苏宁易购的采购管理-文档
苏宁易购采购和销售管理
苏宁易购采购和销售管理引言苏宁易购是中国领先的综合零售企业，以电子商务为核心，涵盖了多个业态，包括线上线下的购物平台、零售门店、物流配送和金融服务等。
采购和销售管理是苏宁易购成功运营的重要组成部分，对于保持公司竞争力和提升顾客满意度起着关键作用。
本文将重点介绍苏宁易购的采购和销售管理策略，包括采购流程、供应商管理、销售渠道和销售数据分析等内容。
一、采购流程苏宁易购的采购流程经过了多年的优化和调整，建立了高效且稳定的采购体系。
其采购流程主要包括需求识别、供应商选择、谈判与合同、采购执行和供应商绩效评估等环节。
1.需求识别：苏宁易购定期评估市场需求和销售情况，根据公司战略和业务发展需要确定采购需求。
采购需求可以来自内部部门提出的需求申请，也可以通过市场调研和竞争对手分析等外部信息获取。
2.供应商选择：基于苏宁易购制定的供应商评估标准和流程，采购部门对潜在供应商进行评估和筛选。
供应商评估标准包括供货能力、价格竞争力、质量控制能力、服务水平等方面。
3.谈判与合同：苏宁易购与供应商进行价格、数量、配送和付款条件等方面的谈判，以达成双方满意的采购合同。
合同主要包括采购物品的规格、质量标准、交付时间、价格和付款条件等条款。
4.采购执行：在合同签署后，苏宁易购进行采购执行，包括订单发布、收货检验、物流配送和付款等环节。
苏宁易购通过其完善的供应链体系保证采购物品按时按量到达指定地点。
5.供应商绩效评估：苏宁易购定期对供应商进行绩效评估，评估标准包括供货准时率、产品质量、服务响应速度以及售后服务等方面。
评估结果将用于供应商的绩效考核和供应商合作的持续改进。
二、供应商管理苏宁易购高度重视供应商管理，建立了一套完善的供应商管理体系，以确保提供优质的产品和服务。
1.供应商选择：苏宁易购在选择供应商时，考虑供应商的信誉度、供货能力、质量控制能力和价格竞争力等因素。
同时，苏宁易购鼓励供应商与其进行长期合作，共同促进业务发展。
苏宁采购管理案例分析
案例点击
2009年7月28日，惠普-苏宁电器直供战略合 作签约仪式在南京举行，双方将从即日起对采购 模式进行变革，全面采取直供合作模式，由此苏 宁电器成为惠普在中国地区第一家也是唯一一家 直供渠道商。 据悉，惠普之前一直采取代理分销的直供模 式，都是通过神码、英迈等全国总代理向包括苏 宁及电脑城在内的所有国内零售渠道进行分销操 作，而此次双方签署直供协议后，苏宁电器将直 接向惠普中国工厂提货，此举将使采购效率大大 提高，而采购成本则由于中转环节的减少而进一 步缩减，从而为市场留出了更大的让利空间。
直供模式的意义
（1）直供的实现使得渠道扁平化，减少中间环节， 利润更大
（2）惠普直接从苏宁发货，通过无缝对接缩短产 品从生产到苏宁门店的时间
（3）通过直销，苏宁能能通过门店调研，客服 回访获得全面的信息
国美与苏宁采购模式的比较
不同点 国 美 的 采 购 模 式
国美与苏宁采购模式的比较
苏 宁 的 采 购 模 式
LOGO
国பைடு நூலகம்与苏宁采购模式的比较
相同点
采购体系
1、采购流程
2、采购管理
采购流程
采 购 部 门 一
采 购 部 门 二 订 单 输 入
采 购 部 门 三
财务管理部 稽 核 订 单 结 算 管 理 部
库 存 中 心
订单信息 验收信息输入 信息系统中心 信息传入 订单通知 营销采购部 货物 订单通知 供应商 结算
企业的核心竞争力
物流，信息化以及人力资源是苏宁的核心竞争力。 物流方面，苏宁建立了区域配送中心，城市配送中心，转 配点三级物流网络。 信息化方面，苏宁建立了集数据，语音，视频，监控与一 体化信息网络系统，技术信息的发展使得企业能够及时了解 市场信息，制定不同的市场体制，有利于企业的组织管理。 人力资源方面，苏宁建立了系统化的招聘选拔，培训培养， 考核激励与发展规划体系，秉承人品优先，能力适度，敬业 为本，团队第一的用人理念，坚持自主培养，内部提拔的人 才培养方针。
超市采购部管理制度
超市采购部管理制度第一章总则第一条为了规范超市采购部的管理工作，提高采购效率和管理水平，制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市采购部的管理工作，包括采购计划、采购流程、采购审核、供应商管理等方面。
第三条采购部是超市的重要部门，负责超市商品的采购和货源的管理，对超市的经营业绩有重要影响。
第四条采购部门的管理应当依法遵纪守法，公平公正，合理高效，遵循市场规律，以满足超市的商品需求和提高超市的竞争力为目标。
第二章采购计划第五条采购部门应当根据超市的销售情况和季节变化，制定年度采购计划和季度采购计划，明确超市各类商品的采购数量、品种和价格等。
第六条采购计划应当与超市的营销计划和经营规划相衔接，确保采购工作与超市经营活动的一体化。
第七条采购计划应当充分考虑市场行情和供应商的情况，合理确定采购数量和价格，防止过剩或缺货现象的发生。
第三章采购流程第八条采购部门应当严格按照采购计划和采购流程进行采购活动，包括市场调研、供应商选择、合同签订、商品验收等环节。
第九条采购部门应当及时了解市场行情，寻找有竞争优势的供应商，确保商品的价格、质量和交货期满足超市的需求。
第十条采购部门应当建立健全的供应商管理制度，对供应商进行评估和考核，及时更新和筛选合作的供应商。
第四章采购审核第十一条采购部门应当建立健全的采购审核制度，确保采购活动的合法、合规和合理。
第十二条采购部门应当严格按照设定的采购权限进行采购活动，不得擅自超出权限范围进行采购。
第十三条采购部门应当建立采购档案，对采购活动的每个环节进行记录和归档，以备审计和监督。
第五章供应商管理第十四条采购部门应当对供应商进行定期评估和考核，包括供货能力、质量保证、价格稳定等方面。
第十五条采购部门应当建立供应商信用档案，对供应商的信用状况进行监控和管理，避免合作风险。
第十六条采购部门应当建立供应商奖惩制度，对表现优秀的供应商予以奖励，对不良的供应商进行处罚和淘汰。
第六章附则第十七条本管理制度自颁布之日起施行，超市采购部应当严格执行，不得擅自改动或违反。
苏宁易购案例分析word版(修改好的)
张军201008213冯烨2010508185电子商务案例分析——关于“苏宁易购”的分析一、关于“苏宁易购”的基本情况（一）网站的背景介绍苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
目前，苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。
与此同时，苏宁易购也不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。
目前，苏宁易购主要产品种类包括以下种类：二、苏宁易购的商业模式分析（一）战略目标分析1、产品或服务的差别化战略依托于苏宁电器覆盖全国的销售网络，苏宁易购在电子商务运营中突破传统思维，进行了诸多服务和用户体验方面的创新和尝试：1.苏宁易付宝。
依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝，开创了支付方式的新模式。
顾客在苏宁门店充值，网上消费，让顾客在网购消费的同时，感受到支付的安全保证。
2.电话支付模式。
苏宁易购电话支付是国内电子零售行业的先河，大大方便了顾客网络购物的体验。
3.苏宁阳光包、IT帮客的销售。
作为苏宁的自由服务产品，苏宁阳光包、IT 帮客创新了售后服务产品的概念。
4.本地化配送，大家电免运费。
依托苏宁全国物流、售后系统，苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。
5.门店自提。
所有苏宁电器进驻的城市，苏宁易购客户都能够选择门店自提配送，在保证商品安全的同时，也能够利用苏宁门店进行用户体验。
6.以旧换新。
苏宁易购家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市，您可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”，凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。
苏宁易购企业管理总结
苏宁易购企业管理总结苏宁易购是中国领先的综合性零售企业，其企业管理一直以来都备受关注。
在这篇文章中，我们将对苏宁易购的企业管理进行总结，以期为其他企业提供借鉴和参考。
一、组织架构苏宁易购的组织架构分为总部和分支机构两个层次。
总部设立在南京，下设多个部门，包括营销、采购、供应链、财务、人力资源等。
分支机构则分布在全国各地，包括苏宁易购门店、苏宁易购物流、苏宁易购金融等。
二、管理制度苏宁易购建立了一套完整的管理制度，包括人事管理、财务管理、采购管理、供应链管理等。
其中，人事管理制度包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面；财务管理制度包括预算管理、成本控制、财务报表等方面；采购管理制度包括供应商管理、采购流程、采购合同等方面；供应链管理制度包括库存管理、物流管理、售后服务等方面。
三、团队建设苏宁易购注重团队建设，通过培训、激励、沟通等方式，提高员工的工作能力和团队协作能力。
同时，苏宁易购还建立了一套完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机制、股权激励等，以激发员工的工作热情和创造力。
四、创新发展苏宁易购一直致力于创新发展，通过技术创新、业务创新、模式创新等方式，不断提升企业的竞争力和市场占有率。
例如，苏宁易购推出了“苏宁小店”、“苏宁易购金融”等新业务，拓展了企业的业务范围；同时，苏宁易购还积极推进数字化转型，通过大数据、人工智能等技术，提高企业的效率和服务质量。
五、社会责任苏宁易购积极履行社会责任，通过慈善捐赠、环保行动、公益活动等方式，回馈社会。
例如，苏宁易购曾多次向灾区捐赠物资和资金，为灾区人民提供帮助；同时，苏宁易购还积极推进绿色物流、节能减排等环保行动，为环保事业做出贡献。
苏宁易购的企业管理体系完善，团队建设和创新发展得到了充分重视，同时积极履行社会责任。
这些经验和做法对其他企业具有借鉴和参考意义，希望能够为企业管理者提供一些启示和帮助。
苏宁采购管理模式现状分析
苏宁采购管理模式现状分析一、背景介绍苏宁作为中国领先的电子商务企业，拥有众多线下门店和线上销售渠道，为了能够实现高效的供应链管理，提高采购效率，苏宁建立了一套采购管理模式。
二、采购管理模式概述苏宁的采购管理模式主要包括以下几个方面：1. 供应商管理苏宁与众多供应商建立了稳定的合作关系。
供应商通过线上平台提交产品信息和报价，苏宁通过评估供应商的质量、价格、交货能力等因素，选择合适的供应商进行合作。
采购部门与供应商之间保持紧密的联系，及时沟通和解决问题。
2. 采购需求分析针对产品销售数据和市场需求预测，苏宁采购部门进行采购需求分析。
通过分析历史销售数据、市场趋势以及竞争对手的情况，确定采购目标和采购计划。
采购部门与销售、市场部门密切合作，协调好库存和销售的关系。
3. 采购订单管理苏宁通过内部ERP系统进行采购订单管理。
采购部门根据采购需求生成采购订单，并与供应商进行确认。
在供应商交货后，苏宁进行验收，如有问题及时与供应商协商解决。
4. 库存管理苏宁通过ERP系统对库存进行管理。
定期进行库存盘点，及时补充缺货产品，合理配置库存。
同时，采用先进的库存管理技术和方法，优化库存周转率，降低库存成本。
三、现状分析1. 优势苏宁的采购管理模式具有以下优势：•供应链稳定：与众多供应商建立了稳定的合作关系，确保供应链的稳定性和可靠性。
•数据驱动：基于销售数据和市场趋势进行采购需求分析，提高采购决策的准确性。
•高效的订单管理：通过ERP系统进行采购订单管理，提高订单处理的效率。
•精细化库存管理：通过先进的库存管理技术和方法，优化库存周转率，降低库存成本。
2. 不足之处然而，苏宁的采购管理模式仍然存在一些不足之处：•供应商选择有限：由于苏宁采购规模庞大，但与供应商的合作仍然集中在一定的范围内，存在着一定的供应商选择有限的问题。
•需求预测不准确：尽管苏宁有一套完善的需求分析体系，但市场的变化是动态的，需求预测往往不准确，导致过量或缺货的情况发生。
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。
2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
苏宁易购仓储管理
苏宁易购仓储管理一、总则（一）目的为了规范公司的仓库管理程序，促进仓库各项工作科学、高效、有序的运作，加强对成品模具、物料存放及出入库安全，提高物料的有效利用率，合理控制费用的支出，保障公司生产物料及时供应及成品销售工作的正常开展，严格按照程序文件和6S管理体系，特制订本管理制度。
（二）适用范围本制度详细阐明了公司仓库管理职责及成品、物资出入库管理程序。
适用于上海务本工具机械有限公司成品、物资出入库管理制度。
二、物品入库有关制度：说明：1、领料车间严格依照领料单进行领料；2、入库车间，采购严格按照凭入库单进行入库。
目的：1、控制加工期间的工费、料费；2、节约原料费和加工费。
（一）物品严格按照相关部门所开单据验收合格后，方可及时入库。
（二）仓管应认真清点所要入库物品的数量，凭入库清单并检查好物品的规格、质量，做到数量、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字。
（三）物品进库，仓管和采购员现场交接接收，必须按采购部或生产部门申请所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。
（四）物品入库，要按照不同的材质、规格、功能和要求，分类、分别储存。
（五）物品数量准确、价格不串。
做到帐、卡、物、金额相符合。
（六）仓库经常开窗通风，保持库室内整洁。
三、物品出库有关规定：说明：1、仓库物品出库必须由销售凭销售订单并签字方予以出库；2、保证物品的质量、数量。
目的：1、严格控制物品的质量，数量。
保证发货信息的准确性。
2、厉行节约，杜绝浪费。
（一）物品出库，保管人员要做好记录，领用人凭领料单并有其主管签字方可领料。
仓管员做到无票据不予发放物料或物品。
领料人应考虑其生产能力将大批次的物料进行小批量的分批领取进行加工处理。
（二）物品出库实行“先进先出、推陈出新”的原则，做到保管条件差的先出，包装简易的先出，易变质的先出。
订单急的除外。
如镁制品、铜制品等表面因潮湿长霉。
（三）本着“厉行节约，杜绝浪费”的原则发放物品，实行以旧换新，专用工具做到专物专用。
苏宁易购的采购管理
苏宁易购的采购管理摘要：目前中国经济已经进入了一个飞速发展的阶段，而各企业之间的竞争也是越来越激烈，通过对企业的采购过程及物流配送进行合理的安排以降低成本来达到控制成本的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一。
本文通过对苏宁易购的采购管理模式及物流管理进行分析与结绍，找出问题所在，从而提出相应对策，以增强企业核心竞争力。
关键词：苏宁易购；采购管理；物流管理；一、基本情况（一）企业简介苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，于2009年8月18日上线试运营，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2010年2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额，并且实现销售收入59 亿元，跻身国内电子商务前三，2012达到183亿的年销售额，相比上一年增长210%。
到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
（二）发展历程从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
苏宁易购的采购管理
苏宁易购的采购管理引言采购管理是指负责采购活动的规划、组织、实施和控制。
作为一家大型的电子零售企业，苏宁易购依赖于供应链管理中的采购环节来获得商品，并确保能够及时、高效地向顾客提供所需产品。
本文将介绍苏宁易购的采购管理流程和相关策略。
采购管理流程苏宁易购的采购管理流程主要包括需求分析、采购策略确定、供应商选择、合同签订和监控等环节。
需求分析需求分析是采购管理的第一步。
苏宁易购根据市场需求、销售数据和库存情况等信息，分析并确定需要采购的商品种类、数量和质量要求。
采购策略确定根据需求，苏宁易购制定采购策略。
采购策略包括确定采购方式（直接采购或招投标采购）、采购周期、采购量和价格等。
同时，根据供应商的信誉、产品质量和售后服务等因素，制定供应商优选的策略。
供应商选择苏宁易购根据事先设定的供应商选择标准，对供应商进行评估和筛选。
供应商的评估标准包括供应能力、价格水平、产品质量、交货期、售后服务等因素。
合同签订苏宁易购与选择好的供应商签订采购合同，明确双方的权益和责任。
合同内容包括采购物品的规格、数量、价格、付款方式、交货时间和售后服务等条款。
监控在采购过程中，苏宁易购通过监控采购进度和供应商履约情况，确保采购目标的实现。
若出现供应商无法按时交付或出现质量问题等情况，需要及时采取应对措施，如与供应商协商解决或寻找替代供应商。
采购管理策略为了提高采购管理的效率和效果，苏宁易购采取了以下策略：供应链合作苏宁易购与供应商建立长期稳定的合作关系。
通过共享信息、优化采购流程和提升供应商的生产能力，实现供应链的协同，减少库存和成本。
供应商评估与考核苏宁易购建立了供应商评估与考核体系，对供应商进行定期评估，包括供货能力、产品质量、交货准时率、售后服务等方面。
根据评估结果，对供应商进行奖惩和激励，以保证供应链的稳定和高效。
信息技术支持苏宁易购借助信息技术，建立了供应链管理系统。
该系统实现了采购需求分析、供应商选择、合同管理、库存控制和订单跟踪等功能，提高了采购管理的可视化和全程可控性。
苏宁采购管理
结束！
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苏宁云商
一．采用包销的模式，即先付款把产品买下来，再转 手在卖场买，这种方式对大型零售企业都比较适用， 能压低成本。
二．集中采购。统一组织企业的所需物品的采购进货 业务。 三．创新零供采购模式：直供合作（例如：惠普—苏 宁电器直供战略合作签约，双方将从即日起对采购模 式进行改革，全面采取直供模式。）
优点：
S u n in g 苏宁
第9组
探索Suning企业采购的神秘之路
企业架构
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采购管理
企业介绍
苏宁是中国商业企业的领先者， 经营商品涵盖传统家电、消费电子、百 货、日用品、图书、虚拟产品等综合品 类，线下实体门店1700多家，线上苏宁 易购位居国内B2C前三，线上线下的融 合发展引领零售发展新趋势。 正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。 国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一 是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三， 中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、 《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
采购员的素质要求
A 分析能力 由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定， 例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物 料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。 B 预测能力 在现代动态经济环境下，物料的采购价格与供应数 量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料，判断货源是 否充裕；通过与供应商的接触，从其“销售”的态度，揣摩物料可能 供应的情况；从物料价格的涨跌，推断采购成本受影响的幅度有多 大。 C 表达能力 采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通，都 必须能正确、清晰表达采购的各种条件，例如规格、数量、价格、 交货期限、付款方式等，避免语意含混，滋生误解。面对忙碌的采 购工作，必须使采购人员具备“长话短说，言简意赅”的表达能力， 以免浪费时间。 D 产品知识 无论是采购哪一种物料，都必须要对其所欲采购的 标的物有基本的认识。对于苏宁企业采购员来说，对商品的了解要 比其他行业的采购员还要深入，因为其必须担负起销售业绩的相关
苏宁易购供应商管理
苏宁易购供应商管理基本流程1、供应商选择2、合格供应商认证签订采购合同3、供应商质量控制（质量调研-拦了验收-派检验人员-进行来源检验-签订质量问题解决方案）4、供应商交货期管理（交货期控制-延误对策）5、供应商绩效考核（体系实施-考核后处理）前言电子商务是互联网行业里最热门的领域，对于其中竞争最为激烈的B2C零售商们来说，供应链的管理能力既是他们发展的瓶颈问题，同时也是他们脱颖而出的核心竞争力。
本期重点关注的几个案例卓越亚马逊、苏宁易购，我们将向你揭示：B2C零售商们供应链的提速，是如何依赖于其后台仓储物流体系的高效运转的。
企业首先进行目标市场选择、细分、找出客户群及渠道形式。
然后整对企业上游供应链和下游服务点决定整体适当他们的渠道体系苏宁易购具有完善的供应链管理体系，下面就让我们战示一下：苏宁易购供应链管理体系图解一、致力于供应链的整合1、为建立与供应商的无缝链接，苏宁打造了连锁经营的“IT神经网络”。
基于多媒体技术控制体系将供应商、连锁企业、分销商直至终端用户连成一个整体;建立功能强大的网链结构实现跨区域、跨行业的紧密协作,打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。
力推新营销模式2004年11月,苏宁海尔在南京成立经营推进公司,苏宁海尔经营推进公司的创新合作,是两个定位世界500强企业的握手。
标志着一种以争取绝对规模优势为特点，很大程度上宣布了中国家电行业“协同整合”时代已经到来。
此时我们说企业与上游供应商之间的关系不再是短期的买卖关系二十已经发展为长期的合作伙伴关系同时交叉的事中参与取代时候把关。
2、建立信息共享平台。
整合上游资源组织适销对路的商品。
通过与供应商的之间的信息共享下游节点企业可以将终端消费者的新需求反馈给上游的制造商，促使其有针对性的进行工艺流程的改进生产适销对路的高质量产品。
3、降低商品库存，减少库存成本，加快商品周转速度。
苏宁电器目前在全国拥有100多个物流配送中心点。
苏宁供应链系统
苏宁供应链系统苏宁供应链系统是苏宁易购集团旗下的一套供应链管理软件系统。
该系统旨在提高供应链的效率、降低成本，使得苏宁易购在商品采购、库存管理、物流配送等环节实现更好的控制和管理。
下面将从系统的特点、功能模块以及带来的优势等方面进行详细介绍。
首先，苏宁供应链系统具有以下几个特点。
首先是全面性，该系统能够涵盖苏宁易购的全供应链业务，即从采购到物流配送的全过程。
其次是智能化，系统采用了最新的物联网、大数据等技术，能够自动化地收集和分析供应链数据，提供有针对性的决策支持。
再次是灵活性，系统支持模块化的设计，可以根据苏宁易购的业务需求进行定制化开发和配置。
最后是安全性，系统采用了先进的数据加密和权限控制技术，确保供应链数据的安全性和机密性。
苏宁供应链系统包括多个功能模块，以满足不同业务环节的需求。
其中，采购管理模块负责商品的采购计划、供应商管理、订单管理等工作；库存管理模块负责库存的监控、调拨、盘点等工作；物流配送模块负责从仓库到门店的货物运输和配送；质量管理模块负责商品质量的把控和追溯；成本管理模块负责成本的核算和分析；数据分析模块负责供应链数据的收集、分析和报表生成等。
苏宁供应链系统带来了诸多优势。
首先，系统能够提高供应链的效率，通过自动化和智能化的方式，减少了人工操作和管理的工作量，缩短了订单处理和物流配送的时间，从而提高了企业的响应速度和服务水平。
其次，系统能够降低供应链的成本，通过减少库存、优化采购计划和物流路线等方式，实现了成本的控制和降低。
再次，系统能够提高供应链的可靠性，通过对供应链数据的监控和分析，及时发现问题和风险，采取相应的措施，保证了供应链的稳定运行。
最后，系统能够提供数据支持，通过对供应链数据的收集、分析和报表生成，提供了决策者需要的信息，帮助他们进行准确的决策和规划。
综上所述，苏宁供应链系统是苏宁易购在供应链管理方面的一项重要工具，具有全面性、智能性、灵活性和安全性等特点，包含采购管理、库存管理、物流配送、质量管理、成本管理和数据分析等功能模块，带来了效率的提升、成本的降低、可靠性的提高和决策的支持等多重优势。
苏宁易购企业管理制度范本
第一章总则第一条为加强苏宁易购企业管理，规范企业内部运作，提高企业运营效率，保障企业合法权益，根据国家有关法律法规，结合企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于苏宁易购集团及其下属所有子公司、分公司、分店等分支机构。
第三条苏宁易购企业管理应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行国家相关政策；2. 坚持以人为本，注重员工权益；3. 强化内部管理，提高企业竞争力；4. 优化资源配置，实现可持续发展。
第二章组织架构第四条苏宁易购集团设立董事会、监事会、总裁办公室、各部门及分支机构。
第五条董事会负责制定公司发展战略、重大决策和监督公司经营管理工作。
第六条监事会负责对公司财务状况和董事、高级管理人员履行职责情况进行监督。
第七条总裁办公室负责协助董事会和总裁进行决策，协调各部门工作。
第八条各部门及分支机构在总裁办公室的领导下，负责具体业务运营和管理。
第三章人力资源管理制度第九条苏宁易购集团实行全员劳动合同制，保障员工合法权益。
第十条苏宁易购集团按照国家规定，为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十一条苏宁易购集团建立员工培训体系，提高员工素质和业务能力。
第十二条苏宁易购集团实行绩效考核制度，根据员工绩效给予相应的奖励和晋升机会。
第四章财务管理制度第十三条苏宁易购集团建立健全财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整。
第十四条苏宁易购集团严格执行国家税收政策，依法纳税。
第十五条苏宁易购集团加强内部控制，防范财务风险。
第五章采购与销售管理制度第十六条苏宁易购集团建立健全采购制度，确保采购渠道的合法、合规、高效。
第十七条苏宁易购集团严格执行销售政策，维护市场秩序。
第十八条苏宁易购集团加强库存管理，降低库存成本。
第六章质量与安全管理制度第十九条苏宁易购集团严格执行产品质量标准，确保产品质量。
第二十条苏宁易购集团加强安全生产管理，保障员工生命财产安全。
第七章信息与技术管理制度第二十一条苏宁易购集团建立健全信息管理制度，保障信息安全。
苏宁集团采购管理制度范本
第一章总则第一条为规范苏宁集团采购行为，提高采购效率，降低采购成本，保证采购质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于苏宁集团所有采购活动，包括但不限于商品采购、服务采购、工程采购等。
第三条本制度遵循公开、公平、公正、高效的原则，确保采购活动的合法合规。
第二章采购组织与管理第四条苏宁集团设立采购管理委员会，负责制定采购策略、审批重大采购事项、监督采购执行情况。
第五条各部门根据业务需求，设立采购部门，负责本部门的采购工作。
第六条采购部门应配备具备专业知识和技能的采购人员，负责采购活动的具体实施。
第七条采购部门应建立健全采购档案，对采购活动进行全过程记录，确保采购活动可追溯。
第三章采购流程第八条采购需求提出1. 各部门根据业务需求，提出采购申请，并附上详细的技术规格、数量、预算等。
2. 采购部门对采购申请进行初步审核，确保申请符合公司规定。
第九条供应商选择1. 采购部门根据采购需求，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价等方式选择供应商。
2. 选择供应商时，应充分考虑供应商的资质、业绩、价格、售后服务等因素。
第十条采购合同签订1. 采购部门与供应商协商确定采购合同条款，包括价格、数量、质量、交货期、付款方式等。
2. 采购合同需经法律部门审核，确保合同合法有效。
第十一条采购执行1. 供应商按照合同约定履行义务，交付合格产品或服务。
2. 采购部门负责跟踪采购进度，确保采购任务按时完成。
第十二条采购验收1. 采购部门对采购到的产品或服务进行验收，确保符合合同要求。
2. 验收不合格的产品或服务，应立即通知供应商处理。
第四章采购成本控制第十三条采购部门应制定合理的采购预算，严格控制采购成本。
第十四条采购部门应积极寻找性价比高的供应商，降低采购成本。
第十五条采购部门应加强内部管理，提高工作效率，降低采购过程中的额外支出。
第五章采购监督与考核第十六条采购管理委员会负责监督采购活动的合规性，对违规行为进行查处。
第十七条采购部门应定期对采购人员进行考核，考核内容包括采购效率、成本控制、质量保证等方面。
苏宁银河百货采购部工作手册
目录第一章总则.............................................................................................................................................第二章部门组织机构............................................................................................................................. 第一节部门职能与职责......................................................................................................................... 第二节部门岗位设置............................................................................................................................. 第三章品牌引进流程............................................................................................................................. 第四章供应商编码申请流程................................................................................................................. 第五章供应商变更流程......................................................................................................................... 第六章品牌撤场流程.............................................................................................................................第七章附则............................................................................................................................................. 第一章总则采购部管理手册作为公司管理手册的一个分支，目的是为了规范采购管理工作。
苏宁采购模式分析
苏宁采购模式分析苏宁采购模式分析一、相同点国美和苏宁都是采用包销的模式，即是先付款，把产品买下来，再转手在卖场卖。
这种方式对大型零售企业比较适用，能压低成本。
二、不同点国美的采购模式1、国美的采购策略（1）中央采购制度特点：1）提高了国美与供应商谈判的竞价能力；2）降低了企业的整体采购费用；3）使通道利益最大化；4）严格规范采购行为。
（2）采购方式1）包销定制2）招标采购：即采购方作为招标方，事先提出采购的条件和要求邀请众多企业参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。
整个过程要求公开、公正和择优。
（3）采购管理1）严格控制采购流程2）采购人员的管理2、“定制招标”模式分析国美电器的“定制+招标”模式与传统的采购模式相比，具有非常明显的超前意识。
当然，这个庞大的订单还需强大的销售网络来支撑，国美在全国拥有数目最多的直营门店，年销售能力居国内家电零售企业之首，这对任何一个家电生产商来说都是一个不容忽视的零售终端。
(1)定制+招标的优点1)市场适应性加强。
“定制+招标”综合了生产厂家与零售商获取的市场信息和市场判断。
因此其产品的市场适应性更强，销售速度更快。
2)商品周转效率提高。
“定制+招标”有的放矢，使得厂家可以根据订单计划性的生产，来说商根据约定的供货情况计划性的组织销售。
从而最大限度的缩短商品的压库期，减少周转环节。
3)减少中间环节。
国美日益强大，在整个销售渠道中的话语权越来越大，一举一动都影响着家电销售渠道。
每进入一个新的领域，国美的定制+招标策略总会出奇制胜，立刻删除代理的中间环节，缩短庞大冗长的代理链条。
3、国美的OME采购计划（1）OME可简称为“代工生产”或“贴牌生产”，企业为了加大其拥有在创新能力方面的配置，尽可能减少在固定资产方面的投入，企业不直接进行生产，通过让别的企业代为生产的方式来完成产品的生产任务。
(2）这样，企业只需支付材料成本费和加工费，而不必承担设备折旧和自建工厂的负担，可随时根据市场变化灵活是按需下单。
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苏宁易购的采购管理摘要：目前中国经济已经进入了一个飞速发展的阶段，而各企业之间的竞争也是越来越激烈，通过对企业的采购过程及物流配送进行合理的安排以降低成本来达到控制成本的目的对于企业来说是提高企业核心竞争力的有效因素之一。
本文通过对苏宁易购的采购管理模式及物流管理进行分析与结绍，找出问题所在，从而提出相应对策，以增强企业核心竞争力。
关键词：苏宁易购；采购管理；物流管理；一、基本情况（一）企业简介苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，于2009年8月18日上线试运营，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2010年2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额，并且实现销售收入59 亿元，跻身国内电子商务前三，2012达到183亿的年销售额，相比上一年增长210%。
到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
（二）发展历程从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C 市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来，苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中，体验人性化的服务。
（三）市场定位苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C 网站，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。
二、苏宁易购采购战略目标1.降低采购成本，提高企业整体效益2.与供应商协商，以便保护商品价格及公司成本结构。
3.提高公司规模及影响力，增加市场份额。
4.加强对供应商的控制力。
5.提高集中管理水平，降低法律风险。
6.加强采购监督，保证采购质量，提高采购效率。
三、苏宁易购采购战略（一）统购分销为主，自主采购为辅统购是指公司统一向供应商订购商品，分销有两种方法：一种是由公司统一向供应商采购商品，然后根据各子公司的要货计划由公司向各子公司销售。
另一种是由公司统一与供应商签订购货计划，各公司提出要货计划，经公司批准后，由供应商直接向各子公司销售。
自主采购是指公司子公司根据所处地区的实际销售情况，提出产品采购计划，报经公司批准后，自主向供应商采购货物。
（二）大规模统一采购，获得较低采购成本对于公司的货物需求，经过合理安排后，由公司进行统一采购，如此可大幅度降低其间的人力、物力成本。
（三）赊购或授信额度的零售导向公司买断供应商的商品，同时，公司在与供应商签订购销合同协议等中规定：公司对于残次品滞销商品及其他不能正常销售的商品享有退货的权利。
供应商为了维护其产品价格的市场秩序，规定产品的最高和最低指导销售价。
（四）市场扩张战略增加综合家用电器产品的经销种类，扩大公司市场规模和机会。
加大连锁店的发展速度和整合力度，集约和扩大连锁销售规模。
（五）后向一体化战略获得供货方公司的所有权或增强其的控制力度，除此之外，苏宁还可以直接进入制造业，可以通过贴牌、控股、合资等方式进入制造业。
五、苏宁的采购模式对于苏宁易购的采购模式则主要有几下三种：（一）包销模式1、含义即是先付款，把产品买下来，再转手在卖场卖。
这种方式对大型零售企业比较适用，能压低成本。
2、包销模式的意义（1）、有利于调动包销商经营的积极性（2）、有利于利用包销商的销售渠道，达到巩固和扩大市场的目的（3）、可减少多头经营产生的自相竞争的弊病（二）集中采购1、含义是相对分散采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。
2、集中采购的优点（1）有利于建立商品生产基地，减少流转环节，取得最佳经济效益。
（2）易于稳定本企业与供应商之间的关系，得到供应商在技术开发、货款结算、售后服务支持等诸多方面的支持与合作，有利于更紧密合作和稳定供货渠道。
（3）有利于人员的管理，提高采购人员的专业性，有利于采购决策中专业化分工和专业技能的发展，同时也有利于提高工作效率，及时掌握供求信息，做好协调工作。
（4）建立各部门共同物料的标准规格，可以简化种类，互通有无，亦可节省检验工作，减少了管理上的重复劳动；（5）集各零售店的零星要货为较大批量的要货，提高对供应商的谈判力量，争取供应商在价格上给予尽可能多的优惠，较易获得价格折让与良好服务，从而降低进货成本，降低销售价格，提高竞争力。
（6）只有一个采购部门，因此采购方针与作业规则，比较容易统一实施；采购功能集中，减少人力浪费；便于采购人才培养与训练；推行分工专业性，使采购作业成本降低，效率提升。
（7）集中采购，有利于采购管理和资金周转；可以统筹规划供需数量，避免各自为政，减少库存量，避免了分散库存。
3、集中采购的缺点（1）采购流程过长，延误时效；零星、地域性及紧急采购状况难以适应。
（2）非共同性物料集中采购，并无数量折扣利益。
（3）采购与使用单位分离，采购绩效较差。
例如规格确认、物料转运等费事耗时。
（4）效率低一些，审批可能需要较长时间，逐级签字，灵活性较差。
（5）采购产品多样，不适用于紧急采购的物料；（6）产品种类繁多，难以实现一站式采购。
（7）由于采购的产品多，漏订货、盘点出错的几率增大。
4、具体操作（1）由采购中心、分销中心销售管理部门、地区分支公司销售部、连锁企业采购员组成，对所有的供货资源负责。
（2）对某一类重点产品设置采购中心，降低运营成本。
（3）采购方式：定制、买断、包销（4）分级采购（三）创新零供采购模式：直供合作1、直供战略合作的意义（1）直供是使渠道扁平化，减少了中间环节，流出了更大的让利空间，使得消费者可以获得更实惠的价格。
（2）由供应商向苏宁直接发货，通过无缝对接缩短产品从出厂到苏宁门店的时间。
消费者可以在苏宁购买到一些供应商的最新产品，全球最新概念产品及革命性技术也将第一时间在苏宁展示。
（3)提供最适应消费者需求的产品是苏宁的责任，通过直供，苏宁能通过门店调研、客服回访等方式获得更全面的产品信息。
（4)由合作商将向苏宁派驻专业的销售工程师，从而可使消费者可以在全国近150个城市的苏宁连锁门店获得最全面、最专业的产品咨询、技术支持等售前售中服务。
（5)双方强大的售后力量将为消费者保驾护航，合作方将向苏宁提供全方位的技术支持，而苏宁也将提供更加方便快捷的配送、安装、上门维修以及远程电脑服务，苏宁全面专业的电脑维修保养服务和“阳关包”延保服务等更能为合作商的产品销售增添苏宁品牌附加值。
2、与供应商建立良好的伙伴关系独家代理优势以及与供货商和与苏宁的良好的伙伴关系是竞争对手无法比拟的，为其占领全国市场提供的较好的基础。
并且，我们应该看到公司与一些家电生产兴业的龙头签订的代理协议及战略合作协议，还具有强强联合的品牌效应，提高品牌的认可度。
五苏宁的采购体系（一）采购流程（二）采购管理苏宁电器集团的采购体系由采购中心、分销中心销售管理部、地区分支公司销售部和连锁企业采购员组成，并对所有的供货资源负责。
苏宁电器集团实行集中式采购管理，集中包括决策的集中、计划的集中和信息的集中，在采购方面，苏宁电器集团依据实际情况适当分散，地区分支公司可在计划范围内自行采购，加强了与供应商在当地的合作。
苏宁电器集团采购管理的内容如下：1、采购中心完成对苏宁电器集团产品资源的分类，包括各地区产品资源的分类。
2、采购中心与分销中心制定采购政策，制订包括采购中心、地区分支公司、连锁企业的年度、月度采购计划。
3、采购中心与供应商谈判，审定与供应商的供货协议，审核连锁企业C类产品能否进入苏宁产品资源平台。
4、连锁发展部与加盟企业谈判，确定连锁企业的产品资源进入与具体采购计划。
5、采购中心按照计划和需求调整、维护与供应商的合作关系，并安排和执行采购任务。
6、采购中心对采购总成本进行核算，和分销中心配合制定产品销售价格区间。
7、采购中心与分销中心配合，安排有关产品退货至厂家。
8、采购中心和财务部配合，安排与厂家的结算；销售部与财务部配合，安排与连锁店之间的结算。
六、苏宁易购的物流管理（一）采用自营物流配送模式电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
1.配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。
通过配送中心，根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时达客户（这里的“客户”既指下一级的配送中心，也可以指苏宁的连锁门店，最终用户等）。
2.速递队伍。
除了大型配送货车外，苏宁易购的另一支配送小分队也在日益壮大，他们每日满载各种小件商品，穿梭于城市街道之间。