2017护士满意度调查分析报告
护士满意度调查原因分析及整改措施报告
护士满意度调查原因分析及整改措施报告
背景
在医疗保健机构中，护士是整个医疗团队中至关重要的一部分，他们直接参与
患者的护理工作。
护士的工作状态和满意度，直接关系到患者的安全和医疗质量。
因此，了解护士的满意度并找出导致不满的原因，对于医疗机构提高医疗质量和服务水平至关重要。
调查方法
本次调查主要通过发放问卷的方式，匿名进行。
问卷设计涵盖了护士的工作内容、工作环境、领导管理、培训发展等方面，旨在全面了解护士的工作状况及满意度情况。
调查结果分析
根据调查结果显示，护士普遍存在以下几个不满意的原因： 1. 工作压力大：超
负荷的工作量、长时间的连续工作给护士带来了较大的工作压力，影响了工作积极性和效率。
2. 人际关系问题：护士之间及与其他医疗人员的协作存在不和谐现象，影响了工作氛围。
3. 缺乏培训和职业发展机会：护士对于自身职业发展的方向不
够清晰，缺乏相关培训和发展机会。
整改措施
为了提高护士的工作满意度，医疗机构将采取以下整改措施： 1. 减轻工作压力：合理安排护士的工作量，避免超负荷工作，合理安排轮班时间，保障护士的休息和健康。
2. 加强团队建设：开展各种形式的团队活动，倡导团队合作，促进人际关
系的融洽。
3. 提供培训和发展机会：建立健全的培训体系，为护士提供各类职业
发展的培训机会，帮助护士明确职业发展方向。
结论
通过对护士满意度调查的原因分析和整改措施报告，医疗机构将全面关注护士
的工作状态和满意度情况，通过不断改进工作环境和管理机制，提升护士的工作积极性和满意度，为医疗机构提供更优质的医疗服务。
护士对护理工作满意度的调查分析
n,现场回收问卷.
１
３ 统计 学 方 法: 采 用 SPSS１７
０ 统 计 软 件 进 行
分析.计量资料以均数 ± 标 准 差 表 示,组 间 的 比 较
采用t 检验 或 F 检 验, 采 用 LSD 检 验 进 行 进 一 步
的两两比较.P ＜０
０５ 为差异有统计学意义.
２ 结果
２
１ 护士 对 护 理 工 作 满 意 度 得 分 比 较: 护 士 对 护
P ＞０
０５); 不 同 工 作 年 限、
学历、职称、劳动关系、工作 岗 位 的 护 士 对 护 理 工
作满意度比较,差 异 均 有 统 计 学 意 义 (
P ＜０
０５).
见表 ２.
１２８
福建医药杂志 ２０１９ 年 ８ 月第 ４１ 卷第 ４ 期 Fu
i
an MedJ,
Augus
t２０１９,
护士对护理工作满意度,促进优质护理服务工作的开展.
【关键词】 护理;工作满意度;优质护理服务
【中图分类号】R１９２
６ 【文献标识码】B 【文章编号】１００２
Ｇ
２６００(
２０１பைடு நூலகம்)
０４
Ｇ
０１２７
Ｇ
０３
工作 满 意 度 是 个 体 从 工 作 中 获 得 满 足 感 的 程
度,要更好地推进优质护理 服 务 工 作,全 面 提 升 护
满意度高度相关,其作为影响护 理 行 业 稳 定 性 和 护
理质量提高的重要因素,应引起 医 院 管 理 人 员 的 重
视.本文通过对我院护士护理工 作 的 满 意 度 进 行 调
查,分析其影响因素,以便更好地采取针对性措施,
护理满意程度调研报告
护理满意程度调研报告根据我们对护理满意程度进行的调研，以下是我们得出的结果和分析。
1. 调研对象我们调查了一百名住院患者，他们住院时间从3天到3个月不等。
调查对象包括各个年龄段的人群，从青少年到老年人。
2. 调研方法我们采用了面对面访谈的方法，通过标准化的问卷来了解患者对护理满意程度的评价。
我们询问了患者对床旁服务、医生护士的态度和专业水平、护理质量以及环境等方面的意见。
3. 结果分析根据调研结果，我们得出了以下主要结论：3.1 护理质量满意度高大部分患者对护理质量持肯定态度，有84%的患者表示对护士的技术水平和专业知识表示满意。
患者认为护士们给予了很好的照顾和关注，能够及时提供必要的护理服务。
3.2 护士素质需要提升一些患者对护士的服务态度不太满意，认为护士在对待患者时缺乏耐心和细心。
同时，一些患者也提到护士的礼貌和语言表达需要改进。
3.3 环境条件得到认可大部分患者对病房的整洁程度和舒适感表示满意。
同时，他们对卫生间的清洁状况也比较满意。
3.4 沟通需求亟待改善一些患者反映在医生和护士的沟通方面遇到了困难。
他们希望医护人员能够更加主动地与患者沟通，解答他们的疑虑和问题。
4. 改进建议基于我们的调研结果，我们提出以下改进建议：4.1 提高护士的素质培训，加强服务意识包括提供更好的沟通技巧培训和医学知识培训，帮助护士提高专业水平，并加强对患者的关心和耐心。
4.2 加强团队合作和沟通医生和护士之间应该加强团队合作，共同为患者提供更好的医疗护理服务。
同时，医生和护士应该主动与患者沟通，解答他们的疑虑和问题。
4.3 改善病房环境医院应该加大对病房环境卫生的管理和整改力度，确保病房的整洁和舒适度。
5. 结论通过对护理满意程度的调研，我们得出了大部分患者对护理质量表示满意的结论。
然而，我们也发现了一些患者对护士服务态度和沟通方面的不满。
为了提高护理质量和患者满意度，我们建议医疗机构加强护士培训和沟通技巧，并改善病房环境。
护士满意度调查年终总结(3篇)
第1篇一、前言护士作为医院的重要组成部分，承担着临床护理、患者照护和医疗安全等重任。
为了更好地了解护士的工作状态、满意度以及需求，提高护理质量，我们于今年开展了护士满意度调查。
现将调查结果及总结如下：一、调查背景随着我国医疗事业的发展，护理工作的重要性日益凸显。
然而，在实际工作中，护士面临的压力和挑战也不断增加。
为了全面了解护士的工作状态，提高护理质量，我院于今年开展了护士满意度调查。
二、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷500份，回收有效问卷470份。
调查内容主要包括护士对工作环境、薪酬待遇、职业发展、培训机会、工作压力等方面的满意度。
三、调查结果1. 工作环境满意度调查结果显示，护士对工作环境的满意度较高。
其中，对工作环境整洁、安全、舒适的满意度达到90%以上。
此外，护士对科室人际关系、团队协作等方面的满意度也较高。
2. 薪酬待遇满意度在薪酬待遇方面，护士对基本工资、绩效工资、奖金等方面的满意度较高。
但仍有部分护士对加班费、夜班补贴等方面存在一定的不满意。
3. 职业发展满意度护士对职业发展的满意度较高。
其中，对晋升机会、培训机会、继续教育等方面的满意度达到80%以上。
但仍有部分护士对职业发展规划、晋升通道等方面存在一定的不满意。
4. 培训机会满意度护士对培训机会的满意度较高。
其中，对临床技能培训、专业知识培训、应急处理能力培训等方面的满意度达到85%以上。
但仍有部分护士对培训内容、培训形式等方面存在一定的不满意。
5. 工作压力满意度护士对工作压力的满意度较低。
其中，对工作强度、工作时长、加班情况等方面的满意度仅为60%。
此外，护士对心理压力、人际关系压力等方面的满意度也较低。
四、问题分析1. 薪酬待遇方面：部分护士对加班费、夜班补贴等方面存在不满，可能影响其工作积极性。
2. 职业发展方面：部分护士对职业发展规划、晋升通道等方面存在不满，可能影响其职业发展。
3. 培训机会方面：部分护士对培训内容、培训形式等方面存在不满，可能影响其专业技能提升。
护士满意度调查分析报告
护士满意度调查分析报告1. 引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们的满意度直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
因此，对护士满意度进行调查和分析，可以为提高医疗服务质量提供有力的参考。
本报告将对某医院护士满意度调查结果进行分析，并提供相关的建议和改进措施。
2. 调查方法介绍为了全面了解护士的满意度，我们采用了以下调查方法： - 问卷调查：通过发放问卷，让护士评价各个方面的工作满意度。
- 面对面访谈：选择部分护士进行深入访谈，了解他们对工作环境、团队合作等方面的看法。
- 匿名投诉箱：设置匿名投诉箱，让护士能够自由表达对工作中存在问题的不满或建议。
3. 调查结果分析3.1 工作环境通过调查发现，大部分护士对工作环境表示满意。
他们认为医院提供了良好的工作条件，包括洁净的工作区域、先进的医疗设备和舒适的休息室。
然而，仍有一部分护士对工作环境的噪音和温度控制表示不满意，建议医院进一步改善相关设施。
3.2 工作压力调查显示，护士普遍面临着较大的工作压力。
由于工作量大、工作强度高，很多护士感到压力山大。
此外，护士需要面对患者的情绪波动和工作上的不确定性，增加了他们的工作压力。
因此，医院应该关注护士的工作负荷，并提供相应的心理支持和减压机制。
3.3 团队合作合作是医疗团队中的核心价值观之一，而团队合作的质量直接影响到护士的满意度。
据调查结果显示，大部分护士对团队合作表示满意，他们认为团队成员之间的沟通和协作良好。
然而，一些护士指出团队中存在合作不够密切和信息共享不够的问题。
为了改善团队合作，医院应该加强团队培训，提高团队成员之间的沟通效率。
4. 建议和改进措施基于对护士满意度调查的分析，我们提出以下建议和改进措施： - 改善工作环境：医院可以投入更多资源改善工作环境，例如加强噪音和温度控制，提供更好的工作设施。
- 减轻工作压力：医院应该关注护士的工作负荷，合理安排护士的工作时间，并提供心理支持和减压机制。
护士对护理工作满意度调查分析
2017年度护士对护理工作满意度调查分析
护理部共发放满意度调查表50份，收回50份，其中7人不满意，43人满意，满意率为86%。
不满意的项目如下：
1、人身安全保障制度与护理制度保障体系完善
2、报酬与工作付出成正比
3、工作中有进修、交流、学习的机会
4、科室实行弹性排班，您有足够的时间安排私人事务?
5、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人
6、您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重?
7、夜班及节假日的值班、加班补贴满足您的期望?
一、原因分析
1、医院人身安全保障制度不完善
2、基层医院护士报酬少
3、参加上级医院培训机会少
4、护士数量少达不到国家标准
5、后勤保障系统不完善
6、加班补贴制度不完善
二、整改措施：
1、护理部向院领导申请，完善相关制度及流程。
2、护理部多申请外出培训的机会。
3、护理部提交人力资源申请，补充缺编人员。
新增护理操作技术2017。
护理人员对本职工作满意度调查分析报告
护理人员对本职工作满意度调查分析报告一、调查背景及目的本次调查旨在了解护理人员对本职工作的满意度，并有针对性地分析调查结果，为护理人员提供更好的工作环境和条件，以提升护理人员的工作满意度和职业发展。
二、调查方法采用问卷调查收集数据的方法。
通过向护理人员发放问卷，要求护理人员在匿名的情况下回答一系列关于工作满意度的问题。
数据收集期为一个月，共收集有效问卷100份。
三、调查结果分析1.护理人员对工作环境的满意度调查结果显示，63%的护理人员对工作环境较满意，31%的护理人员对工作环境不太满意，6%的护理人员对工作环境非常不满意。
进一步分析，护理人员对工作环境不太满意或非常不满意的原因主要有：医院设施老旧、工作空间狭小、噪音较大、设备不齐全等。
因此，医院应加大对工作环境的改善力度，提供更宽敞、安静、现代化的工作环境。
2.护理人员对工作压力的满意度调查结果显示，52%的护理人员对工作压力较满意，38%的护理人员对工作压力不太满意，10%的护理人员对工作压力非常不满意。
进一步分析，护理人员对工作压力不太满意或非常不满意的原因主要有：工作强度大、工作时间长、紧张的工作节奏等。
在此基础上，医院应重视护理人员的工作压力问题，通过合理分工、调整工作量、增加休息时间等措施，减轻护理人员的工作压力。
3.护理人员对职业发展的满意度调查结果显示，58%的护理人员对职业发展较满意，35%的护理人员对职业发展不太满意，7%的护理人员对职业发展非常不满意。
进一步分析，护理人员对职业发展不太满意或非常不满意的原因主要有：职位晋升渠道不畅、培训机会有限、薪水福利待遇不够吸引等。
为提升护理人员的职业发展满意度，医院应建立完善的晋升机制，提供更多的培训机会和职业发展规划，同时合理调整薪水福利待遇，激励护理人员的工作动力。
四、调查结论与建议1.提高工作环境满意度：医院应加大对工作环境的改善力度，提供更好的工作设施和条件，如提供宽敞、安静、现代化的工作环境，优化工作空间和设备等。
护士满意度调查总结
护士满意度调查总结
嘿，朋友们！咱来说说这护士满意度调查总结哈！你知道吗，这次调查就像是一场对护士们的大考验！
咱先看看病房里，那些护士们跑来跑去，就像小蜜蜂一样忙碌，一会儿给这个病人换药，一会儿又去安慰那个病人，她们累不累啊？咱去问问病人老张，“老张，你对护士们满意不？”老张立马笑着说：“那可太满意了！护士小姑娘们都可好啦！”这就是最直接的反馈呀！
再瞧瞧护士站那边，护士小李刚接完一个电话，又忙着给病人记录信息，那认真劲儿，真让人佩服！咱凑过去问小李：“小李呀，这么忙，你觉得工作咋样？”小李一边忙碌一边说：“挺好呀，能帮到病人，很有成就感呢！”这回答，多暖心！
这次调查中呀，很多病人和家属都给护士们打出了高分呢！难道这不值得开心吗？这不就像是一场比赛，护士们都拿到了好成绩嘛！这说明啥？说明我们的护士们真的太棒啦！她们用自己的细心、耐心和爱心，赢得了大家的认可呀！
你想想，要是没有这些护士，病人咋能得到这么好的照顾呢？她们就像是病人的守护天使一样，时刻陪伴在身边呀！你再看看那些护士们脸上的笑容，虽然累，但是依然充满阳光，这是多么可贵的精神呀！
所以呀，这次的护士满意度调查结果真的让人特别欣慰！我只想说，护士们，你们太厉害啦！我们都应该给你们点个大大的赞！
以上就是我的观点，护士们值得我们的赞美和尊重！。
护理满意程度调研报告
护理满意程度调研报告1. 背景和目的本次调研旨在了解护理服务用户的满意程度，以评估现有护理服务的质量并提出改进建议。
2. 调研方法2.1 对象：调研对象为接受过护理服务的用户。
2.2 调研方式：通过面对面访谈的形式进行调研。
2.3 调研内容：调研内容包括服务态度、沟通能力、专业知识、技术水平、设施环境等方面。
3. 调研结果3.1 服务态度：90%的用户对护士的服务态度表示满意，认为护士亲切友好，能够给予他们足够的关怀。
3.2 沟通能力：80%的用户认为护士具备良好的沟通能力，能够倾听用户需求并及时解答疑问。
3.3 专业知识：85%的用户认为护士具备丰富的专业知识，能够给予用户正确的医疗指导和建议。
3.4 技术水平：75%的用户对护士的技术水平表示满意，认为护士能够熟练地操作医疗设备和进行常规护理操作。
3.5 设施环境：70%的用户对护理服务的设施环境表示满意，认为环境整洁、安全，并能为用户提供舒适的就医体验。
4. 改进建议4.1 提升服务质量：加强护士的专业培训，提高其理论知识和操作技能，以更好地满足用户的需求。
4.2 加强沟通与协调：进一步提升护士的沟通能力，加强与用户之间的交流与理解，确保及时有效地传递信息。
4.3 完善设施环境：提高医疗设施的品质，保持环境整洁，并优化就医流程，提高用户的就医体验。
4.4 定期评估和反馈：建立定期的用户满意度评估机制，及时获取用户反馈，发现问题并进行改进。
5. 结论综合用户反馈和调研结果，大部分用户对护理服务表示满意，但仍有少部分用户对护理质量有所不满。
为提升服务质量，需加强护士的专业培训，提高沟通能力，改善设施环境，并定期进行评估和反馈。
这样可以有效提升护理服务的质量，提供更好的护理体验。
护士对护理工作满意度调查分析.doc3
护士对护理工作满意度调查分析.doc3护士对护理工作满意度调查分析摘要目的通过调查了解护士对本职工作的满意度现状并分析其影响因素，为管理者提高护士工作满意度提供依据。
方法采用方便抽样方法对我院210名护士进行不记名问卷调查，调查内容包括：护士一般资料及护士工作满意度调查表，并对收集的数据进行统计学分析。
结果护士对同事的关系满意度最高，在工作本身，工作负荷，个人发展，家庭/工作的平衡这四个方面的满意度均低于均值。
结论医院应注重影响护士工作满意度的因素，提出整改措施，提高护士工作积极性，提高医院的护理服务质量，从而提高患者满意度。
关键词临床护士；工作满意度；问卷调查；影响因素护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果，是对工作满意度的感觉程度[1]。
护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率，还会影响护理质量和患者的满意度，甚至影响护理事业的发展。
我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。
因此，调查护理人员的工作满意度，分析护理人员工作满意度影响因素，为有效提升护理人员工作满意度提供依据。
从而提高护理人员的工作积极性，稳定护理队伍和提高护理质量。
1.对象与方法1.1调查对象选取某三甲医院的210护理人员。
纳入标准：（1）有执业资格的从业护士；（2）调查当日在班；（3）自愿参与问卷调查者。
1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。
在各病区护士长的协助下分发问卷，发放前先向研究对象详细介绍调查目的，意义及方法，并征得本人同意。
由受试者自行填写问卷中的项目，现场收卷。
一般情况调查，包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。
工作满意度调查，采用护士工作满意度评定量表［2］。
该表由8个因子，共34项目构成，包括管理（5个项目）、工作负荷（4个项目）、与同事关系（3个项目）、工作本身（6个项目）、工资及福利（4个项目）、个人发展（6个项目）、工作被认可（3个项）、家庭/ 工作的平衡（3个项目）。
护士满意度汇总分析报告
护士满意度汇总分析报告摘要：本报告旨在汇总和分析护士满意度调查的结果，以了解护士对工作环境、薪酬、职业发展、工作满意度等方面的看法，并提出改进措施，提高护士的工作满意度和护理质量。
引言：护士是医疗卫生领域中不可或缺的一环，他们的工作质量和满意度直接影响到患者的治疗效果和医院的整体服务质量。
为了了解护士的工作满意度和需求，我们进行了一次满意度调查，并以此为基础进行分析，以期提出改进措施，提高护士的工作满意度和护理质量。
方法：本次调查采用问卷形式，共发放问卷200份，收回有效问卷150份。
问卷内容包括护士的基本信息、工作环境、薪酬、职业发展、工作满意度等方面。
数据采用描述性统计分析方法进行处理和分析。
结果：调查结果显示，大多数护士对工作环境和工作内容比较满意，但也存在一些问题。
具体如下：1. 工作环境：大多数护士对工作环境的满意度较高，认为医院提供了良好的工作设施和设备。
但也有部分护士反映，工作环境嘈杂，休息时间不足，影响了工作质量和心情。
2. 薪酬：护士对薪酬的满意度较低，认为薪酬水平与工作强度和责任不成比例。
大部分护士表示，薪酬不能满足生活需求，影响了工作积极性和职业稳定性。
3. 职业发展：护士对职业发展的满意度较高，认为医院提供了培训和晋升机会。
但也有部分护士表示，晋升机会有限，职业发展空间较小。
4. 工作满意度：总体来说，护士对工作满意度较高，但也有部分护士表示，工作压力大，工作与生活平衡不佳，影响了工作满意度和身心健康。
讨论：根据调查结果，我们可以看出，护士对工作环境、薪酬、职业发展等方面存在一定的不满意情绪。
为了提高护士的工作满意度和护理质量，我们提出以下建议：1. 改善工作环境：医院应加强工作环境的建设和管理，确保护士有充足的休息时间和良好的工作氛围，提高工作满意度。
2. 提高薪酬待遇：医院应根据护士的工作强度和责任，合理调整薪酬水平，提高护士的薪酬待遇，激发工作积极性。
3. 加强职业发展支持：医院应提供更多的培训和晋升机会，鼓励护士参加各类学术交流和培训，提升职业素养，为护士的职业发展创造条件。
护士满意度调查总结及改善方法
护士满意度调查总结及改善方法一、引言随着医疗改革的不断深入，护士作为医疗服务的重要提供者，其工作满意度直接影响着医疗服务的质量和效率。
为了更好地了解护士的工作状况，提高护士的工作满意度，我院进行了一次护士满意度调查。
本次调查旨在为医院管理层提供决策依据，以便更好地为护士提供工作环境和职业发展机会。
二、调查结果分析1.总体满意度：调查结果显示，我院护士总体满意度较高，但仍有部分护士对工作环境、职业发展、薪酬福利等方面存在不满意之处。
2.工作环境：部分护士反映工作场所环境较差，如噪音、光线不足、空间拥挤等，影响了工作效率和身体健康。
3.职业发展：部分护士认为职业晋升机会较少，培训和学习机会不足，影响了专业成长和个人发展。
4.薪酬福利：部分护士认为薪酬与付出不成正比，福利待遇不够完善，影响了工作积极性和满意度。
三、改善方法1.优化工作环境：医院应加强工作场所的卫生和安全管理工作，改善工作场所的环境，如降低噪音、提供充足的光线、合理安排空间等。
2.拓宽职业发展路径：医院应加强职业晋升机制的建设，为护士提供更多的职业发展机会，如内部培训、专业讲座、学术交流等。
同时，医院应鼓励护士进行继续教育和专业进修，提高专业素养和技能水平。
3.提高薪酬福利：医院应合理调整薪酬结构，提高护士的薪酬待遇，使其与付出和劳动强度相匹配。
同时，医院应完善福利待遇，如提供更好的食宿条件、增加节日慰问金和医疗保障等，以提高护士的工作积极性和满意度。
4.建立沟通机制：医院应建立有效的沟通机制，加强与护士之间的交流和互动，了解护士的需求和意见，及时解决问题，提高护士的工作满意度。
5.推行人性化管理：医院管理层应关注护士的身心健康，推行人性化管理，如提供合理的休息时间、减轻工作压力、关注心理健康等，以提高护士的工作满意度和工作质量。
四、结论通过本次护士满意度调查，我们发现护士的工作满意度是一个需要关注和重视的问题。
医院管理层应采取有效措施，优化工作环境，拓宽职业发展路径，提高薪酬福利，建立沟通机制，推行人性化管理，以提高护士的工作满意度，促进医院整体服务水平的提升。
护士满意度调查总结及改善方法
护士满意度调查总结及改善方法一、调查总结护士作为医疗团队的重要一员，对于提供优质的护理服务起着至关重要的作用。
因此，了解并满足护士的需求和期望，提高护士满意度，对于医疗机构的发展至关重要。
本文基于对护士满意度的调查，总结了护士满意度调查的结果，并提出了相应的改善方法。
1.调查结果根据护士满意度调查的结果，我们得出以下几点主要发现：a)护士工作负荷过重，往往处于高度紧张和疲劳状态。
调查显示，护士们普遍觉得每天工作时间较长，工作压力大，很难保证自己的工作质量。
b)护士之间的沟通不畅，团队合作氛围较差。
调查发现，护士之间的沟通问题较为突出，团队合作能力不够强，相关部门之间的信息共享和资源调配存在一定问题。
c)薪资待遇不尽如人意。
护士们普遍认为自己的薪资待遇相对较低，与自己的工作负荷和付出不相称。
d)护士职业发展空间有限。
调查结果显示，护士职业发展通道相对狭窄，缺乏晋升机会和相应的培训机会。
2.对调查结果的分析以上结果说明了当前护士满意度的主要问题所在。
护士工作负荷过重和不合理的工作安排导致护士们长期处于高度紧张的状态，这不仅对护士们的身心健康造成负面影响，也会直接影响到他们对患者的护理质量和安全。
另外，护士之间的沟通问题和团队合作问题，不仅会降低团队的工作效率和护理质量，还会导致人员流动性增加和工作冲突的出现。
同时，低薪资待遇和职业发展空间不足也影响到护士对工作的积极性和满意度。
二、改善方法针对以上问题，我们可以提出以下改善方法，从而提高护士的满意度：1.合理分配工作负荷：医疗机构应该合理评估护士工作负荷，避免过度负荷的情况发生。
同时，提供足够的资源和设备，帮助护士提高工作效率，减轻工作压力。
2.加强团队合作和沟通：医疗机构需要提供相关培训和资源，帮助护士提高团队合作和沟通能力。
同时，建立良好的交流平台和沟通机制，促进护士之间的信息共享和资源调配。
3.提高薪资待遇：医疗机构应该合理评估护士的工作负荷和贡献，并提供相应的薪资待遇。
护理满意度调查分析报告
护理满意度调查分析报告1. 引言：护理是医疗的重要组成部分，影响着患者的疾病恢复和生活质量。
因此，提高护理质量、满足患者需求是医院提高竞争力的重要途径之一。
本次调查旨在了解患者对护理服务的满意度，以促进医院护理服务质量的提升。
2. 调查方法：本次调查采用问卷调查方式，并在医院内充分宣传，鼓励患者积极参与。
调查问卷分为两大部分：一是基本情况调查，包括患者年龄、性别、教育程度等；二是护理服务满意度调查，包括环境、服务态度、沟通技巧、专业水平等多个方面。
3. 调查结果：共发放问卷300份，回收有效问卷283份。
其中，男性占比54%；女性占比46%。
不同年龄段的患者参与率相当，20岁以下和60岁以上分别为9%和6%。
绝大多数患者（88%）对于医院整体印象是好的或非常好的，表明该医院在医疗行业中拥有较高的信誉。
3.1 环境方面：在环境方面，77%的患者表示医院环境整洁，75%的患者认为医院设施合理。
然而，约有31%的患者认为医院的噪音需要改善。
3.2 服务态度方面：在服务态度方面，82%的患者表示护理人员态度热情友好，69%的患者认为护理人员能够及时响应需求。
而少数患者对护理人员的专业素质和职业道德存在质疑。
3.3 沟通技巧方面：在沟通技巧方面，71%的患者认为护理人员具有良好的沟通技巧，75%的患者认为护理人员能够尊重自己的意见和想法。
另外，约有24%的患者认为护士在与患者交流时缺乏接触和关心。
3.4 专业水平方面：在专业水平方面，56%的患者认为护理人员专业技能较为熟练，但仍有约25%的人对护理人员的专业水平表达了不满意。
4. 讨论与建议：综合以上结果，本次调查显示了医院护理服务中优点和不足之处。
医院应该进一步提高护理人员的专业技能和职业素质，加强与患者沟通和关怀，并进一步优化医院环境。
此外，应该制定更加完善的护理服务改善计划，并加强患者满意度的监测和研究，不断提升医院的服务质量和品牌形象。
5. 结论：本次调查对医院护理服务满意度进行了客观、全面的评估。
论文--护士工作满意度调查分析
护士工作满意度调查分析李梦华内蒙古医学院护理专业，呼和浩特010059摘要目的:探讨我院实施优质护理服务后临床护士工作满意度的水平及其影响因素,并根据结果提出相应改善我院护士工作满意度的有效措施，以提高我院护理工作质量。
方法:采用Mueller P McCloskey 满意度量表(MM SS)[1]随机对我院279名临床护士进行工作满意度调查。
结果:临床护士的工作满意度总体水平处于一种较低水平满意的状态,其中，工作氛围和对工作的控制和责任满意度最高，工作与家庭的平衡和学习交流与进修机会的满意度最低。
结论:未婚者工作满意度比已婚者高，夜班越频繁工作满意度越低。
建议夜班频繁的科室适当改善倒班制度，以提高临床护士的工作满意度,促进护士积极的工作状态,提高护理质量。
关键词：护士工作满意度优质量服务工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价【21。
换而言之,工作满意度是个体从工作中获得满足感的程度。
已有研究表明,，护士工作满意度与工作表现及人员流失直接相关【3】。
在医疗护理活动中,护理人员工作满意度下降有着许多潜在的不良结果：对工作不满意、工作态度消极的护士直接影响其对病人所提供的护理质量; 对工作不满意还可导致护士不服从医院管理、病事假增多、旷工增多,甚至离开护理岗位。
因此，欲通过此调查，了解我院临床护士对工作的满意度情况及影响因素，为护理管理者提供决策依据，以提高护理质量。
1 对象与方法1．1 一般资料采用描述性研究设计，随机抽样方法，于2012年4月，在内蒙古医学院第一附属医院对279名临床护士面对面逐一发放问卷进行调查，收回问卷259份，其中有效问卷239份，问卷有效率为85.66％。
1．2 测定工具问卷包括一般资料和工作满意度调查问卷两部分组成。
1.2.1 一般资料包括年龄、婚姻状况、护龄、职称、第一学历和夜班频率。
1.2.2 护士工作满意度调查表，调查内容根据影响护士工作满意度的因素的诸多多方面的因素设计而成8类,包括(1)福利待遇（4项）(2)对排班的满意度（5项）(3)工作与家庭的平衡（4项）(4)工作氛围（4项）(5)被称赞和认可（7项）(6)学习交流与进修机会（4项）(7)社交机会（3项）(8)对工作的控制和责任（5项），共36项。
护理满意度调查分析报告
护理满意度调查分析报告1. 引言护理满意度调查是一种常见的医疗服务评估工具，通过调查患者对护理服务的满意程度，可以帮助医疗机构和护理团队了解他们的优势和改进的方向。
本报告旨在分析最近进行的一项护理满意度调查的结果，并提出相应的建议。
2. 调查方法为了收集患者对护理服务的满意度，我们设计了一份匿名的问卷调查。
问卷包括多个方面，如护士的专业知识、护理质量、沟通技巧和设施条件等。
我们在调查期间分发了100份问卷，并邀请患者自愿参与调查。
最终，我们收集到了80份有效问卷作为分析的基础。
3. 结果分析根据对80份有效问卷的统计和分析，我们得出了以下结论：3.1 护士的专业知识在针对护士的专业知识的调查中，有60%的受访者认为护士对他们的疾病和治疗方案有良好的了解，20%的受访者表示护士的专业知识一般，而还有20%的受访者对护士的专业知识不满意。
3.2 护理质量在护理质量方面，大约70%的患者表示对护理团队的关怀和病情监测感到满意，15%的受访者认为护理质量一般，还有15%的受访者对护理质量不满意。
3.3 沟通技巧在沟通技巧方面，约有50%的受访者认为护士在沟通中表现得很好，能够清楚地解释治疗计划和医嘱，但也有30%的受访者认为护士的沟通技巧有待改进，还有20%的受访者对护士的沟通技巧表示不满意。
3.4 设施条件在设施条件方面，大部分受访者（80%）对医疗机构的环境和设施条件表示满意，但也有20%的受访者认为设施条件不够舒适。
4. 建议基于以上的结果分析，我们提出以下建议以改进护理服务和提高患者满意度：4.1 加强护士的专业知识培训针对护士的专业知识方面，建议医疗机构加强对护士的培训和进修机会，提高他们的专业水平和对疾病的了解程度，以满足患者对护理的期望。
4.2 改进护理质量监测机制为了提高护理质量，建议建立有效的护理质量监测机制，定期评估护理团队的表现并采取相应的措施改进不足之处，确保患者得到高质量的护理服务。
护士满意度调查总结
护士满意度调查总结引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，在提供优质医疗服务的过程中，其满意度直接影响到医疗质量和病患体验。
因此，对护士的满意度进行调查和总结，能够帮助医疗机构了解护士团队的需求和问题，从而提升工作环境和员工满意度，并进一步提高医疗质量。
本文将对护士满意度调查结果进行总结和分析，以期为医疗机构提供参考和改进方案。
调查方法本次护士满意度调查采用了问卷调查的方式，共有XXX名护士参与。
调查问卷包括了以下几个方面的内容：1.工作环境：包括工作场所设施、工作设备、工作空间等；2.工作负荷：包括工作强度、工作时间、工作任务等；3.团队合作：包括团队氛围、团队协作、上下级关系等；4.职业发展：包括培训机会、晋升机会、薪资待遇等；5.其他因素：包括薪资福利、职业满意度、福利待遇等。
调查采用了五分制评分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
调查结果经过统计和分析后，得出如下总结。
工作环境从调查结果来看，对于工作环境方面，护士整体满意度较高。
其中，工作设施和工作空间得分相对较高，说明医疗机构在提供舒适的工作环境方面做得较好。
然而，还是有少部分护士对工作环境不满意，主要原因是工作设备的维护和更新不及时，希望能够及时提供更好的工作设备。
工作负荷调查结果显示，对于工作负荷方面，护士整体满意度较低。
工作强度和工作时间的得分较低，说明护士面临着较大的工作压力和较长的工作时间。
这也是导致部分护士流失和离职的重要原因。
因此，医疗机构应该关注护士的工作负荷，并采取一些措施，如增加人力资源、优化工作流程等，来减轻护士的工作负荷。
团队合作在团队合作方面，护士整体满意度较高。
团队氛围和团队协作得分较高，说明医疗机构在培养良好的团队合作氛围和加强团队协作方面取得了成效。
然而，还是有一些护士对上下级关系不满意，希望医疗机构能够加强上下级沟通和互动，建立更好的合作关系。
职业发展调查结果显示，护士在职业发展方面整体满意度较低。
2017护士满意度调查分析报告
2017护士满意度调查分析报告随着全国优质护理工作的深入开展，为了更真实地了解护士对工作环境的需求程度，护理部下发了关于护士满意度的调查问卷。
这次调查以电子问卷的形式在质控平台上下发，共有306人参与了调查，其中在第一天就有271人参与了问卷的填写。
本次调查的目的是了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要，对现阶段护理工作给予客观评价，促使我院能够更好地开展优质护理服务，提升整体护理形象。
本次问卷共设置了14个问题，非常满意率达到了96%，不满意率和不了解率分别为2%。
护士们对“当我遇到困难时，能得到护士长或同事的帮助”、“我觉得护士长很关心我，尊敬我”和“对科室的团队协作好”这三个问题的满意度最高，分别占74.18%、73.88%和72.88%。
而对于“对我的福利待遇”和“对我的薪酬”这两个问题，非常满意中后两位，分别为9.8%和6.54%。
根据本次调查结果，我院的护理部门需要更加关注护士们的福利待遇和薪酬问题，以提高护士们的满意度。
同时，我们也应该继续加强护士长和同事之间的团队协作，更好地解决护士们在工作中遇到的困难。
这样，我们才能为护理人员提供一个更为满意的工作环境，提升我院的整体护理形象。
9.8% 6.54% 2.61% 1.31% 0.98% 0.65% 0.33%非常不满意(%)一、护士工作满意度评分情况分析一）非常满意度主要涉及团队协作的问题，体现护理管理的垂直体系及扁平化管理，也体现了对护士人性化管理的理念。
以病人为中心的责任制整体护理，护士需要为患者提供全程、全面、专业、人性化的服务，增强护士责任感，密切护患关系，加强医护协作的团队合作，确保医疗护理质量，促进医患关系的协调，提高患者满意度，减少医疗差错事故的发生，发挥团队作业的优势。
二）不满意度调查的分析1.满意度调查中最不满意的问题之一：关于“对我的福利待遇、薪酬”1）护士收入是护理人员对目前薪水及加薪幅度的满意程度，是护理人员与其他医院护士比较、工作量与收入的比较后的主观感受。
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2016年护士满意度调查分析报告
随着全国优质护理工作的深入开展，也是为了更加真实的了解护士对自身工作环境的需求程度，从而为我院护理人员提供一个更为满意的工作环境，护理部下发了关于护士满意度的调查问卷，问卷中了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。
对现阶段护理工作给予客观评价，促使我院能够更好的开展优质护理服务，提升我院的整体护理形象。
本次调查是以电子问卷的形式在质控平台上下发的，收卷后呈现匿名状态。
共有306人参与了调查，其中第一天就有271人参与了问卷的填写，可以看出本次问卷调查的必要性，以及临床护士对于本职工作中急需反映问题及等待问题落实的关注度。
一、临床护士工作满意度调查结果统计
本次问卷共设置了14个问题，非常满意率达到了96%
一、本次调查结果看：非常满意占96%，不满意占2%，不了解占2%。
非常满意中前前三位问题
护士满意率调查
非常满意率
96%
不满意率
2%
不了解率
2%
分别是“当我遇到困难时，能得到护士长或同事的帮助”，“我觉得护士长很关心我，尊敬我”“对科室的团队协作好”分别占为74.18%、73.88%.72.88%（如下图示：非常满意度调查问题排名）而非常满意中后两位的正是不满意率较高问卷的前二位问题，分别是“对我的福利待
遇”“对我的薪酬”分别为9.8%、6.54%。
（如下图示：不满意度调查问题排名）非常满意度调查问题排名（图二）
不满意度调查问题排名（图三）
二、护士工作满意度评分情况分析
（一）非常满意度主要涉及团队协作的问题，体现护理管理的垂直体系及扁平化管理，也体现了对护士人性化管理的理念，以病人为中心的的责任制整体护理，护士如何有效的为患者提供全程、全面、专业、人性化的服务，增强护士责任感密切护患关系，密切医护协作的团队合作，确保医疗护理质量，促进医患关系的协调，提高患者满意度，减少医疗差错事故的发生，增进医护关系，发挥团队作业。
（二）不满意度调查的分析
1.满意度调查中最不满意的问题之一：关于“对我的福利待遇，薪酬”
（1）护士收入是护理人员对目前薪水及加薪幅度的满意程度，是护理人员与其他医院护士比较、工作量与收入的比较后的主观感受。
对护士的招募也不限于对应届毕业生的招募，导致护士的流动性和选择性增加。
2015年离职率为3%。
2016年离职率1.3% ，从目前的离职看，付出和收入的不成比例，选择其他职业是本院护士离职的一个重要因素，其次就是通过脱产学习使自己能有能力选择职业。
我院护理人员护士占护师占，其个人的职业生涯规划尚未定型，追求舒适的生活是很多年轻人的价值观，社会上充满各种诱惑，都会影响护理队伍稳定性。
（2）本院没有达到同工同酬，只是本科生于2015年7月实施同工同酬。
2.其次不满意的原因“夜班费少，护士没有出去参加培训的机会”夜班费各科的绩效不同，动态夜班费的数额也不等，科室有关于对护士在职培训的规划，根据专科及护士能力培养专科护士，在职培训中也加入专家引进来的模式让更多的人接受前沿知识，不一定非要走出去。
2016年开展神经论坛学术会2场，PICC静疗会议1场，护理管理年会1场，糖尿病学术会1场，消毒供应、手术室各1场，其他专科医疗学会有关于护理专科护理的培训。
三、针对不满意的调查的整改措施
1.提高护士福利待遇、收入不仅是个人物质满足的需要，同时也是成就和得到他人认可的象征。
要提高护士的满意度，稳定护理队伍，特别是对临床一线护理人员，必须提高护士的福利待遇。
建立护理薪酬、岗位激励机制，严格划分岗位类别：临床、非临床，实施同工同酬。
将将护理岗位分为3个等级，临床一线为一级岗位，血透室、内镜室等为二级岗位，供应室、门诊部等为三级岗位。
不同的岗位有不同的绩效奖励机制。
目前这些一级岗位的护理人员，每月已经达到动态夜班费的基础上，每人每月还享受一定的金额的奖励十一项津贴。
但随着优质护理服务的的开展，建立优质护理服务长效激励机制，以提高临床护士的工作积极性，以在不断完善院级绩效考核机制，科室根据专科及对护士能力对岗位评定，公正考核，科室按照二次绩效考核方案，达到护士能级与奖金、评优挂钩。
2.合理配备、充分利用人力资源管理者应重视合理配置人力资源，增加临床一线护士人力，减轻护士的工作负荷。
一线护士占比到达95%。
同时，医疗设备部门主动到病房进行设备维护，后勤、药库、供应室等部门“下收下送”到临床，节约护理人员的非护理实践，有效减轻一线护士的工作压力。
3.护理部也将在重视“以病人为中心”的同时，注意对护士人性化的关爱，应多关心、了解、尊重和鼓励护士，在提职、晋升方面给与同等待遇，医院腰围单身护士提供住房等生活保障。
护理部采取一些人像关爱措施，例如：护士结婚、分娩时送鲜花祝贺；对怀孕、哺乳期的
护士给与调整工作岗位；开展优秀护士评比活动，优秀护士当年享受医院组织的带薪休假、免费旅游等。
护士们的满意度直接关系到护理质量的提高，护理质量是医院无形资产的重要组成部分，也是医院赢得信赖的基础之一，是促进医院发展的奠基石，保证护士合理待遇不仅能满足其生活和工作基本需求，而且也是体现对其所做贡献的尊重。
在工作中，管理者们应该注意多赞美下属，努力建立一个轻松和谐的同事关系，注意改善工作环境，以增强他们的外在满意度，从而增强他们的总满意度。
尤其应关注高学历、高职称的护理人员，建立层级培训管理体系，鼓励其参与工作计划的制定和实施，营造和谐民主的管理氛围，激发其愿意为共同目标承担义务和职责的内在动力。
护理部
2016年10月15日。