餐饮行业微信平台运营策划方案
餐饮行业微信公众号运营策划方案
餐饮行业微信平台运营策划方案餐饮行业微信平台运营策划方案 (1)一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用) (2)订阅号运营: (2)思路: (2)计划: (2)服务号运营: (2)思路: (2)计划: (2)二、积累第一批种子用户 (3)1.从功能上积累种子用户 (3)微信WIFI、关注可打印照片: (3)卡卷应用: (3)投票功能 (3)定位导航: (3)客服: (3)粉丝的分类管理: (3)微信会员管理: (3)二维码推广 (3)2、从营销活动上积累粉丝 (3)游戏互动: (3)微信活动: (3)会员特享优惠: (3)3、从站外推广上积累种子用户 (4)三、沉淀种子用户 (4)会员服务沉淀: (4)图文投票: (4)自动回复与客服转化: (4)1、给菜品起名2、引导用户各种晒3、让顾客参与竞猜4、让顾客留言进行互动 4四、让用户进行线上体验 (5)导航栏设置建议: (5)文章推送建议: (6)五、让用户进行线下体验 (6)新店开业: (6)餐厅等位: (6)等餐间隙: (6)六、重视内容营销 (6)重视内容赢在分享 (6)文章推送时间点的安排 (6)不同公众号文章推送方法 (6)七、跨界营销(异业联盟) (7)资源合作与互换 (7)一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用)订阅号运营:思路:1.内容制作质量要求更高可读性,除了和餐厅直接相关的文案,只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。
2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏,认证订阅号(可以每天一次消息推送外,子菜单还可以添加链接。
)3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容,挖掘潜在客户群体。
4.可在文章底部添加服务号信息,可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。
5由于订阅号文章会被折叠,需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。
计划:申请一个菜肴制作的微信订阅号,或者提供饮食行业的专业知识,例如菜品制作方法,美食挑选,来吸引美食爱好者的关注和学习,引导用户成为忠实用户。
餐饮连锁微信公众号运营方案
微信受众受众定向1、老客户老客户是指那些已经开店的客户,他们需求的是后期的运营支持,就是对于信息的“知识性”需求。
例如,可以针对某一临近的节日做一套活动方案,以微信的形式发给加盟商,为苦于无好的活动创意的客户提供创意活动方案服务。
公司的一些政策变动、新店开业新闻、相关通知、回馈老客户(针对开店年限、投资多少)、加盟店管理制度变动等,也可通过微信的方式进行通知。
基于咖啡客户的投资能力,应更好的维系其与公司之间的纽带,不断向他们传递公司的专业性和品牌价值,增加他们对公司品牌的信心,让好的品牌口碑就在客户的圈子内传播。
如果加盟商没时间关注,可以让他的店长、助理、秘书来关注也可以,这样做的目的不单单传递品牌价值,也可以便于管理加盟店。
2、新客户新客户是指有意向但还处于考察期的客户,这些潜在的客户一种是还在比较市场上咖啡品牌,一种是有投资能力但没有特别精准的投资意向(理财型客户,想要找个项目做资本运作,但没决定行业)。
对于这一受众客户群体,我们需要做的就是坚定他们的投资意向:一方面的着手方向是品牌价值传递,要让客户对品牌的专业性和市场竞争力有充足的信心,可以从开店新闻、后期成功实例(要写帮助加盟商解决问题,改善经营的实例)、开店知识分享这三个方面来做内容。
另一方面就是行业的走势、前景,通过实际的数据分析给客户投资的信心。
3、消费者/潜在客户所有的品牌价值最后落实在哪呢?就在消费者的身上。
现在都在讲软营销,讲求的是润物细无声的境界。
消费者对直接的广告推送很反感的,会下意识的抵触品牌,所以在做的时候要尽可能的避免直接的广告推送。
在一个文案或者广告创意里面要有80%的内容是消费者感兴趣的,而剩下的20%可以适当的穿插品牌的相关信息。
广告就是重复的记忆,在不断的记忆中催眠阅读者,一篇文章可能不会让人记住品牌,但是当读过二、三十篇之后,就会将品牌烙印在发布的内容可以是与品牌有结合点的时时社会热点、节日(新品推送)、咖啡制作的视频(可以结合推送咖啡学院)。
餐饮业微信营销的方案
餐饮业微信营销的方案餐饮业微信营销的方案3篇篇一:餐饮行业的微信营销方案餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。
通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。
民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。
餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。
这到底是为什么呢?消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。
但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?广州酷美网络整合营销拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。
广州酷美云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,广州酷美云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的'时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
餐饮饮食行业微信解决方案微信营销代运营托管推广方案成功案例微营销技巧
微信后台操作
订单打印
企业通过后台查看与核实后,将订单打印给门店服务员
三种实现方式
唯选微信演示
通过微信【扫一扫】加入后,实现微信订餐,查看门店,团购信息等
三种实现方式
安卓应用
扫描二维码下载企业APP应用到手机安装后使用,实现微信订餐,查看门店,团购信 息等
三种实现方式
手机版网页应用
通过扫描二维码,进入到企业手机网页版网站,实现微信订餐,查看门店,团购信息 等
微信前端功能
附近门店
由企业自行添加,展示门 店相关信息,用户可根据 需求自行查看。
微信前端功能
门店列表
由企业自行添加,展示门 店相关信息,点击图标进 行【地图导航】到门店;
微信前端功能
门店介绍
门店介绍,门店导航,进 入门店进行订台订餐操作
微信前端功能
订台
微信用户通过菜单进入到【订台 】预订页面。 填写相关就餐时间,人数,名称 等信息,用于就餐时就餐单位核 对。
时代的趋势
从今年第二季度易观国际发布的中国移动生活服务(美食类)客户端市场季度监测报告中显示 ,美食应用类移动客户端市场累计账户数达5080万,在前段时间央视的一个关于美食的节目 《舌尖上的中国》风靡了整个华夏大地,最近苹果也在APP Store里专门开辟的《美食佳饮 》专区…….以上种种迹象足以预见APP营销工具越来越受到餐饮的关注,APP正在成为餐饮 企业吸引消费者的入口!
微信前端功能
订餐
用户提前通过微信填写相关信息, 预订餐位及菜品。 享受在家不出门即可提前预订。
微信前端功能
邮件通知
订台订餐成功后邮件通知门店; 门店点击电话号码可即时与消费者 电话确定订台订餐信息,增加用户 体验度
餐饮微信活动营销方案
餐饮微信活动营销方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,传统餐饮行业面临着日益激烈的竞争。
为了吸引更多的客户和提升品牌知名度,餐饮店主们开始转向利用互联网平台进行推广和营销。
而微信作为中国最大的社交媒体平台之一,为餐饮行业提供了广阔的营销空间。
本文将围绕餐饮微信活动营销方案进行详细介绍,帮助餐饮店主们提升品牌影响力并吸引更多客户。
二、目标与目的目标:提升餐饮店的知名度和人气,增加客户数量,并提高客户复购率。
目的:通过微信活动营销,吸引用户参与互动,提升用户粘性和活跃度。
三、方案详述1. 定义目标受众在制定微信活动营销方案之前,我们需要明确目标受众是谁。
通过分析店铺所在地区的人口结构、消费习惯以及竞争对手的受众特点等因素,确定适合的目标受众。
例如,如果店铺位于学生聚集区域,可以将学生作为目标受众。
2. 制定活动策划制定符合目标受众需求的活动策划,确保活动吸引力和可行性。
以下是一些常见的活动策划方式:•折扣优惠:通过微信推送折扣券,吸引用户到店消费。
•会员专享:为微信粉丝设立优惠、积分、生日礼包等特权,增加粉丝的归属感。
•品牌联合推广:与其他知名品牌合作,共同举办联合活动,提升品牌影响力。
•参与互动:通过举办抽奖、问答、打卡等互动活动,增加用户参与度。
•社交分享:为用户设置奖励机制,鼓励用户在微信朋友圈、群聊中分享活动,扩大传播范围。
3. 设计活动内容活动内容应满足用户需求,具备足够的吸引力和互动性。
以下是一些常见的活动内容设计建议:•个性化定制:为用户提供定制化菜单、套餐或服务,增加用户参与度和粘性。
•微信表情包:设计店铺专属的微信表情包,增加用户使用和推广。
•线上点餐:开发线上点餐小程序,提供给用户方便快捷的点餐体验,并赠送积分或优惠券作为激励。
•菜品推荐:通过微信推送推荐店内特色菜品,激发用户的购买欲望。
4. 宣传推广宣传和推广活动是活动成功的关键步骤。
以下是一些常见的宣传推广渠道:•微信公众号:通过微信公众号推送活动信息,鼓励用户转发和分享。
餐饮业微信公众号代运营方案
微信公众号代运营方案一、微信营销简介微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。
订阅号:每天可发送一条消息,收拢至订阅号文件夹,不强制推送,微信公众平台适合企业做品牌推广。
(不用开发,直接管理)服务号:每月推送四条消息,可给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,实现微信销售。
(一般需要平台开发)二、运营公众号带来的好处1、精准营销微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息,推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。
我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。
当消息推送出去时,每位关注的用户能收到,这便是微信最大的好处,直指用户,精准营销。
2、自动回复当我们关注一个微信公众号后,就会收到一条信息,这个就是被添加自动回复。
微信公众平台还具有一对一沟通和互动,绝对是一个客户利器。
比如现在做自动回复最好就是银行业。
你可以向公众平台提问,提问的内容可以通过文字发送,平台会自动识别内容,直接把问题答案回复给你。
3、数据分析微信公众号后台可以对用户数据进行分析。
如用户增减数据,用户性别、语言、省份、地理位置、使用的移动终端设备机型等.图文消息的到达率、阅读率、转发收藏率以及消息分析和接口分析等.通过这些数据分析可以更精准营销。
4、品牌传播微信公众平台服务用户,可以更好的引导用户了解企业文化,参与品牌的互动活动,扩散信息曝光率.最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。
同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。
5、微信未来最终,微信会实现O2O,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。
微信支付方便快捷,也会成为移动电商B2C和C2C平台。
也许过不了多久,你的个人微信号也会出现货架和展示橱窗,你可以将闲置物品出售或者位置出租,每个人都会是微商.三、公众号运营情况1、未有公众号公司可代注册微信公众号(1)注册订阅号①普通订阅号(只具备基本的消息推送功能,每天一次消息推送)②认证订阅号(除每天一次消息推送外,子菜单可以添加链接)1、订阅号每天可以向粉丝主动推送1 次消息,而服务号一个月只能推送4次消息。
微信饭店营销策划方案
微信饭店营销策划方案一、背景分析随着互联网的普及和社交媒体的快速发展,微信已成为人们日常生活中不可或缺的社交工具。
越来越多的酒店和餐厅开始意识到微信的潜力,并将其作为一种新的营销手段。
本文将通过对微信饭店营销的分析,提出一份全面有效的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 客户群体通过对现有顾客画像的分析,我们可以确定目标市场主要是20-35岁的年轻人群。
这个年龄段的人们更加注重生活品质,愿意尝试新的饭店和餐厅。
他们在微信上活跃度高,对饭店优惠信息更加敏感。
2. 竞争对手分析目前市场上餐饮行业竞争激烈,不同类别的餐厅数不胜数。
因此,了解竞争对手的市场优势对制定营销策略至关重要。
三、营销策略1. 品牌推广通过微信公众号的方式增加饭店的曝光度。
通过发布定期的优惠信息、新菜品推荐、活动公告等内容,吸引用户关注并增加粉丝数。
2. 优惠活动定期举办优惠活动,如生日优惠、团购优惠、满减活动等。
通过这些活动吸引更多的顾客并提高饭店的知名度。
3. 游戏互动通过微信投票、答题、抽奖等互动方式,激发顾客的参与热情。
同时,饭店可以获得更多用户的关注和口碑传播。
4. 社交营销通过微信朋友圈广告、微信群营销等方式,将饭店的优惠信息传播给用户的好友圈,扩大信息传播的范围。
5. 粉丝运营通过与粉丝的互动,了解顾客的需求和意见。
同时,通过给予粉丝专属优惠,促进粉丝转化为忠实顾客。
6. 本地营销与周边商户合作,共同举办活动。
比如与周边剧院合作,提供饭店套餐和观剧套票等。
通过与本地商户的合作,增加顾客的多样化需求。
四、实施方案1. 打造微信公众号建立一个专注于饭店的微信公众号。
通过简洁易懂的介绍、精美的照片展示和定期更新的内容,吸引用户关注。
2. 发布定期优惠信息每周或每月发布一两次优惠信息,比如满100减20元等优惠活动。
同时,与饭店内部的推广活动相结合,提升优惠的吸引力。
3. 设计游戏互动定期推出一些与饭店相关的游戏活动,吸引用户参与并分享给朋友圈。
餐饮餐饮行业微信营销方案
餐饮行业微信营销解决方案一、当前餐饮业市场分析(一)现状分析1、餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。
近年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难做”也成了餐饮业的“流行病”。
更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律.所以,科学化,集锦化,社会化是21世纪的发展方向。
2、科学化是21世纪餐饮业的主流。
运用现代化的手段形成标准化生产,全天性服务,科学性管理,多元化销售,以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。
3、不断优化企业的经营和管理,全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。
4、21世纪餐食业的格局会发生变化,目前,我国餐饮业正处于调整市场定位,转变大众化经营的过渡时期,经营方式的多样化蔚然起风,借鉴西方经验发展餐饮集团,以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。
(二)行业竞争分析 1、餐饮业分类格局A.酒店业:提供就餐,住宿,购物,护理,休闲等完全服务为一体的体验式生活馆,是餐饮业的最高形态。
B。
餐厅业:提供就餐,放松,交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆,是餐饮业的高级形态.C.快餐业:包括自助餐厅,是吃饭兼短暂休息的场所,是餐饮业的基本形态。
D。
冷饮业:以茶水为主要特色,可能会配套出售各类零食,顾客是吃饱了之后,选择性的补充喝些性质的音频,是餐饮业的单调形态.2、从消费需求的角度来看,餐饮业竞争者可以分为以下几个类型A 。
欲望竞争者,我们认为餐饮行业不存在欲望竞争,吃是人生活中必不可少的,所以不存在的替代品来满足人的生理需要B.属类竞争者。
站在消费者角度看,吃是必不可少,但消费者看选择自己家里做,也可以外出选择各种餐饮,还有各种速食食品可供选择,这就涉及到消费者自己的选择,消费者只可能做自己力所能及角度消费或者自己愿意的消费,反正这几类消费者必须选择一种来满足自己的消费欲望。
餐饮业微信公众号代运营方案说明
餐饮业微信公众号代运营方案说明一、服务目标通过专业的微信公众号代运营服务,帮助餐饮企业实现以下目标:1、增加品牌曝光度利用微信公众号的传播优势,将餐饮企业的品牌形象、特色菜品和优质服务推广给更多潜在客户,提高品牌知名度和影响力。
2、吸引新客户通过有针对性的内容营销和推广活动,吸引更多新客户关注公众号并到店消费。
3、增强客户粘性定期发布有趣、有用的内容,与客户保持互动,提高客户对品牌的忠诚度和满意度,增加客户的复购率。
4、促进销售通过微信公众号推出优惠活动、套餐推荐等,直接促进菜品的销售,提升餐厅的营业额。
二、服务内容1、账号基础搭建(1)完善公众号的基础信息,包括头像、简介、菜单设置等,使其符合品牌形象和用户需求。
(2)进行公众号认证,提高账号的可信度和权威性。
2、内容策划与创作(1)制定内容策略,根据餐饮企业的品牌定位和目标受众,确定内容主题和方向。
(2)撰写高质量的文章,包括菜品推荐、美食文化、餐厅故事、烹饪技巧、健康饮食等,吸引用户关注和阅读。
(3)制作精美的图片和视频,配合文字内容,提高文章的可读性和吸引力。
3、活动策划与执行(1)根据节日、纪念日、餐厅周年庆等特殊时间节点,策划线上线下相结合的营销活动,如优惠促销、抽奖、会员专享等。
(2)负责活动的执行和跟进,确保活动的顺利开展,并及时对活动效果进行评估和总结。
4、客户互动与服务(1)及时回复用户的留言和评论,解答用户的疑问,处理用户的投诉和建议,提高客户满意度。
(2)建立用户社群,组织用户参与话题讨论、美食分享等活动,增强用户的参与感和归属感。
5、数据分析与优化(1)定期对公众号的运营数据进行分析,包括粉丝增长、阅读量、转发量、点赞量等,了解用户行为和需求。
(2)根据数据分析结果,优化内容策略、活动方案和推广渠道,提高公众号的运营效果。
三、服务流程1、需求沟通与餐饮企业负责人进行深入沟通,了解企业的品牌定位、经营理念、目标受众和业务需求,确定服务目标和重点。
关于餐饮店的微信营销方案
关于餐饮店的微信营销方案在确定营销计划之前,应先进行案例分析,以免做出不切实际的预测。
那么下面是店铺整理的关于餐饮店的微信营销方案相关内容,欢迎参阅。
关于餐饮店的微信营销方案篇一传统快餐+微信营销”我们都没有听错,我这位朋友就是通过微信营销将他的快餐生意覆盖了全县城,可以说这是自媒体营销非常的案例。
我朋友计算机专业毕业,对互联网有一定了解,年初开始自主创业在当地县城开设了一家快餐店,主要做外卖,按照他的话说要做一次本地快餐行业颠覆,打破传统,以微信平台为基础实行线上订餐和支付一体化,于是朋友的快餐店开张了,并开通了自己的订阅号,取名“同城外卖”,刚开始他没有做任何推广只是通过身边朋友进行口口相传,第一个月结束,所得收入基本只能用于日常的开销,盈利也微乎其微。
后来我给他介绍了一个最快捷的方法,通过本地相关的QQ群里进行推销,如果一个群有1千人来计算,只要加到10个群基本上就可以完成面向1万人的营销,哪怕有1%的转化率也有100人成为你的客户,一般这类广告群主是不会剔的,毕竟餐饮广告有别于网址类链接。
经过几个月的运营和完善,最近了解到基本上他的“同城外卖”已经实现微信订餐、微信支付等功能,我曾经问过他日订单量是多少,他说了一个保守的数字200单,200单对于一个小县城外卖餐饮来说是一个非常不错的数字,如果按照每单20元来计算基本上日营业额4000元左右,而且这种订单还存在很大上升空间。
微信营销案例成功的主要原因总结:1定位精确:在这次营销过程中,产品只有一个那就是“外卖”,一日三餐是每个家庭必不可少的部分,而且将年轻上班族群体作为自己的外卖群体,因为上班族在选择一日三餐的时候,通常最先考虑的是节省时间。
这一点微信订餐刚好满足了用户的消费心理。
2平台选择:选择了微信作为他的营销平台,抓住微信传播快而广这个卖点,基于微信为基础,通过发展微信订阅实现了大批的忠实用户,同时可以通过微信推送新菜单,优惠活动及邀请好友关注微信有优惠等特点,在功能上完全领先于其他方式。
餐饮微信活动营销方案
餐饮微信活动营销方案1. 引言随着移动互联网的快速发展,微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。
对于餐饮行业而言,利用微信进行活动营销已成为吸引新客户和保持老客户的重要方式。
本文档将介绍一种餐饮微信活动营销方案,帮助餐饮企业利用微信平台提升品牌知名度和销售额。
2. 目标本方案旨在实现以下目标: - 提升餐饮企业的品牌知名度; - 增加顾客下单和消费频率; - 扩大餐饮企业的客户群体。
3. 方案内容3.1 确定活动主题活动主题是吸引用户参与的重要因素。
餐饮企业可以根据自身特点和目标受众确定适合的活动主题,如特定菜品推广、折扣优惠、节日促销等。
3.2 制定活动规则制定明确的活动规则可以引导用户参与和分享活动。
规则可以包括参与条件、奖品设置、获奖方式等。
需要注意的是,规则要简单明了,符合用户的参与习惯和需求。
3.3 设计宣传海报制作精美的宣传海报是吸引用户参与活动的关键。
海报应包括活动主题、时间、地点、参与方式等重要信息,并以餐饮企业的品牌风格为基础进行设计。
3.4 拓展用户群体利用微信社交关系链可以将活动信息迅速传播给更多的用户。
餐饮企业可以通过微信群、朋友圈、公众号等方式,邀请用户参与活动,并鼓励用户转发分享,扩大活动影响力。
3.5 提供奖品和优惠提供有吸引力的奖品和优惠是吸引用户参与的重要动力。
餐饮企业可以提供免费菜品、优惠券、折扣码等方式来激励用户积极参与活动,并增加他们的消费欲望。
3.6 监控和分析通过监控活动数据和用户参与情况,及时调整和优化活动策略。
餐饮企业可以利用微信提供的数据分析工具来跟踪用户参与、转化率等数据,为进一步的活动改进提供依据。
4. 实施步骤4.1 活动策划确定活动主题、制定活动规则、设计宣传海报等,确保活动内容和目标明确。
4.2 宣传推广通过微信群、朋友圈、公众号等渠道宣传推广活动,吸引用户关注和参与。
4.3 奖品准备准备好活动所需的奖品和优惠券,确保能够及时发放给获奖用户。
餐饮微信推广方案
餐饮微信推广方案1. 引言微信作为中国最流行的社交媒体平台之一,拥有亿万的用户,成为了许多餐饮企业推广的首选工具。
本文将介绍一个餐饮微信推广方案,帮助餐饮企业充分利用微信平台进行推广,提高品牌知名度和销售额。
2. 目标受众本方案适用于餐饮企业,包括餐厅、咖啡馆、快餐店等。
目标受众为微信用户,特别是年轻用户和社交媒体活泼用户。
3. 方案步骤3.1 创立微信公众号第一步是创立一个微信公众号,通过微信公众号平台与用户进行交流和推广。
在创立公众号时,可以选择订阅号、效劳号或企业号,根据实际情况选择适宜的类型。
3.2 优化公众号设置在创立公众号后,需要对公众号进行设置优化,包括完善根本信息、上传高质量的头像和封面图、编辑简介等。
关注公众号的用户往往会通过公众号信息判断其专业性和可信度,因此优化公众号设置非常重要。
3.3 发布优质内容公众号的内容质量直接关系到用户对餐饮企业的认可和关注度。
在发布内容时,可以结合餐饮行业的热点话题,提供与餐饮相关的资讯、美食推荐、烹饪技巧分享等内容,吸引用户的关注和互动。
3.4 活动与优惠推广通过微信公众号,可以发布各种促销活动和优惠信息,吸引用户光临餐饮企业。
可以通过发布折扣券、优惠券、满减活动等形式,激发用户的购置欲望。
3.5 社交互动利用微信公众号的社交功能,与用户进行互动,增加粉丝黏性。
可以通过发布问答、抽奖等活动,邀请用户参与互动,在互动中增加用户对餐饮企业的好感度和关注度。
3.6 客户关系管理通过微信公众号,可以与用户建立良好的客户关系。
可以设置自动回复功能,及时答复用户的问题和咨询;可以推送用户感兴趣的内容,定期发送餐饮信息和活动通知等,保持与用户的紧密联系。
4. 推广效果评估为了评估餐饮微信推广方案的效果,可以采用以下指标进行评估:•累计关注人数:衡量用户对公众号的兴趣和关注程度。
•累计互动人数:衡量用户对公众号的参与程度。
•页面转化率:衡量公众号文章对用户的吸引力。
餐饮微信社群营销策划方案
餐饮微信社群营销策划方案一、背景和目标随着微信的普及和用户规模的不断增长,微信社群已经成为了餐饮行业进行营销的重要渠道之一。
通过微信社群营销,餐饮企业可以与潜在客户建立更加直接、有效的互动联系,增加客户黏性,提升品牌认知度,促进销售业绩的提升。
本文将提出一份详细的餐饮微信社群营销策划方案,以帮助餐饮企业实现以上目标。
二、策略1. 定位目标客户群体:餐饮企业的目标客户群体是以年轻人为主的,喜欢尝试新鲜、有品质追求的消费者群体。
因此,我们需要针对这一群体进行社群营销。
2. 创建微信公众号:餐饮企业首先需要创建一个微信公众号,公众号名称要简洁、具有代表性,容易被目标客户识别和搜索。
3. 提供有价值的内容:餐饮企业需要在微信公众号中提供有价值的内容,例如美食推荐、菜谱分享、饮食小贴士等。
这些内容要与目标客户的兴趣相关,引起他们的共鸣和关注。
4. 互动和参与:餐饮企业需要与公众号粉丝建立良好的互动和参与关系。
可以通过互动问答、投票、打卡签到等方式,增加用户的粘性和积极参与度。
5. 积极回应用户:餐饮企业需要及时回应用户的评论和留言,在用户提问或投诉时,要给予积极回应,并提供满意的解决方案。
这样可以增加用户对企业的好感度,提升用户的忠诚度。
6. 组织线下活动:餐饮企业可以组织线下活动,例如品鉴会、餐饮节、厨艺大赛等。
通过线下活动的方式,可以吸引更多用户参与,并将他们吸引到线下店铺消费。
7. 提供优惠和礼品:餐饮企业可以在微信社群中提供一些独家优惠和礼品,例如打折券、折扣码、赠品等。
这样可以增加用户对企业的好感度,促使用户下单消费。
8. 引导转化:餐饮企业需要通过微信社群引导用户转化成消费者。
可以通过推送优惠信息或独家福利,引导用户到线下店铺消费。
三、实施步骤和措施1. 确定目标客户群体:通过市场研究和数据分析,确定餐饮企业的目标客户群体,包括年龄、性别、兴趣等。
2. 创建微信公众号:在微信平台上创建一个专属的微信公众号,确定公众号名称和形象,并进行注册和认证。
餐饮群聊运营方案策划
餐饮群聊运营方案策划一、背景与分析1.1 市场背景分析随着社交媒体的兴起,微信、QQ、微博等社交应用的使用率越来越高。
随着手机用户数量持续增长,移动互联网成为社交网络的主要载体。
在这样的背景下,餐饮群聊运营成为了一种较新的餐饮市场营销。
通过在社交应用中创建餐饮群聊,可以将用户聚集起来,增强用户粘性,打造完整的餐厅生态圈。
1.2 目标用户分析餐饮群聊适合的目标用户群体主要包括:- 喜欢和朋友一起吃饭的年轻人- 对美食有着浓厚兴趣的用户- 对时尚生活方式感兴趣的用户- 民宿、酒店、咖啡店、饭馆等商家1.3 竞争对手分析目前市场上已经有一些餐饮群聊产品在运营,具有一定的用户基础和使用量。
这些竞争对手在功能、内容、运营等方面都有着自己的特点和优势。
需要通过对竞争对手的分析,找到自己的定位和差异化优势。
二、策略目标2.1 品牌定位通过餐饮群聊运营,打造一个专属于美食爱好者的社交平台,提供相关餐饮信息、美食推荐、食材介绍、烹饪技巧等内容,构建用户与商家、用户与用户之间的社交关系,建立一个分享美食和生活方式的社区。
2.2 用户增长目标通过持续的运营活动,吸引更多用户加入到餐饮群聊中,提升用户活跃度,扩大用户社交圈,增加用户相关信息的传播范围。
2.3 收入增长目标通过与餐饮商家合作,提供品牌推广、美食活动、优惠券等服务,获取相关收入,并推动群聊内相关美食商家的销售。
三、运营方案3.1 用户体验优化餐饮群聊应该提供良好的用户界面和交互体验,包括:- 个性化设置:支持用户个性化设置,可以设置个人资料、头像、个性签名等- 精准推荐:根据用户的兴趣爱好、地理位置等信息,精准推荐相关美食内容- 社交互动:支持用户之间的实时聊天、发送图片、表情等社交互动- 多平台对接:支持多平台登录,提供更便捷的用户使用体验3.2 内容优化餐饮群聊的核心是内容,要提供有价值的、优质的美食内容,包括:- 烹饪制作:提供美食烹饪制作的视频、图文介绍等内容- 餐厅推荐:推荐当地有特色的美食餐厅及美食店- 美食活动:提供美食节、美食展等相关活动信息- 食材购买:推荐食材购买途径及选购技巧3.3 社交互动通过社交互动,提升用户粘性,增加用户活跃度,包括:- 积分系统:建立用户积分体系,鼓励用户参与互动,积极分享美食内容- 打卡签到:推出打卡签到活动,鼓励用户分享美食体验和相关活动- 话题讨论:推出热门话题讨论,吸引用户参与互动,提高用户粘性3.4 商家合作通过与餐饮商家合作,提供品牌推广、美食活动、优惠券等服务,包括:- 商家推广:提供商家品牌推广服务,包括商家介绍、美食推荐、品牌活动等- 促销活动:与商家合作推出促销活动、优惠券等,吸引用户到店消费- 商家入驻:提供商家入驻服务,建立商家与用户之间的互动渠道四、运营规划4.1 阶段目标运营过程分为几个阶段,需要明确每个阶段的目标及实施方式,包括:- 基础建设阶段:确定餐饮群聊的功能、基本内容,建立用户基础- 用户增长阶段:通过线上线下活动、社交分享等方式,吸引更多用户加入- 商家合作阶段:建立与餐饮商家的合作关系,提供相关服务并获取收入4.2 运营活动为实现阶段目标,需要进行一系列运营活动,包括:- 话题讨论:推出热门话题讨论,凝聚用户共鸣- 线上线下活动:推出线上线下美食活动,增加用户互动- 社交分享:鼓励用户在朋友圈、微博等平台分享美食内容,增加用户数量4.3 风险控制运营过程中可能会遇到一些风险,如用户流失、商家退出合作等,需要建立相应的风险控制措施,包括:- 用户服务体验:提升用户体验,减少用户流失- 商家合作协议:与商家签署严谨的合作协议,确保合作稳定五、运营评估5.1 数据分析通过对群聊用户数量、用户活跃度、商家合作数量、收入增长情况等数据进行统计和分析,评估运营情况,发现问题并及时调整运营策略。
餐饮的线上运营方案
餐饮的线上运营方案一、线上销售1.网站建设餐饮企业需要建设一个专业的网站,以展示菜品、提供订餐服务等。
网站的设计要简洁大方,页面加载速度快,用户体验良好。
同时,应该配备在线预订系统,方便顾客下单。
2.移动应用开发移动应用是线上销售的重要渠道。
用户可以通过手机APP随时随地进行订餐,还可以获取各种促销信息。
移动应用的开发要注重用户体验和界面设计,确保操作简便。
3.在线支付餐饮企业应该提供多种支付方式,包括支付宝、微信支付、银联卡支付等。
同时要保障支付安全,提供多重保障机制,以吸引更多的顾客选择线上支付。
二、社交媒体营销1.建立品牌形象餐饮企业应该在各大社交平台上建立品牌形象,定期发布优质内容,包括菜品介绍、厨师故事、顾客评价等,让顾客更加了解企业。
2.开展促销活动通过社交媒体平台开展各种促销活动,如打折优惠、满赠活动、抽奖等,吸引粉丝参与,提高品牌曝光度,增加销售额。
3.与网红合作与知名网红或KOL合作,进行产品推广,增加品牌曝光度。
这样可以利用网红的影响力吸引更多的粉丝成为顾客。
三、电子支付1.第三方支付系统餐饮企业可以选择与第三方支付平台合作,提供在线支付服务。
这样可以简化支付流程,提高顾客消费体验。
2.会员卡系统建立会员卡系统,让顾客在消费时使用会员卡进行积分、折扣等操作。
通过积分体系,可以增加顾客忠诚度,提升复购率。
以上是餐饮行业线上运营的一些方案,希望可以为餐饮企业带来一些启发。
当然,线上运营不是一蹴而就的事情,需要企业精心策划、不断完善,通过不断优化运营方案,提高用户体验,让线上营销成为餐饮企业发展的强大动力。
餐饮行业微信营销方案3篇
餐饮行业微信营销方案3篇餐饮行业微信营销方案1民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,但现在餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,餐饮行业通过微信营销来赚取客流量该怎样入手呢?餐饮行业在微信营销中面临的问题主要是展示和预定的需求。
商家可通过搭建微、利用微活动、微应用、微会员等与用户互动交流,提升商家客流,解决消费者到店率等问题。
微赢盛世平台推荐:一、微——餐饮行业门户针对餐饮行业的`移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相册等方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动餐饮行业客流量大但顾客忠诚度低,这一点成为很多商家的困扰。
微赢盛世云平台针对餐饮行业研发的微活动迅速吸引消费者关注,有趣的游戏和一定的店铺折扣实惠大大提高顾客对品牌的忠诚度。
三、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微赢盛世云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,商家按指定时间安排就餐,消费者省去大量等待排队的时间,也给商家流出提前准备菜品、安排座位的时间。
商家服务更周到,消费者对商家的好感度和忠诚度提高。
2、一键导航功能消费者对选定的商家一键导航,快速定位自己地理位置之后,全程引导消费者到店就餐,避免了因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
餐饮行业微信营销方案2一、活动目的:通过美食节活动,提升联峰宾馆的餐饮的美食文化,扩大宾馆在地方餐饮届的知名度,提高宾馆档次。
同时,通过美食节也可以让宾馆的厨师能够在众多消费者的要求之下不断提高菜的质量和厨艺水平,为宾客提供优质特色佳肴和优质服务,以便争取更多的消费群体,提高宾馆综合效益。
二、活动时间:____年月日到月日。
三、活动内容:1、开幕庆典:在____年5月日上午8:30准时在联峰广场举行美食节开幕庆典活动,由永钢集团龙狮队和锣鼓队进行开场龙狮表演,相关人员上台讲话。
酒楼公众号运营方案
酒楼公众号运营方案一、前言随着社交媒体的兴起,公众号成为了人们获取信息和与品牌交互的重要渠道之一。
酒楼作为餐饮行业的一种特殊形态,同样需要搭建自己的公众号平台,通过精准的内容推送和互动交流,提升品牌形象,增加品牌影响力,拓展顾客群体。
本文将从酒楼公众号的定位与策略、内容规划与创意以及互动与运营等方面,针对酒楼公众号的特点和需求,提出较为全面的运营方案。
二、定位与策略1. 确定定位:根据酒楼的定位和特色,明确公众号的定位。
比如,如果酒楼定位为高端餐饮,那么公众号的内容和形式也应该与之匹配,突出高端品牌形象;如果酒楼定位为休闲轻餐,那么公众号的内容和形式就应该更加亲民,注重轻松生活的分享。
2. 制定策略:与定位相呼应,根据酒楼的需求和目标制定相应的运营策略。
比如,如果酒楼需要增加知名度,可以采取线上活动、合作推广等策略;如果酒楼需要提升顾客满意度,可以加强互动与服务。
三、内容规划与创意1. 内容规划:酒楼公众号的内容可以包括但不限于以下几个方面:- 餐厅介绍:展示酒楼的环境、装修、特色菜品等,让顾客能够提前感受到酒楼的氛围和菜品特色。
- 营养知识:分享饮食健康相关的知识,例如如何搭配饮食、饮食禁忌等,帮助顾客更好地享用美食。
- 活动促销:发布酒楼的优惠活动、新品推荐等信息,吸引顾客的注意。
- 互动交流:酒楼可以设置一些互动环节,比如点赞有奖、评论互动等,增加顾客的参与度。
2. 创意策划:在内容的创作上,酒楼需要有创意的思维和制作能力。
可以结合节假日、美食季节等热点,设计一些特色活动,比如“端午节粽子大赛”、“夏季清凉饮品推荐”等,吸引顾客关注和参与。
同时在内容的呈现方式上,可以尝试一些创意的形式,比如视频介绍、美食分享小故事等,提升内容的吸引力和传播性。
四、互动与运营1. 互动环节:酒楼公众号的互动环节是提升活跃度和增加粉丝黏性的关键。
可以设置一些简单的互动环节,比如抽奖、有奖答题、微信墙等,让顾客有参与感,增加互动频率。
餐饮活动线上推广方案策划
餐饮活动线上推广方案策划一、活动策划1. 确定目标:在活动策划之前,我们需要明确推广的目标是什么。
例如,增加订单量、提高顾客满意度、增加线上知名度等。
明确目标可以帮助我们更好地制定推广策略。
2. 活动类型:根据目标确定适合的活动类型,如优惠促销、抽奖活动、美食评选等。
活动类型决定了我们的活动形式和内容。
3. 活动时间:根据目标和市场需求,选择合适的时间进行活动推广。
避开餐饮业淡季和旺季,选择人流量较大的时段进行活动。
4. 活动预算:根据目标和活动类型,制定合理的活动预算。
预算包括活动策划、奖品采购、推广费用等各项开支。
二、目标设定1. 增加订单量:通过活动推广吸引更多顾客下单,提高订单量和销售额。
可以设定目标,如增加月度订单量10%。
2. 提高顾客满意度:通过活动推广提升顾客满意度,增加顾客复购率。
可以设定目标,如提高顾客满意度达到90%以上。
3. 增加线上知名度:通过活动推广扩大品牌影响力,吸引更多潜在顾客。
可以设定目标,如增加线上品牌关注度达到1000人以上。
三、推广渠道选择1. 社交媒体平台:通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行推广。
可以发布相关活动信息、菜品推荐、顾客评价等内容,吸引用户关注和参与活动。
2. 餐饮网站和APP:选择知名的餐饮网站和APP进行推广。
可以在平台上发布活动信息,提供在线下单服务和用户评价,增加用户与品牌的互动。
3. 联合营销:与其他相关餐饮品牌进行合作,共同推广活动。
可以通过合作推出套餐、限时优惠等形式,吸引更多顾客参与活动。
4. 线上广告投放:选择合适的媒体平台进行付费广告投放,增加品牌曝光度和活动参与度。
四、内容创意1. 活动信息:活动信息需要简洁明了,包括活动时间、地点、方式和参与条件。
可以采用图片、短视频等媒体形式进行展示,提高用户点击率。
2. 优惠促销:设计吸引顾客参与的优惠活动,如满减优惠、赠品活动等,刺激顾客下单。
3. 抽奖活动:设计有趣的抽奖活动,吸引用户参与。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
餐饮行业微信平台运营策划方案餐饮行业微信平台运营策划方案 (1)一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用) (2)订阅号运营: (2)思路: (2)计划: (2)服务号运营: (2)思路: (2)计划: (2)二、积累第一批种子用户 (3)1.从功能上积累种子用户 (3)微信WIFI、关注可打印照片: (3)卡卷应用: (3)投票功能 (3)定位导航: (3)客服: (3)粉丝的分类管理: (3)微信会员管理: (3)二维码推广 (3)2、从营销活动上积累粉丝 (3)游戏互动: (3)微信活动: (4)会员特享优惠: (4)3、从站外推广上积累种子用户 (4)三、沉淀种子用户 (4)会员服务沉淀: (4)图文投票: (4)自动回复与客服转化: (4)1、给菜品起名2、引导用户各种晒3、让顾客参与竞猜4、让顾客留言进行互动 5四、让用户进行线上体验 (5)导航栏设置建议: (5)文章推送建议: (6)五、让用户进行线下体验 (6)新店开业: (6)餐厅等位: (6)等餐间隙: (6)六、重视内容营销 (6)重视内容赢在分享 (6)文章推送时间点的安排 (6)不同公众号文章推送方法 (7)七、跨界营销(异业联盟) (7)资源合作与互换 (7)一、搭建微信公众平台(订阅号与服务号互补运用)订阅号运营:思路:1.内容制作质量要求更高可读性,除了和餐厅直接相关的文案,只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。
2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏,认证订阅号(可以每天一次消息推送外,子菜单还可以添加链接。
)3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容,挖掘潜在客户群体。
4.可在文章底部添加服务号信息,可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。
5由于订阅号文章会被折叠,需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。
计划:申请一个菜肴制作的微信订阅号,或者提供饮食行业的专业知识,例如菜品制作方法,美食挑选,来吸引美食爱好者的关注和学习,引导用户成为忠实用户。
服务号运营:思路:服务号主要是与餐厅做线下活动积累粉丝,在活动上让客户有更多的参与性,要把所有活动者的积极性调动起来,让每个参加活动的人都能感受自己参与在活动内,这样我们的餐饮才会在参与活动人的心中留下深刻的印象。
活动需要前期做铺垫、宣传,后期做更进,前期的活动宣传铺垫需要保证当天的活动参与人员,这是影响活动当天效果很重要的因素。
后期更进则是对活动影响力的推进,需要通过各种渠道进行有力的覆盖宣传,以达到更好的造势效果。
计划:第一:设置公众头像、logo、功能介绍、自动回复、关键词回复,自定义菜单等。
第二:每周推送一次文章,文章数量在三篇左右,文章写作方向主要围绕活动主题进行撰写,对每次群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。
一般推送的信息可以是最新菜式推荐、饮食文化、优惠打折、热点迎合、节日活动等方面的内容。
前期还需要发布消费者诉求,消除恐惧心理:尝试一下,说不定就会爱上呢?为什么这么贵?它的价值在哪里?值不值得体验?通过公众号文章解决消费经常疑虑的问题。
统计了解用户喜欢吃的菜式:例如……等通过投票问卷方式了解消费者需求,可在图文中加入投票,了解消费者需求喜好。
第三:建立微官网,展示餐厅的整体环境,菜品特色计及产品文化,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等,全方位展示让客户更加信任我们餐厅。
备注:建立微官网需要所有菜系的照片,餐厅坏境照片等第四:结合餐厅进行活动宣传积累种子用户。
二、积累第一批种子用户1.从功能上积累种子用户微信WIFI、关注可打印照片:在店铺内配合微信公众号设置微信WIFI,客户关注公众号,可免费使用wifi上网。
还可以买台关注微信即可打印照片的设备来进行吸粉。
备注:微信WIFI设备申请餐厅基本资料息及实体店照片。
卡卷应用:后台设置卡卷功能,设置卡卷金额、数量等参数,并投放到附近让潜在用户领取,挑动客户的积极性!投票功能:餐厅做活动、或推出新品时做投票功能,比赛哪个菜品更受欢迎等定位导航:地图定位导航,可以在手机上直接获得餐厅的地图位置,并可以查询导航线路,方便顾客来餐厅就餐。
客服:开启客服功能可以与用户之间进行沟通,利于转化成为忠实客户。
粉丝的分类管理:可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。
这种人性化的贴心服务肯定会受到顾客的欢迎,一旦触发顾客使用微信分享自己的就餐体验,就进而形成了口碑效应,会大大提升餐厅品牌的知名度和美誉度。
微信会员管理:设置专属的微信会员卡(会员卡),并设置好特权与积分等级。
加入会员功能,能起到让用户有归属感,有受尊重的感觉,同时也能把用户“圈养”起来成为种子用户。
二维码推广:店面是充分发挥微信营销优势的重要场地。
在菜单中添加二维码并采用会员制,成为会员就可享有9.5折优惠,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。
一来可以为公众账号增加精准的粉丝,二来也积累了一大批实际消费群体,这对后期微信营销的顺利开展至关重要。
店面能够使用的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x展架、海报、DM传单等材料进行宣传。
通过餐厅海报、宣传册、名片、食品包装、广告纸媒、新闻报道、线下活动等方式展示公众号二维码,增加实际用户,从而提高种子用户的基数。
2、从营销活动上积累粉丝游戏互动:根据实际情况设计集字游戏、猜字谜、幸运大转盘、摇一摇抽奖等活动,线上线下配合进行,餐厅需要配合活动进行。
可以根据要求,设置游戏活动。
同时游戏设置奖品(例如积分、礼品、优惠券等优惠奖品,来获得客户认可。
微信活动:关注微信号可参加抽奖活动,现场摇一摇赛跑,拔河活动,还可以使用活动方案置换推广资源,与其他商家合作形成互赢互利等。
会员特享优惠:第一、会员折扣我们采用长期折扣,关注微信公众号即可成为会员,享有9.5折优惠。
第二、免费试吃或者半价吃新菜采用封测的形式,进行造势。
过程是从发布封测邀请、引起广大消费者关注,到消费者为了得到封测名额而转发至朋友圈,再到参与封测的消费者把吃霸王餐的体验晒到朋友圈,再加餐厅微信进行造势,可以让生意异常火爆。
例如微信公众号发布100个封测名额,用户只要关注我们的公众号及转发活动即可参与抽奖从而获得免费吃喝的资格。
另外针对每季度或者每月新推出的菜品,会员除了可以半价购买外,还可以参与我们餐厅针对新菜举办的投票活动,只要手机出示已投票页面,就可以免费领取指定的一份新菜品。
3、从站外推广上积累种子用户可以在以下各大社交网络上进行推广,前期主要是建立百度百科企业知识库、百度文库相关素材,百度经验相关菜品研制经验,百度百科菜品宣传,百度知道常见问题自问自答,还可以建立新浪博客和官方微博。
三、沉淀种子用户会员服务沉淀:提供会员申请,会员等级及特权分类,会员信息分类管理,会员积分可兑换抽奖,签到领积分等。
图文投票:在相关图文中插入活动投票或相关问题投票,沉淀种子用户。
自动回复与客服转化:当我们关注一个微信公众号后,就会收到一条信息,这个就是被添加自动回复。
公众平台具有一对一沟通和互动,是一个客户沟通的利器。
例如你可以向公众平台提问,提问的内容可以通过文字发送,平台会自动识别内容,直接把问题答案回复给你。
互动:微信公众号要活跃起来,互动是很重要的。
1、给菜品起名餐厅推出新菜,除了可以给予粉丝优惠或者免费赠送外,还可以发动粉丝的智慧来给菜品起名,增强粉丝的参与度和活跃度。
例如用户根据提供的菜品主配料、味型、特点和取名要求,给菜品起名,之后发给我们的微信公众号,名字被采用的话将会获得1000元的现金券,以及两次免排队的特权,名字没被采用也有可能获得500元现金券的参与奖。
或者假如我们要发布了几个新菜,可以把新菜的主料、口感以及特色罗列出来,让微信粉丝给菜品起名后,直接回复官方微信,一旦名称被征用,都将永久免费享有这道菜。
2、引导用户各种晒我们的朋友圈都是什么样子的?是不是有着各种自拍党、晒娃党、鸡汤党、美食拍拍党(还有微商党)呢?据相关研究,晒是人的一种本能,人们天生就热衷于将自己的信息展现给别人,尤其是在让人略感有安全感的网上。
因此,引导用户各种晒,是微信公众号互动的一个操作比较简单效果也比较好的方式。
常见的做法有引导用户晒照片、晒全家福、晒工作餐、晒祝福等等,玩法都差不多,主要看我们是为了达到什么样的目的。
3、让顾客参与竞猜小时候,逢年过节,猜灯谜就是一个花钱少又安全的活动,长大了,依然有很多人去买彩票,去猜足球或者篮球比赛的结果,因为,不少人都有猜的欲望及爱好。
4、让顾客留言进行互动吸取客户意见,此功能添加到公众号菜单中,增加粉丝的粘性。
这个是比较简单的一个方式,可以通过发布帖子,以奖励来激发用户参加互动。
例如通过图文并茂的方式,来描画出一个努力向上的餐厅团队,不但展现了餐厅的企业文化,更是获得了顾客的感同身受,最大限度的激发了顾客的参与感,从而拉近了餐厅和顾客之间的距离。
让顾客觉得这个餐厅微信,不在是冷冰冰的,也是具有十足人情味的。
四、让用户进行线上体验设置好菜单栏,让用户互动,小游戏,分享参与感,定期推送精致文章增强用户粘性,开通文章留言板功能实现用户的参与感。
导航栏设置建议:关于我们我们的故事(品牌介绍)一键上网门店导航美食介绍餐厅环境联系电话留言反馈我想吃直达会员福利最新活动会员打折会员中心我的优惠券文章推送建议:行业内幽默信息分享、特定受众内容推荐、本周优惠信息、新鲜菜品、节日促销、店内八卦、会员积分奖励机制或会员活动、会员生日祝福等。
五、让用户进行线下体验新店开业:附近领取卡券,现场摇一摇赛跑有好礼,摇到优惠券到店用;餐厅等位:玩个拼图,填个问卷,投票最佳美食赚杯可乐;等餐间隙:扫码桌贴上的本周菜单,品牌微专题,拍照分享朋友圈,精致小吃或甜品送一份。
后期用户多时通过用餐高峰期,节日高峰期,客户用餐等位间隙,通过投票,问卷,预约,小游戏,拼图等互动功能让用户等位不无聊,处处为顾客着想。
六、重视内容营销重视内容赢在分享1. 排版漂亮的图文内容更容易被分享;2. 搞笑、幽默、治愈的内容更容易被分享;3.有奖品激励的也容易被分享。
文章推送时间点的安排分析不同客户群体,根据分类客户组分时间段、按照不同的内容选择时间推送(1)、上午7:30~9:00餐厅的消费者多数为上班一族、年轻人,这个时间段多数是在坐车去公司的路上,是使用微信的高峰期。
(2)、中午11:30~13:30午餐过后也是使用微信的高峰期。
(3)、下午16:00~18:30临近下班,是上班一族一天最疲劳的时间段,多数会玩手机磨时间,还有下班坐车回家的时间也会是微信使用的高峰期。
(4)、晚上20:00~23:00是准备睡觉的时间段,在入睡之前也是使用微信的高峰期。