超市个人工作计划范本五篇
超市员工个人工作计划范文(5篇)
超市员工个人工作计划范文(5篇)超市员工个人工作计划范文篇一回顾这刚刚过去的超市收银领班工作,我感觉自己在工作当中虽然取得了一定成绩,但是很大程度来讲我还是欠缺的。
面对即将新到来的20__年,我感觉自己还有很多要务得完成,需要我采取足够的态度重视才可以。
因此,我逐制定超市收银领班工作计划,如下:1、做好收银员培训工作。
超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。
这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。
2、做好收银员日常工作监督。
收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度,不可以出现与顾客发生纷争的情况。
我日常工作当中就需要监督了。
3、做好收银员工资结算工作。
认真核查日常收银工作疏漏点,确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。
工作计划:一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。
二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。
超市员工个人工作计划范文篇二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__服装超市的一名员工,我深切感到__服装超市的蓬勃发展的态势,__服装超市人的拼搏向上的精神。
超市个人工作计划怎么写5篇
超市个人工作计划怎么写工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架,当然还是需要每个月、每一周、每一天的合理安排和具体实施,而它所起到的是督促、提示作用,可以更快提高个人工作能力,以及发现问题、分析问题与解决问题的能力。
下面是小编精心给大家整理超市个人工作计划怎么写,希望大家喜欢!超市个人工作计划怎么写1回首20__年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:一、提升专业技能不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了___超市连锁优势。
三、防损大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
四、员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
五、服务管理加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
个人在超市的工作计划5篇
个人在超市的工作计划5篇为了可以让自己的工作获得一个很好的完成,我们一定要认真写工作计划,工作计划制定好,可以给我们提供很好的机会,以下是职场我精心为您推荐的个人在超市的工作计划5篇,供大家参考。
个人在超市的工作计划篇1伴随着已经远去的XX年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布络的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布貉良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
超市个人工作总结与计划6篇
超市个人工作总结与计划6篇超市个人工作总结与计划篇1万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。
自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。
就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。
在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。
此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:一、决不破坏超市的规矩俗话说:国有国法,家有家规。
自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。
这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的责任心的体现。
二、不管是谁,随喊随到在超市实习有时还是很忙的。
特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。
有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。
仅有几个人在收货是忙不过来的。
既要验货又要把货装走。
所以,他们就需要人帮忙,通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。
在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。
在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。
在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
在超市实习我还学到一点。
现在这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。
有时候,还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。
有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。
超市员工个人工作计划(七篇)
超市员工个人工作计划在过去的____,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处,作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:一.认真____公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在____年再创佳绩超市员工个人工作计划(二)在过去的____,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:一.认真____公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
超市员工的工作计划5篇
超市员工的工作计划5篇时间过得可真快,从来都不等人,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,不妨坐下来好好写写计划吧。
我们该怎么拟定计划呢?这里给大家分享一些关于超市员工的工作计划,方便大家学习。
超市员工的工作计划篇1作为一名超市店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会。
仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。
可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。
指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。
销售过程中,店长和其他店员要协助销售。
团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。
最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
超市的个人工作计划
超市的个人工作计划超市的个人工作计划(精选5篇)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
下面是小编为大家整理的关于超市的个人工作计划大全,欢迎大家阅读参考学习!超市的个人工作计划篇1一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。
从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。
从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
3、整改阶段,对发现的.隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
二、治安灾害事故预防要点1、搞好宣传教育。
要利用各种机会,采取各种形式,向超市店员进行教育,提高超市店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
2、领导和超市店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。
要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。
对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。
其办法是:1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。
凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。
2024年超市工作计划书范文(五篇)
2024年超市工作计划书范文具备计算机系统和后台操作软件的运用能力。
所有员工离岗外出必须获得组长批准,并佩戴离岗证(在制作好离岗证后执行此规定)。
人员管理调整如下:1、管理层每周至少召开一次例会,平日高层管理可随时召开会议,确保问题能及时沟通并迅速解决,以强化管理者的执行力和效率。
(自____月____日起执行)2、对基层管理人员进行重点培训和培养,赋予更多的权力和责任。
加强沟通,引导和指导,使管理者明确其职责和管理能力。
(自____月____日起逐步加强)3、明确管理人员的分工,各负其责,确保责任清晰。
(分工已明确,自____月____日起逐步加强)4、中高层管理人员应以身作则,减少非工作相关交谈,提高执行力和效率。
接受监督,同时推行人性化管理和严谨的工作风气,传递正能量给员工。
(自____月8日起执行)5、部门员工力争每日召开一次例会,对事批评,对人表扬,总结前一天的工作,安排当天的任务,传达公司的理念和规章制度,灌输服务意识。
(自____月____日起执行,后期逐步强化)6、每次例会需遵循规则性和规范性。
7、所有员工需统一着装,佩戴工牌,规范发型,逐步进行现场培训,强化规章制度的执行。
(自____月____日起逐步执行)8、建立全员防损制度,增强防损、防火和防五害知识,减少商品损耗,明确防盗奖励机制,激发员工的防损积极性。
(在制定详细制度后实施)9、进行全面的员工培训,涵盖营业员、促销员、收银员、防损员和管理人员,培训内容包括企业文化、服务理念、礼貌礼仪、公司规章制度、考勤制度、奖惩制度、岗位技能、岗位职责、防损知识和商品知识。
(根据工作进度确定具体时间进行)10、强化服务理念,提升员工的职业素质,通过人员间的沟通和与顾客的交流来提升自身素质。
(自____月____日起执行)11、明确规定各类标准,所有人员必须按照标准执行。
(培训结束后开始严格执行)12、在办公区域张贴企业文化标语,提升员工的职业素养。
超市个人工作计划5篇
超市个人工作计划5篇制定打算必需胸有全局,妥当支配,哪些先干,哪些后干,应合理支配。
而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应当明确。
在时间支配上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求。
下面我给大家带来个人工作打算,盼望大家喜爱!超市个人工作打算篇1一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进展验收和为顾客供应退货效劳的工作职责。
2、对商品按编码进展标价和价格标签管理的工作职责。
3、有对商品进展分类,并按商品陈设方法和原那么进展商品陈设(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的询问导购供应效劳的工作职责。
5、有对超市内卫生进展保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完本钱职工作的要点:1、娴熟驾驭本岗位所经营商品的性能、用途、运用方法。
2、经常性记录所经营商品的缺货状况,制定补货打算。
3、对商品和货架每间隔5-7天必需进展一次清洁,地面用具必需实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查,驾驭消费者需求,刚好上报主管,制定新产品购销打算。
5、商品陈设必需依据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率凹凸特性,采纳有效合理的陈设方法和依据多种商品陈设的原那么进展陈设。
三、理货员与部门主管的关系下级听从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令假如有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在听从吩咐的同时,有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换状况,理货员应主动踊跃协作,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应踊跃协作。
理货员与收银效劳员关系:当收银员在给顾客结算时发觉商品标价错误,理货员应踊跃帮助查找缘由,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地踊跃协作保安和防损员做好本部门商品的防损工作。
发觉偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
超市个人计划(精选5篇)
超市个人计划(精选5篇)超市个人计划(精选5篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,为此需要好好地写一份计划了。
下面给大家分享超市个人计划范文,希望能够帮助大家!超市个人计划(篇1)提高超市店面形象的方法有很多,掌握提高超市店面形象的方法技巧,就可以指导操作提高超市店面形象。
一、工作计划的目的有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性。
使工作有条不紊的进行。
同时计划的本身也是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的督促和约束作用。
二、个人学习提升的目标加强自身工作技能;加强同事之间的团结合作;加强自身整体综合素质;加强日常学习主动性;提高工作积极性; 增强灵活性,积极性,竭尽全力改变自身不良的工作习惯,多思考,勤动手,杜绝一切懒得思想!三、具体内容认真务必完成以下日常工作:1、每天早上 7:30——9:00 书写卖场申请的 pop2、日常形象装饰设计、维护。
3、到卖场进行形象检查,及时发现旧形象,破损形象4、促销活动 dm 商品拍照摄影拍照。
5、每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传 dm 活动中商品陈列及促销场面促销信息。
6、每月预算整理 25 日前提报佳乐家企划处形象主管7、每个档期都要把保存本档期的 dm8、做好预算的资金明细9、做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位 10、每周一进行形象大检查,有不妥当的的地方,在第一时间进行处理 11、全力配合其促销活动工作,做好形象装饰 12、活动前期,提前准备好装饰物。
13、每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作 14、每周二下午将周三大集商品的 pop 内容书写完毕。
四、12 月份工作重点经观察,前期整改的破损 pop 仍存在不少,思考后,觉得是确实是自己的标准太低,有些事没彻底的解决好,有些时候就得过且过,差不多,我觉得这些思想对我产生了很不好的负面影响,做事应付,拖泥带水,经过前期的学习和反思,对自身一些缺点的更正,以更好地心态做好工作! 1. 配合店庆第二波、第三波、元旦这几期营销活动,营造卖场氛围,丰富卖场的色彩感和层次感,促进商品促销统一门店的装饰形象! 卖场气氛本着氛围热烈、节俭易行、统分结合的原则进行装饰。
个人超市工作计划精选5篇(参考范文模板)
个人超市工作计划精选5篇(范文内容仅供学习阅读与借签,切勿照-搬-照-抄!)加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
一起来看看个人超市工作计划最新精选5篇,欢迎查阅!个人超市工作计划1活动名称:一起去购物活动地点:美特好超市(滨河东路店)活动准备:接送车3辆、小红帽每人一顶、活动目标:认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果学习购物,并能够在成人的提醒下,尝试独立进行购物,提高幼儿自主能力以及解决问题的能力活动过程:一、提前认识各种常见的蔬菜、肉食和水果了解相关的蔬菜名称和外形特征。
引导幼儿通过认识蔬菜、肉食和水果,激发幼儿爱吃蔬菜的欲望二、社会实践活动“一起去购物”1提前给幼儿提出要求,注意活动安全2认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果认识售货员、保安、收银员,并了解他们的工作特点。
并且能够按照他们要求进行活动,懂得遵守超市的公共秩序。
3组织幼儿参加购物活动,要求幼儿在老师的提醒下,进行购物活动将幼儿按照每组5~6人进行分组活动,最后集中在收银台进行结账4谈话活动:我喜欢的蔬菜引导幼儿说出自己喜欢蔬菜的理由,通过讨论使幼儿能够养成正确饮食观念三、家园互动活动—————好吃的蔬菜幼儿与家长一起制作各种蔬菜沙拉、冷菜、或者果盘等,共同分享自己购买回来的蔬菜。
(建议:中间可以穿插一些幼儿的节目)个人超市工作计划2__年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道120__个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
2020年超市个人工作计划范本五篇
2020年超市个人工作计划范本五篇有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
下面就是我给大家带来的2020年超市个人工作计划范本,欢迎大家阅读!2020年超市个人工作计划范本一2020年全体紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然。
2020年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
2020年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
个人超市工作计划精选5篇
个人超市工作计划精选5篇个人超市工作计划精选5篇加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
一起来看看个人超市工作计划最新精选5篇,欢迎查阅。
个人超市工作计划1活动名称:一起去购物活动地点:美特好超市活动准备:接送车3辆、小红帽每人一顶、活动目标:认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果学习购物,并能够在成人的提醒下,尝试独立进行购物,提高幼儿自主能力以及解决问题的能力活动过程:一、提前认识各种常见的蔬菜、肉食和水果了解相关的蔬菜名称和外形特征。
引导幼儿通过认识蔬菜、肉食和水果,激发幼儿爱吃蔬菜的欲望二、社会实践活动一起去购物1提前给幼儿提出要求,注意活动安全2认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果认识售货员、保安、收银员,并了解他们的工作特点。
并且能够按照他们要求进行活动,懂得遵守超市的公共秩序。
3组织幼儿参加购物活动,要求幼儿在老师的提醒下,进行购物活动将幼儿按照每组5~6人进行分组活动,最后集中在收银台进行结账4谈话活动:我喜欢的蔬菜引导幼儿说出自己喜欢蔬菜的理由,通过讨论使幼儿能够养成正确饮食观念三、家园互动活动好吃的蔬菜幼儿与家长一起制作各种蔬菜沙拉、冷菜、或者果盘等,共同分享自己购买回来的蔬菜。
个人超市工作计划2__年全体建二人紧紧围绕差异化经营,提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道120__个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
打造20个百万品牌和引进__个成熟品牌的两手抓工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
超市个人工作计划范文5篇
超市个人工作计划范文5篇工作计划是包罗万象的,不同的人、不同的部门、不同的职别,他的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。
下面是小编精心给大家整理超市个人工作计划范文,希望大家喜欢!超市个人工作计划范文1一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地工作计划。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
超市员工工作计划范文5篇
超市员工工作计划范文5篇做任何工作都应该有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。
我们应该要有一个合理的工作计划、合理的时间计划。
下面是小编精心给大家整理超市员工工作计划范文,希望大家喜欢!超市员工工作计划范文1经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
超市个人工作计划
超市个人工作计划超市个人工作计划【精选5篇】工作计划是包罗万象的,不同的人、不同的部门、不同的职别,他的着眼点和出发点会不尽相同,那么所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。
下面是小编精心给大家整理超市个人工作计划,希望大家喜欢!超市个人工作计划【篇1】一、加强协会内部组织建设1.继续加强协会组织建设,进一步增强协会凝聚力。
为加强会员的组织,协会特采取以下措施:将各会员编排到各部门,活动时由办公室通知各部部长,再由各部部长通知副部长,副部长传达给各会员。
这样即提高各部办事效率,又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流,增强协会凝聚力。
2.组织协会干部学习,不断提升自身素质和领导水平。
在大学掀起学习孟二冬教授的高潮,协会响应院团委的号召,专门召开会议,组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神,各部干部认真学习,受益匪浅。
3.组织协会会员学习,既提高了会员的奉献精神,又增进协会会员的交流。
协会以喜闻乐见的方式——电影,让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神,感受了墨家“兼爱”的真谛。
二、立足师范学院,服务大学1.帮助新生,让他们感受大学的热情,志愿者的爱心。
迎接20__级新生入校,协会十分重视,由会长和副会长亲自带队值班,取得了很好的效果。
2、组织“购书献爱心”活动,丰富校园文化。
协会长期与苦竹书苑合作,苦竹书苑为协会提供一批精品图书供协会在校园出售,既丰富校园文化,又可以为协会提供一定活动资金。
3.办好“爱心超市”,为和谐校园的构建出一份力。
“爱心超市”成立于20__年12月23日,是全疆高校中第一所“爱心超市”。
主要是为全校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助,免费提供衣服,解决部分同学的燃眉之急。
本学期总共送出百余件衣服,共帮助七十余名同学,发放免费领取衣服的“爱心卡”30余张。
三、发挥校园优势,积极服务社会1.与实验中学合作,协作召开主题班会。
协会多次组织会员到石河子市农八师实验中学,帮助部分班级召开主题班会,以我们的亲身经历讲述学习的重要性和学习方法,使实验中学同学产生了共鸣,收到了同学们的欢迎。
超市个人工作计划范文(八篇)
超市个人工作计划范文1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通如:城管、派出所及我店所在的水电部门,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
超市个人工作计划范文(二)一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。
从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。
从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
二、治安灾害事故预防要点2、领导和超市店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
超市个人工作计划(15篇)
超市个人工作计划(15篇)超市个人工作计划(15篇)时光在流逝,从不停歇,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!让我们对今后的工作做个计划吧。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的超市个人工作计划,希望能够帮助到大家。
超市个人工作计划1首先,要针对员损耗是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。
业内人士普遍认为,如果超市经营利润为1%,若能够将大卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润就可以增长100%。
那么如何做好超市的防损管理?我认为应从内外两个方面入手。
一、内部原因造成的损耗及防损由于超市营业面积大,部门众多,所以对员工的管理也相对比较散乱。
因此,绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。
二、加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态,如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等,使人防不胜防。
首先,要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法,并公之于众,严格执行。
其次,要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入,并自觉接受卖场防损人员的检查,员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在指定地点。
第三,对员工在上下班期间购物情况要严格规定,禁止员工在上班时间去购物或预留商品。
员工在休息时间所购商品应有发票和收银条,以备防损人员、验收人员检查。
三、强化员工作业管理加强对员工作业的管理,规范员工作业的流程,尽可能把员工在作业过程中造成的损耗降到最低。
首先,由于大卖场经营的商品种类繁多,如果员工在工作中不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错,新旧价格标签同时存在或POP与价格卡的价格不一致,商品促销结束后未恢复原价以及不及时检查商品的有效期等,这样一来,某些顾客可以以低价买走高价商品从而造成损耗。
如果顾客买到超过保质期商品后投诉,不仅会在经济上造成损耗,而且对企业的形象也极为不利。
因此,大卖场里各部门主管应给员工明确分工,每天开店之前把准备工作全部完成,如检查POP与价格卡是否相符;检查商品变价情况,并及时调换;检查商品的保质期等。
超市个人工作计划范例10篇
超市个人工作计划范例10篇写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
下面小编为大家带来超市个人工作计划范例,希望大家喜欢!超市个人工作计划范例11、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
超市员工个人工作计划5篇
超市员工个人工作计划5篇超市员工个人工作计划篇11.部门奖惩:1月根据超市的规章制度和部门实际情况,制定员工考核细则,以晨会的形式组织员工学习。
细则主要以现金形式实施奖惩,提倡多奖多罚,并建立了详细的奖惩账户,以平衡奖惩。
到目前为止,奖惩金额基本相同。
因为奖惩细则的主要目的是防止员工犯错,老员工犯错原则上要严惩,而刚上岗的新员工以批评教育为主,惩罚为辅,体现了在严肃惩罚基础上的人性化管理。
二、轮岗:由于今年人员流动率较高,且部分员工走上了管理层面,服务台、出纳、现金办的岗位都有不同程度的调动。
本着培养全能型人才的思路,实行了轮岗制,把出纳的优秀员工调到服务台锻炼,把服务台的优秀员工调到现金办。
到目前为止,所有岗位的员工都已经适应了新的岗位,并满怀信心地继续在岗位上工作。
三。
保洁工作:2008年上半年超市没有成立保洁队伍,所以保洁工作暂时由前台代理。
因为保洁员普遍年龄偏大,人员管控难度大,劳动松散,劳动力低。
针对这种情况,根据自己每天的实际工作情况和人员数量制定岗位操作要点,将超市的保洁范围分为三个部分,每个部分都有专人负责,防止因各种原因造成人员离岗、越岗。
四。
现金办工作:针对现金办工作的特殊性和必要性,在便于管理的基础上,将现金办工作整理成详细的操作流程,组织现金办工作人员学习。
组长会每天跟进员工的工作完成情况,闲时补账,忙时上电脑,既提高了现金办的工作效率,也在一定程度上改善了收银台排队的现象。
同时,在不影响日常工作的情况下,结合现金办工作人员的要求,删除了一些不必要的账户,将整个账户从5天改为10天,避免浪费时间和精力。
五、手机钱包业务:年超市新增加了手机钱包业务,由于手机POS机不与收银POS机相关联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟悉,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究,并多次请教移动公司相关人士,目前,通过各项测试及平时积攒的经验,对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。
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超市个人工作计划范本五篇有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行.同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用.所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段.下面就是小编给大家带来的2020年超市个人工作计划范本,欢迎大家阅读!2020年超市个人工作计划范本一2020年全体紧紧围绕差异化经营,提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展.一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关.实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%.确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位.经营调整成效凸显.全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上.全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%.两个工程两手齐抓. 打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%.扩销增利企划先行.突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势.二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然.2020年建二狠抓现场管理,全面推行亲情式服务体系,在一线员工中开展服务意识的大讨论.对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新.三、执行观念深入人心,人力资源不断挖潜.以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作.共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求.进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响.2020年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显.问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾.问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展.问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势.问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变.问题六:供应商渠道的整合在2020年虽有改变,但效果并不明显.2020年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化.面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现.二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货.特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局.三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局.四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务.以开发扩大四楼经营面积和内容作为2020年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点.五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用.六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策.七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销2020年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销.通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的.八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型2020年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训五个一工程.同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围.2020年超市个人工作计划范本二经过在公司两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力.如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好.当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道.我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽.正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面.我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大.另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到五要 ,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中五要是指:1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通如:城管、派出所及我店所在的物业部门 ,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件.2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础.3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短.4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施.5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去.除上述几点以外我认为以下两点也非常重要.一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位.1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下.使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现.2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才.3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地.4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣.5.以为您服务我最佳为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆.6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失.7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦.二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化.2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析.3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作.4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务.5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率.6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支.以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信月亮发光是为了证明太阳的存在公司发展才能映照出我的进步.所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋.2020年超市个人工作计划范本三2020年上半年已经过去,到家在所有家人的共同努力下,每个月都能完成规定的营业总额,同事之间关系融洽,管理水平也有所提升,而我在公司领导和同事的帮助下,也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高.现将上半年的工作情况总结如下:一、上半年工作总结(一)自身能力的提高1、心态的调整.来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是最大的收获.2、服务技能的提高.在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾.3、人际交往能力的提升.通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友.4、管理意识的提高.身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重.5、各方面知识的吸收.每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备.(二)例会模式的补充和完善1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等.(三)丰富培训方式,提高服务质量1、软件即提升员工服务水平的培训.一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训.二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题.三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训.2、硬件即餐具的检查与跟踪.为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充.(四)分工明确奖惩分明明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识.(五)规范新员工入职管理制度1、档案管理的规范.新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理.2、培训方式的改变.开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高师傅们的责任心,同时也使徒弟们更加用心学习.(六)维护客人,积累人脉我始终相信,用心服务,客人会感觉得到.我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我最大的财富.二、工作中存在的问题在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强.三、下半年工作计划(一)工作重点1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平.和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道.2、加强制度建设,提高管理水平.和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常.3、节能减耗,节省开支,降低运营成本.和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇.4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量.5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客.6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率.7、认真按时完成领导安排的其他工作.(二)需跟进完成的工作1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握.2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平.3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案.4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果.5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况.6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作.2020年超市个人工作计划范本四各位同仁:下午好,现在由我就恩施分公司营运部2020年工作及2020年计划向大家做汇报.2020年是五年发展规划的收官之年,我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点,紧抓全体员工的相关业务技能,以提升现场管理,强抓流程为主题,通过现场培训、组织互查等方式,推进营运工作.具体总结如下:一、稳步促进门店管理提升,我从以下五点作出说明1.狠抓基础管理、强化执行与落实:分公司营运部在2020年通过下发指导性强的管理通知,与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平,并强化检查跟进力度,采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式,及时改进门店管理薄弱点.针对阶段管理重点进行工作布置要求,从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手,梳理存在的问题,确保门店规范经营.2.严把收货关,确保进入商场的商品无假冒伪劣产品:为了加强食品的安全监管,分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行,严格检查商品三期及质量,在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场.同时对各门店质检员进行了针对性的培训,并要求质检员加强商品三期的检查力度,保证无过期商品.特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理,保障食品安全,为消费者提供最优质、最安全的商品.3.做好库存管理工作,合理控制商品周转:根据总部要求,按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列,对于淘汰、破损、滞销商品及时上报,并采取DM促销、超值换购等方式消化库存,压缩库存,不断加快库存周转,提升门店库存管理效率.4.调整商品品类:通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求,根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进,确保了经营品类齐全.5.强化培训机制,提升专业技能:分公司营运部一方面为提升员工专业技能,提升门店经营形象,通过开展陈列比赛,充分调动员工的创新意识,使门店陈列明显改善;另一方面强化对质检员技能指导.不定期对质检员进行培训,结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求,促进门店质量管理规范化、标准化.二、稳步促进门店经营提升,规范价格体系提升商品毛利水平1.执行公司建立的价格监测管理制度,分公司营运部定期收集监测门店反馈的1000个重点销售商品市场调查,汇总并转交相关部门进行合理调整,确保门店重点、敏感商品的价格优势.2.严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作,并根据供应商及采购部的需求,对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整.确保恩施分公司所属门店所有商品的进价,售价及促销价一致.3.提升公司形象,建立价格监控体系:我们加强了价格诚信建设,在分公司内部建立价格定调价制度,对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪.确保商品明码标价,无价格欺诈行为.4..每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息,接受物价局关于对我司物价的检查.5.保障基础信息维护:11年录入口共处理订单7753份,同比10年2830份,增幅173.96%.去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔.根据门店经营需要,完成分公司52档单店惊爆单品促销工作.三、稳步提升顾客满意度, 提升服务质量,1.规范服务流程,加强服务技巧培训:分公司营运部以服务规范复训,强化公司顾客投诉接待流程,培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧,提升投诉处理效率,提升顾客满意度.与此同时营运部加大了监控一线操作力度:加强礼仪员对便民服务项目的操作能力,要求员工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作,使顾客在购物之余,能够便利的完成代收项目的费用缴纳,强化聚客能力.2. 开展微笑服务月活动 , 提升门店服务质量.分公司大力推广微笑服务月活动,使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨,在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求,积极展现微笑服务的精神风貌,全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围,员工也在工作中注重服务细节,力求通过规范、周到的服务,赢得顾客的信赖,从而稳定客群.3.扩充服务范围:我们新增了联通、电信话费代收项目.去年,各项便民服务功能共实现交易金额3.98万元(其中电信业务实现交易额1.23万,联通业务实现交易额2.78万元),公司盈利0.19万元.2020年工作计划2020年分公司营运部将继续按照夯实基础、提档升级的思路,从强化基础管理,进一步规范及统一分公司营运标准,使分公司营运管理更加规范.营运部将围绕价格、库存、执行力等方面,进一步推动门店快速提升经营业绩,具体如下:一、加强流程执行,强化现场管理1.分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况,真实反映门店营运、管理现状,指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位. 针对量贩工作的重复性和连续性,营运部除例行工作检查外,将每月进行一项重点工作的专项检查.并根据存在问题形成案例,对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管理等方面的专业培训.2. 狠抓基础管理、强化商品安全,强化问责制.目前食品安全、价格欺诈等被上升到前所未有的高度,门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和。