商务仪式礼仪
商务礼仪完整版
商务礼仪标准
2.迎接礼仪 ◆要先介绍最高领导，依次介绍。 你好！这位是我们公司的姚主席， 这位是张副主席。 ◆把男士介绍给女士。"你好，这 是王先生"。 ◆把小的介绍给老的。"刘总，你 好，这是小王"。千万别调换了。
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3.待客礼仪
◆引导，要走在客人前面。上楼、下楼 都走在客人前面距离为一、两个台阶， 不要走的太快。一步走两、三个台阶， 有的客人尤其是女士，穿着裙装不方便 上楼梯，因此行走是要注意照顾女士步 伐。
★ 介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义；
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（二）名片礼仪
1、名片的存放
◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4.索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
2.男士篇
◆在正式的商务场合，男士的着装以穿 西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适 宜。一般情况下，杜绝在正式的商务场 合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫 或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做 法。
◆男士的西装一般以深色的为主，避免 穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士 的西服一般分为单排扣和双排扣两种。 在穿单排扣西装的时候，特别要注意系
◆要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。 所谓内侧是绕着中心的一侧。
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（五）就餐礼仪 商务用餐的形式分成两种形式:
★一类是比较松散的自助餐，或者是自 助餐酒会。 ★另一类是正式的宴会，就是商务宴会。 商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会 两种形式。 我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。
商务礼仪公务接待礼仪知识
商务礼仪公务接待礼仪知识
一、商务礼仪
1、礼貌待客：在商务场合，无论是接待客人，还是参加活动，服务
人员都要具备良好的礼貌，合理的服务，客观的仪表，认真的态度，以及
热情的服务感情，以便给客人留下好的印象。
2、礼仪接待：参加商务聚餐等活动时，服务人员应接待客户，把握
好宴会礼仪，学会礼貌仪态，给人以友善和尊重的感受，使客户感到满意，有安全感，富有热情的接待使客人处于一种良好的情绪状态，以礼相待，
使客户对活动有一个良好的印象。
3、合理谈话：在参加商务会议或谈判时，服务人员应该根据实际情况，表现出礼貌和尊重的态度，与客户有良好的交流，不随意说话，不讲
究谈话内容，将自己的想法和所知内容清楚地表达出来，以便给客户留下
好的印象，增进双方信任。
4、服务第一：在参加商务活动时，服务人员应以服务客户为中心，
了解客户需求，服务客户，把服务放在首位，关注客户热点，满足客户要求，不断改善服务质量，实现服务精益化，增强客户满意度，为公司和客
户创造更多的价值。
二、公务接待礼仪
1、礼貌接待：在公务接待时，服务人员应表现出礼貌、有礼和热情
的态度。
7第七章,商务庆典仪式礼仪
2019年11月24日
目录
第七章 商务庆典仪式礼仪
（二）下水仪式
下水仪式的主要程序共有六项： 第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立，乐队奏乐。 第二项，奏国歌。 第三项，简单介绍状况。例如，船名、吨位、马力、高度、长 度、吃水、载重、用途、工期、工价、设计，等等。 第四项，由特邀掷瓶人行掷瓶礼。全体到场者须面向新船行注 目礼，并随即热烈鼓掌。现场可再度奏乐，放飞气球或信鸽， 并且在新船上撒彩花和彩带。 第五项，砍断缆绳，新船正式下水。 第六项，来宾代表致辞祝贺。
2019年11月24日
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第七章 商务庆典仪式礼仪
庆典仪式，一般是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、 比较热烈的正式场合举行，为了激发起出席者的某种情感，或 者为了引起其重视，应当郑重其事地参照合乎规范与惯例的程 序，按部就班地所举行的庆典活动。
2019年11月24日
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第七章 商务庆典仪式礼仪
先由奠基人双手持握系有红绸的新锹为奠基石培土。随后，再由 主人与其他嘉宾依次为之培土，直至将其埋没为止。
2019年11月24日
目录
第七章 商务庆典仪式礼仪
五、竣工仪式礼仪
竣工仪式的现场活动程序通常如下： 第一项，宣布仪式开始，介绍来宾，全体起立。 第二项，奏国歌，并演奏本单位标志性歌曲。 第三项，本单位负责人发言，以介绍、回顾、感谢为主要内容。 第四项，进行揭幕或剪彩。 第五项，全体人员向刚刚竣工或落成的建筑物郑重地恭行注目礼。 第六项，来宾致辞 第七项，主办方负责人陪同来宾进行参观。
在正式剪彩前， 剪彩者应首先向拉彩者、捧花者示意，待 其有所准备后，集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带 一刀剪断。
剪彩后，红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘中， 切勿使之坠地。
商务见面行礼礼仪有哪些_商务礼仪_
商务见面行礼礼仪有哪些商务见面礼仪有很多，我们都要清楚地把握好，下面是小编给大家搜集整理的商务见面行礼礼仪。
希望可以帮助到大家!商务见面行礼礼仪：合十礼合十礼施礼正规庄严，身体直立，双目注视对方，面带微笑，两个手掌在胸前约20厘米处对合，五指并拢向上，手掌略向外倾斜，然后欠身低头，并口诵：“菩萨保佑!”通常行合十礼的双手举得越高，表示对对方的尊敬程度就越高，向一般人行合十礼，合十的指尖与胸部持平即可;若是平辈相见指尖应举至鼻尖;若是晚辈见尊长时指尖应举至前额。
施合十礼是不得戴帽子的，若戴着帽子，必须先摘帽夹在左腋下，方可施合十礼。
商务见面行礼礼仪：拱手礼在中国，亲友相见，特别是在春节团拜、登门拜访、致以祝贺、开会发言时，可以行拱手礼。
它是我国古代一种重要的礼节，已沿用两千多年。
施拱手礼的方法是，行礼者首先立正，右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，在双目注视对方的同时，拱手齐眉，弯腰自上而下，双手向前朝对方方向轻轻摇动。
行礼时，可向受礼者致以祝福或祈求，如“恭喜发财!…请多关照!”等。
商务见面行礼礼仪：拥抱礼与亲吻礼亲吻礼是用唇或面颊接触他人表示致意的礼节。
依照双方关系的亲疏程度，亲吻的部位与方式也不尽相同。
长辈只吻晚辈的额头;同辈如朋友、同事、兄弟姐妹之间只是脸颊相贴，情侣与夫妻之间才亲吻对方嘴唇。
此外，还有一种吻手礼流行于欧美上层社会异性之间的交往中。
需要注意的是，亲吻礼必须稳重、自然。
涉外交往中，年轻女性一般不宜与男外宾行亲吻礼，应主动行握手礼;当然，当外国年长宾客出于尊重行亲吻礼时，也应大大方方地以礼待之。
商务见面行礼礼仪：致意礼致意是见面时常用的一种礼节，它表示问候之意。
致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。
致意时应诚心诚意，表情和蔼可亲。
在大庭广众场合，致意的基本规则是男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，未婚者先向已婚者致意，学生先向老师致意，职位低者先向职位高者致意。
浅谈各国的商务礼仪常识
浅谈各国的商务礼仪常识1. 介绍商务礼仪是在商务场合中遵循的一套规范和方式，以维护良好的商业关系、促进合作和交流。
由于不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗，商务礼仪也存在着巨大的差异。
了解各国的商务礼仪常识是跨国商务合作中不可或缺的一部分，本文将浅谈各国的商务礼仪常识。
2. 中国中国商务礼仪注重形式和仪式感，尊重长者和权威。
以下是一些中国商务礼仪的常见规范：•会议前送礼：在中国的商务环境中，会议前存在送礼的传统，这是一种展示尊重和建立合作关系的方式。
•交换名片：在商务场合中，交换名片是非常重要的一环。
在接收别人的名片时，应该用双手接过，并仔细查看对方的名字和职位。
•礼物选择：如果要送礼物给中国商务伙伴，应选择有代表性的礼物，如茶叶、红酒等。
应注意不要送钟表等代表分别的礼物。
•餐桌礼仪：在商务餐桌上，要注意尊重长者和权威人士的座次。
另外，应注意不要用筷子直接指向他人，这被视为不礼貌的行为。
3. 美国美国商务礼仪注重效率和直接性。
以下是一些美国商务礼仪的常见规范：•按时到达：在美国商务场合中，守时是非常重要的。
如果迟到，可能会给人留下不靠谱、不重视的印象。
•握手问候：在美国，握手是非常正式和常见的问候方式。
握手时应该保持坚定的目光，并称呼对方的姓名。
•直接沟通：美国商务环境中，人们倾向于直接表达自己的意见和想法。
因此，在与美国商务伙伴交流时，应注意直接而坦诚地沟通。
•商务打扮：在美国，商务打扮通常较为随意，要求不太严格。
然而，穿着整洁、得体是必要的。
4. 日本日本商务礼仪侧重于尊重和细节。
以下是一些日本商务礼仪的常见规范：•敬酒：在日本，敬酒是一种表达尊敬和感激的方式。
当你被邀请饮酒时，应该尽量喝光杯中的酒，以示尊重。
•名字称呼：在与日本人交流时，应尽量使用对方的姓氏或称谓来称呼他们。
称呼时应保持客气和尊重。
•入场礼节：在进入日本商务场合时，应注意先敲门并等待准许后再进入。
同时，应注意脱鞋并穿上提供的拖鞋。
商务六种基本的见面礼仪_商务礼仪_
商务六种基本的见面礼仪在商务交往中，见面时应该怎样打招呼?有哪些需要注意的礼仪?下面小编盘点了商务交往中的6种见面礼仪，希望大家能够喜欢。
商务中的6种见面礼仪握手礼：握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
鞠躬礼：在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼：初次相识，往往要互呈名片。
呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。
递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。
一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。
”脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。
若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。
进入主人房间时，客人必须脱帽。
在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼：拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。
两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
亲吻礼：行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊，晚辈对尊长是吻额头，男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。
在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。
商务礼仪仪式礼仪规范
商务礼仪仪式礼仪规范在商务环境中，礼仪仪式的规范性对于建立良好的第一印象和维护长期合作关系至关重要。
以下是一些关键点，它们构成了商务礼仪仪式的规范：1. 着装规范：- 男性应穿着整洁的西装，领带，以及擦亮的皮鞋。
- 女性可以选择职业套装或裙装，保持优雅且不过于暴露。
2. 准时性：- 无论是会议、宴会还是任何商务活动，准时到达是对他人的尊重。
- 如果不可避免地要迟到，提前通知对方，并在到达时道歉。
3. 问候礼节：- 握手是商务场合中最常见的问候方式，确保握手坚定而有力。
- 适当的称呼对方，使用先生、女士或其职位。
4. 介绍顺序：- 在介绍时，应先介绍级别较低的人给级别较高的人。
- 介绍时，应清晰地说出每个人的姓名和职位。
5. 商务用餐礼仪：- 在餐桌上，等待主人或高级人员先动筷。
- 使用正确的餐具，遵循西餐礼仪。
6. 商务会议礼仪：- 会议中，保持手机静音，避免不必要的干扰。
- 尊重会议议程，避免迟到和早退。
7. 礼物赠送：- 在商务场合赠送礼物时，选择适当的礼物，并注意包装。
- 礼物的选择应体现尊重和考虑对方的文化背景。
8. 电子邮件和书面通信：- 使用正式的语言和格式，确保清晰和礼貌。
- 及时回复电子邮件，保持沟通的专业性。
9. 电话礼仪：- 接听电话时，礼貌地问候，并自我介绍。
- 保持声音清晰，避免背景噪音。
10. 网络礼仪：- 在社交媒体和在线会议中，保持专业形象。
- 尊重网络会议的规则，例如关闭摄像头和麦克风，除非需要发言。
11. 尊重文化差异：- 在国际商务中，了解并尊重不同文化背景的礼仪。
- 避免使用可能引起误解的手势或语言。
12. 结束商务会面：- 会面结束时，感谢对方的时间，并表达希望未来合作的愿望。
- 确保离开时保持专业和礼貌。
遵循这些规范，不仅能够展示个人的专业性，还能够在商务场合中树立良好的形象，促进商业关系的建立和维护。
商务签约仪式上的礼仪
商务签约仪式上的礼仪商务签约仪式是商务活动中非常重要的环节，它不仅代表着企业间的合作关系开始，也代表着双方合作的起点。
因此，在商务签约仪式上的礼仪非常重要，它不仅可以展现出企业的专业形象，还可以增进企业间的信任和友好关系。
下面将详细介绍商务签约仪式上应注意的礼仪。
一、准备阶段的礼仪商务签约仪式前的准备阶段也是礼仪的重要环节。
首先，要提前安排好时间和地点，并将详细信息准确地传达给对方。
商务签约仪式一般会在双方的办公场所进行，因此要确保会场整洁、氛围温馨。
其次，准备一份合适的签约礼物，表达对对方的尊重和感谢。
签约礼物可以是代表本土文化的特色产品，或者是对方所喜欢的物品。
最后，商务人员要提前了解对方的姓名、职位和身份，以便在签约仪式上进行适当的称呼。
二、签约仪式的礼仪1.接待仪式：签约双方应提前到达会场并等候对方的到来。
当对方抵达时，应友善地迎接并引领对方到合适的座位上。
同时，要注意对方的需求，如是否需要提供饮料或小吃等。
2.座次安排：在签约仪式上，一般由高级别的商务人员代表签约。
主持人会根据双方的身份和地位安排座次。
商务人员在入座时要注意礼貌，遵守座位的安排，不要随意更动座位。
3.仪式程序：签约仪式一般由主持人主持，按照预定的程序进行。
主持人应简单介绍双方企业的背景和签约目的。
随后，双方代表分别进行演讲，表达双方的合作意愿和期望。
当签约仪式即将结束时，主持人应致辞并感谢双方出席。
4.交换礼物：在签约仪式上，双方可以交换礼物以表达彼此的尊重和友好。
当接收礼物时，要以礼相待，表示感谢之情。
同时，要注意礼物的包装要精美大方，礼品的价值要适中，以免给对方造成困扰。
5.签约环节：签约仪式的重点是正式签约。
在签约过程中，双方代表应认真阅读合同内容，并在适当的位置签字确认。
签字时，要注意用优质的签字笔，签字要清晰可见。
签约阶段，应展现出正式、认真、专业的态度。
三、签约仪式后的礼仪签约仪式结束后，要做好签约后续工作，如拍照留念、交付相关材料等。
商务礼仪要点【精选4篇】
商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年商务接待礼仪
下面介绍一些会见礼仪与技巧：
(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。
3、座谈式
双方中间为主位，按职级顺序一左一右排列。注意客方正对门，主方背对门。
座谈式一般用于会客、员工交流等。
4、课桌式
在会场面向舞台或讲台的方向，像教室一样摆放成排的桌椅。中间留有过道。讲台居中为主位，课桌前排居中为次主位，“以左为尊”。
5、鱼骨式
将会议室的.桌子按照鱼骨架即八字形依次摆开，在桌子的周围摆放座椅，组与组之间留出走路的间隔，使整体样式显现出一种鱼骨的形状。此类会议摆台较适合研讨和小组讨论结合的会议内容，增加小组间交流的同时还可以聆听会议主持的发言。
（二）职场基本交际礼仪
（三）排位礼仪与接待礼仪、餐桌礼仪
上两期已经讲述了仪容仪表以及基本的交际礼仪，大家可以关注公众号查看哦。
排位礼仪常识
1、影院式
在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅，中间留有过道。前排居中为主位，原则是主位“以左为尊”，按职级顺序一左一右排列。此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式，像电影院一样参会者每人一把座椅。
不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。
(8)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。
商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务礼仪基础知识(9篇)
商务礼仪基础知识（9篇）商务礼仪基础知识（精选9篇）商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
商务礼仪知识大全
商务礼仪知识大全商务礼仪是商业社会中必不可少的一部分。
它提供了在商业交往中的基本规则和指导方针，以确保商业交互的成功和切实有效的关系。
本文将提供商务礼仪知识大全，以帮助大家在商业场合中表现自信和自然。
1. 商务礼节商务礼节是商务场合中最基本的招待礼仪，包括交谈礼节、用餐礼节、酒宴礼节等。
在交流中，要注意到对方的需要，以及一些礼节上的细节，例如礼貌用语、语气、表情等。
用餐时要注意：用餐前洗手、不要吃的过多、不太吵闹、不要让叉子和刀放在盘子上等细节。
2. 商务沟通商务沟通是成功商业交易的关键之一。
正确的商务沟通需要细致认真地聆听对方，同时表达自己的意见，传达自己的想法。
也要注意如何在文化、语言和背景的差异中建立良好的关系、不要冒犯、谨慎地处理隐私和机密信息等。
3. 商务着装在商业场合为了向外界展现一个良好的形象，着装非常重要。
对于各种商务场合，穿着正确的商务服装是必须的，例如在会议中着正装、在正式商务聚会中穿晚礼服。
因此，商务着装需要与场合相符，显得有品位和专业。
4. 商务礼品赠送礼品是商务谈判中的一项重要活动，可以为谈判成败起到重要的作用。
商务礼品需要考虑到文化和地域差异，以及质量和价值等方面。
礼品可以体现特定文化，例如中国的礼品是以“红色”为主色调，展现了中国文化中的繁荣和吉祥。
5. 商务交际商务交际在商业领域中不可忽视，是进行长期成功商业交流的关键之一。
商务交际需要注意礼仪、人际关系和文化差异等方面。
打造自信和自然的个人形象是有效的商务交际之一。
6. 商务宴会商务宴会是商业社会中的一个重要组成部分，具有多种作用，例如与潜在客户建立关系、庆祝成功业绩、强化同事之间的友谊等。
商务宴会礼仪需要注意到酒类的细节、用餐礼节、手势礼节、谈话礼节以及串门礼仪等。
7. 商务规范商务规范是商务交际的基本架构和指导原则。
商务规范包括专业标准、法规要求、社会责任、文化多样性和管理规范等方面。
遵循商业道德不仅有助于建立良好的商业关系，也有利于打造一个高效稳健的管理机制。
国际商务礼仪(8篇)
国际商务礼仪（8篇）国际商务礼仪（通用8篇）国际商务礼仪篇1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料，在出国前做好相应的准备，了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍，然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度，所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中，常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意，要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地，因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的，女士一般也应着礼服或西服，才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言，如果语言上有沟通障碍，可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短，大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语，萎靡不振等状态，这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪篇2卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。
一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。
原来，如何请客吃饭，如何握手，如何打招呼……这些商务活动都大有讲究！商务宴请应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。
客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。
客人不能独自用餐。
如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论如何不要提高嗓门。
用餐过程当中一般不能离开和打手机。
实在有需要，应在两道菜之间离开。
商务礼仪之仪式礼仪
商务礼仪之仪式礼仪第四章仪式礼仪仪式，是指人们在人际交往中，特别是在一些比较盛大、比较热烈、比较庄严、比较隆重的场合，为了激发出席者的某种情感，或是为了引起其重视，而郑重其事地按合乎规范与惯例的程序，按部就班地所举行的某种活动的形式。
礼仪礼仪规定：在对外交往中，郑重其事地举行某种仪式，换言之也就是举行所谓典礼，要酌情而定、规模适度、宁少勿滥。
如下三条规则，是我们在筹划典礼时，所必须遵守的。
第一，典礼要适度第二，典礼要隆重第三，典礼要俭省第一节谈判的方略谈判是指存在着某种关系的有关各方，为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔，或是为了处理争端、消除分歧，而坐在一起进行面对面的讨论与协商，以求达成某种程度上的妥协。
一、谈判的筹划（一）谨记谈判的四项基本原则1、客观的原则2、预审的原则3、自主的原则4、兼顾的原则（二）做好技术性的准备工作1、谈判者应当知己知彼2、谈判者应当熟悉程序探询、准备、磋商、小结、再蹉商、终结以及谈判的重建七个步骤3、谈判者应当学习谈判策略以弱为强、制造竞争、火上浇油、出奇制胜、利用时限、以取直、声东击西等（三）谈判的礼仪性准备1、仪表的准备2、谈判场所的准备客座谈判主座谈判客主座轮流谈判第三地点谈判3、座次的准备（1 ）举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧（2 ）在进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
其余人员则应遵循右高左低的原则依次就座。
（3 ）举行多边谈判时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般均以圆桌为谈判桌来举行“圆桌会议”。
商务谈判的座次礼仪二、谈判的方针（一）要礼敬对手（二）依法办事（三）平等协商（四）求同存异（五）互利互惠（六）人事分开第二节合同的签署合同，是指有关各方之间在进行某种合作时，为了确定各自的权利和义务，而正式依法订立的、并且经过公证的、必须共同遵守的条文。
一、合同的草拟（一）格式标准规范合同的写作有一定之规。
第九章 商务仪式礼仪 《商务礼仪》课程PPT
二 开业仪式的运作
（三）奠基仪式 • 奠基仪式通常是指一些重要的建筑物，如大厦、场馆、亭台、楼阁、
园林、纪念碑等，在动工修建之初正式举行的庆贺性活动。 • 奠基仪式的程序大体上可以分为以下项目： • 第一，仪式正式开始。介绍来宾，全体起立。 • 第二，主人对该建筑物的功能以及规划设计进行简介。 • 第三，来宾致辞祝贺。 • 第四，正式进行奠基。此时，应锣鼓喧天或演奏喜庆乐曲。首先，由
一 庆典的组织
（一）出席者的确定
1.上级领导 2.社会知名人士
3.大众传媒 4.合作伙伴 5.社区关系 6.企业员工
一 庆典的组织
（二）来宾的接待
第一，来宾的迎送，即在举行庆祝仪式的现场迎 接或送别来宾。
第二，来宾的引导，即由专人负责为来宾带路， 将其送到既定的地点。
第三，来宾的陪同，即对某些年事已高或非常重 要的来宾，应安排专人陪同始终，以便照顾。 第四，来宾的招待，即指派专人为来宾送饮料、
二 开业仪式的运作
（一）开幕仪式 • 第一，仪式宣布开始。全体肃立，介绍来宾。 • 第二，邀请专人揭幕或剪彩。 • 第三，在主办方代表的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门。 • 第四，主办方代表致辞答谢。 • 第五，来宾代表发言祝贺。 • 第六，主办方代表陪同来宾进行参观。开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外
展览宣告开始。
二 开业仪式的运作
（二）开工仪式 • 开工仪式实际上是在工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石时所专门举行的庆
祝性、纪念性活动。 • 开工仪式的常规程序主要有下述五项： • 第一，仪式宣布开始。全体起立，介绍各位来宾，奏乐。 • 第二，在主持人的引导下，主办方代表陪同来宾行至开工现场，如机器开关或电闸附近，全
基本的商务礼仪
基本的商务礼仪基本的商务礼仪人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编为大家整理的基本的商务礼仪，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
基本的商务礼仪篇11、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）。
基本的商务礼仪篇2(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
商务礼仪技巧与注意事项
商务礼仪技巧与注意事项在商务场合中，准确的商务礼仪技巧是成功的关键之一、遵守适当的商务礼仪可增加职业形象、建立信任并促进合作。
以下是商务礼仪的一些重要技巧和注意事项。
1.穿着得体：在商务场合中，穿着得体非常重要。
要遵循企业的着装要求，穿着整洁、干净。
男士应穿西装领带，女士应穿得体、专业的服装和鞋子。
2.准时到达：严格遵守会议时间表是商务场合中的基本礼仪。
为了避免迟到，提前规划行程，确保有足够的时间到达会议地点。
3.礼貌待人：在商务场合中，礼貌是关键。
要对每个人保持尊重，遵循基本的礼貌规则，如问候、感谢和道歉。
4.尊重文化差异：在国际商务场合中，尊重文化差异非常重要。
要了解不同国家和地区的商务习惯和文化规范，避免冒犯他人。
5.注意身体语言：身体语言可以传递出很多信息。
在商务场合中，要注意保持良好的姿态和面部表情，并给予对方积极的反馈和鼓励。
6.保持手机礼仪：在商务会议或餐饮场合中，要将手机调为静音或关闭。
避免在别人讲话时使用手机，以免给人不尊重的印象。
7.专注倾听：在商务会议中，专注倾听非常重要。
要避免干扰和打断，尊重他人发言并仔细听取他们的意见和建议。
8.巧妙应对争议：在商务交流中，可能会出现一些争议。
要学会以积极的态度和冷静的语气应对争议，并寻求解决方案，而不是加剧矛盾。
9.合适的礼品赠送：在一些场合，赠送礼品是商务礼仪的一部分。
要选择合适的礼品，与对方的文化和兴趣相符，并适时地呈递。
10.发送感谢信：在商务场合中，要学会发送感谢信，表达对对方的感激之情。
感谢信可以巩固良好的合作关系，展示职业素养。
总结而言，商务礼仪对于建立良好的商业关系和提升职业形象至关重要。
通过遵循适当的礼仪技巧和注意事项，可以增加信任、促进合作并取得商务成功。
商务礼仪包括哪些
商务礼仪包括哪些商务礼仪包括哪些商务礼仪，包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。
主要内容如下：1、说话礼仪说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。
说话语速要始终，用词要得体。
2、行为礼仪握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。
与女士握手，要得到对方的允许才可以。
3、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。
4、餐桌礼仪吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。
延伸阅读：中餐礼仪特点入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.如果有什么事要向主人打招呼.进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的'菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象.进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏，肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声"真不好意思".;对不起;."请原凉".之内的话.以示歉意.如果要给客人或长辈布菜.最好用公筷.也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯.菜是一个一个往上端的.如果同桌有领导，老人，客人的话.每当上来一个新菜时就请他们先动筷子.或着轮流请他们先动筷子.以表示对他们的重视.吃到鱼头，鱼刺，骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上.要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛.不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯.最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴.要明确此次进餐的主要任务.要明确以谈生意为主.还是以联络感情为主.或是以吃饭为主.如果是前着，在安排座位时就要注意.把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感.如果是后着.只需要注意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上，最后离席时.必须向主人表示感谢.或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示回敬。
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（五）竣工仪式
竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。它是指本 单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完 成之后，或者是某一纪念性、标志性建筑物——诸如 纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等， 建成之后，以及某种意义特别重大的产品生产成功之 后，所专门举行的庆贺性活动。
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（六）下水仪式
第十章 商务仪式礼仪
.学习目标ຫໍສະໝຸດ 素质目标：了解签约仪式、开业仪式、庆典仪 式、剪彩仪式的基本概念；掌握筹备开业仪式 的原则、程序及剪彩仪式的特征。 知识目标：熟悉签约仪式的程序、开业仪式筹 备的内容、庆典仪式的类型和特点。 技能目标：掌握开幕、开工、奠基、破土、竣 工、下水、通车和通航仪式的基本程序和特色 之处。
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（二）开工仪式
开工仪式，即工厂准备正式开始生产产 品、矿山准备正式开采矿石时，所专门 举行的庆祝性、纪念性活动。
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（三）奠基仪式
奠基仪式，通常是一些重要的建筑物， 比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、 纪念碑等等，在动工修建之初，所正式 举行的庆贺性活动。
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（四）破土仪式
破土仪式，亦称破土动工。它是指在道 路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、 机场、码头、车站等等正式开工之际， 为此专门举行的动工仪式。
下水仪式，是指在新船建成下水之时所专门举行的仪 式。准确的说下水仪式是造船厂在吨位较大的轮船建 造完成、验收完毕、交付使用之际，为其正式下水启 航而特意举行的庆祝性活动。
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（七）通车和通航仪式
通车仪式，大都是在重要的交通建筑完工并验 收合格之后，所正式举行的启用仪式。例如， 公路、铁路、地铁以及重要的桥梁、隧道等等， 在正式交付使用之前，均会举行一次以示庆祝 的通车仪式。 通航仪式，又称首航仪式。它所指的是飞机或 轮船在正式开通某一条新航线之际，所正式举 行的庆祝性活动。有时，通车和通航仪式又叫 开通仪式。
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一、签约前的准备
（一）签约厅的布置 签约厅有常设专用的，也有临时以会议 厅、会客厅来代替的。布置它的总原则， 是要庄重、整洁、清静。
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（二）签约的座次安排
1.签署双边性合同 在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右 侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。
2.签署多边性合同 在签署多边性合同时，一般仅设一个签字椅。各方 签字人签字时，须依照有关各方的事先同意的先后 顺序，依次上前签字。
庆典活动结尾时，安排的专项活动有参观、座谈会、 观看表演、宴请招待等。
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三、参加庆典人员的礼仪要求
（一）主办单位的礼仪表现
1.仪表得体 2.遵守时间 3.庄重自律 4.态度友好 5.发言简短
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（二）外单位人员的礼仪行为
外单位人员在参加庆典时，不论是否是主办单位邀请 的嘉宾，不论是以个人身份，还是以本单位代表的身 份而来，都要注意自己的言行举止。
1.选择场地 2.设计制作组织标识和宣传品 3.撰写各种文稿 4.布置会场及准备其他物品
（五）安排接待事宜 （六）编排庆典程序
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（六）编排庆典程序
1.请来宾就座，出席者安静后，介绍嘉宾 2.宣布庆典正式开始
全体起立，升国旗，奏国歌，然后唱本单位厂歌。
3.本单位主要负责人致辞 4.邀请嘉宾讲话 5.安排专项活动
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第一节 签约仪式礼仪 第二节 开业仪式礼仪 第三节 庆典仪式礼仪 第四节 剪彩仪式礼仪
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第一节 签约仪式礼仪
签约，即合同的签署。它在商务交往中，标志 着有关各方的相互关系取得了更大的进展，双 方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致 性见解的重大成果。 为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好 郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合 同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规 范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。
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二、筹备开业仪式
（一）筹划舆论宣传 （二）邀请来宾 （三）布置场地及准备用具 （四）安排接待服务工作 （五）选择馈赠礼品
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三、开业仪式的程序
（一）迎宾 （二）典礼开始 （三）致贺词 （四）致答词 （五）揭幕 （六）参观 （七）迎接首批顾客
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四、不同开业仪式的运作
（一）开幕仪式
它是指公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前， 或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之 前，所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后， 公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业，有关商 品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。
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第三节 庆典仪式礼仪
庆典，是各种庆祝仪式的统称。在商务 活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会 是很多的，既有可能奉命为本单位组织 一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外 单位的某一次庆祝仪式。
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一、庆典仪式的特点
（一）以展示实力为目的 （二）以庆祝活动为表现
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二、庆典的工作内容安排
（一）进行前期的调查宣传 （二）确定形式、规模 （三）拟定嘉宾名单 （四）做好物质准备
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一、开业仪式的作用
1.反映主办单位领导人的组织能力、社交水平、 文化素质甚至主办单位的经营理念和企业文化。 2.增强全体员工的自豪感和荣誉感，培养员工 的凝聚力和责任感。 3.提高组织的知名度和美誉度，达到招徕顾客， 吸引社会各界关注，与合作伙伴沟通交流的多 重目的。 4.塑造主办单位的良好形象。成功的开业仪式 会在人们心目中留下长久的印象，成为人们回 味的记忆，为组织形象的树立创造一个良好的 开端。
首先，在仪态举止上要符合庆典仪式喜庆、欢愉的整体氛围； 其次，在参与庆典活动过程中，要表现积极、态度友好、遵 守庆典大会的秩序，服从主办单位人员的管理。
总之，外单位人员要注意自己的临场表现，不能认为 自己身份特殊而在参加庆典时自由放任、任意而为。
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第四节 剪彩仪式礼仪
剪彩仪式，指的是商界的有关单位，为 了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆 的落成、商店的开张、银行的开业、大 型建筑物的启用、道路或航线的开通、 展销会或展览会的开幕等等，而隆重举 行的一项礼仪性程序。因其主要活动内 容，是约请专人使用剪刀剪断被称为 “彩”的红色锻带，故称为“剪彩仪 式”。
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（三）待签合同文本的预备 （四）签约人员的服饰要求
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二、签约仪式的程序
（一）签字仪式正式开始 （二）签字人正式签署合同文本 （三）交换合同文本 （四）共饮香槟酒互相道贺
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第二节 开业仪式礼仪
开业仪式，亦称为开业典礼。是指在单 位创建、开业，项目完工、落成，某一 建筑物正式启用，或是某项工程正式开 始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照 一定的程序所隆重举行的专门的仪式。