组织行为学(黄忠东)第十章 组织理论与设计

设置合理的组织结构
主要 研究 两个 问题
确定各组成部门间的 相互关系， 相互关系，确保组织 整体目标的实现
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
组织设计的基本维度
工作专门化 部门化
管理幅度与管理层次 命令链 正规化 集权与分权
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
1.工作专门化 1.工作专门化——组织内明确的职能分工 工作专门化——组织内明确的职能分工 1
• 授权
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
6．正规化——有关工作的方法和程序具体 正规化——有关工作的方法和程序具体 化和条文化的程度
• 正规化程度越高越好吗？ 正规化程度越高越好吗？ • 对不同类别的工作而言，正规化 对不同类别的工作而言， 程度是否需要有差别？ 程度是否需要有差别？
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
5．集权与分权（1-2） 集权与分权（
工作重要性
影响 集、分权 程度 的因素
组织规模和空间分布广度 组织的工作性质 高管的管理水平和控制能力
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
5．集权与分权（2-2） 集权与分权（ • 制度分权
–在组织设计时规定各岗位必 在组织设计时规定各岗位必 要的职责和权限
社会系统学派 行为科学学派
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组织行为学
10.2 组织设计
10.2.1 组织设计 10.2.2 组织设计的基本维度 10.2.3 组织设计的权变因素 10.2.4 组织设计的程序与内容 10.2.5 组织设计的原则
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组织行为学
10.2.1 组织设计
组织设计就是在组织内部进行横向的管 理部门的设置和纵向管理层次的划分
3.管理幅度与管理层次 3.管理幅度与管理层次 • 管理幅度：能直接有效地领导的下
级人员的数目 • 管理层次：从企业最高一级管理组 织到最低一级管理组织的所有组织等 每个组织等级就是一个管理层次。 级，每个组织等级就是一个管理层次。 管理幅度宽/窄的优劣是什么？ 管理幅度宽/窄的优劣是什么？
影响管理幅度的因素 • 管理者和员工素质 • 工作自身特点 • 环境稳定性 影响管理层次的因素 • 组织规模 • 管理幅度
组织行为学
10.2.4 组织设计的程序与内容
明确和分解职能
明确职能 分解职能 基本职能和关键职 能逐级细分为各部 门、各职位的职能
追求稳定和 相对稳定 效益 追求快速、 追求快速、 动荡复杂 灵活 追求稳定效 益和灵活相 变化的 结合
进攻型战略
分析型战略
组织行为学
10.2.3 组织设计的权变因素
3．技术与组织设计 –技术可能使组织结构发生较大变化 技术可能使组织结构发生较大变化 –有研究认为技术与组织结构之间的这 有研究认为技术与组织结构之间的这 种关系并非高度相关 种关系并非高度相关 并非 4．组织规模与组织设计 –组织规模对结构具有明显的影响作用 组织规模对结构具有明显的影响作用 –随着组织的扩大，规模的影响力相对 随着组织的扩大， 随着组织的扩大 显得越来越不重要了
Click to add Title 专业 Click add Title 活动——水平专门化 活动 to水平专门化 Click to add Title 权力层次
主要分 工方式
2 1 3
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
2.部门化 2.部门化——对工作内容进行划分和归类 部门化——对工作内容进行划分和归类
• 可按职能、产品、地域、顾客类型等划分部门 可按职能、产品、地域、 • 实际中，组织往往将多种划分方法综合起来进 实际中， 行组织部门的划分
1
部门化的 基本原则
从实际出发
部门职责明确， 部门职责明确，理顺部门间关系
2 3 4
部门设置精简高效 重视组织整体利益
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10.2.2 组织设计的基本维度
组织行为学
10.2.4 组织设计的程序与内容
• 组织设计的任务是提供组织结构系统图和编制 组织设计的任务是提供组织结构系统图 组织结构系统图和编制 职位说明书， 职位说明书，形成组织手册 • 为此，需要完成如下工作： 为此，需要完成如下工作：
组织手册
形成管理规范和组织文件
组织任务、 组织任务、目 标、外部环境 和内部条件 组织基本因素分析 明确和分解职能 组织结构的框架设计 职务分析和设计
第十章 组织理论与设计
组织行为学
课件内容
学习目标 本章内容
组织理论 与设计
本章小结 模拟练习
组织行为学
学习目标
• 理解组织结构、组织设计的内涵和原则 • 掌握组织设计的基本维度和权变因素 • 掌握组织结构的基本类型、特点及发展 趋势
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组织行为学
本章内容
10.1 组织理论的演进 10.2 组织设计 10.3 组织结构
组织行为学
10.2.2 组织设计的基本维度
4．命令链 连续不间断的权力链条， 连续不间断的权力链条，从组织最高层 延续到最底层
• 明确无误地规定谁领导谁，谁服从谁，谁向 明确无误地规定谁领导谁，谁服从谁， 谁汇报工作， 谁汇报工作，谁向谁发布指示 • 授权是绝不可少的 • 保证命令统一性
组织行为学
10.2.3 组织设计的权变因素 7S理论 7S理论
环境
战略
技术
组织规模
组织行为学
10.2.3 组织设计的权变因素
1．环境与组织设计
组织行为学
10.2.3 组织设计的权变因素
2．战略与组织设计
战 略 防守型战略
目 标
环 境
组织结构特征 严格控制，专门化分工程度高， 严格控制，专门化分工程度高，规范化程 度高，规章制度多， 度高，规章制度多，集权程度高 松散型结构，劳动分工程度低，规范程度 松散型结构，劳动分工程度低， 规章制度少， 低，规章制度少，分权化 适度集权控制， 适度集权控制，对现有的活动实行严格控 制，但对部分部门采取让其分权或相对自 主独立的方式， 主独立的方式，组织结构采用一部分有机 式，一部分机械式
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组织行为学
10.1 组织理论的演进
不同阶段的组织理论 古典组织理论 手工业时代 经济人 独断 新古典组织理论 机器生产时代 社会人 现代组织理论 系统时代 决策人
时代 理论 基础 组织 特点
从小到大的分解 从个别转向整体 系统管理学派 权变理论学派 新组织结构学派
泰勒组织理论 主要 法约尔组织理论 理论 韦伯组织理论 厄威克组织理论