物业经营管理困局及盈利模式创新
物业经营管理创收方案
物业经营管理创收方案清晨的阳光透过窗帘，洒在了我的书桌上，一股清新的气息扑面而来。
此刻，我的大脑开始飞速运转，10年的方案写作经验仿佛就在指尖跳跃。
关于“物业经营管理创收方案”，我想以一种轻松、自然的方式，为你呈现一份独特的策划。
一、了解市场需求，抓住物业管理的痛点1.提升服务质量：包括环境卫生、绿化养护、安全保障等方面，让业主感受到家的温馨。
2.增加服务项目：根据业主需求，提供家政、维修、养生、教育等增值服务。
3.优化收费模式：摒弃传统的单一收费模式，采取多元化收费策略，提高物业收入。
二、创新服务模式，提升业主满意度1.智能化管理：利用大数据、等技术，实现物业管理的智能化。
例如，智能门禁、智能停车、智能安防等。
2.个性化服务：根据业主喜好和需求，提供定制化服务。
如：私人订制家政服务、健康养生方案等。
3.社区互动：搭建业主交流平台，举办各类活动，增进业主之间的友谊，提升社区凝聚力。
三、拓展经营渠道，实现多元化收入1.商业租赁：充分利用物业资源，如：地下室、架空层、屋顶等，进行商业租赁，增加物业收入。
2.广告收入：利用小区公共区域，如：电梯、楼道、户外等，进行广告招商，提高物业收入。
3.合作共赢：与周边商家、企事业单位展开合作，共享资源，实现互利共赢。
四、降低成本，提高经营效益1.优化人员配置：合理调整人员结构，减少冗余岗位，提高工作效率。
2.节约能源：加强能源管理，提高能源利用率，降低能源成本。
3.采购成本控制：与供应商建立长期合作关系，实现批量采购，降低采购成本。
五、实施步骤及预期效果1.调查分析：对小区业主需求进行详细调查，了解市场需求。
2.制定方案：根据调查结果，制定具体的物业经营管理创收方案。
3.实施方案：将方案分阶段、分步骤实施，确保每个环节的顺利进行。
4.监测评估：定期对实施效果进行监测评估，及时调整方案。
注意事项：1.确保业主参与度：在实施新服务和管理模式时，可能会遇到业主参与度不高的问题。
物业经营管理困局及盈利模式创新课件
跨界合作与整合
1 2
跨界合作
通过与其他行业、企业进行跨界合作，实现资源 共享和优势互补，提高物业经营管理的效率和盈 利能力。
产业链整合
通过整合产业链上的资源和服务，提供一体化的 服务体验，提高业主的满意度和忠诚度。
3
创新商业模式
通过跨界合作和整合，创新商业模式，打造全新 的物业经营管理生态圈，提高物业公司的竞争力 和盈利能力。
经营模式单一
总结词
传统的物业管理经营模式较为单一，缺乏多元化收入来源，导致企业盈利能力受 限。
详细描述
目前，许多物业管理企业的主要收入来源是物业服务费用，而这种单一的经营模 式使得企业在面对市场波动时显得较为脆弱。因此，企业需要探索新的经营模式 ，增加收入来源，提高盈利能力。
缺乏专业人才
总结词
物业管理行业缺乏高素质、专业化的管理人才，这已经成为制约企业发展的一个重要因素。
广州某住宅区——智慧化技术应用实践
总结词
广州某住宅区通过智慧化技术的应用，实现了智能化 管理和高效服务，提高了物业的品质和价值。
详细描述
该住宅区引入了物联网、大数据、人工智能等技术， 对物业进行了智能化管理。例如，通过智能门禁系统 ，实现了远程开门和安全监控；通过智能照明系统， 实现了自动化调节灯光亮度和节能控制；通过智能安 防系统，实现了实时监控和报警等。通过智慧化技术 的应用，提高了物业的安全性、舒适性和节能性。
感谢观看
THANKS
深圳某工业园区——跨界合作与整合实践
总结词
深圳某工业园区通过跨界合作与整合，实现 了资源共享和价值最大化，提高了园区的竞 争力和发展潜力。
详细描述
该工业园区与多家企业、机构进行了跨界合 作，包括与高校合作开展人才培训、与金融 机构合作提供融资支持、与行业协会合作举 办行业峰会等。通过跨界合作与整合，实现 了资源共享和价值最大化，为园区内的企业 提供了更多的发展机会和支持，提高了园区 的竞争力和发展潜力。
物业管理企业营运模式创新
物业管理企业营运模式创新汇报人：日期:•物业管理企业营运模式现状•物业管理企业营运模式创新实践•物业管理企业营运模式创新的关键因素•物业管理企业营运模式创新的影响与效果目•未来物业管理企业营运模式创新趋势•总结与展望录01物业管理企业营运模式现状传统物业管理模式主要以提供物业服务为中心，包括维修、保洁、安保等基本服务内容。
以物业服务为中心以物业项目为单位侧重于日常运营传统模式下，物业管理通常以单个物业项目为单位进行运营和管理，各个项目之间相对独立。
传统物业管理模式注重日常运营和维护，以确保物业设施的正常运行和满足业主的基本需求。
030201传统物业管理模式概述传统模式下，物业管理服务内容相对单一，缺乏个性化和差异化服务，难以满足业主多样化需求。
服务内容单一由于传统模式以物业项目为单位，可能存在资源重复配置和浪费，导致运营效率不高。
运营效率不高传统物业管理模式在信息化和科技应用方面相对滞后，难以适应现代社会信息化发展的要求。
缺乏科技支持传统物业管理模式面临的问题随着社会和经济的发展，业主对物业管理服务的需求日益多样化，物业管理企业需要创新模式以适应市场需求。
适应市场需求通过创新物业管理模式，可以优化资源配置，提高运营效率，降低成本，提升企业竞争力。
提高运营效率物业管理模式的创新将推动整个行业的进步和发展，提升物业管理行业的整体形象和服务水平。
推动行业发展物业管理模式创新的必要性02物业管理企业营运模式创新实践自动化服务流程借助智能化系统，实现服务流程的自动化，减少人工干预，提高服务质量。
智能化技术应用通过引入物联网、大数据、人工智能等先进技术，实现物业管理的智能化，提升管理效率。
数据分析与优化运用大数据技术，对物业管理过程中的各种数据进行分析，发现问题，优化管理策略。
打造线上社区平台，增进业主之间的交流与互动，营造社区氛围。
构建社区平台举办丰富多样的社区活动，增强业主的归属感和凝聚力。
社区活动组织鼓励业主参与物业管理的决策过程，提高决策的民主性和科学性。
物管经营困境破解思索
物管经营困境破解思索随着城市规模的不断扩大，物业管理作为城市发展的重要组成部分，也面临了越来越多的挑战和困境。
诸如维护物业质量、提高客户满意度、降低管理成本等问题在物业管理业界广泛存在。
从长期的角度来看，只有破解这些困境，物业管理才能够健康地发展，为城市发展做出更大的贡献。
一、物业管理面临的困境1.管理整合困境根据我国现阶段的物业管理模式，大多数楼宇、园区都需要独立的管理，自行运作。
这种模式虽然有利于推动物业管理的市场化进程，但也会导致物业管理企业之间的管理互不协调、重复建设等问题，从而导致管理成本的不必要增加。
此外，由于物业管理服务购买方众多，购买力量不集中，企业想要在市场竞争中获得优势也较为困难。
2.人才缺乏困境随着物业管理行业的快速发展，对人才的需求也越来越高，但物业管理行业却长期受到人才短缺的问题。
交叉岗位沟通不畅也成为物业管理人才队伍构建中的“拦路虎”。
人才短缺不仅让企业面临招聘难、人才留不住等难题，也限制了企业的发展空间和竞争力。
3.品牌提升困境物业管理企业的品牌提升，关系到企业的长远发展。
但现实情况是，许多物业管理企业对品牌建设的意识还不够强烈，导致企业在品牌曝光、客户满意度等方面存在很大的提升空间。
这样不仅会让企业在市场竞争中处于劣势地位，还可能导致企业在未来的发展过程中遭遇重重阻碍。
二、破解物业管理困境的思路1.提高行业内整合水平在物业管理行业面临整合困境的情况下，要通过各种方式提高行业内整合水平，减少重复建设，实现行业资源的共享。
如推进行业标准化、规范化建设，为不同企业提供服务配套等，以降低企业的管理成本。
通过整合，可在细分领域里获得更大的优势，进而实现企业的长远增长。
2.加大人才培养力度要针对物业管理行业的人才缺乏问题，加大人才培养力度，加强与相关高校的合作，建立专业化的管理培训体系和调动人才兴趣的机制。
同时，加强不同岗位之间的交流，增强团队协作的能力，实现上下协作、横向交叉，实现岗位、职能、技能知识多元化，达到企业成功发展的目标。
论物业管理企业商业模式创新
论物业管理企业商业模式创新由于激烈的市场竞争和管理不够完善的市场环境，我国大多数物业管理企业长期处于盈利甚微的境况之下，出现这种局面最主要的原因就是物业公司没有拓宽经营渠道，没有完善的商业模式做支持，不能很好地发挥物业管理的价值和服务。
所以必须要不断改进这方面的不足，文章就分析了当前我国物业管理企业经营的特点以及存在的不足，并对如何开展物业管理商业模式的创新方式进行了探究，希望能为广大读者提供一定的借鉴，从而推动物管企业朝着更好的方向迈进。
标签：物业管理企业；商业模式；创新方式引言：现如今，企业之间激烈的竞争已不单单是竞争产品和服务而是商业模式之间的竞争。
商业模式关乎着企业的生死存亡以及如何在最小投资下获得最大的经济收益，企业之间商业模式的差异也就间接反映出企业实力的强弱。
当前物业管理企业之间也存在着激烈竞争，可以看到同样的公司规模和收费标准，有些物管企业就有收益而有些却一直处于亏损状态，究其原因还是其商业模式的问题。
所以在强化对其的管理中更重要的事对其商业模式的创新管理。
一、物业管理企业经营的概述及特点1、概述物业管理企业经营可以概括为两个方面：一是将物业管理和物业经营融为一体，在做好物业管理工作的同时，为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案，发挥物业的增值潜力；二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全程的营销、服务和管理层面，即从整个物业的筹建、建设、到交付使用整个寿命周期去全面考虑服务及经营，实现物业的保值、增值功能。
2、特点2.1收益性。
投资者或租户付出一定的资金以获得物业长久或一定期限的使用价值，从而获得经营场所，通过经营实现其最大效益。
2.2复杂性。
表现为设备配套复杂、业主或使用人构成复杂、对外关系复杂、环境复杂等。
2.3综合性。
既有物业管理的维修维护、安全消防、清扫保洁等基本服务内容，更有物业租售代理、商业推广、商业策划等一系列商务活动。
2.4创造性。
物管企业经营本身就是创造价值的场所，所以经营方式和营销理念也要谁是创新，紧跟市场发展方向。
物业管理企业的创新之路
物业管理企业的创新之路物业管理企业的创新之路随着城市化进程的推进，物业管理行业也在迅速发展。
传统的物业管理公司面临着越来越多的挑战，如如何提升服务质量、降低运营成本、提高利润等。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，物业管理企业需要不断创新，寻找新的发展机遇。
一、信息化管理物业管理企业可以通过引入信息化管理系统来提高效率和服务质量。
现代化的信息系统可以实现对物业管理的全面监控和数据分析，从而实现高效的工作流程和精准的决策。
物业企业可以开发自己的移动端APP，让业主能够随时随地通过手机进行报修、缴费等操作，提高了工作效率和用户满意度。
通过信息化管理，物业企业能够提供更加便捷和高效的服务，提升自身形象和竞争力。
二、节能环保随着社会对环境保护意识的增强，物业管理企业也应积极响应，推行节能环保的措施。
比如在小区中推广垃圾分类、开展环境教育活动等，同时通过节能设备的安装和管理，降低能耗和运营成本。
在建筑物设计和维护过程中，采用环保材料和节能设备，如使用太阳能发电系统、LED照明等。
这不仅有助于降低物业的运营成本，还能提高居民的生活质量，增加企业的社会形象和可持续发展能力。
三、创新服务随着人们对生活品质的追求，物业管理企业需要提供更加个性化的服务，满足不同居民的需求。
比如在小区中增设健身房、泳池等休闲设施，组织社区活动、志愿者服务等，提升居民的满意度和归属感。
此外，物业管理企业还可以与其他企业合作，推出一些特色服务，比如与快递公司合作设立自提点、与超市合作开设便利店等。
通过创新服务，物业管理企业能够吸引更多的业主和各类合作伙伴，实现多元化经营和增加收入。
四、人才培养在物业管理企业的创新过程中，人才是最重要的资源。
因此，企业需要加强人才培养和管理，为员工提供更好的培训和晋升机会。
物业管理企业可以与高校合作，开展校企合作项目，培养专业化的物业管理人才，提升行业的整体素质。
同时，企业还应注重员工的培训和职业规划，激发员工的创新活力和积极性，从而为企业的发展提供源源不断的动力。
物业公司多种经营创收方案
物业公司多种经营创收方案
随着城市化进程的不断加快，物业管理行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为物业管理公司，如何创新经营模式，提高收入，成为了当前物业公司亟需解决的问题之一。
针对这一问题，我们提出了多种经营创收方案，以期为物业公司的发展注入新的活力。
首先，物业公司可以通过提供增值服务来创收。
随着居民对生活品质要求的不断提高，他们对于物业服务的需求也越来越多样化。
因此，物业公司可以推出一些增值服务，如家政清洁、维修保养、绿化养护等，通过收取一定的服务费用来提高收入。
其次，物业公司可以积极开发社区资源，实现资源共享。
比如，可以将社区闲置的场地租赁给商家开展商业活动，或者将空闲的停车位进行租赁，通过这些方式来增加收入。
同时，物业公司还可以与周边商家合作，引入品牌商家，提升社区商业价值，实现共赢。
此外，物业公司还可以通过开发物业周边的物业管理项目来实现创收。
比如，可以开发物业周边的商业综合体，或者开发共享办公空间，通过这些项目来提高物业公司的收入。
另外，物业公司还可以通过提高物业管理效率来降低成本，从而增加收入。
比如，可以引入智能化系统，提高管理效率，减少人力成本。
同时，还可以优化管理流程，提高工作效率，降低管理成本，从而增加收入。
总的来说，物业公司要想实现多种经营创收方案，就需要不断创新，提高服务质量，满足居民需求，同时也要注重成本控制，提高管理效率，从而实现可持续发展。
希望以上方案能够为各位物业公司提供一些参考，帮助大家更好地开展业务，实现更好的发展。
物业经营管理困局及盈利模式创新
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车 的车位，属于业主共有。
最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷 案件具体应用法律若干问题的解释》
第十五条 建设单位、物 业服务企业等利用建筑区划 内业主共有部分从事盈利性 活动，当事人请求返还扣除 相应成本之后的收益的，应 予支持。
什么叫边际效益?
通过常规经营途径获得
核心基本效益
边际效益
通过非常规经营途径获得
非常规经营 基本途径
▪--特别委托经营
特别委托服务。（44条）
第四十四条 物业服务 企业可以根据业主的委托提 供物业服务合同约定以外的 服务项目，服务报酬由双方 约定。
经营思路要打破原来围绕“小区物
业”转的做法，改为围绕“人的需
2. 改装变压器要求商户交高 额”改装费”
3.井水如何变成了”自来水”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 三、社区非常规
经营的基本途径
• --特别委托经营
发挥物业管理的边际效益
物业企业的收益途径有两种： 第一，通过常规经营基本盈利模式，获取 核心基本效益； 第二，通过各种非常规经营手段，获取边 际收益。 常规物业管理的利润是有限的，但是其边 际利润则是不可估量的。要特别强调增加多种 经营的收入，创造物业管理的边际效益，从根 本上提高业管理的创富能力。
4．停车场广告
停车场出口、入口处。
停车场管理人员岗亭。
直接放置到地面的灯箱。
喷涂在地面的文字及图案。
地下停车场的墙壁、天顶、 立柱。
在停车场悬挂气球、灯箱 等广告载体。
其他停车场设施设备。
物业管理盈利模式分析与创新
物业管理盈利模式分析与创新摘要物业管理是随着经济的发展、时代的进步而浮现的新兴行业，是为了满足发展需要应运而生的。
迄今为止，我国物业管理行业从无到有已经将近半个世纪，这么多年来，为我国的城镇化建设贡献了不可磨灭的力量。
在经济飞速发展、房地产行业仍旧火爆的今天，人们对物业管理行业提出了更高的要求，与此同时，行业本身的不少发展矛盾也表现的越来越明显，这些矛盾严重妨碍了物业管理行业的发展，如若不及时解决，长此以往下去会越来越不能满足人们的需求，从而被市场淘汰。
目前，怎样解决物业管理行业的发展矛盾，如何进行物业管理的创新，怎样去迎合业主的需求等成为最亟待解决的问题，甚至从行业问题上升到社会问题。
物业管理行业是房地产行业附属产业，是由房地产行业产生，也对房地产行业发挥着巨大的反作用。
其利润空间的大小直接作用于房地产行业，同时也关系到整个经济市场。
物业管理工作的质量与居民的生活质量息息相关，物业部门将收取上来的大部份物业费用投入到小区的相关配置建设中，取之于民用之于民，尽可能的满足居民生活上的需求，追求的是业主的满意程度，从而提升社会的整体幸福感。
这篇文章从物业的基本概念入手，引伸到物业管理行业的盈利模式，并做以详尽的介绍。
然后引入了国际上的物业管理成功盈利模式，进行比较分析，再立足于我国的实际发展情况，总结自身问题，并环绕如何解决这些问题展开探讨，主要研究怎样升级目前的物业管理盈利模式，以达到促进物业管理行业质的飞跃的总目标。
关键词：物业管理行业，盈利模式，创新IAbstractProperty management is with the development of economy and the progress of the era of emerging industries, is in order to meet the needs of the development arises at the historic moment. So far, China's property management industry has nearly half a century from scratch, over the years, the indelible contribution for our country's urbanization construction strength. In the rapid economic development, real estate industry is still popular today, people put forward higher request to the property management industry, at the same time, many of the development of the industry itself contradiction is more and more obvious, these contradictions seriously hindered the development of property management industry, if not timely solve, in the long term it will be more and more can't satisfy people's needs, thus eliminated by the market. At present, how to solve the contradictions of the property management industry's development, how to carry out the innovation of the property management, how to meet the demand of the owner's become the most pressing problems, such as, or even from industry rise to social problems. Property management industry is the accessory industry, real estate industry is produced by the real estate industry, also on the real estate industry plays a huge backlash. Its direct effects on the size of the real estate industry profits space, but also is related to the whole economic market. Property management is closely related to the quality of life of residents, the quality of theproperty sector up most of the property management fees will be charged into the village, in the construction of related configuration, by the people, as far as possible to meet the needs of residents life, the pursuit of the owner's satisfaction degree, thereby enhance the overall well-being of the society.This article from the basic concepts of property, the extension to the property management industry's profit model, and do detailed introduction. Then the introduction of international property management success profit model, comparative analysis, and based on the actual development situation of our country, sum up its problems, and also discussing on how to solve these problems, the main research how to upgrade the current profit model, property management to promote the overall goal of the property management industry qualitative leap.Key words：Property management industry, profit model, innovation目录摘要 (I)Abstract (II)一、物业管理盈利模式概念 (1)(一)盈利模式概念 (1)(二)盈利模式构成要素 (1)二、国内外物业管理盈利模式概况 (1)(一)美国物业管理盈利模式 (1)1、物业管理服务方式灵便化 (2)2、物业管理服务优质化 (2)3、业务经营广泛化 (3)4、成本预算、控制严格化 (3)(二)英国物业管理盈利模式 (3)1、具有“松散”管理与服务的特征 (3)2、建立了具有经营特征的“大型维修储备基金” 。
物业多种经营创新方案
物业多种经营创新方案物业多种经营创新方案引言随着城市化进程的推进，物业管理行业面临着越来越多的挑战和机遇。
传统物业管理方式已经不能满足新时代发展的需求，因此物业公司需要通过创新来提高管理效率和服务质量，以适应现代社会的发展。
本文将介绍一些物业多种经营创新方案，帮助物业公司进行转型升级。
1. 引入智能科技现代科技的快速发展为物业管理带来了许多机遇。
物业公司可以考虑引入智能科技，如智能门禁系统、智能巡更系统、智能停车系统等，以提高管理效率和服务质量。
智能门禁系统可以实现远程开锁、访客管理等功能，提高小区的安全性；智能巡更系统可以实时监控巡更人员的工作情况，减少管理人员的工作量；智能停车系统可以提供车位预约、自动寻找车位等便利功能，提升小区的停车体验。
2. 引入共享经济模式共享经济已经在许多领域取得了成功，并为物业行业带来了新的商机。
物业公司可以考虑引入共享经济模式，例如在小区内设立共享办公室、共享健身房、共享儿童游乐区等。
通过共享经济模式，物业公司可以充分利用小区的资源，提供多样化的服务，增加收入来源，并提升小区的社区氛围。
3. 优化服务流程物业公司的核心竞争力在于服务质量，因此优化服务流程非常重要。
物业公司可以通过引入云计算、大数据等技术手段来优化服务流程。
云计算可以提供灵活的服务处理方式，大数据可以分析用户的行为习惯，为用户提供个性化的服务。
此外，物业公司还可以通过设置投诉反馈机制、加强培训等方式，提升服务质量。
4. 开展社区活动和社交活动为了增强小区居民的归属感和凝聚力，物业公司可以组织各种社区活动和社交活动。
社区活动可以包括文化节庆、健康讲座、亲子活动等，为居民提供丰富多样的文化娱乐活动；社交活动可以包括居民交流会、邻里互助等，促进居民之间的交流和互动。
通过开展这些活动，物业公司可以提升小区的居民满意度和社区的凝聚力。
5. 开设物业超市和临时租赁服务为了提供更方便的生活服务，物业公司可以考虑在小区内开设物业超市和提供临时租赁服务。
对物业集团经营管理与创新的建议
对物业集团经营管理与创新的建议包括以下几个方面：
1.智能化管理：利用物联网、人工智能等技术提升物业管理的智
能化水平，如智能安防、智能停车等，既可以提高效率，也可以降低成本。
2.服务创新：持续优化服务内容，提升服务质量。
例如，引入智
能家居、定制化服务等，满足业主的个性化需求。
3.绿色环保：在物业管理中融入绿色环保理念，如推广节能设备、
实施垃圾分类等，提升企业的社会责任感。
4.人才队伍建设：加强人才培养和引进，建立完善的人才激励机
制，提升整个团队的素质和能力。
5.风险管理：建立健全的风险管理体系，预防和处理各类风险事
件，保障企业的稳定发展。
6.财务管理：加强财务管理，优化资金配置，控制成本，提高企
业的盈利能力。
7.客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，加强与业主的
沟通，及时了解业主的需求和反馈，提升业主的满意度。
8.数据驱动决策：利用大数据技术进行数据分析和挖掘，为企业
的决策提供科学依据。
9.跨界合作：与其他行业的企业进行合作，共同开发新的服务项
目和业务模式，拓展企业的业务范围和市场空间。
10.企业文化建设：建立积极向上的企业文化，增强员工的归属感
和凝聚力，促进企业的可持续发展。
物业经营管理困局及盈利模式创新
推广节能技术，降低能源消耗，减少环境污染，实现绿色低碳的物业管理。
节能环保
推广绿色建筑理念和技术，提高物业的环保性能和可持续性。
绿色建筑
实现垃圾分类、废水处理等资源循环利用，降低资源消耗和环境污染。
资源循环利用
03
人性化设施
提供人性化的设施和服务，如儿童游乐场、健身设施等，满足业主的多元化需求。
企业文化
05
CHAPTER
未来物业经营管理的趋势与展望
1
2
3
利用物联网、大数据、云计算等技术，实现物业管理的智能化和信息化，提高管理效率和服务水平。
智能物业管理
通过机器人、无人机等技术，实现物业巡检、清洁、安保等服务的无人化，降低人工成本。
无人化服务
引入智能家居、智能停车等设施，提升物业的智能化程度，满足业主的多元化需求。
社区O2O服务
将物业的闲置空间进行改造，提供共享办公、共享会议室等共享服务。
共享空间打造
组织各类文化活动，提升物业的文化氛围，增强业主的归属感。
文化活动组织
合作共赢模式
与其他物业公司、商业机构等进行合作，实现资源共享和互利共赢。
轻资产运营模式
采用轻资产运营模式，通过专业化管理和品牌输出等方式实现盈利。
缺乏具备创新思维和能力的专业人才，影响经营管理的效果。
新的经营模式可能触碰法律法规，引发法律纠纷。
ห้องสมุดไป่ตู้
关注政策动向，争取政府在税收、资金等方面的支持。
政策支持
与产业链上下游企业建立合作关系，实现资源共享。
资源整合
强化品牌意识，提升品牌影响力，增强市场竞争力。
品牌建设
构建积极向上的企业文化，激发员工的归属感和创造力。
物业管理企业营运模式创新2
物业管理企业营运模式创新(2) 物业管理企业营运模式创新(一)物业管理公司缺乏对企业财务的内部控制。
1、企业内部缺乏财务控制意识。
前面提到物业管理是作为一个随着房地产的发展而兴起的行业，因此很多在物业管理企业中任职的管理人员和员工都来自房地产行业，导致缺乏相应的财务管理知识及经验，使得企业内部缺乏财务控制意识。
目前物业管理行业有关财务管理的制度仍不健全，管理者由于缺乏财务控制意识，其所获得的财务信息并不能有效地反应企业的经营状况。
另一方面，企业职工是企业运营的基础，但是由于企业员工的跨行业问题以及内部缺少对员工的业务培训等，导致从事财务工作的人员素质普遍较低，无法胜任企业财务内部控制的工作。
2、企业的预算模式缺乏合理性。
企业的预算通过整合企业的资金流、物流、信息量，从而优化企业的资源配置，提高资金的使用效率。
然而由于目前我国物业管理企业的规模较小，发展不均衡以及意识落后，企业在编制预算时存在着对预算的认识不足，预算编制不合理，缺乏战略导向以及预算的控制和考核机制不健全等问题。
大多数企业缺乏对预算进行合理的评价与分析，在预算的实施过程中企业的资金配置仍然不合理，使用效率也没有明显的提高。
大多数情况下企业编制预算所获得的结果与期望有偏差。
(二)物业管理公司的内部控制存在着风险。
我国的物业管理企业随着行业的进步而不断发展，其业务类型以及经营范围越来越广泛。
因此企业在经营中难免会出现对企业经营不利的因素。
企业的服务对象即业主是其收入的主要来源，如果房屋或基础设施出现问题，会导致业务拒绝履行缴纳管理费业务等一系列的问题，企业无法回收资金，遭遇流动性风险。
物业管理企业的内控还易受到外部环境即公共关系的影响。
企业由于自身控制的不足，缺乏有效的风险应对措施，导致企业经营的混乱，不利于企业的长期、健康发展。
(三)物业管理企业内部控制缺乏战略导向。
由于外部环境的剧烈变化，使得行业竞争加剧，我国物业管理企业的发展面临严重的挑战。
谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利
毕业设计（论文）谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利学院：经济与管理学院专业名称：物业管理学号：学生姓名：指导教师：谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利摘要近年来因物业管理服务质量低下而引起的纠纷案件越来越多，物业管理企业经济效益低，如何摆脱盈利难、发展没出路这一现状对物业管理企业来说是一大挑战。
强化物业管理服务，提高服务质量和水平，以高品质的服务赢得广大业主的信任，打造物业管理品牌，通过服务获取利润，提升企业竞争力，对现阶段我国的物业管理的发展来说意义重大。
关键字：物业管理、现状、服务目录1 综述 (4)1.1 国外物业管理模式及可借鉴的方法 (4)1.2 国内物业管理的发展及相关介绍 (8)1.3 本文对物业管理企业的理论观点 (9) (10)2 我国物业管理企业经营现状 (10)2.1 物业纠纷越来越多 (10)2.2 企业内部管理不够规范 (11)2.4 物业管理服务欠规范 (12)2.5 企业盈利能力偏低 (13)3 分析我国物业管理企业经营现状产生的原因 (14)3.1 管理成本不断攀升 (14)3.2 服务意识有待加强 (14)3.4 物业管理法规有待细化 (14)3.5 物业管理专业人才匮乏 (15)4 改善我国物业经营现状的几点建议 (15)4.1 健全和完善物业管理法规体系 (15)4.2 培养物业管理人才 (16)4.3 充分利用市场实现规模化经营 (16)4.4 整合资源，降低服务成本 (17)5 未来我国物业管理企业赢利点定位方向和发展趋势 (17)5.1 通过服务获取利润 (17)5.2 通过服务打造企业品牌 (18)5.3 走可持续发展之路 (19)6 结论 (20)致谢 (21)参考文献 (23)谈我国物业管理经营现状和未来如何盈利1 综述1.1 国外物业管理模式及可借鉴的方法加入WTO，将给我国的经济发展带来巨大商机，进而也会对物业管理市场产生深远的影响。
加入WTO后，境外物业管理企业必将涌入国内市场，物业管理市场竞争将更加激烈，优胜劣汰的规律将进一步凸显。
物业管理的盈利模式
物业管理的盈利模式知名的房地产公司几乎都有自己的优秀物业管理队伍。
深圳几大地产巨头之间的竞争已经漫延到物业管理的输出上了。
可是大多物业公司是亏损。
《物业管理盈利模式》探讨了物业管理的最新经营趋势，帮助我们摒弃错误的思想，建立一支盈利的物业管理部队一、明确物业管理定义物业管理的定义明确是为全体业主和用户提供服务的，在公共契约里都这样一条条款：“物业管理的根本宗旨是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能地满足他们的合理要求。
”在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前后两种服务。
（一）物业交付使用前，管理公司的服务对象是大业主，即发展商或投资商。
此阶段的服务内容包括：1、从物业管理角度，就楼宇的结构设计和功能配置提出建议2、制定物业管理计划包括计算管理份额3、制定物业管理组织架构4、制定物业管理工作程序并提供员工培训计划5、制定第一年度物业管理财务预算6、参与工程监理7、参与设备购置8、参与工程验收9、拟定物业管理文本（二）交付使用后的物业管理服务对象是个体业主和用户，基本内容通常包括以下几方面：1、楼字及设备维修保养2、楼字保险事宜3、保安服务4、清洁服务5、绿化环境保养6、紧急事故处理7、处理住户投诉8、财务管理根据住户要求还可提供一些有偿服务，如代理租售业务、户内维修、清洁月i 送督、邮递复他商务服务等等。
二、组织物业管理的严密架构一个严密的组织架构是物业管理公司维持高效动作的基本保证，管理公司的日常工作都是比较简单的。
因此，对于普通员工来说只要分工到位，职责明确就可以了，关键是协调和应变，这就需要高层管理人员具有相当的素质和经验。
管理公司的组织架构通常包含以下几个部门：1、行政部：总经理，副总经理，行政秘书，文员，电脑操作员。
负责整个公司的统筹、协调工作；人事安排及处理投诉咨询事务。
2、财务部：经理，会计师，出纳，采购员。
负责财务预结算；代收管理费；制作收支平衡报告；采购。
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非 常 规 特 种 经 营
物业经营问题之三
第三，在经营过程中， 重视通过常规经营获取核心 收益！对通过非常规经营赢 取边际效益未引起高度重视。
物业经营管理五大路径
非常规经营
非 常 规 特 种 经 营
资 产 经 营 企 业 经 营
常 规 经 营
特 别 委 托 经 营
物业经营问题之四
第五，非常规特种经 营认识混乱，实践工作 如何开展，更是茫然无 措！
开源之三----司法手段催缴管理费
案 例 ：深圳某企业面对业主欠
费申请仲裁及其结果分析
项目成本管
控 案例：北方物业怎样将项目岗位
减少到0.5个人
案例：陆家嘴物业社区文化经营思路 借鉴。如何将项目的成本支出变作收益? 案例：熊谷物业为何对节能有功的经
理加以处罚？
严格禁止”流氓经营”手 段 案例：
物业经营管理的主要内容
一、物业经营存在的主要问题 二、物业常规经营优化 三、拓展特别委托经营收益途径 四、谨慎开展非常规特种经营 五、积极介入收益性物业的资产经营 六、企业层面经营途径探索 七、物业企业经营模式概述 八、物业经营发展趋势分析
一、物业经营 存在的主要问题
物业经营问题之一
第一，重视服务 和管理，轻视物业经 营。
只要人们有需求，就可以去满足，各种分工在满足人们需 求的过程中实现收益，形成各种专业市场。因而，从未来 的角度来看，现行的物业管理业务将相对萎缩，而各种专 业市场得以成长，最终会出现在占有多个专业分工市场的 大型综合性服务公司，这种大型的综合性服务公司，相当 于现在那些规模较大的物业管理公司。
盈利模式（商业模式）是为实现客 户价值和投资价值而构建的利益相关者 的交易结构。---朱武祥（清华金融教授）
简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠 道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。
当今企业之间的竞争，不是产品之 间的竞争，而是商业模式（盈利模式） 之间的竞争。---彼德· 德鲁克（管理大师）
任何盈利模式的创新，都是为了在市场需 求的价值点上实现盈利，从企业提供的价值中 获得利益，所以企业在提供顾客价值前必须找 点盈利点。
什么叫边际效益?
通过常规经营途径获得
核心基本效益
边际效益
通过非常规经营途径获得
非常规经营 基本途径
--特别委托经营
特别委托服务。（44条）
第四十四条 物业服务 企业可以根据业主的委托提 供物业服务合同约定以外的 服务项目，服务报酬由双方 约定。
经营思路要打破原来围绕“小区物 业”转的做法，改为围绕“人的需 求”转的做法.
物业经营管理困局
及盈利模式创新
物业经营管理旭重点关注的问题？
第一，什么是物业经营？为什么 要探讨物业管理的盈利模式？ 第二，物业管理的基本盈利模式 是什么？收益情况如何?如何优化？ 第三，创新盈利模式的基本思路 是什么？实践方面有哪些表现？对 我们开展经营工作有何启示？Βιβλιοθήκη 导语：盈利模式的概述及创新
1.小区”节水”几乎被罚38
万 2. 改装变压器要求商户交高 额”改装费” 3.井水如何变成了”自来水”
•
三、社区非常规 经营的基本途径 • --特别委托经营
发挥物业管理的边际效益
物业企业的收益途径有两种：
第一，通过常规经营基本盈利模式，获取 核心基本效益；
第二，通过各种非常规经营手段，获取边 际收益。 常规物业管理的利润是有限的，但是其边 际利润则是不可估量的。要特别强调增加多种 经营的收入，创造物业管理的边际效益，从根 本上提高业管理的创富能力。
问 题1：物业管理是服务、管理与经营的 三位一体，物业经营是物业管理的重要侧面。
物业经营问题之二
第二，重视物业项目 层面经营工作，轻视企 业层面经营。
问 题2：物业经营应包括两个不同层面， 其基础是项目层面的经营，从宏观层面要注意 开展企业物业经营。
物业经营的两个不同层面
1企业层面的经营
宏观,企业角度!
2项目层面的经营
微观,项目管理处角度!
物业项目经营收益途径
(一)优化常规经营 (二)瞄准业主需求开展特别委托经营 活动 (三) 谨慎利用共有物业资源开展非常 规特种经营 (四)积极介入收益性物业资产经营
物业经营管理五大路径
项目层面经营工作 优 化 常 特 规 别 走 委 出 常 托 误 规 经 区 经 营 营 资 产 经 营 企 业 经 营
开源之二----提高管理费收缴率
利用心理学影响人际吸引因素加强日常收缴
（一）临近因素 （三）相似性因素 （五）移情效应 （二）首次效应 （四）互补性因素 （六）互动频率因素
（七）代价——酬赏理论 （八）情感的相悦性
开源之二----提高管理费收缴率
案例01：海南面对刁蛮业主
案例02：郑州面对自己退休人员
案例：深圳某大型项目电梯广告经营
物业经营问题之五
第五，对收益性物业 资产经营，认知空洞， 实践缺乏！
物业管理师《经营管理》科目分析！
三、物业常规 经营优化
1 .果断退出不良项目;
2 .勇于竞争高端项目; 3 .发育专业物业市场，走市
场细分路径。 4.开源节流,优化普通项目; 5.严格禁止“流氓经营”手段
第二，发现欠费要及时发出催费通知，同时辅助以各 种不同的催缴手段。（发送催缴通知书、当面提醒、电话催 缴、公告栏公告欠费名单、欠费通知送到单位） 第三，司法手段。1、下达律师函。2、诉讼或仲裁。
第四，区别对待非恶意欠费者！
1、善待一贯表现良好业主！ 2、有误会或不满者要解释说明，解除误会。
3、长期在外地业主（有人使用由使用人缴纳；长期空 置可银行转账、一次趸交、或征得同意代为出租扣缴费用）
果断退出不良项目
案例：深圳市物业退出东晓花园。
分析：退出应该注意哪些问题？
抢占高端物业市场
案例1：中航—-一九战略与1213思路
案例2：明喆—-特种物业专业化。 案例3：骏高、银谷—-高端别墅。
发育专业物业市场
案例1：特科（学校） 案例2：众安康（医院） 案例3：天安（高档工业园） 案例4：鸿鹏飞（农村工业园）。
开源之一 ----提高管理费标准
案例01：民营梁柱物业提高管理费 案例02：股份企业莲花物业实践 案例03：益田村管理费涨价 案例04：中海怡翠如何涨价 案例05：福田街道整体思路 案例06：佛山地方规定整体安排
开源之二----物业服务欠费的有效催缴
第一，提高业主自觉缴费意识，将其欠费意识消灭在萌 芽状态。（设备参观日；宣传漫画）