形式是()。

;A.班组;B.基层组织;C.工作团队;D.领导班子;8.管理者最经常使用的领导手段是()。

;A.指挥;B.控制;C.领导;D.组织;9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。

;A.过程型激励理论;B.内容型激励理论;C.强化激励理论;D.复杂激励理论;10.()是企业市场营销组合中的关键性策略,是最直接体现“营销”的部分。

;A.广告策略;B.产品策略;C.价格策略;D.促销策略;11.预算主要体现为一种()的手段。

;A.预先控制;B.反馈控制;C.直接控制;D.间接控制;12.认为管理就是决策,是强调管理的()。

;A.本质;B.对人的管理;C.作业环节;D.核心环节;13.()是指以一定文化为基础,一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。

;A.反馈控制;B.社群控制;C.预先控制;D.前馈控制;14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。

;A.运行机制;B.监督机制;C.保证机制;D.约束机制;15.()是指挥有效性的首要决定因素。

;A.权力;B.权威;C.个性;D.责任;16.直线管理者的主要职能是()。

国开管理学基础章节自测第4章试题及答案

国开管理学基础章节自测第4章试题及答案

国开管理学基础章节自测第4章试题及答案一、单项选择试题 1企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。

正确答案是:权变性试题 2传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡()。

正确答案是:参与制目标设定法试题 3一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到()。

正确答案是:满意利润试题 4目标管理是一个全面的(),它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。

正确答案是:管理系统试题 5企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的()。

正确答案是:层次性二、多项选择试题 6组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:彩蛋。

正确答案是:多重性, 层次性, 变动性试题 7目标是组织制订计划的基础,确定合理的组织目标必须遵守正确的原则,它们是:()。

正确答案是:现实性原则, 定量化原则, 权变原则, 协调性原则试题 8目标建立过程中应该()。

正确答案是:尽可能量化企业目标, 把目标控制在五个以内, 期限适中试题 9根据拉·柯·戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型:()。

正确答案是:主要目标, 并行目标, 次要目标试题 10目标管理注重结果,所以,对部门、个人的目标的执行情况必须进行()。

正确答案是:自我评定, 领导评审, 群众评议三、判断正误试题 11企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准。

()正确答案是“错”。

试题 12著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

()正确答案是“错”。

试题 13目标管理强调的是以成果为目标的管理。

()正确答案是“对”。

试题 14R·利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出:工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

管理学习题及答案第4章

管理学习题及答案第4章

管理学习题及答案第4章
《管理学习题及答案第4章》
在管理学习中,第4章是一个非常重要的章节,它涵盖了许多关于组织结构和
设计的内容。

在这一章中,我们将学习到如何建立一个有效的组织结构,以及
如何设计一个能够帮助组织实现目标的组织架构。

首先,我们需要了解什么是组织结构。

组织结构是指组织中各个部门、职能和
人员之间的关系和层次。

一个良好的组织结构可以帮助组织更好地协调和管理
资源,提高工作效率,实现组织的长期目标。

在学习这一章的过程中,我们将会遇到一些管理学习题,下面是一些可能会出
现的问题及答案:
1. 什么是组织结构?
答:组织结构是指组织中各个部门、职能和人员之间的关系和层次。

2. 为什么需要建立一个有效的组织结构?
答:一个有效的组织结构可以帮助组织更好地协调和管理资源,提高工作效率,实现组织的长期目标。

3. 什么是组织架构设计?
答:组织架构设计是指设计一个能够帮助组织实现目标的组织结构。

4. 有哪些常见的组织结构类型?
答:常见的组织结构类型包括功能型、分工型、矩阵型、虚拟型等。

通过学习这些问题及答案,我们可以更好地理解和掌握组织结构和设计的知识,为将来的管理实践打下坚实的基础。

在管理学习中,每一个章节都有其重要性和价值,而第4章的内容更是对于组
织管理和设计有着深远的影响。

希望大家在学习过程中能够认真对待,深入理解,从中受益,为将来的管理实践做好充分的准备。

管理学基础(第四章)

管理学基础(第四章)

(3)组织结构的影响因素: ① 组织目标与任务; ② 组织环境; ③ 组织的战略及其所处发展阶段; ④ 生产条件与技术状况; ⑤ 组织规模; ⑥ 人员结构与素质。 (4)组织结构设计的程序 ① 时机:a、新建组织需进行组织结构设计; b、原有组织结构出现较大问题或组织目标发生变化。 c、组织结构需进行局部的调整和完善。 ② 程序: 组织结构设计的主体过程 设计的方 针与原则 职能分析 设计与建立 建立组织 人员配备 与设计 基本机构 联系与规范 与培训
材料一:联想的组织变革
联想集团为在市场竞争激烈的今天寻求发展,根据内外 环境的变化,不断调整组织结构:从大船结构到舰队模式; 从众多的事业部到整合为六大子公司;从北京联想、香港 联想分而治之到统一平台……联想在不断调整中前进。联 想正在构建大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模 式,已经彻底摆脱了民营企业小作坊式的经营模式,从而 为企业的快速发展创造了条件。
反馈与 修正
二、组织横向结构设计 1、部门划分的涵义与原则 (1)涵义:把工作和人员以一定的标准组织成若 干管理的单元并组建相应的机构或单位。 (2)原则:a、有效实现组织目标原则; b、专业化原则; c、满足社会心理需要原则。 2、部门划分方法 (1)按人数划分部门: ① 特点:部门内的人员在同一个领导人领导下 做同样的工作; ② 适用于:技术含量较低的工作。 (2)按时间划分部门: ① 特点:可以保证工作的连续性; ② 适用于:生产经营一线的基层组织。
材料二:宝洁公司的组织结构改革
1998年9月,宝洁公司为给公司的发展带来新的生机,大 胆实施一项组织机构改革计划—2005计划。该计划通过改 进工作方式,提高工作效率,在全球范围内创建大规模、 高效率和引领潮流的品牌,力争在5年内使销售额每年增长 6%~8%,每股盈利每年增加13%~15%,使营业额在 2005年时翻一番。同时,塑造新的企业文化。这次公司范 围的组织改革,显著地促进了宝洁公司的大发展。

管理学基础a题及参考答案

管理学基础a题及参考答案

《管理学基础》试卷A卷(附参考答案)一、选择题(前15题为单项选择题,后5题为多项选择题.每小题2分,共40分)1.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?( B )A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织2.管理是一种艺术,是强调管理的( D )A.精确性B.延续性C.随意性D. 实践性3.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列( C )。

A.概念技能,技术技能,人际技能B.技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能D.人际技能,技术技能,概念技能4. 提出“管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学者是( B )A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.韦伯5. 被称为“科学管理之父”的是( A )。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥6. 在管理学中,最先发现非正式组织的学者是( A )。

A.梅奥B.巴纳德C.韦伯D.法约尔7.决策树法属于( C )方法。

A.集体决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策8.决策最终所选出的方案一般为( B ):A.成本最低的方案B.较为满意的方案C.各个目标都最佳的方案D.实现利润最大的方案9.“战略计划是计划管理的核心和首要环节,有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调,相互一致。

”这说明( A )。

A.战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实B.战略计划只强调对未来环境的正确估计C.战略计划以战术计划为依据D.战略计划是长期计划10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( C )A.职能B.产品C.地区D.流程11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

《管理学》习题与答案――第04章 管理的基本方法

《管理学》习题与答案――第04章  管理的基本方法

第四章管理的基本方法一、教学要点1、管理的法律方法的内容与实质。

2、管理的法律方法的特点与作用。

3、如何正确运用法律方法?4、管理的行政方法的内容与实质。

5、管理的行政方法的特点与作用。

6、如何正确运用行政方法?7、管理的经济方法的内容与实质。

8、管理的经济方法的特点。

9、如何正确运用经济方法?10、管理的教育方法的实质与内容。

11、管理的技术方法的内容与实质。

12、管理的技术方法的特点与作用。

13、如何正确运用行政方法?14、关键名词:管理方法、管理哲学、管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理价值观、法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法二、习题(一)填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论,也就是________________问题。

2.管理哲学由_________,__________,__________,_________这些方面构成。

3.管理方法一般可分为_________,________,_________,________,________。

4.管理的经济方法的实质是围绕着_____________,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。

5.经济仲裁分为____________和______________。

6.按照管理对象的范围,管理方法可以分成____________,____________,____________。

7.按照运用方法的量化程度,管理方法可以划分为___________和____________。

8.建立健全各种法律法规,最根本的一点是要_____________________。

9.行政方法是只依靠组织的_______,运用各种行政手段,按照行政系统和层次,以______和______为前提,直接指挥下属工作的管理方法。

10.奖励与惩罚最重要的是要___________。

(二)选择题1.下列关于法律方法,说法正确的是________________。

管理学基础试卷A(有答案)

管理学基础试卷A(有答案)

管理学邢3版.真题一、单项选择题每题1分共20分)1、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动()A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、公司董事长参与制定企业的十五发展规划D、我院管理分院院长从事教学科研工作2、有些人从某一管理职位退下来后,常抱怨”人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的权力主要来源于()A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权3、某公司的部门经理人总是空降兵(外部招聘),如是很多有能力的员工纷纷辞职离开公司另谋高就,这说明外部招聘中高管理人员的缺点是()A、人员来源广,选择范围大,有利于招到一流人才B、新雇员能带来新思路和新方法C、可以平缓内部竞争者的矛盾D、内部员工的士气受到打击4、公司总经理和副总经理都要求下属人员按他的要求工作,结果下属不知如何是好,问题出在()A。

总经理与副总经理不信任下级.B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处。

C.总经理与副总经理违背统一指挥的原则.D。

总经理与副总经理有矛盾。

5、管理者在视察中发现一员工操作机器不当,立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。

这是一种()。

A。

反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令6、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是:()A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。

8.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要搞小团体。

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之.D。

正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导.7、人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。

试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么?()A (1)低层,(2)中层,(3高层。

B。

(1)高层(2)中层,(3)低层C (1)中层(2)高层,(低层 D. (1)低层,(2)高层,(3)中层’8、为满足高层管理人员自我实现需要,推出下面哪种管理措施较为有效.()A、改善住房条件B、职工持股计划C、工作机会保障D、合理化活动9、科学管理之父泰罗主要研究(B ),法约尔主要研究(A),梅奥霍桑主要研究(D),西蒙主要研究(C).从下列选项中填入正确顺序:A、管理的一般原则,管理的五职能B、工作动作的标准化及劳动定额C、管理就是决策D、社会人及非正式组织10、铁打的营盘,流水的兵,但军人组织还是很有执行力和战斗力,是这是什么力量的作用,所以在我们组织建设中一定要铸造军人一样的组织,组织才能基业长青.A、领导的影响力B、军人的职业化C、组织文化D、先进武器11、事业部制的主要不足在于()。

《管理学基础》试卷(A)及答案

《管理学基础》试卷(A)及答案

《管理学基础》(A)一、单选题1.对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。

请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。

(C)A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是(C):A.有临时观念,且双重领导B.最高领导者一旦退休,后继无人C.可能发生内耗,难以协调D.多头领导,削弱统一指挥3.某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种分歧意见,你认为哪一种意见比较正确(D):A.劳动定额主要是为了考核用的,所以应选择最先进的标准。

B.为使绝大多数员工都能超额完成任务,应该选择最低的定额标准。

C.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。

D.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动。

4.决策是工作和生活中经常要进行的活动,但人们对起含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较为完整?(C)A.出主意B.拿主意C.即出主意又拿主意D.评价各种主意5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。

其实,领导是[C]A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程;B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程;C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程;D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程6.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?(D)A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。

B.日本的管理模式不适应经济时代的需要。

管理学基础4

管理学基础4

管理学基础试卷答案1.【判断题】头脑风暴法是定性分析方法正确答案:√2.【判断题】计划是控制的基础。

正确答案:√3.【判断题】计划是一个连续的行为过程。

正确答案:√4.【判断题】计划并不能降低管理风险。

正确答案:×5.【判断题】组织高层一般制定更多的非程序性计划和战略性计划。

正确答案:√6.【判断题】基层管理者通常制定更多的程序性计划和作业计划。

正确答案:√7.【判断题】组织高层管理者通常制定更多的程序性计划和作业计划。

正确答案:×8.【判断题】环境的不确定性越大,计划越应当是指导性的,计划期限也应越短。

正确答案:√9.【判断题】做计划之前,首先要明确组织的使命和宗旨。

正确答案:√10.【判断题】做计划之前,首先要明确组织的使命和宗旨。

正确答案:√11.【判断题】环境研究是制定计划的基础。

正确答案:√12.【判断题】计划前提是指计划实施时的环境状态。

正确答案:√13.【判断题】在限定的前提条件下,根据所设定的活动目标而构建的行动方案,即为计划方案。

正确答案:√14.【判断题】方案的选择首先要认真比较各个方案的优点和缺点,进行优化。

正确答案:√15.【判断题】预算是对计划方案的数字化,把资源分配给计划的各种活动、项目和程序。

正确答案:√16.目标管理是由美国学者泰勒提出的。

正确答案:×17.目标管理是体现授权与自我管理的一种管理手段。

正确答案:√18.项目指的是一次性的一组活动,它具有确定的开始时间和结束时间。

正确答案:√19.【判断题】组织结构就是组织中正式确定的使工作任务的以分解、组合和协调的框架体系。

()正确答案:√20.【判断题】通过组织结构图,可以清楚的了解组织的部门构成及相互关系。

()正确答案:√21.【判断题】工作专门化是指将组织的职位加以组合,使任务得以协调开展的过程。

()正确答案:×22.【判断题】根据马斯洛的需要层次理论,每个员工都渴望友谊、爱情、归属感,这种需要属于社交需要。

管理学基础 管理学基础第四章 A卷答案

管理学基础  管理学基础第四章  A卷答案

管理学基础管理学基础第四章A卷答案一、单选题(每题1分)1 . C2 . C3 . D4 . A5 . B6 . C7 . D8 . B9 . B10 . C11 . D12 . A13 . B14 . C15 . D16 . A17 . B18 . A二、多选题(每题1分)1 . ABCD2 . ABCD3 . ABCD4 . ABD5 . ABCD6 . ABCD7 . BCD8 . ABCD9 . BCD10 . ABCD11 . BCD12 . ABD13 . BCD14 . BCD15 . BC16 . ABCD17 . ABCD18 . ABCD19 . ABCD20 . AD21 . BCD22 . ABCD23 . BCD24 . BCD25 . ABCD26 . BD27 . BCD28 . ABCD29 . CD30 . BCD31 . BCD32 . ABCD33 . ABCD34 . ABCD三、填空题(每题1分)1 . 规模大有不同市场面服务2 . 组织结构3 . 部门分工合作4 . 管理层次领导隶属5 . 部门划分6 . 直接管理的下级人员7 . 业务活动量8 . 有效实现组织目标9 . 小规模企业10 . 人力资源11 . 变动性大的组织或临时性工作项目12 . 需要集体领导或专项职能13 . 职权14 . 集权15 . 分权16 . 具有客观性的管理机制17 . 更加重视人的重要性重视人的能力的开发18 . 纵向分工关系四、简答题(每题1分)1 . (1)要建立健全科学、系统的制度规范体系。

(2)要树立“法治”观念,在组织内树立制度规范的权威。

(3)要加大授权,凭借制度化管理机制进行管理。

(4)要将坚持制度的严肃性与尊重人、调动人的积极性、创造性有机结合起来。

2 . (1)组织目标与任务。

(2)组织环境。

(3)组织的战略及其所处发展阶段。

(4)生产条件与技术状况。

管理学基础管理学基础第四章A卷

管理学基础管理学基础第四章A卷

管理学基础管理学基础第四章A 卷单选题(每题1分) 1.治理层次较少,而治理幅度较大的组织结构称为( )。

A. 直线组织形式 B. 髙层结构形式 C. 扁平结构形式 D. 职能组织形式 2. 组织结构的内涵是人们的( A.分工协作 B .制约 C.职、责、权 D•相互监督 3. 按人数划分部门要紧适用于( A. 生产经营一线 B. 制造或销售部门 C. 治理或销售部门 D •某些技术含量低 4. 按时刻划分部门通常用于( A. 生产经营一线 B. 某些技术含量低 C. 制造或销售部门 D. 治理或服务部门 5. 按职能划分部门较多地应用于( A. 某些技术含量低 B. 治理或服务部门 C. 生产经营一线 D. 制造或销售部门 6. 按产品划分部门要紧适用于( A. 某些技术含量低的部门 B. 治理部门 C. 制造、销售和服务等业务部门 D. 生产经营一线部门 7. 按区域划分部门要紧适应于( A.生产经营一线 B•生产服务 C.技术含量低)关系。

)的组织。

)的基层组织。

)的划分。

)o)的企业的生产经营业务部门。

D.空间分布专门广8.组织结构的本质是成员间的()关系。

A.制约B •分工协作C.相互监督D.人际9.治理层次较多,而治理幅度较小的组织结构称为()。

A.扁平组织形式B•高层结构形式C.直线制组织形式D•职能制组织形式10.最差不多、最普遍的团队形式是()。

A.班组B •基层组织C.工作团队D.领导班子11 •最早的和最简单的组织形式是()oA.职能制B.参谋制C.矩阵制D.直线制12.()是构成组织结构的核心要素,关于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

A.职权B.组织的差不多制度C.职责D •组织的治理制度13.()是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的差不多制度。

这是组织的全然制度,决定与制约组织的行为方向、差不多活动的范畴与性质。

A.组织的治理制度B.组织的差不多制度C.职权D.职责14.()是指对组织各领域、各层次的治理工作所制定的指导与约束规范体系。

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管理学基础管理学基础第四章A卷答案
一、单选题(每题1分)
1 . C
2 . C
3 . D
4 . A
5 . B
6 . C
7 . D
8 . B
9 . B
10 . C11 . D12 . A13 . B14 . C15 . D16 . A17 . B18 . A
二、多选题(每题1分)
1 . ABCD
2 . ABCD
3 . ABCD
4 . ABD
5 . ABCD
6 . ABCD
7 . BCD8 . ABCD9 . BCD10 . ABCD11 . BCD12 . ABD
13 . BCD14 . BCD15 . BC16 . ABCD17 . ABCD18 . ABCD
19 . ABCD20 . AD21 . BCD22 . ABCD23 . BCD24 . BCD
25 . ABCD26 . BD27 . BCD28 . ABCD29 . CD30 . BCD
31 . BCD32 . ABCD33 . ABCD34 . ABCD
三、填空题(每题1分)
1 . 规模大有不同市场面服务
2 . 组织结构
3 . 部门分工合作
4 . 管理层次领导隶属
5 . 部门划分
6 . 直接管理的下级人员
7 . 业务活动量8 . 有效实现组织目标9 . 小规模企业10 . 人力资源
11 . 变动性大的组织或临时性工作项目12 . 需要集体领导或专项职能
13 . 职权14 . 集权15 . 分权16 . 具有客观性的管理机制
17 . 更加重视人的重要性重视人的能力的开发18 . 纵向分工关系
四、简答题(每题1分)
1 . (1)要建立健全科学、系统的制度规范体系。

(2)要树立“法治”观念,在组织内树立制度规范的权威。

(3)要加大授权,凭借制度化管理机制进行管理。

(4)要将坚持制度的严肃性与尊重人、调动人的积极性、创造性有机结合起来。

2 . (1)组织目标与任务。

(2)组织环境。

(3)组织的战略及其所处发展阶段。

(4)生产条件与技术状况。

(5)组织规模。

(6)人员结构与素质。

3 . 首先根据企业的具体条件,正确规定管理幅度;然后,在这个数量界限内,再考虑影响管理层次的其他因素,科学地确定管理层次;在此基础上,进行职权配置,从而建立基本的纵向结构。

4 . (1)要根据组织的宗旨、目标和主客观环境,确定组织结构设计的基本思路与原则。

(2)根据企业目标设置各项经营、管理职能,明确关键职能,并把公司总的管理职能分解为具体管理业务和工作等。


(3)选择总体结构模式,设计与建立组织结构的基本框架。

(4)要设计纵向与横向组织结构之间的联系与协调方式、信息沟通模式和控制手段,并建立完善的制度规范体系。

至此,组织结构设计的主体过程已完成。

(5)要为组织结构运行配备相应的管理人员和工作人员,并进行培训。

(6)反馈与修正。

5 . 管理幅度设计主要应依据上下级关系的复杂程度进行设计。

直接影响上下级关系复杂程度的因素主要有:
(1)管理工作性质,如复杂程度、相似性等。

(2)管理者自身的能力与素质状况。

(3)下级人员素质与职能性质。

(4)计划与控制的难度与有效性。

(5)信息沟通的难易与效率。

(6)组织的空间分布状况。

(7)组织的外部环境。

6 . 优点是:
(1)机构简单,沟通迅速。

(2)权力集中,指挥统一。

(3)垂直联系,责任明确。

缺点是:
没有职能机构,管理者负担过重,而且难以满足多种能力要求。

7 . 这种组织形式以直线指挥系统为主体,同时发挥职能部门的参谋作用。

职能部门对下级部门无权直接指挥,只起业务指导作用。

优点是:
直线—职能制既保证了组织的统一指挥,又有利于强化专业化管理,因此,这种组织形式广泛适用于各类组织。

不足:
(1)下级缺乏必要的自主权。

(2)各职能部门之间联系不紧,易于脱节或难以协调。

(3)直线人员与参谋人员关系有时难以协调。

8 . 优点:
(1)对产品的生产和销售实行统一管理,自主经营,独立核算,有利于发挥各事业部的积极性、主动性,并能更好地适应市场。

(2)有利于最高层管理者摆脱日常事务,集中精力去考虑宏观战略。

(3)有利于锻炼和培养综合管理人员。

缺点:
(1) 事业部制还存在着分权所带来的一些不足,如本位主义,指挥不灵,企业整体性差,职能机构重复设置,管理人员增多等。


(2)事业部制要求管理者必须具备很高的管理素质,否则会造成事业部管理的困难。

9 . 优点是:
(1)使企业组织结构形成一种纵横结合的联系,加强了各职能部门之间的配合,有利于发挥专业人员的综合优势。

(2)具有较强的组织灵活性,既可以根据需要快速组建,完成任务后又可以撤销。

缺点是:
(1)由于组织成员必须接受双重领导,破坏了统一指挥原则,下属会感到无所适从。

(2)工作出现差错时,不易分清领导责任。

10 . 集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制。

但另一方面,会加重上层领导者的负担,从而影响重要决策的制定质量;不利于调动下级的积极性与主动性;难以适应外部环境的变化。

分权的优缺点则正与集权相反。

应根据组织目标与环境、条件的需要正确决定集权与分权程度,但现代管理中总的趋势是组织职权分权化。

11 . (1)目标、任务原则。

(2)专业分工与协作的原则。

(3)指挥统一原则。

(4)有效管理幅度原则。

(5)集权和分权相结合的原则。

(6)责权利相结合原则。

(7)稳定性和适应性相结合原则。

(8)决策执行和监督机构分设的原则。

(9)精简高效原则。

12 . (1)加强宣传教育。

(2)明确责任,狠抓落实,严格执行。

(3)坚持原则性与灵活性的统一。

(4)加强考核与监督。

(5)加大奖惩力度。

(6)跟踪控制,在适当时机进行调整与进一步完善。

13 . (1)科学地设定目标。

(2)打造团队文化。

(3)促进跨部门整合与技能互补。

(4)维持小规模的团队。

(5)重新设计信息系统。

(6)重新设计报酬系统。

14 . 组织的资源可以划分为“人”的资源和“物”的资源两大类。

当把人的资源看成是组织最重要、最有活力、最能为组织带来效益的资源时,组织的全体成员就是人力资源。

理解人力资源的含义要把握几个要点:

(1)人是组织最宝贵的资源,它将决定其他资源作用的发挥。

(2)组织的全体成员都属于人力资源,而不仅限于“人才”。

(3)人力资源本身是可以被不断开发的。

(4)人力资源在狭义上是特指为实现组织目标服务并做出贡献的全体成员能力的总和。

15 . 外部招聘是根据一定的标准和程序,从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺岗位工作要求的管理人员。

外部招聘优点是:
(1)被聘人员具有“外来优势”,如果他确有能力,便可迅速打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够给组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘局限性主要表现在:
(1)外聘者不熟悉组织内部情况,同时也缺乏一定的人事基础,往往需要一段时间的适应才能有效地工作。

(2)可能产生聘用失误的问题。

(3)外聘会挫伤组织内部成员的积极性。

16 . 内部提升是指根据工作需要,从组织内部成员中选拔优秀的人员担任更为重要的管理职务。

内部提升方式优点是:
(1)有利于鼓舞内部成员的士气(给每个人带来发展机会)。

(2)有利于吸引外部人才(外部人才愿意到有发展机会的企业)。

(3)有利于保证选聘工作的正确性,避免误选。

(4)有利于被聘者迅速开展工作。

内部提升制度的弊端主要有:
(1)引起同事的不满。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,不利于组织的管理创新。

17 . (1)轮换工作。

(2)设立“助理”职位。

(3)临时性晋升。

(4)参加委员会工作。

(5)在岗辅导。

(6)外部培训。

18 . (1)上岗培训。

(2)岗位练兵。

(3)集中培训。

(4)脱产进修。

(5)技术考核与晋级。


19 . (1)按劳分配原则。

(2)激励性原则。

(3)系统性原则。

(4)直接性原则。

(5)公平性原则。

(6)灵活性原则。

20 . (1)加大薪酬的浮动比例。

(2)必须与绩效紧密挂钩。

(3)突出技能工资的作用。

(4)科学地确定岗位薪酬差别。

(5)注重奖酬激励的长期性。

5。

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