老年社会工作的微观实践――个案工作与小组工作PPT课件
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经济、疾病、家庭关系、孤独等问题，以使老人能够欢 度晚年； • (2)促进老人人际关系，鼓励老人参与社会活动，如老人 教育、老人义务工作、老人娱乐团体，等等，以使老人 与他人互动，满足其精神生活的需要；
Байду номын сангаас
• (3)协助老人增强个人能力，预防生理或心理功能的迅速退 化，如老人体能运动的协助、营养指导、卫生健康指导、 心理调适辅导，等等，以促进老人身心健康；
• 在实务过程中，老年社会工作者不能接纳老年案主的障碍主 要来自于以下几个方面。
• (1)社会工作者不能接纳自我。例如，当一位老年社会工 作者指责一位老年案主愚蠢时，前者也可能非常害怕被人说 是不聪明。
• (2)社会工作者以自我为中心。
• (3)社会工作者的偏见。所谓偏见就是对人或事物带有负 面性的比较固定的看法或评价。不可否认，由于家庭背景、 社会地位、教育等等因素的限制，每个人或多或少地都存有 一些偏见，反映到老年社会工作领域中，如认为老年人是迟 钝的、老年人是不愿意学习和难以改变的、老年人是难以沟 通的、越老越糊涂、老年人很固执、人越老越难弄，等等， 这些无疑都是偏见。它们的存在自然会影响老年社会工作者 对老年案主的接纳、包容，影响老年社会工作服务的品质和 效果。
8、中间讨论（1） 为何需要接纳以及为何难以接纳
• 接纳原则的精神在于尊重和接纳整体的个人，而不管他是 什么人或做了什么事，但这并不意味着社会工作者要接受 或赞同案主的行为及价值观。
• 就老年社会工作而言，首先，接纳能帮助老年社会工作者 理解老年案主真正的他，从而能使服务工作更有效。其次， 接纳能帮助老年案主从自我防卫中解脱出来，这样案主会 感到安全并能表白自己，看到真实的自己，因而能用更为 现实的方式面对自己和自己的问题。
6、老年社会工作者的专业守则
——构成一个专业社会工作者的道德责任圈层
下面引介美国全国社会工作者协会专业守则的组成部分 （1）社会工作者应有的职业道德和行为； （2）社会工作者对案主的道德责任； （3）社会工作者对同事的道德责任； （4）社会工作者对雇主及雇用机构的道德责任； （5）社会工作者社会工作专业的道德责任； （6）社会工作者对社会的道德责任。
3、老年社会工作的对象
大致有以下三种标准来划分老年社会工作的对象： （１）以被服务的人来区分
遭遇困难的老人、老人的家庭成员、亲友或其他家庭的个 人 （２）以老人问题的种类区分 长期患病、身体机能严重衰退或者残疾的老人；经济困难 的老人；退休后生活无法调适的老人；人际关系不良的老 人；受虐的老人；丧亲的老人 （3 ）以老人的需要区分 需要解决各种困难的老人、需要获取发展的老人
4、社会工作中的价值观问题
——价值观的定义和特点
• 所谓价值观，就是个人对事物的态度和看法，有时候这种 态度和看法还伴有强烈的感情色彩。
• 价值观的一些基本特点： (1)价值观受感情的支配。 • 一般而言．个人对自己所持有或相信的价值观通常比较重
视，这些价值观的实现或丧失会影响个人的情绪。 • 例如你坚信事物的应然，那么当你看见不然时，就会有强
活动或某个目标进行抉择时，此刻价值观就会左右个人的选 择或决定。
• (4)价值观构成专业原则的基础。 • 指导社会工作者的专业原则建基于社会工作的价值观。 • 比如，一位老年社会工作者在将老年案主的有关资料因需要
向法院提交前，必须告知当事人并获得其签署的授权书。这 一原则背后的价值观是对人的尊重和对个人隐私权的尊重。
烈的反应。
(2)价值观具有抽象和不可证明性。 • 由于价值观是个人对某一事物的偏好(如金钱、权力、名誉
或健康，等等)，基本上是一个人的主观的过程，不是具体 的或可以观察的，所以，很少有客观的尺度能用来比较价值 观与价值观之间高低之分。
(3)价值观是选择目标的指南。 • 因为价值观是个人内在的偏好和喜爱，所以当个人在对某项
7、老年社会工作的实务原则
社会工作是一个过程，在这个过程中，社会工作者不仅 需要社会工作的价值观来指导工作，而且更需要糅合着社会 工作价值观的社会工作实务原则来规范工作行为，保证服务 品质和明确专业关系。
经过长期的发展和实践，社会工作已经形成了一套社会 工作实务原则，即：接纳、非批判、个别化、保密、尊重、 案主自决，等等。这些实务原则适用于社会工作所有的实务 领域，所以，它们也是老年社会工作的实务原则。
老年社会工作的微观实践
——个案工作与小组工作
2008年5月
1、老年社会工作的定义
• 根据我们对社会工作的理解，老年社会工作的定义及其主要 内容可自然生成
• 需要强调指出以下几点： • （１）开展老年社会工作的过程中需要信持对人的信念以及
专业的基本原则； • （２）在理论的指导下运用许多专业的方法，以提高服务的
• （６）每一个老人都有权利享受经济、社会发展带来的成果； • （７）一个民主的和理想的社会应该不断修订和完善有关老人的
社会政策与法律，为老人的生存与发展不断提供良好的社会环境； • （８）在一个民主的社会里，每一个老人都享有下列最基本的权利：
生存权、健康权、教育权、居住权、休息权、选举权、参政权以及社 会福利和人道服务的权利。
有效性和针对性；这个里面有许多不同的工作模式可供灵活 选用和综合运用； • （３）最终目标是挖掘老人的潜能，提高老人的能力，以及 促进老人的发展。
2、老年社会工作的目标和内容
• 一般地说，三个方面，解决问题、满足需要、促进发展 • 结合国内外相关实践，大致可以把老年社会工作的具体
目标定为如下几大类： • (1)调适老人生活环境，协助老人适应不良社会环境，如
• (4)帮助老人充分利用各种社会资源，这种资源包括自然系 统中如亲戚、朋友、邻里等所拥有的资源，也包括正式系 统中如政府、企业、各类非营利组织等所提供的资源，从 各个方面促进老人有一个健康和愉快的晚年人生；
• (5)提供老人福利、老人保障、老人服务等各个方面的实际 经验和理论总结，作为有关部门制定、修正各项老人政策 和措施的参考。
5、针对老年人的社会工作价值观
• （１）每一个老年人都有改变的能力和要求发展的内在潜能； （２）每一个老人都享有与他人同样的生存权利； （３）每一个老人都是一个独特的个体； （４）每一个老人都享有人的尊严，而且这种尊严必须受到尊重； （５）每一个老人都应该受到社会的关怀，尤其是受到贫困、饥饿、 疾病和其他困难威胁的老人更应该受到社会的重点照顾；
Байду номын сангаас
• (3)协助老人增强个人能力，预防生理或心理功能的迅速退 化，如老人体能运动的协助、营养指导、卫生健康指导、 心理调适辅导，等等，以促进老人身心健康；
• 在实务过程中，老年社会工作者不能接纳老年案主的障碍主 要来自于以下几个方面。
• (1)社会工作者不能接纳自我。例如，当一位老年社会工 作者指责一位老年案主愚蠢时，前者也可能非常害怕被人说 是不聪明。
• (2)社会工作者以自我为中心。
• (3)社会工作者的偏见。所谓偏见就是对人或事物带有负 面性的比较固定的看法或评价。不可否认，由于家庭背景、 社会地位、教育等等因素的限制，每个人或多或少地都存有 一些偏见，反映到老年社会工作领域中，如认为老年人是迟 钝的、老年人是不愿意学习和难以改变的、老年人是难以沟 通的、越老越糊涂、老年人很固执、人越老越难弄，等等， 这些无疑都是偏见。它们的存在自然会影响老年社会工作者 对老年案主的接纳、包容，影响老年社会工作服务的品质和 效果。
8、中间讨论（1） 为何需要接纳以及为何难以接纳
• 接纳原则的精神在于尊重和接纳整体的个人，而不管他是 什么人或做了什么事，但这并不意味着社会工作者要接受 或赞同案主的行为及价值观。
• 就老年社会工作而言，首先，接纳能帮助老年社会工作者 理解老年案主真正的他，从而能使服务工作更有效。其次， 接纳能帮助老年案主从自我防卫中解脱出来，这样案主会 感到安全并能表白自己，看到真实的自己，因而能用更为 现实的方式面对自己和自己的问题。
6、老年社会工作者的专业守则
——构成一个专业社会工作者的道德责任圈层
下面引介美国全国社会工作者协会专业守则的组成部分 （1）社会工作者应有的职业道德和行为； （2）社会工作者对案主的道德责任； （3）社会工作者对同事的道德责任； （4）社会工作者对雇主及雇用机构的道德责任； （5）社会工作者社会工作专业的道德责任； （6）社会工作者对社会的道德责任。
3、老年社会工作的对象
大致有以下三种标准来划分老年社会工作的对象： （１）以被服务的人来区分
遭遇困难的老人、老人的家庭成员、亲友或其他家庭的个 人 （２）以老人问题的种类区分 长期患病、身体机能严重衰退或者残疾的老人；经济困难 的老人；退休后生活无法调适的老人；人际关系不良的老 人；受虐的老人；丧亲的老人 （3 ）以老人的需要区分 需要解决各种困难的老人、需要获取发展的老人
4、社会工作中的价值观问题
——价值观的定义和特点
• 所谓价值观，就是个人对事物的态度和看法，有时候这种 态度和看法还伴有强烈的感情色彩。
• 价值观的一些基本特点： (1)价值观受感情的支配。 • 一般而言．个人对自己所持有或相信的价值观通常比较重
视，这些价值观的实现或丧失会影响个人的情绪。 • 例如你坚信事物的应然，那么当你看见不然时，就会有强
活动或某个目标进行抉择时，此刻价值观就会左右个人的选 择或决定。
• (4)价值观构成专业原则的基础。 • 指导社会工作者的专业原则建基于社会工作的价值观。 • 比如，一位老年社会工作者在将老年案主的有关资料因需要
向法院提交前，必须告知当事人并获得其签署的授权书。这 一原则背后的价值观是对人的尊重和对个人隐私权的尊重。
烈的反应。
(2)价值观具有抽象和不可证明性。 • 由于价值观是个人对某一事物的偏好(如金钱、权力、名誉
或健康，等等)，基本上是一个人的主观的过程，不是具体 的或可以观察的，所以，很少有客观的尺度能用来比较价值 观与价值观之间高低之分。
(3)价值观是选择目标的指南。 • 因为价值观是个人内在的偏好和喜爱，所以当个人在对某项
7、老年社会工作的实务原则
社会工作是一个过程，在这个过程中，社会工作者不仅 需要社会工作的价值观来指导工作，而且更需要糅合着社会 工作价值观的社会工作实务原则来规范工作行为，保证服务 品质和明确专业关系。
经过长期的发展和实践，社会工作已经形成了一套社会 工作实务原则，即：接纳、非批判、个别化、保密、尊重、 案主自决，等等。这些实务原则适用于社会工作所有的实务 领域，所以，它们也是老年社会工作的实务原则。
老年社会工作的微观实践
——个案工作与小组工作
2008年5月
1、老年社会工作的定义
• 根据我们对社会工作的理解，老年社会工作的定义及其主要 内容可自然生成
• 需要强调指出以下几点： • （１）开展老年社会工作的过程中需要信持对人的信念以及
专业的基本原则； • （２）在理论的指导下运用许多专业的方法，以提高服务的
• （６）每一个老人都有权利享受经济、社会发展带来的成果； • （７）一个民主的和理想的社会应该不断修订和完善有关老人的
社会政策与法律，为老人的生存与发展不断提供良好的社会环境； • （８）在一个民主的社会里，每一个老人都享有下列最基本的权利：
生存权、健康权、教育权、居住权、休息权、选举权、参政权以及社 会福利和人道服务的权利。
有效性和针对性；这个里面有许多不同的工作模式可供灵活 选用和综合运用； • （３）最终目标是挖掘老人的潜能，提高老人的能力，以及 促进老人的发展。
2、老年社会工作的目标和内容
• 一般地说，三个方面，解决问题、满足需要、促进发展 • 结合国内外相关实践，大致可以把老年社会工作的具体
目标定为如下几大类： • (1)调适老人生活环境，协助老人适应不良社会环境，如
• (4)帮助老人充分利用各种社会资源，这种资源包括自然系 统中如亲戚、朋友、邻里等所拥有的资源，也包括正式系 统中如政府、企业、各类非营利组织等所提供的资源，从 各个方面促进老人有一个健康和愉快的晚年人生；
• (5)提供老人福利、老人保障、老人服务等各个方面的实际 经验和理论总结，作为有关部门制定、修正各项老人政策 和措施的参考。
5、针对老年人的社会工作价值观
• （１）每一个老年人都有改变的能力和要求发展的内在潜能； （２）每一个老人都享有与他人同样的生存权利； （３）每一个老人都是一个独特的个体； （４）每一个老人都享有人的尊严，而且这种尊严必须受到尊重； （５）每一个老人都应该受到社会的关怀，尤其是受到贫困、饥饿、 疾病和其他困难威胁的老人更应该受到社会的重点照顾；