石油销售企业品牌信任与营销管理问题探究

石油销售企业品牌信任与营销管理问题探究

中图分类号：f424 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）09-000-01

摘要石油作为能源一直是世界工业大国争夺的焦点，为此发生的纷争数不胜数，比比皆是。石油的勘探到销售在国外已经形成了较为成熟的产业链和分销渠道，但是中国石油销售的现状也让人堪忧，品牌意识淡薄、市场优势较差、自主研发能力较弱、石油进口依存度较高已经成为近年来国家相关当局和社会各界的重视问题。作为国有企业的先锋官，石油销售企业品牌的树立成功与否直接关系到国家效益的提升。因此，本文中，笔者将从品牌营销管理层面对石油销售企业进行探讨。

关键词石油销售品牌信任营销管理

1.前言

石油作为当今世界最重要的能源之一，从其开采、研发、生产、加工、运输到最终以成品油或者润滑油的形式面对消费者，这其中的每一个过程每一步骤都关系到石油所属企业品牌的建立与维持。在社会主义制度的中国，石油作为重要的能源矿产其所有权、开采权和使用权几乎都是国有控制的。随着加入世贸组织和全球经济一体化的加速，国外高端石油品牌占据了巨大的市场份额和利润空间。石油消耗工业的稳步增长使得国家石油进口依存度也逐步扩大，中国石油行业整体所面临的情况也不容乐观。石油销售企业作为中石油中石化的下游企业，担负着石油制造业开拓市场、创建品

牌、赢得信誉度的先头兵作用。

2.中国石油销售企业品牌营销现状解剖

我们从近年来中石油中石化采取的营销模式中可以看出，这个具备国有性质的巨型能源行业，虽然销售利润也是有目共睹，但是覆盖在中国石油行业身上的计划经济体制模式一直挥之不去。致使了石油企业依赖国外进口，研发技术低端和普通化，在国际甚至是国内市场上竞争力一直处于劣势地位。销售理论界和实践的丰富经验可以看出，如要在市场上取得长期高额的经济利益和正面的社会效益，依托品牌进行营销管理是当今企业的重头戏和必行渠道。本文将先从当前中国石油销售企业的品牌营销现状分析着手。

2.1石油市场营销能力较弱

微观结构上，上述已经阐述过，计划经济的痕迹一直附着在石油生产以及销售程序的各个环节，这种体制导致的最终后果就是国家专营导致市场机制在石油行业的调节不能起到较大的作用[1]。一些石油销售企业所从事的仅仅只是搬运工和记录工的工作，所有一切安排都听从上级的调度，国家的这种过度控制在一定程度上可能会规避石油市场的经营风险和负债危机。但是从长远来看，国际市场的竞争机制和我国石油量的增速攀升都是我国石油市场不能很好的应对国际化和复杂局面的信号。石油市场的低端营销能力严重阻碍了我国石油整体进军国际市场，甚至是拔得头筹的可能。

2.2石油销售企业品牌意识薄弱

营销理论来源于丰富的销售营销实践，反过来，先进的科学的营

销理论同样也是指导新的产业进行扩大营销，提高销售效率，树立先进品牌的利剑。现代营销理论的核心观点就是一个企业的品牌营销，对此已经得到许多不论是私有还是国有，抑或是大众的认可。但是可以看出的是，国内石油企业对自身品牌的塑造和规划都是欠缺的，石油企业零售网点稀少，营销体系落后，导致了国外巨头石油企业通过高科技的金牌塑身和强有力的手段进驻中国大面积市场。在竞争观念方面，受到计划经济的影响，许多石油企业所持有的思想都是坐吃山空的意识，品牌管理意识极度缺乏。

3.我国石油销售企业依托品牌建设进行营销的策略分析

可以说我国石油销售企业有着天然的产品优势和强烈的市场需求，但是随着经济的飞速发展，买方市场的主导地位使得各大生产企业对客户和市场的争夺日益剧烈。根据上述存在的我国石油企业品牌经营管理的现状可以看出，石油销售企业的品牌塑造能力还较弱，而这与当今世界以品牌为核心的竞争能力的企业较量是相悖的。下文中，主要从观念树立、品牌运作、品牌管理三个主要层面来对当前石油销售企业的营销战略进行阐述。

3.1加强企业基层销售人员的品牌意识

良好的品牌信誉度是从众多同类产品中脱颖而出的闪光点，是消费者进行抉择的关键因素所在。初创期的品牌营销给予消费者第一印象非常重要，这就需要提高与消费者直接接触到的销售人员的品牌意识。我们可以通过企业内部培训加强他们对自身企业的认知度和产品的信誉度，只有在此基础上，身居第一线的销售人员才能对

销售过程产生强大的信心和品牌塑造力。在品牌的维护上也能够做到有始有终[2]，强烈的品牌意识能够使销售人员以更加积极饱满的热情参与工作。

3.2优化销售企业对品牌的运作程序

一个品牌的形成并非是一蹴而就的，需要投入足够的人财物才能得到良好的效果。近年来，广告业的蓬勃发展使得许多企业的品牌运作观念陷入了歧途，也就是投入较高的广告费用才能得到品牌的塑造[3]，这样的运作过程只能是短期的。企业必须树立长远意识才能持久的保证品牌的活力。

3.3提高石油销售企业品牌管理的效率

要建立健全品牌的管理体制，这一方面，我们可以借鉴国外跨国企业的先进管理模式，独立设立品牌的管理部门，使得企业的品牌管理体系不如规范化。这样就能提高企业品牌的管理效率

4.结语

我国石油行业是国民经济的命脉，从起步到发展到壮大是一个漫长的过程。销售企业作为石油行业的终端机，担负了众多职责。石油销售企业必须看清当前石油市场的形势，紧跟时代潮流，树立中国特有的品牌专家，振兴中国的民族工业。

参考文献

[1]盛利.新形势下我国石油市场营销策略探析.现代商业.2011（17）：39-41.

[2]张恒.品牌营销——提高石油销售企业核心竞争力的关键举

措.现代商业. 2009（12）：14-18.

[3]胡敏.中国石油企业的海外长征——中国石油企业新一轮海外并购的原因、风险及对策分析.消费导刊.2010（03）：25-26.